2019年3月16日
この度は、ありがとうございました。
娘が大阪の大学に受かって家を離れてしまったので、アパートで気持ちのいい布団で寝かせてあげれたらと思ってクリーニングに出しました。
長年使っていたため、敷き布団は生地が擦り切れていましたが、補修されて戻ってきたので驚きました。
そのまま洗ってもらうだけだと思ってましたから!
娘も喜んでます。
今回、色んな会社のホームページを見て、店長さんの人柄から信用できそうな御社に決めました。
思っていたとおりで、間違いなかったです。
きれいになったのも分かります。
触った感じが、とてもさっぱりしてます。
長いこと、どこで洗っていいのかわからず使い続けてきましたが、これからも御社にと思いました。
布団屋さんが、トラックでやってきて千円で当日仕上がりますと言われたことがありました。
でも信用できずに頼んだことがありません。
今後もよろしくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、K様の期待に応えられたようで、嬉しいです。
拝見したところ、生地一部が、かなりデリケートな状態でした。
そのまま洗浄すると、破れてしまう可能性があったんです。
そこで、クリーニングへの耐久性だけでなく、少しでも長く愛用できるように、当て布による補強を試みました。
ですが、デザイン性が損なわれ、お叱りをいただくかもしれないと、一抹の不安があったんです。
それだけに、安堵しました。
また、クリーニングの仕上がり具合も、清潔さを伝えられたようで、よかったです。
お洗濯を担当したスタッフは、所持している技術の全てを、注ぎ込んでおりました。
汚れの状態などを、詳細に調べ、最も効果的な洗剤を、選んでます。
生地を、強い力で擦るような手法は、お布団を傷つけかねません。
成分として配合された酵素パワーを活用し、繊維に染みこんだ汗や皮脂などを、穏やかに分解するスタイルに徹しました。
そして、温水による濯ぎを繰り返した後には、100度の熱風で、丁寧に乾かしてます。
汚れは、一掃しました。
触り心地の違いもあって、感じとっていただけたようですが、理想的なクリーン布団になってます。
ご安心ください。
なお、今後も微力ですが、K様の力添えができればと思います。
より素晴らしい仕上げを目指し、お洗濯の腕前に磨きをかけますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2018年4月11日
はじめて利用してみましたがとても丁寧な連絡があって安心してお任せできました
子供のおねしょやダニなどで今回丸洗いをお願いしようと思いました
安物のポリエステルの布団ですが染みが落ちてよかったです
汗臭いのも消えてました
ありがとうございました
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、合格点に達する品質となったようで、よかったです。
お預かりした寝具を検品したところ、さまざまな要因のシミが、見受けられました。
そこで、キャリア豊富な熟練スタッフが、1ヶ所ずつ、効果が期待できる溶剤を、慎重に生地へ擦り込んでます。
この手法が功を奏し、見栄えを改善できて、何よりでした。
もちろん、表面的な部分だけでなく、徹底的に中綿も丸洗いしてます。
洗剤成分として配合された酵素で、寝汗や皮脂などを、残らず分解しました。
そして、適温に温められたお湯を使い、しっかりと濯いでます。
お気になさっていた汗臭さが抜け、既に感じとっていただけたようですが、理想的な清潔布団となりました。
ご安心ください。
ところで、私の応対についても、言及いただき、恐れ入ります。
お洗濯のクオリティーが、一番大切なものの、気持ちよくサービスを、ご利用いただくことも、同じくらい重要です。
不安なく、仕上がり品の到着まで、お待ちいただけるような応対を、心がけました。
それだけに、「安心して任せられた。」という、Y様の評価は、とても嬉しいです。
おかげさまで、接客係としての自信を、深められました。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
睡眠の質は、健康的な毎日に、とても重要です。
日頃の疲れを癒やす、眠りの場として、最適な清潔布団を目指し、生地から中綿まで、しっかりと洗浄します。
この度は、私どもの布団丸洗いサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
最初の注文確認からアフターフォローまでお手本のような対応でした。
お陰様で気持ちよくお取り引きできました。
仕上がりまでも早くて、大助かりです。
いつも使っているクリーニング会社に最初はお願いしようと思いましたが、出来上がりまで1ヶ月以上かかると言われて断念。
インターネットで調べたら、御社がヒットして仕上がりが早いというのでお願いしましたが、たった5日で布団が戻ってきて驚きました。
仕上がりも完璧です。
直ぐに袋から出しましたが、消臭(加齢臭…)してくれたおかげで臭いが全くしなくなりました。
原材料臭もなく、無味無臭(?)で効果に驚きました。
またぜひお願いしたいですね。
(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対についてですが、高い評価をいただくことができ、安心しました。
インターネット上には、布団を専門に扱っているクリーニング業者が多数営業しています。
その中から、当店にご用命くださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
何としてでも、「このお店を選んで間違いなかった!」と、心の底から喜んでくださるサービスをご提供したい一心だったんです。
そこで、一期一会の想いを込めて、お客様の立場に立った丁寧な受け答えは、もちろんのこと、状況も、その都度報告することで、仕上がり品の到着まで不安なく、お待ちいただけるようにすることが使命でしたから、このようなお言葉をかけていただき、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
また、納期についても、合格点をいただけるスピードとなり、ホッと胸をなでおろしました。
クリーニングのため、寝具をお預かりしている最中は、大変なご不便をかけてしまいます。
まして、このような冷え込みの厳しい季節に、普段ご愛用されているお布団がないことで、S様が体調を崩されでもしたら、一大事と考えました。
そこで、ご指定いただかなかったものの、最優先での取り扱いとするとともに、スタッフ全員による、特急仕上げの体制としましたが、その甲斐あって、驚いていただけるほどの早い仕上がりとなり、よかったです。
もちろん、このような最速クリーニングでも、工程を省くようなことは、一切ありません!
生地の強度と、汚れの状態を詳細に確認した後、最良の仕上がりとなるよう厳選された洗剤を、繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で洗い上げてます。
これまでのご使用による皮脂汚れは、全て洗い流されました。
クリーンで理想的な寝具に、仕上がっている自信がありましたが、、お気にされていた臭いが消えたことから、実感していただくことができ、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
ところで、今回提供したサービスの品質から、またの機会にも、当店にご用命くださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、再度のご注文を心待ちにするとともに、より素晴らしいクリーニングを目指して、スタッフ一丸となり、技術の向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
初めて布団の丸洗いを依頼しました。
納品など対応が早く、またメールで発送状況を知らせていただき安心でした。
布団の仕上がりは、中綿がポリエステルだった為か量が思ったより膨らまずちょっと残念でした。
しかしダニやおねしょのにおいが取れたのは安心して布団を使えるのでよかったです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は当店をご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、サービスも気持ちよくご利用いただけて本当によかったです。
K様のお住まいからですと、当店のある静岡は遠方となります。
そのようなことから、もし全く連絡がございませんと、配送やクリーニングの最中に思いがけないアクシデントが生じてしまったのではないかと心配になってしまいます。
そればかりか、私どもにご依頼くださいましたことも後悔されるかもしれません。
もし、そのような無用のご不安をK様が抱いてしまっては大変ですから、スピーディーな対処と、状況を細やかにお知らせすることで安心してご利用いただけるように努めてましたので、このようなお言葉は本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
ところでお布団の仕上がりですが、ご満足いただけるボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。
嬉しいほどのボリューム感たっぷりとお布団となりますように、復元を担当しているスタッフも様々な手法を繰り出したのですが、悔しいことに現在の私どもの技術では大きな改善ができませんでした。
実を申しますと、お布団の素材や今までのご使用頻度などから、復元の結果は大きく変わってきてしまうんですね。
特にダウン比率の高い羽毛布団や、綿布団ですと驚くほどの『ふっくら感』ある仕上がりとなるのですが、K様がご推察されましたように、悔しいことにポリエステルなどの化学繊維のものや、羊毛布団は大きな変化が得られないのが実情でございます。
この点につきましては試行錯誤しながら、どのような素材や状態であっても嬉しいほどのボリューム感を取り戻す手法を、今までも模索しているのですが、未だに取得できていないんです。
ですが決して諦めることなく、何とかして新しい画期的な復元技術を開発していく所存ですし、そのような新技術を得ることができた際には、K様に改めてお伝えしたいと思います。
なお、復元は残念な結果となってしまいましたが、お布団の衛生状態は新品にも負けないほどのクリーンな状態となっております。
当店が所持している全ての設備と技術を駆使して、生地は当然のことながら、中綿もすみずみまで洗剤を行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
ご心配されてましたダニを一網打尽にして、残らず退治しましたので、どうぞ、ご安心くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団が、K様のお子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として、引き続き活躍できれば、これ以上の喜びもございません。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひお知らせください。
今回のご縁を大切にして、K様が安心して清潔なお布団でお休みくださり、疲れの抜けた気持ちのいいお目覚めで毎日がスタートできますよう、全力でクリーニングさせていただきます。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。