2019年4月6日
こんにちは。
Kです。
届きました。
週末に配達してもらえて助かります。
布団を確認しました。
問題ないです。
酷いおねしょ汚れでしたが、これで安心です。
さっぱりしました。
今夜から使いますね。
どうも、ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中のトラブルもなく、ご指定日に納品できたようで、安堵しました。
到着の、お知らせをくださり、ありがとうございます。
ご依頼を賜りました際、今週末でなければ、長らく不在されてしまうと、伺いました。
配送に要する時間を考えますと、通常の対処では、とても間に合わなかったんです。
そこで、最優先の取り扱いと、スタッフ一丸となった、特急クリーニングの体制で臨みました。
かなり厳しい日程だったものの、お約束を守ることができ、よかったです。
もちろん、スピーディーな納品でも、お洗濯に手抜きはございません。
今回の依頼は、お子さまの尿汚れのためと、承りました。
清潔な寝具で、寝かせつけたいという想いに応えられるよう、所持している設備と技術、全てを駆使しております。
高浸透タイプの洗浄液を、丁寧に中綿の隅々まで、行き渡らせました。
成分として配合されたタンパク質分解酵素で、尿や寝汗などの老廃物を、穏やかに溶かす、最新の洗浄スタイルに徹してます。
そして、たっぷりの温水で濯いだ後、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥も施しました。
さっぱりとした印象の仕上げとなり、お伝えできたようですか、理想的なクリーン布団となってます。
ご安心ください。
また私どもで、お力添えできることがございましたら、気軽に声をかけていただければと、思います。
新品同様の、上質な清潔さを目指し、しっかりとクリーニングいたします。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2018年5月26日
猫がおしっこをしてニオイがとれず捨てるしかないかって諦めていましたがリフレサービスさんを見つけられてラッキーでした
レビューをみましたが皆さんの評判がよくってここならニオイをけしてもらえるかもって思って頼みました
その通りでした
消臭スプレーでも消えなかったのに本当に無臭になりました
ご迷惑かけますがまたおしっこされた時もお願いしたいです
鹿児島内では羽毛布団クリーニング店がなく困っていました!
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、N様の悩みを、一気に解消した仕上がり具合となって、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
可愛いネコちゃんですが、粗相の汚れは、かなり手強いんです。
基本的な洗浄だけでは、臭いを消せません。
お布団一筋の洗濯職人として、やりがいがあると、前述したスタッフは、心意気に感じていたようです。
今回は、クリーニングを始める前に、アンモニア臭への効果が高い消臭剤を、たっぷりと寝具全体へ、染み込ませました。
この事前処置で、臭いの問題を解決できたのは、私どもにとっても、大きな喜びです。
N様から高い評価をいただき、消臭技術への自信も深められました。
ありがとうございます。
なお、臭いを消した後のクリーニングも、徹底しました。
多数用意している洗剤から、お布団の素材に合わせ、ベストな汚れ落ちとなるものを、厳選してます。
成分として含まれる酵素を活用し、素早く粗相や皮脂などを分解するとともに、十分過ぎるほどの濯ぎもしました。
衛生的にも、理想的な状態となってます。
ご安心ください。
そして、臭いの悩みから解剖された、至福の眠りを満喫いただき、スッキリとしたお目覚めで、N様の毎日が始まることを、心より願っております。
また、ご期待に応えられる仕上げとなり、再び汚れてしまった際も、当店に託していただけるとのこと!
ありがとうございます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに光栄なことはありません。
とても嬉しいです。
では、この厚い信頼を裏切らぬよう、ますます洗浄技術を高め続けます。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりを伝えられたらと考えてますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
お布団きちんと届きました。
破けていた布団も荷造りしている時に壊れてしまい、急遽掛け布団のカバーに入れて出したのですが、仮止めまでしていただいて、お手数をおかけしました。
そして、引越の時も助かりました。
長い期間お預かりいただいて、すみませんでした。
お布団は届いてから、陰干しししまいました。
今週末、両親が来た時に使用する予定です。
もう、10年も前に買ってもらったお布団を今回初めてクリーニングしました。
もっと、早くからこまめにクリーニングしていたらなぁと思います。
最後に、お伺いしたいのですが、客布団用に普段はしまっておく予定なのですが、保管方法としては圧縮袋に入れるのはよくないですよね。
押入れがなくクローゼットにしまうのですが、そのまましまうよりは布団袋などに入れてしまったほうが良いのでしょうか?
せっかくきれいになったので、出来るだけ良い方法で保管できたらなぁと思いまして…。
急ぎませんので、お返事お待ちしております。
(店長の松永)
補修についてご納得いただいて、ホッといたしました。
お任せくださいましたお布団を少しでも長くご使用いただきたい気持ちから、耐久性を高めるために、”とじ糸”をさせていただきましたが、デザイン性からS様がお気に召さず、お叱りをいただいてしまうのではないかと、ちょっとドキドキしていたんです(笑)。
ですが、それも杞憂となったばかりか、このような嬉しいお言葉をかけていただき、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
もちろん修繕だけでなく、肝心のクリーニングについても最新の洗浄ノウハウを注ぎこんでおります。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤をたっぷりと使って、生地は当然の事、見えない中綿の部分についても徹底的な洗浄をいたしました。
長らくの収納から気にされてましたカビなどは、他の汚れと一緒の残らず洗い流しております。
衛生面でしたら、新品をお買い求めになった時と同等のレベルになっておりますので、どうぞご安心ください。
きっと、ご両親も気持ちのいい眠りをお楽しみくださることと思います。
ですが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら気軽にお知らせください。
ずくに再洗浄など、誠意ある応対をいたします。
なお、ご質問の件でございますが、圧縮袋に入れての保管は、できることなら避けたほうがよろしいかと思います。
と申しますのも、あまり知られていないことなのですが、お布団の素材はポリエステルなどの化学繊維以外のものは全て天然素材ですし、常に呼吸をしているんですね。
ですから、密閉された圧縮状態となりますと、中綿の負担が大きいばかりか、場合によっては羽毛や繊維が押しつぶされて、2度とボリュームあるふっくらとしたお布団に戻らず、保温性や放湿性が損なわれてしまいます。
そして当店がお勧めする保管方法ですが、通気性が優れている収納袋に入れて、除湿剤と一緒に押し入れなどに仕舞い、できれば常に少し(ほんの数センチで結構です)、押入の扉を開けた状態にして、空気の流れを作ってあげることです。
要は、湿気を貯めない工夫が必要ということなのですが、いかがでしょうか?
ご参考にしていただき、S様のお役にたてれば嬉しいです。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
今回のご縁を大切にして、S様の快眠のお手伝いができますように、しっかりとお洗濯をさせていただきます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Kです、今お布団が無事に届きました!
ニオイが本当になくなりしかもフカフカになって、生地も真っ白くなりました。
本当にありがとうございました!
出すとき&出す前はとっても不安でしたたが、松永さんの心優しい親身な数回のメールのおかげで不安もなくなり安心して出すこともできて、これが私にとっては何よりでした!
特にネット上では顔や直接話が出来ない為金額やお布団の仕上がりだけではなく、こういう気配りが一番なんですよね。
お布団袋はなんだかもったいないですね。
せっかくなので収納に使用させていただきます。
次回も是非とも弊社を利用させていただきます。
(店長の松永)
とても喜んでくださる仕上がり具合となりましたこと、ホッといたしました。
今回は特に臭いが気になるということでのクリーニングご依頼でしたから、特別な消臭処置を入念に施した後に、お洗濯をいたしました。
その甲斐もあって、無臭の快適な仕上がりとなりましたこと、私どもにとりましても改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
またボリューム感につきましても、合格点をいただけるものとなりまして嬉しいです。
信頼してお任せくださいましたからには、しっかりとお洗濯をしてクリーンな状態にお戻しすることは当然ですが、より心地よくご使用いただけるようにすることも重要だと考えております。
そこで、洗い上がったお布団の清潔な"中綿"の繊維の間に、たっぷりとのフレッシュエアーを含ませる復元技法も採用して対処させていただきました。
外観の「ふっくら感」だけでなく、放湿性と保温性もレベルアップしております。
もちろん、肝心の汗汚れも根こそぎ洗い流してございますから、衛生面でも安心してご使用いただけるものとなってます。
どうぞ安心してご使用くださいね。
そして気持ちよい眠りを心ゆくまで満喫いただき、K様には毎日がスッキリとしたお目覚めでスタートできますように、心より願っております。
また私のメール応対につきましても、とても高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングのためとはいえ、K様のお住まいの鹿児島県から当店の静岡まで愛用の大切なお布団を発送してくださったのです。
もし全く連絡がございませんと、無事に私どものクリーニング工場まで到着したのか、あるいは思いもしない事故に遭ったのではないかと、不安いっぱいになってしまうと思うんですね。
もし、そのような不安感をK様が抱いては大変です。
そこで、感謝の気持ちをこめたメールを細やかに差し上げて、安心してクリーニングの完了した清潔布団が到着するまでお待ちいただけるように努めることが私の務めでございました。
ですから今回いただきました評価は、まさに私にとって最高に嬉しいものですし、なんだか勲章をK様から授かったような気分にもなってしまったほどなんですね(笑)。
ありがとうございます。
なお宅配用の梱包袋ですが、外観は問題なさそうにみえても、再利用による宅配には耐えられない場合が多いことから、当店では廃棄していただくように薦めておりましたが、K様がお考えくださいましたように収納袋としては十分にご活用いただけるかと思います。
貴重なご提案、ありがとうございます。
また今回ご提供いたしましたクリーニングサービスのクオリティーの高さから、今後もご愛顧くださるとのこと、とっても嬉しいです。
では、次回には今回よりもご満足いただけますように、そして思いもしない嬉しいサプライズも併せてお届けできるクリーニングサービスとなるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
どうぞ末永くご愛顧くださいませ。
この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。