2023年9月10日
お世話になりました。
別荘にあった布団で使用頻度は少ないのですが、かなり古い布団なのでクリーニングで綺麗にしていただきたくお願いしました。
御社に決めた理由は、布団のクリーニングをネットで検索をしたところ無圧布団も可能だったからです。
料金やネット注文の仕方など2度お電話させていただいたところ、対応してくださったお2人共とても丁寧で御親切に対応していただけたのも、お願いしようと決めた理由です。
度々、状況を教えてくださるメールの内容も丁寧で心温まりました。
仕上がった布団も全く問題なく、とても綺麗になったと思います。
今月中には、他の布団もクリーニングして頂こうと思ってますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、M様の期待に応えられるクオリティーだったようで、よかったです。
クリーニングスタッフは、安堵の表情を浮かべてました。
お任せくださった寝具のうち、6枚のムアツ布団は、特別な洗浄技術が求められます。
安易な洗浄法で臨めば、繊維の硬質化を招きかねません。
ウレタン素材が割れることも、考えられました。
一方、8枚の掛け布団は、全て羽毛素材でした。
こちらは、寝具を揉むような洗い方をすると、摩擦でダウンとフェザーが損傷します。
暖かい空気をキープする能力が劣化しかねません。
いずれの寝具も、素材の特性を考慮しつつ、最新のクリーニング手法で臨みました。
高浸透タイプの洗浄液を調合し、これを隅々まで丁寧に行き渡らせてます。
これまでの使用で、繊維に絡みついた皮脂やハウスダストなどは、成分として含まれる酵素で穏やかに分解しました。
そして、適温に保たれたお湯で、十分過ぎるほどの濯ぎもしてます。
別荘で、ゆったりとした眠りを満喫できる上質なクリーン布団に仕上がりました。
ご安心ください。
ところで、私どもの応対にも評価をいただき、恐れ入ります。
弊社サービスを、初めて利用されるとなれば、さまざまな不安や疑問が生じるかと思います。
ご近所のクリーニング店と比べ、直接の距離は遠くても、お客様の近くに寄り添い、ストレスを和らげる接客を心がけました。
「心温まる」との、お言葉をいただき、嬉しいです。
おかげさまで接客への自信も、ちょっぴり深められました。
ありがとうございます。
また、合格ラインに達したサービスとなり、早々の追加依頼もくださると伺いました。
寝具一筋のクリーニング会社として、これほど光栄なことはありません。
では、M様からのリピートを心待ちにしながら、ますますクリーニング技術を磨くことにしました。
ご期待くださいませ。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2022年11月16日
アンケート遅くなり申し訳ありません。
仕上がりのほう確認いたしました。
20年以上前の布団で、あまり使用しておらずしまってあったものなので、作り直しも考えていたのですが、料金もだいぶかかりそうで...
正直ダメでもしょうがないと思ってそちらにクリーニングをお願いしたのですが、仕上がりは十分満足で全く問題ありませんでした。
メールでの対応も丁寧な内容で都度連絡いただいたので安心しておまかせすることができました。
今回クリーニングをお願いするにあたり色々な業者さんを検討しましたが、FUTONファクトリーさんを選んでよかったです。
また機会あればお願いさせていただきます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、合格ラインに達したようで、よかったです。
お任せくださった花柄の掛け布団のうち、グリーンを基調としたものは、シミが見受けられました。
そこで、少しでも見栄えが改善されるよう、生地の強度を見極めつつ、特別な溶剤を繰り返し擦り込んでます。
もちろん、表面的な部分に留まらず、中綿についても徹底洗浄しました。
とはいえ、生地を揉むような洗い方は、好ましくありません。
中綿の素材は、羽毛でした。
そのような洗い方をすると、充填されているフェザーを折るだけでなく、ダウンも潰してしまうんですね。
暖かい空気を溜め込めなくなって、寝具の寿命も尽きてしまう恐れがあります。
そのような事態を招かぬよう、羽毛に優しいスタイルで、汚れに挑みました。
準備していた多くの洗剤から、Y様の寝具にベストなものを選び、これを繊維の奥まで浸透させてます。
溜まっていた皮脂やハウスダストなどは、成分として含まれるタンパク質分解酵素で、静かに溶かすとともに、温水による濯ぎも徹底しました。
また、最新型の乾燥マシンによる100度のパワフル熱風を、お布団の隅々まで行き渡らせ、しっかりと乾かしてます。
寝具に潜むダニは、強い生命力があり、空気の乏しい真空のような環境でも、しばらく生きられると以前に報じられてました。
ですが、60度以上の温度には、耐えられません。
弊社のクリーニングは、洗浄から乾燥まで高温状態が続きます。
ダニは、残らず退治しました。
もちろん、繁殖に必要な栄養源となる汗汚れも、取り除いてます。
20年以上の愛用とあって、リフォームも考えられたようですが、ご安心ください。
衛生状態は、万全となり、まだまだ現役で活躍できます。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
大切な寝具をクリーニングに出したものの、その後の連絡が途絶えれば、配送途中のトラブルや、クリーニング事故に遭ったのではと、心配になります。
その不安が弊社への猜疑心に繋がって、依頼なさったことを悔やむ事態となっては、大変です。
お申し込みから納品まで、Y様に安心いただくことが私の務めのひとつでした。
合格点に達した応対ができたようで、嬉しいです。
おかげさまで接客への自信も、ちょっぴり深められました。
ありがとうございます。
ところで、再び寝具の清潔さに不安を抱かれた際も、弊社に任せくださると伺いました。
お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに光栄なことはありません。
リピートの機会があると分かり、クリーニングスタッフは、喜びの表情を隠せませんでした。
そして、Y様の厚い信頼に必ず応えられるようにと、新しい洗浄術の習得にも、拍車がかかったようです。
次回は、その進歩ぶりなども、お伝えしたいと考えてますので、ご期待くださいませ。
この度は、弊社を信頼いただき、ありがとうございました。
2020年10月21日
おはようございます。
お世話になっております。
御礼の連絡が遅くなりましてすいません。
昨晩さっそくフワフワのお布団で寝ることができて感謝です。
設定の変更など急なお願いにも対応してくださりありがとうございました。
どうか今後ともよろしくお願いします。
また、お洋服のクリーニングもお願いできればと思っております。
その節はよろしくお願いします。
松永さま、皆さまのご健勝とさらなるご活躍を願っております。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、心地よい眠りを満喫いただけているようで、安堵しました。
今回、お任せくださった2枚の寝具は、どちらも羽毛素材です。
弊社が、得意としているタイプとあって、清潔さだけでなく、使い心地もアップした仕上げにしたいと、思ってました。
そこで、クリーニングを済ませた後、特別な復元処置を試みてます。
この一手間を加えたことで、ふわふわな外観にでき、何よりでした。
お布団のリフォームサービスのような、羽毛の補充はしませんが、新鮮な空気を中綿へ送り込む手法です。
今までの使用で、押しつぶれたダウンボールを、できるかぎり本来の姿に整えました。
ボリュームある見栄えとともに、保温性と放湿性の向上も、期待できます。
なお、肝心のクリーニングについても、万全を期しました。
およそ4年6ヶ月ぶりのリピートです。
その間も、お洗濯の腕前に、磨きをかけ続けてきました。
より清潔な状態に仕上がったことを、実感いただける結果を目指し、クリーニングスタッフは、持ち合わせている技術の全てを使い、汚れに挑んでます。
さまざまな洗剤を備えてますが、W様の寝具の耐久性を確認したうえで、最も効果的なタイプを選びました。
その成分を、中綿の隅々まで、丁寧に行き渡らせてます。
汗や角質などの老廃物や、ハウスダストなどは、根こそぎ分解しました。
そして、十分な濯ぎをするとともに、100度の熱風を駆使した高熱乾燥も、施してます。
汚れとともに、お布団の中に潜むダニも、残らず取り除きました。
クリーンさでも、新品と遜色ございません。
引き続き安心して、お使いください。
ところで、今回も合格点に達したことで、引き続きのご愛顧をくださると伺い、ホッと胸を撫でおろすことができました。
リピータ様からの依頼は、特別な喜びがございます。
お洗濯を担当するスタッフの、モチベーションも上がって、より素敵な品質に繋がるのは、間違いありません。
再び力冷えできる機会に備え、ますます技術力を高めておきます。
ご期待くださいませ。
本格的な秋のシーズンとなり、日中は、過ごしやすくなりました。
ですが朝晩は、晩秋を思わせるほど、強く冷え込むことがあります。
お風邪など召しませんよう、ご自愛ください。
いつも、ありがとうございます。
2020年10月15日
勝手に洗剤の香りがするのかと思っていたので、ちょっと残念。
やはり、おじさん臭は消えにくいのでしょうか。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ですが、K様の期待を、裏切る仕上げとなってしまい、申し訳ございません。
深く、お詫び申しあげます。
私どもに任せれば、必ず快適な眠りを満喫できると、確信していたK様の心情を想いますと胸が痛みます。
つきましては、再洗浄をさせていただけないでしょうか?
『おじさん臭』ということですので、皮脂汚れが原因かもしれません。
状態をスタッフ全員で確認し、より強い消臭処理をしたうえで、再びクリーニングさせてください。
本日の夕方に、改めて『おふとん梱包キット』を、発送させていただきます。
再度、配送袋に寝具を詰めるなど、K様には、余計な負担を強いてしまいますが、どうか、ご了承くださいませ。
お手間をかけさせてしまい、申し訳ございません。
なお、再洗浄した際の仕上がり品ですが、洗剤の臭いはないものとなります。
というのも、臭気の好みは、さまざまです。
ある方は、快適な臭いに感じても、別の方にとっては、不快かもしれません。
また、洗剤臭があれば、濯ぎが十分でないと、不安を抱かれる方も多数いらっしゃいます。
清潔さを伝えられなくなるケースが、多発することが考えられますので、弊社では、全て無香料タイプの洗剤を採用することとなりました。
この点については、どうか、ご容赦くださいませ。
2019年8月12日
この度は、ありがとうございました。
出してから3日で戻ってきました。
思ってたよりも、早くて助かります。
特急仕上げ、ありがとうございました!!
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けまでの期間ですが、S様の予想を超える早さとなり、よかったです。
最短の受け取りを、望まれてました。
そこで、お盆の休み前に納品することを、目標に掲げたんです。
早々に仕上げるよう、最優先な取り扱いはもちろん、スタッフ一丸で、特急クリーニングの体制としました。
その甲斐があったようです。
高い評価を賜って、早さへの自信を深められました。
きっと今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
なお、スピーディーな対処でも、お洗濯に手抜きはありません。
多くの洗剤を用意してますが、お任せくださった羽毛布団に、最良なものを選びました。
今までの使用で、中綿に蓄積した垢や寝汗などを、速やかに分解し、たっぷりの温水で濯いでます。
衛生的にも、理想的な寝具となりました。
ご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングした寝具が、S様の疲れを癒やす、眠りの場として長らく活躍できれば、仕事冥利につきます。
また当店で、お役立てできることがございましたら、気軽に声をおかけください。
新品と遜色のない、清潔布団となるよう、生地から中綿まで、徹底洗浄いたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2018年2月11日
アンケート遅くなり申し訳ありません。
2/9無事、布団を受け取りました。
子供が汚した汚れを落としてもらえて納得の仕上げでした。
また汚した時、宜しくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、配送が遅れることなく、スムーズに納品できたようで、よかったです。
昨日から、少し寒さが緩んだものの、先週は強い寒波の影響で、一段と寒い日々でした。
道路の凍結などで、物流が滞り、ご指定の期日に間に合わないかもしれないと、危惧していたんです。
幸いでした。
また、クリーニングの仕上がり具合も、ご納得の品質となったようで、安堵しております。
お任せいただいた寝具は、私どもが持ち合わせている技術と、設備の全てを駆使し、しっかりと洗いあげました。
見受けられたシミは、豊富な経験ある熟練スタッフが、生地の耐久性が見極めながら、慎重に溶剤を、擦り込む処置を試みてます。
手間ひまを惜しまなかったことから、清潔感を伝えられる見栄えとなって、何よりでした。
もちろん表面的な部分だけでなく、寝汗が染み込んだ中綿も、徹底的にクリーニングしております。
洗剤に含まれる酵素で、汚れを根こそぎ分解し、念入りに濯ぎました。
衛生面では、新品にも負けません。
ご安心ください。
ところで、ご期待に添えられるクオリティーだったことから、再び汚れてしまった際も、当店に相談いただけるようですね。
ありがとうございます。
リピーター様からの依頼は、特別な喜びがありますし、お洗濯を担当するスタッフにとって、大きな自信にも繋がるんですね。
ご信頼を裏切らぬよう、しっかりと洗浄しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2017年11月19日
この度は、ありがとうございました。
首回りの汚れがひどかったので、どんな感じに仕上がるかとても楽しみにしてました。
少し跡が残っている所がありますが、十分です。
よく、ここまで落としてくれたと思います。
ダニ、カビの心配も無くなりました。
お陰様で毎日気持ち良く使ってます。
またの機会もお願いしたいです。
お洗濯した皆様に宜しくお伝え下さい。
本当に有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、及第点に達するクオリティーと伺い、ホッとしております。
清潔感が伝わる仕上げにしたいと、お洗濯を担当したスタッフは、様々な技法を試みてました。
ですが、生地に見受けられたシミの一部が、どうしても完全に消すことができません。
痕跡が残ってしまい、お叱りをいただくのではないかと、一抹の不安を抱きながら出荷したんです。
それだけに、アンケートを拝読して、救われた気持ちになりました。
と同時に、寛容なS様だからこそ、見栄えに課題が残る結果となったことが、悔しくてなりません。
新しい技術の習得に、邁進しなければと、改めて決意しました。
なお、染みは残りましても、衛生的には問題のない状態です。
洗剤に含まれるタンパク質分解酵素を活用し、寝汗や皮脂などは、残らず溶かして、一気に洗い流しました。
そして、最新鋭の高熱乾燥マシンによる、100度の熱風で、徹底的に乾かしてます。
寝具の中で発生しがちなダニは、とても強い生命力があるものの、60度以上の温度には耐えられません。
残らず退治しました。
もちろん、繁殖に必要な栄養源となる汚れも、一掃してます。
再び、早期に発生することもございません。
引き続き、安心して、お使いくださいませ。
ところで、今後も変わらぬお引き立てをいただけるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいです。
そして、こんなに光栄なことはありません。
では、シミに対する課題を克服できるよう、スタッフ一丸で技術力の向上に努め、次回は、着実に進歩していることを、お伝えられる仕上げを目指します。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2017年5月13日
こんにちわ。
クリーニング済みの布団、1時間ほど前に受領しております。
特急仕上げ、ありがとうございました。
予想以上に早かったので大助かりです。
さっぱりして、今晩、使うのが待ち遠しいです。
お世話さまでした。
まずは、ご連絡まで!
(店長の松永)
配送中の思いがけないアクシデントもなく、円滑に仕上がり品を、K様の元へ、お届けでき安心しました。
到着の、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、納品スピードについてですが、ご想像以上の早さと伺い、クリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
日頃、ご愛用の寝具です。
早急な受け取りを、望まれるのは当然ですから、最短の到着を目指し、特急仕上げの体制としました。
その甲斐があったようです。
嬉しい評価をいただけて、早さへの自信を、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早急なクリーニングでも、決して洗浄工程を省くことはありません。
細部まで、汚れの状態を確認し、ベストな手法で対処しました。
洗剤成分を、しっかりと繊維の芯まで染み込ませ、寝汗などを効率よく分解してます。
そして、ご家庭のバスタブでしたら、40杯分にもなる温水で、徹底的に濯ぎました。
とびっきりの清潔布団に仕上がってます。
ご安心くださいませ。
また当店で、お役にたてることがございましたら、気軽に声をおかけいただきとう存じます。
お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気分になるクリーンさを目指し、しっかりと洗いあげます。
この度は、私どものサービスを、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2017年1月29日
この度は、大変お手数をかけました。
猫のオシッコの臭いと染み、しっかり取れて感激です。
こんなことなら、もっと早くクリーニングに出せばよかったです。
今後も、ぜひお願いします。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の具合ですが、再び快適な眠りを、満喫いただけるものとなり、よかったです。
寝具の汚れも様々ですが、猫ちゃんの粗相ほど、手強いものはありません。
お洗濯のプロフェッショナルとして、技術力の高さが問われると、クリーニングスタッフは、大変な張り切りようでした。
拝見したところ、基本的な洗浄だけでは、その特有の臭いが残ってしまいます。
そこで、お洗濯を始める前に、アンモニア臭への効果が素晴らしい消臭剤を、寝具全体に染み込ませました。
この一手間で、お悩みの臭いを完全に消すことができ、何よりです。
もちろん、無臭にした後のクリーニングも、徹底しました。
中綿の素材に合わせ、ベストな仕上げが見込める洗剤を、厳選してます。
これを惜しみなく、大量に用いました。
成分として配合された酵素パワーで、汚れを瞬時に分解し、しっかりと洗い流してます。
粗相は当然ですが、寝汗なども一掃しました。
シミが消えたことで、既に感じとっていただけたようですが、万全の衛生状態です。
ご安心ください。
そして、臭いの悩みから解放された、至福の眠りを満喫いただき、スッキリとしたお目覚めで、S様の毎日が始まりましたら、仕事冥利につきます。
また、ご期待に応えられるサービスとなり、引き続きのご愛顧をいただけるとのこと!
とても嬉しいです。
リピーター様からの依頼は、大きな自信となり、クリーニングスタッフは、より高いモチベーションで対処すること、間違いありません。
再び、お力添えできるよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
初めて布団をクリーニングしました。
少し不安でしたが、手続きもとても簡単でふわふわに仕上がって満足しています。
クリーニングされたお布団が入った袋は、最初に入れた布団袋と同じタイプみたいですが、捨てるのはもったいないので、次回お願いする際、再利用できればいいのに・・・。と思いましたがそういうシステムはないのですか?
再利用する場合は少し割り引きにしてくれると尚うれしいです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どものクリーニングシステムの利便性についてですが、高い評価をいただき、嬉しいです。
大きくて嵩張る寝具ですと、ご近所であっても、クリーニング店に持ち込むのは、大変な負担となります。
ところが、当店でしたら、宅配会社のスタッフが、玄関口まで、お客様のご都合のいい日時に集配するスタイルですから、使い勝手のよさは格段に優れていると考えてますので、そのお墨付きをいただくことができ、喜びもひとしおです。
また、お布団の仕上がり具合ですが、S様が喜んでくださるボリューム感あふれる結果となって、何よりでした。
せっかく当店に任せてくださったのですから、嬉しいサプライズをご提供したいと考えていたんです。
そこで、お洗濯が終わった直後、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませる、特別な復元処置も行いましたが、その効果が表れたようで、よかったです。
もちろん、クリーニングについても、所持している全てのノウハウを注ぎ込みました。
事前に、汚れの具合や生地の強度などを詳細に確認し、最良の仕上がりとなりますよう、選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで浸透させるとともに、十分すぎるほどの濯ぎと、高熱乾燥処理も念入りに施しております。
今までのご使用で、蓄積された様々な汚れは当然ですが、中綿で繁殖しがちなダニについても残らず洗い流し、その清潔さは、新品にも負けない上質な寝具となりました。
安心して、ご使用くださいませ。
ところで、配送袋の再利用について、貴重な提案もくださいまして、ありがとうございます。
リサイクルすることで、ゴミの削減に繋がりますし、そのようにお考えくださいましたこと、本当に嬉しく思います。
ですが、私どもが採用してます梱包袋の素材は、宅配便1往復に耐えられる程度の強度で作られているんです。
外観は大丈夫そうに見えても、前回のご利用から素材繊維はダメージを受けておりますし、ほころびもある可能性がございます。
そのような状態のものを使って、配送途中の思いがけない衝撃から、お客様の大切な寝具が損傷しては一大事ですし、取り返しのつかないことになってしまいます。
エコの観点から、リサイクルすることは、とても大切なことですが、私どもといたしましては、大切なお布団を安全に配送することを優先したいと思いますので、とても嬉しいご提案ですが、今後も新品をお届けしたいと思います。
どうか、ご了承ください。
なお、このご縁を大切に、今後もS様のお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、もうワンランク上の仕上げを目指し、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。
布団を干す時にいつも重いと思っていたのに汚れがおちたせいか軽くなって返ってきました。
また、クリーニングに出す際は宜しくお願い致します。
(店長の松永)
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、軽さを実感できる仕上がりとのお言葉もいただけて、とっても嬉しいです。
と申しますのも、あの利知られていないことなのですが、毎日使用しているお布団は、ご家庭でのいつパン的なメンテナンスだけですと、どうしても汗汚れと湿気が中綿に溜まってきて、少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、I様が感じてくださった軽さは、ご推察のとおりで生地から中綿までしっかりと洗浄されたことで溜まっていた汚れが残らず洗い流されたばかりか、パワアルな乾燥処置もあって湿気も吹き飛んだことで、本物の清潔な状態となった『証し』でございます。
どうぞ、ご安心いくださいませ。
また今回は寝具用のお布団と一緒に、こたつ布団のクリーニングもお任せくださいましたが、こちらは、いかがでしょうか?
ご依頼をくださいました際に、食べこぼしや調味料によるシミが気になるとお聞きしましたので、シミ抜きをするとともに、念入りなお洗濯をさせていただきました。
清潔度では絶対の自信をもってお届けしましたが、ご期待にお応えできるクオリティーであること・・・、切に願うばかりです。
また、今回の結果から、また汚れが気になった際には当店をご利用くださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、その時にもI様が心の底からご満足くださる仕上がり品となりますように、ますます技術に磨きをかけておくことといたします。
そして、期待を超える品質を常にご提供できるクリーニング店として、末永くご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。