布団クリーニングを利用した長野県北佐久郡(軽井沢町,立科町,御代田町)のお客様の声

2024年1月25日

不満なし、臭いが消されて猫のおしっこ痕も取れた

長野県北佐久郡軽井沢町、西部小学校区にお住まいのY.M様

猫におしっこされた布団は、どこもクリーニングを受け付けてくれません。
貴社だけが、親切にしてくれました。
前回の仕上がりに満足できただけでなく、そういった親切で丁寧にご対応くださったので今回もお世話になりました。
臭いを消してもらえただけで助かるし、おしっこ痕も取ってもらえるので不満なんてありません。
大変な苦労をされていると思いますが、今後もよろしくお願いします。

(店長の松永)
この度も、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートを拝読し、とても驚いてます。
今回のリピートは、以前に納品したクオリティーに加え、私の応対も理由のひとつと伺いました。
接客を担当している者として、こんなに光栄なことはありません。
どなた様でも、初めてのこととなれば不安を抱かれて当然です。
愛着ある寝具を託したものの、その後の連絡がなければ、配送事故やクリーニングトラブルが生じたのではと、心配になります。
お申し込みから納品まで、状況などを細やかにお知らせし、仕上がった寝具を手にされるまで、M様に安心してお待ちいただくことが務めのひとつでした。
この姿勢が、再び素敵なご縁に繋がって嬉しいです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、合格点に達したようで、お洗濯を担当したスタッフは、安堵の表情を浮かべてました。
ネコちゃんの粗相は、やりがいのある案件です。
スタンダードな洗い方だけでは、特有の刺激臭が消えません。
臭いの問題を解消できるよう、アンモニア臭への効果が秀でたデオドラント溶液を、お布団に擦り込みました。
その効果を、今回もM様に認められたのは、仕事冥利につきます。
もちろん、清潔さも万全を期しました。
託してくださったピンク色の羽毛掛け布団は、生地を揉む洗浄スタイルで臨むと、充填されているダウンやフェザーが傷つきます。
優れた保温性が、失われかねません。
デリケートな羽毛にダメージなく洗える、最新のクリーニング手法に徹しました。
高浸透タイプの洗浄液を、しっかりと中綿の奥までアプローチさせてます。
また、その汚れ落ちパワーを際立たせるアシスト剤なども用いました。
繊維から汚れを静かに浮き上がらせ、たっぷりの温水で濯いでます。
見栄えが改善され、お伝えできたようですが、ネコちゃんの粗相は一掃しました。
ご愛用ごとに溜まる寝汗や角質などの老廃物も、取り除いてます。
安心して、お使いください。
ところで、合格ラインに達したサービスとなり、変わらぬお引き立てをいただけると伺いました。
とても嬉しいです。
クリーニングスタッフは、再びM様の快眠に貢献できる機会があると分かり、胸の高まりを抑えられない様子でした。
3度目の依頼に向け、ますます洗浄技術を磨くようです。
ご期待くださいませ。
この度も、私どもを信頼いただき、ありがとうございました。

2018年3月9日

いい感じのふっくら布団で、とても満足なクリーニング

長野県北佐久郡軽井沢町、軽井沢中部小学校区にお住まいのT.K様

このたびはお世話になりました。
遅くとも9日(金)までに仕上がり品が届くようにしていただければと思ってましたが、1日早く受け取れて良かったです。
仕上げ、大丈夫です。
いい感じのふっくら布団になりました。
客布団のため、さほど汚れはなかっったのですが、ふっくら感を回復させたいと思い、クリーニングをお願いすることにしました。
なので、とても満足です。
また、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、K様のお考え以上の早い納品となり、よかったです。
3月となって、着実に春が近づきつつありますが、真冬に戻ったかのような冷え込みもあり、寒暖差が大きな毎日となりました。
寝具がない不便をかけ、お風邪でも召されたら大変です。
そのようなこともあって、優先的な取り扱いとしました。

ところで、お布団の仕上がり具合も、ご期待に添えられる品質となり、嬉しいです。
せっかく当店に託していただいたからには、清潔さに加え、快適性もアップしたものにしたいと、考えてました。
そこで、クリーニング完了後に、特別な復元処置を試みたのですが、その甲斐があったようです。
フレッシュな空気を中綿に送り込み、繊維を解きほぐす手法に徹しました。
ふっくらとした見栄えとともに、保温性の改善効果も期待できます。
もちろん、汚れ落ちも万全を期しました。
最新の洗浄ノウハウに基づき、生地から中綿まで、丹念に洗いあげてます。
ご安心ください。
ところで、K様の期待に添えられる結果となり、引き続きのご愛顧をいただけるようですね。
とっても嬉しいです。
そして、寝具一筋のクリーニング専門店として、これほど光栄なことはありません。
では、再びお役にたてる日を楽しみにしながら、より素敵な仕上げとなるよう、技術力を高めておきます。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。

気持ちいい、臭いがしっかり消えた布団の丸洗い

長野県北佐久郡御代田町、御代田南小学校区にお住まいのY.H様

お世話になっております、Hです。
お布団、無事に到着いたしました。
気になっていた臭いもしっかり消えていたので、おかげさまで気持ちよく眠れます。
この度は諸々要望にご対応いただき、ありがとうございました!
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、H様のお悩みを解消することができたことから、高い評価をいただき、嬉しいです。
ご依頼を賜りました際、強い臭いをともなう汚れがハプニング付着してしまい、とても困っていると伺いました。     

お洗濯のプロフェッショナルとしての存在価値が問われる、やりがいのある仕事をいただけたと、担当スタッフも気合いが入っていたようです。
そして、生地の強度や、汚れの状態などを細部にわたり確認認したうえ、本格的な洗浄作業に入る前に、臭いの除去効果が極めて優れている、スペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、5時間ほど漬け込みました。
この一手間を加えたことで、お困りの臭いを撃退できて、よかったです。
また、このようなお褒めの言葉をかけてくだったことで、私どもにとりましても、所持している消臭技術について、大きな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
なお、除臭後には、最新の洗浄ノウハウに基づき、徹底的なクリーニングもしました。
お布団の素材に最適なタイプの洗剤を厳選して、これを生地はもちろんですが、見えない中綿の部分についても、隅々まで行き渡らせてます。
成分として含まれている酵素の働きで、繊維から汚れが浮き出たところを逃さず、一般的なご家庭では、1ヶ月ほどの使用量と言われるほどの水を用いて、念入りな濯ぎもしました。
お悩みのガンコな汚れは当然のことですが、今までのご使用で染みこんでいた寝汗と、これを栄養源して繁殖しがちなダニやカビ菌も一網打尽にし、残らず消え去っております。
衛生面でも全く問題のない、とびっきりのクリーン布団に仕上がってますので、ご安心くださいませ。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りを満喫いただき、疲れの抜けた爽やかなお目覚めで、H様の毎日が始まりますことを、ただただ願うばかりです。
また、今回お届けしたクリーニングの仕上がり具合から、再び汚れが生じてしまった際なども、当店に任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを一気に解消させることができるお店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

シミは綺麗に取れたものの、生地の艶とボュームが・・・

長野県北佐久郡軽井沢町、軽井沢東部小学校区にお住まいのY.I様

事前の説明にも書いてありましたが、やはり布の艶が全くなくなり、かさも減り、以前はカバーに入りきれないほどふわっと柔らかく膨んで、押し入れに入れるのも一苦労でしたが、それがあまり膨らまなくなってしまい、一番高級な布団だったので、クリーニングに出したことを後悔しました。
客用なので、そんなに使っておりません。
主人には、ダウンはクリーニングすると悪くなるから止めておけと言われていたのですが、こんなに変わってしまうとは思わなかったので、少々ショックです。
HPには具体的な状態の写真(艶が無くなる、かさが減る状態など)もあると、もっと熟考して出せたと思います。(もし既に掲載がありましたら、私が見落としました)
猫のおしっこは、去勢しているせいか匂いはなく、シミだけが気になっていたのですが、シミは綺麗に取れていました。
羊毛の方は、やはりかさは減りましたがそれ程変わりなく、綺麗になりました。
布団のクリーニングは初めてでしたが、判ったことはポリエステル以外の布団はあまり洗わない方が良いということでした。
一番良い綿で作って貰った綿の組布団もクリーニングしようと思っていましたが、申し訳ありませんが止めることにしました。
これは苦情ではありません。
説明は親切に書いてありましたので、私の認識不足です。
メールが大変丁寧でしたが、丁寧すぎてびっくりしました。

(店長の松永)
この度は、I様を失望させてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深く、お詫び申しあげます。
ご注文を賜りました際に、可愛いネコちゃんの粗相が染みこんでしまった寝具と伺いました。
臭いは強くないとお聞きしましたものの、不完全な洗浄で汚れが残っては、再び同じような事態に陥ってしまうと考えたんです。     

そこで、パワフルな消臭液に、寝具を数時間漬けこむことで臭いの除去に努めるとともに、最新のクリーニングノウハウに基づいて、入念に洗いあげました。
ところが、あまりにも強い洗浄力から、生地の光沢まで失われてしまうこととなり、大切にされていた寝具が、台無しにされたI様の心情を想いますと、私も胸が傷みます。
本当に、ごめんなさい。
担当スタッフからは、プロのクリーニング師として、とにかく清潔さを追求しなければという、使命感だけにとらわれ、風合いについて軽視していたと、反省の弁も聞かれました。
この件については、上質な清潔さを引き続き追求していくものの、素材のダメージを最小限に食い止め、風合いの維持にも気を使った対処をし、同じ過ちをしないように努めますので、どうか、ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
また、ボリューム感についても、ご期待を裏切る結果となってしまい、重ね重ね、お詫び申しあげます。
私どもが所持している復元技術は、素材を補充するリフォームとは違い、中綿に新鮮な空気を最大限まで含ませる仕様のため、その効果は、素材や使用頻度などから、大きく異なってくるのが実情なんです。
この点につきましても、以前から、どのような状態であっても、必ず一定以上の効果を得られる新しい復元技法を模索しているものですが、悔しいことに、依然として習得できません。
ですが、決して諦めることなく、引き続きスタッフ一丸となって開発する所存です。
また、このような率直なご指摘こそ、当店がレベルアップするために欠かせない糧となるものと確信しております。
I様の心の痛みを忘れることなく、同じ過ちを繰り返さぬように、以後は十分に注意いたしますので、今回に限り、ご容赦いただきとう存じます。
この度は、ご期待に背く結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。     

手厚いフォローがあって、布団も快適になった!

長野県北佐久郡軽井沢町、軽井沢西部小学校区にお住まいのR.W様

お世話になります
この度は短期間に良心的なお値段でお布団のクリーニングをしていただき、ありがとうございました
さしあたり使っているのは、夏用の羽毛布団のみですが、大変快適に使えるようになりました
冬用の毛布と羽毛布団はまだしばらく利用できませんが、冬に使うのを楽しみにしております
夏から秋までの保管方法を工夫して、ダニなどが増えてしまわないようにしておきたいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか
アドバイスいただけると大変助かります
今回は、お申込みから最後まで、手厚いフォローをしていただきありがとうございました
また、利用させていただきます

(店長の松永)
W様が、快適にご使用いただけるものをお届けでき、本当によかったです。
この度は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、ありがとうございました。
お任せくださいました寝具ですが、別荘の収納スペースに、長期にわたって仕舞い込んでいたことから、衛生状態が気になると伺いましたので、その不安を解消したいと、担当スタッフも気合いが入っていたんです。     

そこで汚れ落ちの秀逸な洗剤を、最新鋭のクリーニングマシンへ大量に投入し、生地から中綿まで、丹念に洗浄しました。
併せて、南アルプス山系の清らかな天然水による十分すぎるほどの濯ぎもしております。
寝汗などの汚れはもちろんのこと、収納期間に中綿で増殖しがちなダニも一網打尽にし、残らず洗い流されました。
衛生面では、理想的な清潔布団です。
安心して、ご使用ください。
また、せっかく私どもにお任せくださったのですから、ただ単にクリーニングをして、衛生的な状態にするだけでなく、気持ちよさもワンランクアップしたものをお届けしたいと考えてました。
そこで、お洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に吹きこむ、特別な復元処置も施したのですが、夏用のお布団の放湿性が改善されたことで、W様が快適な眠りを満喫くださる結果となりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、冬用の寝具についても、今までのご使用で、潰されてしまった羽毛のダウンボールが、正常な形態に戻されたことから、保温性もアップしております。
ウィンターシーズンの、リフレッシュタイムに相応しい、暖かな眠りを、きっとお楽しみいただけるかと思います。
ところで、お布団の保管方法についてのご質問ですが、別荘を訪れた際だけのご使用ということで、ご自宅で普段使っている寝具と比べ、収納期間が長いかと思います。
クリーニングされて衛生的なお布団は、ダニの栄養源となる皮脂汚れが中綿にないことから、すぐに繁殖することは考えにくいのですが、湿気対策だけは行ってください。
除湿剤は欠かせませんが、押入でしたら、扉を少しだけ開けたままの状態にすれば通気性も確保されます。
ぜひ、お試しくださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、引き続きのご愛顧もいただけるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいでし、こんな光栄なことはありません。
では、再びのご用命を心待ちにしながら、もっとW様が喜んでくださる仕上げを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

綺麗な仕上がりに満足、気配りのある対応の布団丸洗い

長野県北佐久郡軽井沢町、軽井沢中部小学校区にお住まいのM.N様

Nです。
クリーニングの品が戻ってからも、たびたびのご連絡ありがとうございました。
アンケート遅くなり申し訳ありません。
布団到着しきれいになっており満足しております。
最初から最後まで気配りのあるご対応、ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

(店長の松永)
過日は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合について、N様が納得くださる品質だったのか、とても気がかりだったことから、ご迷惑であることを重々承知しておりすものの、思わず連絡を差し上げてしまった非礼・・・、どうかお許しください。
ですがアンケートを拝読し、その心配も杞憂だったことが分かり、安堵しました。     

お任せくださいました寝具ですが、最新の洗浄ノウハウに基づいて、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を生地はもとより、見えない中綿の部分についても隅々まで行き渡らせ、徹底的なクリーニングをしております。
長らくの保管で、ダニのご心配をされてましたが、大丈夫です。
別荘での快適な生活を満喫できる、上質な清潔布団に仕上がりましたので、ご安心くださいませ。
なお、このご縁を大切に、今後もN様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、現状の品質に満足してしまうことなく、常に進化し続けることが私どもの使命と考え、より素晴らしい仕上げを目指して洗浄技術の向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、本当にありがとうございました。