2018年12月15日
猫のおしっこなので、臭いが消えるか心配でした。
なので仕上がった布団、ドキドキして袋から出しました。
鼻を布団に擦りつけてクンクン・・・
全然臭いません!
すごい!!!!
こんなことなら、もっと早くお願いすればよかった!
他にも2枚、猫のおしっこがついた布団があります。
これから注文するので、そっちもクリーニングお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、T様の悩みを、一気に解消したものとなり、嬉しいです。
お洗濯を担当したスタッフも、アンケートを拝読して、満面の笑みを浮かべておりました。
可愛いネコちゃんですが、粗相の臭いは強く、高い洗浄技術が求められます。
寝具一筋のクリーニング専門店として、その存在価値が問われると、考えてました。
拝見したところ、基本的な対処だけでは、無臭にできないと判断して、お洗濯を始める前に、アンモニア臭への効果が秀でている脱臭液を、たっぷりと寝具全体に、染み込ませる処置を、試みてます。
この手法が功を奏し、臭いを消せたのは、私どもにとっても、大きな自信となりました。
もちろん、無臭にした後のクリーニングも、万全を期してます。
今回は、T様の寝具の状態に合わせ、数種類の洗剤を、慎重に調合した、オリジナルの洗浄液を作りました。
適正な配合比率にすると、それぞれの特性が際立ち、汚れ落ちが一段とアップするんです。
これを、丁寧に繊維の芯まで、アプローチさせました。
ガンコな粗相の汚れは当然ですが、今までの使用で溜まった寝汗なども、しっかりと分解し、大量の温水による濯ぎもしてます。
汚れは、一掃されて、上質なクリーン布団となりました。
ご安心ください。
ところで、ご期待に応えられる仕上がり具合となり、他の寝具についても、早々に任せていただけるようですね。
ありがとうございます。
このようなリピートは、洗浄担当スタッフの、モチベーション向上に繋がります。
ご信頼を裏切らぬよう、手間ひまを惜しまず、しっかりとクリーニングしますので、ご安心いただければと思います。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
そして、追加の寝具の到着を、心待ちにしております。
2018年4月17日
こんにちは。
仕上がり品は、昼前に届きました。
早めでお願いできたらと思ってましたが、まさか今日届くとは思ってなかったので、びっくりしました。
予想以上に迅速な対応をしてもらえてよかったです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけないアクシデントもなく、ご指定の時間帯に到着したようで、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、納期についてですが、お考え以上の早さと伺い、スタッフ一同、ホッとした表情を浮かべておりました。
毎日、ご愛用の寝具とあって、早急な仕上げを望まれるのは、当然です。
リクエストに応えられる、スピーディーな納品となるよう、優先的な取り扱いに加え、各洗浄工程の待機時間がない、特急クリーニングの対処としました。
その甲斐があったようです。
お褒めの言葉をいただき、早さへの自信を深められ、今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
なお、早急な仕上げでも、お洗濯の内容に手抜きはありません。
拝見したところ、掛け布団については、首が触れる部分に、汗ジミが見受けられました。
そこで、このタイプの汚れに効果的な溶剤を、慎重に生地へ擦り込むとともに、選りすぐりの洗浄液を、中綿の隅々まで行き渡らせてます。
寝汗やハウスダストなどは、成分として含まれる酵素の働きで、残らず分解しました。
そして、一般的なご家庭で使用する、1ヶ月分の水量で、しっかりと濯いでます。
衛生面では、新品と遜色ありません。
ご安心いただければと、思います。
また私どもで、お力になれそうなことがございましたら、気軽に声をおかけください。
M様の快眠に貢献できますよう、生地から中綿まで、丹念に洗いあげます。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
2017年6月23日
先日は、ありがとうございました。
雨で濡れた為、捨てるしかないと思っていた布団を、元のように使えるようにしてもらえて感謝しております。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、Y様の期待に応えられるクオリティーとなったのか、とても心配で、ご迷惑を承知しつつ、連絡を差しあげてしまった非礼を、お許しください。
ですが、アンケートを拝読して、それも杞憂と分かり、ホッとしました。
突然の雨で、濡れてしまった寝具を干したものの、生乾き特有の臭いが残ってしまったと、伺っております。
異臭の原因は、濡れた状態が続いて、雑菌が繁殖したためです。
衛生的に、大きな問題がある状態とあって、何としてでも、お力添えしたい一心でした。
明るい照明設備の下で、汚れの状態や、お布団の強度などを、詳細に調べ、最良の仕上がりとなるクリーニング手法で、臨んでます。
厳選した洗剤を、しっかりと中綿の奥深くまで、染み込ませました。
成分のひとつとして含まれる酵素を活用し、スマートに汚れを繊維から剥離した後、大量の温水で濯いでます。
併せて、最新鋭の高熱乾燥マシンによる、100度の熱風で、徹底的に乾かしました。
懸念された雑菌は、残らず退治されております。
もちろん、今までの使用で溜まった寝汗なども、一掃しました。
万全の衛生状態となってます。
ご安心ください。
また当店で、お力添えできそうなことがございましたら、気軽に相談いただければと思います。
日頃の疲れを癒やす眠りの場として相応しい、上質な清潔布団となるよう、しっかりとクリーニングいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださいまして、ありがとうございました。
2017年6月18日
できるだけ早くと思ってましたが、評判どおりでした。
満足です。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、合格点に達するスピード納品となり、よかったです。
普段、ご愛用の寝具と伺いました。
クリーニングの間は、大変な不便をかけてしまいます。
寝心地の違う代用の布団では、良質な睡眠が得られないかもしれません。
疲れの抜けないお目覚めが続き、S様が体調を崩されたら大変です。
早急な受け取りを、望まれるのは当然と考えました。
そこで、最優先の取り扱いと、スタッフ総掛かりによる、特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
ご満足いただける早さとの評価を賜り、スピード対応への自信を、ますます深められました。
ありがとうございます。
なお、早急な仕上げでも、お洗濯の内容に、手抜きは一切ありません。
最新の洗浄ノウハウに基づき、生地から中綿まで、丹念に洗いあげました。
繊維に染み込んでいた寝汗などは、残らず除去されて、理想的なクリーン布団になってます。
ご安心ください。
なお、このご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びS様の、お力添えができればと思います。
常に、ワンランク上の仕上げを目指して、お洗濯の腕に磨きをかけますので、今後とも変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2016年8月2日
ネット探索して、いろいろ探してました。
リフレサービスさんの作業工程や、スタッフさんの顔、預かったお布団に愛情をこめてクリーニングしている様子をみて決めました。
洗った布団は、全体的にさっぱりして、いい感じになりました。
店長さんのメールも親切で、よかったです。
またどうぞよろしくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、数多くの布団クリーニング会社が営業している中で、私どもを選んだ理由が分かり、胸がいっぱいです。
インターネットの世界での取り引きは、対面販売と違い、お顔を会わせる機会がございません。
本当に信頼できる業者であるか、心配になるのは、当然です。
その不安を少しでも軽くできるように、クリーニング工場の様子など、情報を包み隠さず、公開することとしました。
また、私の応対についても評価をいただき、恐れ入ります。
愛着いっぱいの寝具を預けたものの、その後の連絡が途絶えては、配送トラブルや、クリーニング事故に遭ったのではないかと、心配になります。
この不安が、当店への猜疑心に繋がり、ご依頼なさったことを、後悔するような事態となれば、大変と考えました。
そこで、丁寧な受け答えを心がけつつ、状況などを細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで、安心して、お待ちいただけるようにしたつもりです。
合格点をいただけたようで、接客係としての自信を得られました。
ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合も、問題なかったようで、何よりでした。
最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地から中綿まで、しっかりと洗いあげました。
さっぱりとした印象から、お伝えできたようですが、汚れは一掃され、上質な清潔さとなってます。
ご安心ください。
なお、今後も微力ではあるものの、W様の快眠に貢献できるよう、ますますクリーニング技術を高めます。
そして、再度のご用命を賜りましたら、着実に進歩していることが、伝わる仕上げにしたいとも考えてますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。