2023年3月20日
コインランドリーでは敷布団は洗いにくい・乾燥しづらいんです。
近所のクリーニング店で布団は外注になるから納期が一ヶ月と言われました。
貴店を利用したのは、使う日が決まっていたので納期の早さが第一の理由!
納期が早いのは魅力です。
それに料金も安かった(クリーニング店の料金プラス千円くらいで割高感がなかった)。
他店では不可だった洗濯表示が全てバッテンの布団を、問い合わせたら快く引き受けて下さったのも決め手でした。
その問い合わせの時ですが、丁寧に対応していただいたので安心してお任せできました。
お願いした寝具は、1年ほどしか使わず、その後しまいっぱなしで5年ほど経ちまして…。
捨てるには惜しいが、ダニが心配だった寝具です。
それが蘇りました!
宅配クリーニングは初めて利用しましたが、自分でコインランドリーで洗ってもここまでふんわり仕上がりません。
本当にプロにお願いして良かったと満足しております!
しまむらなどで格安で寝具が買える時代で(正直、今回の代金で買えるのもありました)安易に捨てずに気持ちよく再利用できしエコにはなったかな、と思っています。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、A様の期待に応えられたようで、よかったです。
クリーニングを担当したスタッフは、アンケートに綴られた文字を追うごとに頬が緩んでました。
お役立ちできたことが分かり、確かな自信を掴み取ったのは間違いありません。
洗濯職人としての使命感が増し、今後も高いモチベーションで仕事に臨むことでしょう。
深く感謝申しあげます。
お洗濯前のヒヤリングで、弊社に依頼なさった理由のひとつが、納品スピードと伺いました。
3月も半ばを過ぎ、桜の開花便りも聞かれますが、寒の戻りがあるかもしれません。
お届けを早めるように、A様の寝具ファーストで対処しました。
その甲斐あって、お近くのクリーニング店よりも、格段の早さで納品できて、よかったです。
もちろん、急ぎの仕上げでも、お洗濯に手抜きはありません。
前述のスタッフは、寝具に付いたタグが洗浄不可であっても、問題なくクリーニングできることを立証したいと張り切ってました。
そして、数多くの経験から培った技を織りなしていたんです。
繊維の耐久性や、縫製の状態など、お布団のコンディションを確認して、A様の寝具にベストな洗剤を使用しました。
また、その汚れ落ちパワーを、さらに際立たせるアシスト溶液なども臨機応変に加えてます。
毎日のご愛用で、繊維に絡みついた皮脂やハウスダストなどは、主成分のタンパク質分解酵素で丁寧に溶かすとともに、大量の温水で濯ぎました。
また、乾燥についても最新型のマシンによる100度の熱風で念入りに施してます。
寝具に潜むダニは、信じられないほど強い生命力があると、以前に報じられてました。
空気の乏しい真空のような環境でも、しばらく生きられるそうです。
とはいえ、60度以上の温度では、活動できません。
私どものクリーニングは、洗浄から乾燥まで、これを越えた高温状態が続きます。
根こそぎ退治しました。
もちろん、繁殖に不可欠な養分となる汚れも一掃してます。
だんな様と、お子様の疲れを癒やす眠りの場として、理想的なクリーン布団に仕上がりました。
ご安心ください。
ところで、せっかく弊社に託していただいたからには、清潔な状態に戻すだけでなく、心地よさもワンランクアップさせたいと思いました。
今回は、クリーニングが完了した直後に、特別な復元処置も試みてます。
この一手間で、コインランドリーとは違うボリュームアップした外観に仕上げられ、何よりでした。
フレッシュな空気を、中綿に送り込み続ける手法です。
寝具の内部に適切な空気の対流を促し、押しつぶれた繊維を解きほぐしました。
ふんわりとした見栄えとともに、保温性や放湿性の改善も期待できます。
なお、今回のご縁をきっかけにして、再びA様の衛生的な睡眠環境の、お手伝いを続けたいと思ってます。
クリーニングスタッフは、長らく開発に取り組んでいる薬品を使わない防ダニ加工の習得を急がねばと、決意を固めてました。
より安心感ある仕上げを、ご提供したいとも考えてますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2023年3月8日
ペットのおしっこのクリーニングも率先して行なっているとの記載があったため、お願いしました。
自宅で一回手洗いを行いましたが、おしっこの臭いが取れなかったので!
貴社の消臭処理、凄いと思いました。
仕上がった布団、確かに無臭になってましたし、諦めていた古い染みも落ちたのも嬉しい誤算でした。
ペットにおしっこをされても、貴社があると思うと大らかな気持ちでいられます。
助かりました!
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、A様の深刻な悩みが、しっかりと解消された仕上がり品をお届けできて、よかったです。
クリーニングを担当したスタッフは、この仕事に赴いて15年を超えたベテラン職人でした。
数々の事案を経験し、培ってきた技は確かです。
とはいえ、物静かな性格で、あまり感情を表に出しません。
その彼が、アンケートを拝読した直後、小さなガッツポーズをしてました。
お役立ちできたことで、新たな自信に繋がったようです。
洗濯職人としての使命感も膨らみ、今後も最高のパフォーマンスで臨むことでしょう。
改めて感謝申しあげます。
可愛いペットの粗相は、基本的なクリーニングだけですと、臭いが消えません。
今回は、消臭成分を通常よりも濃縮したデオドラント溶液を作り、6時間ほど寝具全体へ馴染ませました。
この手法が功を奏し、手強い臭いの問題を解決できたのは、私どもにとっても大きな成果です。
もちろん、無臭に戻すだけでなく、汚れ落ちも徹底しました。
託してくださったペイズリー柄の掛け布団は、羽毛素材です。
生地を揉むような洗浄手法は、充填されているダウンやフェザーを傷つけかねません。
暖かい空気をキープする能力が劣化し、快眠できなくなります。
そのようなトラブルに陥らぬよう、慎重な取り扱いに徹しました。
準備していた多種類の洗剤から、A様の羽毛布団に最適なタイプを選んでます。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、粗相は当然ですが、毎日の使用で溜まった皮脂なども、丁寧に溶かしました。
そして、濯ぎに用いた温水は、ご家庭の浴室にあるバスタブを、40回以上も満水にできる水量です。
見受けられたシミが抜け、お伝えできたようですが、デリケートな羽毛を傷つけず、汚れは一掃しました。
ご安心ください。
ところで、ご期待に応えられたことから、引き続きのご愛顧をいただけると伺いました。
お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに光栄なことはありません。
では、お布団の悩みを解消できる存在として、末永く頼りにしていただけるよう、ますますクリーニング技術を磨きます。
ご期待くださいませ。
この度は、弊社を信頼いただき、ありがとうございました。
2018年10月8日
こんにちは。
デュエット布団2枚と掛け布団1枚のクリーニングをお願いしたTです。
ありがとうございました。
仕上がり品は、予定したとおりの一昨日に届きました。
あまり時間がなく、大変だったと思いますが、おかげさまで助かりました。
お布団ですが、何も問題ありません。
汗っぽい臭いが消えて快適です。
今後も、お世話になりたいと思いました。
クリーニングしてくれた皆さまに、よろしくお伝えください。
(店長の松永)
配送中の思いがけないトラブルもなく、ご指定の日時に、仕上がり品を無事、お届けできて安心しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
ご依頼を賜りました際、旅行から戻られる日の受取希望と、承りました。
旅の疲れを癒やすはずの寝具がないようでは、せっかくの楽しい想い出が、台無しです。
そこで、最短の仕上げを目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ総掛かりとなる、特急クリーニングの体制で臨みました。
配送に要する時間も考えますと、かなり厳しい日程でしたが、お約束を守ることができ、よかったです。
おかげさまで、スピード納品に対する自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の手抜きをすることは、一切ありません。
新品にも負けない、上質な清潔さを目指し、徹底的なクリーニングをしております。
洗剤成分として配合された、タンパク質分解酵素で、繊維に染み込んだ寝汗などを、素早く溶かした後、一気に洗い流しました。
衛生状態は、万全となっておりますが、お気になさっていた臭いが消えたことで、それをT様に伝えられ、嬉しいです。
しかも、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
リピーター様からの依頼は、クリーニングスタッフの、仕事に対する使命感が高まり、より素敵な品質に繋がるのは、間違いありません。
お布団に入った瞬間、幸せな気持ちになる清潔さを求め、手間ひまを惜しまず、しっかりと洗いあげます。
ご期待くださいませ。
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2018年6月30日
猫が粗相をしてしまった布団でも、クリーニングに出せば、また使えるようになるのが分かって嬉しいです。
お気に入りの布団だったので、よかったです。
状態が悪くて、仕上がりの時間がもっとかかると思ってましたが、意外に早かったです。
粗相の布団で困っている友だちに、リフレサービスさんのこと薦めておきました。
助けてあげてください。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、T様に喜んでいただける品質となり、よかったです。
ネコちゃんの粗相は、かなりガンコとあって、高い技術力が求められます。
お洗濯を担当したスタッフは、緊張した面持ちで、対処しておりました。
洗浄報告書によれば、基本的なクリーニング手法だけですと、粗相の刺激臭が残ってしまうと判断したようです。
そこで、洗剤などを用いる前に、パワフルな脱臭液を、お布団全体へ染み込ませる処置を加えました。
この一手間で、無臭の状態に戻せて、何よりです。
もちろん、汚れ落ちも徹底しました。
選りすぐりの洗剤を、惜しみなく大量に使っております。
成分に含まれる酵素を活用して、粗相は当然ですが、寝汗や皮脂なども、残らず分解しました。
そして、ご家庭の浴室にあるバスタブでしたら、40杯分にもなる水量で、繰り返し濯いでます。
衛生面でも、全く問題ございません。
ご安心ください。
そして、臭いの悩みから解放された、至福の眠りを満喫いただき、疲れの抜けた、さわやかなお目覚めで、T様の毎日が始まりましたら、お布団一筋のクリーニング店として、喜びもひとしおです。
ところで、ご期待に応えられる仕上げとなり、お友だちにも紹介くださったとのこと!
ありがとうございます。
販売促進にも、様々あるものの、お客様の口添えに勝るものはありません。
とても嬉しいです。
では、ご紹介を受け、お申し込みを賜りましたら、T様と同じように、粗相の臭いと汚れの問題を、必ず解消するよう、しっかりと洗いあげます。
ご安心いただければと思います。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださいまして、ありがとうございました。
2018年3月13日
カビをどうにかして頂きたいと思ってクリーニングしてもらいました。
染みは残ったままですが、手紙を読んで安心しました。
昨晩使いました。
殺菌されているからか、手触りが乾いているような感じでした。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスを、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、安心して使用でする状態となり、よかったです。
カビが発生した状態で、お布団を使い続けますと、胞子を眠っている間に吸い込んで、喘息などのアレルギー性疾患に繋がりかねません。
寝具一筋のクリーニング会社として、お力になりたい気持ちでいっぱいでした。
ところが、生地に散見している黒い斑点は、通常のシミと違い、カビが繊維を蝕んだ劣化現象です。
現状の技術では、どうしても完全に消すことができません。
ご説明の手紙を添えましたが、変わり映えのない外観に、Y様が落胆されるのではないかと、不安だったんです。
それだけに、アンケートを拝読して、ホッと胸を撫でおろすことができました。
なお、見栄えの改善は乏しくても、衛生面では全く問題ございません。
最新の洗浄ノウハウに基づいて、洗剤成分を、しっかりと中綿の奥まで染み込ませてます。
汚れを瞬時に分解し、たっぷりの温水で濯ぎました。
そして、高性能の乾燥マシンによる、100度の熱風で、念入りに乾かしてます。
Y様の健康に影を落とすカビ菌は、残らず退治しました。
また、繁殖に必要な養分となる、皮脂などの汚れも取り除いてます。
ご安心ください。
なお、このご縁を大切に、微力ではあるものの、再びお力になれればと思います。
カビによるシミを、完全に消す技術の開発など、課題を克服できるように、スタッフ一丸で取り組んでまいりますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
2016年2月11日
大変お世話になりました。
黒ずみ、そのまま残ってもカビの菌が死んでいるなら大丈夫です。
新しい布団カバーをしたので、見えないし。。。。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の具合ですが、H様が納得くださる結果と伺い、ホッとしました。
ご用命を賜りました際、結露の影響から、フローリングに敷いていた寝具に、黒カビが生じてしまったと、承っております。
衛生的に問題があるばかりか、そのままで使用を続けますと、就寝中に胞子を吸い込んで、思いがけない健康トラブルに陥ってしまうことも、否定できません。
ぜひ、お力になりたいと考えてました。
お預かりした寝具は、明るい照明設備の下で、状況を細部まで確認し、細心の注意を払いながら、お洗濯しております。
ところが、カビの繁殖が、思いのほか深刻で、繊維の損傷が激しく、生地を少し揉むだけで、破れが生じてしまうことが確認されました。
最善をつくしたものの、現状の技術では、見栄えの改善化に繋がらず、お叱りをいただくかもしれないと、不安を感じていたんです。
それだけに、アンケートを拝読し、安堵しました。
と同時に、寛大なH様に、清潔感が伝わる外観に至らなかったことが、悔しくてなりません。
お咎めはなかったものの、カビの状況が深刻な状態でも、シミを完全に消す新しい手法を模索しなくてはと、改めて決意しました。
なお、黒い斑点は残りましても、衛生面では全く問題ございません。
お布団だけを洗うために開発された、スイス製の高級洗剤を、慎重に繊維の芯まで浸透させました。
成分のひとつとして含まれる、タンパク質分解酵素で、スマートに汚れを溶かし、たっぷりのお湯で洗い流してます。
併せて、最新鋭の高熱乾燥マシンのパワーを全開にし、100度の熱風で徹底的に乾かしました。
H様の健康を脅かすカビ菌は、一網打尽にして、全て退治してます。
また、繁殖に欠かせない養分となる、皮脂などの汚れも取り除いたことで、早期に再び黒ずみが広がる心配もありません。
ご安心くださいませ。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びお力になれれば幸いです。
前述しましたが、常に技術力を高め、ご利用回数を重ねるごとに、満足感が膨らむお店作りに励んでまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年5月12日
昨夜の八時過ぎに受けとりました。
夜間配達の手配をしてくれて助かりました。
有り難うございます。
お布団は、色が随分明るくなったように見えました。
今思うと、気がつかなかったのですが全体的に前は色がくすんでいたみたいです。
綺麗にしてくれて、本当に有り難うございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、ご指定くださいました時間帯に仕上がり品が到着したようで、安堵しました。
お受け取りのご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、N様が納得くださる品質となったようで、よかったです。
ご依頼を賜りました際に、長く愛用している寝具と承りました。
それだけ、素敵な想い出が詰まった大切なものとなれば、よほど大きな信頼がございませんと、決して託してくださらないと思うんですね。
お洗濯を担当しているスタッフは、当店に任せて正解だったと、心の底から喜んでいただける仕上げにしたいと、気合い十分でした。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づき、徹底的に洗いあげております。
多数用意している洗剤から、お布団の素材や汚れ具合に合わせ、最良の仕上げが期待できる洗剤を選び、これを惜しむことなく大量に用いました。
強い力で生地を揉んだり、擦るような手法では、破れが生じる危険性が高まります。
安全を最優先に考え、成分のひとつとして配合されたタンパク質分解酵素を活用し、寝具に負荷をかけることなく、スマートに汚れを繊維から浮き上がらせ、たっぷりのお湯で洗い流す手法を貫きました。
寝汗やハウスダストなどは、ことごとく消え去り、クリーンさには絶対の自信がありますが、側生地の色合いが艶やかになったことで、それをN様が感じとってくださいましたこと、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、乾燥処置も、100度のパワフルな熱風を駆使しました。
高温状態が続いたことで、皮脂などの汚れをエサにしながら、密かに中綿の部分で繁殖するダニも、残らず死滅してます。
この点についても、ご安心くださいませ。
そして、本物の清潔布団に包まれた、気持ちのいい睡眠を楽しんでいただき、疲れの抜けた清々しいお目覚めと、エネルギッシュな日々をN様が過ごされますこと・・・、心より願っております。
なお、今回のご縁を大切に、再びお力添えできそうなことがございましたら、気軽に声をおかけください。
清潔感が強く感じられる仕上げを目指し、しっかりとクリーニングすることを誓います。
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2014年4月20日
先日は、大変にお世話様でした。
クリーニングしてもらった布団、とっても気持ちよく使えてます。
臭いをとってくれて、助かりました。
以前、別の布団丸洗い業者に頼んだのですが、「臭いは無理。消せない」と断られたことがあって、無謀なお願いかもと思ったのですが、快く引き受けてくれて、嬉しかったです。
それに、たびたび贈られてくるメールが本当に丁寧で、初めてお願いしましたが、全然不安はありませんでした。
また、お願いしたいです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、A様のお悩みを解消させることができたことから、とても高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
アンケートを拝読した他のスタッフも、喜びを抑えることができず、思わずガッツポーズが飛び出し、私にハイタッチを求めるなど、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
ご依頼を賜りました際に、強い臭いをともなう汚れが、ハプニングに付着してしまって、他社に相談されたものの断られ、困っていると伺っております。
お布団を専門に扱うクリーニングのプロ職人として、所持している技術力の違いをお伝えできる機会をいただけたと、全てのスタッフが、お力になりたいと、大変な意気込みでした。
と申しますのも、お客様からは、どこも同じような布団クリーニング会社に見えるかもしれませんが、清潔さに対する考え方の違いもあって、所持している設備や技術力には大きな隔たりがあることから、その仕上がり具合には、雲泥の差があるのが実情なんですね。
そして、このような業界内で、私どもは、どこにも負けないハイクオリティーな結果をご提供できるものと自負していることもあり、それを実証させていただく機会と考えました。
お任せくださいました寝具ですが、生地と縫製の強度や、汚れの状態などを詳細に確認し、本格的な洗浄作業に取りかかる前に、臭いの除去効果が特に優れているスペシュル溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を6時間ほど漬け込む一手間を加えたんです。
その甲斐あって、お困りの臭いを完全に消し去ることができましたことは、当店にとりましても大きな喜びですし、改めて大きな自信を得ることもできました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございました。
なお、除臭作業後も、最新のクリーニングノウハウを注ぎ込みました。
ハプニングで汚れてしまった場所に対し、特別な前処理剤を丁寧に擦り込んだうえで、多数用意している洗剤から、素材に最適なタイプのものを選び、これを繊維の奥まで浸透させる手法で、丁寧に洗っております。
お悩みのガンコな汚れは当然のとこですが、今までのご使用で染み込んだ寝汗と、中綿の部分で繁殖しがちなダニも、全て洗い流されました。
衛生面でも全く問題のない状態となっている自信がありますので、ご安心ください。
また、私の応対についても高い評価をいただき、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしいものであっても、接客姿勢に問題があっては、心の底からお客様が喜んでくださるサービスは、絶対にご提供できません。
ましてや、愛着ある寝具を預けたものの、その後の連絡が途絶えるようなことがあれば、事件や事故に巻き込まれたかもしれないと、とても心配になってしまいます。
そして、この不安が当店への猜疑心に繋がり、ご依頼されたことを悔やまれるようなこととなれば、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、信頼してくださったことへの感謝の気持ちを胸に、状況などを細やかにお伝えして、初めてのご利用であっても、安心して仕上がり品の到着をお待ちいただけるようにすることが責務でした。
ですから、「不安を感じなかった。」という、A様のお言葉・・・、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
ところで、今回ご提供したクオリティーの高さから、再びお布団が汚れてしまった際も、当店に任せてくださるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
では、その時も100点満点の評価をいただけますよう、お洗濯を担当しているスタッフは、もうワンランク上の仕上げを目指して、クリーニング技術の向上に邁進するとともに、私も、『一期一会の想い』を大切にした接客に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご利用いただき、ありがとうございました。