２０１９年７月２０日
迅速な対応、驚きの早い仕上げな布団クリーニング
長崎県諫早市、喜々津小学校区にお住まいのＩ．Ｎ様
早めの仕上がりでお願いしたＮです。
昨日の18:00過ぎに受け取りました。
週明けになると思ってましたので、少し驚きました。
でも助かります。
布団は、今日風通しを済ませました。
今晩から使います。
ご迅速な対応をしてくれて、ありがとうございました。
（店長の松永）
仕上がり品が、配送中の事故もなく、ご指定の時間帯に、到着したようで、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、Ｎ様の見込みよりも、前倒しの納品となり、ホッとしました。
これから使う夏布団です。
九州では、梅雨明けが間近に感じられるような、暑さが続いていると、報道されてました。
早急に、お届けしなければなりません。
そこで、最速の仕上げを目指し、優先的な取り扱いはもちろんですが、スタッフ総掛かりとなる、特急クリーニングの体制としました。
ですが、配送距離の影響で、お届けまでの時間が長くなってしまい、期待に応えられたか心配だったんです。
幸いでした。
なお、お届けが早くても、クリーニングの内容に手抜きはございません。
選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで、丁寧にアプローチさせました。
昨シーズンの使用で、溜まっていた寝汗や皮脂、角質などの老廃物も、ことごとく分解し、全て洗い流してます。
清潔さは、新品と遜色ございません。
ご安心いただければと、思います。
また当店で、お役にたてそうなことかございましたら、声をおかけください。
健康的な毎日に、睡眠の質は重要です。
Ｎ様の疲れを癒やす眠りの場として、相応しいクリーン布団となるよう、しっかりと洗いあげます。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
丁寧な連絡と取り扱いで、暖かみのある布団になった！
長崎県諫早市、真城小学校区にお住まいのＭ．Ｉ様
昨晩寝心地を確かめました。
なによりも温かみがありよく眠れました。
本当はこの際処分しようか迷っていましたが、こんなにしていただいたので、もうしばらく使ってみます。
依頼してから届くまで速くてしかも布団１枚１枚の扱いや連絡がていねいで、とても静岡のお店とやりとりしているとは思えませんでした。
ありがとうございました。
（店長の松永）
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ご期待にお応えできるクリーニングサービスをご提供でき、ホッとしました。
Ｉ様のお住まいからですと、静岡にある当店は遠方とあって、仕上がり具合が期待はずれだった場合など、クレーム時のことが脳裏をよぎると、ご依頼を見合わされてしまうこともあろうかと思うんですね。
ところが、それでも信頼して大切なお布団を預けてくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、ご近所のクリーニング店よりも身近に感じられるような接客を心がけることで、安心してご利用いただけるように努めるとともに、地元の業者よりも遙かに早い納品を目指して、特急仕上げとしましたが、その甲斐あって、嬉しいお言葉をかけてくださり、胸がいっぱいです。
ありがとうございました。
なお、お任せくださいましたお布団ですが、生地や汚れの状態をつぶさに観察し、最良の仕上がりとなるように選りすぐりの洗剤をたっぷりと使い、入念な洗浄をしました。
今までのご使用で、中綿に染みこんでいた様々な汚れは根こそぎ洗い流され、衛生面では全く問題のない清潔な状態となってますので、引き続き大切にご使用いただければと思います。
また、ただ単にクリーンな状態にするだけでなく、気持ちよさもワンランクアップしたものになりますよう、洗浄後にフレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる特別な復元技法も駆使し、保温性の改善も目指したのですが、これが功を奏して、Ｉ様が暖かさに包まれた眠りをお楽しみくださったことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
ありがとうございました。
なお、今回のご縁をきっかけに、これからも微力ではありますが、お役にたてますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努めていく所存です。
そして、安心して心地よい眠りをご満喫いただける清潔布団に仕上げられるお店として、末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、本当にありがとうございました。
本当に満足、丁寧なメールと梱包で想像以上に早い
長崎県諫早市、御館山小学校区にお住まいのＭ．Ｉ様
想像をはるかに超えた速さで、丁寧な梱包、丁寧なメール、本当に満足しております。
ありがとうございました。
母が来たときに満足してくれると思います。
（店長の松永）
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
そして納期について、Ｉ様のお考えを遙かに超える早さとの評価をいただき、クリーニングスタッフから思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
と申しますのも、本格的な秋をむかえて、朝晩は晩秋から初冬を思わせるような肌寒い日もあります。
そのような時に愛用のお布団がないご不便をおかけして、Ｉ様が体調を崩されでもしたら大変です。
そこで一刻も早い納品となりますように、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐あって、このような高評価をいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
もちろん、そのようなスピードクリーニングであっても手抜きは一切ございません！
汚れ落ちの素晴らしい洗剤を生地だけでなく、中綿の隅々までしっかりと行き渡らせて念入りな洗浄をいたしました。
今までのご使用にゆる皮脂汚れなどは全て洗い流されて、衛生面では全く問題のない状態となってますので、どうぞご安心ください。
そして今回お任せくださいましたお布団ですが、お母さまがいらっしゃった時にご使用になる予定とのことですが、きっと暖かくて気持ちのいい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
ですが、不具合など見つかりましたら、遠慮なくお申しつけください。
直ぐに誠意ある対処をいたします。
また私のメール応対についても、とても高い評価をくださり、ありがとうございました。
クリーニングの仕上がりが、どんなに素晴らしくても、接客の姿勢に問題があっては、お客様が心の底から喜んでくださるサービスをご提供できないものと考えております。
そのようなことから、『お持てなしの心』を大切に、細やかなご連絡を差しあげることで、不安を一切感じることなく、Ｉ様が仕上がり品の到着まで楽しみにお待ちくださるようにすることが努めでしたから、このようなお言葉は本当に嬉しいんです。
なお、今回のご縁をきっかけに、今後もお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に邁進する所存ですし、私も感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いた接客術に磨きをかけますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。
清潔になったのはよかったが、ちょっとがっかり
長崎県諫早市、諫早小学校区にお住まいのＳ．Ｔ様
もっとふわふわになると思いましたが結果あまり変わらなかったなと感じました。
しわもとれてなく元の布団の質が悪いのかもしれませんが、期待していたこともありちょっとがっかりしました。
清潔になっただけクリーニングに出してよかったかなと思います。
（店長の松永）
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
ボリューム感につきましては、お布団の素材や使用頻度によって、大きく結果が変わってくるのですが、Ｔ様が喜んでくださるような『ふっくら感』となるように、様々な手法を試みたものの、力及ばずこのような結果となったとの報告を復元担当スタッフより受けました。
本当にごめんなさい。
「このお店だったら、きっと嬉しい仕上がりにしてくれる！」と、信じて大切なお布団をお任せくださいましたのに、このような仕上がりとなってしまい、お詫びの言葉も見つかりません。
ただ、これだけは信じていただきたいのですが、中綿に溜まっておりました汗などの汚れは、しっかりとクリーニングをして根こそぎ洗い流させていただきました。
とっても残念なことにボリュームある仕上がりとなる復元はできませんでしたが、衛生面では申し分のないクリーンなお布団となっております。
こちらにつきましては、どうかご安心ください。
ですが、このような仕上がりとなっては、既にＴ様の信頼は失われているものと思います。
そして、２度とご利用いただけないものと覚悟もしております。
ですが、今回いただきました率直な感想をしっかりとスタッフ全員の胸に刻んで、どのようなお布団でも嬉しい驚きいっぱいの『ふっくら感』となるよう、新しい技術の開発にも努める所存でございます。
そして、大変に身勝手なお願いであることも重々承知いたしておりますが、再びご利用いただけましたら、今回のマイナスを挽回するよう、全力で対処することも固くお誓いいたします。
この度はご期待に背く仕上がりとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
とても嬉しい、また頼みたい布団クリーニング
長崎県諫早市、真津山小学校区にお住まいのＭ・Ｏ様
お布団 無事に届きました。きれいになったお布団を見て とても嬉しかったです。
今日はとてもお天気が良いので 一度干してから使おうと思ってます。
また 次に頼むことがあったら、よろしくお願いいたします。
ふっくら仕上げで、気持ちいい布団になったクリーニング
長崎県諫早市、北諫早小学校区にお住まいのＫ・Ｎ様
２回目の利用でした。
寒くなる前にふっくらと仕上げて頂いて、ありがとうございました。
この冬は気持ちよく過ごせそうです。