布団クリーニングを利用した愛媛県新居浜市のお客様の声

2020年1月27日

びっくり、買い替えたように膨らんでシミも取れた布団クリーニング

愛媛県新居浜市、中萩小学校区にお住まいのK.S様

お布団、受け取りました。
10年前に購入した羽毛布団ですが、買い替えたように膨らんでびっくりしました。
汗染みもちゃんと取れて、クリーニングに出した価値がありました。
あまり頻繁に利用できませんが、またよろしくお願いします。

(店長の松永)
配送中の、思いがけない事故もなく、スムーズに納品できて、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、お布団の具合ですが、ご期待に応えられたようで、よかったです。
これ以上ないほどの、高い評価をいただき、クリーニングを担当したスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
羽毛布団は、私どもが最も得意としている寝具です。
嬉しいサプライズを、ご提供したいと、思いました。
そこで、お洗濯を済ませた後、特別な復元処置を試みてます。
羽毛の補充はしないものの、フレッシュな空気を、中綿に送り込み続けました。
今までの使用で、押しつぶれたダウンボールを、正常な姿に整えるものです。
この手法が功を奏し、S様が驚かれるほどの、ボリューム感ある見栄えに仕上げられ、何よりでした。
もちろん、汚れ落ちも万全です。
羽毛布団に、優れた効果を発揮する洗剤を、惜しげなく、たっぷりと使いました。
成分に含まれる酵素で、速やかに寝汗などを分解してます。
そして、温水による濯ぎも、念入りに施しました。
お気になさっていた汗染みが抜け、既に感じとっていただけたようですが、衛生面でも新品と遜色ありません。
ご安心ください。
なお、今後も微力ですが、S様の快眠に、貢献できればと思います。
常に、ワンランク上の品質を目指し、クリーニングの腕前を、高め続けますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。     

2019年8月29日

粗相の臭いが消えた布団クリーニング

愛媛県新居浜市、神郷小学校区にお住まいのK.O様

追加料金なしで消臭処理してもらえたので、とてもよかったです。
久しぶりに粗相の臭いを嗅がずに布団に入れました。
ありがとうございます。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして再び心地よい眠りを、楽しんでいただける状態に戻せて、何よりです。
可愛いネコちゃんですが、粗相の汚れは、かなり手強いとあって、クリーニングスタッフは、やりがいを感じながら、対処してました。     

スタンダードな洗浄だけですと、臭いが残ってしまいます。
それだは、快適な睡眠ができません。
今回は、お洗濯の前に、アンモニア臭への効果が秀でた脱臭液を、お布団全体へ、擦り込みました。
この事前処置が功を奏し、臭いの問題を解消できて、よかったです。
私どもにとっても、消臭の実績を、新たに積み上げられ、大きな自信となりました。
ありがとうございます。
もちろん、清潔さでも徹底しました。
臭いを消した後のクリーニングは、最新の手法で臨んでます。
洗剤の主成分となっているタンパク質分解酵素で、粗相は当然ですが、繊維に染みこんだ汗などの汚れも、スピーディーに溶かしました。
そして、十分な濯ぎをした後、100度の熱風による高熱乾燥も、施してます。
O様の疲れを癒やす、眠りの場として最適なクリーンさに、仕上がりました。
ご安心いただければと、思います。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、気兼ねなく声をおかけください。
お布団の悩みを、一気に解消させるクリーニング店として、再び力添えできるよう、腕に磨きをかけながら、お待ちしております。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。     

2017年9月4日

特急仕上げが助かる、おねしょ跡がなくなった布団丸洗い

愛媛県新居浜市、新居浜小学校区にお住まいのH.H様

このたびは、ありがとうございました。
特急仕上げでやってもらえたので、助かります。
代えの布団がなかったので!
布団は、問題ありません。
主人と子どもとがアトピーで、毎年、夏は症状が酷くなります。
秋に向けて、この環境を布団丸洗いでリセットしたいと思ったので、リフレサービスさんを選びました。
しっかり洗っていただけたのが分かります。
子ども布団の、おねしょ跡がなくなりました。
症状が軽くなれば、また頼みたいと思います。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、合格点に達したようで、ホッとしております。
最速の受け取りを希望と、ご依頼の際に承りました。
そこで、優先的な取り扱いに加え、スタッフ一丸となり、特急クリーニングの対処としたのですが、その甲斐があったようです。     

なお、早さだけを重視して、お洗濯に手を抜くことはありません。
検品したところ、広範囲にシミが、見受けられました。
そこで、効果が期待できる除去液を、慎重に生地へ馴染ませてます。
手間ひまを惜しまなかったことで、見栄えを改善でき、何よりでした。
もちろん、表面的な部分だけでなく、中綿も、しっかりと洗浄しております。
選りすぐりの洗剤を、隅々まで行き渡らせました。
成分として配合された酵素を使い、溜まっていた汗や角質などの老廃物を、根こそぎ分解してます。
そして、たっぷりの温水による濯ぎをするとともに、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥も徹底しました。
お布団の中に潜むダニは、空気のない真空の環境でも、しばらく生きられるほどの、強靱な生命力があります。
ですが、60度以上の温度には、耐えられません。
洗浄から乾燥まで、これを越えた状態が続き、残らず駆除されました。
また、繁殖に必要な栄養源となる汚れも、一掃してます。
デリケートな体質の方にも、安心のクリーン布団となりました。
ご安心ください。
そして、ご家族の方々の症状が、少しでも軽くなることを、願うばかりです。
なお、今後もH様の力添えができればと思います。
より素敵な仕上げを目指し、お洗濯の腕前を高め続けますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どもの布団丸洗いサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2018年3月12日

触り心地で洗ったのが分かる布団クリーニング

愛媛県新居浜市、金栄小学校区にお住まいのA.M様

3月10日(土)午前中に受け取りたかったのですが、届いたのは午後2時くらいでした。
間に合わない時は、連絡がほしかったです。
クリーニングしてもらった布団は不備なしです。
洗った感が触った時に分かりました。
とりあえず、ご報告です。

(店長の松永)
この度は、ご指定くださいました日時に、仕上がり品をお届けできず、申し訳ございませんでした。
深く、お詫び申しあげます。
ご要望に応えられますよう、最優先にするとともに、スタッフ総掛かりによる、特急クリーニングの取り扱いとしました。     

そして早々に出荷したものの、愛媛県の新居浜市内となりますと、どうしても配送に要する時間が長くなってしまったんです。
その旨をメールで、お知らせしたのですが、お電話も差しあげるべきでした。
対応の甘さを、ただただ猛省するばかりです。
ご指摘を真摯に受け止め、必ずサービス改善に繋げますので、今回にかぎり、ご容赦くださいませ。
この度は、行き届いた応対ができず、誠に申し訳ございませんでした。     

ふわふわで新品のよう、臭いも消えて気持ちいい布団に!

愛媛県新居浜市、角野小学校区にお住まいのK.O様

すべての布団の体臭が消えてきて気持ちよく眠れました。
中わたがポリエステルのものはふっくら感は見た目では変わりませんでしたが、羽毛のものは陰干しすると2倍くらいに膨らんで、驚きのふわふわ感。
新品のようで嬉しかった
です。
メールの対応も、つど状況を知らせていただき、安心して待つことができました。
それも一斉メールでなく、お客さんの内容に合わせて個別に書かれているようで、あたたかみを感じました。
宅配会社の対応も、本当はだめなのかもしれませんが、夜9時に布団袋が届き、あとは営業所に帰るとのことなので10分ほど待ってもらい、その場で梱包・伝票を書いて持ち帰ってもらえました。
布団丸洗い急ぎだったのでよかったです。
↑の時に、事前にHPで布団梱包キットの画像や各種伝票の書き方、説明書を読むことができたので、焦らず素早く発送の準備ができました。
また宅配伝票にも自分の住所が印字されていたので、ドライバーさんをあまり待たせせずにすみました。
助かりました。
ありがとうございました。
ネットでの注文は不安なので、細かい流れまでHPで見ることができたのは、安心につながりました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありかとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、O様のお考えを超えるボリューム感となったことなどから、とても高い評価をいただき、アンケートを拝読したスタッフ達も喜びの表情を隠すことができず、互いにハイタッチなどもして、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
たくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったのです。
嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えてました。     

そこで、中綿にフレッシュな空気をたっぷりと吹きこむ、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏して、O様が驚かれるほどの『ふわっふわ布団』となり、よかったです。
なお、こちらは今までのご使用で、押しつぶされてしまった羽毛のダウンボールを、正常な形態に戻し、放湿性や保温性の改善も目的としてますが、いかがでしょうか?
以前にも増して、寝心地のいい寝具となり、快適な眠りを満喫いただければ、こんな嬉しいことはありません。
もちろん、復元だけでなく、一番大切なクリーニングについても、最新のノウハウを注ぎ込みました。
お布団の素材に合わせて、選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで浸透させる、高度なクリーニング手法で洗浄しております。
併せて、南アルプス山系の上質な天然水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎと、100度の熱風を吹きつけると同時に、強力なバキューム装置を働かせて、水分を強制的に吸引するW乾燥システムを用いて、念入りに乾かしました。
これまでのご使用で溜まっていた、寝汗などの汚れは当然ですが、中綿で繁殖しがちなダニやカビ菌も全て退治され、根こそぎ洗い流されております。
衛生面では、新品にも負けないほどの、理想的な寝具となりました。
安心して、ご使用くださいませ。
また、私どもの応対についても評価をいただき、恐れ入ります。
O様のお住まいからですと、当店は遠方となることから、期待はずれな結果だった場合などのことを考えますと、ご注文を見合わせてしまいましても、仕方ございません。
ところが、そのような懸念がありながらも、私どもを信頼して大切な寝具を託してくださったのです。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも、サービスを気持ちよくご利用いただきたいと考えてました。
そこで、『お持てなしの心』を大切に、丁寧な受け答えを心がけるとともに、状況を細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで、不安なく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが、私をはじめ、接客を担当するスタッフの務めでした。
それだけに、「安心できた。」という、お言葉ほど、嬉しいものはありません。
心より、感謝申しあげます。
ところで、集配を委託しているヤマト運輸の応対ですが、貴重な情報も寄せてくださり、ありがとうございました。
ご推察くださいましたように、『おふとん梱包キットを』を、お届けにあがった夜9時となりますと、集荷の受け付け時間外となることから、通常は、お断りをされてしまうかと思うんですね。
それにも関わらず、O様の負担を最優先に考慮し、規則に縛られることなく、素晴らしい対処をしたことが分かって、安堵しました。
サービス業を営む者にとり、日々の生活が送れるのは、ご利用くださるお客様があってのことです。
ですから、このような臨機応変な対処をしたことは、当店の社内スタッフではないものの、とても嬉しく思いました。
この件につきましては、さっそく感謝の気持ちをもってヤマト運輸の上層部に伝え、全ての宅配ドライバーが、お客様の気持ちを大切にした、同じ行動をしていただくよう要請します。
また、私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
このご縁を大切に・・・、O様の快眠のお手伝いができる喜びも胸に、総力をあげて対処することをお約束します。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。