丁寧なアフターケア、ありがとうございます。
旅行に出かけている間に家族に手続きしてもらいましたので、まだ、出来上がった布団で寝ていません(笑)。
昨年の出来上がり同様、今年も出来上がりに不安はありません。
毎年きれいにしていただけてありがたいです。
また迅速で丁寧なお仕事も素晴らしいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
(お客様サポート係の望月)
この度も、当店の布団クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様には、昨年の9月に初めてのご依頼を賜りましたから、およそ1年ぶり、2回目のご利用となりました。
このような再度のご用命は、クリーニングスタッフにとって、かけがえのない喜びとなり、大きな自信に繋がります。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、この厚い信頼を決して裏切ることなく、今回も心の底から喜んでくださる仕上げにしなければと、大変意気込んでおりました。
お任せくださいました寝具ですが、汚れの具合と生地の強度などを念入りに観察した後、豊富に取り揃えている高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなる、4種類のタイプを選んでブレンドし、これを中綿の隅々まで行き渡らせる、最新の洗浄技術で洗いあげた次第です。
あわせて、南アルプス山系の清らかな天然水を使った入念な濯ぎと、レベルMAXまで引き上げた高熱乾燥設備で、しっかりと乾かしました。
今までのご使用で、蓄積された寝汗汚れと、繁殖しがちなダニやカビ菌も一掃され、衛生面では理想的なお布団となってます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして、私どもが洗いあげた寝具に包まれて、I様に快適な眠りを満喫いただき、ご旅行中の疲れを吹き飛ばして、爽やかなお目覚めで、エネルギッシュな日々をお過ごしくださいますこと、心より祈っております。
ところで今回も、スピーディな対応だったことから、引き続き、ご愛顧くださるとのことですね。
こんなに嬉しいことはございません。
ありがとうございます。
では、3度目のご用命を心よりお待ちしているとともに、次は今まで以上に満足くださる仕上がりを目指し、洗浄技術の向上に努めていきますので、今後とも、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングサービスをご活用くださり、本当にありがとうございました。
ふかふかになって返ってくることを期待しすぎていたため、ぺちゃんこのまま返ってきた敷布団にがっかり・・・。
せっかくきれいに洗って下さったのに…と思いつつもこれじゃあ宣伝と違うじゃない、と思ってしまいました。
スミマセン。
(店長の松永)
この度は、ご期待くださいましたボリューム感あふれるお布団とならず、誠に申し訳ございませんでした。
復元を担当しておりますスタッフからの報告によりますと、H様が喜んでくださるものとなりますように様々な技法を繰り出したものの、残念なことに力及ばず、このような悔しい結果となってしまったとのことでした。
本当に、ごめんなさい。
実を申しますと、現在の技術では復元結果は、お布団の素材や仕様頻度などによって大きく結果が違ってきてしまうんです。
中綿がダウンの比率の高い羽毛布団ですと、見違えるほどの『ふっくら感』となるものの、羊毛やポリエステルなどの化繊布団は、残念なことに大きな効果が望めないのが実情です。
ですが私どもとしましては、いつまでも手をこまねいているわけには参りません。
今回、H様からいただきました率直なご指摘をしっかりと受け止めて、どのような状態や素材であっても、新品をご購入されました時のことが思い出されるほどのボリュームいっぱいなお布団となる新しい復元技術を開発していかねばと、決意も新たにした次第でございます。
そして、もし開発に成功しましたらH様にお知らせを差しあげて、再びのチャンスをいただければと考えております。
ところで、汚れ落ちなどは、いかがでしょうか?
クリーニングのご依頼をくださいました際に、気になる臭いがあると承りました。
そこで消臭処理をしっかりと施してから、中綿の繊維の芯まで洗剤を染みこませて、徹底的な洗浄をいたしましたので、清潔度には絶対的な自信がございます。
ですが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら、気軽にお申し出ください。
早急な対処をいたします。
また今回は、心の底から喜んでくださる結果とならず、既にH様には、私どもへのご信頼も失われているものと覚悟しております。
とても悲しい想いでいっぱいですが、もし再びご用命いただけましたら、ご指摘くださいましたご意見を業務のフィードバックして技術進歩していることを感じとってくださる仕上がり品にしたいと考えてますので、大変に身勝手なことであること、重々承知しておりますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう深くお願い申しあげます。
この度は不本意な仕上がり品をお届けしてしまい、申し訳ございませんでした。
先日布団のクリーニングを依頼したSと申します。
お願いした布団ですが、今日の昼前に到着して確かに受け取りました。
きれいに仕上げていただきありがとうございます。
雨が降っていてすぐに風通しができませんが、きっと気持ちのいい布団になっていると信じてます。
親切で丁寧な連絡もありがとうございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけないトラブルもなく、スムーズに仕上がり品がS様のお手元に到着しまして、安堵いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、あいにくのお天気ということもあって風通しができず、すぐにご使用できないこと・・・、とても残念な気持ちもございますが、ご信頼にお応えできますように当店が所持してます全ての設備と技術を駆使して、生地と中綿を徹底的に洗浄いたしました。
安心してご使用いただけるクリーンなお布団となっておりますし、きっと気持ちのいい眠りをお楽しみいただけるものと思います。
ですが、もし不具合な点などがございましたら、気軽にお知らせください。
S様が心の底から喜んでくださるものとなりますよう、スピーディーな対処をいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。