2019年7月22日
布団のクリーニングは初めてでしたので、心配な所があったのですが、店長さんの対応が親身で丁寧で、すぐ不安がなくなりました。
表面的に気になる汚れは特になかったので、見た目に変わりはなかったです。
ですけど、長く使用しているものなので、きっと中身は汚れていたかと思います。
気分的にすっきりしました。
またの機会も、どうぞよろしくお願いします。
ご親切なアフターケア、ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、高い評価をいただき、恐れ入ります。
どなた様も、初めてのこととなれば、不安があって当然です。
愛着ある寝具を、クリーニングに出したものの、その後の連絡が途絶えれば、思いがけないシラブルが生じたかもと、心配になります。
それが、当店への猜疑心に繋がって、依頼なさったことを、悔やまれるような事態となれば、大変と考えました。
そのような想いもあって、状況などを、細やかに案内し、安心して仕上がり品の到着まで、お待ちいただけるような応対を、心がけました。
それだけに、「不安がなかった。」という、M様のお言葉は、胸に染み入ります。
おかげさまで、接客係としての自信を、得られました。
ありがとうございます。
また、お布団の具合も、及第点に達したようで、ホッとしました。
新品同様の、清潔さを目指し、クリーニングを担当したスタッフは、その技術の全てを結集させてます。
汚れ落ちが、秀逸と評判の洗剤を、惜しみなく大量に用いました。
今までの使用で溜まった汗などは、成分として含まれる酵素で分解し、残らず洗い流してます。
目立ったシミがなく、見栄えの改善は乏しいものの、上質なクリーン布団となりました。
ご安心ください。
なお、今後も微力ですが、M様の快眠の、お手伝いができれば幸いです。
そのためにも、現状の技術力に満足せず、より高みを目指し、新たな洗浄手法の習得などに努めますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2015年12月23日
未だ未使用なので、解りませんが、布団事態古くなっているので、硬い感じがしますが、軽くなったので、効果は感じられます。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、まだお使いになっていないものの、及第点をいただけたようで、安堵した次第です。
お預かりした寝具ですが、汚れの状態などを事前に詳しくリサーチし、最良の結果となるクリーニング手法で臨みました。
持ち合わせている様々なタイプの洗剤から、中綿の素材に応じ、洗浄効果が最も見込める洗剤を厳選してます。
その成分を、繊維の芯まで丁寧に染み込ませ、瞬時に寝汗などを分解し、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量を沸かしたお湯で、繰り返し濯ぎました。
また、乾燥も最新鋭のマシンによる100度のパワフル熱風を駆使して、徹底的に乾かしてます。
あまり知られていないことですが、毎日ご愛用なさっている寝具は、天気のよい日に風通しをするなど、一般的なメンテナンスだけでは、どうしても汚れと湿り気が中綿に溜まり、少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、H様が感じとってくださった軽さは、徹底的な洗浄で、全ての汚れが一掃されたことに加え、パーフェクトな乾燥処置で湿気も吹き飛び、本物の清潔布団となった『証し』と、お考えください。
ですが柔らかな寝心地については、改善化できず、申し訳ございません。
快適性の向上も目指し、洗浄工程の後半に、安全な柔軟剤を投与しているものの、効果が乏しい状態のまま、お返ししてしまったこと・・・、猛省しております。
この件については、クリーニング資材を開発しているメーカーに伝え、改良を強く促しましたので、どうかご容赦くださいませ。
なお、私どもが微力であること・・・、重々承知しているものの、このご縁を大切に、再びお役にたてればと思います。
常に進化を続けることが、当店の使命として、品質向上に繋がる技術を高めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年3月12日
素敵な布団にしてくれて、ありがとうございました
ずっと前から気にしてた襟もとの頑固な汗じみ、多少でも薄くなればラッキーかなって思ってました
それが目をじっと凝らさないと判らないくらい薄くなってました
またお願いしたいです
洗ってくれた皆さんに、よろしくとお伝えください
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、合格点をいただけて、嬉しいです。
ご用命を賜りました際、お布団の襟元にある、汗じみが改善されることを望まれていると伺いました。
お力になりたい一心だったんです。
そこで、お布団の状態を細かくチェックした後、このタイプの汚れに対し、最も効果が見込める特別な助剤を、手作業で生地に刷り込む、前処置を行いました。
シミが発生してからの経過時間の長さなどから、完全に消すことはできなかったものの、この一手間を加えたことで、I様が納得くださるレベルまで持ちなおすことができ、よかったです。
なお、表面的な部分の対処後は、最先端のクリーニング技法に基づき、本格的な洗浄作業に入りました。
豊富に取り揃えている洗剤から、素材に最適なものを厳選し、これを繊維の奥深くまで、じっくり浸透させてます。
強い力で揉んだり、擦ったりする手法では、大切な寝具を破損させてしまいかねません。
安全性を考慮し、成分として配合される、タンパク質分解酵素の働きで、スマートに汚れを溶かしました。
その後も、南アルプス山系から流れる、清らかな天然水による濯ぎと、高熱乾燥マシンの温度を最大にセットし、パワフル熱風で念入りに乾かしてます。
今までのご使用で、溜まっていた皮脂汚れは、全て消え去りました。
また、それを栄養源に、中綿で密かに繁殖するダニも、残らず退治されてます。
衛生面では、新品と同等レベルの上質な仕上げとなりました。
ご安心ください。
そして、洗いたての清潔布団に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、I様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりますこと、願わずにはいられません。
また、当店でお力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
快眠のお手伝いができる喜びを胸に、スタッフ一同、精一杯お洗濯することを誓います。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。
2014年5月6日
クリーニングしていただいた布団が本日届きました。
シミのほうもほとんど目立たず、お願いしてよかったと思います。
今までは肌布団や化繊綿の布団など洗えるものは自宅で洗っていましたが、洗えないものは処分するほかなかったので、クリーニングしてくださるお店がみつかってよかったです。
本当は我が家の猫が粗相しないでくれるのが一番なのですが、猫の世界にもストレスがあるようで(笑
ともあれお世話になり、有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、及第点をいただくことができ、ホッとしました。
お任せくださいました寝具ですが、可愛い猫ちゃんが粗相をしてしまい、ご自身で洗浄したものの、臭いが抜けず、困っていると伺い、お力になりたい一心だったんです。
と申しますのも、気になる臭いがあれば、なかなか寝付けませんし、睡眠も浅くなってしまって、疲れの抜けないお目覚めが続き、体調を崩されるような事態にも繋がり兼ねません。
お洗濯のプロとして、所持している技術力が問われる仕事と、クリーニングスタッフからは、いつにも増して気合いが入っていることが感じられました。
そして、生地の強度などを細部まで確認し、本格的な洗浄作業を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、4時間ほど漬け込む一手間を加えたのですが、いかがでしょうか?
お悩みから解放され、心地よい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
なお、臭いを取り除いた後には、最新の洗浄ノウハウに基づき、汚れ落ちの秀逸な高級洗剤を惜しむことなく、大量に使って、生地から中綿まで丹念に洗い上げました。
付着していたシミについては、経過時間が長いものもあって、悔しいことに若干残ってしまいましたものの、衛生面では全く問題ございません。
ハプニングによる粗相の汚れはもちろんですが、中綿に染み込んだ寝汗や、密かに繁殖するダニやカビ菌も、残らず洗い流されてます。
ご安心くださいませ。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけいただきとう存じます。
お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永く頼りにしていただけますよう、消臭ならびに洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。
お世話になっております。
昨日、クリーニングしていただたお布団を無事に受け取りました。
その後すぐ外出しておりました関係で、アンケートが遅くなりました失礼をお詫び致します。
とてもふっくらと気持ちよく洗い上げていただきまして、嬉しく存じております。
またどうぞ宜しくお願い申し上げます。
暑い日が続きますが、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
(お客様サポート係の瀧)
配送アクシデントもなく、お布団が無事、I様の元に到着して安心致しました。
過日は、私どものクリーンニングを、ご利用くださり、誠にありがとうございます。
インターネット上には、たくさんの布団クリーニング業者が乱立しており、その中から、私どものお店を選んでくださったのです。
嬉しいサプライズをお届けしたいと考えました。
そこで、お洗濯終了直後、中綿にフレッシュな空気を含ませる、スペシャルな復元措置を施したのですが、その甲斐あって、ボリューム感たっぷりのふっくら布団に仕上がり、I様から「嬉しい」との言葉を賜ることができ、喜びもひとしおです。
こちらの処置は、見た目のボリューム感だけでなく、中綿が持っている放湿性を最大まで高める効果もあるんですが、その気持ちよさを実感していただくことができ、改めて大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
なお、復元だけでなく、肝心のクリーニングについても、全力投球で取り組んでおります。
ベテランスタッフが、素材と汚れの状態を隈なくチェックした後、たくさん所持している洗剤の中から、最高の仕上がりとなるように4種類のタイプを厳選して、ブレンドし、中綿のすみずみまで行き渡らせる、最新の手法で洗浄しました。
併せて、天然水を使用しての、ふんだんな濯ぎと、高熱乾燥処理を何度も行って、丁寧に乾かした次第です。
これまでのご使用で、溜まっていた皮脂汚れやダニは、全て洗い流されて、衛生面でも、新品に引けを取らない、理想的な寝具になりました。
ご安心ください。
ところで、今回のサービスのクオリティから、またの機会にも、当店にお任せくださるとのことですね。
とても嬉しいです。
では、次回のご注文を心待ちにするとともに、I様にさらなる感動をお届けできますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけることとしますので、よろしくお願いいたします。
また、私どもの体調まで、お気遣いくださり、ありがとうございます。
今年は梅雨明けが、平年以上に早く、暑い日も長く続きそうですが、I様も熱中症などなりませんよう、ご留意くださいませ。
この度は、私どものお店をご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、お布団のクリーニング、ありがとうございました。
お布団はご連絡通りの日時に到着しました。
その後、袋から出して1週間ほど部屋の中で陰干ししておきました。
袋から出したばかりの時には、嵩が減ったような感じでしたが、干して風を通したらふっくらしてきました。
クイーンサイズの羽毛布団は、結婚時に買ったもので、もう20年以上が経ち、その間、一度も洗っていなかったので、何よりも気持ちの上(衛生面で)さっぱりしました。
襟元の汚れもほとんど落ちて、見た目も気持ち良さも抜群です。
お布団自体が大きいので、特注の綿100%のカバーを掛けると重い感じがありましたが、クリーニング後は以前より軽い気がします。
シングルと、ダブルの肌掛けは、ついでに出したのですが、色柄が褪せることもなく、事前にお知らせいただいたノンキルトについても偏ることなく出来上がって良かったです。
広いネットの世界で、縁あって御社に出会い、とても真面目に一生懸命に取り組んでいる会社とお見受けし、クリーニング利用させていただいて良かったと思っています。スタッフの皆様にもよろしくお伝えください。
(店長の松永)
気持ちよくご使用いただけるお布団の仕上がりとなって、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、ご結婚された時にお買い求めになって、長らく大切にご愛用されているものをお任せくださるとお聞きして、とても嬉しかったんです。
と申しますのも、よほどの信頼がなければ、そのようなかけがえのないものを託してくださることはありません。
そして、何としてでもK様がお考えくださっている以上の仕上がり品にしなければと、クリーニングスタッフも大変な意気込みでしたし、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤をふんだんに使用して、生地は当然のことですが、中綿についても隅々まで一定的な洗浄をした次第です。
ご結婚されてからの素敵な想い出だけをそのままに、今までのご使用からの汗などの汚れは残らず洗い流しました。
衛生面では申し分のない理想的な状態となっている自信をもってお届けしましたが、それを襟元の色合いのくすみが無くなったことなどからもK様が感じとってくださいましたこと・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また、せっかく私どもにお任せくださったのですから、ただ単にクリーンな状態にするだけでなく、より気持ちよさもアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、お洗濯が完了した直後に、特別な復元技法も施したのですが、これが功を奏して、K様がご満足くださる『ふっくら布団』となって、何よりです。
こちらは清潔な状態となった中綿にフレッシュな空気をたっぷりと吹き込む手法で、羽毛のダウンボールを正常な形態に戻してボリュームが増した外観とするだけでなく、放湿性や保温性も改善も目的としたものでございますが、いかがでしょうか?
梅雨時で湿度が高くて寝苦しい日もございますが、そのような時でも快適な眠りをお楽しみいただければ、喜びもひとしおです。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもK様のお役にたてればと考えております。
そのためにも、現状の品質に決して甘んじることなく、さらなるハイクオリティーな仕上げを目指して、スタッフ一丸で技術の向上に邁進いたしますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
丁寧なご連絡があって、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
お布団ですが、到着しております。
冬布団ですので、すぐに使うことはないのですが、秋以降期待しております。
(店長の松永)
配送途中での思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品がS様のお手元に到着して安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、私をはじめ、スタッフの応対につきまして、嬉しい評価をくださり、重ねて御礼申しあげます。
どんなにクリーニングのし上がりが素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、絶対にお客様が心の底から喜んでくださるものにはならないと考えております。
ましてや、ご連絡が不十分であったり、全くございませんと、クリーニングや配送の途中でアクシデントが生じてしまったのではないかと、とても不安になるばかりか、不信感が膨らんで、ご依頼されたことを後悔されるかもしれません。
もし、そのような無用の心配と不安をS様が抱いてしまっては一大事です。
そこで、『おもてなしの心』を大切にして、感謝の気持ちを載せたメール応対などをすることで、仕上がり品の統治焼くまで安心してお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、このようなお言葉をいただけて本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
ところでお任せくださいましたお布団ですが、冬にご愛用されるもので、すぐにはお使いにならないとのことですね。
かしこまりました。
ご信頼を決して裏切ることがないように、所持している全ての設備と技術を駆使して、しっかりと洗浄しましたので、収納している間もダニやカビが金食することなく、清潔な状態が保たれるはずですし、きっと気持ちよくご使用いただけるものと思います。
ですが、もし不具合な点など見つかりましたら、気軽にお知らせください。
誠心誠意、応対いたします。
なお、今回のご縁を大切にして、これからもS様のお役に立てればと思います。
そのためには、よりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努める所存ですし、私も感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いた接客術に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろし区お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は羽毛掛け布団3枚をお願いしました。
第一の目的は猫の粗相だったのでそれは臭いも無くなり、4~5年使用していたものは側生地がきれいになり気持ちよく使えるようになりました。
ただ、羽毛掛け布団のクリーニングは初めてだったのでこんな感じなのかなという感想です。
羽敷布団や綿混紡の敷布団のクリーニングがふっくらして気持ちが良かったのでかなり期待をして出したのですが、1年前にリペアしてふっくらしていたものまでボリュームダウンしてしまったような気がします。
お湯と洗剤で洗うという説明に引かれたのですが、それで、ぱさぱさになっちゃったのでしょうか。
自分の荒れた手を見て「しょうがないか」と思えるようになりました。
それから梱包セットが届いたときに、注意事項の用紙が同封してありましたが、あれはネットで申込をする段階で告知すべきものと思います。
洗い方や、利用者の感想など他社と比較して相当時間を掛けて決めたのに、お金を払った後であの内容を見たときは、引っ掛けられたような(そうじゃ無いのはわかってますが)すごく腹立たしい思いを致しました。
時間もないし、もう一度一からやり直すのも面倒だったのでそのままお願いしましたが。
(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ネコちゃんの粗相による汚れが付いてしまったお布団のクリーニングにつきましては、ご満足くださるものとなりまして、本当によかったです。
クリーニングをご依頼くださいました際に、粗相による汚れがかなり染みこんでいると承りましたことから、入念な消臭処置を施してから洗浄作業に入りましたが、その甲斐あって無臭の快適さを取り戻せたこと・・・、仕事冥利につきます。
もちろん、中綿まで染みこんでましたガンコな汚れも洗剤を隅々まで行き渡らせて徹底的にクリーニングしてございます。
衛生面でしたら全く問題のない状態となっておりますので、ご安心くださいませ。
ですが、ご期待くださいましたボリューム感が得られず、申し訳ございませんでした。
数多くの布団クリーニング会社のなかから、私どもを信頼くださったS様です。
清潔なだけでなく、驚くほどの嬉しい『ふっくら感』あふれるお布団にしようと、復元を担当してますスタッフも努力したのですが、力及ばず、このような結果となってしまったようです。
本当に、ごめんなさい。
また、生地がぱさついた感触となってしまったことですが、お湯と洗剤の影響よりも乾燥処置から生じてしまったものと思います。
水分を含んだ状態のお布団は、想像以上に雑菌が繁殖してしまいます。
そのようなこともあって、衛生面を最優先に考えたスピード乾燥が不可欠と考えて、強い熱風をあてるのと同時にパワフルな吸引装置で水分を強制的に吸い取る方式を採用しているのですが、一部の生地ですと、高温に耐えられず、このようなパサついた感触となってしまうようです。
今回は、S様の寛大なお心遣いから救われましたが、今後は、どのような素材の生地でも優しい柔らかさのある仕上がりとなりますように、改善策を模索していく所存でございます。
また、『おふとん梱包キット』のご案内書につきましても腹立たしい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいて、私も改めて読み返してみましたが、たしかに内容の記述には強い表現があってS様が不快な気持ちになってしまうのは当然です。
ごめんなさい。
この点につきましても、サイトの表記も含めて改善していくこと、固くお約束する次第でございます。
お客様からの率直なご提案やご指摘、ご苦言こそ当店が進むべき道標となのものと確信しております。
そのような考えから、今回S様から頂戴しました貴重なご意見が、私どものサービスがワンランクアップするきっかけとなるように、必ず業務にフィードバックしてまいります。
ありがとうございました。
また、今回のご期待を裏切るような結果となっては、既にS様からの信頼も失われて、2度と当店をご利用いただけないものと覚悟しております。
とても悲しい気持ちでいっぱいですが、もし再びチャンスをいただけましたら、今度こそ喜んでくださるクリーニングサービスをご提供したいとも思っておりますので、大変に身勝手なお願いであること重々承知しておりますが、今後ともよろしくお願い申しあげます。
この度は心の底から喜んでいただけるサービスをお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
クリーニングの後も色々ご心配いただいて有難うございます。
布団は無事12月1日に到着いたしております。
仕上がりも結構と拝見しました。
万年床にしていたことからカビが生えた時は、どうしようかと思いましたが貴店を知る事が出来てよかったです。
これを機会に、これからはちゃんと布団の上げ下げもしっかりとしようと思います。
またカビが生えたら大変ですから!
色々と有難うございました。
(店長の松永)
カビのお悩みを解消できまして、本当によかったです。
そのままの状態で使い続けてますと、就寝中にカビ菌を吸い込んで思わぬ健康トラブルにも繋がりかねませんでした!
そこで、カビが繁殖していると分かるシミの部分だけでなく、見えない中綿の隅々まで徹底的に洗浄して、全て洗い流させていただきました。
清潔度でしたら新品を後光に宇されました時と同等のレベルとなっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
そして今回、私どもがクリーニングしましたお布団に包まれて、M様が気持ちよくお休みいただけますこと・・・、そしてスッキリとしたお目覚めで得根のギッ酒な毎日であり続けますよう、心から願っております。
また、私どもで役にたちそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
M様のお悩みを一気に解決できますように、全力で対処いたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
驚きました。
クリーニングの後も、このような手厚いフォローまでしてもらえるとは思ってませんでした。
有難うございます。
お願いした布団は冬物なのでそのまましまって未だ利用しておりませんので、状態はよく分りません。
ちょっと見た目では、特に問題もないように思います。
もし何か不都合があるとすれば、またご連絡します。
(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして今回、クリーニングしましたお布団がK様のご満足いただける品質であったのか、とても気になってしまい、ご迷惑をかえりみず連絡を差し上げましたこと、お詫びいたします。
また、お布団ですがまだご使用になられていないのですね。
かしこまりました。
K様のご期待にお応えできますように、私どもが持ち合わせております全てのノウハウを注ぎ込んで対処させていただきましたから、清潔度には絶対の自信がございます。
ですが、ご使用になられてお気づきの点などございましたら、秋口以降でも結構ですので、気軽にお申しつけくださいませ。
「このお店に頼んで正解だった!」と思っていただけますように、スピーディーな対処をさせていただきます。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけいただければと思います。
今回のご縁を大切ににして、K様の快眠のお手伝いができますように、全力で対応すること・・・、固くお約束いたします。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
はじめて利用しました。
今回は敷布団を1枚お願いしました。
長い間押入れにしまったままだったためか、寝てると喘息っぽい症状がでてしまい、どうしようもない状態でした。
干しても直らないので、捨てようかと思っていました。
とはいえ、新しい布団を買うのはお金が掛かる…。
どうしようかと悩んでいるときに、ネットで御社のホームページを見ました。
昨日、布団が帰ってきました。
受け取った瞬間、軽さを実感しました。
染みが若干落ちなかったようですが、見た目はあまり気にしないので問題なしです。
快適に眠れたので、仕上がりには満足です。
雑魚寝は肩がこるので、これからは布団のメンテナンスにも気を付けていこうと思います。
今回はありがとうございました。
メールの対応も丁寧で良かったです。
また機会があったら利用したいと思います。