（店長の松永）
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読して、お役立ちできるサービスを、ご提供できたことが分かって、ホッとしました。
以前と比べ、お布団のクリーニングは、少しずつ世間に浸透されつつあります。
とはいえ、大きくて嵩張る寝具です。
ご近所であってもクリーニング店や、お布団の販売店まで持ち運ぶのは、大変な負担となるのは間違いありません。
その点、私どもでしたら、お客様の住まいの玄関口まで、宅配会社のスタッフが集配するスタイルです。
限られた大きさの配送袋に、お布団を詰める負担は否めませんが、持ち運ぶ手間が省かれ、使い勝手に優れているものと考えてきました。
ご利用に当たって、Ｆ様のストレスを軽減できたようで、よかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合も、及第点に達したようで、お洗濯を担当したスタッフは、安堵の表情を浮かべておりました。
お任せくださった４枚の掛け布団は、全て羽毛素材です。
汚れを落とすためとはいえ、生地を揉むような洗浄手法は、避けねばなりません。
と申しますのも、そのような洗い方は、中に詰められたフェザーを折るだけでなく、ダウンも潰してしまうんですね。
暖かい空気を溜められなくなって、保温性が大幅に失われます。
そのようなトラブルに陥らぬよう、デリケートな羽毛に優しい手法で、汚れに挑みました。
お洗濯を始める前に、１枚ずつ汚れ具合や生地の耐久性などを細部まで調べてます。
その事前情報から、Ｆ様の寝具にベストな洗剤を使いました。
また、その汚れ落ちパワーを、一段と高めるサポート液も臨機応変に用いてます。
中綿に溜まった汗や角質などの老廃物は、主成分の酵素パワーを活かし、穏やかに繊維から分離させました。
そして、濯ぎに使った温水は、ご家庭の浴室にあるバスタブを、４０回以上も満水にできる水量です。
繊細なダウンやフェザーを傷つけず、汚れは、一掃しました。
もちろん、高温度の洗浄に加え、１００度のパワフル熱風も駆使し、しっかりと乾かしてます。
熱に弱い寝具に潜むダニも、残らず退治しました。
お気になさっていた臭いが改善され、すでに感じとっていただけたようですが、万全な衛生状態です。
ご安心ください。
とはいえ、一部の寝具については、見栄えが乏しいものとなり、申し訳ございません。
シミについては、付着してからの経過時間や生地の強度などから、完全に消すことができない場合があります。
清潔さを実感できる外観を目指し、様々な溶剤を用いたものの、力及ばなかったと、クリーニングスタッフから報告がありました。
日々、より素敵な仕上げとなるよう、技術力の向上に邁進してますが、まだ未熟と言わざるをえません。
Ｆ様からの率直な感想を糧に、お洗濯の腕前を磨き続け、見栄えの改善に繋がる道を模索せねばと思いました。
ご期待いただければ、幸いです。
ところで、早々のリピートもくださり、ありがとうございます。
スタッフ全員、大変な喜びようでした。
気が早い者は、どのような汚れでも対処できるようにと、在庫が乏しい洗浄液をＦ様の寝具用にキープしたようです。
こちらについても、持ち合わせている技術を結集させ、理想的なクリーン布団仕上げますので、ご安心ください。
この度は、ありがとうございました。