2023年9月28日
丁寧な対応、仕上がりで安心して任せられるからリピートしてます!
羽毛布団が毎回ふわふわになるので大助かりです。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、再びO様の信頼に応えられたようで、ホッとしました。
羽毛素材の寝具は、私どもが最も得意としているものです。
清潔な状態に加え、心地よさもワンランクアップさせたいと思いました。
今回も、クリーニングが完了した直後に、特別な復元処置を試みてます。
この一手間を加えたことで、ふわふわな外観に仕上げられ、何よりでした。
私どもの復元術は、羽毛の補充はしないものの、フレッシュな温風を中綿に送り込み続けるものです。
適切な空気の流れを寝具の内部に促し、ご愛用ごとに押しつぶれるダウンボールを、正常な形に整えました。
ボリュームアップした見栄えとともに、保温性や放湿性の改善も期待できます。
なお、肝心の汚れ落ちですが、こちらも徹底しました。
とはいえ、力任せに生地を揉むような洗浄手法は、好ましくありません。
強い摩擦が生じ、充填されているフェザーを折るだけでなく、ダウンも傷つくんですね。
羽毛布団の優れた使い心地が損なわれるのは、明白でした。
そのようなトラブルを招かぬよう、ダウンとフェザーに優しいスタイルで、汚れに挑みました。
お洗濯を始める前に、繊維の耐久性などもリサーチして、O様の寝具にベストな洗剤を使ってます。
また、その成分が中綿の奥までストレートに浸透する特別な処置も施しました。
溜まっていた寝汗や皮脂、ハウスダストなどは、デリケートな羽毛を傷つけず、穏やかに分解してます。
そして、温水を用いた濯ぎを徹底した後は、100度のパワフル熱風で、一気に乾かしました。
汚れは、残らず洗い流してます。
お布団に潜むダニも、洗浄から乾燥まで高温状態が続き、全て退治されました。
衛生面では、新品と遜色ありません。
ご安心ください。
なお、今後も微力なものの、お役立ちしたい気持ちが、ますます膨らみました。
健康的な日々を過ごすには、良質な睡眠が欠かせません。
O様の疲れとストレスを癒やす眠りの場として、常に理想的なクリーン布団を提供できるよう、お洗濯の腕前を磨き続けます。
ご期待いただくとともに、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度も、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2020年9月3日
今回、初めて貴店を利用させていただきましたが、とてもマメなご連絡に、感心し感謝しております。
そして、恥ずかしいほどのシミだらけの羊毛パッドを、きれいにしていただけて、ありがとうございます。
メールに「お届けした宅配会社のスタッフ対応は、いかがだったでしょうか?明るく元気なあいさつで伺い、笑顔いっぱいで、お渡ししたことを願うばかりです。」とありましたが、実は12:00から14:00の時間指定をしてあったのですが、14:00を回っても来ていただけず、電話をしたところ、その前の配送先で手間取っているとのこと。
こちらもたまたま次の予定があったので、「とにかく待ってますので出来るだけ急いでください」と言ったのですが、結局50分遅れで到着。
というわけで、笑顔いっぱいどころではなく、ひたすら「すみません」と、平謝りのお兄さんでした。
こちらももう次の約束は時間をずらして諦めて待っていたので、優しく対応したつもりだったのですが、お兄さんにしてみたら、「とにかくここは謝っとこう」って感じだったんでしょうね。
というのが報告です。
また、よろしくお願いします。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、ありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、清潔さを伝えられるものとなり、よかったです。
今回、託してくださった寝具のうち、2枚は羊毛素材でした。
水に触れると、縮む特性がございます。
洗浄手法を誤れば、使用できなくなる事態に陥りかねません。
特に高いクリーニング技術が求めらます。
お洗濯を担当したスタッフは、大変な意気込みでした。
ウール素材用の洗浄液に、収縮防止剤を、慎重に調合したものを、じっくりと繊維の芯まで浸透させてます。
お布団を傷つけぬよう、汗などの老廃物は、静かに分解しました。
そして、たっぷりの温水で洗い流した後、最新鋭の乾燥マシンで、丁寧に乾かしてます。
一緒に承った羽毛布団も、最適な仕上げとなるクリーニング手法で対処しました。
いずれも、汚れは一掃されて、万全の衛生状態です。
ご安心ください。
ところで納品ですが、K様のスケジュールに、支障を生じさせてしまって、申し訳ございません。
ご連絡をいただき、初めて知りました。
サービスを提供して、20年以上となりますが、まだまだ行き届かない点があることを、痛感しております。
遅配で、K様と同じように予定が台無しになったお客様が、今までも大勢いらっしゃったかもしれません。
宅配会社から遅れてしまった連絡が、弊社へ伝えられる方策を、見いださねばと思いました。
今回、K様からのお知らせは、とても貴重なものです。
サービス力が向上する道しるべとして、業務改善に繋げます。
また、納品に不手際があったものの、今後も変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
そのお言葉をいただき、安堵しました。
クリーニング品質に加え、配送もパーフェクトでなければ、お客様から100点満点の評価は、得られません。
再び、ご依頼を賜りましたら、全ての面で合格となるよう、スタッフ一丸で取り組みますので、よろしくお願いいたします。
9月となったものの、残暑が厳しく、熱中症で病院に搬送される患者が、後を絶たないと報道されてました。
新型コロナウィルスの感染防止とともに、小まめな水分補給にも、ご留意くださいませ。
そして健康な日々を、K様が過ごされますように、心より願っております。
この度は、弊社のサービスをご利用くださっただけでなく、貴重な情報も寄せていただき、ありがとうございます。
2018年11月11日
いつもきれいに洗っていただきありがとうございます。
今回の敷き布団にはネコに何度もおしっこされてしまいましたが、また臭いを消してもらえて快適です。
またよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
いつも当店を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして今回も、O様の悩みを、解消した仕上がり具合となり、担当したクリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
ネコちゃんの粗相が染み込んだ寝具では、その強い臭いもあって、心地よい眠りは得られません。
これまでの厚い信頼を裏切らぬよう、お洗濯の前に、パワフルな脱臭剤を、たっぷりと染み込ませる処置を、施しました。
その甲斐あって、確実に臭いの問題を解決でき、よかったです。
もちろん、これまでと同じように、汚れ落ちも万全を期しました。
洗浄パワーを高めるために、適正な配合比率で、タイプの異なる洗剤をブレンドした、オリジナルの洗浄液を作り、これを繊維の芯まで、丁寧にアプローチさせてます。
大切な寝具に負荷をかけることなく、粗相や皮脂、ハウスダストなどを分解し、たっぷりの温水で洗い流しました。
O様の、日頃の疲れを癒やす眠りの場として相応しい、上質な清潔さとなってます。
ご安心ください。
ところで、今回も合格点をいただける仕上げとなり、引き続きのご用命を、いただけるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、今後も寝具の悩みを、必ず解消できるクリーニング店として、末永く頼りにしていただけますよう、スタッフ一丸で技術力を高めます。
秋らしい毎日となったものの、朝晩は、初冬が近いことを、感じさせる冷え込みとなりました。
お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度も、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2017年4月12日
Mです。
初めて布団をクリーニングに出しましたが、何度も連絡をもらって、安心でした。
メールの内容も、とても丁寧でよかったです。
返却も1週間かからず、とても早く仕上げてもらえて満足です。
今後も定期的に、お願いしたいと思いました。
ご対応、ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、高い評価をいただき、恐れ入ります。
数多くの布団クリーニング会社が営業しているなかで、当店を選んでくださいました。
その選択に、間違いがなかったと、思っていただけるサービスにしなければなりません。
接客を努める者として、失礼のないよう、丁寧な受け答えを心がけました。
それだけに、アンケートを拝読して、ホッとした次第です。
また、納品スピードについても、合格点に達した早さとなり、よかったです。
毎日、ご愛用の寝具と伺いました。
クリーニングの間は、大変な不便をかけてしまいます。
そこで、早急な仕上げとなるよう、優先的な取り扱いはもちろんですが、スタッフ総掛かりによる、特急クリーニングの体制で臨みました。
その甲斐があったようです。
お褒めの言葉を賜って、早さへの自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
なお、早急な納品でも、お洗濯の内容に手抜きはありません。
高浸透タイプの洗浄液を、惜しみなく大量に使いました。
成分として配合された酵素で、溜まっていた寝汗などを、残らず分解し、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
汚れは一掃されて、とびっきりのクリーン布団となりました。
ご安心ください。
ところで、今後も定期的なご依頼をいただけるとのこと!
ありがとうございます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに光栄なことはありません。
とても嬉しいです。
では、再びM様の快眠に貢献できる日を、心待ちにしながら、より素敵な仕上げを目指し、クリーニング技術を高めます。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。