布団クリーニングを利用した愛知県みよし市のお客様の声

2020年5月31日

お友だちにも勧めた、いい仕上がりに満足な布団クリーニング

愛知県みよし市、南部小学校区にお住まいのJ.Y様

前回利用した時にとてもよかったのに、生協を通してだった為分からず別の所に出してました。
ですがこちらのようには出来上がらず、ずーっと我慢してました。
今回片付け中に出てきた前回の送付の布団袋で店名が分かりネットで探して出させてもらいました。
やっぱり前回通りすごくいい仕上がりに大満足です。
お友達にも勧めました。
また利用させてもらいます!

(店長の松永)
この度も、弊社のクリーニングサービスを、ご利用くださいまして、ありがとうございます。
そして、再び合格点に達した仕上がり品と伺い、ホッとしました。
およそ8年ぶりの、ご依頼です。
常に、ワンランク上の品質を目指し、クリーニング技術を高め続けてまいりました。
お洗濯を担当したスタッフは、その進歩ぶりなども伝えたいと、大変な意気込みだったんです。
今回の依頼は、3枚の羽毛布団を承りました。
それぞれの状態を、しっかりと事前確認し、最良の仕上げとなる手法で臨んでます。
リピートくださるまで、他社を、ご利用だったようですが、クオリティーの違いを実感いただけたこと、とても嬉しいです。
ところで、お友だちにも、私どものサービスを、薦めてくださったとのこと!
ありがとうございます。
実は、Y様からの依頼を賜った数日後に、ご近所の方から、クリーニングのお申し込みをいただきました。
あまりにも近いので、ひょっとしたら、ご紹介くださったのかもしれないと、思っていたんです。
ですが、確信がございませんでした。
私の思い違いで、的外れな連絡を差しあげ、ご迷惑をかけるかもしれません。
そのようなことから、お礼の連絡を、控えたものの、私のなかでは、悶々とした気持ちが続いていたんです。
アンケートを拝読して、その直感に間違いがなかったことが分かって、胸の支えが取れました。
と同時に、ご紹介ではないかと、推察した時に、お礼の連絡をしなかったことが、悔やまれてなりません。
接客係として、まだまだ至らないと反省している次第です。
なお、今後も気を緩めず、スタッフ一丸で、サービス力向上に邁進します。
そして、再びY様の眠りに貢献できる機会を、心待ちにしております。
新型コロナウィルスの感染は、社会全体で自粛活動をした成果もあり、収束に向かいつつあるようです。
とは申しましても、第2、第3波の感染拡大が心配される毎日です。
油断できません。
どうか、Y様には、くれぐれもご自愛いただきとう存じます。     

2015年8月15日

感謝、雨に濡れた布団が元どおり使えるようになった!

愛知県みよし市、三好丘小学校区にお住まいのR.A様

その節は大変お世話になりました。
おかげさまで元どおりに使えるようにしてくれて感謝です。
雨ら濡れた時は、もう捨てるしかないかもって落胆してましたが、リフレサービスさんをネットで見つけられてラッキーでした。
出かける時は、もう布団を干したままにしません。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、A様のお役にたつことができ、よかったです。
お申し込みを賜りました際、突然の天候変化で、干していた寝具が濡れてしまったと伺いました。     

湿った状態が続きますと、想像を超える早さで雑菌が繁殖してしまいます。
単純に乾かしただけでは、衛生的に大きな問題を抱えたままですし、これが原因で、思ってもみなかった健康トラブルに陥ることも、否定できません。
お洗濯のプロ職人として、何としてでもお力になりたいと、担当したクリーニングスタッフからは、いつにも増して気迫が感じられました。
汚れの状態や、生地の耐久性を事前に細部まで確認し、ベストな洗浄手法で臨んでます。
スイスで作られた高級洗剤を惜しむことなく、大量に用いました。
その成分を、中綿の隅々まで行き渡らせ、お布団にダメージを与えることなく、あらゆる汚れを繊維から浮き上がらせ、たっぷりのお湯で濯いでます。
また、洗いあげた寝具を広げ、上面から100度の熱風を吹きつけると同時に、下面からもバキューム装置で水分を強制的に吸いとる、ダブル乾燥システムを用いて、念入りに乾かしました。
A様の健康に影を落とす雑菌は、ことごとく死滅してます。
もちろん、これまでのご使用で溜まった寝汗などの汚れも、一掃されました。
衛生面では、全く問題のない、最上級のクリーン布団に仕上がってます。
ご安心ください。
そして、洗いたての心地よい布団に包まれた眠りを満喫いただき、スッキリとしたお目覚めで、A様の毎日がスタートできますことを、心より願っております。
また当店で、お力添えできそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
清潔感が伝わる理想的な仕上げを目指し、心を込めてクリーニングすることを、お約束します。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2015年6月7日

満足、ふっくらして丁寧な連絡もあって安心の布団丸洗い

愛知県みよし市、中部小学校区にお住まいのH.I様

期待どうりのふっくら感で満足してます!
ご丁寧に到着から作業状況まで連絡いただけるのはとても安心感があります。
集配、配送まで気持ちよく対応頂きました。
手間が掛からず、接客、技術ともに安心してお任せできる専門店です。
リピートさせて頂きますね。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ふっくら感が改善されたものとなったことで、満足いただける結果となり、よかったです。
お預かりした2枚の寝具は、どちらも羽毛素材とあって、私どもが最も得意としているタイプでした。     

嬉しいサプライズを、ご提供できるのではないかと思ったんです。
そこで、クリーニング工程の全てが完了した直後に、特別な復元処置を試みました。
この一手間を加えたことで、I様が喜んでくださるボリューム感ある仕上げを実現でき、よかったです。
高い評価をいただき、ますます自信を深めることができました。
ありがとうございます。
もちろん、一番重要なクリーニングについても、持ち合わせている全てのテクニックを結集させました。
タイプの異なる4種類の洗剤を、慎重に配合比率を調整しながら混ぜ合わせ、それぞれの特性を一層際立たせたスペシャル洗浄剤を作り、これを繊維の奥深くまでアプローチしてます。
決して乱暴な力で生地などを揉むことなく、スマートに汚れを分解し、たっぷりのお湯で洗い流しました。
ご依頼を賜りました際、お布団の丸洗いは1年ぶりと伺いましたが、この期間のご使用で溜まった寝汗やハウスダストだけでなく、密かに繁殖するダニやカビ菌も消え、上質なクリーン布団に仕上がってます。
ご安心ください。
また、私どもの応対についても言及いただき、恐れ入ります。
クリーニング品質が、どんなに素晴らしいものであっても、接客に問題があるようでは、お客様が心の底から喜んでくださるサービスを、決してご提供できません。
そのような考えから、おもてなしの心を胸に抱いて、丁寧な受け答えを心がけつつ、細やかなご連絡を差しあげ、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるような応対に努めました。
合格点をいただけたようで、とっても嬉しいです。
しかも、クオリティーの高さから、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、再びI様の快適な眠りのお手伝いができる日を心待ちにしながら、より素敵な仕上げとなるよう、お洗濯の腕に磨きをかけるとともに、私も感謝の気持ちを忘れず、丁寧な接客に努めますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年7月19日

感激、予想以上に早い仕上がりだった布団クリーニング

愛知県みよし市、黒笹小学校区にお住まいのM.K様

今、お布団が届きました。
最短でと希望しましたけど、予想以上の速さで感激です。
寝袋生活は3日だけになって、とても助かります。
今晩から、またいつもの布団に寝られて嬉しいです。
早急なお願いに、気持ちよく応えてくれてありがとうございました。
また、ご厄介になると思いますが、その時もよろしくお願いします。

(お客様サポート係の望月)
配送途中の事故に遭遇することもなく、仕上がり品が、無事お届けできて、安心いたしました。
到着のご連絡をいただき、ありがとうございます。
また、納期についてですが、K様の予想を超える早さとなったことから、高い評価を賜り、嬉しいです。     

ご用命の際、特急仕上げを希望と伺いました。
日頃ご愛用のお布団となれば、クリーニングでお預かりしたいる間は、大変なご不便をかけてしまいますし、今回は納品まで、寝袋で凌ぐと聞いております。
良質な睡眠が得られず、体調を崩されてしまっては、一大事と考えました。
そこで、一刻も早いお届けを目指し、最優先での取り扱いとすることはもちろん、全スタッフが一丸となっての対処としましたが、その甲斐あって、お役にたつことができ、本当によかったです。
もちろん、スピードお洗濯とあっても、手抜きは一切ございません!
備えている全ての洗浄テクニックを注いだ、徹底的なクリーニングをしました。
生地の状態を慎重に調べたうえで、用意しているたくさんの洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の奥まで浸透させてます。
併せて、南アルプス山系の天然水をたっぷりと使った濯ぎと、強力な熱風を吹きつけながら、バキューム装置を働かせ、水分を強制的に吸引するダブル乾燥設備で、丹念に乾かしました。
今までのご使用で染みこんだ汗や皮脂はもちろん、中綿で繁殖しがちなダニやカビ菌も、一網打尽にし、一掃されてます。
衛生面では、上質なクリーン布団となりました。
どうぞ、ご安心ください。
そして、清潔寝具に包まれた、気持ちのよい眠りをお楽しみいただき、K様の毎日が、爽やかなお目覚めで始まりますこと、願ってやみません。
ところで、ご提供したサービスの高さから、再びクリーニングが必要になった際には、私どもにお任せくださるとのことですね!
とっても光栄です。
ありがとうございます。
では、再度のご注文を心待ちにしながら、もうワンランク上の仕上がりを目指し、地道に洗浄技術の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2010年10月29日

わずか5日間で仕上がって嬉しい、ふわふわでスッキリ!

愛知県みよし市、北部小学校区にお住まいのK.K様

初めての利用でしたが、とても親切で丁寧なメール対応で、安心してお任せできました。
買ってから5~6年の羽毛布団2枚をお願いしましたが、気になっていた匂いもスッキリ落ちてふわふわの仕上がり、そして何よりうれしかったのが、宅配便で送ってから戻ってくるまでわずか5日間しかかからなかったことです。
おかげさまで、急な冷え込みの夜に間に合い、暖かく眠ることができました。
またシーズンオフの時期になりましたら利用してみたいと思いました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
そして、特に納期について、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
本格的な秋をむかえて、時には初冬を思わせるような寒い日もありますが、そのような時に愛用のお布団がないご不便から良質な睡眠を得ることができず、K様が体調を崩されでもしたら大変です。     

そのようなことから、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢として、最速の仕上げを目指しました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、手を抜くようなことは一切ございません!
お気にされていた襟元の黄ばみは、繊維への負担が大きなことから漂白剤を用いることができず、痕跡が残ったものの、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を生地から中綿のすみずみまで行き渡らせて、徹底的な洗浄をしました。
5年ほどのご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流されて、衛生面では全く問題のないクリーンなお布団となってますので、どうぞご安心ください。
また、せっかく私どもにお任せくださったのですから、ただ単に清潔な状態にお戻しするだけでなく、気持ちよさもアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる特別な復元技法も駆使して、羽毛のダウンボールを正常な形態に戻すようにしたのですが、これが功を奏して外観のボリュームアップだけでなく、保温性も増してK様が暖かくて快適な眠りをお楽しみいただけるようになりましたこは・・・、まさに仕事冥利につきます。
と同時に、このような結果を得たことから、また所持している技術について自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
また私のメール応対についても、嬉しい評価をくださり恐縮です。
どなたでも初めてのこととなりますと様々な不安がありますし、とても残念なこですが、お布団のクリーニングを切り口にして、脅迫まがいな違法行為をしている悪徳業者もあるとあって、ご心配もなおさらかと思うんですね。
ところが、それでも当店を信頼してくださったK様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、ご満足くださる仕上げにすることは当然ですが、サービスも気持ちよくご利用いただきたい一心でした。
さこで、スピーディーで細やかなご連絡を差しあげて、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の務めでしたから、K様からの「安心だきた!」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
ありがとうございました。
しかも、今回のクオリティーの高さから、また再びのご用命をくださるとのこと・・・、とても光栄です。
では、その日をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、もっと喜んでくださる仕上がり品をお届けできますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておきますね。
そして、安心して使える清潔布団に仕上げられる頼もしいお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2009年5月19日

簡単に利用できた、メール対応も丁寧な布団クリーニング

愛知県三好町、三吉小学校区にお住まいのR.I様

クリーニングしたいなと思っていたのですが、連絡や持って行くなどの対応が面倒で先送りになってました。
御社はとにかく簡単に送付・受け取りができました。
メールの対応が丁寧なので、最初頼んだときから不安がなかったのも大きいです。
仕上がりも満足しております。
ありがとうございました。

(店長の松永)
気軽のご利用いただけましたようで、本当によかったです。
I様がおっしゃいますように、大きなお布団ですから、後今上のクリーニング店といえども、実際に持ち込むのは大変な労力ですよね。
特に力のない女性となれば、ついつい先延ばしにしてしまうことも当然かと思います。     

その点、私どものクリーニングサービスでしたら、宅配会社のスタッフがお客様の玄関口まで伺って、お布団を当店のクリーニング工場まで配送しますから、そのような問題もなくスムーズにご利用いただけますので、その利便性を感じとってくださいましたこと・・・、嬉しいです。
また、私のメール対応につきましても、とても高い評価をいただき恐縮しております。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立してますが、その中から当店を選んでくださったI様でございます。
感謝の気持ちで胸がいっぱいでしたし、仕上がり品の到着まで楽しみにお持ちいたけることを考えて接客を努めさせていただきました。
ですから、「不安がなかった」というお言葉は、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また、肝心のクリーニングの仕上がりにつきましても、ご満足くださるもので何よりです。
ご期待以上のクリーンなお布団をお届けできますよう、担当しましたクリーニングスタッフも細心の洗浄ノウハウを注ぎ込んで対処しておりました。
生地はもちろんのこと、中綿も洗剤成分を繊維の芯まで浸透させて、汗などの汚れは根こそぎ有井流してございます。
清潔度でも絶対的な自信のあるお布団となっておりますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
なお、このご縁をきっかけとして、これからもI様が気持ちよく眠りをご満喫くださいますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご利用いただけましたら、「おっ、前よりも進歩したな♪」と思ってくださるようなハイクオリティーな仕上がり品をお届けしたいとも思っておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。     

2008年3月21日

素晴らしい寝心地、布団の暖かさが分かったクリーニング

愛知県三好町、天王小学校区にお住まいのS・K様

Kです。昨日無事クリーニング済みのお布団を受け取りました。ありがとうございました。
始めから終わりまで安心できるご丁寧なメールに感謝致します。
まず率直な感想と致しましては、やはりカビ跡はとれなかったのか・・と残念に思いました。
というのも、主婦として布団にカビを発生させてしまった・・というショックと罪悪感、それからその布団のタグに「この製品は丸洗いできません」の文字を見つけて、さらに大きなショックを受け、そして丸洗いをしていただけると確認ができた際には、「リフレサービスさんのホームページにも『カビ跡は完全にとることはできない』と書いてあったけど、実は戻ってきたら『この程度なら綺麗にとれました』とすっかり綺麗にとれているのでは」と、勝手ながら期待をしていました。
それから頭の中は毎日布団のカビ跡のことでいっぱいでした。
戻ってきてカビ跡がとれていないのを見た時、カビのことだけで頭がいっぱいだった自分に、「しっかりカビ菌は除去してもらったんだから次はこうならないように気をつけよう」と、いい聞かせ納得しました。
そしてさっそく布団が届いた昨晩、子供を寝かしつけている時に布団のあたたかさに気付きました!
この寝心地、素晴らしいですね!

いったいどれほどの汚れが落ちた事でしょうか。本当にありがとうございました。
「丸洗いできない」と表示されてる製品を、丸洗い可能にして素晴らしい寝心地の布団にしていただいたリフレサービスさんですから、「カビ跡は完全にとれない」を、いつか跡まで完全に除去可能にしていただく処置が見つかることを期待しています。
このたびは大変お世話になりました。またどうぞよろしくお願いします!
ありがとうございました。

(店長の松永)
私のメール応対につきまして、お誉めの言葉をくださり恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どものお店を選んでくださった大切なK様です。
不安なく仕上がり品の到着をお待ちいただけますように、そして気持ちよくご利用いただけますように努めさせていただくことが私の努めでございます。     

ですから今回、「安心」という言葉をいただきましたことは、私にとっては最高に名誉なことなんですね。
ですが、ご期待くださいましたカビによる痕跡を完全に消し去ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
もちろん、健康にも悪影響を及ばしかねないカビ菌は、完全に退治いたしましたから、安心してご使用いただける状態になっておりますが、やはり見た目も大切だと思います。
ですからシミ抜き担当のスタッフも、嬉しい感動をK様にお届けしたいと、生地にダメージを与えない手法で何度もチャレンジしたのですが、力及ばず、泣く泣く断念した次第でございます。
ですから、このような不本意な結果から、本来であれば叱責を受けて当然かとも思うんです。
ところが、逆に優しい言葉をかけてくださり、涙が込み上げてきました。
と同時に、K様に心の底から喜んでいただけることができなかったことが残念でなりません!
特に「痕跡を完全に除去できることを期待してます」という励ましのお言葉は、シミ抜きスタッフの心も激しく動かしたようで、必ず新技術を開発してK様に喜んでいただけるようにするんだと、決意も新たにしたようです。
そして、今回くださいました暖かい声援をスタッフ全員で受け止めて、もっともっと技術を高めていくとともに、新技術も開発して、K様から絶大な信頼をいただけるクリーニング店にもなりたいと思います。
このような私どもですが、どうぞ今後ともよろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。