2023年6月8日
気になっていた臭いが消えていて助かりました。
それと細かく丁寧なメールを頂き、感謝しています。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、K様の期待に応えられたようで、よかったです。
清潔さを伝えられたことで、クリーニングを担当したスタッフは、ホッとした表情を浮かべてました。
ご依頼を賜りました際に、気になる臭いがあると承ってます。
今回は、必ず無臭の状態となるよう、お洗濯を始める前に、少し強めのデオドラント溶液を作って、4時間ほど寝具へ馴染ませました。
この一手間で臭いの問題を解消でき、よかったです。
もちろん、お洗濯も最先端の技法で臨みました。
託してくださったパステルグリーンの掛け布団は、羽毛素材です。
汚れを落とすためとはいえ、寝具を揉むような洗い方は、好ましくありません。
中に詰められているダウンやフェザーが、摩擦で傷つくんですね。
暖かい空気をキープする能力が劣化し、お布団の寿命を縮める恐れもありました。
そのようなクリーニング事故を招かぬよう、羽毛に優しいスタイルで対処してます。
明るい照明設備の下で、汚れ具合に加え、生地や縫製の強さなども確認しました。
その情報から、K様の寝具と相性のよい洗剤を用いてます。
また、その汚れ落ちパワーを、一段と高めるアシスト溶液なども、臨機応変に加えました。
ご愛用を重ねるごとに中綿に溜まる寝汗や皮脂などは、成分として含まれる酵素で、ダウンやフェザーに負荷をかけず、静かに分解してます。
そして、温水による念入りな濯ぎと、100度のフレッシュ熱風を駆使し、繊維の芯まで乾かしました。
汚れは、残らず洗い流してます。
また、洗浄から乾燥まで、高温度の状態が続き、お布団に潜む熱に弱いダニも退治しました。
清潔さは、新品と遜色ありません。
ご安心ください。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
K様からの依頼は、初めてでした。
弊社サービスを、熟知されているリピーター様とは違います。
コンパクトなサイズの配送袋に、お布団を詰める要領が分からず、ストレスを覚えるかもしれません。
また、配送に伺う宅配会社のスタッフと、スムーズに寝具の受け渡しができなければ、使い勝手に疑問も持たれてしまいます。
何かあった際は、すぐに対処できるよう、直接の距離は遠くても、K様に身近な業者と変わらない安心感を抱いていただくことが、務めのひとつでした。
その責務を全うできたようで、嬉しいです。
なお、今回のご縁を大切に、引き続きK様の衛生的な睡眠環境の一助を続けられればと思ってます。
そのためには、現状の技術に私どもが満足してはいけません。
クリーニングスタッフは、もっとK様の満足感が膨らむ仕上げを目指したいと、決意を固めてました。
長らく取り組んでいる、新たな洗浄術の習得も早まるかもしれません。
ご期待いただくとともに、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、弊社を信頼くださって、ありがとうございました。
カビの匂いと汚れが気になっていたこたつ敷き布団が、とってもきれいになって戻ってきました。
うれしいです。
ありがとうございます。
今後も、どうぞよろしくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、清潔感を伝えられるものとなり、よかったです。
お預かりした品は、最新の洗浄ノウハウに基づき、生地から中綿まで、徹底的に洗いあげました。
汚れ落ちが秀逸と評判の洗剤を、しっかりと繊維の芯まで染み込ませた後、ご家庭の浴槽でしたら、40杯分にもなる大量の温水で、繰り返し濯いでます。
また、最新鋭の高熱乾燥マシンのパワーを全開にし、100度の熱風で、一気に乾かしました。
臭いが消えたことで、既に感じとっていただけたようですが、汚れは全て消え去ってます。
クリーニングしたのは、コタツ布団とあって、ご使用まで数ヶ月あるかと思いますが、カビの繁殖に欠かせない養分となる、皮脂汚れが皆無とあって、再び収納中に増えることはありません。
ご安心ください。
ところで、ご期待に応えられる仕上がり具合となり、今後も衛生状態に不安を覚えた際は、当店に任せていただけるようですね。
とっても嬉しいです。
では再び、お力添えできる日をスタッフ一同、心待ちにしながら、より素晴らしい品質を目指して、クリーニング技術を高めておきます。
ご期待くださいませ。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
20年以上使っている羽毛布団をお願いしました。
あまり手入れをしなかったので、いっぱい汚れがでて大変だったと思います。
おかげさまで臭いが抜けて気持ちよく休めてます。
もう20年くらい使えるかもしれません(笑)。
ご厄介をかけました。
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、快適にご使用いただけるものとなり、よかったです。
ご依頼を賜りました際、多忙の毎日とあって、お布団を干すことができず、汗臭が気になると伺いました。
衛生面での不安を、S様が抱くことは当然です。
寝具一筋の丸洗い専門店として、お力になりたい一心でした。
託してくださいました羽毛布団は、私どもが持ち合わせている全てのクリーニング技術を結集させ、徹底的な洗浄を施してます。
多数用意している洗剤から、中綿の素材に合わせ、最も効果的なタイプの洗剤を厳選し、その成分を繊維の芯まで、丁寧に染み込ませました。
今までのご使用で蓄積された寝汗などを、根こそぎ分解し、たっぷりのお湯で濯いでおります。
アンケートを拝読しましたところ、20年ほど愛用している寝具とのことですが、ご安心ください。
様々な汚れは、一掃されました。
また、お湯を用いたクリーニングスタイルに加え、乾燥工程では、100度の熱風を用いてます。
高温状態が続いたことで、皮脂などの汚れを栄養源にしながら繁殖するダニも、死滅しました。
本物の清潔布団に仕上がっている自信がありますが、お気にされていた臭いがしなくなったことで、それをS様が感じとってくださる結果となりましたこと・・・、お洗濯のプロフェッショナルとして、この上ない幸せです。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
衛生的な布団に包まれた至福の眠りを、心ゆくまでお楽しみいただき、スッキリとしたお目覚めでS様の毎日が始まりますよう、総力をあげてクリーニングすることを、お約束します。
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。
毎年お世話になっております。
今回も御社からクリーニングされたお布団が戻るのが楽しみでしたが、今まで以上にふかふかなお布団になっていて驚きました。
今夜から、この布団で寝られると思うと楽しみで楽しみでしょうがありません。
どうもありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
(店長の松永)
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
M様には昨年の3月上旬にご利用いただいて、およそ1年ぶり、4度目のご用命とあって、とても嬉しかったです。
特に前回担当したクリーニングスタッフにとって、このような定期的な再度のご依頼は、所持している技術について認められている『証し』とあって、大きな自信に繋がりますし、この1年あまりの間にも腕をあげたことをお伝えしたいと、とても張り切っておりました。
そこで、お任せくださいました羽毛布団に最適な洗剤を生地はともより、見えない中綿の部分についても隅々まで行き渡らせ、徹底的な洗浄をしました。
これまでのご使用からの寝汗による汚れなどは、ことごとく洗い流され、清潔度では新品をご購入された時と同等のレベルとなってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、ボリューム感についても、これ以上ないほどの高評価をいただき、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
今までは綿布団のご用命でしたが、今回は初めて羽毛布団をお任せくださいましたので、実を申しますと、ご期待以上の仕上がり品をお届けできるのではないかと思っていたんです。
と申しますのも、羽毛は当店が最も得意としている素材ですし、お買い求めになってから比較的新しいものでしたから、当店の復元技術であればM様の想像を超えるボリューム感になると確信してましたが、嬉しいサプライズのある『ふかふか布団』となり、本当によかったです。
なお、こちらの処置は外観のボリュームアップだけでなく、羽毛の保温性や放湿性についても改善することを目的としたものですので、きっと快適な眠りをお楽しみいただけることと思います。
なお、今後もM様が安心して心地よい眠りをお楽しみいただけますよう、洗浄ならびに復元技術に磨きをかけてまいります。
そして、ご利用回数を重ねるごとにj満足度もアップしていくようなお店を目指していく所存ですので、これからも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
この度も、私どものクリーニングサービスをご活用いただき、本当にありがとうございました。
このたびはお布団をきれいにしていただき本当にありがとうございました。
風邪をこじらせた上に、仕事も超忙しくて、アンケートが大変遅くなり申し訳ありませんでした。
私がまず嬉しかったのは、梱包用の布団袋を入れた袋にクロネコヤマトのドライバーさん宛へのメッセージです。
ドアを開けたことによる思いがけないトラブルにも配慮するなんて、驚きました。
細やかな心遣いにここにお願いしてよかったと思いました。
今までにも色んな通販を利用してますが、ここまで心配りをしているのは初めてです。
お陰様で、ドライバーさんも慎重な対処をしてくれて、事故にも遭わず本当によかったです。
お布団も、臭いが消えてますし、また使えるようになりました。
有り難うございます。
また、お布団のクリーニングお願いする時は絶対にリフレサービスさんにすると決めましたので、今後とも宜しくお願いします。
本当に有り難うございました。
(店長の松永)
体調を崩されてしまったとのことですが、大丈夫でしょうか?
通年ですと、既にこの時期は沈静化しているはずの季節性のインフルエンザも、今年は一向に静まる様子もないようで、依然として猛威をふるっているようです。
どうか、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
また、大変な多忙にもかかわらず、私どものサービスへのアンケートにもお答えくださいまして、ありがとうございました。
そして、合格点をいただける対応となりましたようで、ホッとした次第です。
クリーニンクの品質が一番重要ですが、思わぬアクシデントが生じることなく、サービスを気持ちよくご利用いただけるように努めることも大切だと思うんですね。
そこで、配送会社とは緊密な情報交換をして、クオリティーの高い宅配クリーニングをご提供できますよう常に心がけておりますし、ドライバーへの注意喚起のメッセージを添えることも当然のことでございます。
また、肝心のお布団の仕上がりも、ご期待にお応えできて、本当によかったです。
今回は臭いのお悩みからのクリーニングと承りましたので、何としてでもお力になりたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、まずは中綿までしっかりと消臭処置を施してからの洗浄としたのですが、その甲斐があったようで嬉しいです。
もちろん臭いの原因となっておりましたガンコな汚れも、繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、根こそぎ退治いたしました。
衛生面でも申し分のない状態となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
そして無臭の快適さを取り戻したお布団に包まれて、M様が心ゆくまでグッスリとお休みいただけましたら、私どもにとりましても喜びがひとしおです。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、次回も私どもをご利用くださるとのお言葉・・・、本当に嬉しいですし、光栄です。
では、再びご利用いただけました際には、もっとM様に喜んでいただけますように、ますますスタッフ一同、精進してまいります。
そして利用回数を増すごとにレベルアップしていることをご実感くださるお店になれればとも思っておりますので、どうか末永いご愛顧をくださいますよう、お願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
アフターフォローのご連絡、ありがとうございます。
布団に不具合はなく、クリーニングをしていただいて、気分を新たに睡眠できると思います。
ご丁寧な対応、誠にありがとうございました。
また、定期的にお願いしたいと考えております。
(店長の松永)
その後も気持ちよくご使用いただけているようで、F様のお布団を担当させていただきましたクリーニングスタッフともども、ホッと胸を撫でおろすことができました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
しかも、今回のクオリティーから、定期的にご利用くださるとのこと、とっても嬉しいです。
あまりにも嬉しくって、思わず他のスタッフともハイタッチをしてしまいました(笑)。
ご近所にもお布団のクリーニングを取り扱うお店があるにもかかわらず、私どもを信頼してくださった大切なF様です。
今回のご縁を大切にして、これからもお洗濯の技術に磨きをかけてまいりますし、F様に一番身近に感じていただけて頼りにされるお店となりたいと思っております当店ですが、引き続きご愛顧のほど、心よりお願い申しあげます。
この度は、本当にありがとうございました。
お世話になりありがとうございました。
本当にきれいに清潔に仕上げていただいて感謝しております。
またいつかお世話になることと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
(店長の松永)
ご満足くださる仕上がりとなって、M様のお布団を担当させていただきましたクリーニングスタッフと、思わずハイタッチしてしまいました(笑)。
とっても嬉しいです。ありがとうございます。
信頼にお応えできますように、私どもが持ち合わせておりますクリーニングノウハウを思う存分に駆使して対処させていただきました。
クリーンさでは絶対に自信のある仕上がりとなっておりますので、安心してご使用くださいね。
そしてM様が心地よい眠りをお楽しみいただいて、毎日の目覚めがスッキリとした爽やかなものでありますように・・・、心から願ってます。
また、今回のクオリティーの高さから、再びご利用いただけるかもしれないとのこと!
ありがとうございます。
では、M様のお布団のお洗濯を再びできる日を楽しみにしながら、さらにワンランク上のサービスをご提供できますようにスタッフ全員で取り組んでまいります。
どうぞ、今後とも代わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。
この度は私どもの布団クリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お布団、快適です。
仕上がりまでも思ったより早かったですし、非常に、丁寧なメールでご対応くださいました。
大満足な接客でしたよ。
ただ、宅配会社の対応ですが、最初に梱包用の袋を届けてくれたドライバーさんが、道に迷ったし、愛想も悪かった。
「当店の大切なお客様です。さわやかな笑顔で対応してください」と描いてある包みとのギャップがあり、おかしくもありました。
(店長の松永)
いつもご愛顧くださいまして、ありがとうございます。
早速のリピートということで、F様のお布団を担当させていただきましたクリーニングスタッフともども手を取り合って大喜びしたんです。
そして前回以上にご満足いただけます仕上がり品をご提供しようと、張りきってクリーニングしておりましたし、このご縁をいつまでも大切にしたい気持ちで私も接客をさせていただきました。
ところが宅配ドライバーの心ない応対から大変に不愉快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
どんなに私どもが心を込めたサービスをご提供いたしましても、実際にお客様の元に伺う宅配ドライバーの接客が気持ちいいものでなければ、100%のご満足あるものにならないと思っております。
特に今回は、リピートくださいました私どもにとりまして特に大切なF様です。
絶対に非礼のないように、ドライバーへのメッセージを添えて発送させていただいたのに、このような結果となって、本当に残念ですし悔しいです。
何より、F様の心に傷をつけてしまった結果となったこと・・・、とっても悲しいです。
ごめんなさい。
そこで宅配会社には厳重な抗議をするとともに、2度と同じ失礼極まりない応対をしないよう、強く改善するように申し入れておきました。
また今回の非礼があっては、もう2度とF様からのご依頼はないものと覚悟いたしております。
ですが、これからも問題点を克服して、必ず心の底から喜んでくださるクリーニングサービスをご提供していきたいと切望しております。
身勝手なお願いであることも重々承知いたしておりますが、どうか今後ともご愛顧いただければと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
本日、布団が届きました。
ニオイもなくなり、今日から気持ちよく寝られそうです。
メールを随時頂き、安心してお預けすることができました。
また、宜しくお願いします。