布団クリーニングを利用した千葉県野田市のお客様の声

2021年11月20日

全て満足、気持ちよく眠れる布団に!

千葉県野田市、岩木小学校区にお住まいのH.H様

ネットでの評価を見て利用してみました。
クリーニングした布団、気持ち良く寝れるようになりました。
メールも丁寧で、仕上がるのも早くて全て満足です。

(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読し、クリーニングの仕上がり具合、納品までの期間、接客、いずれも高い評価に達したことが分かって、ホッとしました。
お任せくださったベージュ色の掛け布団は、羽毛素材です。
これから使う寝具と、拝察しました。
秋が深まって、朝晩は、ひんやりとした空気が漂う毎日です。
そのような時に、寝具がない不便をかけ、H様が風邪を召されたら、お詫びの言葉も見つかりません。
お申し込み時に、ご要望はなかったものの、早急な納品を目指し、特急クリーニングの体制で臨みました。
もちろん、急ぎの仕上げでも、お洗濯の内容に手抜きはありません。
羽毛布団は、洗い方を間違えると、充填されたダウンやフェザーが、傷つきます。
優れた保温性も、失われかねません。
そのような事態に陥らぬよう、羽毛に優しいスタイルで、洗いあげました。
キャリア豊富な熟練スタッフが、クリーニングを始める前に、汚れ具合や繊維の強度などを、つぶさに確認してます。
その情報から、H様の寝具にベストな洗剤を使いました。
繊維に絡みついた皮脂などの老廃物は、主成分のタンパク質分解酵素を働かせ、穏やかに溶かすとともに、たっぷりの温水で濯いでます。
また、乾燥については、最新鋭のマシンを使い、中綿の隅々まで、しっかりと乾かしました。
お洗濯前のヒヤリングで、託してくださった寝具は、10年以上にわたり愛用なさっており、初めてのクリーニングと伺ってます。
繊細なダウンやフェザーを損傷させず、汚れは一掃しました。
お買い求めになった当時と、衛生面では遜色ありません。
ご安心ください。
なお、今後も微力ですが、H様の快眠に貢献したいと思ってます。
そのためには、より素敵な仕上げを目指さねばなりません。
幸いなことに、H様の信頼に応えられるサービスとなったものの、まだ改善すべき点も多々あります。
もっと満足感が膨らむ仕上げとなるよう、スタッフ一丸で邁進しますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。     

2015年11月22日

安心して眠れる布団になったものの、ふかふかには・・・

千葉県野田市、宮崎小学校区にお住まいのK.I様

HPで洗濯後布団がフカフカになるとあったので期待したのですが、洗濯前とあまり変わらず・・・
布団が古いせいもあると思いますが、そういうところもHP上にしっかりと載せたほうがいいと思います。
ただダニがいないと思うと安心して眠れます。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ですが、I様が期待くださったボリューム感が改善できず、申し訳ございません。
心より、お詫び申しあげます。     

数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どもに任せれば、新品をお買い求めになった当時と遜色のない、ふわふわな状態になると信じて疑わなかった想いを、踏みにじる結果となってしまいましたこと・・・、ただただ猛省するばかりです。
お洗濯と併せ、私どもが試みる復元処置は、打ち直しと呼ばれる中綿の補充などをせず、空気を勢いよく寝具の中に送り込み、押しつぶされた繊維を解きほぐす手法でございます。
既に、お察しいただいたようですが、これまでの使用頻度や、中綿の素材によって、効果が大きく異なることは否めません。
その旨をホームページ内で、ご案内はしているものの、伝わりにくい記述であったと、深く反省しました。
ごめんなさい。
この点については、お客様に誤解のないよう早急なサイト改善と、ご注文に対する、お礼のメールなどにも加筆する所存ですので、どうかご容赦くださいませ。
また、外観の改善化が、乏しいものになってしまったにもかかわらず、清潔さには納得いただけたようで、とても嬉しいです。
お預かりした寝具は、私どもが持ち合わせている全ての設備と技術を駆使し、しっかりと洗いあげました。
スイスで開発された選りすぐりの洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使っております。
成分として含まれる酵素の働きで、寝具を強い力で揉むことなく、穏やかに汚れを繊維から分離させ、大量のお湯で洗い流しました。
そして、最新鋭の高熱乾燥マシンによる、100度のパワフル熱風で、丹念に乾かしました。
周知のとおり、生存力の強いダニの弱点は高温で、60度を超えると死滅します。
洗浄から乾燥まで、高い温度が続き、残らず退治されました。
また、繁殖に欠かせない餌となる皮脂などの汚れも一掃したことで、早期に増える心配もありません。
ご安心くださいませ。
なお、復元への大きな課題があるものの、再びお力添えできれば幸いです。
大変身勝手であること・・・、重々承知しておりますが、I様から賜った率直なご指摘を必ず業務にフィードバックさせ、品質改善に努めますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。    

    

2015年6月24日

嬉しい、シミと臭いが落ちて丁寧なクリーニングを実感!

千葉県野田市、七光台小学校区にお住まいのT.I様

昨年末にお世話になって、とてもよかったのでリピートしました。
今回代わりの布団を実家から借りたので、一気に洗濯に出そうと決めました。
子供が使っている布団は、おもらし汚れがあって、苦労されたかと思います。
すみませんでした。
ですが、臭い沁みともに落ちて丁寧な洗ってもらえたことが嬉しいです。
またお世話になります。
よろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度も、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
I様には、昨年の12月に初めてのご用命をいただき、およそ半年ぶりのリピートとあって、とても嬉しかったです。
このような再度のご依頼は、前回お洗濯を担当したスタッフにとって、大きな自信に繋がりますし、その後も地道に洗浄テクニックに磨きをかけ続けてきたこともあって、より満足いただける仕上げにしたいと、気合い十分でした。     

今回、お任せくださいました12枚の寝具ですが、明るい照明設備の下で、1枚ずつ細部まで汚れの具合を確認し、それぞれの状態に応じて、ベストなクリーニング手法で対処してます。
見受けられたシミには、その原因を探求し、効果的な溶剤を手作業で、慎重に生地へ擦り込みました。
その甲斐あって、外観が大幅に改善された寝具もお届けでき、よかったです。
もちろん、表面的な部分に止まらず、中綿についても、しっかりと対処しました。
素材に合わせ、所持している様々な洗剤から、4~5種類を選んで、これをブレンドしたんですね。
混ぜ合わせることで、それぞれの特性が相乗効果で高められ、より洗浄力がパワーアップするんです。
そして、このスペシャル洗浄液を繊維の奥まで浸透させ、お布団を傷つけることなく、瞬く間に寝汗などを分解しました。
また、南アルプス山系からの清らかなミネラルウォーターを沸かした温水で、しっかりと濯ぐとともに、100度の熱風による高熱乾燥処置も施してます。
全ての汚れは一掃され、新品にも決して引けをとらない、衛生的な寝具に仕上がっている自信がありましたが、お気にされていた臭いも消えたことで、I様に喜んでいただける仕上がり品をお届けでき、何よりでした。
ところで、今回も及第点に達するクオリティーとなったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、再びお役にたてる日を心待ちにしながら、もうワンランク上の品質を目指し、クリーニング技術の向上に努めます。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、着実に進歩していることが伝わる仕上がり品にして、満足感も膨らむサービスをご提供できればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度も、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年4月13日

問題なし、ツンとした刺激臭のない仕上げの布団丸洗い

千葉県野田市、宮崎小学校区にお住まいのC.M様

こんばんは。
以前、布団クリーニングをお願いしました、C.Mと申します。
メールを頂戴していながら、速やかにアンケートができず、すみません。
2月下旬にシンガポールへ引っ越しました。
クリーニングを依頼したお布団は、空調のきいたレンタル倉庫に預けました。
預ける前に、ざっと確認しましたが、ツンとした刺激臭もなく、問題なさそうでした。
数年後に帰国後、使う予定です。
また機会があればぜひお願いいたします。

(店長の松永)
過日は、当店のサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品が、M様の期待に添える品質であったのか、とても気がかりだったこともあり、迷惑であることを重々承知しつつも、思わずご連絡を差し上げてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、お返事をいただけたことで、その心配も杞憂だったことが分かり、安堵しました。     

石油系の溶剤を使うドライクリーニングですと、寝具の汗汚れは、ほとんど落とすことができないばかりか、処置が不十分だった場合、M様がご心配されるような刺激臭が残り、とても衛生的とは言いがたい仕上がりとなってしまうんですね。
そのようなことから、私どもでは、石油系溶剤を一切用いることなく、安全性に優れた中性洗剤と、大量のお湯を用いたクリーニング手法で対処する設備を導入しました。
お任せくださいました16枚の寝具ですが、専門のスタッフが明るい照明設備の下で、生地と縫製の強度や、汚れの状態などを細部まで確認し、それぞれの素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の芯まで浸透させております。
併せて、南アルプス山系からの上質な天然水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎもしました。
中綿に染みこんだ、寝汗などの様々な汚れは一掃され、そのクリーンさは、新品と遜色のない、理想的な状態となっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、先々月に、海外に引っ越しをされたと伺い、驚きました。
シンガポールは、私も2度、訪問したことがございますが、いずれも観光目的です。
しっかりと整備された、素敵な街並みで、楽しい旅の想い出をつくることができましたものの、実際に生活されるとなれば、話は変わってきます。
考え方の違いや、生活様式など、日本国内とは違った環境で、様々な苦労もあることが、容易に推察されます。
どうか、ストレスで体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
また、異国の地であっても、M様がエネルギッシュに活躍され続けますことも、心より願っております。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年4月10日

早い仕上げで助かった、布団もふんわり膨らんで軽い!

千葉県野田市、岩木小学校区にお住まいのH.S様

お布団、ちゃんと届きました。
最後の最後まで丁寧なご連絡、ありがとうございます。
4月11日までにとお願いしましたが、それよりも早く仕上げてくださって、助かりました。
仕上がりは上々です。
何となく前より軽くなった感じで、ふんわりと膨らんでます。
明後日、母が退院しますが、きれいになった布団で休んでもらえます。
とっても、とっても、お世話になりました。
ありがとうございました。

(お客様サポート係の望月)
配送中のアクシデントに巻き込まれることもなく、お約束した期日の前に、仕上がり品をお届けすることができ、安堵しました。
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご依頼の際、現在入院しているお母様が、退院される日までに納品するようにと承りました。     

遅れるようなことがあれば、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、期日を守ることができますよう、優先的な対応とすることはもちろん、全スタッフが一丸となっての特急仕上げで進めてまいりました。
その甲斐あって、お役にたつことができ、よかったです。
ところで、お布団の仕上がり具合ですが、上々の品質とのお言葉をいただき、ほっとしました。
S様のご近所にも、寝具のクリーニングを取り扱う会社があろうかと存じます。
ところが、そのようなお近くではない、私どもに託してくださいました。
とっても嬉しかったんです。
心の底から喜んでくださる結果にしたいと、スタッフ達も気合いが入っておりました。
そこで、多数用意している高級洗剤の中から、素材に最も合うタイプのものを選び、汚れを見逃すことなく、繊維の1本1本まで浸透させる、最新の技法を駆使したんです。
併せて、南アルプス山系の天然水をたっぷりと使用した濯ぎと、高熱乾燥設備の設定温度も最高まで引き上げ、念入りに乾かしました。
あまり知られていないことですが、毎日ご使用になっている寝具は、中綿に汚れと湿気が溜まり、少しずつ重くなってしまうんですね。
今回、感じとってくださいました軽さは、中綿に染みこんでいた汗や皮脂汚れが一掃されたことに加え、パーフェクトな乾燥処置により、湿り気も全て吹き飛ばされ、極上の清潔布団となった証しでございます。
どうぞ、ご安心ください。
なお、お洗濯が完了した後には、快適性も、よりいいものとなるよう、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏して、S様が感激くださる、『ふんわり布団』となりましたこと、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
そして、私どもがクリーニングした寝具が、ご自宅に戻られたお母様を優しく包み込み、1日も早く完治をされて、再び元気にお過ごしくださいますこと、心よりお祈り申しあげます。
また、当店でお力になれそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
このご縁を大切に、引き続き、快眠のお手伝いができれば、幸せです。
そのためにも、より素晴らしい仕上げを目指し、地道に洗浄技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2013年11月7日

気配りある対応に感動、主人の脂臭も消えて大満足

千葉県野田市、中央小学校区にお住まいのM.T様

野田市のM.Tです。
お返事が遅くなり申し訳有りません。
先週木曜日に、無事受け取りました。
週末、急に気温が下がったので早速使い始めました。
注文から、返着までちょうど一週間という速さなのに、丁寧な仕上がりで大満足です。
仕上がりは、もちろんのことですが「ペットの粗相あり」と注文したことで、発送用の梱包袋が届いたときには「かわいいペットがいますので、ドアの開閉には気を付けてください」のシールがあり、宅配便のドライバーに対する周知の気配りに感動しました。
気になっていたシミも、主人の脂臭(笑)も綺麗に消えていました。
子供用にと買ったときから気になっていた「獣臭」も消えていて、ほんとに気持ちよく睡眠をとることができています。
滅多に利用するものではありませんが、今後もクリーニングの際にはお願いしようと思います。
本当に、ありがとうございました。

(お客様サポート係の望月)
仕上がり品が、無事にT様の元へ到着できたようで、安堵しました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、発送から1週間でのスピーディなお届けとなったことで、とても高い評価をいただき、嬉しいです。     

日頃ご愛用されている寝具となれば、お洗濯の最中は、ご不便をおかけしてしまいます。
また代わりのお布団では、なかなか寝付けないばかりか、良質な睡眠をとることもできず、体調を崩されてしまうかもしれません。
絶対にそのようなことがあってはならないと、最速の納品を目指し、スタッフ一丸となっての特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐があったようで、何よりです。
もちろん、スピードクリーニングといえども、手抜かりは一切ございません。
T様のご信頼にお応えできますよう、所持している全ての技術を駆使しております。
お任せくださいました寝具ですが、かわいいペットによる粗相の汚れが染みこんでしまい、とても困っていると、ご依頼の際に伺い、大変やり甲斐のあるお仕事をいただけたと、光栄に思いました。
また臭いの除去につきましては、これまでにも多くのお客様から、高い評価をいただいておりますので、それをお伝えできる絶好の機会と考えたんです。
そこで、生地の強度や汚れの具合などを詳細に調べた後、パワフルな消臭液に、お布団全体を5時間ほどつけ込んで、臭気の撃退に努めました。
なお除臭後には、豊富に取り揃えている高級洗剤の中から、素材に合った数種類を厳選し、これを繊維の奥深くまで浸透させる、最新のクリーニング手法で念入りに洗いあげております。
今までのご使用で、蓄積された全ての汚れは一掃されました。
清潔度では、理想的な状態となっている自信がありましたが、お気にされていたシミと臭気が消えたことからも、それをT様にお伝えできましたこと、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
ところで、私どもの応対についても、お褒めの言葉をくださり、恐縮です。
以前、配送を委託している宅配会社のドライバーが、不用意にお客様の玄関口を開けてしまった際、隙間からペットが飛び出して、事故に遭ってしまうという悲しい出来事がありました。
報告を受けた時、お客様の心情を察し、私も胸が締め付けられる感覚に陥りました。
このような過ちは、二度と繰り返してはならないと、それ以降、ドライバーへの指示書を添付するようにしたんです。
また、今回ご提供したサービスの品質から、再びお洗濯が必要になりましたら、当店をご利用くださるとのこと!
この上ない幸せです。
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを何でも解決できるクリーニング店として、末永くご愛顧いただけますよう、洗浄技術の腕に磨きをかけておきますので、どうかよろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2011年4月7日

主人も驚きのスピード納品、布団もふかふかになって満足

千葉県野田市、福田第二小学校区にお住まいのY.I様

納期がとても速く、主人も驚いていました。
仕上がりも、とてもふかふかで、布団を毎日干しても、あそこまでふかふかにはなりません。
カビの跡も、わからないぐらいに薄くなっていて、使い始めの頃を思い出しました。
ネットで探して、リフレサービスさんを利用させていただきましたが、正直最初は、大切な布団ということもあり、不安でした。
ですが、疑問をメールで問い合わせした時の対応がとても良く、不安はすぐに消えたぐらい、とても丁寧に対応していただきました。
布団等のクリーニングをお願いしたい方は、リフレサービスさんは、本当にお勧めです。
全てにおいてとても満足です。
また、布団をクリーニングしたい時は、お願いしたいと思います。
どうもありがとうございました!

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、これ以上ないほどの高い評価をいただけて、とっても嬉しいです。
また、I様からのアンケートをクリーニングスタッフにも見せたところ、大変な喜びようで、お互いにハイタッチを求め合うほどの騒ぎにもなってしまいました(笑)。     

日頃ご愛用されている寝具となれば、当店のサービスをご利用くださっている最中は、大変なご不便をかけてしまいます。
そのようなことから、特にご指示はなかったものの、最速の仕上げとなりますよう、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐あって、だんな様も驚くほどの早いお届けとなったことで、このようなお褒めの言葉を賜り、またひとつ大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、汚れ落ちには一切の妥協はありません。
生地の強度や汚れの具合などをしっかりとチェックした後、数多く用意している洗剤の中から最適な仕上げとなるものを選び、これを繊維の奥深くまで浸透させる最新の洗浄ノウハウを注ぎこみました。
カビによるシミが薄くなったことからも感じとってくださいましたように、今までのご使用で溜まっていた様々な汚れは根こそぎ洗い流され、衛生面では理想的な清潔布団となってます。
ご安心ください。
また、せっかく私どもにお任せくださったからには、ただ単にお洗濯をしてクリーンな状態にするだけでなく、気持ちよさもワンランクアップしたものをお届けしたいと思ってました。
そこで、クリーニングが完了した直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる特別な復元処置も施したのですが、これが功を奏して、I様が喜んでくださる『ふかふか布団』になりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、こちらの処置は、外観のボリュームだけでなく、中綿が持っている保温性や放湿性を最大限まで引き上げることも目的としたものですが、いかがでしょうか?
桜も満開の季節になりましたが、春の快眠をI様が心ゆくまでご満喫くださることを願わずにいられません。
また私のメール応対についても、嬉しいお言葉をかけていただき、ありがとうございました。
どなたでも、初めてのこととなれば不安がいっぱいですし、当店のような布団クリーニングサービスでは、一部に悪質な営業行為をして行政指導を受ける業者もありますから、なおさらかと思うんですね。
ですから、ご質問については丁寧な受け答えをすることは当然のことですし、ご利用中も細やかに状況などをお伝えして、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることも務めでしたから、I様のお言葉・・・、胸に染みいります。
しかも、今回ご提供したクオリティーの高さから、また汚れなどが気になった際には、当店にお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
では、お布団の悩みを一気に解消して、心地よい眠りを堪能できるお布団をお届けして、末永いご愛顧をいただけますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2008年4月27日

カビ菌を撃退、快適に眠られる布団になったクリーニング

千葉県野田市、みずき小学校区にお住まいのS.N様

クリーニングありがとうございました。
やはりカビの色素までは落ちませんでしたが、中のお布団がきれいになっている思うと、快適に眠ることができるようになりました。この安心感だけで十分です。
あと一枚、カビなしお布団の方も汚れやしみが付着していたようで指摘くださり、洗っていただけて良かったです。
この度は本当にありがとうございました。

(店長の松永)
ご納得いただける仕上がりということで、ホッといたしました。
カビ菌をそのままにしたお布団を使ってますと、眠っている間に胞子を吸い込んで思わぬ健康のトラブルに繋がるケースがございます。
もし、N様の身にそのようなことが起こったら大変です!     

そこで信頼にお応えしようと、担当させていただきましたクリーニングスタッフもカビ菌を根こそぎ退治するように、"中わた"の繊維の隅々まで徹底的に洗剤成分を行き渡らせて、汗汚れなどと一緒に残さず洗い流したと報告を受けております。
生地の強度との兼ね合いから、残念なことに痕跡だけは残ってしまいましたが、N様の健康を脅かしかねないカビ菌はキッチリと撃退いたしましたので、ご安心くださいませ。
また、カビの被害のないお布団につきましても、当店のクリーニングノウハウを思う存分に注ぎ込んだものとなっております。
清潔度では新品に決して引けを取らないものとなっておりますので、安心してご使用いただければと思います。
また今後も、よりN様が心地よい眠りをご堪能いただけるお布団に仕上がりますよう、さらなる技術力のアップに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、深くお願い申しあげます。
この度は私どもの布団クリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

もう少し安ければ利用しやすい布団クリーニング

千葉県野田市、清水台小学校区にお住まいのA・S様

一枚お願いするにはちょっと高い。
もう少し安ければ気軽に利用できるのですが・・。

嬉しい、粗相の臭いがなくなった布団のクリーニング

千葉県野田市、福田第一小学校区にお住まいのT・Y様

宅配会社の対応については、時間指定をしたのですが、時間通りに来ていただけず、布団の受け取りも不在通知があり連絡して時間指定したのですが、連絡がドライバーに届かず指定時間外に来ました。
お布団は、猫の粗相のにおいもなくなり、とても嬉しいです!
また機会がありましたらよろしくお願いします。