2018年2月19日
犬の粗相がありましたので、臭いが心配でしたが、バッチリです!
ありがとうございました。
久しぶりに臭いが無い布団で寝られて良かったです。
大変お世話になりました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、再び心地よい眠りを満喫できる寝具となり、よかったです。
同業他社に依頼したものの、臭いの強い汚れがあり、そのまま返却されてしまったと、伺いました。
お客様からは、どこも同じ布団クリーニング店に見えるかもしれません。
ですが、所持している技術や設備には、大きな隔たりがあるのが実情です。
そのような業界で、私どもは、トップレベルのサービスを、ご提供できると自負しているだけに、何としてでも、お役立てしたい一心でした。
粗相の臭いは、スタンダードな洗浄だけですと、無臭にはできません。
今回は、お洗濯を始める前に、アンモニア臭への効果が秀でている消臭液を、たっぷりと寝具全体に、染み込ませる処置を施しました。
この一手間で、お悩みの臭いを消すことができ、何よりです。
もちろん、衛生的にも万全となりました。
消臭処置をした後には、最新のクリーニング手法に基づき、選りすぐりの洗剤を、繊維の芯までアプローチさせてます。
ガンコな粗相の汚れはもちろんのこと、寝汗なども素早く分解し、十分過ぎるほどの濯ぎもしました。
上質な清潔布団に仕上がってます。
引き続き、安心して、ご使用ください。
そして、臭いの問題から解放された、至福の眠りを満喫いただき、スッキリとしたお目覚めで、T様の毎日が始まりましたら、仕事冥利につきます。
また当店で、お力になれそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
生地から中綿まで、徹底洗浄し、新品同様のクリーン布団にします。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2017年5月18日
思っていたより早く戻ってきて助かります。
ありがとうございました。
仕上げに問題ないです。
今晩から使いますが、臭いが除去されていい感じになったと思います。
まずは、ご連絡まで。
(店長の松永)
配送中の事故もなく、スムーズに仕上がり品が到着したようで、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、合格点に達したようで、嬉しいです。
お申し込みを賜りました際、5月22日までの納品希望と、承りました。
間に合わないような事態となれば、大変です。
そこで、優先的な取り扱いと、スタッフ総掛かりによる、特急クリーニングの対処としました。
その甲斐あって、ご指定期日よりも、早く納品でき、よかったです。
もちろん、早急な仕上げであっても、お洗濯の内容に、手抜きはございません。
新品を、お買い求めになった当時を、思い起こすような寝具を、目指しました。
お布団の強度や、汚れの度合いなどを、詳細に確認し、そのデータから、最良のクリーニング手法で、臨みました。
洗剤に含まれるタンパク質分解酵素を使い、溜まっていた寝汗などを、穏やかに溶かして、入念に濯いでます。
お気になさっていた汗臭が抜け、既に感じとっていただけたようですが、理想的なクリーン布団となりました。
ご安心いただければと思います。
なお、このご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びS様の快眠の、お手伝いができればと考えてます。
そのためにも、現状の技術力に満足せず、常に高みを目指し、お洗濯の腕前に磨きをかけますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングを、ご活用くださり、誠にありがとうございました。
2016年8月1日
Aです。
その節は、お世話になりました。
アンケートが遅くなりましたが、シミが取れて満足です。
また何かありましたら、お願いします。
ご丁寧なメール、ありがとうございました。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ご納得いただけるクオリティーであったのか、少し心配だったんです。
ご迷惑を承知しつつ、連絡を差しあげてしまった非礼を、お許しください。
ですが、アンケートを拝読して、その不安も杞憂と分かり、安堵しております。
検品したところ、食品や血液などのシミが、見受けられました。
そこで、キャリア豊富な熟練スタッフが、1ヶ所ずつ原因に応じて、効果が期待できる溶剤を、慎重に生地へ擦り込む処置を試みてます。
ですが、繊維の強度や、付着してからの経過時間の長さから、全てを消せませんでした。
新品のような見栄えとならず、A様が落胆されたのではないかと、不安だったんです。
それだけに、救われた気持ちになりました。
なお、痕跡がありましても、清潔さは、問題ございません。
しっかりと洗剤を染み込ませ、寝汗などを分解してます。
そして、入念な濯ぎをするとともに、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥も施しました。
汚れは一掃されて、衛生面では新品と遜色ありません。
ご安心ください。
記録的な猛暑が続き、熱中症に陥る方が、後を絶たないと報道されてました。
余計なことと、お叱りをいただくかもしれませんが、ご自愛いただきとう存じます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださいまして、ありがとうございました。
布団の丸洗い、有り難うございました。
希望した一昨日の18時前に受け取れて、お客さんに間に合って良かったです。
三枚頼みましたが、その内一枚の羽毛布団は、とってもふっくらとしてて、感激しました。
二枚の敷き布団も黴臭いのが取れてます。
リフレさんにお願いして良かったです。
今度は普段使っている私たちの布団もお願いしようと思いました。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用いただき、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品ですが、お約束した期日に遅れることなく、スムーズに到着したようで、安堵しております。
ご依頼をくださいました際、この大型連休を利用して泊まりにいらっしゃる、大切な来客が使う予定の寝具と承りました。
間に合わないような事態となれば、K様の信用問題に繋がり、その方との交流に陰を落とすこともなりかねません。
そこで、特急仕上げの態勢とし、若干の余裕をもって発送したのですが、交通事情から、遅れてしまうかもしれないと心配でした。
ですが、それも杞憂だったようで、何よりです。
もちろん、スピードクリーニングといえども、汚れ落ちに一切の妥協はありません。
お任せくださいました寝具ですが、長らく収納していたもので、カビ臭がすると伺いました。
生地に黒いシミが見当たらなくても、そのような臭いがするということは、見えない中綿の部分で繁殖している可能性があります。
不完全な洗浄で、カビが残るようでは、衛生的に大きな問題がありますし、就寝中に胞子を吸い込んで、喘息などのアレルギー症状を引き起こす危険性も否定できません。
お洗濯のプロとしての、存在価値が問われる仕事をいただけたと考え、全てのスタッフが気を引き締めておりました。
そして、汚れ落ちの秀逸な洗剤を、惜しむことなくたっぷりと使い、成分を繊維の芯まで浸透させた後、南アルプス山系からの上質な伏流水を沸かしたお湯による、十分な濯ぎをしたんです。
また、乾燥処置についても、100度の熱風を吹きつけると同時に、パワフルな吸引装置を働かせ、強制的に水分を吸い取るダブル乾燥システムを駆使しました。
ご心配のカビ菌は一網打尽にされ、残らず退治されてます。
衛生面には、絶対の自信をもってお届けしましたが、無臭となったことで、それをK様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、せっかく私どもに任せてくださったからには、単にクリーニングをして、清潔布団にするだけでなく、快適性もワンランクアップしたものにしたいと考えていたんです。
そのようなことから、全ての洗浄作業が完了したところで、特別な復元処置も試みました。
こちらは、クリーンな状態となった中綿に、新鮮な空気をたっぷりと含ませるものなのですが、これが功を奏し、K様が感動くださるほどのボリューム感あふれる寝具となり、よかったです。
ところで、今回お届けした仕上がり品のクオリティーから、日頃ご愛用されているものも、ご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
そして、ぜひ、お任せください。
お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる、とびっきりの清潔さを目指し、心を込めてクリーニングすることをお約束します。
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
ペットの粗相臭がきれいに取れていてとても満足です。
また、ぜひ利用したいと思っています。
(店長の松永)
無臭の快適さを取り戻すことができて、何よりです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼をくださいました際に、ネコちゃんの粗相からの臭気で、とてもお困りとお聞きしましたので、お力になりたい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことから、クリーニングを行う前に、お布団全体をじっくりと消臭液に漬けこんで臭いの撃退に努めたのですが、この手法が功を奏して本当によかったです。
もちろん消臭だけでなく、クリーニングも当店が所持している全ての技術を結集させて徹底的に洗いあげました。
アクシデントによる汚れは当然ですが、今までのご使用で中綿に染みこんでました汗汚れと、それを栄養源に繁殖するダニやカビについても残らず消え去ってます。
衛生面でも全く心配のないクリーンなお布団となってますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
そして無臭の快適さのなかで、暖かい眠りをお楽しみくださり、疲れの抜けた爽やかなお目覚めでN様の毎日がスタートできますこと・・・、切に願っております。
また、今回ご提供しました仕上がり具合から、これからも引き続きのご愛顧をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、その時もN様が心地よい眠りをご堪能いただける清潔なものとなりますよう、全力でお洗濯をいたしますね。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永いご愛顧を賜れればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングをご活用くださり、本当にありがとうございました。
お世話になっておりました、Nです。
先ほど、布団が届きました。
あまりにも早かったのでびっくりしました。
シミが薄く残っているのが少し残念ですが、金額的なことから言えば妥協できるかなって思ってます。
ありがとうございました!
(店長の松永)
納期について、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、特急仕上げとのご指示をいただきましたので、最速の納品を目指してスタッフ総掛かりでN様のお布団を最優先に取り扱うこととしたのですが、その甲斐あって、お考え以上の早さを実現できました。
ですが、生地に付着してましたシミを完全に消し去ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
シミ抜きを担当しているスタッフからの報告では、お任せくださいましたお布団が、とてもデリケートな生地で、除去能力の強いタイプのシミ抜き剤を用いますと破れてしまう可能性が極めて高いと判断したとのことでした。
そこで安全性を最優先にして、シミを消し去る効力が劣るものの、繊維への負担が穏やかなものだけでの対処をしたことから、このようなヶっかとなってしまったようです。
ごめんなさい。
この点につきましては、今後の当店の大きな課題として、どのような繊細な生地であってもパーフェクトにシミを消し去る新しい技法の開発に取り組んでまいります。
なお、シミは残ってしまいましたが、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をたっぷりと使って、中綿のすみずみまで徹底的な洗浄をしております。
衛生面では全く心配のない清潔な状態となっておりますので、こちらについてはご安心くださいませ。
なお、今回の率直なご意見を真摯に受け止めて、シミ抜きを中心に技術の向上に努める所存です。
そして、もし再びチャンスをいただければ、今度こそ100点満点の仕上がり品をお届けしたいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。