布団クリーニングを利用した愛媛県西条市のお客様の声

2024年5月21日

ほかほかな気持ちになる手厚い対応、布団のシミも落ちて安心

愛媛県西条市、神戸小学校区にお住まいのK.S様

いつもありがとうございます。
自宅に戻るのが深夜なことが多くて梱包キットや布団を受け取れる日が限られる私にとって希望日や時間をあらかじめ伝えられるのが本当に便利なんですね。
前に他の業者に頼んだ時は布団が受け取れなくてお金を別請求されたことがありました。
そういったことがないのでとても有難いです。
仕上がりも毎回いい具合でシミをちゃんと落としてもらえるので安心できますし松永さんからの手厚い対応も気持ちがほかほかします。
仕事がらネットでモノを買ったりしますが顧客対応はピカイチでいろいろ勉強になります。
これからも是非お世話になりたい業者さんです。

(店長の松永)
いつも弊社をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、利便性とクオリティー、接客のいずれもS様の期待に応えられたようで、安堵しました。
大きな寝具は、ご近所であってもクリーニング店まで持ち運ぶのは、大変です。
そのストレスを軽くできるように、宅配会社による集配スタイルを始めました。
とはいえ、お届けする時間は限られます。
S様からの依頼は、今回で16度目となりました。
その履歴から、仕上がり品を早々に発送するのではなく、ご都合を伺うことが先決と考えたのですが、お役立ちできたようでよかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合も、合格ラインに達したようで、担当スタッフは、ホッとした表情を浮かべてました。
お洗濯を始める前に、汚れ具合や繊維の強度などを調べてます。
その際、掛け布団の首が触れる部分に、皮脂によるシミがあると報告を受けました。
基本的なクリーニングでは、見栄えが改善できないかもしれません。
念のため、このタイプの汚れに効果が期待できる溶剤を、少しずつ複数回にわたって生地へ擦り込みました。
この処置が功を奏し、清潔さをS様に伝えられて嬉しいです。
もちろん、見える部分への対処だけでなく、中綿についても慎重なクリーニングをしました。
羊毛素材の掛け布団です。
水に浸けると縮む特性があります。
セミダブルサイズの寝具を承りましたが、安易に洗えば、キッズ布団ほどまで小さくなりかねません。
そのような事態とならぬよう、ウール素材に適した洗浄液と、縮みを抑える収縮防止剤を用いました。
中綿に浸みた寝汗や角質などの老廃物は、成分として含まれる酵素で穏やかに分解してます。
そして、ご家庭のバスタブを40回以上も満たせる水量で、徹底的な濯ぎもしました。
汚れは、残らず洗い流してます。
ご安心ください。
ところで、私の応対にも言及いただき、恐れ入ります。
インターネットを介している弊社のサービスは、お顔を合わせる機会がございません。
大切な寝具をクリーニングに出したものの、その後の連絡が全くなければ、配送トラブルやクリーニング事故が生じたのではと、心配になります。
そのような無用の不安をS様が抱かれぬよう、状況を常に把握し、細やかな案内を心がけました。
安心感に繋がったようで、嬉しいです。
しかも、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
お洗濯担当のスタッフは、再びS様の衛生的な睡眠環境の一助ができると分かり、喜びを噛みしめてました。
そして、より素敵な仕上げを目指さねばと、改めて決意を固めたようです。
現在、取り組んでいる新洗浄術の開発にも拍車がかかるのではと思います。
習得できた際は、さらに高品質なサービスを提供できるものと確信しておりますので、ご期待くださいませ。
この度も、私どもを信頼いただき、ありがとうございました。

2021年6月28日

粗相の臭いが確実に取れた、安心感あるメール対応も!

愛媛県西条市、壬生川小学校区にお住まいのN.S様

ペットの粗相なので、以前は家で軽く洗ってから、コインランドリーへ持っていってました。
重いし手間もかかるし、料金も案外高くついてました。
そのうえやっぱりニオイは消えませんでした。
で、インターネットで探してたところ、プロのクリーニング屋さんで、しかも“ペットの粗相”にも、特化したところが目に止まり、お願いすることにしました!
クリーニングに出すと、猫の反応で、確実にニオイがとれてると思いました(笑)
それからメールでの連絡も、進捗具合を不安になる前に、マメに途中経過をお知らせいただけるので、安心してお任せできます。
メールの文面も、定型文だけでなく、その都度の状況に応じたお返事をいただけるので、注文内容をきちんと確認していただけてる安心感が、大きいです。

(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
S様からの依頼は、今回で17度目となりました。
しかも、2007年の夏からです。
このような度重なるリピートは、私どもにとって勲章と言えます。
しかも、アンケートを拝読し、以前に抱えていた悩み事や、弊社を知った経緯も伺うことができて、とても光栄に思いました。

大きくて嵩張る寝具は、ご近所であっても、クリーニング業者まで持ち運ぶのは、大変な負担です。
また、コインランドリーの洗浄力は、残念なことに弱いと言わざるをえません。
臭いが残ってしまうのは、当然です。
その違いを、S様から認められ、スタッフ全員が、新たな自信を得られました。
ネコちゃんの粗相は、とても手強く、基本的な洗浄だけでは、臭いが残ってしまいます。
弊社が創業した20年以上前は、どうしても無臭にできませんでした。
それでも諦めず、常に汚れと真正面から向き合い、試行錯誤を重ねながら、独自のノウハウを習得し、現在に至ります。
今回、承った寝具は、粗相が浸みて、半年ほど経過してしまったと、承りました。
ますます洗濯職人としての腕がなると、クリーニングスタッフの意気込みは、ヒートアップしていたんです。
状況から、いつもよりも少し消臭成分を、濃縮した溶剤を作って、これを寝具の隅々まで馴染ませました。
その効果が、はっきりと現れたようで、よかったです。
もちろん、消臭だけでなく、汚れ落ちも万全を期しました。
ベージュ色のシングル掛け布団を、3枚承りましたが、全て羽毛素材です。
強く揉むような洗浄は、フェザーが折れるかもしれません。
ダウンボールも潰れるようでは、秀逸な保温性も失われます。
お布団の寿命が、大幅に短くなり、取り返しのつかない事態に、陥る恐れもありました。
安全に汚れを落とすスタイルが、強く求められます。
そこで、お布団の耐久性を、細かく確認したうえで、用意している多くの洗剤から、S様の寝具と相性のよいものを、選びました。
また、その効果を引き立てる、サポート液も臨機応変に使ってます。
粗相だけでなく、ハウスダストなども、静かに繊維から剥離させ、たっぷりの温水で濯ぎました。
繊細なダウンやフェザーを、傷つけることなく、汚れは一掃してます。
ご安心ください。
ところで、私の応対にも言及いただき、恐れ入ります。
接客の効率化から、最低限のテンプレートは用意してますが、そのまま手を全く加えず、お客様に伝えるのは、抵抗感があります。
信頼くださったことへの感謝の気持ちと、納品まで不安を感じないような文面を、心がけてきました。
S様から、「安心感が大きい。」との、お言葉をいただき、嬉しいです。
まだまだ配慮が足りないことがあるものの、接客への自信を、少し深められました。
ありがとうございます。
なお、今後も無臭のクリーン布団で、毎日の疲れを癒やせるよう、引き続きクリーニング技術を、高めまねばなりません。
コインランドリーとは、違う仕上げにする自信はあるものの、まだ改善すべき余地もございます。
S様から信頼される布団クリーニング会社でいられるように、スタッフ全員で品質向上に努めます。
ご期待くださいませ。
この度も、ありがとうございました。

2021年6月2日

さっぱりとした布団で気分がいい、納期も早くて助かる

愛媛県西条市、神拝小学校区にお住まいのR.N様

初めて布団をクリーニングに出しましたが、納期が早くて助かりました。
いくつかの業者にあたってみましたが、どこも早くて2週間待ち!
御社は、急げば5日程度で出来ると聞いたので決めました。
この程度の期間で出来るのなら、今度はお盆休みにでもお願いしたいと思います。
それから出来上がりの布団は、快適に使ってます。
じっとり布団が、さっぱり布団に変身して気分がいいです。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、弊社を、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定いただいた5月中に納品でき、よかったです。
普段、ご愛用の寝具で、クリーニングの間は、レンタル布団で過ごすと伺いました。     

代用の寝具では、寝心地が違います。
眠りが浅くなって、疲れの抜けないお目覚めが、続くかもしれません。
そこで、最短の納品を目指し、スタッフ総掛かりによる、特急クリーニングの対処としました。
配送に必要な時間もあり、少し厳しい日程でしたが、お約束を守ることができ、よかったです。
私どもとしましても、スピード仕上げへの自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
なお、急ぎの納品でも、万全な衛生状態となりました。
お任せくださった、白い2枚のシングル布団は、どちらもポリエステル素材です。
高温度のクリーニングは、控えねばなりません。
と申しますのも、熱にデリケートな特性なんですね。
繊維が壊れ、硬い手触りになることも考えられました。
そのような事態に陥らぬよう、温度を意識しつつ、汚れに挑んでます。
繊維に絡みついた皮脂や、ハウスダストなどは、洗剤に含まれるタンパク質分解酵素で、丁寧に溶かしました。
そして濯ぎには、ご家庭の浴室にあるバスタブを、40回以上も満開にできる温水を使ってます。
汚れは、一掃してました。
さっぱりとした印象の仕上がり具合となり、お伝えできたようですが、理想的なクリーン布団となってます。
ご安心ください。
ところで、合格点に達するスピード納品となり、夏休みの時期に、再びの依頼をいただけると、伺いました。
ありがとうございます。
こんなに光栄なことはありません。
リピーター様からの依頼は、特別な喜びがあります。
お洗濯をするスタッフにとって、モチベーションが高まるのも、間違いありません。
再び、お役立ちできる日を楽しみにしながら、クリーニングの腕前に磨きをかけることとしました。
ご期待くださいませ。
この度は、ありがとうございました。     

2019年7月12日

びっくり、思っていた以上に早い仕上げの布団丸洗い

愛媛県西条市、大町小学校区にお住まいのN.S様

こんにちは。
昨日の夜、布団が届きました。
急ぎでお願い致しましたが、思っていた以上に早く戻ってきてびっくりしました。
超特急で洗ってくれて、ありがとうございました。

(店長の松永)
配送事故もなく、仕上がり品が円滑に到着したようで、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、納品スピードですが、S様の予想以上の早さだったことで、高い評価をいただき、とても嬉しいです。     

来客の予定があって、その際に使用する寝具と、伺いました。
間に合わないような事態となれば、大変です。
そこで、最短の仕上げを目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ総掛かりとなる、特急仕上げの対処としました。
その甲斐があったようです。
おかげさまで、スピードクリーニングに対する自信を、新たに得られました。
ありがとうございます。
もちろん、早急な仕上げでも、汚れ落ちに妥協はありません。
手間ひまを惜しまず、生地から中綿まで、徹底的に丸洗いしました。
洗剤に含まれる酵素で、大切な寝具を傷つけることなく、寝汗などを分解してます。
そして、たっぷりの温水で濯いだ後には、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥も施しました。
汚れは、ことごとく取り除かれて、大切なお客様を迎えるのに、最適なクリーンさを取り戻してます。
ご安心ください。
なお、このご縁を大切に、微力ではあるものの、再び力添えができればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足せず、より高みを目指し、お洗濯の腕前に磨きをかけますので、引き続きの、ご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店の布団丸洗いサービスを、ご利用くださり、ありがとうございました。     

サラサラな手触りで最高、とても満足な布団クリーニング

愛媛県西条市、小松小学校区にお住まいのK.N様

先日は、ありがとうございました。
仕上げは、とても満足してます。
羊毛の敷布団1枚と羽毛のデュエット布団の合計3枚のお洗濯でしたが、大変古く11年まったく洗ったことがありませんでした。
前と違うのは、カバーの手触りです。
丁寧に洗ってくれたのが分かるさらさらな気持ちよさが最高です。
古いものですが、これからも大切に使っていきます。
アンケートが遅くなりまして、すみません。

(店長の松永)
過日は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、N様の期待に添えられるものであったのか、とても気がかりだったこともあって、ご迷惑を重々承知しつつも、連絡を差しあげてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、アンケートを拝読し、その心配も杞憂と分かって、ホッとしました。    

お預かりした3枚の寝具は、最新の洗浄ノウハウに基づき、丁寧に洗いあげてます。
素敵な想い出が、たくさん詰まったものとなれば、クリーニングの失敗は許されません。
担当スタッフは、事前に細部まで汚れの状態や、お布団の耐久性などを確認し、多数用意している洗剤から、最も効果が期待できるタイプを選びました。
その成分を、繊維の奥深くまでアプローチさせ、穏やかに寝汗などを分解した後、たっぷりの温水で繰り返し濯いでます。
お預かりした寝具は、11年ほど愛用しているとのことですが、ご安心ください。
生地の手触りの違いもあって、既に感じとっていただけたようですが、蓄積された汚れは、残らず洗い流しました。
また、乾燥についても最新鋭のマシンによる、100度の熱風で徹底的に乾かしてます。
皮脂などの汚れをエサにしながら、中綿の部分で繁殖しがちなダニも、全て退治しました。
引き続き、快適な眠りを、お楽しみくださいませ。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、N様の日頃の疲れを癒やす眠りの場として活躍し、エネルギッシュな日々を過ごされますことを、心より願っております。
また当店で、お力添えできそうなことがございましたら、気軽に声をおかけください。
とびっきりのクリーン布団で眠る幸せを満喫いただけますよう、しっかりとお洗濯いたします。
この度は、私どものサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。    

驚きの暖かい対応、臭いが消えた布団も文句なし!

愛媛県西条市、多賀小学校区にお住まいのY.S様

先日は、大変お世話になりました。
注文内容の確認連絡で、子どもの体調を気遣う暖かい対応に驚きました。
それだけで、もう貴店に頼んで良かったと確信しました。
顔が見えないネットですから、松永さんのような応対こそ絶対に必要だと思いました。
(私、小さいながらもネットショップを営業してます。)
クリーニングの状態も文句なしでした。
消臭されて、元通りに使えるようになって良かったです。
汚した時は、すぐ家で洗ったのですがちゃんと汚れが落ちてないか心配でしたが、プロに頼んで安心です。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。
ご依頼を賜りました際、お子様が発熱されたと伺いました。
病の苦しみに横たわる、我が子を看病しているS様の光景が目に浮かび、ネットショップの店長という立場より、同じ母親としての想いが強くなってしまって、病状などをお聞きしたものの、出過ぎたことをしてしまい、気分を害されたかもしれないと、実を申しますと不安だったんです。    

ところが、お咎めどころか、暖かい評価をいただいて、ホッと胸を撫でおろすとともに、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、再び問題なくご使用いただけているようで、何よりでした。
発熱時の大量の汗など、臭いをともなった汚れの状態とあって、通常の洗浄だけでは、無臭の快適さは難しいと判断し、お洗濯の前にパワフルな脱臭剤を満たしたプールの中へ、2時間ほど漬け込む処置を試みてます。
その甲斐がありました。
もちろん、臭いの除去だけでなく、クリーニングについても、持ち合わせている全ての設備と技術を駆使し、生地から中綿まで、丹念に洗いあげてます。
見受けられたシミには、特殊な溶剤を少しずつ、何度も染み込ませました。
そして、中綿の素材にベストなタイプの洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使って全ての汚れを分解し、念入りな濯ぎも施してます。
衛生面でも全く問題のない、理想的な寝具に仕上がりました。
ご安心くださいませ。
ところで、ご期待に添えるクオリティーとなったことから、再び汚れが生じたしまった際も、当店に託していただけるとのこと!
とっても嬉しいですし、お洗濯のプロフェッショナルとして、この上ない幸せです。
では、再びお力になれますよう、ますますクリーニング技術を高めておきますので、ご期待ください。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。    

早い仕上げが大助かり、さっぱりとシミが落ちて嬉しい

愛媛県西条市、神拝小学校区にお住まいのC.K様

特急仕上げを希望でお願いしました。
送って3日後にクリーニングが終わったという連絡が入ってびっくりしました。
地元のクリーニングだと、1ヶ月は待ってほしいと言われていたので、早く仕上がったのは本当に大助かりです。
どうも有り難うございました。
仕上げ、いい感じです。
ダブルの掛け布団の布地にシミが複数ありましたが、さっぱりと落ちてて嬉しいです。
0歳児がいるので、ダニが心配のためクリーニングをお願いしました。
安心して使えるようにしてくれて、有り難うございました。
また利用します。
松永さんからスタッフの皆さんによろしくお伝えください。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、近所のお店よりも、格段に早い仕上げとなったことから、納期について高い評価をいただき、嬉しいです。
ここ数日間は、真冬を思わせるような冷え込みとなりました。
そのような時に、愛用の寝具に包まれた暖かい眠りを得られず、K様が、お風邪でも召されたら、一大事です。
一刻も早い受け取りを望まれるのは、当然のことと思いました。
そこで、最短の到着を目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ全員が結束した特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐があったようです。    

お褒めの言葉をいただき、スピードクリーニングへの自信を、ますます深めることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを追求して、洗浄工程に手を抜くことは、一切ありません。
お預かりした寝具を拝見したところ、食品によるシミなどが確認されました。
そこで原因に応じ、最も効果が期待できるタイプの溶剤を、少しずつ何度も生地に擦り込む処置を試みたのですが、これが功を奏し、K様に清潔感を伝えられる外観となって、よかったです。
もちろん、表面的な部分だけでなく、中綿についても、最新の洗浄ノウハウに基づき、しっかりとクリーニングしました。
洗浄力を高めるために、タイプの異なる数種類の洗剤を混ぜ合わせた、オリジナルの洗浄液を作り、これを繊維の奥深くまで、しっかりとアプローチさせてます。
大切な寝具を傷つけることなく、溜まっていた寝汗などを、速やかに分解しました。
そして、ご家庭の浴槽でしたら、40杯ほどにもなる大量のお湯で、念入りに濯ぐとともに、100度のパワフル熱風を駆使した、高熱乾燥も施してます。
アンケートを拝読しましたところ、可愛い赤ちゃんがいらっしゃることから、ダニの不安によるご依頼とのこと!
ご安心ください。
空気のない真空状態でも、しばらく生存できるほどの強い生命力なダニですが、温度が60度になると、瞬く間に死滅します。
洗浄から乾燥まで、これを越える高温状態が続き、全て退治しました。
また、繁殖に欠かせない栄養分となる、皮脂などの汚れも一掃したことで、早期に再び増えることも考えられません。
最上級のクリーン布団に仕上がりました。
どうぞ、心地よい眠りを、お楽しみくださいませ。
ところで、ご期待に添えるサービスとなったことから、引き続きのご愛顧もいただけるようですね。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を心よりお待ちしながら、より素敵な清潔布団を目指し、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。     

仕上がり大満足、また利用したい布団クリーニング

愛媛県西条市、玉津小学校区にお住まいのR・O様

長く使用した布団だったのでそろそろ寿命かとおもいましたが、御社の丸洗いを雑誌で知り思い切って洗いに出しました。
対応も、布団の仕上がりにも大満足です。
今後もぜひ利用します。ありがとうございました