2019年7月26日
猫の粗相の染みと匂いが酷く、苦労されたと思います。
染み抜きと消臭処理、ありがとうございました。
匂いと汚れがない布団で休める幸せを実感しております。
希望どおりでした。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、幸せな気分になるクリーン布団に戻すことができ、よかったです。
お洗濯を担当したスタッフも、アンケートを拝読して、小さくガッツポーズをしておりました。
ネコちゃんの粗相は、特有の強い臭いがあります。
基本的なクリーニングでは、無臭にできません。
前述したスタッフの気迫は、高い技術力を特に求められるとあって、大変なものでした。
今回は、お洗濯を始める前に、アンモニア臭に効果的な脱臭液を、たっぷりと寝具全体へ、染み込まてます。
その甲斐あって、臭いの問題を、一気に解消できたのは、私どもにとっても、大きな自信となりました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
もちろん、無臭に戻した後のクリーニングも、万全を期しました。
最新の洗浄ノウハウに基づき、粗相だけでなく、寝汗なども、丁寧に分解して、大量の温水による濯ぎもしてます。
汚れは、一掃しました。
S様の疲れと、ストレスを癒やす眠りの場として、最適な清潔布団となってます。
ご安心ください。
また当店で、お役立てできそうなことがございましたら、気軽に相談いただければと、思います。
お布団一筋のクリーニング専門店として、再びS様に貢献できるよう、技術力に磨きをかけながら、お待ちしております。
今年は、梅雨明けが遅れているようですが、既に真夏を感じさせるような毎日となりました。
その影響もあって、熱中症の患者数が、大幅に増えているようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
2018年4月4日
子供のおねしょが綺麗に落とされて嬉しいです。
クリーニングに出してよかったです。
満足だったので、またお願いすると思います。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、I様の期待に添えられる仕上がり品を、お届けできて嬉しいです。
干しただけでは、おねしょの汚れが残ったままです。
衛生的な不安を、抱かれるのは当然ですから、ぜひお力になりたいと考えてました。
そして、私どもが持ち合わせているノウハウの、全てを駆使しております。
汚れの状態を、つぶさに観察し、多数用意している洗剤から、ベストな仕上げが期待できるものを選びました。
その成分を、しっかりと繊維の芯まで浸透させてます。
お漏らしだけでなく、寝汗や皮脂も分解しました。
そして、南アルプス山系の天然水による、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
とびっきりのクリーン布団に仕上がりましたので、ご安心ください。
また、清潔さが伝わる寝具となり、今後も変わらぬお引き立てをいただけるようですね。
ありがとうございます。
こんなに光栄なことはありません。
では、再度のご依頼を、スタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、より素晴らしい品質を目指し、常に技術力の向上に邁進します。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました
2018年2月19日
いつもお世話になっています。
昨日の昼過ぎに受け取りました。
替えの布団がないので、特急で仕上げていただけるとありがたいです。
またお願いいたします。
(店長の松永)
配送途中の思いがけないトラブルもなく、スムーズに納品ができたようで、安堵しました。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございます。
そして、納期について、合格点をいただける早さとなったようで、何よりでした。
厳しい寒さの毎日です。
愛用の寝具に包まれた、温かい眠りを一刻も早く満喫したいと、H様がリクエストされるのは、当然と考えました。
そこで、最短の納品を目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ総掛かりによる特急クリーニングの対処としたんです。
それだけに、高い評価をいただけて、スピーディーな仕上げへの自信を、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早急なお届けでも、汚れ落ちに妥協はありません。
最先端の洗浄設備による、徹底的なクリーニングをしました。
寝汗や皮脂、ハウスダストなどは、根こそぎ洗い流してます。
そのクリーンさは、新品にも引けをとりません。
安心して、お使いくださいませ。
また、ご期待に応えられるサービスとなり、引き続きのご愛顧もいただけるとのこと!
とても嬉しいです。
そして、寝具一筋のクリーニング専門店として、こんなに光栄なことはありません。
では、再びお力添えできる日を、スタッフ一同、心待ちにしております。
そして、より清潔感が伝わる仕上げとなるよう、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、ご期待ください。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2014年6月18日
いつも大変にお世話になっております。
ふとんは、ちゃんと日曜日の夕方6時前に返送されてきました。
古い羽毛掛布団でしたが、破れもなく、また綺麗にしてくれて、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
(店長の松永)
いつも当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
K様には、定期的なご注文をいただき、今回で6度目となりました。
このようなリピートは、お洗濯を担当しているスタッフにとって、大きな自信に繋がります。
そして、この厚い信頼を決して裏切ってはならないと、今回も気合いに満ちあふれておりました。
お任せくださいました寝具ですが、長らく愛用され、素敵な想い出が染み込んでいる、大切なものと伺っております。
お洗濯の失敗は、絶対に許されません!
拝見しましたところ、生地の一部がデリケートな状態とあって、力任せで汚れをこすり落とすクリーニング方法では、破れなどの破損事故に繋がる危険性が高いことが判明しました。
私どもが所持している技術力の真価が問われることもあり、豊富な経験と知識がある熟練スタッフの指揮のもと、多数用意している洗剤から、5種類を選んでブレンドさせ、これを繊維の芯まで丁寧に浸透させるクリーニング手法で対処しております。
成分として配合されている酵素の力で、スマートに汚れを分解させたところを、大量のお湯による慎重な濯ぎをしました。
ご愛用で中綿に染み込んだ寝汗などの汚れだけでなく、密かに繁殖して、時には喘息などの疾患原因となるダニも、残らず洗い流しております。
清潔さでは、新品に勝るとも劣らない、上質なお布団に仕上がりました。
安心して、お使いくださいませ。
ところで、今回も合格点をいただける品質だったことから、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
ありがとうございます。
ホッと胸を撫でおろすことができました。
では、もっとK様が喜んでくださるサービスをご提供できますよう、常に進化することが私どもの使命と考え、スタッフ一丸で、お洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。
2013年12月11日
12/3に布団3枚お願いいたしました、Iです
何度もご丁寧に連絡を頂きまして、初めてでしたが安心してお願いできました。
ありがとうございます。
カビのついた布団は、これだけ親身なってくれたリフレサービスさんですから、シミが残ってしまいましたが、中身はきれいになっていると信じています。
カバーをつけてしまえば、シミは気になりません
主人のキツイにおいが付いてしまった布団は、娘と息子と臭いが無くなったのを確認しました。
天気がいい日に何度干しても、臭いはとれないんですよね。
それにふかふかになった気がします。
高い布団ではないので、へたって帰ってくるかと心配していた1枚でした。
主人以外でも使用できるようになり助かりました。
15年以上洗濯していない羽毛布団があるので、シーズンオフになりましたら、またお願いしたいと思っております。
その時はまた、よろしくお願いいたします。
(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの接客についてですが、お褒めの言葉をいただき、安心しました。
どなた様も、初めてのこととなれば、不安に感じるのは、当たり前のことと思います。
まして、布団クリーニングを口実に、不要な寝具を威圧的な態度で売りつけ、行政処分を受ける悪質な業者もいることから、なおさらです。
それでも、当店を信頼して、大切なお布団を託してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いを胸に、お客様の立場に立った、丁寧な受け答えは、もちろんのこと、初めてのご利用の方でもスムーズに、お布団の受け渡しができるようなご案内だけでなく、状況も細かくお伝えすることで、仕上がり品の到着まで不安なくお待ちいただくようにすることが、私の責務でした。
ですから、『安心できた。』というお言葉は、本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
なお、肝心のクリーニングについても、心を込めて丁寧に行ってます。
汚れの状態を確認した後、最良の仕上がりとなるよう、選び抜かれた高級洗剤を、生地はもとより、中綿の奥深くまで浸透させる、最新の手法で洗い上げました。
併せて、ふんだんなお湯を使っての、念入りな濯ぎと、高熱乾燥処置も、繰り返し施したんです。
カビの痕跡が、生地に残ってしまったものの、繁殖していた菌は、全て洗い流され、衛生面では全く問題のない状態に仕上りました。
安心してご使用ください。
また、当店にせっかくお任せくださったのですから、使い心地も、ワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えたんです。
そこで、クリーニング完了直後、中綿に爽やかな空気をふんだんに含ませる、復元措置を施しましたが、その甲斐あってふかふか布団に仕上がり、何よりでした。
こちらは、見た目のボリュームだけでなく、中綿の保温性を改善させる目的もございますので、これからの寒い季節でも、暖かい眠りをご堪能いただけるかと思います。
ところで、今回ご提供したサービスのクオリティーから、羽毛布団のご依頼も、検討くださっているとのこと!
ありがとうござます!
とっても嬉しいです。
では、再びのご用命を心待ちにしているとともに、上質な清潔布団を目指し、総力をあげて対処することを誓いますので、よろしくお願いします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
クリーニングを依頼してから回収まで、回収からクリーニング終了までとても速い対応でびっくりしました。
羽毛布団の年数がたっていたので、においやカビなど心配しましたが、そんなこともなくふんわりとしてすっきりした仕上がりでした。
(店長の松永)
I様のお考えを超える、早い納品となったことから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
日頃ご愛用されている寝具となりますと、クリーニングの最中は、大変なご不便をおかけしてしまいます。
また、使い慣れていない寝具では、なかなか寝付けないこともありますし、良質な睡眠を得ることもできず、疲れの抜けないお目覚めが続いて、I様が体調を崩されでもしたら、一大事と考えました。
そこで、特にご指定はなかったものの、最速のお届けを目指し、特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐あって、このようなお褒めの言葉を賜ることができ、喜びもひとしおです。
もちろん、スピードだけでなく、汚れ落ちについても自信があります。
生地の強度などを事前にチェックしたうえで、所持している多数の洗剤の中から、最適の仕上げとなるものを選んで、これを中綿の隅々まで行き渡らせました。
そして、南アルプス山系の上質な伏流水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎと、100度の熱風を吹きつけながら、強力なバキューム装置も働かせ、強制的に水分を吸い取る、自慢のW乾燥システムも駆使し、念入りに乾かしております。
スッキリとした肌触りからも感じとっていただけたようですが、今までのご使用で、蓄積された汗汚れはもちろんのこと、中綿で繁殖するダニやカビ菌も一網打尽にされて、全て消え去りました。
そのクリーンさは、理想的な状態となってますので、安心してご使用くださいませ。
また、せっかく当店にお任せくださったからには、ただ単にお洗濯をして、清潔な状態に戻すだけでなく、快適性もワンランクアップしたものをお届けしたいと考えてました。
そこで、クリーニングが完了した直後、清潔な状態となった中綿に、フレッシュな空気を含ませる、特別な復元処置を試みたのですが、これが功を奏し、I様が納得くださる『ふんわり布団』となって、よかったです。
なお、こちらは外観のボリュームだけでなく、中綿が持っている放湿性と保温性を最大限まで引き上げることも目的としてますので、これから日を追うごとに気温も低下してきますが、暖かい眠りを満喫いただけるかと思います。
また、私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
快眠のお手伝いができる喜びを胸に、総力をあげて対処することをお約束します。
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、ありがとうございました。
布団10枚を受け取りました。
指定どおりの期日に仕上げていただき、ありがとうございました。
布団は臭いもなく、汚れもしっかり落としていただいたので、安心して船便に乗せられます。
問い合わせからアフターフォローまで、誠意ある対応をしてくださいまして、とても感謝しております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品ですが、お約束の期日に間に合わせることができ、安堵しております。
ご注文をいただきました際に、海外への赴任が迫っていて、指定日に間に合わないと、大変なことになってしまうと伺いしました。
そこで、最優先での取り扱いをすることはもちろん、スタッフ総掛かりによる特急仕上げとしたのですが、その甲斐があったようで、本当によかったです。
もちろん、スピードだけを重視して、汚れ落ちに妥協するようなことは一切ありません。
お任せくださいました、それぞれの寝具の素材に適した洗剤を選び、これを繊維の奥まで浸透させる、最新のクリーニング手法で洗浄しました。
寝汗などの汚れだけでなく、中綿に潜むダニも一網打尽にして、残らず洗い流しております。
お気にされていた臭気が消えたことからも、感じとっていただけたようですが、衛生面では、新品にも決して引けをとらない、上質なお布団となりました。
ご安心ください。
また、私どもの応対についてですが、とても高い評価をいただき、恐れ入ります、
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、絶対に、心の底から、お客様が喜んでくださるサービスは、ご提供できません。
たくさんの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったことへの感謝の気持ちを胸に、丁寧な受け答えを心がけておりました。
それだけに、T様のお言葉・・・、胸に染みいります。
ところで、海外生活とれば、習慣の違いなどから、大変なストレスも溜まりがちかと思います。
どうか、体調管理に留意いただき、お身体を大切にしてください。
そして、異国の地でのT様のご活躍を心より願っております。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださいまして、ありがとうございました。
新品の布団と一緒に20年前の羽毛布団も出しました。
中の羽毛はすでに粉々だとは思いましたが、ふんわりとした仕上がりで大満足でした。
今回は猫の粗相がクリーニングに出して理由でしたが、臭いもなくなりました。
ただ、今回はずいぶん長い間クリーニングをしたことがない布団があったので3枚出せましたが、1枚の金額があまりに高いので頻繁には出せないと思いました。
1枚の金額がもう少し低いと気軽にお願いできると思いました。
(店長の松永)
羽毛布団の復元結果について、とても高い評価をいただけて嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったS様ですから、なんとしてでも嬉しいサプライズのある仕上がり品をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことから、お洗濯が完了した後、フレッシュな空気をたっぷりと吹き込むことで、羽毛のダウンボールを正常な形態に戻すスペシャルな復元技法を施したのですが、これが功を奏して、このようなお言葉を賜りましたことは、クリーニングスタッフにとって大きな自信を改めて得ましたし、なんと言っても今後の業務にも大きな弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
また、お困りになっていたネコちゃんの粗相による臭気も一気に解消できましたことも、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、ご購入から半年あまりのお布団に粗相されて、とてもお困りとお聞きしましたので、事前に消臭処理をしっかりと施してからの洗浄としたのですが、その甲斐あって、S様のお悩みを解決できましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
もちろん、肝心のクリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウに基づいて、生地は当然のことながら、中綿の隅々まで徹底的な洗浄をしております。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤を繊維の芯まで浸透させて、粗相の汚れは半年間のご使用からの汗汚れとともに、根こそぎ洗い流させていただきました。
衛生面でも理想的な清潔布団となってますので、こちらにつきましてもご安心ください。
また、お値段の件につきまして、貴重なご意見もくださいまして、誠にありがとうございました。
たしかにS様がおっしゃいますように、1枚だけのご利用となると割高感があると私も思いますし、お客様が気軽にご利用になりやすい価格をご呈示したい気持ちもいっぱいです。
ところが、お布団という大きなお荷物ということもあって、宅配会社には今までの実績などから特別な優遇を受けての契約をしているものの、まだまだ配送コストが大きく現在の料金設定となっているんです。
この点につきましては、今後もねばり強く宅配会社と交渉を継続させていくとともに、その他のコストも厳しく見直しをして少しでもお値段に反映させていく所存です。
また、このような率直なご意見こそ、私どもが今後進むべき道しるべとなります。
そして、必ず業務にフィードバックさせて、お客様に育てていただくお店作りを目指していきたいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧をくださいますようお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
先ほど日通の方がお布団持ってきてくれました。
ちゃんと土曜日に届けてくれて、ありがとうございました。
初めての布団のクリーニングで県外の業者さんということで最初は少し不安もあったのですが、丁寧なメール対応をして頂き安心できました。
布団の出来も、ざっと見た感じでは問題ありません。
今夜寝るのが楽しみです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご指定くださいました期日に、仕上がり品が無事S様のお手元に到着しまして安堵いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お近くにもお布団を取り扱っているクリーニング店があるにもかろうかと思います。
それにもかわらず、静岡にある当店にお任せくださいましてこと・・・、とても嬉しかったですし、感謝の気持ちでいっぱいでございました。
そこで、そのような遠距離であっても一切の不安がなく・・・、いえっ、ご近所のクリーニング店よりも安心していただけるようなサービスをご提供できますように、細やかなご連絡を差し上げることが私の努めでしたから、今回S様からいただきました『安心』というお言葉は、まさに最高の評価をいただけたものと思う次第です。
ありがとうございました。
また肝心のお布団の仕上がりにつきましても、まずは合格点をいただけるもので何よりです。
ご信頼を決して裏切ることのないように、私どもが所持してます全ての設備と技術を駆使して、ガンコな汚れは根こそぎ洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、ご安心ください。
ですが、お使いになられてみて、もし不具合な点などありましたら、気軽にお申し付けください。
S様が気持ちよくお休みいただけますよう、スピーディーな対処をさせていただきます。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけいただきたいと思います。
このご縁を大切に、ますますクリーニングの腕に磨きをかけて、S様の快眠のお手伝いができますよう全力で邁進していきますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
今回は2回目の利用でしたが、前回よりも仕上がりが早く驚きました。
気になっていたニオイもすっかり取れ、また布団のかさが戻ってふかふかです。
これからは定期的にクリーニングしたいと思いますので宜しくお願いします!!
(店長の松永)
前回ようも嬉しいサービスをご提供できて、思わずT様のお布団を担当したクリーンニングスタッフとハイタッチをしてしまいました(笑)。
初めてのお客様からのご注文も嬉しいですが、T様のようにリピートくださったお客様は別の喜びがあるんです。
ですから、前回よりも感動していただけるように・・・、休日を返上してトツプスピードでお洗濯をさせていただいたのですが、これほど喜んでいただけるとは!
すっごく嬉しいです、ありがとうございます。
洗浄結果もご納得いただける内容だったようですし、これからも定期的にご利用くださるとのこと・・・
ありがとうございます。
宮城県と静岡県は距離こそ遠いですが、T様から一番身近で頼りになる布団クリーニング店としてご愛顧いただけるように、今後も全力で取り組んでまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。