2020年6月1日
毎年この時期になると必ずクリーニングに出すのでお得な2、3年の定期コースがあるといいです。
(店長の松永)
この度は弊社を、ご利用くださいまして、ありがとうございます。
いただいたアンケートを拝読して、及第点に達したサービスを提供できたことが分かり、安堵しました。
お任せくださった3枚の羽毛布団ですが、季節柄、冬のシーズンまで収納されるかもしれません。
ですが、引き続き、毎日お使いとなれば、早めの納品にしないと、大変なご迷惑をかけてしまいます。
そのようなことから、ご要望にはなかったものの、優先的な洗浄などの取り扱いとしました。
配送に必要な時間もあり、お届けまで1週間かかりましたものの、高い評価をいただき、嬉しいです。
おかげさまで、スピード仕上げへの自信を深められました。
ありがとうございます。
なお、早急な納品でも、お洗濯に手抜きはありません。
羽毛素材に最適な洗剤を使い、生地から中綿まで、入念に洗ってます。
今までの使用で溜まった寝汗は、残らず洗い流しました。
もちろん、除菌についてもパーフェクトです。
ご安心ください。
ところで、定期コースの、ご提案をくださり、ありがとうございます。
たしかに、弊社のサービスを決まった時期に利用されるリピータ様は、多数いらっしゃいますから、定期コースがあれば、使い勝手がよくなります。
盲点でした。
サービスを提供している者として、恥じるばかりです。
H様からの提案を、次回のスタッフミーティングの場で議題として提示し、実現化に向けて、取り組みたいと思います。
なお今後も、微力ですが、お役にたてれば幸いです。
これまでも、逗子市にお住まいの方々から、多数ご依頼を賜ってきました。
また、神奈川県内のクリーニング店で受け付けた寝具の一部は、弊社で、お洗濯をしております。
お布団を取り扱い始めて20年間にわたり、実績を積み上げてまいりました。
再び、H様の寝具の衛生環境に貢献できるよう、クリーニング技術を磨きながら、リピートをお待ちしております。
この度は、ありがとうございます。
2018年4月25日
特急仕上げ希望のIです。
ご迅速にクリーニングしてもらえて嬉しいです。
我が家は3歳と0歳の子供がいますが、替えの布団がないので本当に助かりました。
仕上がった敷布団に問題ありません。
子供におねしょされてしまいましたが、染み抜きをしてもらえて満足です。
綺麗にしてくれて、ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納品スピードについてですが、合格点をいただくことができ、嬉しいです。
普段、ご愛用の寝具とあって、最短の受け取りを望まれるのは、当然です。
リクエストに応えられる早さを目指し、最優先の取り扱いとしました。
その甲斐があったようです。
なお、納品した寝具は、万全の清潔さを取り戻しております。
今回の依頼は、お漏らしが染み込んでしまったからと、承りました。
干しただけですと、中綿に尿汚れが残ったままです。
衛生的な不安を、I様が強く感じるのは当然とあって、クリーニングスタッフは、やり甲斐を感じながら、対処しておりました。
特殊な溶剤を、お布団の強度を確認しながら、慎重に生地へ擦り込む処置を施してます。
この手法が功を奏して、見栄えが改善でき、何よりでした。
もちろん、中綿の洗浄も徹底しております。
選りすぐりの洗剤を、しっかりと繊維の芯までアプローチさせました。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、素早く汚れを溶かし、一気に洗い流してます。
お漏らしは当然ですが、寝汗もなくなり、上質なクリーンさを確保しました。
ご安心ください。
また当店で、お役にたてることがございましたら、ぜひ相談いただければと思います。
お子様を、安心して寝かしつけられる清潔布団を目指し、しっかりとクリーニングいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
2016年6月4日
申し込みから仕上がりまで、とても丁寧な対応で安心でした。
こちらの都合にも問題なく対応していただき、綺麗になったお布団を無事にうけとりました。
さらさらで気持ち良い布団になって帰って来ました。
ありがとうございました。
追伸 宅配会社の担当の方のご機嫌があからさまに悪かった印象でした。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして私の応対ですが、合格点をいただき、とても嬉しいです。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしくても、接客の姿勢に問題があるようでは、お客様が心の底から喜んでくださるサービスは、ご提供できません。
信頼し、大切な寝具を託していただけることへの、感謝の気持ちを抱きながら、細やかなご連絡を差しあげ、仕上がり品の到着まで、不安なくお待ちいただけるよう努めました。
それだけに、「安心できた。」という、S様からのお言葉は、胸に染み入ります。
また、クリーニングの仕上がり具合も、ご期待に添えられる品質となり、担当スタッフは、安堵の表情を浮かべておりました。
最上級の清潔さを求め、所持している全てのノウハウを注ぎ込んでます。
生地と中綿の素材に合わせ、ベストな洗剤を選びました。
これを、しっかりと隅々まで行き渡らせて、汚れを根こそぎ分解し、南アルプス山系の名水を温めたお湯で、繰り返し濯いでます。
寝汗やハウスダストなどは、残らず消え去り、万全の衛生状態ですが、サラッとした感触になって、それをS様が感じとってくださったこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ところで、集配にお邪魔した宅配会社の応対ですが、大変な非礼があり、申し訳ございません。
私どもが、どんなに心を込めてクリーニングしても、ご自宅の玄関口に伺うヤマト運輸のスタッフに、問題があるようでは、台無しです。
常に明るい笑顔と、元気のよい挨拶で配達するよう、要請しているものの、一部には徹底されていないことが判明しました。
この件は、早急にクロネコヤマトに伝え、改善を促しますので、今回にかぎり、ご容赦いただきとう存じます。
なお、配送に問題が生じてしまいましたが、今後もS様の快眠のお手伝いができればと思います。
再びのご依頼を賜りましたら、全てにおいて、100点満点のサービスをいただけるよう務めますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2016年1月4日
年末が差し迫った時期でしたが、早急に仕上げてもらえて助かりました。
犬の尿があって酷い臭いでしたが、全くの無臭になって感激してます。
ご苦労をかけました。
あまり頻繁にお願いしたくはないのですが、またされた時も頼りにしたいと思いました。
どうも有り難うございました。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり具合ですが、合格点を賜ることができ、よかったです。
ご注文の際、早急な納品を希望と伺いました。
ここ数日、過ごしやすい陽気が続いているものの、やはり朝晩は冬を感じさせる冷え込みです。
愛用の寝具がないご不便から、暖かい眠りを得ることができず、I様がお風邪でも召されてしまっては、一大事と考えました。
そこで、優先的な取り扱いと、全スタッフが結集し、特急クリーニングの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
なお、スピードだけを重視して、お洗濯の内容に手を抜くような、愚行はございません!
お預かりした寝具は、当店が持ち合わせている、全てのテクニックを繰り出しました。
生地の強度を事前に調べ、本格的な洗浄作業を始める前に、アンモニア臭に対して、絶大な効果を発揮する特殊溶剤を満たしたプールへ、半日ほど漬け込む処置を試みてます。
この一手間を加えたことから、臭いの問題を解消できましたことは、私どもにとっても、大きな自信に繋がりました。
おかげさまで、今後の業務も、ますます弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
もちろん、臭いへの対処後は、最新のクリーニング技法を駆使しました。
豊富に用意している洗剤から、タイプの異なる5種類を選んでブレンドし、これを繊維の1本1本まで丁寧に染み込ませてます。
寝具にダメージを与えることなく、溜まっていた汚れを穏やかに溶かし、南アルプス山系の清らかな天然水で、何度も洗い流しました。
粗相の汚れは当然ですが、寝汗やダニなども、全て消し去ってます。
衛生面では、新品にも負けない、とびっきりの清潔布団となりました。
どうぞ、ご安心ください。
そして、無臭の快適さに包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、I様の毎日が、爽やかなお目覚めで始まりますこと、心より祈っております。
ところで、ご期待に添えるサービスとなったことから、再び汚れてしまった際も、私どもに任せてくださるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
では、寝具のお悩みを一気に解消できるお店として、末永く頼りにしていただけますよう、クリーニング技術の向上に邁進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
2015年12月26日
2回目の利用です。
今回も何の問題もなく安心してお任せできました。
申し込みの時に消臭についてお願いするのを忘れてしまいましたが、戻ってきた布団は匂いもとれていました。
またクリーニングに出す前は、夜中にちょっとした物音などで起きていましたが、最近は大丈夫です。
主人も、「最近よく寝れてるみたい。」と言っていましたから。
ありがとうございました。
またお願いします。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
I様には、6月の下旬に初めての申込みをいただき、ちょうど半年ぶりのリピートでした。
このような再度のご依頼は、特別な喜びがあります。
クリーニングスタッフも、地道に技術に磨きをかけ続けてきたこともあって、前回以上の満足感がある仕上げを目指し、次々と洗浄テクニックを繰り出しておりました。
お布団の耐久性と、汚れの度合いを詳しくリサーチして、最良の仕上げが期待できる洗剤を選んでます。
強い力で生地を擦るようなことをしては、破れてしまいかねません。
安全を最優先に考え、成分のひとつとして含有するタンパク質分解酵素を活用し、スマートに寝汗などを溶かした後、南アルプス山系から流れる、上質な天然水を温めたお湯で、丁寧に濯ぎました。
全ての汚れは、一掃されてます。
理想的な清潔布団に仕上がっている自信がありましたが、臭いが残らなかったことから、それをI様にお伝えできたようで、何よりでした。
また、乾燥についても、最新鋭のマシンによる100度の熱風を用いた方式とあって、高温に耐えられないダニも、ことごとく退治してます。
その点についても、ご安心ください。
ところで、衛生的な状態に戻すだけでなく、少しでも快適性も向上した寝具となるよう、お洗濯が完了した直後に、フレッシュな空気を中綿に含ませる、特別な復元処置を今回は試みました。
寝心地の違いから、良質な睡眠を満喫できるようになり、だんな様にも納得いただけたようで、嬉しいです。
しかも、再び及第点に達する仕上がり具合となったことで、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、I様の快眠のお手伝いができる日を、スタッフ一同、心待ちにしながら、より素敵な清潔布団となるよう、ますますクリーニング技術を高めておきますので、ご期待くださいませ。
この度も、私どものサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2015年12月5日
11/23 12:41にレギュラーパックの発注をしましたYです。
こちらの都合で急遽納期を早めて下さいとお願いしたわけですが、12/1午前中に配送されてきました。
臨機応変の対応に感謝です。
おかげさまで、万全の状態で知人を迎えられて大変助かりました。
御配慮ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、高い評価をいただき、恐れ入ります。
仕上がり品のお届け日について、3日の前倒しのご連絡をいただきました。
サービス業を営む者としての技量が問われるとあって、何としてでもご要望にお応えしたい一心だったんです。
既に、通常のクリーニング生産ラインに乗せられてましたが、急遽ストップさせ、Y様の寝具を探し、特急扱いとさせていただきました。
そして、なんとか先月の末日の夕方に、お洗濯を完了させて、早々に発送したものの、お歳暮の時期と重なっていることから、宅配業者が対処できず、遅れてしまうかもしれないと、一抹の不安があったんです。
幸い、それも心配症な私の杞憂となり、安堵しました。
なお、途中からハイスピードのクリーニングとなりましたが、汚れ落ちに妥協は一切ございません。
全てのスタッフが結束し、理想的な清潔布団となるよう、持ち合わせている様々なテクニックを繰り出しております。
洗浄パワーを一段とアップさせるために、様々な洗剤から、タイプの異なる数種類を選んで、絶妙な加減でブレンドした、特別な洗浄剤を作りました。
その成分を、中綿の奥まで丁寧に染み込ませ、寝汗などを繊維から分離させた後、たっぷりのお湯で洗い流してます。
大切なお客様を迎えるための寝具として、全く問題のない清潔さとなりました。
ご安心くださいませ。
なお、今回のご縁をきっかけに、再びY様のお力になりたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、常にワンランク上の仕上げを目指し、クリーニング技術を高め続け、再度のご用命を賜りましたら、より満足感の得られる結果にしたいと考えてますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
師走となり、昨日から冷え込みが一段と厳しくなってまいりました。
お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年7月20日
20年程使っていた布団で汚れも臭いもあり、買い替え時と思いましたが、満足できるまでに復活しました。
ありがとうございました。
またお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、I様の期待に添えられるクオリティーとなり、ホッとしました。
お申し込みを賜りました際、気になる臭いがあると承っております。
ぜひ、お力になりたいと、担当したクリーニングスタッフの気合いは、大変なものでした。
そして、明るい照明設備の下で、生地と縫製の強度や、汚れの具合などを詳細に調べ、本格的なお洗濯を始める前に、優れた効き目と評判のスペシャル消臭液を満たしたプールの中へ、2時間程度にわたって漬け込んだのですが、その甲斐があったようです。
もちろん、一番重要なクリーニングについても、しっかりと対処しました。
お布団の素材に合わせ、最良な仕上げが期待できるタイプの洗剤を選んで、その成分を中綿の隅々まで行き渡らせてます。
大切な寝具に負荷をかけることなく、汚れを繊維から浮き上がらせ、たっぷりのお湯で濯ぎました。
アンケートを拝読しましたところ、20年ほどのご使用で、素敵な想い出が詰まった寝具とのことですが、ご安心ください。
溜まっていた様々な汚れは一掃され、新品にも負けないほどの、最上級なクリーン布団に仕上がりました。
また、及第点に達する品質となったことで、お布団の汚れが再び心配になった際も、当店に託してくださるようですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、この厚い信頼を裏切ることなく、より素敵な仕上げを目指し、クリーニング技術を高めることといたします。
そして次回は、その進歩ぶりなどもお伝えして、ご利用回数を重ねるごとに、満足感が膨らむサービスをご提供したいとも考えておりますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
気象庁から、関東地方が梅雨明けしたようだと、昨日発表がありました。
厳しい暑さとなり、熱中症が懸念されます。
十分な睡眠と水分補給など、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年4月30日
とても迅速なご対応をしてくれて、有り難うございました。
お陰様で、30分前に受けとりました。
ゴールデンウィークで、孫が明日来ますが、間に合わせてくれて大助かりです。
ビニール袋から出して風通しをしてますが、ダブルの羽毛掛け布団、あっという間にパンパンに膨らみました。
気持ちよく眠れそうです。
まずは、お礼まで。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定くださいました期日に仕上がり品をお届けでき、よかったです。
お申し込みを賜りました際、4月の末日までに納品を希望と承りました。
間に合わない事態となっては、大変なご迷惑をかけてしまいます。
そこで、最優先の取り扱いはもちろんのこと、スタッフ総掛かりによるハイスピードなクリーニング態勢とし、昨日の夕方に仕上げ、早急に発送しました。
ところが、ちょうどゴールデンウィークに入り、高速道路が渋滞しているようで、配送を委託しているヤマト運輸から、お届け先によっては、遅配する可能性があると連絡が入ったんです。
とても心配でしたが、思いのほかスムーズに配送されたようで、何よりでした。
また、お布団の具合ですが、外観のボリューム感が増したことで、まずは合格点をいただくことができ、嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どもを選んでくださいました。
嬉しいサプライズを、ご提供できればと考えていたんです。
そこで、お洗濯の工程が全て終了した直後、特殊な復元処置を試みました。
こちらは、中綿にフレッシュな空気を勢いよく注入し、押しつぶされていた羽毛のダウンボールを正常な形に整える手法ですから、見栄えだけでなく、保温性と放湿性の改善効果も期待できますので、お孫さんも、ぐっすりとお休みいただけるかと思います。
なお、復元だけでなく、一番大切なクリーニングについても、しっかりと対処しました。
お任せくださいました綿の敷布団も含め、素材に最適な洗浄手法で洗い上げてます。
所持している数々の洗剤から、タイプの異なる4~5種類を選んで、絶妙な加減でブレンドしたものを、しっかりと中綿の奥まで染み込ませました。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、お布団を傷つけることなく、寝汗などを溶かし、大量のお湯で濯いでおります。
様々な汚れは残らず消え去り、衛生面でも万全の状態となりました。
安心して、お使いくださいませ。
なお、このご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びお力になれればと思います。
そのためにも、常に進化を続けることが当店の使命と考え、お洗濯の腕に磨きをかけますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年3月29日
松永様
ありがとうございました。
とても丁寧な連絡が何度も届いて、初めてでしたけど全く不安がなかったです。
お布団ですが、3/26日に到着しました。
しっかりと臭いが取れて快適です。
シミの件も、消臭が一番の目的なので多少残っても構わなかったのですが、全部落としてくれててプロの凄さを見せつけられた思いです。
何かとお手数をかけてしまいましたが、またされた時も頼んでいいでしょうか?
ご迷惑かと思い、お伺いをたてました。
どうか、宜しくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、高い評価をいただき、ただただ恐れ入るばかりです。
初めてのこととなれば、どなた様でも不安がありますし、お布団のクリーニング業の場合、不用な品を威圧的な態度で売りつけ、行政処分を受ける悪質な訪問販売業者が後を絶ちません!
不安は、なおさらかと思うのですが、それでも信頼し、大切な寝具を託してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
接客を担当しているスタッフは、初めてのご利用であっても、安心して仕上がり品の到着まで、お待ちいただけるような応対を心がけておりました。
それだけに、「全く不安がなかった。」というお言葉をいただき、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
また、お布団の仕上がり具合も、合格点をいただけたようで、嬉しいです。
ご依頼を賜りました際、最近一緒に暮らし始めた猫ちゃんが、愛用の寝具の上で粗相をしてしまい、ご自身でお洗濯を試みたものの、臭いは抜けず、かえってシミも広がってしまい、難儀していると伺いました。
ぜひ、お力になりたかったんです。
強い臭いがあるようでは、とても快適な眠りは得られません。
睡眠が浅くなり、スッキリとしないお目覚めが続くようでは、健康も損ねてしまいます。
当店の存在価値が問われる仕事と、クリーニングスタッフは、心意気に感じておりました。
明るい照明設備の下で、汚れの状態をつぶさに観察し、持ち合わせている全てのノウハウを注ぎ込んでます。
本格的な洗浄作業をスタートさせる前に、粗相の臭いに効果的な消臭液を満たしたプールへ、汚れた部分だけでなく、お布団全体を5時間近くも漬け込むこととしました。
この手法が功を奏し、臭いをしっかりと消すことができたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
消臭技術についての自信を改めて得たことから、今後の業務にも弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
もちろん、臭いの対処後も、徹底的なクリーニングを施しました。
見受けられたシミには、キャリアが豊富な熟練スタッフが、生地の耐久性を見極めつつ、特殊な溶剤を擦り込んでます。
また、中綿についても、スイスで作られた高級洗剤を惜しみなく、大量に使いました。
成分を繊維の芯まで染み込ませ、汚れが分解されたところを逃さず、たっぷのお湯で洗い流してます。
粗相だけでなく、寝汗やハウスダストなども消え、衛生面には絶対の自信がありましたが、全てのシミを落とせたことで、それをM様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
ところで、ご期待に添える仕上げとなったことから、再び汚れが付着してしまった際も、当店に託してくださるようですね。
とっても嬉しいです。
そして、「ご迷惑かと思い・・・」、だなんて、とんでないことです。
ガンコな汚れがあるほど、クリーニングスタッフは、自らの存在価値を見いだせるばかりか、経験を重ねるごとで、より技術力がアップするものと確信しているんですね。
どうか、お気になさらず、気軽に声をおかけください。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいお店として、末永くご愛顧いただければと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用くださり、ありがとうございました。
2013年10月21日
とてもきれいな仕上がりでした。
ニオイもすっかりとれており、早速昨夜から毛布を使用しています。
また来年も同じ時期に利用しようとおもいます。
何度も連絡ありがとうございました。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、ご満足いただける品質とのお言葉を賜り、とっても嬉しいです。
K様のご近所にも、寝具のお洗濯を扱っている業者があるかと存じますが、それでも私どもに大切なお布団を託してくださいました。
信頼してくださったことへの、感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
担当したクリーニングスタッフも、心の底から喜んでくださる結果にしたいと、大変な意気込みでした。
生地の強度と汚れの状態などを細かくチェックした後、汚れ落ちが素晴らしいと評判の洗剤を、中綿の隅々まで行き渡らせたうえで、南アルプス山系の清涼な天然水を惜しむことなく使った十分な濯ぎと、高熱乾燥設備のパワーも最大まで引き上げて、しっかりと乾かしてます。
お気にされていた臭いが、すっかり消え去ったことからもお伝えできたようですが、これまでのご使用により溜まっていた様々な汚れは、根こそぎ洗い流されて、新品同様のクリーンな状態となりました。
ご注文の際に、小さなお子様もご使用されるものと伺いましたが、素肌で触れても、全く問題ありませんので、安心してお使いください。
また今回、ご提供したクオリティーの高さから、来年もお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても光栄です。
では、再度のご用命を楽しみにお待ちしながら、K様が心地よい眠りを満喫できる、上質な清潔布団を目指し、スタッフ一丸で取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
10月も下旬に入りましたが、寒さもしだいにつのり、朝夕はめっきり冷気を覚える時期となってまいりました。
体調を崩されませんよう、お身体大切になさってください。
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、ありがとうございました。
2009年5月23日
こんばんわ。
ご連絡が大変おそくなりましたが、21日の夕方にお布団を受け取りました。
生き返ったお布団で、毎日快適な睡眠をとらせていただいています☆
ありがとうございました!
また利用させていただきますので、どうぞよろしくお願いします。
(店長の松永)
ご指定くださいました日時に、仕上がり品がS様のお手元に到着ましして、ホッとしております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
またクリーニングのクオリティーにつきましても、ご満足くださるもので本当によかったです。
しっかりと中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせて、今までの汗汚れなどは、ことごとく洗い流してございます。
衛生面には絶対の自信があるお布団となっておりますので、ご安心ください。
また、数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったS様です。
ただ単にクリーニングするだけでなく、より快適さがアップしたものとなりますように、特別な復元技法も合わせて行いました。
こちらは清潔な状態となった中綿に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませる手法で、外観のボリューム感のアップとともに繊維が持っております保温性や放湿性を、最大限に引き出すことを目的としたものでございます。
その甲斐あって、気持ちのいい眠りを毎日ご満喫くださっているとのお言葉を頂戴しましたことは、まさに仕事冥利につきる次第です。
しかも、今後も当店を引き続きご愛顧くださるとのこと・・・。
ありがとうございます。
では再びS様のお布団をクリーニングできる日を心待ちにしながら、ますます技術に磨きをかけておくことといたします。
そして次回は、もっと喜んでくださるサービスをご提供したいとも思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2008年7月19日
ご丁寧なフォローメール、有難うございます。
今回3枚お願いしましたが、1枚の敷布団は10年以上も使っているもので、初めて丸洗いをして、とてもさっぱりし、ふかふかになり満足しています。
他の敷き布団と掛け布団は息子が独身寮で1年半ほど使っただけなのに手入れが悪かったのでしょう、いくら干しても染付いた臭いが取れず、処分しようかと思っていましたが、丸洗いで少し臭いは残っているように思えますが、満足の行く仕上がりでした。
ただ敷布団は羊毛だったのですが、もっとふかふかになるのではと期待していましたが、前と同じ状態で戻ってきて少しがっかりしました。
使用頻度にもよるのでしょうから納得しています、有難うございました。
(店長の松永)
敷き布団につきまして、とてもご満足くださるものとなって私も嬉しいです。
K様のご近所にも多くのクリーニング店がございましょうし、その中にはおふとんも取り扱っているお店もあろうかと思います。
それにもかかわらず私どもを信頼くださって、大切なご子息が使用されてましたお布団を任せてくださったのですから、絶対にご満足いただきたい一心でお洗濯をさせていただきました。
残念なことに、臭いは全て消し去ることができませんでしたが、原因となっておりました汗による汚れなどは、入念に洗剤成分を行き渡らせた洗浄をいたしました。
安心してご使用いただける清潔度となっておりますので、引き続きご愛用いただければ幸いです。
また羊毛の敷き布団につきましては、ご期待くださいましたボリューム感とならず、本当に申し訳ございませんでした。
K様がご推察くださいましたように、ふっくら感は素材や使用頻度によって、大きく結果が変わってきます。
私どもを信頼くださったK様ですから、清潔にするだけでなく、より快適にご使用いただけますように、復元を担当してますスタッフも、様々な技法を試みたのですが、力及ばずこのような結果となってしまいました。
ごめんなさい。
また、このようなご期待に背く結果となっては、お叱りをいただいて当然かと思います。
ですが、逆に優しいお言葉をかけていただいて・・・、とても救われた気持ちでございます。
ただ、そのようなお優しいK様だからこそ、本当に心の底から喜んでくださる仕上がりにならなかったことが悔しくてなりません。
今後は、新しい復元技法の開発を視野に入れながら、どのような素材ならびに使用頻度のお布団であってもご納得いただけるボリューム感となるような技術を探していきたいと思います。
このような当店ですが、どうか今後ともよろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年5月18日
こんにちは。
松永さんの細やかな配慮には、ただ驚かされるばかりです。
一ヵ月後にも確認の連絡が届くなんて、他に類をみません。
サービス業の鏡ですね!
今後も利用させて頂きたく思います。
さて、今回お願いした冬用羽毛布団ですが、到着後に指示に従い天日干しをしてふっくらとさせた後に、春物と入れ替えをしましたので、ダニ等の確認はしていません。
安心してくださいね。
それに、臭いは元のダウンのコーティング剤が消えるので、本来の綿の臭いがする場合があると説明があったお陰で、気になりませんでした。
これからも、お布団のクリーニングはリフレサービスさんの利用を考えています。
初回に届く、ケースも摂ってあるので再利用もできるでしょう。
今年の冬にクリーニング後の様子をみるのが楽しみです。
(店長の松永)
お知らせくださいまして、本当にありがとうございました。
当店を信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださったN様です。
その後も問題なく快適にお過ごしくださっているのか、とっても気になってしまい、ご迷惑をかえりみず、思わず連絡を差し上げた次第でございます。
お許しください。
また、私が心配したようなこともなく安心いたしました。
今回お任せくださいましたお布団は来冬まで保管されるとのことですが、ダニの栄養源となります汗汚れは残らず洗い流しておりますから、押し入れの中で繁殖することは無いものと思います。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして冬のシーズンに、今回クリーニングさせていただきましたお布団でN様が暖かくて快適な眠りをご満喫できますように・・・、心から願っております。
なお、あと1ヶ月ほどで梅雨のシーズンに入ります。
湿気から、思いもしないお布団のトラブルも多発する時期となりますので、こちらにつきましては十分にご用心くださいね。
また、今回のクリーニング品質などから、今後もご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいですし、光栄です。
今回のご縁を大切にして、いつまでもN様にお引き立ていただけるよう、スタッフ全員でさらなる高いクオリティーを目指して邁進してまいります。
どうぞ、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
2008年4月17日
この度は、気持ちの良いサービス等 有り難う御座いました。
今しがた、お布団が届きましてアドバイス道理 2~3時間干しております。
匂いも気にならなく、本来のダウンの匂いが出る可能性を指摘されているので納得の行く仕上がりで大変満足です。
又 何かの際にはお願い致します。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お手数をおかけしてしまいましたが、さっそく開封いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
私どものクリーニングは、お客様のお手元で配送事故防止用のビニールパッキングを開封して、フレッシュな空気にお布団に触れることで完了する仕組みになっております。
また、お気にされていたニオイの除去につきまして、ご納得いただけるもので本当によかったです。
もちろん消臭だけでなく、しっかりと中綿の隅々まで徹底的に洗剤成分を行き渡らせて入念なクリーニングをさせていただきました。
衛生面では新品をご購入されました時と同等のレベルとなっておりますので、安心してご使用くださいませ。
なお、実際にお使いになって、お気づきの点がございましたら遠慮なくお申しつけくださいね。
N様が気持ちよい眠りをご堪能できますように、私どもでできますことを精一杯させていただきます。
また今後もN様のお役にたてますように、ますますクリーニングの技術力を向上させていく所存です。
どうか今後ともご愛顧のほど、心よりお願い申しあげます。
この度はご利用くださいまして、ありがとうございました。
2008年1月3日
お世話様になりました。
古くはあるのですが1年に3,4回使う程度の布団でした。
嵩が高くなって返ってきましたし、ダニの心配もなくなり、嫁と孫も安心して眠れたようです。
(店長の松永)
清潔な仕上がりをご実感くださるものとなって、本当によかったです。
お察しくださいましたように、汗汚れと一緒にダニも一網打尽にして極上の清潔度となっております。
また、数多くのお店の中から、私どもを選んでくださった大切なS様ですから、清潔なだけでなく、思いもしない嬉しいサプライズもご提供したかったんですね。
そこで独自の新しい復元技法を駆使して、新品に近いボリューム感となるようにスタッフ総掛かりで対処させていただいたんです(笑)。
クリーンでフレッシュな空気をたっぷりと含んでますから、保温力もバツグンの布団にもなっていることと思います。
また、これからもとS様に嬉しい驚きをご提供できる布団クリーニング店となれますように、さらに技術力のアップを目指していく所存でもございます。
どうぞ、引き続きご愛顧のほど、心よりお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2007年10月2日
クリーニング、ありがとうございました。
布団きれいに仕上げていただき、助かりました。
3枚とも、子供のおねしょがたくさん染み込んでいるはずでしたが、匂いがすっかり取れてうれしいです。
今回、2度目のクリーニングをお願いいたしましたが、前回同様大満足しています。
また、クリーニングする時は、よろしくお願いいたします。
2007年9月25日
こんばんは。
布団丸洗いをしていただいたKです。
布団は、きれいに仕上がっていると思いますがもう少し、ふっくらした状態になると思っていましたが、なっていなかった点が、残念です。
布団が、古いせいもありますが・・・・・。
結構、ペタンコになっていたので。
(店長の松永)
ご満足いただけるボリューム感とならず、本当に申し訳ございませんでした。
復元につきましては、お布団の素材やご使用頻度などから、大きく結果が変わってきてしまうんです。
私どもも、なんとかK様の敷き布団が見違えるような「ふっくらふかふか」な状態にしたくて、いろんな技法を試みたのですが、ご期待に応えることができず、本当に悔しいです。
そして、なにより私どもを信頼してくださったK様を失望させてしまう結果となったこと・・・、お詫びの言葉も見つかりません。
もちろん、しっかりとお洗濯をして清潔で安心してご使用いただける状態なのですが、やはり気持ちいい寝心地をご期待くださっているのですから、それにしっかりとお応えできなかった私どもの技量不足です。
語マット区いただける結果をご提供できなかったのですから、既に私どもへの信頼も無いものと覚悟いたしております。
ですが、今回のご苦言を糧にして、どのような素材のお布団でも喜んでいただける仕上がりとなるよう、新しいノウハウの開発に努めてまいります。
とても虫のいい話しであることも重々承知いたしておりますが、もしまたお布団のクリーニングをお考えくださいましたら、私どものことについてもご検討の対象にしていただけると幸いでございます。
この度は、ご期待にそえる結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
お布団の表面がサラサラしていて気持ちよく感じました。
メールの対応については、お布団が届いた時のメールで大体の出荷予定日でも知らせていただけるといいかと思います。
集荷の依頼をした際、布団の集荷は14時以降と言われました。
集荷してほしい日が午後、留守にする予定だったので営業所とサービスセンターと電話をかけ直し、お昼くらいなら、ということでお昼に集荷してもらいました。
こちらも予定をたててクリーニングに出そうと思っているので14時以降でないと集荷出来ないのは不便だなと思いました。
10年以上洗ってもいなかった羽毛掛け布団でしたが、洗っていただきとてもすっきりさっぱり大満足です!
外側のシミや汚れは落ちなかったとのメッセージがありましたが、10年も前のシミですので当然です、仕方ありません、全く気にしていません!
それよりあんなに汗くさかった布団のニオイが取れたことが嬉しくて!!
これからは汚れがひどくならないうちに、ちゃんと定期的にリフレサービスさんにクリーニングをお願いしたいと思います。
2回目の利用でしたが、大変満足です。
いつもは実家の布団に寝る主人は寝苦しそうなんですが、戻ってきた布団にゴロゴロしながら、『あぁ~いいなぁ。』なんて言ってます。
夜中もアトピーが痒くなることも無い様で快適に寝ています。
梅雨に入り、少しジメジメが気になりだしました。
冬前(年越し前)にまたお願いしようと思っています。