2023年9月6日
猫に粗相される度に、自分達で対応していたのですが、一度 臭いが着くと取れないし、同じところに 再び粗相されて困っていたんです。
そんな時「布団クリーニング 猫 粗相」で検索したら、御社のホームページを見つけて、信用できる会社だと感じたので利用を決めました。
おかげさまで普段使い慣れた布団で、猫の粗相の臭いに悩まされることなくぐっすり眠れるようになりました。
それと丁寧なメールでの連絡や納期までの期間などがとても早く、今回も安心して お願い出来ました。
(店長の松永)
過日は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読して、改めてM様の快眠に貢献できるサービスを、ご提供できてよかったと、痛感しました。
お申し込みを賜りました際に、黄ばみが深刻な寝具もあると、承ってます。
汚れが生じてからの経過時間が、長いものと推察しました。
見栄えの改善は、厳しいと言わざるをえません。
とはいえ、最善をつくすことが弊社へ課される務めと考えました。
上質な清潔さに繋がるよう、できることは全て試みてます。
生地の耐久性などを調べ、特別な溶剤を少しずつ繰り返し、繊維へ馴染ませました。
もちろん、表面部分だけでなく、中綿についても徹底的なクリーニングを施してます。
準備していた多種類の洗剤から、M様の寝具と相性のよいタイプと、消臭液を厳選しました。
また、その成分が繊維の奥までストレートに染み込む工夫も、凝らしてます。
ネコちゃんの粗相だけでなく、ご愛用を重ねるごとに溜まる寝汗や皮脂などの老廃物も、丁寧に分解しました。
また、濯ぎに用いた温水は、ご家庭の浴室にあるバスタブを、40回以上も満水にできる水量です。
汚れは、根こそぎ洗い流しました。
もちろん、洗剤の残理由もございません。
M様の疲れを癒やす眠りの場として、申し分のないクリーン布団に仕上がってます。
ご安心ください。
なお、今後も可愛いネコちゃんと過ごされるM様の快眠に貢献したい気持ちが、より一層膨らみました。
合格点を賜ったものの、まだ克服せねばならない点も多々あります。
お洗濯を担当したスタッフは、技術力の向上に努めねばと、アンケートを拝読した後、決意を固めてました。
長らく挑んでいる、新たな洗浄術の習得も早まるかもしれません。
ご期待いただくとともに、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2020年10月29日
大変お世話になりました。
お布団、上々です。
何年も洗ってなかった布団でしたが、本当に綺麗になったと思います。
ご丁寧な連絡、ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そしてアンケートを拝読し、H様の期待に応えられるサービスを、ご提供できたことが分かって、ホット胸を撫でおろすことができました。
今回、お任せくださったのは、シングルサイズの羽毛掛け布団が、2枚です。
汚れを落とそうと、生地を強く揉んだり擦っては、中に詰まったダウンやフェザーが、破損しかねません。
暖かさが失われてしまいます。
そのような事態に陥らぬよう、羽毛素材の特性を熟知した、豊富な知識があるスタッフが、主に担当しました。
事前に、明るい照明設備の下で、汚れの度合いや、繊維の強度を、詳細に調べてます。
その基本情報から、最も効果的な洗剤を使いました。
溜まっていた汚れは、成分として含まれる酵素パワーを最大限に活かし、丁寧に分解してます。
そして、羽毛布団に最適な温度に保たれた大量のお湯で、しっかりと濯いだ後は、最新鋭の乾燥マシンを駆使し、繊維の芯まで乾かしました。
汚れとともに、寝具に潜むダニも、取り除いてます。
衛生状態は、新品にも負けません。
ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけにして、これからもH様の睡眠環境に、貢献できればと思っております。
人間の免疫力は、眠っている間に整えられると、報道されてました。
日々の健康に、睡眠の質は、とても重要です。
H様の疲れを癒やす眠りの場として、ふさわしいクリーン布団となるよう、丹念に洗いますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
ところで、過ごしやすい秋の空気が続いたものの、この週末から強く冷え込むと伝えられてました。
日を追うごとに、寒さが厳しくなります。
お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございます。
2019年9月26日
羽毛布団とベットパットの2枚をお願いしたAです。
ベットパットに有った汗染みシミがいい感じで消えました。
シミの除去をお願いできてよかったです。
消臭処理もしてもらえて助かります。
ありがとうございました!
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして見栄えが、改善された仕上がり具合となったことから、高い評価をいただき、嬉しいです。
クリーニングを担当したスタッフは、いい笑顔で、アンケートを拝読しておりました。
報告書によれば、広範囲に汗染みが広がっていたようです。
そのようなことから、このタイプの汚れに、効果的な溶剤を、お洗濯の前に、生地へ馴染ませました。
幸い、黄ばみになるほどの変色ではなかったため、しっかりと消すことができ、よかったです。
前述したスタッフは、もう少しクリーニングが遅れれば、かなり厳しい状況だったと言っていただけに、幸いでした。
なお、表面的な部分だけでなく、中綿についても、しっかりと対処してます。
託していただいた寝具の素材は、羽毛とコットンでした。
汚れの状態なども考慮して、それぞれに適した洗剤を、慎重に選んでます。
その成分を、丁寧に隅々まで行き渡らせました。
お布団に負荷をかけることなく、繊維に入り込んだ汗や皮脂などを、しっかりと分解してます。
そして、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量で、入念に洗い流しました。
汚れは、残らず取り除かれて、とびっきりのクリーン布団となってます。
安心して、お使いください。
また当店で、お役にたてそうなことがございましたら、ぜひ声をかけていただければと思います。
A様の疲れを癒やす眠りの場として、ふさわしい清潔布団となるよう、手間ひまを惜しみません。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2019年7月13日
お世話になりました。
ねこのおしっこの匂いがとても強いので徹底的に対処して頂けて助かります。
久しぶりに匂いのない布団に入れて熟睡できました。
ついでに出した毛布も風合いが変わらず嬉しいです。
どうもありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、F様の悩みを、一気に解消するサービスを提供でき、嬉しいです。
粗相の刺激臭がある寝具では、なかなか寝付けないこともあったかと思います。
睡眠も浅くなり、疲れが残る目覚めが続くようでは、体調も崩しかねません。
お洗濯のプロフェッショナルとして、その存在価値が問われると、クリーニングスタッフは、大変な張り切りようでした。
基本的な洗浄だけでは、無臭に戻せません。
そこで、お洗濯の前に、アンモニア臭への効果が高い脱臭液を、たっぷりと寝具全体へ、染み込ませました。
この事前処置を加えたことで、臭いの問題を解決できたのは、私どもにとっても大きな喜びです。
消臭に対する自信も、改めて得られました。
ありがとうございます。
もちろん、衛生的にも上質な仕上げとなりました。
選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで浸透させてます。
成分として配合された酵素で、根こそぎ汚れを分解しました。
そして、ご家庭の浴室にあるバスタブでしたら、40杯分にもなる水量で、徹底的に濯いでます。
F様の疲れとストレスを癒やす、眠りの場として最適な清潔布団に、仕上がりました。
ご安心ください。
なお、このご縁を大切に、再び力添えができればと思います。
そのためにも、より高みを目指し、お洗濯の腕前に磨きをかけ続けますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2018年4月1日
この度は、ありがとうございました。
とても早く仕上げてもらえて嬉しいです。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、再び合格点をいただけるサービスを提供できたようで、ホッとしました。
毎日、ご愛用の寝具です。
ご不便をかけますので、その時間を最短にするよう、特急クリーニングの取り扱いとしました。
もちろん、スピーディーな仕上げでも、汚れ落ちに妥協は一切ございません。
最先端のクリーニング設備を駆使し、念入りに洗いあげてます。
拝見したところ、数ヶ所にシミが確認されました。
その原因を探り、効果的な溶剤を、慎重に生地へ擦り込む処置をした後、寝具全体へ、均一に洗浄液をアプローチさせてます。
繊維に染み込んだ寝汗などを、しっかりと分解し、大量の温水で洗い流しました。
衛生面では、新品と遜色ございません。
ご安心いただければと思います。
なお、今後もO様の快眠のサポートができるよう、ますます洗浄技術に磨きをかけます。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足感が膨らむサービスを、ご提供できればと考えますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度も、私どものクリーニングを、ご利用くださり、ありがとうございました。
2018年3月19日
このたびはクリーニング、ありがとうございました。
じつはまだ使っていないので、楽しみにしております。
特に掛け布団はかなり昔からのものなので、ぺったんこだったのですが、膨らんだ感じになりました。
気持ちよく眠れることを期待しております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
納品して、早いもので1ヶ月近くとなりますが、ご期待に添えられる仕上がりとなったのか、気がかりだったんです。
そのようなことから、K様の迷惑を顧みず、思わず連絡を差しあげてしまった非礼を、お許しください。
ですが、アンケートを拝読し、まずは及第点に達しているようで、安堵しました。
お預かりした羽毛布団は、私どもが得意としているものです。
清潔さだけでなく、使い心地もワンランクアップさせたいと、考えてました。
そこで、クリーニングが終わった直後に、特別な復元処置を試みたんです。
この一手間で、以前よりも厚みのある寝具となったのは、当店にとって大きな自信となりました。
ありがとうございます。
フレッシュな空気を中綿に送り込み、今までのご使用で押しつぶされたダウンボールを、正常な姿に戻すスタイルに徹しました。
ふっくらとした見栄えだけでなく、保温性と放湿性の向上も期待できます。
なお、肝心のクリーニングも万全を期しました。
最新鋭の洗浄マシンに、汚れ落ちが秀逸と評判の洗浄液を、たっぷりと投入し、生地から中綿まで、丹念に洗いあげてます。
寝汗などは、残らず一掃しました。
その清潔さは、新品にも負けません。
ご安心いただければと思います。
また当店で、お役にたてそうなことがございましたら、声をおかけください。
お布団に入った瞬間、思わず笑顔になる上質な清潔さを目指し、しっかりとクリーニングいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
2018年2月16日
とても迅速な対応だったと思います。
第一希望の2/14に布団が戻りました。
日数が少なかったので、たぶん第二希望か第三希望の日になると思ったので、感激しました。
羽毛布団、ふわっふわでいい感じです。
一緒に頼んだカビの生えてしまった敷布団、黒い模様が残ったままですが、カビの菌が死んでいるようなので、取り敢えず安心して使います。
誠実な対応で信頼できる業者さんだと思いました。
また宜しくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納品スピードですが、最短の指定日に、仕上がり品が到着したことから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
私どものクリーニング工場に、H様の寝具が入荷したのは、2月10日でした。
定休日があることから、通常の対処ですと、16日に仕上がって、翌17日の納品となります。
ですが、強く冷え込む日々が続いてましたし、愛用の寝具で眠れないご不便をかけ、お風邪でも召されたら、一大事と考えました。
そのようなことから、最短の仕上げを目指し、特急クリーニングの対処としたんです。
その甲斐がありました。
なお、スピーディーな納品でも、洗浄工程を省くことはありません。
汚れ落ちが秀逸な洗浄液を、しっかりと繊維の芯まで染み込ませ、汚れを一気に洗い流してます。
そして、100度のパワフル熱風を使い、徹底的に乾かしました。
悔しいことに、黒い斑点は、カビが繊維を蝕んだ劣化現象です。
痕跡は残ってしまったものの、菌は死滅しました。
衛生面では、全く問題ございません。
ご安心くださいませ。
ところで、羽毛布団ですが、H様に喜んでいただける仕上げとなって、よかったです。
実は、クリーニングを終えた後に、特別な復元処置を試みたのですが、その手法が功を奏しました。
新鮮な空気を中綿に送り込み、ダウンボールを正常な形に整えるものです。
ふっくらとした外観とともに、保温性の向上も期待できるのですが、いかがでしょうか?
暖かさがアップして、疲れの抜けたお目覚めで、毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
なお、今後もH様のお役にたてるよう、お洗濯の腕に磨きをかけます。
ご利用回数を重ねるごとに、満足感も膨らむ仕上げを目指しますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
とても迅速な対応で大満足です。
まさか昨年中に届くなんて感激です。
特急仕上げでとお願いしましたが、年末だったので年が明けてからだと思っていたので・・・・。
クリーニングの品質も問題ないです。
猫のオシッコ臭は、完全に消えてました。
文句なしです。
どうも有り難うございました。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、T様の期待にお応えできる結果となって、嬉しいです。
アンケートを拝読した全てのスタッフからは、歓声が上がり、社内はとっても賑やかでした。
ご用命を賜りました際、最速の納品を希望と伺ってます。
新年を迎える準備で慌ただしいこの時期に、愛用の寝具がないご不便で、体調を崩されるようなことがあっては、お詫びの言葉もみつかりません。
そこで、一刻も早い到着を目指し、クリーニングスタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としたんです。
その甲斐あって、T様が感激くださる早さとなり、何よりでした。
もちろん、ハイスピードな対処とあっても、お洗濯の内容に手を抜くような行為はございません!
お預かりした寝具ですが、一緒に生活している可愛い猫ちゃんの粗相が染み込んでしまったと、伺ってます。
臭いが気になって、なかなか寝付けなかったのではないでしょうか・・・。
何としてでも、お力になりたい一心でした。
そのような想いもあって、生地の耐久性などを入念に検品し、本格的な洗浄作業を始める前、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、お布団全体を7時間ほど漬け込んだのです。
この一手間を加えたことで、再び無臭の快適さを取り戻せ、何よりでした。
おかげさまで、持ち合わせている消臭技術について、大きな自信を得ることができ、今後の業務にも高いモチベーションで対処できそうです。
ありがとうございました。
なお、臭いの解消後は、徹底的なお洗濯をしてます。
素材に最適なタイプの洗剤を、生地だけでなく、中綿についても、繊維の奥まで浸透させ、一般的なご家庭で使用する、1ヶ月分の水量を沸かした温水で、十分に濯ぎました。
粗相の汚れと一緒に、蓄積された寝汗やダニなども一掃してます。
衛生面では、万全の状態となってますので、ご安心ください。
そして、洗いたての清潔布団に包まれた、至福の眠りを満喫いただき、エネルギッシュな日々をお過ごしいただけることを、願わずにはいられません。
また、お布団に汚れが生じてしまった際も、気軽に声をおかけください。
T様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、スタッフ一同、しっかりとクリーニングさせていただきます。
この度は、当店をご活用くださいまして、ありがとうございました。
5月にお世話になって、とてもよかったのでリピートしたんです。
メールの対応が本当に丁寧で、前と違った文面に感動と驚きがありました。
テンプレートで効率的な対応をしているショップがほとんどだと思いますが、御社には手作り風に暖かさを感じます。
(店長の松永)
この度も、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、これ以上ないほどの、お褒めの言葉をいただき、ただただ恐れ入るばかりです。
当店のスタッフの生活が成り立つのは、サービスをご利用くださるお客様あってのものと肝に銘じております。
感謝の気持ちを忘れてはなりません。
失礼のないよう、丁寧な受け答えを心がけながら、仕上がり品の到着まで、気持ちよくお待ちいただけるような応対に努めました。
それだけに、M様のお言葉は、胸に響きます。
おかげさまで、私だけでなく、接客を担当するスタッフは、改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
お預かりした寝具は、私どもが所持している全ての技術と設備を駆使し、徹底的な洗浄を施しました。
汚れ落ちが秀逸と評判の洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使っております。
その成分を生地はもちろんのこと、中綿についても繊維の芯まで丁寧に染み込ませ、お布団にダメージを与えることなく、寝汗などを素早く分解しました。
そして、南アルプス山系からの清らかな伏流水を使った、丹念な濯ぎと、100度のパワフル熱風での高熱乾燥処置も試みてます。
様々な汚れは一掃され、とびっきりの清潔布団に仕上がっている自信がございますが、お気づきの点などありましたら、気軽にお申し出ください。
安心してお休みいただけますよう、再洗浄など、誠意ある対処をします。
なお、微力ではあるものの、今後もM様の快適な眠りのアシスタントができればと思います。
そのためにも、常に進化を続けることが当店の使命と考え、クリーニングスタッフは、お洗濯の技術力向上に邁進し、私をはじめ、接客を担当する者も、一期一会の想いを胸にした応対に努めますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度も、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
とにかく対応の早いことに驚きました。
できるだけ早くの処理でと頼みましたら、たった2日で仕上がったって連絡が!!!
近くのクリーニング店は、1ヶ月くらいは待つって言われました。
だから、とんでもなく早いと思いました。
布団は、何も問題ないです。
黄色の布団にあった染みが、ちゃんと落ちてました。
早くて丁寧なお仕事ぶりに感服です。
ぜひまた利用したいと思ってます。
本当にありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読した全てのスタッフからは笑みがこぼれ、互いにハイタッチを交わすなど、ちょっとした騒ぎになりました。
ご依頼を賜りました際、普段お使いになっている寝具とあって、早急の受け取りを希望と伺っております。
そのようなことから、N様のお考え以上の早さを目指し、最優先の取り扱いと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの対処としました。
お褒めの言葉をいただき、スピードクリーニングついての自信を、改めて得ることができ、今後の業務にも、弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の工程を省くようなことはありません!
お預かりした寝具を拝見したところ、数ヶ所にシミが見受けられました。
そこで、各々の原因を調べ、ベストな効果が期待できる特殊溶剤を、生地の耐久性を見極めながら、慎重に繊維に擦り込む処置を試みたんです。
この一手間を加えたことで、大幅に見栄えが改善でき、何よりでした。
もちろん表面的な部分に止まらず、中綿についても、徹底的なクリーニングを施しております。
数多く取りそろえている洗剤から、羽毛布団はタイプの異なる4種類を、低反発素材の寝具は5種類を選んで、これを絶妙な加減でブレンドさせた、スペシャル洗浄剤を作りました。
その成分を繊維の奥深くまで、しっかりとアプローチさせることで、汚れを穏やかに分解する手法です。
併せて、南アルプス山系から流れる上質なミネラルウォーターを大量に使った濯ぎと、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥処置も念入りに試みました。
寝汗などの汚れが、一掃されていることは当然ですが、密かに繁殖して、時には喘息などのアレルギー性疾患の原因となるダニも、残らず退治してます。
衛生面では、新品と遜色のない状態となっている自信がありますので、ご安心ください。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、N様の疲れを癒やす眠りの場として活躍できますことを、願わずにはいられません。
また、ご期待に添えられるクオリティーだったことから、お布団の衛生状態が、再び心配になった際も、当店に任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、お洗濯のプロ職人として、こんなに光栄なことはありません。
では、再びお役立てできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
そして、しっかりとクリーニング技術に磨きをかけ続け、次回は違った感動をお伝えしたいとも考えておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
届きました!
なるべく早くでおねがいしましたが、予想以上に早くてびっくりしました。
そちらに着いて、まさかまさかの二日で仕上がったと連絡がはいって、本当にちゃんと洗ったのか不安でした。
ひどい状態の布団でしたので!(すいません)
でも、そんな心配はなかったんですね。
匂いとシミ、ちゃんと取れて問題なしでした。
というか、これで文句をつけるのって、悪質クレーマーくらいかと!
いいお買い物ができました。
またリピートしますね♪
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、M様のお考えを超える早さだったことから、これ以上ないほどの高評価をいただき、嬉しいです。
お申し込みを賜りました際、早急な受け取りを希望と伺いました。
そこで、最優先の取り扱いと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
お褒めの言葉をいただき、スピードクリーニングに対する自信を、新たに得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを追求し、お洗濯の工程を省くようなことはありません!
お預かりした寝具を検品したところ、臭いをともなう汚れが見受けられました。
やりがいのある仕事と、全てのスタッフは心意気に感じていたようです。
今回は、本格的な洗浄作業を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど浸し、臭いの撃退に努めました。
この手法が功を奏し、再び無臭の快適さを取り戻せて、何よりです。
もちろん、臭いの除去後も気を緩めることなく、持ち合わせている全ての洗浄ノウハウを結集させました。
見受けられたシミには、その原因を探求し、最も効果が見込める特殊溶剤を、慎重に生地へ擦り込んでます。
そして、選りすぐりの洗剤を、中綿の奥深くまで浸透させ、お布団にダメージを与えることなく、繊維から汚れが浮き上がった瞬間を逃さず、たっぷりのお湯で濯ぎました。
様々な汚れは一掃されて、そのクリーンさは、新品をお買い求めになった当時と遜色のない、上質な清潔布団に仕上がっている自信がありますが、シミ、臭いともに消えたことで、それをM様が感じとってくださいましたこと・・・、お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはありません。
しかも、ご期待に添えるサービス内容だったことから、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、もっと喜んでいただける仕上げとなるよう、スタッフ一丸でクリーニング技術に磨きをかけ、再度のご依頼を賜りましたら、より満足感が得られるサービスをご提供したいと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
布団袋が破れていてテープで補修されていた。
布団は問題なかった。
(店長の松永)
この度は、配送袋が破損した状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申しあげます。
大切な想い出が詰まった寝具とあって、仕上がり品は、1枚ずつ丁寧にビニールパッキングを施していることから、お布団が損傷してしまう最悪の事態は免れたものの、収納している袋が破けている光景を目の当たりにされたM様の心情を想いますと、私も胸が締め付けられるような感覚に陥りました。
ごめんなさい。
集配を委託している宅配会社には、常々、慎重な取り扱いをするよう要請しておりますが、まだ全てのスタッフに徹底されていないようです。
この件につきましては、早急にヤマト運輸に伝え、同じ事故を繰り返さぬよう、強く要請しますので、今回に限り、ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
ご期待に添えるものとなりますよう、私どもが持ち合わせている全ての洗浄ノウハウを注ぎ込み、生地から中綿まで、しっかりとお洗濯をしました。
今までのご使用で溜まった皮脂などの汚れなどは、残らず洗い流しております。
衛生面では、新品にも負けないほどの、上質な寝具となっている自信がございますが、配送途中で乱雑な取り扱いを受けました。
不具合がございましたら、お申し出ください。
すぐに誠意ある対処をすることを誓います。
また、全ての面で満足いただけるサービスをご提供できなかったことから、再びのご用命は難しいかもしれません。
ですが、再度のチャンスをいただけましたら、次こそ100点満点の評価を賜ることができますよう努めますので、はなはだ勝手なお願いですが、引き続きのご愛顧をいただきとう存じます。
この度は、配送の失態から、M様の心情を傷つける結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
とても丁寧な対応で、びっくりしました。
敷き布団の隅に少し破れがありましたけど、それがちゃんて縫い合わされて戻ってきたのに感激しました。
1枚ずつ、しっかりとお洗濯しているのが伝わります。
一人暮らしを始める時に両親から送られた布団ですので、これからも大切に使っていきます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、M様の期待に添えられる品質となったようで、嬉しいです。
本格的なクリーニング作業を始める前に検品したところ、縫製に5センチほどの、ほころびがあることが判明しました。
そのままでの洗浄は、破損事故に繋がる危険性があったことから、簡易ではあるものの、補修をしたのですが、糸の色合いなど、デザイン性からM様のお気に召さず、叱責されてしまうかもしれないと、少し心配だったんです。
ところが、感激とのお言葉を賜ることができ、修繕を担当しているスタッフともども、ホッと胸を撫でおろすことができました。
なお、耐久性を向上させた後には、最新のクリーニングノウハウに基づき、慎重な対処をしております。
力づくで生地を擦って、汚れを落とすような手法では、大切な寝具を痛めてしまいます。
安全を最優先に考え、選りすぐりの洗剤を、繊維の奥深くまで丁寧にアプローチさせました。
成分として含まれている酵素パワーを活用し、生地や中綿にダメージを与えることなく、穏やかに汚れを分解させ、大量のお湯で濯いでます。
寝汗や皮脂などの様々な汚れはもちろんですが、密かに繁殖しがちなダニやカビ菌も、根こそぎ洗い流しました。
衛生面では、理想的な状態となってますので、ご安心ください。
ところでアンケートを拝読しましたところ、今回お任せくださった寝具は、ご両親からプレゼントされたものとのこと!
こんな光栄なことはありません。
と申しますのも、親元を離れ、独り立ちされるM様の前途が明るいものとなるよう、願いが込められた、かけがえのないお布団です。
そのような大切なものとなれば、クリーニングの失敗は絶対に許されません。
大きな信頼を寄せてくださっていたことを改めて知り、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
M様の快眠のお手伝いができることを誇りに感じながら、しっかりとお洗濯することを誓います。
先日は、大変にお世話になりました。
ムアツ布団と羽毛の掛け布団をお願いしたAです。
昨日の昼過ぎに届きました。
酷い汚れがあったのに、シミが完全に消えてて、お願いしてよかったです。
臭いも抜けてるし、昨夜から快適に使ってます。
汚れたときは捨てるしかないと、とほほな気持ちでしたが、復活させてもらえて嬉しいです。
ご尽力、ありがとうございました。
(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、A様のお悩みを解消できる結果となったようで、アンケートを拝読したスタッフからは、ガッツポーズが飛び出すほどの喜びようでした。
ご用命の際、アクシデントによる汚れが付着してしまって、応急処置を試みたものの、シミと臭いが消えず困っていると伺い、何としてもお力になりたいと思ったんです。
そこで、生地の強度と汚れの状態を入念にチェックした後、ハイパワーの消臭液にお布団全体を、半日ほど漬けこみました。
その甲斐あって、無臭の快適さを取り戻すことができたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
もちろん、消臭処理の後には、最新鋭の設備と技術を駆使して、しっかりと洗浄しました。
数多く取りそろえております、高級洗剤の中から、素材に最適なものを厳選し、これを繊維の1本1本まで刷り込むような手法で洗い上げるとともに、南アルプス山系の清らかな天然水を、大量に使用した濯ぎをしております。
お悩みのガンコな汚れだけでなく、これまでのご使用で蓄積された、寝汗なども洗い流されました。
クリーンで理想的な寝具に仕上がっている自信がありますが、シミが完全に消えたことからも、A様にそれを実感していただけ、クリーニングのプロとして、こんなに嬉しいことはございません。
ありがとうございます。
ところで、体調を崩されてしまったとご注文の際に伺いましたが、その後いかがでしょうか?
大事に至らず、既に完治をされ、再びエネルギッシュな日々を過ごされていることを、願わずにはいられません。
また、当店でお役に立てそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
昨日お布団を受け取りました、Iです。
ここ最近とても寒いですが、短期間で受け取ることができ助かりました。
有難うございました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして納期について、とても高い評価をいただけ嬉しいです。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、なるべく早い仕上げを希望とのことでしたので、I様のお考えを超えるものにしたいと思ってました。
そこで、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐あって、このような評価をいただけて、スピードクリーニングに大きな自信をまたひとつ得ることができました。
ありがとうございます。
なお、このような早い仕上がりであっても、汚れ落ちには一切の妥協なく、徹底的に洗浄しました。
生地はもとより、見えない中綿の部分についても隅々までしっかりと洗剤を行き渡らせた後、十分すぎるほどの濯ぎもしてございます。
今までのご使用で溜まっていた寝汗などの汚れは全て洗い流され、衛生面には絶対の自信がありますので、どうぞご安心ください。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
このご縁を大切に、I様の快眠のお手伝いができる喜びも胸に、全力でお洗濯をいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、本当にありがとうございました。
お世話になります。滋賀県のM.Tと申します。
本日無事にお布団が届きました!
ありがとうございました。
最後まで丁寧な応対をしていただき、安心して気持ちよいお付き合いをさせていただいた事を本当にうれしく思います。
お布団は最高!の仕上がりで大変満足しております。
近所のクリーニング店にも何度か出した事があるのですが、仕上りが全然違いますので・・・貴店とめぐりあえてよかったです。
ママ友にも宣伝しておきますね♪
ただ一つ言わせていただけるのならば、お布団の集荷をお願いするのに、記載してあるヤマトに電話をしたところ、「お布団はおおきな荷物の扱いなので引っ越し扱いになります」と言われ、こちらでは扱いできない旨言われたので、こういう経緯でお布団のクリーニングを頼んでいて、着払の伝票がきて・・・とすべて説明しなくてはならず、電話の方も「あーそうですか」みたいな感じで、ちょっとやな感じだなと思いました。
私の説明がはじめ悪かったのかもしれないですけどね。
すみません、松永さんの応対もいいし運んでくれたヤマトのドライバーの方もとても親切でしたので、電話もよければ最高だなと思ったものですから。
今回は本当にお世話になりました。
又次回もよろしくお願いします。
(店長の松永)
とても満足してくださるお布団の仕上げとなって、本当によかったです。
この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様には昨年の10月に初めてのご用命をいただいて、およそ1年ぶりでの再度のご用命・・・、とても嬉しかったです。
そして今回は、ご近所のお店でお布団を洗ってもらったものの、その品質に疑問があったことから、私どもにお任せくださるとお聞きしましたので、クリーニングスタッフも自分たちの技術の高さを立証できる絶好のチャンスをいただけたと、大変な張り切りようだったんです。
と申しますのも、お客様からは同じ布団クリーニングであっても、清潔感に対する考え方も違えば、所持している設備や技術にも雲泥の差があって、その仕上がり具合も大きく異なっているのが現状なんですね。
そればかりか、非力な洗浄設備では中綿の汚れが残ったままとなってしまうばかりか、不十分な乾燥から雑菌も繁殖して、むしろ衛生状態が悪化してしまうケースもございます。
そして、このような問題のあるお布団となると、考えもしなかったような健康トラブルにも繋がりかねませんし、そのようなことにT様が陥っては一大事です!
そこで、安心できる本物のクリーンなお布団となりますように、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を生地だけでなく、中綿の繊維の芯まで浸透させるとともに、十分すぎるほどの濯ぎをしました。
そのようなこともあって、仕上がり品の清潔さには絶対の自信がございましたが、他のお店との違いをT様が感じとって、これ以上ないほどの高い評価までいただけき、とても嬉しいです。
しかも、私どものサービスについて、お友達にも紹介してくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お薦めを受けて、ご用命を賜りましたら、「いいお店を教えてもらえた!」と喜んでくださる仕上がり品をお届けして、T様が感謝されるような結果に必ずしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ところで、宅配会社の電話オペレーターの応対について、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全国から多数のお客様がご利用くださっていることから、当店のクリーニングシステムも配送を委託しているヤマト運輸の社内で周知されるようになってきているのですが、経験の浅い一部の電話オペレーターまでは徹底されていないようです。
この件につきましては、全てのスタッフが当店のシステムをしっかりと把握するよう強く要請をして、スムーズで気持ちのいい応対をするように努めますので、今回に限りご容赦くださいますようお願い申しあげます。
なお、今後もT様の快眠のお手伝いができますよう、より素晴らしい仕上げを目指して技術に磨きをかける所存です。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりなどもお伝えできればと思っておりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
この度も当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
布団受け取りました。
気になっていた臭いなども消えていて、ふかふかの仕上がりに満足です。
メールでの返信も何度も頂き、大変お世話になりました。
両親と、友達にもオススメします!
また、お世話になることがありましたら、ぜひよろしくお願いします。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、仕上がり品がS様のお手元までスムーズにお届けできて安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
またクリーニングの仕上がり具合も、ご満足いただけるもので、よかったです。
ご依頼をいただきました際に、気になる臭気があるとお聞きしましたが、そのような状態のままですと、なかなか寝付けません。
そればかりか、良質な睡眠も難しくなってしまって、疲れが抜けないこともあってS様が体調を崩されてしまうことも考えられましたので、何としてでもお力になりたい一心でした。
そこで、事前に消臭処理を行ってからのクリーニングとしたのですが、これが功を奏して、再びS様が無臭の快適さのなかでグッスリとお休みいただけるお布団となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
ありがとうございました。
もちろん臭いの除去だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても、汚れ落ちのパワーが一段と増した洗剤をふんだんに使用して、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしております。
汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、理想的な清潔布団となってますので、どうぞご安心ください。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、S様ご自身の再度のご利用ばかりか、ご両親やお友達にも紹介くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では、ご紹介を受けて、当店にご用命をいただけましたら、S様に「いいお店を教えてもらえた!」と感謝いつぱいな気持ちになりますよう、総力をあげてクリーニングさせていただきますね。
そして、期待以上の満足感あふれる仕上がり品を常にご提供できるお店として、末永くご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。