2019年9月19日
先日お願いしたUです。
その節は、本当にお世話になりました。
アンケートが大変遅れましたが、布団に不具合なところはありません。
汗の臭いが抜けて、毎日気持ちよく布団に入ってます。
ご心配かけて、すみませんでした。
今後とも、よろしくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、快適な眠りを満喫できる、仕上がり具合となり、よかったです。
多くの布団クリーニング店が、営業しているなかで、私どもを選んでくださいました。
それで間違いなかったと、U様が確信される清潔さを目指し、お洗濯を担当したスタッフは、張り切っていたんです。
検品したところ、皮脂によるシミが、数ヶ所に見受けられたようです。
そこで、このような汚れに効果的な溶剤を、慎重に生地へ擦り込みました。
もちろん、表面的な部分だけでなく、中綿についても、徹底的なクリーニングをしております。
選りすぐりの洗剤を、惜しげなく大量に使用しました。
主成分のタンパク質分解酵素で、繊維に入り込んだ汗や角質などの老廃物を、スマートに溶かしてます。
そして、たっぷりの温水で濯いだ後には、最新型の高熱乾燥マシンを使って、しっかりと乾かしました。
お気になさっていた汗の臭いが消え、感じとっていただけたようですが、理想的なクリーン布団となってます。
ご安心ください。
なお、今後もU様の、快適な眠りのサポートができればと、思ってます。
より素敵な仕上げとなるように、スタッフ一丸でクリーニング技術を高め続けますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2018年1月17日
この冬場にお布団に微量ですがおしっこされてしまい困り果てていました・・・。
早めの仕上がりでお願いできて良かったです。
お忙しいところありがとうございました。
お布団は元通り使えるようになりました。
臭いも残らず良かったです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、H様の期待に応えられるものとなって、よかったです。
厳しい冷え込みが続き、インフルエンザが本格的に流行かる兆しもあると、報道されてました。
そのような時に、使い慣れた寝具での、温かい眠りを得られないようでは、体調を崩しかねません。
H様が、早急な受け取りを望まれるのは、当然です。
そこで、最短の納品を目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ総掛かりでの特急クリーニングとしました。
合格点をいだける、スピーディーなお届けができ、嬉しいです。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の工程を、省くことはありません。
託していただいた寝具は、尿汚れが染み込んでしまったと、承りました。
臭いが残るような仕上げでは、とても快適な眠りは得られません。
クリーニングのプロ職人として、その技量が問われる仕事です。
お洗濯を担当しているスタッフの張り切りようは、大変でした。
今回は、洗浄工程に入る前に、臭いの除去効果が素晴らしい溶剤を、尿汚れがある生地の部分に、しっかりと擦り込む処置を施してます。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づき、高浸透タイプの洗剤を、中綿の奥までアプローチさせました。
尿だけでなく、寝汗や皮脂なども、瞬時に繊維から分離した後、たっぷりの温水で濯いでます。
清潔さでは、理想的な寝具となりました。
ご安心ください。
そして、無臭の快適さに包まれた、心地よい眠りを、お楽しみいただき、清々しいお目覚めで、H様の毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
また当店で、お力になれそうなことがございましたら、ぜひご相談ください。
生地から中綿まで、丹念にクリーニングいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
布団クリーニングから5か月が経過し、連絡いただいたMです。
これまでも何度か連絡をいただき、ありがとうございました。
なかなか返信できず、すみませんでした。
お陰様で、今でも快適です。
また、お願いすることがあると思いますが、今後はリピーター割引などがあると、よりリピートしやすくなると思うので、ご検討お願いします。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングした寝具ですが、その後も問題なく、快適にご使用いただけているようで、安堵しております。
心地よい眠りを安心して満喫できますよう、私どもが持ち合わせている全てのノウハウを駆使し、生地から中綿まで丹念に洗浄しました。
とは申しましても、およそ5ヶ月が経過して、再びハプニングなどで汚れが生じてしまったかもしれないと、少々不安になり、ご連絡を差しあげたのですが、それも杞憂だったようで、よかったです。
また、貴重な時間を私どものために割いて、より素晴らしい店舗への導きとなる、貴重なご提案もくださり、ありがとうございました。
たしかに、割引の制度があれば、格段に利便性が増して、リピート率の向上に繋がるかと思います。
私どもと同じようなサービスを営んでいる、他の布団クリーニング業者の中には、以前に利用した際の配送袋を、再度お使いいただくことで、若干のディスカウントをしているところがあることも、存じあげております。
リサイクルすることで、ゴミの削減に繋がりますし、私も同様の制度を導入できないものかと、以前は何度も考えました。
ところが、当店が用いている梱包袋の素材は、宅配便1往復に耐えられる程度の強度で作られているんですね。
外観は大丈夫そうに見えても、前回のご利用で、繊維はダメージを受けておりますし、ほころびもある可能性がございます。
耐久性に疑問のあるものを使い、配送途中の思いがけない衝撃から、お客様の大切な寝具が損傷してしまっては、お詫びの言葉も見つかりません。
そのようなリスクが回避できない以上、一部の他社が手がけている割引制度の導入は、見合わせることとしました。
ですが、エコの観点からリサイクルすることは、とても大切なことです。
配送袋を製造しているメーカーと協力しながら、複数回の使用に耐えられる強度のあるものを作り、再利用による特典としての割引制度の実現に向けと取り組んでまいります、ご期待くださいませ。
また、今回のようなご提案は、私どもの店舗が、より顧客満足度の高いサービスをご提供するための道標です。
真摯に耳を傾け、必ず業務にフィードバックすることを固く誓いますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
ご丁寧にご連絡いただき、初めてお願いしましたが、終始安心できました。
ありがとうございました。
今回、改めて布団は小まめにお手入れしなければと痛感いたしました。
黒いシミは自分への戒めとして、長く使えるよう今後は気を付けたいです。
またの節も、どうぞよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただくことができたようで、ホッとしております。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があるものです。
愛着のあるお布団を、クリーニングのために預けたものの、その後の連絡が全くなければ、配送途中で事故があったのではないか・・・、あるいは、お洗濯にトラブルがあったかもしれないと、心配になってしまうかと思うんですね。
また、この不安が当店への猜疑心に繋がり、ご依頼くださいましたことを、悔やまれるかもしれません。
そのような事態となっては、一大事と考えました。
そこで、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、円滑に寝具の受け渡しができるご案内はもちろん、状況などを細やかにお伝えし、不安を感じることなく、楽しみに仕上がり品の到着まで、お待ちいただけるような接客を心がけたんです。
「終始安心できた。」と、いうY様のお言葉ほど、嬉しいものはありません。
私にとりまして、最高の評価ですから、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、こちらも納得くださる結果となり、よかったです。
ご依頼を賜りました際、結露による湿気から、大切な寝具にカビが生えてしまったと伺いました。
お力になりたい気持ちで、いっぱいだったんです。
と申しますのも、このままでのご使用は、就寝中に胞子を吸い込んで、喘息などの疾患に繋がりかねません。
また、デリケートなお肌体質の方ですと、カビに触れることで発疹してしまうケースもあると、以前に聞きました。
そのような健康トラブルに、Y様が陥るようなことになれば、大変です!
お任せくださいました寝具ですが、カビの状態と生地の強度などを確認し、汚れ落ちの秀逸な洗剤を繊維に刷り込むような手法で浸透させました。
併せて、大量のお湯を用いた十分すぎるほどの濯ぎと、高熱乾燥設備のパワーを最大にセットし、熱風による乾燥処置も繰り返し行ってます。
生地に付着した黒い斑点は、繊維の劣化現象とあって、悔しいことに完全に消すことはできなかったものの、ご心配のカビ菌は一網打尽にして残らず退治しました。
もちろん、今までのご使用で蓄積された寝汗などの汚れも一掃されてます。
衛生面では全く問題のない寝具となりましたので、ご安心ください。
なお、このご縁をきっかけに、引き続きY様のお役にたてればと思います。
そのためにも、より素晴らしい仕上げを目指し、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
たった今、ヤマトのおじさんが布団持ってきました。
お世話になりました。
布団ですが、シミも消えているようですし、なんと言っても軽い!
前は干しても直ぐにジメッとしてしまう布団ですが、これできっと快適になると思います。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
(店長の松永)
合格点をいただけるお布団の仕上がりとなりましたようで、ホッといたしました。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
あまり知られていないことなのですが、日頃お使いになってらっしゃるお布団は、、ご家庭での一般的なメンテナンスだけでは、どうしても汗などの汚れと湿気が中綿に溜まってしまって、少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、K様が感じとってくださいました軽さは、しっかりと洗浄されたことで今までのご使用からの、そのような汚れが残らず洗い流されたことに加えて、パーフェクトな乾燥処理で湿気も吹き飛んだことで、本物の清潔布団となった『証し』であるとお考えいただければと思います。
併せて、より気持ちのいい眠りをお楽しみいただけますよう、お任せくださいましたお布団について、スペシャルな復元技法も施しました。
こちらは、新鮮な空気をたっぷりと中綿に含ませることで、放湿性や保温性の向上を目的としたものでございます。
いかがでしょうか?
これからの季節は、湿度が増してきて寝苦しい日もあろうかと思います。
ですが、そのような時であっても、今回お任せくださいましたお布団で、K様が気持ちのいい眠りをお楽しみいただき、毎日のお目覚めがスッキリとしたものであり続けますこと・・・、切に願うばかりでございます。
なお、このご縁を大切にして、これからもお役にたてるクリーニング店として、末永くご愛顧をいただけますよう、もっと素晴らしい仕上がりを目指して技術の向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
こんなに手軽に布団が丸洗いしてもらえて嬉しいです。
お正月休みがあったので、連休明けは忙しいだろうと思っていたのにメールで連絡いただいた後、素早く洗い上がりのお布団が届いてびっくりしました。
清潔な布団でとても快適です。