2017年10月4日
先日は、ありがとうございました。
猫がおしっこを度々して、捨てるほかないと半ば諦めていた布団でしたが、まだ十分使えます。
念入りな消臭処理をしてもらえたようで、とても満足です。
仕上がりは急いでいませんでしたが、迅速にクリーニングしていただいたようで、申し訳なかったです。
今後も、お願いしたいと思ってます。
本当に、ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、Y様の悩みを一気に解消でき、とても嬉しいです。
担当したクリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
粗相の臭いがある寝具では、とても快適な眠りは得られません。
睡眠も浅くなり、疲れの残るお目覚めが続いて、健康を損ねては一大事です。
ぜひ、お力添えしたいと考えてました。
検品したところ、スタンダードな洗浄では、無臭にするのは厳しい状況だったようです。
そこで、アンモニア臭への効果が秀でている溶剤を、満遍なく寝具全体に、たっぷりと染み込ませる処置を、クリーニング前に試みました。
この手法が功を奏し、臭いの問題を解消できたのは、私どもにとっても大きな喜びです。
おかげさまで、持ち合わせている消臭技術への自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
なお、除臭後の洗浄も徹底しました。
選りすぐりの洗剤を、丁寧に中綿の隅々まで行き渡らせてます。
成分に含まれる酵素を活用し、粗相や寝汗、皮脂などを素早く分解しました。
そして、ご家庭の浴槽でしたら、40杯分にもなる水量で、念入りに濯いでおります。
衛生面でも、新品と遜色ございません。
安心して、お使いいただければと思います。
また、ご期待に応えられるクリーニング品質となり、再び汚れてしまった際も、当店に任せていただけるようですね。
かしこまりました。
無臭のクリーン布団に包まれた至福の眠りを、心ゆくまで満喫いただけるよう、しっかりと対処しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2017年4月30日
こちらの都合で、早めの仕上がりにしてもらえて大助かりです。
ありがとうございました。
お布団もいい具合に仕上げて頂きました。
いつ付いたか忘れた古いしみが、しっかり落とされているのですごいと思いました。
かびっぽい臭いも消えてよかったです。
またの機会も、クリーニングに出します。
大変お世話になりました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、合格点に達するスピード納品となり、ホッとしております。
この大型連休に帰省される、お嬢様の寝具と伺いました。
ご実家に戻られる日までに、必ず間に合わせなければなりません。
そこで、最優先の取り扱いと、スタッフ総掛かりによる、特急クリーニングの体制で臨みました。
その甲斐があったようです。
かなり厳しい状況でしたが、お約束を守ることができ、スピード仕上げへの自信を深められました。
ありがとうございます。
なお、早急な納品ですが、決してお洗濯の内容に手を抜くことはありません。
汚れの状態や、お布団の強度などを詳細に調べ、最良の仕上げとなるクリーニング手法で対処しました。
洗剤成分として含まれる酵素を使い、皮脂やハウスダストなどを、効率よく分解してます。
そして、南アルプス山系の天然水による、十分過ぎるほどの濯ぎもしました。
生地に見受けられたシミが抜けたことに加え、お気になさっていた臭いもしなくなり、既に感じとっていただけたようですが、上質なクリーン布団に仕上がってます。
ご安心ください。
また、清潔感ある寝具となり、今後も変わらぬお引き立てをいただけるとのこと!
ありがとうございます。
とても光栄です。
リピーター様からの依頼は、お洗濯を担当しているスタッフにとって、大きな自信とにります。
A様に、お力添えできる誇りを感じながら、高いモチベーションで、クリーニングすることは間違いありません。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2016年11月24日
初めて利用させていただきます。
店長さんからのメールが、とても丁寧でした。
クリーニング後の布団は、ぱんぱんに膨らんで新しく買い替えた気分です。
心なしか暖かく眠れるようになりました。
とても満足しております。
クリーニングできることが分かったので、これからも度々お願いしたいと思います。
スタッフの皆様にも、宜しくお伝えください。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、高い評価をいただき、恐れ入ります。
信頼して、愛着いっぱいの寝具を託してくださいました。
とても嬉しかったですし、気持ちよくサービスを、ご利用いただくための接客に努めただけに、T様のお言葉は、胸に染み入ります。
また、お布団の仕上がり具合も、ご期待に添えられるものとなり、クリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
託していただいた寝具は、羽毛素材とあって、当店が最も得意としているタイプです。
嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えておりました。
そこで、全ての洗浄工程が完了した後、スペシャル復元処置を試みたのですが、これが功を奏し、新品のようなボリューム感ある外観に仕上げられ、よかったです。
フレッシュな空気を一定の時間、中綿に送り込み続け、今までの使用で潰れてしまった羽毛を、正常な形態に戻す手法に徹しました。
ふっくらとした見栄えとともに、保温性と放湿性の改善効果も期待できますが、早々に実感いただけたようで、嬉しいです。
もちろん、使い心地の向上だけでなく、衛生面でも上質な仕上げとなりました。
羽毛布団にベストな洗浄液を、ふんだんに使用し、寝汗などを分解して、一気に洗い流してます。
ご安心ください。
ところで、快適な眠りを満喫できる寝具となり、今後も変わらぬお引き立てをいただけるとのこと!
ありがとうございます。
お布団一筋のクリーニング専門店として、こんなに光栄なことはありません。
では再び、お力添えできる日を心待ちにしながら、より素敵な仕上げを目指して、技術力を高めます。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足感も膨らむサービスに努めますので、ご期待くださいませ。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2016年10月6日
5年以上洗っていませんでした!
子どものおねしょ跡がすごい布団でびっくりしたと思います!
貴社の熱意を読んで決めました!
やってよかったです!
めちゃくちゃキレイな布団で子どもが喜んでます!
何度も頻繁に頼めませんがまた汚れてきたらよろしくお願いします!
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、お子さまにも喜んでいただけるものとなり、とても嬉しいです。
お漏らしの汚れが染み込み、干しても臭いが残るようになってしまったと伺いました。
ぜひ、お力添えしたいと、洗浄担当のスタッフは、心意気に感じながら、汚れと真正面から向き合っていたんです。
基本的なクリーニングでは、少し臭いが残ってしまうかもしれません。
そのようなことから、除臭液を均一に、お布団全体へ染み込ませる処置を加えました。
そして、無臭になったのを確認し、選りすぐりの洗剤を、中綿の奥までアプローチさせてます。
成分に含まれる酵素で、尿や寝汗、ハウスダストなどを根こそぎ分解しました。
そして、たっぷりの温水で洗い流した後、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥も徹底してます。
臭いの原因となっていた尿汚れは当然ですが、寝汗なども全て除去しました。
もちろん、お布団の中で繁殖しがちなダニも、ことごとく退治してます。
ご安心ください。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、お子さまの健やかな成長に繋がる眠りの場として、末永く活躍できましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、喜びもひとしおです。
また、清潔感ある仕上げとなり、再び汚れてしまった際も、当店に任せていただけるとのこと!
ありがとうございます。
厚い信頼を裏切らぬよう、常にワンランク上の品質を目指し、クリーニング技術に磨きをかけますので、よろしくお願いいたします。
残暑が治まり、過ごしやすい季節となりました。
ですが、今までの極暑の疲れで、体調を崩される方が多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2016年8月6日
特急仕上げでお願いしたEです。
今、お布団が届きました。
思っていたよりも早く返ってきて嬉しいです。
これで、お盆に帰ってくる子供たちの準備ができました。
ありがとうございました。
まずは、ご報告まで!
(店長の松永)
配送中の事故もなく、スムーズに仕上がり品を、お届けできたようで安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして納期についてですが、E様の予想以上の早さだったようで、何よりでした。
最短の仕上げを目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ一丸となった特急クリーニングの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
合格点をいただき、スピーディーさへの自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
なお、早急な納品であっても、汚れ落ちに妥協はありません。
高浸透タイプの洗浄液を、しっかりと繊維の芯まで染み込ませる、最先端のクリーニング技法で臨んでます。
成分として配合されたタンパク質分解酵素を活用し、汚れを効率よく溶かして、一気に洗い流しました。
衛生面では、新品にも負けない上質な寝具となっております。
ご安心ください。
なお、今回のご縁を大切に、微力ではあるものの、再びE様の力添えになれればと考えております。
そのためにも、より素敵な仕上げを目指し、お洗濯の腕に磨きをかけますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
僭越ながら、初めにコールセンターにかけさせていただき、いくつか質問させていただいたのですが、皆さんがそうではないと思いますが少し無愛想な感じがしました。
しかし、その後の責任者様の応対が素晴らしく、またメールでのフォローも予想以上で驚くほどでした。
ギャップを感じた点は以上です。
直接お顔を合わせてのやり取りではないにかかわらず、まるでお会いしているかのような錯覚を覚えるほど、きめ細やかなご対応(お電話、メール、添付文書の内容)をしていただき、驚きました。
また、言うまでもなくお布団の仕上がりは予想以上でした。
ありがとうございました、また何かの時にはぜひ御社を利用させていただきたく思っています。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、恐れ入ります。
H様のお住まいからですと、当店は遠方とあって、もしも期待外れな仕上がりだった場合など、クレーム時のことを考えますと、ご依頼を見合わせてしまうこともあろうかと思うんですね。
ところが、それでも信頼して、愛着ある羽毛布団と羽根枕のお洗濯を託してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いをしっかりと胸に抱きながら、遠方であっても不安なく、仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちいただけるように、初めてのご利用でも、配送を委託しているヤマト運輸と、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるようなご案内を差し上げるとともに、その後の状況もお知らせし、ご近所のお店よりも身近に感じられるような接客を目指しておりました。
ですから、H様のお言葉・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
ですが、せっかく事前に問い合わせくださいましたのに、電話口に出たスタッフが、失礼な応対をしてしまい、申し訳ございません。
深く、お詫び申しあげます。
私どもの生活が成り立つのも、当店を信頼して、大切な寝具を託してくださるお客様があるからです。
そのことを肝に銘じ、親切で丁寧な応対をするようにと指導しているのですが、私の力不足から、H様には大変に不愉快な思いをさせてしまいました。
この件につきましては、感謝の気持ちを忘れず、全てのスタッフが『一期一会』の想いを込めた応対をするよう、改めて厳しく指導しますので、今回に限り、どうかお許しくださいますようお願い申しあげます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、H様のお考え以上の品質だったとの評価をいただき、とても嬉しいです。
私どもにお任せくださる寝具は、どれも、お客様にとりまして、これまでのご使用からの素敵な想い出が詰まっている大切なものと受け止めておりますし、少しでも長く快適な眠りを満喫いただければという願いを込めて扱わせていただいてます。
そして、素材と汚れの状況などを事前に確認し、数多く取りそろえている様々な洗剤の中から、最良のものとなるタイプを選んで、これを繊維の芯まで浸透させる最新技法でクリーニングしました。
中綿に染みこんでいた寝汗などの汚れは、全て洗い流されて、そのクリーンさは新品をお買い求めになった時と同等のレベルとなってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、非礼な応対があったにも関わらず、引き続きのご愛顧もくださるとのお言葉までいただき、胸がいっぱいになりました。
ありがとうございます。
では、再びのご用命を心よりお待ちしながら、より素晴らしい仕上がり品をお届けできますように、お洗濯の腕に磨きをかけることといたします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度がアップしていくようなお店を目指してまいりますので、どうか末永いご愛顧をくださいますよう、お願い申しあげます。
5月となりましたが、例年と比べて、ちょっと肌寒い日が続いてます。
特に朝晩の冷え込みが大きく、体調を崩されてしまう方も多いようですので、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングサービスをご活用くださり、ありがとうございました
昨日届きました。思っていたよりも早く出来たので、嬉しいです。
あのジメッとしたおふとんがカラッとした感じになって、おかげで気持ちよく眠れました。
またお願いすることになりそうです。
あと、さっきまたホームページを見たら中村さん、すごい失敗をしたそうですね。
なにかしら?
気になりますねぇ、教えて教えて
(前店長の中村)
弊社の品質にご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
納期につきましては、今年のピークシーズンも過ぎたようで一時期ほどの受注量では無くなりつつありますので、早期にお届けできるようになりました。
また、A様のお布団が比較的早く仕上げが出来る種類のお布団だったこともありますが・・・・・
また、失敗の件ですけが・・・・・
どうかご勘弁ください。
まだ、穴があれば入りたい気分です。
ただ、その件で本当に私は暖かいお客様に囲まれて幸せ者だということが分かりましたし、信用してくださるお客様の期待を裏切らないようなサービスをしていかねばと思ってます。
次回のご利用、心待ちにいたしております。
有り難うございました。