2023月7月24日
クリーニングに出す前は、使わない布団をどう置いておくか、ダニなどが怖いなと思ってました。
今回、貴社に決めた理由はネットで調べて、信頼できそうだったのでお願いしたんです。
お布団は、自分で洗うわけにはいかないので、綺麗になって次のシーズンも安心して使えると思いました。
それにメールの対応が、ものすごく丁寧でした。
なかなか無いと思います。
感謝いたします。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読して、O様の安心感に繋がるサービスを、ご提供できたことが分かって、安堵しました。
実を申しますと、一抹の不安を抱いてたんです。
お届けした仕上がり品は、配送を委託しているヤマト運輸から、宅配ボックスへ投函したと連絡がありました。
さまざまなタイプの宅配ボックスが見受けられるようになったものの、小さなサイズの宅配ボックスもございます。
お布団を強引に押し込むと、側生地の破損事故に繋がりかねません。
お品を必ずO様に手渡しするよう、宅配伝票に記述したものの、弊社が求めた対処がされませんでした。
もし、僅かでも生地の破れがございましたら気兼ねなく、お知らせください。
すぐに誠意ある応対をします。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご期待に応えられたようで、よかったです。
お洗濯を担当したスタッフは、O様の衛生的な睡眠環境に貢献できたことが分かって、喜びいっぱいの表情でした。
お洋服と違い、ご家庭の洗濯機に入らない寝具です。
清潔さへの不安をO様が抱かれるのは、当然です。
お布団一筋のクリーニング業者として、お役立ちできたことから、弊社の存在価値を再認識できました。
今後の業務にも弾みがつくのは、間違いありません。
改めて感謝申しあげます。
お任せくださった寝具は、クリーニングを始める前に、明るい照明設備の下で汚れ具合や生地の耐久性などを確認しました。
その情報から、ベストな仕上げに繋がる洗剤を使ってます。
また、その成分が繊維の芯まで、しっかりと浸透する特別な工夫も凝らしました。
ご愛用を重ねるごとに、中綿に蓄積される寝汗や皮脂、ハウスダストなどは、お布団にダメージなく全て分解してます。
そして、温水による徹底した濯ぎの後は、最新型の乾燥マシンを駆使した高熱乾燥も施しました。
ダニの心配をなさっていたようですが、ご安心ください。
私どものクリーニングは、洗浄から乾燥まで高温状態が続くスタイルです。
熱に弱い寝具に潜むダニは、残らず退治しました。
もちろん、皮脂汚れなども洗い流され、万全な衛生状態です。
シーズンオフとなり、納品後は仕舞われるようですが、収納中も清潔さはキープされます。
ところで、私の応対についても言及いただき恐れ入ります。
大切な寝具をクリーニングに出したものの、その後の連絡が途絶えれば、配送途中のトラブルや、クリーニング事故に遭ったのではと心配になります。
初めて弊社サービスを、ご利用くださるO様が、お申し込みから納品まで、不安を抱かれぬようにすることが私の務めのひとつでした。
合格ラインに達した応対ができたようで、嬉しいです。
おかげさまで、接客への自信もちょっぴり深められました。
ありがとうございます。
なお、このご縁をきっかけに、引き続きO様の快眠に貢献したい気持ちでいっぱいです。
これ以上ないほどの高評価を賜って、嬉しさいっぱいですが、まだ改善すべき点も多々あるのは否めません。
もっと、O様の満足感が膨らむサービスをスタッフ全員で考え、行動することにしました。
ご期待いただくとともに、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、弊社を信頼くださって、ありがとうございました。
2021年12月17日
お布団のクリーニングは今まであまり意識がなく、汚れたら毎回捨ててしまい、新しいお布団を買い替えていました。
でも、その度にいつも「もったいない…」と感じていたんです。
今回も飼い猫の粗相で汚れてしまい、一旦は処分しようと思っていたのですが、いつも使っていたお気に入りの布団でしたので、クリーニングを試してみようと思い、ネットで検索をかけて御社を見つけました。
まず、メールのご対応がとても丁寧でした。
猫の粗相で汚れてしまったお布団だと、申込時にお伝えしたことを最初のお布団袋の配達の際、配達人の方宛に「かわいい猫ちゃんがいますので飛び出さないようにご注意ください」という注意書きがあり、そのご配慮にとても感動しました。
クリーニングしてもらったことで、お気に入りのお布団を処分せずに、また使えるようになりました。
嬉しかったです。
今後は買い替えなくてもクリーニングをしてもらおうと思ってますし、家中のお布団もクリーニングしたいと思います。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お気に入りの寝具を、少しでも長く愛用したいというK様の切実な想いに、お応えできるサービスを、ご提供できたようでよかったです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフは、洗濯職人としての責務を全うできたことが分かり、喜びいっぱいの表情でした。
おかげさまで、仕事への誇りを、新たに膨らませることもできたようです。
本日は、いつも以上に高いモチベーションで、汚れに挑んでおりました。
感謝申しあげます。
ご依頼を賜りました際に、ネコちゃんの粗相があると承りました。
衛生的な問題に加え、気になる臭いがあるようでは、快適な眠りもできません。
睡眠が浅くなって、疲れの抜けないお目覚めが続いては、体調を崩す恐れもあります。
そのような健康トラブルに陥らぬよう、無臭の清潔布団に仕上げることが、弊社に課されるミッションとなりました。
クリーニング報告書によれば、基本的な洗浄だけですと、臭いが残る状況だったようです。
そのようなことから、通常よりも消臭成分を2倍に濃縮したデオドラント液を作り、これを寝具全体へ馴染ませました。
そして、除臭効果を確認したうえで、最先端のクリーニング手法を駆使し、汚れに挑んでます。
託してくださった大きな羽毛掛け布団は、洗い方を間違えると、中に詰められたダウンやフェザーを、傷つけかねません。
優れた保温性が衰えてしまって、使えなくなります。
安全を最優先に考え、デリケートな羽毛布団に、優しいスタイルで対処しました。
高浸透タイプの洗剤を、しっかりと中綿の隅々まで行き渡らせ、汚れを穏やかに分解するとともに、大量の温水で濯いでます。
粗相は当然ですが、これまでの使用で蓄積した寝汗なども、一掃しました。
衛生面では、新品と遜色ありません。
ご安心ください。
そして、無臭のクリーン布団に包まれた至福の眠りを満喫いただき、K様の毎日がスッキリとしたお目覚めで始まることを願わずにはいられません。
また、クリーニング品質に加え、応対についても評価をいただき、ありがとうございます。
かなり以前のできごとですが、お客様の住まいの玄関ドアを宅配会社のスタッフが開けてしまい、その隙間からワンちゃんが逃げ出して自動車と接触する事故がありました。
事故を目の当たりにしたお客様から、連絡をいただいた時は、私も胸が締め付けられるような感覚に陥ったんです。
同じ過ちは、繰り返してはなりません。
どうすれば事故を防げるのか、スタッフ全員で考え、メッセージを添えることとしました。
その効果が、どれほどのものか分かりかねるものの、K様と一緒に暮らしているネコちゃんが、悲しい事故に遭わず、よかったです。
ところで、合格ラインに達した仕上げとなり、変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
寝具一筋のクリーニング会社として、こんなに光栄なことはありません。
私どもが進むべき道は、多くの方に利用いただくのではなく、価値を認めてくださった方々の信頼に、応え続けることです。
K様の厚い信頼に応えられるよう、より素敵な仕上げを目指し、ますますクリーニングの腕を高めることとしました。
目指すのは、新品を越えたクリーン布団!
ご期待くださいませ。
この度は、お気に入りの大切な寝具を私どもに託していただき、ありがとうございました。
2018年12月24日
ペットの粗相に遭った羽毛布団を依頼したOです。
なるべく早い返却をと思ってましたが、予想以上でした。
きつい臭いがあったので、もう少し先になると思っていたので、ちょっと感動しました。
洗濯して頂いた布団の出来も、いい具合になりました。
何より臭いがちゃんと消されたのが嬉しいです。
気持ちよく眠られます。
他にも粗相の布団があるので、近々またお願いしたいです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けまでですが、O様の考えを越える早さと伺い、とても嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフも、喜びいっぱいの表情を、浮かべておりました。
本格的な冬将軍が到来して、冷え込みの厳しい毎日です。
そのような時に、愛用の寝具に包まれた、温かい眠りができず、お風邪でも召されたら、一大事と考えました。
そこで、最短の納品を目指し、優先的な取り扱いなど、特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
高い評価をいただき、スピードクリーニングへの自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
なお、早急な納品でも、洗浄工程を省くことはありません。
今回の依頼は、ペットの粗相が染みこんでしまったためと、承りました。
衛生的な問題だけでなく、特有の刺激臭がある状態では、快適な眠りが難しくなります。
お洗濯のプロフェッショナルとして、やりがいがあると、スタッフ一同、張り切っておりました。
検品したところ、基本的な洗浄だけでは、臭いが消せない状況だったようです。
そこで、クリーニングの前に、アンモニア臭への効果が高い消臭液を、お布団全体へ染みこませました。
この事前処置で、無臭の状態に戻すことができ、よかったです。
もちろん、衛生的にも、万全を期しました。
選りすぐりの洗剤を、中綿の隅々まで、丁寧に行き渡らせてます。
成分として配合されたタンパク質分解酵素を活用し、スマートに汚れを溶かした後、たっぷりの温水で洗い流しました。
粗相だけでなく、寝汗やハウスダストなども、ことごとく除去してます。
ご安心ください。
ところで、心地よい眠りを満喫できる仕上げとなり、他の寝具についても、任せていただけるとのこと!
かしこまりました。
健康的な毎日には、良質な睡眠が欠かせません。
そちらについても、臭いのないクリーン布団となるよう、手間ひまを惜しまず、お洗濯します。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2017年10月17日
初めてお願いしましたが、とても丁寧な対応でした。
松永さんから何度も連絡があって、今どんな様子なのか分かって、安心感がありました。
クリーニングも、問題なかったです。
高額の羽毛布団とのことなので、取り扱いに注意してもらえて大変感謝してます。
ふわふわで気持ちいいです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、高い評価をいただき、恐れ入ります。
初めてのこととなれば、どなた様も不安があるものです。
大切な寝具を、クリーニングに出したものの、その後の連絡がなければ、配送事故や、お洗濯でトラブルがあったのではないかと、心配になります。
それが、当店への猜疑心に繋がって、ご依頼なさったのを、悔やまれるような事態となれば、一大事と考えました。
そこで、状況などを、細やかに伝え、仕上がり品の到着まで、不安なく、お待ちいただけるような応対を心がけただけに、S様のお言葉は、とても嬉しいです。
おかげさまで、接客係としての自信を、深められました。
ありがとうございます。
ところで、お布団の具合も、心地よい眠りを満喫できる状態となり、よかったです。
お預かりした羽毛布団は、当店が、最も得意しているタイプでした。
清潔さに加え、快適性もアップした仕上げにしたいと、思ったんです。
そのようなことから、クリーニングを済ませた後、特別な復元処置を試みました。
この一手間で、ふわふわな見栄えにできたのは、私どもにとっても、大きな喜びです。
フレッシュな空気を、一定の時間にわたって、勢いよく中綿へ、送り込み続けました。
今までの使用で、押しつぶれたダウンボールを、正常な形態に整えるスタイルです。
ボリュームアップした外観とともに、保温性と放湿性の、改善効果も期待できますが、いかがでしょう?
これから日を追うごとに、冷え込んでまいりますが、温かい眠りを満喫いただければ幸いです。
もちろん、心地よさの追求だけでなく、衛生面でも万全を期しました。
高浸透タイプの洗浄液を、しっかりと繊維の芯までアプローチさせてます。
寝汗などを、瞬時に分解し、大量の温水で洗い流しました。
この点についても、ご安心ください。
なお、このご縁をきっかけに、再びS様の快眠の、お手伝いができればと思います。
そのためにも、現状より素敵な品質を目指し、お洗濯の腕前を高めますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
布団丸洗いをお願いしましたTです。
ご連絡が遅くなりましたが,3枚の布団が無事に到着しております。
長く使っている布団で,発送前は干しても汗のにおいがしてとても気になっていましたが,とてもきれいに仕上げられていて,感動しました。
メールでの応対もとてもスムーズで安心してご依頼できました。
ありがとうございました。
また,ご利用させていただきたいと思っております。
(店長の松永)
感動していただけるお布団の仕上がりとなって、私も嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
長らくご使用されているものいうことは、それだけ愛着たっぷりな、かけがえのないお布団だと思うんですね。
そして、このような大切なものとなりますと、よほどの信頼がなければお任せいただけないと思いますし、数多くの布団クリーニング会社の中から、「このお店なら、きっと大丈夫!」と信頼してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで生地の強度と、汚れの具合などをリサーチして、最良の仕上がりとなりますよう、様々な洗剤をブレンドし、これを繊維の奥深くまで浸透させるとともに、入念な濯ぎをしました。
そのようなことから、今までのご使用から中綿に染みこんでいた汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、衛生面には絶対の自信をもってお届けしましたが、お気にされていた臭気が消えたことなどから、T様が感動くださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
そして、このような高評価をいただけたことで、ますます所持している技術について自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
また私のメール応対についても、嬉しい評価をいただき恐縮です。
クリーニングの仕上がりだけでなく、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることも大切だと思っております。
そこで、初めてご利用くださるお客様でも迷うことなく、スムーズにお布団の受け渡しができるようなご案内と、状況を細やかにお知らせすることで、仕上がり品の到着まで、不安を感じることなくお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、T様からの「安心できた」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
しかも今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧までくださるとのこと・・・、とても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、再びのご用命をお待ちしているとともに、また違った感動をお届けできますよう、クリーニングスタッフは技術の向上を・・・、そして私も感謝の気持ちをしっかりと抱いた接客術に磨きをかけておくことといたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングをご利用いただき、本当にありがとうございました。
あんなにペッタンコだったお布団が、こんなにグラマーになって帰ってきてホント感激です。
匂いもまったくなくなって、びっくりです。
今回羽毛掛け布団を2枚クリーニングしていただきましたが、これはお嫁入りの時に母があつらえてくれたものでした。
当時は「羽毛布団は洗えないもの」というのが常識でしたし、また、高価なものでもありましたので、母親も相当迷って迷って、それでも私のために思い切って用意してくれたものでした。
ペッタンコになった布団を見るにつけ、母の親心を思うとなんだかいつも胸が痛むような気になっていましたが、今回このように新品同様に仕上げていただき、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
感激していただけるボリューム感となりまして、とっても嬉しいです。
あまりにも嬉しくて、Y様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフと、思わずハイタッチをしてしまいました(笑)。
ご信頼にお応えして、清潔なお布団にすることは当然のことですが、少しでも気持ちよさが向上したお布団にしたくて、特別な復元技法も施しました。
洗いあがったばかりの清潔な羽毛に、フレッシュな空気がたっぷりと含ませた仕様となってますので、外観だけでなく、放湿性や保温性もワンランクアップしていることと思います。
また、お気にされてました臭いにつきましても、喜んでくださる消臭結果となって何よりでした。
このような臭いを気にしたままで使用してますと、なかなか寝つけませんし、眠りだって浅くなってしまうかもしれません。
それに良質な睡眠を得られないことから、Y様が体調を崩される危険性もあると考えましたので、クリーニングをする前に強力な消臭処置も施させていただきました。
その甲斐あって、嬉しいサプライズをY様にご提供できましたことは、消臭を担当してますスタッフにとっては、改めて大きな自信にもなったかと思いますし、今後の業務にも弾みがつくと思います。
ありがとうございました。
もちろん、臭いの原因となってました肝心の汚れも一網打尽にしてます。
衛生面では、決して新品に引けを取らないクリーンなお布団となっておりますので、ご安心ください。
また今回は、お母さまの愛情が込められたかけがえのない羽毛布団だったとのですね。
そのような大切なものをお任せいただけましたことは、名誉なことですし、Y様の胸の痛みを和らげることができました今回の仕事は、当店にとっても誇りといえます。
本当にありがとうございました。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけいただければと思います。
微力ではございますが、今回のご縁を大切に、Y様が安心して気持ちよくお休みいただけるお布団となりますように、全力で対処させていただきます。
どうか、今後ともよろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。