2018年6月18日
Kです。
その節は 大変お世話になりました
クリーニングに出したのは 親の介護布団でした
臭いが染み付いてなかなかとれませんでしたが プロの方の消臭処理に感服です
すっかり臭いが消えて 大変満足です
さっぱりした布団で 幸せそうに寝てます
御面倒を掛けますが また宜しくお願いします
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、K様の悩みを一気に解消できたようで、嬉しいです。
お洗濯を担当したスタッフは、満面の笑みを浮かべながら、アンケートを拝読しておりました。
託していただいた寝具を拝見したところ、臭いをともなった汚れが、数ヶ所に確認されてます。
スタンダードな洗浄だけでは、無臭にするのは難しいと、思いました。
そこで、お洗濯の前に、パワフルな消臭剤を、しっかりと繊維に染みこませる処置を試みてます。
この手法が功を奏して、臭いの問題を解消できたのは、私どもにとっても、大きな自信となりました。
もちろん、汚れ落ちも、万全です。
多数用意している洗剤から、お布団の素材に合わせ、ベストなものを厳選しました。
これを、中綿の隅々まで、丁寧に行き渡らせてます。
寝汗などを、素早く分解し、たっぷりの温水で洗い流しました。
衛生面では、新品と遜色ございません。
引き続き、安心して、お使いいただければと、思います。
ところで、清潔さを伝えられる仕上げとなり、今後も変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
そして、「面倒をかける。」だなんて、とんでもないことです。
どのような汚れでも、真正面から挑むことで、クリーニング技術を高めてまいりました。
貴重な機会です。
気兼ねなく、ご依頼くださいませ。
再びK様の、お力添えできることを楽しみにしております。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
1月10日にクリーニング済の布団を届けていただきましたKと申します。
遅くなりましたが、お礼を申し上げたく連絡しました。
この度、しばらく自宅を留守にするため、家族に留守番を依頼することとなり、その前にせめて布団は綺麗に...、と思い御社のサービスを利用させていただきました。
年末年始にかかるため、出発前に完了するかを 数社に問い合わせましたが、御社以外はいずれも「日数が足りない」、との回答でした。
あきらめかけていたところでしたので大変助かりました。
また希望の届け日より 早く届けて頂いたことや、毎回細やかな心遣いが感じられる丁寧で安心できるメールを頂いたこと、大変感謝しております。
私共も自営業を営んでおりまして、お客様にメールや電話で連絡することは毎日ありますが、松永様のご対応は 参考にしたい素晴らしい対応だね、と主人とも話しておりました。
仕上がりにも満足しています。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、恐れ入ります。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださいました。
とても言葉では伝えられないほど、感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
「このお店に任せて正解だった!」と、K様が心の底から喜んでくださるサービスを、ご提供したい一心でした。
失礼があってはなりません。
一期一会の想いを込め、初めてのご利用であっても、集配にお邪魔する宅配会社のスタッフと、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内など、不安を感じることがない応対をすることが、私の努めでした。
それだけに、K様のお言葉は、とても嬉しいです。
接客係としての自信を、改めて得ることもできました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの品質についても、合格点を賜ることができて、安堵しました。
ご依頼くださいました際、いくつかの同業者に声をかけたものの、納期のリクエストに応えられず、辞退されてしまったと伺っております。
納品スピードの速さに自信がある当店としましては、その存在価値が問われる仕事と、受け止めておりました。
そこで、最優先の取り扱いはもちろんのこと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げり態勢としたんです。
その甲斐あって、ご指定の期日よりも二日早くお届けでき、よかったです。
もちろん、ハイスピードな納品であっても、お洗濯の内容に手を抜くようなことはございません。
事前に検品したところ、数ヶ所にシミが見受けられました。
豊富な経験と知識がある熟練スタッフが、それぞれの原因を探求し、特殊な溶剤を生地に擦り込む処理を施してます。
また表面的な部分だけでなく、中綿についても、素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の奥深くまでアプローチさせました。
強い力で擦ったり、揉んだりする手法では、大切な寝具を破損させてしまいかねません。
安全を最優先に考え、成分として配合された酵素パワーを活用し、お布団に負荷をかけることなく、穏やかに汚れを分解させ、たっぷりとお湯で洗い流してます。
その後も、パワフルな100度の熱風を駆使し、念入りに乾かしました。
ハウスダストや寝汗などは、ことごとく消え去ってます。
また、皮脂汚れを栄養源にして、密かに繁殖しがちなダニも一網打尽にし、残らず退治しました。
衛生面では、新品に勝るとも劣らない、上質なものとなってますので、ご安心ください。
ところで、ご期待に添えるクオリティーだったことから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
寝具一筋の丸洗い会社として、こんなに光栄なことはありません。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心待ちにしながら、より素敵な仕上げを目指し、クリーニング技術を高めておきますので、よろしくお願いいたします。
今回2度目の利用をさせていただきました。
敷布団のカビに悩んでいたため、引越しを機にどうしてもきれいにしたくて・・・。
生協さんなどの、もう少し安価な所も検討しましたが、結局、リフレさんなら確実にきれいにして下さるし、対応もとても気持ちが良いので、リフレさんにお願いすることに決めました。
結果、たいへん満足です。
引越しのため、布団を丸洗いに出してしまうと、しばらくシングル布団に2人で寝ないといけなかったのですが、納期を至急扱いにしてくださったので、月曜日に出して金曜日には到着しました。
とてもありがたいことでした。
また、臭いを嗅ぐのが苦痛だった布団に、鼻をつけて深呼吸してもまったくカビ臭がしなくなり、新居ですがすがしい気持ちで眠ることができるようになりました。
また今後も機会がありましたらぜひ利用させていただきます、今回はありがとうございました。
(店長の松永)
この度も当店のサービスを再びご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
H様には、一昨年の年末にご用命をいただいて2度目ということで、とっても嬉しかったですし、生協さんのほうが安価であるにもかかわらず、私どもへお任せくださいましたこと・・・、胸が熱くなります。
本当にありがとうございました。
そして今回は、お布団からカビ臭がするようになってしまって、大変にお困りとお聞きしましたから、そのお悩みを解消するという何としてでもお力になりたい一心でした。
と申しますのも、カビによる黒い斑点が生地に見あたらなくても、そのよう臭気がするということは見えない中綿の部分で汗汚れなどをエネルギーにして繁殖している可能性があります。
そのままでのご使用は衛生面で大きな問題があるばかりか、場合によってきカビ菌を吸い込んだり皮膚に触れることで思いもしないアレルギー性疾患に陥ってしまうこともあるからなんですね。
そこで、汚れ落ちのパワーが一段とアップして洗剤を生地からの中綿の奥までしっかりと浸透させるとともに、念入りな濯ぎをいたしました。
H様の健康被害に繋がるカビ菌は一網打尽にして残らず退治しましたし、繁殖するのに欠かせない栄養源の皮脂汚れも根こそぎ洗い流されたばかりか、パワフルな高熱乾燥処置もあって、湿気も吹き飛んでおります。
そして、安価であることをアピールする布団クリーニング業者とは、比較にならないほどの清潔な仕上がりとなっている自信をもってお届けしましたが、それを無臭の快適さを取り戻せたこともあって、H様が感じとってくださいましたこと・・・、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
ご新居に移られたということは、気分も変わってエネルギッシュな毎日をお過ごしのことと思いますが、不慣れな環境からストレスも溜まりがちとなってしまいます。
どうか、くれぐれもお身体をご自愛ください。
なお、今回までご縁を大切にして、これからもH様の快適な眠りのお手伝いができますよう、さらなるハイクオリティー名仕上げを目指して技術の向上に努めてまいります。
そして、お布団の悩みを一気に解消できるお店として末永いご愛顧をいただければと考えてますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
お布団は、5日に確かに受け取っております。ありがとうございました。
戻ってきた布団を拝見させていただきましたが、キレイな仕上がりで、何だか軽くなったようです。
クリーニングをお願いした動機は、一枚の布団に6歳の息子が絵の具を落としてしまって。。ということからでした。
きれいになって戻ってきて、本当にうれしいです。
とても満足しております。
残念ながら暑くなってしまったので、しばらくはこのお布団は使いませんが、教えていただいたとおり、外気に触れさせてから押入れにしまいました。
松永様には、注文してから、出来上がりまでご丁寧にメールを頂き、安心しておまかせできました。 本当にありがとうございました。
(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなりまして、本当によかったです。
今回は、お子様の思わぬハプニングからのクリーニングご依頼でしたが、水溶性の絵の具による汚れだったことから、シミは全て消し去ることができました。
と同時に、今までのご使用からの汗汚れなども、中綿の繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、残らず洗い流してございます。
衛生面でも申し分のない状態となっておりますので、どうぞご安心ください。
また、せっかく当店を選んでくださったK様ですから、嬉しいサプライズもご提供したい気持ちでいっぱいでした。
そのようなことからクリーニングが完了した後、中綿にフレッシュな空気をたっぷりと含ませる特別な復元技法も施したのですが、その甲斐あって軽さもご実感いただいたうえで、これほど喜んでくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
冬布団ということで、すぐにお使いいただけないことが残念でなりませんが、秋口以降に気温が下がった際には、きっと気持ちよくご使用いただけるものと思います。
また私のメール応対につきましても評価をいただき、恐縮です。
クリーニングの仕上がりが一番重要ですが、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることも大切でございます。
そこで『お持てなしの心』を大切に、細やかに状況をお知らせすることで、仕上がり品の到着まで一切の不安なく、そして楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでした。
ですから今回、K様からいただいた『安心できた』というお言葉ほど嬉しいものはございません。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切にして、これからもK様のお役にたてますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご利用いただけましたら、もっと喜んでくださるサービスをご提供したいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。