2022年8月23日
メールや電話の対応、納期は申し分ありません。
今回は尿と血液の汚れを事前にお伝えしていました。
ただ、仕上がり品を確認すると、血液の汚れが落ちていませんでした。
とても古い汚れですので、半分諦めてはいましたが、落ちなければ何かメモを同封頂くか、発送前にご連絡頂けると良かったです。
そこだけが残念でした。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ですが、K様が笑顔になるサービスをご提供できず、申し訳ございません。
お任せくださった敷き布団のシミは、主に血液によるものと事前に伺いました。
そこで、このタイプの汚れに効果的が見込める溶剤を慎重に生地へ擦り込んでます。
ただ、この溶剤は繊維への負荷が大きく、多用すると生地の摩耗が進んで、寝具の寿命を短くしかねません。
また、K様から託された寝具の場合、生地が破れる恐れも高かったようです。
使用量が限られ、悔しいことに見栄えの改善には至らなかったと報告を受けました。
そして、このような場合は、お届けする仕上がり品に、その旨を伝える手紙を同梱しております。
ですが、全スタッフに徹底されておらず、K様に対し、不誠実な事態を招いてしまいました。
私どもの落ち度であることは明白です。
改めて、お詫び申しあげます。
そして、同じ過ちを繰り返さぬよう、本日の朝礼で議題として取り上げ、業務の改善に繋げました。
なお、シミを落とすことはできなかったものの、衛生面では問題ない状態となってます。
クリーニング前の検品で、中綿の素材はコットンと判明しました。
誤った洗浄手法は、綿切れを起こします。
中綿が偏って、均一な厚みが崩れては、快適な眠りができません。
取り返しのつかないトラブルに陥らぬよう、K様の寝具に最適な洗剤に、その汚れ落ちパワーを際立たせるサポート液も加えて、これを繊維の芯まで染み込ませました。
寝汗や角質などの老廃物は、主成分の酵素で丁寧に分解するとともに、濯ぎに使った温水は、ご家庭の浴室にあるバスタブを、40回以上も満水にできる水量です。
汚れは、残らず洗い流しました。
ご安心ください。
とはいえ、至らない点があったことから、弊社への信頼は、失われたかもしれません。
リピートも、難しいものと覚悟してますが、もし再びチャンスをいただければ、今度こそK様が笑顔になるサービスを、ご提供せねばと思ってます。
はなはだ身勝手であることを、重々承知しておりますが、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
2019年9月19日
クリーニングした布団は、全く問題ないです。
古くて汗で汚れた布団でも、こんなに綺麗になるんだって、思いました。
ご丁寧なアフターケア、ありがとうございます。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、クリーンさを伝えられるものとなり、嬉しいです。
担当したクリーニングスタッフによると、数ヶ所に皮脂の黒ずみがあったようです。
そこで、このようなシミに効果的な溶剤を、お布団の強度を見極めつつ、慎重に生地へ擦り込みました。
その成果が、はっきりと現れたようで、よかったです。
なお、シミの除去後には、最新のノウハウに基づいて、しっかりと中綿をクリーニングしました。
高浸透タイプの洗浄液を、、繊維の奥まで、真っ直ぐアプローチさせてます。
今までの使用で蓄積した、汗や角質などの老廃物を、手早く分解しました。
そして、南アルプス山系の天然水による、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
K様の疲れを癒やす、眠りの場として、最適な清潔布団に仕上がりました。
ご安心ください。
なお、このご縁を大切に、微力ですが、再び力添えできればと思います。
そのためにも、現状の技術に満足せず、より高みを目指し、クリーニングの腕前に磨きをかけますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
ここのところ、秋らしい空気となりました。
過ごしやすくなってきたものの、この夏の猛暑疲れが、出やすい時期です。
ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
2019年8月11日
おはようございます。
今、届きました。
希望どおりにしてくれて、ありがとうございます。
風通し、始めました。
旧い敷布団ですが、2枚とも前より厚みが増えました。
弾力も違って、気持ちよく横になれそうです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送事故なく、スムーズに仕上がり品を、お届けできて安心しました。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございます。
本日の午前中に、納品希望と承りました。
お布団の輸送に、必要な時間を考えますと、急がなければならない状況だったんです。
そのようなことから、優先的な取り扱いに加え、スタッフ総掛かりとなる、特急クリーニングの対処としました。
かなり厳しい日程だったものの、お約束を守れて、よかったです。
なお、お届けがハイスピードでも、洗浄工程を省くことはありません。
所持している設備と技術、全てを駆使しました。
汚れ落ちが、秀逸と評判の洗剤を、惜しげなく、たっぷりと使ってます。
これを、丁寧に中綿の隅々まで、行き渡らせました。
主な成分として配合された、タンパク質分解酵素で、効率よく寝汗などを溶かし、入念な濯ぎもしてます。
上質な清潔さとなりました。
ご安心ください。
ところで、せっかく当店に任せていただいたからには、衛生的な状態だけでなく、快適性も向上させたいと、思ってました。
そこで、クリーニングを済ませた後、特別な復元処置を、試みてます。
この一手間で、嵩高をアップさせることができ、何よりでした。
フレッシュな空気を、中綿へ送り込み続けてます。
今までの使用で、押しつぶれた繊維を、できるだけ解きほぐすスタイルに徹しました。
弾力感とともに、放湿性の改善効果もございます。
また当店で、お役にたてそうなことがございましたら、声をおかけください。
M様の快眠に貢献できるよう、しっかりと洗いあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2018年11月16日
この度は、ありがとうございました。
予備の布団を持ち合わせてないので、特急仕上げは本当に助かりました。
布団も問題ないです。
ジュースが大量こぼれて焦りましたが、シミが残らなくてよかったです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品の、お届けまでの時間ですが、合格点に達した早さとなったようで、ホッとしております。
普段、ご愛用の寝具と、承りました。
一刻も早い仕上げを、強く望まれるのは、当然です。
そこで、早急な納品を目指し、優先的な取り扱いに加え、スタッフ一丸となった、特急クリーニングの対処としました。
その甲斐があったようです。
なお、早い仕上げでも、お洗濯の内容に、手抜きはございません。
拝見したところ、食品によるシミが、見受けられました。
そのようなことから、このタイプの汚れに効果を発揮する、特殊な溶剤を、丁寧に生地へ擦り込む処置を試みてます。
この手法が功を奏して、見栄えが改善でき、何よりでした。
もちろん、表面的な部分だけでなく、中綿についても、しっかりとクリーニングしております。
備えている様々な洗剤から、お布団の素材に合わせて、ベストな仕上げとなるものを、選びました。
成分として配合された酵素で、繊維に染みこんだ寝汗や皮脂などを、素早く分解した後、たっぷりの温水で濯いでます。
汚れは、残らず洗い流されて、万全のクリーン布団となりました。
ご安心ください。
また当店で、お力添えできそうなことがございましたら、気軽に声をおかけいただければと、思います。
生地から中綿まで丹念にクリーニングし、M様の疲れを、癒やす眠りの場として相応しい、清潔さに仕上げます。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださいまして、ありがとうございました。
2018年1月6日
昨年はありがとうございました。
アンケートが大変遅れましたがふかふかで満足な出来映えでした。
今年もどうぞ宜しくお願い致します。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、S様に満足いただけるものとなって、よかったです。
数多くの布団丸洗い業者がある中で、私どもを選んでくださいました。
快適性がアップしたものを、お届けしたいと考えていたんです。
そこで、お洗濯が完了した直後に、スペシャル復元処置を、試みました。
この一手間で、ふかふかな見栄えとなったことは、私どもにとっても、大きな喜びです。
フレッシュな空気を、羽毛布団の内部に送り込み、今までのご使用で潰れたダウンボールを、正常な姿に整える手法に徹しました。
ふっくらとした外観とともに、保温性の改善効果も期待できますが、いかがでしょう?
冷え込みの厳しい毎日ですが、温かい眠りを満喫いただければ、幸いです。
なお、肝心のクリーニングについても、万全を喫しました。
汚れ落ちが秀逸な洗剤を、しっかりと繊維の芯まで浸透させてます。
大切な寝具を傷つけることなく、穏やかに寝汗などを分解しました。
そして、ご家庭の浴槽でしたら、40杯分にもなる温水で、徹底的に濯いでます。
衛生面でも、理想的なものとなりました。
ご安心ください。
また、ご期待に添えられる品質となったことから、今後も変わらぬ お引き立てをいただけるとのこと!
ありがとうございます。
寝具一筋のクリーニング専門店として、こんなに光栄なことはありません。
では、再度のご依頼を、心待ちにしながら、ますます洗浄技術に磨きをかけておきます。
そして、もっとS様に喜んでいただけるサービスを、ご提供したいとも考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2017年8月1日
敷き布団1枚をクリーニングに出したWです。
アンケートが遅れましたが、納得してますので、大丈夫です。
何十年も前の子どものおねしょのしみですから、全部消えなくてもいいです。
それでも大分薄くなりました。
丁寧な手紙、ありがとうございました。
また機会がありましたら、相談します。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ご納得いただけたようで、安堵しました。
拝見したところ、生地の一部に、汚れによる変色が確認されてます。
そこで、お布団の耐久性なども見極めつつ、効果が見込める溶剤を、繰り返し繊維に染みこませる処置を施しました。
ですが、お布団の強度がデリケートで、使いすぎると、破損してしまいます。
キャリア豊富なスタッフが、慎重に対処したものの、現状の技術では、悔しいことに痕跡が、残ってしまいました。
新品のよう見栄えに戻らず、W様が落胆されたのではないかと、心配だったんです。
それだけに、救われた気持ちになりました。
ありがとうございます。
なお、痕跡はありましても、衛生面では問題ありません。
中綿に溜まった寝汗などは、洗剤に含まれるタンパク質分解酵素で、穏やかに溶かし、残らず洗い流しました。
ご安心いただければと、思います。
また当店で、お役にたてそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
安心して、心地よい眠りを楽しめる清潔さとなるよう、しっかりと洗いあげます。
本格的な夏を迎え、記録的な猛暑が続くようになりました。
熱中症に陥って、病院に搬送される方も、多いようです。
小まめな水分補給など、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
お布団の丸洗い、ありがとうございました。
すっごく綺麗にしてもらえて大変満足しています。
血液の汚れ、ずいぶん前についたものなので残るかもってことでしたが、しっかり落としてもらえて感動しました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、清潔感が伝わるクオリティーとなったことから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
担当したクリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべながら、何度もアンケートを読み返しておりました。
拝見したところ、血液が原因と思われる黒いシミが、3ヶ所に確認されてます。
そこで、このタイプの汚れに対し、絶大な効果を発揮する溶剤を、生地の耐久性を見極めながら、丁寧に繊維へ擦り込みました。
この手法が功を奏し、見栄えが改善されたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
おかげさまで、シミの除去技術への自信を、新たに得られ、今後の業務にも弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
なお、表面的な汚れだけでなく、汗汚れが染み込んだ中綿も、徹底的にクリーニングしました。
素材に合わせ、最良の仕上げとなる洗剤を選び、隅々まで行き渡らせてます。
決して強い力で揉むことなく、成分として含まれる酵素の働きを活用し、寝汗や皮脂を瞬時に分解しました。
そして、南アルプス山系からの清らかな伏流水による、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
清潔さには、絶対の自信がありますので、安心してお使いくださいませ。
なお、このご縁を大切に、微力ではあるものの、再びK様のお力になれればと思います。
そのためにも、常に進化を続けることが当店の使命と考え、洗浄技術を高めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
汚くて臭い送るのも申し訳ない布団を、無臭にしてふわふわにしてもらえて感謝で一杯です。
またぜひ利用させていただきたいです!!!
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、再び問題なく使用いただけるものとなり、よかったです。
ご依頼を賜りました際、一緒に暮らしている可愛いネコちゃんが粗相をしてしまって、その強い臭いに困っていると承りました。
そのような臭気があれば、なかなか寝付けませんし、良質な睡眠も難しくなってしまって、疲れの残ったお目覚めが続き、S様が健康を損ねるような事態となれば、一大事です。
お洗濯のプロ職人として、その存在価値が問われる仕事と受け止めました。
クリーニングスタッフも、心意気に感じていたようです
そして、生地と縫製の耐久性や、汚れの状態などを細部まで調べ、本格的なお洗濯を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールへ、お布団全体を5時間ほど漬けこみました。
その甲斐あって、無臭の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
もちろん、臭いの除去作業後も、最新の洗浄ノウハウに基づき、徹底的な洗浄をしました。
アクシデントによる汚れが見受けられた部分には、手作業で特殊溶剤を生地に擦り込んだうえで、選りすぐりの洗剤を、中綿の奥まで浸透させてます。
併せて、一般的なご家庭で使用する、1ヶ月分の水量を沸かしたお湯で、念入りに濯ぎました。
お困りの粗相による汚れは当然ですが、溜まっていた寝汗やハウスダストなども、根こそぎ洗い流されて、衛生面では全く問題のない状態となってます。
ご安心くださいませ。
ところで、ご期待に添える仕上がり具合となったことから、再び汚れが生じてしまった際も、当店に任せてくださるようですね。
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、お力になれますよう、しっかりと消臭ならびに洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。