2023年12月6日
ペットがおしっこの粗相をしてしまいまして、モーレツな臭いに手を焼いていたんです。
ドラッグストアで買った消臭スプレーを何度も試してみましたが、その時はよくてもすぐ臭うようになってたんです。
買って2年くらいの布団なので捨てる諦めもつかずネットで検索したら、複数社のクリーニングが出てきました。
その中で実績が多いのと、同じ境遇で困ってた人の感想を見て御社に決めました。
仕上がった布団は臭いが全くしないですし、いっぱいあった染みも分からないくらいきれいに落とされてました。
なので大満足だしクリーニングしてもらって良かったと思いました。
またおしっこをされても、こちらの業者さんが何とかしてくれるとわかったので、心に余裕ができました。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、I様の深刻な悩みを解消できるサービスを、ご提供できてよかったです。
クリーニングを担当したスタッフは、お役立ちできたことへの嬉しさを噛みしめてました。
所持ししている技術への自信も膨らみ、これからの業務にも弾みがつきそうです。
今回の依頼は、一緒に暮らしているペットの粗相からと承りました。
臭いが残る仕上げとなれば、快適な眠りができません。
睡眠も浅くなって、疲れの残ったお目覚めが続いては、I様の健康にも悪影響を及ぼします。
必ず無臭の状態に仕上がるように、特別なデオドラント溶液を作って、8時間ほど寝具全体へ含ませました。
この手法が功を奏し、深刻な臭いの問題を解消できて、何よりです。
もちろん、清潔さでも万全を期しました。
託してくださった花柄の掛け布団は、羽毛素材です。
揉むようなクリーニング法は、充填されているダウンやフェザーを、摩擦で傷つけかねません。
秀逸な暖かさが、削がれた仕上がりになる恐れもありました。
後戻りできない事態に陥らぬよう、羽毛に優しい手法に徹してます。
準備していた多種多様の洗剤から、I様の寝具に最適なタイプを厳選しました。
成分のひとつとして含まれる酵素で、粗相はもちろんのこと、ご愛用ごとに蓄積する寝汗や皮脂なども、静かに分解してます。
そして、たっぷりの温水で濯ぐとともに、最新鋭の乾燥マシンも駆使し、繊維の芯まで乾かしました。
散見していたシミが薄くなり、すでに感じとっていただけたようですが、汚れは一掃してます。
I様の疲れを癒やす眠りの場として、申し分のない清潔布団に仕上がりました。
ご安心ください。
ところで、お悩みを解消できたことから、再び汚れてしまっても、心のゆとりがあると伺いました。
ありがとうございます。
寝具一筋のクリーニング会社として、こんなに光栄なことはありません。
今後も微力ながら、お役立ちできるように技術力を磨き続けるので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2022年11月27日
布団が血塗れになってしまったので、捨てるしか無いかもしれないと思っていました。
ホームページを拝見して、丁寧で誠実な仕事をしていただける会社のように感じたのでお願いしました。
実際、感動しました!
あまりにもキレイになっていたので同じ商品の新品を送ってこられたのでは?と思ってしまう程でした。
母も大変喜んでいたので、本当に御社にお任せして良かったです。
全てにおいて、ホームページから受けた丁寧で誠実なという印象を裏切らないものでした。
とても心温まる対応で、メールでご対応いただいた松永様はじめ全てのスタッフの皆様に感謝します。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、K様が私どもに抱かれた印象を裏切らないサービスを提供できたようで、ホッとしております。
お母様に喜ばれる仕上がり具合と伺い、クリーニングを担当したスタッフは、喜びを抑えきれません。
寡黙な性格で、普段は、あまり感情を表に出さないのですが、アンケートを拝読した後、小さなガッツポーズをしておりました。
洗濯職人の責務を全うでき、新たな自信にも繋がったようです。
この嬉しい評価を糧に、ますます高いモチベーションで仕事に臨むのは間違いありません。
改めて感謝申しあげます。
クリーニング報告書によると、お任せくださった寝具には、シミが確認されたようです。
そこで、見栄えが改善されるように、汚れの原因を探り、効果が見込める溶剤を何度も生地へ馴染ませました。
手間ひまを惜しまなかったことで、K様から合格点をいただくことができ、よかったです。
もちろん、表面的な部分に留まらず、中綿についても徹底洗浄しました。
とはいえ、力任せに寝具を揉むような洗い方はしません。
と申しますのも、そのような洗浄スタイルは、充填されているダウンやフェザーを、傷つけてしまうんですね。
汚れは取り除けても、保温性が劣化し、使えなくなるのは明白でした。
そのような事態を招かぬよう、羽毛に優しいスタイルで対処してます。
生地や縫製などのコンディションを事前確認したうえで、用意していた多種多様の洗剤から、K様が託してくださった羽毛布団に最適なタイプを選びました。
また、その成分が繊維の芯まで、しっかりと染み込む工夫も凝らしてます。
毎日のご使用で蓄積した汗や角質などは、ダウンやフェザーにダメージなく分解し、たっぷりの温水で濯ぎました。
そして、100度の熱風を駆使し、寝具の隅々まで丁寧に乾かしてます。
汚れは、残らず洗い流しました。
また、洗浄から乾燥まで、高温度の状態を持続し、熱に弱い寝具に潜むダニも、しっかりと退治してます。
お母様の疲れを癒やす眠りの場として、理想的な清潔布団に仕上がりました。
ご安心ください。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
K様からの依頼は、初めてでした。
大切な寝具をクリーニングに出したものの、その後の連絡が途絶えれば、配送途中のトラブルや、クリーニング事故に遭ったのではと、心配になります。
その不安が弊社への猜疑心に繋がって、依頼なさったことを悔やむ事態となっては、大変です。
お申し込みから納品まで、K様に安心いただくことが、私の務めのひとつでした。
合格ラインに達した応対ができたようで、嬉しいです。
おかげさまで、接客への自信も、ちょっぴり深められました。
ありがとうございます。
なお、このご縁をきっかけに、K様の衛生的な睡眠環境の、お手伝いを続けたい気持ちが大きく膨らみました。
私どもが、これから進むべき道は、多くの方に利用いただくのではなく、弊社の価値を認めてくださったK様の信頼に応え続けることです。
そのためには、より素敵なサービスを、目指さねばなりません。
もっと清潔さを伝えられる仕上げとなるよう、クリーニングスタッフは新たな洗浄術の習得に取り組み始めました。
ご期待いただければ幸いです。
この度は、弊社を信頼くださり、ありがとうございました。
2022年9月13日
羽毛布団に猫が粗相をしがちで困ってました。
自分で綺麗にするのは限界がありますし。
が、粗相されて布団はどのクリーニング店も扱ってくれなかったです。
その点、こちらでは扱ってくれていて毎回綺麗にしてくれるので、大変助かっています。
また、注文してから布団が手元に戻ってくるまで、ほぼ一週間とかなり早いです。
メールも発送した、受け取った、布団を送った、と随時報告してくれるのも安心です。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
それにも関わらず、急遽、昨日まで所用で休みだったことから、お返事が遅れてしまいました。
どうか、お許しください。
そして本日、拝読したところ、再びO様の快眠に貢献できるサービスを、ご提供できたことが分かって安堵しました。
さっそく、プリントアウトしたものを、お洗濯を担当したスタッフに渡したところ、笑顔いっぱいでした。
クリーニング職人の責務を果たせ、新たな自信に繋がったのは、間違いなさそうです。
今後も高いモチベーションで、業務に臨むことでしょう。
改めて感謝申しあげます。
お洗濯前のヒヤリングで、繰り返しリピートくださっているのは、新品のようなクオリティーで、他の業者に頼む理由がないと伺いました。
こんなに光栄なことはありません。
厚い信頼を寄せてくださっていることを改めて強く感じたこともあり、前述したスタッフの意気込みは、大変なものでした。
臭いが残るような仕上げでは、心地よい眠りができません。
睡眠が浅くなり、疲れの抜けないお目覚めが続いては、O様の健康にも影を落とします。
必ず臭いの問題を解消できるよう、今回もクリーニングを始める前に、特別なデオドラント液を寝具全体へ馴染ませました。
その効果を確認したうえで、汚れに挑んでます。
とはいえ、力任せに生地を揉むような洗い方はしません。
託してくださった3枚の掛け布団は、全て羽毛素材でした。
そのような洗浄法は、繊細なダウンやフェザーが摩耗して、保温性が損なわれます。
羽毛を傷つけず、ガンコな汚れを一掃することが、私どもに課されるミッションでした。
1枚ずつ、汚れの状態だけでなく、繊維の耐久性なども調べ、所持している多種類の洗剤から、最良のタイプを選んでます。
また、その洗浄パワーを一段と高めるサポート液も、臨機応変に用いました。
成分として配合された酵素を働かせ、繊維から汚れを静かに分離するとともに、大量の温水で濯いでます。
摩擦による羽毛のダメージなく、汚れは一掃しました。
もちろん、高温度のクリーニングを施したことで、熱に弱い寝具に潜むダニも退治してます。
O様と、お子様の疲れを癒やす眠りの場として、最適なクリーン状態となりました。
ご安心ください。
なお、お洗濯のプロフェッショナルとして、今後もO様の衛生的な睡眠環境に貢献したい気持ちが、大きく膨らみました。
合格ラインを越えた仕上げとなったものの、まだ改善すべき点も多々ございます。
より素敵な仕上げに繋がる新たな技術を習得せねばと、クリーニングスタッフの意欲に衰えはありません。
O様からの8度目の依頼を心待ちにしながら、お洗濯の腕前を高め続けます。
ご期待くださいませ。
この度も、弊社を信頼くださって、ありがとうございました。
猫の粗相で臭くなってしまった布団をどうしようか悩んでいたところ、こちらを見つけすぐにお願いしました。
対応が早くとても助かりました。
もちろん布団はすごく快適に仕上がって満足でした。
他の布団も頼みたいぐらいでした。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、再び快適にご使用いただけるものとなり、よかったです。
お申し込みを賜りました際、一緒に暮らしている可愛い猫ちゃんの粗相が染み込んでしまい、臭いが残った状態で、お困りと伺いました。
衛生的な問題だけでなく、気になる臭いがあるようでは、なかなか寝付けなかったのではないでしょうか?
睡眠も浅くなり、疲れの抜けないお目覚めが続くようでは、考えもしなかった健康トラブルに陥る危険性も否定できません。
ぜひ、お力になりたいと思っていたんです。
そこで、事前に汚れ具合などを細部まで確認し、今回は本格的な洗浄作業を始める前に、アンモニア臭に対して、素晴らしい効果を発揮する脱臭剤を満たしたプールへ、お布団全体を5時間近くにわたり、しっかりと漬け込むこととしました。
この手法が功を奏し、再びO様が快適な眠りを満喫できる寝具となって、よかったです。
なお、臭いの問題を解決した後も、手を緩めることなく、持ち合わせている全ての洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
見受けられたシミには、特殊な溶剤を、手作業で生地に擦り込んでます。
また、見えない中綿の部分も、その素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の芯まで染み込ませました。
粗相のガンコな汚れとともに、蓄積された寝汗やハウスダストなども根こそぎ分解し、たっぷりのお湯で一気に洗い流してます。
クリーンさには、絶対の自信がありますので、ご安心ください。
そして、本物の清潔布団に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、スッキリとした爽やかさが倍増したお目覚めで、O様の毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
また、ご期待に添えられる品質となったことから、「他の寝具についても頼みたい!」とのお言葉までいただき、とても嬉しいです。
では、再度のご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、次回も100点満点の評価を賜ることができますよう、消臭ならびに洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
シングル羽毛ふとん薄手3枚をお願いしましたが、どれも汗染みが消えていて満足です。
それと汗臭いような臭いも全くしなくなってて、貴店にお願いしてよかったと思ってます。
これで安心して仕舞って来シーズンも気持ちよく使えることでしょう。
御世話様でした。
近々、冬用羽毛布団もお願いしたいと思ってますのでその時もお願いします。
(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなりまして、何よりでした。
染みこんでからの経過時間が長い汗ジミですと完全に消し去ることは困難なのですが、今回お任せくださいました布団を拝見しましたところ、比較的最近のものでしたし、生地の強度も十分にシミ抜き剤に耐えられるものだったことも幸いしたようです。
もちろんシミ抜きだけでなく、中綿につきましても隅々まで洗剤を行き渡らせる最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでお洗濯をしてございます。
お気にされてました汗による臭気が消え去ったことも感じとってくださいましたように、衛生面では申し分のない理想的なお布団となってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、今回お届けしましたクリーニングの仕上がり具合から、今度は冬布団もお任せくださいるのですか?
ありがとうございます。
ぜひ、ご用命ください。
羽毛布団は私どもが最も得意としている素材ですし、中綿のダウンの比率が高ければ、ご期待以上のボリューム感たっぷりの仕上がり品となる復元処置も併せて施させていただきます。
そして、やっぱりこのお店を選んで正解だったとK様がご納得くださるサービスも考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ふっくら具合も良いが、生地がさらさらになったと思います。(洗い立てのシーツのようでした)出してよかったと思います。
布団のホコリっぽいにおいもなくなり、子供も喜んで寝転がっておりました。
ありがとうございました。
機会があればまたお願いします。
ですが宅配会社の対応には一言いわせてもらいますね。
布団の袋を時間帯指定でお願いしましたが、(夜間)昼間に来て、隣の方に預かって頂いた。
集荷のフリーダイヤルも7時まで集荷OKのはずなのに、5時までとかいわれました。
そのくせ5時過ぎても来ないので確認の電話を入れさせてもらった。
他の運送会社でこのようなサービスがないのでしょうがないと思うが、質問コーナーにもペリカンさんの苦情が書かれていたので、全体的にペリカンさんの対応は良くないようですね。
(店長の松永)
弊社の品質にご満足いただける回答をいただけて、とっても嬉しく思います。
中綿の汗汚れと一緒に生地の裏側に溜まりやすいホコリもきっちりと洗い流させていただきましたので、生地のサラサラ感が強調された感触となったのだと思います。
これからの猛暑、清潔なお布団でY様が快適な安眠ができますこと、私どももこの仕事を営んできて本当に良かったと先ほどスタッフミーティングでY様の声を発表してクリーニングスタッフも喜んでおりました。
ただ、宅配会社の接客には大変な不快感を与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
実名を伏せて日通のペリカン便には、お客様の評価を逐一報告して早急に対処するように強く要請いたしておりますが、なかなか一朝一夕では改善されないようです。
今後も粘り強く良い方向となるように訴えかけていく所存でございますので、どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
人前に出すのも恥ずかしいほど汚れていた布団なので、どの程度まできれいになるのか、言葉は悪いですが「試す」つもりでクリーニングをお願いしたのですが、予想していた以上にきれいになって戻ってきました。
シミとり、汚れ・カビ落しでさぞ苦労されたことと思います。
「このクリーニングでだめなら買い換えるしかないか」と思っていましたので、余分な出費もおさえられ、大助かりです。
残りの布団(これもまた、皆さんがどう手をつければいいか頭をかかえそうなしろものですが..)も、早速、クリーニングをお願いしようと思います。