2023年10月29日
全く匂いもなく、気持ちよく使えているので、今回もお願いしました。
かなりの量のおしっこをされた布団でしたが、消臭処理ありがとうございました。
また匂いのない布団に戻ったので助かります。
ご面倒をかけますが次回もよろしくお願いします。
(店長の松永)
この度も、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして再び、M様の快眠に貢献できるサービスを、ご提供できたようでよかったです。
先月の半ばに初めての依頼をいただき、早々の追加依頼を賜りました。
寝具一筋のクリーニング会社として、これほど光栄なことはありません。
お洗濯を担当したスタッフは、持ち合わせている技術力を認めてもらえたと、大変な喜びようだったんです。
そして今回も、必ず期待に応えねばと、張り切っておりました。
可愛いネコちゃんですが、お布団のクリーニング業で粗相は難敵とされてます。
基本的な洗い方だけでは、臭いが消えません。
今回も、ストロングタイプの消臭液を調合して、6時間ほど寝具へ擦り込みました。
この処置が功を奏し、臭いの問題を解消できたのは、弊社にとっても大きな実績です。
もちろん、清潔さへの徹底追求もしました。
汚れ落ちが秀逸と評判の洗浄剤を、惜しげなく大量に用いてます。
その成分が繊維の芯まで、真っ直ぐに浸透する工夫も凝らしました。
配合された酵素を最大限に活用し、粗相は当然ですが、寝汗や角質などの老廃物も、ことごとく分解してます。
そして、温水による濯ぎも、十分過ぎるほど繰り返しました。
汚れは一掃され、新品にも負けないクリーン布団に仕上がってます。
安心して、お使いください。
ところで、問題なく使える寝具となったことから、引き続きのご愛顧をいただけるとのこと!
とても嬉しいです。
粗相の汚れは、やりがいのある案件であるばかりか、クリーニングスタッフにとって技術力を高められる機会とも言えます。
仕上がり品に触れた瞬間、M様が笑顔になるためなら、手間ひまを惜しみません。
気兼ねなく、ご用命くださいませ。
この度も、私どもを信頼いただきまして、ありがとうございました。
2023年8月6日
毎年、羽根布団を使い始める時にふわふわで、臭いもなく快適なので毎年利用させて頂いてます。
今回も仕上がった布団は、ふわふわで臭いも無く気持ちが良いです。
対応についですが、今回間違えて注文してしまいました。
それでも とても丁寧な対応をして頂けて、安心してお任せできると思いました。
そして梱包の袋が届いた時にも、ペットがいる事を宅急便の方に注意書きで書いて下さっていて、お気遣いに感激しました。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、今回も高い評価をいただき安堵しました。
クリーニングを担当したスタッフは、合格ラインに達した仕上げと分かり、ますます自信を高めたのは間違いありません。
S様からの嬉しい評価を糧に、これからも高いモチベーションで汚れに挑むことでしょう。
改めて感謝申しあげます。
羽毛素材の寝具は、弊社が最も得意としているものです。
清潔さに加え、心地よさもワンランクアップさせたいと思ってました。
そこで、お洗濯を済ませた後、特別な復元処置も試みてます。
この一手間で、S様が喜んでくださる嵩高が増した状態に仕上げられ、何よりでした。
私どもの復元は、フレッシュな温風を中綿に送り込み続けるスタイルです。
お布団の内部に適切な空気の流れを作り、今までの使用で押しつぶれたダウンボールを本来の姿に整えました。
ふわふわな見栄えとともに、放湿性や保温性の向上も期待できます。
もちろん、快適性の追求だけでなく、衛生面でも万全を期しました。
お申し込みの際に、気になっている臭いがあると伺ってます。
必ず無臭の状態となるよう、デオドラント溶液を寝具全体へ8時間ほど馴染ませるとともに、最先端のクリーニング法で臨みました。
洗剤に含まれる酵素を、しっかりと繊維の芯までアプローチさせてます。
中綿に溜まった汗や皮脂などの老廃物は、お布団にダメージなく分解し、たっぷりの温水で濯ぎました。
汚れは、残らず洗い流してます。
ご安心ください。
ところで、お布団梱包キットを配送した際、宅配ドライバー宛のメッセージについて、嬉しい評価もくださり、恐れ入ります。
十数年前のことですが、お客様の住まいの玄関口を、宅配ドライバーが開けてしまいました。
その隙間からペットが飛び出して道路を横切った瞬間、自動車に跳ねられてしまったんです。
お客様から涙ながらに、その様子を伝えられ時、私も胸が締め付けられるような感覚を覚えました。
弊社に落ち度はないと、お客様は仰ったものの、サービス業を営む者として、配慮が足りなかったと言わざるをえません。
猛省するとともに、取り返しのつかない悲しい事故を未然に防げる方策として、ペットと一緒に暮らしている方へ、お布団梱包キットを配送する際は、宅配ドライバー宛のメッセージを添付することにしました。
その効果が、どれほどのものか分かりかねるものの、S様の可愛いペットを交通事故などから守ることができたならば、幸いです。
なお、今後も微力なものの、お役立ちしたい気持ちが、ますます強くなりました。
嬉しい評価を賜りましたが、まだ改善すべき点もございます。
もっとS様の満足感が膨らむサービスを考え、行動せねばと、アンケートを拝読したスタッフは、私に伝えました。
現在、取り組んでいる新たな洗浄法も早く習得できるかもしれません。
ご期待いただければ幸いです。
この度も、弊社を信頼くださって、ありがとうございました。
2023年5月30日
とても丁寧なメールを何度もいただきましたが、こちらからの返信は無視されてしまったので、全てAIによる自動送信のメールなのか、と思ってとても残念な気持ちになりました。
送信専用メールなので返信出来ないのであればそのように書いておいて下さい。
(店長の松永)
この度も、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
それにも関わらず、N様に失礼極まりない応対をしてしまって、申し訳ございません。
アンケートを拝読して、いただいたメールへのお返事がないとのご指摘をいただき、驚いております。
本日、メーラーやサーバーの受信記録を調べたところ、5月25日(木)の午前8時53分にN様が送ってくださったメールへの返信がなかったことが判明しました。
あってはならないことです。
N様が、不信感を抱かれるのは、当然です。
深くお詫び申しあげます。
私が、この仕事に赴いて、25年ほどですが、まだ未熟者であることを痛感しました。
お客様とのコミュニケーションは、サービス業を営む弊社にとって命綱と考えてます。
AIによる自動生成されたテキストは文面が美しいものの、心がない無機質な印象を私は感じているんです。
便利さは認めているのですが、対面販売ではないネットショップだからこそ心の通う応対を目指したいと思ってきました。
そのような考えから、お客様へのメールは、全て私がパソコンのキーボードを叩いて作っております。
とはいえ、受注数が増え毎日のメール作成数が、200件を軽く超えている状況が続くようになりました。
仕事への精神的なゆとりがなかったのは否めません。
常に時間に追われるようになり、N様からの大切なお知らせを見落としてしまいました。
接客のプロとして、まだまだ未熟であると猛省しております。
そして、現在のやり方を続けると、同じ過ちを繰り返す恐れがあるばかりか、弊社への信頼も失われかねません。
効率化のために、これまで拒絶してきたAIサービスを取り入れる勇気を持たなければと考え始めました。
今回、N様から承ったご指摘は、弊社のサービスがステップアップする貴重なものです。
どんなに言葉を並べても、感謝の気持ちを伝えられません。
そして、いただいた情報を元に業務改善に必ず繋げることが、N様への誠意とも考えてますので今回にかぎり、ご容赦くださいませ。
なお、接客への問題が露呈したものの、お届けした寝具の清潔さは、万全を期してます。
クリーニングスタッフからの報告では、生地にシミが見受けられたようです。
そこで、少しでも見栄えが改善されるよう、お布団の耐久性を確認しながら、効果が見込める溶剤と消臭液を、繰り返し擦り込みました。
また、表面的な部分に留まらず、中綿についても最先端のクリーニング法で汚れに挑んでます。
青地のシングル掛け布団を承りましたが、素材はコットンでした。
誤った手法で洗うと、綿切れを起こします。
中綿が偏り、均一な嵩高が崩れるようでは、心地よい眠りができません。
そのような事態に陥らぬよう、コットン素材に最適な洗浄液を作り、寝具の隅々まで行き渡らせました。
主成分のタンパク質分解酵素で、汗や皮脂などの老廃物は、しっかりと溶かすとともに、念入りな濯ぎも施してます。
汚れは、全て洗い流しました。
ご安心いただければ幸いです。
そして、はなはだ身勝手であることを、重々承知しておりますが、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2022年8月22日
いつも綺麗に仕上げてくれて、丁寧で迅速なメール対応が好感が持てます。
クリーニングを御社に出すようになってから、寒くなっていざ使う時に、ふわふわで匂いもしないから安心して使えるようになりました。
メール対応も納期も、とても良いと思います。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして再び、S様の信頼に応えられるサービスを、ご提供できたようで、安堵しました。
合格ラインを越えられたことが分かって、クリーニングスタッフ全員、喜びいっぱいの表情でアンケートを拝読してます。
お任せくださった4枚の羽毛掛け布団は、これまでも承っているものでした。
お洗濯前に過去のクリーニング記録を精読したうえで、汚れに挑んでます。
繊細なダウンやフェザーを傷つけると、秀逸な保温性が損なわれ、寝具の寿命も縮めかねません。
取り返しのつかない事態に陥ります。
そのようなトラブルを招かぬよう、汚れの度合いや寝具のコンディションを確認し、最良の仕上げが見込める洗剤を、たっぷりと使いました。
今シーズンの使用で蓄積した汗や皮脂は、成分として配合された酵素を働かせ、穏やかに分解するとともに、念入りな濯ぎもしてます。
お布団にダメージなく、汚れは、一掃しました。
S様ご夫妻と、お子様の疲れを癒やす眠りの場として、理想的なクリーン状態に仕上がってます。
ご安心ください。
なお、今後も微力なものの、お役立ちしたい気持ちが、ますます膨らみました。
これから私どもが進むべき道は、S様から信頼され続ける布団クリーニング会社であることです。
合格点に達したサービスをご提供でき、嬉しいのですが、まだ改善すべき点もあるのは、間違いありません。
ふわふわな清潔布団に包まれた至福の眠りを楽しんでいただけるよう、お洗濯の腕前を高めねばと、改めて決意しました。
ご期待くださいませ。
この度も、大切な羽毛掛け布団を託していただき、ありがとうございました。
2022年8月4日
アンケートが遅くなり申し訳ありません
古い布団なので処分しようか迷っていたのですがホームページなどで布団に丁寧な対応をしていただけると感じてクリーニングをお願いしました
古い布団だったのでそれほどのふんわり感は分かりませんでしたが清潔にしていただいたのでもう少し使ってみようと思いました
また何度も親切なメールを頂いて感謝いたします
嬉しい気持ちになりました
ありがとうございました
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重な時間を割き、アンケートにも、ご協力をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
拝読して、M様の信頼に応えられるサービスを、ご提供できたことが分かって、安堵しました。
私どもが、このサービスを営む目的のひとつが、寝具を少しでも長く愛用いただくことです。
と申しますのも、お布団の寿命を左右するのは、バクテリアなんですね。
この事実は、ほとんどの方が、ご存じではありません。
寝汗や皮脂などを吸い込んだ中綿は、時間とともに、必ずバクテリアが発生します。
この繁殖したバクテリアは、一定の数に達すると、繊維を攻撃して、お布団を劣化させるんですね。
時には中綿が、パウダー状にまで砕けてしまうこともあり、寝具の寿命も尽きてしまいます。
クリーニングを担当したスタッフは、M様から託された敷き布団が引き続き現役で活躍できるようにと、所持している技術の全てを結集させました。
拝見したところ、寝具の素材は、ウールだったようです。
水に浸けると縮む特性があり、手筈を整えずに洗浄すれば、ジュニア布団ほどまで小さくなることが予想されました。
そのような事態に陥らぬよう、用意していた多くの洗剤から、M様の寝具にベストなものを選ぶとともに、縮みを抑える収縮防止液も臨機応変に加えてます。
これまでの使用で溜まった汗や角質などは、羊毛にダメージなく分解しました。
そして、温水による念入りな濯ぎをした後は、100度のパワフル熱風を駆使した、高熱乾燥も施してます。
悔しいことに、ボリュームアップした見栄えには至らなかったものの、汚れは一掃され、万全な衛生状態となりました。
廃棄も検討されたようですが、今後も使い続けていただけるようで、よかったです。
ところで、私の応対についても言及いただき、恐れ入ります。
初めて弊社のサービスを、ご利用くださるM様が、お申し込みから納品まで、不安を抱くことがないようにしなければなりません。
配送も含め、常に状況を把握しながら、ご連絡をしましたが、合格点に徹した接客ができたようで嬉しいです。
おかげさまで、ちょっぴり自信も深められました。
ありがとうございます。
また弊社で、お役立ちできることがありましたら、気軽にお声がけください。
新品と遜色のないクリーン布団で眠る幸せと安心感をM様に満喫いただけるように、お洗濯の腕前に磨きをかけながら、お待ちしております。
この度は、私どもを信頼し、大切な敷き布団を託してくださって、ありがとうございました。
2021年12月30日
昨日、洗浄済みの布団が届きました。
早速、布団を空気にふれさせ使用しています。
次回もお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
有難う御座いました。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、配送中のアクシデントなく、円滑に仕上がり品が到着し、ホッとしました。
強い寒気の影響で、記録的な寒さが続いてます。
お届け先によっては、降雪の影響で、配送が大幅に遅れるかもしれないと、宅配会社から連絡がありました。
一抹の不安があったのですが、それも心配症な私の杞憂となり、よかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合も不具合なく、安堵しました。
お任せくださった2枚の掛け布団は、いずれも羽毛素材です。
汚れを落とすためとはいえ、生地を揉むような洗い方は、避けねばなりません。
そのような洗浄手法は、充填されたダウンやフェザーを、傷つけてしまうんです。
羽毛布団の優れた保温性が、失われる恐れもありました。
取り返しのつかないクリーニングトラブルとならぬよう、慎重な取り扱いに徹しました。
明るい照明設備の下で汚れの具合や、繊維の強度などを細部まで確認し、その情報から効果的な洗剤を、用いてます。
また、その成分が繊維の芯まで、しっかりと染み込む工夫も凝らしました。
繊細なダウンやフェザーが損傷せぬよう、静かに寝汗などを分解し、大量の温水で濯いでます。
また、乾燥についても100度の熱風を駆使し、お布団の隅々まで丁寧に施しました。
汚れは、根こそぎ取り除いてます。
もちろん、寝具に潜むダニも退治しました。
引き続き安心して、お使いください。
ところで、合格点に達するサービスとなり、変わらぬお引き立てをいただけるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉を賜って、ホッとしました。
リピータ様からの依頼は、特別な喜びがあります。
クリーニングスタッフも、技術力への自信を得られ、より素敵な仕上げに繋がるのも、間違いありません。
では、再びY様の快眠に貢献できる日に備え、ますます洗浄技術に磨きをかけます。
ご期待くださいませ。
この度も、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
よい年を、お迎えくださいませ。
2020年9月20日
初めて利用しましたが、お願いしてよかったです。
ここ数ヶ月悩んでいた汗臭さを、ちゃんと消してもらえて助かります。
触った感じも、かなりさっぱりしてました。
お値段は少し張りますが、それだけの価値があると思います。
また利用します。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、合格点に達したようで、安堵しました。
お申し込みを賜りました際に、臭いが風通しをしても残ると、伺っております。
気になる臭いがあるようでは、衛生的な不安を抱かれて当然です。
再び無臭の状態に戻るよう、お洗濯を始める前に、寝具全体へ消臭液を馴染ませました。
もちろん、汚れ落ちも徹底してます。
お任せくださった3枚の寝具は、いずれも羽毛素材でした。
クリーニング手法を誤れば、中綿が損傷して、使い心地が大幅に損なわれます。
そのような事態とならぬよう、慎重な対処をしました。
汚れの度合いに応じて、臨機応変に洗剤を取り替えてます。
主成分の酵素で、ダウンやフェザーを傷つけず、静かに寝汗などを分解しました。
そして、十分な濯ぎをした後、最新型の高熱乾燥マシンで、しっかりと乾かしてます。
汚れの除去とともに、寝具に潜むダニも、残らず退治しました。
ご安心ください。
また弊社で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をかけていただければと、思います。
人間の免疫力は、眠っている間に整えられると、報道されてました。
睡眠の質は、とても重要です。
K様の疲れを癒やす眠りの場として、理想的なクリーンさを目指し、生地から中綿まで、しっかりとクリーニングします。
厳しい残暑が続いてましたが、一昨日からの大型連休を境に、秋らしくなると伝えられてました。
過ごしやすくなるのは、嬉しいものの、気温差が大きいうえに、この夏の疲れが出やすい時期です。
くれぐれも、ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございます。
2019年9月9日
猫がおしっこをしてしまったので依頼しました。
臭いが残っているとまた粗相をする可能性もあるので、少し不安な部分もありましたが、ちゃんと臭いを取り除いていただき、ありがたいです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、まずはA様の期待に応えられたようで、ホッとしました。
ネコちゃんの粗相は、かなり手強いんです。
高いクリーニング技術を求められるとあって、担当したスタッフの気迫は、大変なものでした。
報告書によれば、オーソドックスな洗浄だけですと、臭いが消えない状況だったようです。
そこで、お洗濯の前に、パワフルな消臭剤を、しっかりと寝具全体へ擦り込みました。
この一手間で、臭いの問題を解消でき、よかったです。
合格点に達したことで、私どもにとりましても、消臭への自信を、改めて得られました。
ありがとうございます。
もちろん、汚れ落ちも徹底しました。
高浸透タイプの洗浄液を、繊維の芯までアプローチさせてます。
粗相だけでなく、今までの使用で溜まった汗汚れも分解し、たっぷりの温水で、繰り返し濯ぎました。
衛生的にも、上質な寝具となってます。
ご安心ください。
なお、このご縁をきっかけに、再びA様の快眠に、貢献できればと思います。
より素敵な仕上げを目指し、クリーニング技術を高めますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスを、ご活用いただき、ありがとうございました。
2019年8月26日
ダブルとシングルの敷布団を依頼しました。
思ってたより早くクリーニングしてもらえてよかったです。
毎日使っているものなので助かります。
出来具合も大丈夫です。
ダブルの方はおねしょ布団でしたが染みが残らずよかったです。
今後も汚した時お世話になります。
ご丁寧な対応ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納品スピードですが、合格点に達したようで、嬉しいです。
クリーニングの間は、ご家族3人で、1組の寝具で休まれると、伺いました。
ご不便をかける時間を、少しでも短くしなければなりません。
そこで、優先的な取り扱いに加え、スタッフ総掛かりによる、特急クリーニングの対処としました。
なお、早急な仕上げでも、お洗濯に手抜きはありません。
拝見したところ、尿の汚れが、見受けられました。
特有の臭いもございましたので、洗浄工程に入る直前に、パワフルな消臭液を、お漏らしの部分に、擦り込んでます。
そのうえで、高浸透タイプの洗剤を、中綿の隅々まで、行き渡らせました。
成分として含まれる酵素を使い、汗や角質などの老廃物を、効率よく分解してます。
そして、南アルプス山系からの伏流水で、しっかりと洗い流しました。
シミが消え、見栄えが改善されたことから、お伝えできたようですが、理想的な清潔さとなってます。
ご安心ください。
ところで、ご期待に応えられるサービスとなり、今後も衛生的な不安を感じられた時は、当店に託していただけるようですね。
ありがとうございます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、とても光栄です。
健康的な日々に、良質な眠りは欠かせません。
安心して、心地よい眠りを楽しんでいただけるように、生地から中綿まで、しっかりと洗浄します。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2018年1月8日
猫のおしっこ布団をお願いしたIです。
消臭処理が効いて、全然臭わなくなりました。
また熟睡できるようになってよかったなぁって思いました。
これからは猫を寝室に入れないようにしますが、またやられた時は宜しくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、I様の悩みを解消でき、よかったです。
今回のご用命は、一緒に暮らしているネコちゃんが、粗相をしたためと承りました。
気になる臭いがあるようでは、眠りの質も悪くなり、体調不良に繋がりかねません。
ぜひ、お力になりたいと考えてました。
託していただいた寝具は、お洗濯を始める前に、尿による臭いへの効果が素晴らしい溶剤を、しっかりと染み込ませる処置を施してます。
この手法が功を奏し、無臭の快適さを取り戻すことができ、何よりでした。
もちろん、肝心のクリーニングについても、徹底しております。
お布団の素材に、最適なタイプの洗剤を、中綿の隅々まで、丁寧に行き渡らせました。
粗相によるガンコな汚れを、成分として含まれるのタンパク質分解酵素で、一気に分解しております。
そして、大量の温水で洗い流しました。
衛生面でも、全く問題ございません。
引き続き安心して、お使いください。
ところで、快適な眠りを満喫できる仕上げとなり、今後も汚れが生じてしまった際は、当店に託していただけるようですね。
ありがとうございます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに光栄なことはありません。
では、その時も100点満点の評価をいただけますよう、消臭ならびに洗浄技術に、磨きをかけておきます。
ご期待くださいませ。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年4月13日
布団ですが、シミ以外は問題ありません。
血液は仕方ないかと承知しております。
付いてから、かれこれ5年以上も経っているので。
ふっくらして子供達も喜んでます。
それ以上に、細やかな連絡が安心感を強めます。
とても信頼できますので、知人にも紹介しました。
またお願い致します。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご納得いただける品質と伺い、安堵しております。
お預かりした寝具を拝見したところ、血液が原因と思われるシミが見受けられました。
そこで、このタイプの汚れに対し、最も効果的な溶剤を、手作業で数回にわたり、生地へ擦り込む処置を試みたんです。
ところが、繊維の強度と、付着してからの経過時間の長さから、悔しいことに現状の技術では、完全に消すことができませんでした。
変わり映えの乏しい外観となり、期待を裏切られたと、お叱りをいただくことになるのではと、とても不安だったんです。
アンケートを拝読し、救われた気持ちになりました。
そして、このような優しい言葉をかけてくださるM様だからこそ、パーフェクトに血液のシミを落とせなかったことが、悔しくてなりません。
私どもが、もうワンランク上のサービスをご提供するためにも、引き続き技術力を高める必要性を、改めて強く感じました。
なお、シミの痕跡がございましても、衛生面では全く問題ありません。
お布団の素材や汚れの具合に合わせ、最も洗浄効果が期待できる手法で対処しております。
スイスで作られた高級洗剤を、中綿の奥まで浸透させ、寝汗などを成分として配合された酵素で穏やかに溶かし、大量のお湯で洗い流しました。
そのクリーンさは、新品にも負けない、上質なものとなっている自信があります。
どうぞ、ご安心ください。
また、せっかく当店に任せていただいたからには、お洗濯をして汚れを取り除くだけでなく、快適性も向上した仕上げにしたいと考えてました。
そこで、洗浄工程の全てが完了した直後、スペシャルな復元処置を試みたんです。
この一手間を加えたことで、お子様も喜んでくださるボリューム感ある寝具となったことは、私どもにとっても大きな喜びであるばかりか、ますます自信を深めることができました。
ありがとうございます。
こちらは、フレッシュな空気を中綿に送り込み、今までのご使用で押しつぶされた繊維を溶きほぐす効果があることから、ふっくらとした膨らみとともに、保温性と放湿性の改善も期待できますが、いかがでしょう?
この時期としては、冷え込みの厳しい毎日ですが、心地よい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
ところで、私どもの応対についても、これ以上ないほどのお褒めの言葉を賜ることができ、胸が熱くなりました。
クリーニングの仕上げが、どんなに素敵なものであっても、接客姿勢に問題があるようでは、お客様が心の底から喜んでくださるサービスは、決してご提供できません。
失礼のないよう、信頼して愛着いっぱいの寝具を託してくださることへの感謝の気持ちを胸に、丁寧な受け答えを心がけておりました。
そして、状況などを細やかにお伝えし、不安を感じることなく、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるようなメールを差しあげることが、接客を担当するスタッフの務めでしたから、「安心感があった。」という評価ほど、嬉しいものはございません。
しかも、M様ご自身のリピートどころか、お知り合いにも、当店のサービスを薦めてくださったとのこと!
ありがとうございます。
販売促進にも、様々なものがありますが、実際にご利用いただいたお客様の口添えほど、心強いものはありません。
では、紹介を受け、お申し込みを賜りましたら、新品を購入した当時のことが思い起こされる、理想的な清潔布団に仕上げ、「素晴らしいお店を教えてもらえた。」と、喜んでいただけるサービスを、必ずご提供することを誓います。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございました。
2014年12月22日
この度はお世話になりました。
アンケートが遅くなりました。
お布団ですが、臭いが取れてとても快適になりました。
満足していますが、生地で少し気になる所がありますのでお伝えします。
数年前に子供がおもらししたシミが、うっすら残っていました。
時間が経っているので仕方がないと思いますが。
使用には問題ありませんのでご心配なく。
この冬はきれいになったお布団で気持ち良く眠れます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、及第点をいただくことができ、安堵しております。
ご依頼を賜りました際、10年にわたって愛用している羽毛布団で、風通しをするものの、汗臭が残ってしまい、衛生状態が心配と承りました。
お洗濯のプロフェッショナルとして、所持している技術力が問われる仕事と、クリーニングスタッフは、心意気に感じていたようです。
お預かりした寝具ですが、生地と縫製の強度や、汚れ具合などを細部にわたりチェックし、臭いの除去効果が極めて優れている特殊溶剤を満たしたプールの中へ、3時間ほど漬け込みました。
この手法が功を奏し、お悩みの臭いから解放された結果となって、よかったです。
なお、消臭処置だけでなく、肝心のクリーニングについても、最新のノウハウを注ぎ込みました。
多数用意している洗剤から、タイプの違うものを4種類選び、絶妙な加減で調合してます。
そして、これを繊維の芯まで丁寧に染み込ませ、汚れが分解されたところを逃さず、大量のお湯で洗い流しました。
また、乾燥についても、100度のパワフルな熱風を念入りに吹きつけ、徹底的に乾かしてます。
生地に見受けられたシミですが、経過時間が長く、黄ばみに変色するほどだったため、悔しいことに現状の技術では、完全に消すことができなかったものの、溜まっていた寝汗などの汚れは、ことごとく取り除かれました。
もちろん、中綿の部分で繁殖しがちなダニやカビ菌も一網打尽にし、全て退治してます。
清潔さでは、全く問題ございません。
安心して、お使いくださいませ。
そして、クリーンな布団に包まれた、気持ちのいい眠りをお楽しみいただき、F様の毎日が、疲れの抜けた爽やかなお目覚めで始まりますこと・・・、ただただ願うばかりです。
また私どもで、お役立てできそうなことがございましたら、お声かけください。
新品と遜色のない、理想的な状態を目指し、しっかりとお洗濯することを誓います。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございました。
本当に綺麗でふわふわで、ペットの粗相の臭いも無くなり感激しました。
メールでの対応も凄く良く安心してお任せすることができました。
子供たちも毎日「凄くふわふわで気持ちいい!」と喜んでいます。
(店長の松永)
お子様にも喜んでいただける仕上がり品となったようで、とっても嬉しいです。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなかで、私どものお店を選んでくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
ご期待以上の品質にして、嬉しいサプライズをお届けしたいと考えていたんです。
そこで、お洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元処置を施したのですが、その甲斐ありました。
なお、こちらは外観のボリューム感だけでなく、中綿が持っている保温性を最大限まで引き上げることも目的としてますので、これからの季節・・・、暖かい眠りを満喫いただけるかと思います。
もちろん、一番重要なクリーニングについても、所持している全ての洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
特に、今回お任せくださいました寝具ですが、可愛いペットの粗相による汚れが染みこんでしまい、その臭気に困っていると伺っております。
そのお悩みを解消できますよう、臭いの除去に絶大な効果がある溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を数時間にわたってに漬けこんだ後、汚れ落ちの素晴らしい選りすぐりの洗剤をたっぷりと使い、生地から中綿まで、徹底的に洗いあげました。
無臭の快適さを、取り戻したことからも感じとっていただけたようですが、ガンコな汚れはもとより、今までのご使用で溜まっていた寝汗なども全て消え去り、衛生面では申し分のない寝具となってます。
安心して、引き続きご使用くださいませ。
また、私どもの応対についても高い評価をいただき、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしいものであっても、接客の姿勢に問題があっては、お客様が心の底から喜んでくださる結果にはなりません。
そこで、お持てなしの心を胸に、丁寧な受け答えを心がけつつ、状況なども細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、お待ちいただけるようにすることが、接客を担当する者の務めでした。
ですからS様のお言葉・・・、胸に染みいります。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
S様の快眠のお手伝いができることを誇りにし、ますます洗浄技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今日、確かに依頼したお布団4枚、届きました。
猫のおしっこで相当汚れていて、普通の布団丸洗いの会社には出しにくい・・・・と思っていましたところ、ネット上で「ペットによる汚れ」を前提にした布団丸洗いを見つけ、本当にほっとしました。
布団自体古く、扱いに困った点もあったかと思いますが、糸で綿を固定していただいてきれいに洗っていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中のトラブルもなく、仕上がり品がM様の元に到着したようで、安心しました。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、補修について暖かい言葉をかけてくださり、ホッとしました。
と申しますのも、拝見しましたところ、そのままでクリーニングしますと、中綿が偏ってしまい、使い心地が悪いものとにってしまうと考え、これからも引き続き、長く愛用していただけるようにするために、補修したのですが、デザイン性などからM様のお気に召さず、叱られてしまうかもしれないと、少しドキドキしていたんです。
ところが、叱責どころか、このような高い評価をいただき、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
なお、お任せくださいました綿布団ですが、可愛いネコちゃんの粗相が染みこんでしまったと伺いました。
そこで、無臭の快適さに包まれた眠りを満喫できる寝具となりますよう、自慢の消臭液を満たしたプールに4時間ほど漬けこんで臭いを消した後、汚れ落ちの素晴らしい高級洗剤を中綿の隅々までしっかりと行き渡らせて、入念なクリーニングをした次第です。
お困りのガンコな汚れなどは一掃されて、申し分のない清潔布団となりました。
安心して、ご使用くださいませ。
なお、このご縁を大切に、今後もM様のお役にたてればと思います。
そのためにも、決して現状のクリーニング技術に満足することなく、もうワンランク上の仕上げを目指してスタッフ一丸で取り組んでいく所存ですので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、本当にありがとうございました。
クリーニング、お世話になりました。
到着して、先週より使用させて頂いてますが、特に問題はございません。
心配されていた羽毛掛け布団の中綿の片寄りも全くなかったですし、気持ちよく使えるようになりました。
満足できるものでしたから、再度利用したいと考えております。
集配担当者の対応も特に問題は無かったと感じます。
有難うございました。
(店長の松永)
合格点をいただける仕上がり具合となりまして、ホッといたしました。
長らくご使用くださっているお布団ということは、それだけ愛着がありますし、素敵な想い出もいっぱい詰まった大切なものでございます。
絶対に失敗は許されませんから、特に慎重な取り扱いをいたしましたが、その甲斐あって、ご心配されてました中綿の片寄りもなく、問題のない仕上がりとなりまして本当によかったです。
もちろん、クリーニングに一切の手抜きはございません!
汚れ落ちに妥協することなく、当店が所持してます最新の洗浄ノウハウを思う存分に注ぎ込んで、徹底的にお洗濯をいたしました。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
そして、これからも長らくご使用いただいて、さらに素敵な想い出をいっぱい染みこませていただければ、私どもにとりましても喜びがひとしおでございます。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、今後もご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいですし、光栄です。
では、次回もT様が喜んでくださる仕上がりとして、末永くご利用いただけますように、当店の総力をあげてクリーニングさせていただきますね。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、本当にありがとうございました。
布団は昨日無事到着しております。
すぐに松永さんに教えて貰ったように風通しをしましたが、ふっくらと膨らんで驚きました。
しかも、軽い!!!
軽すぎ♪
掛け布団は、布団をかけている感じというよりも暖かい空気の固まりが乗っているようで気持ちがよかったです。
布団のクリーニングというとダーティーな訪問販売という先入観がありましたが、そんなことないんですね。
こんなに気持ちいいなら、やっぱり一定の期間ごとに洗うべきだと心底思います。
今回は有難うございました。
(店長の松永)
ご期待以上のボリューム感となりましたようで、H様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフと、思わずハイタッチしてしまいました。
ご信頼にお応えして、しっかりとクリーニングをすることで清潔な状態にすることは当然ですが、嬉しいサプライズとなりますように、特殊な復元技法も併せて施させていただいた次第です。
こちらは、洗いたての清潔なお布団の中綿にフレッシュな空気をたっぷりと含ませる手法でして、羽毛のダウンボールを形状を取り戻して保温性や放湿性を最大限に引き出すことが目的なのですが、これほどの高い評価をいただけましたことは、まさに仕事冥利に尽きます。
ありがとうございました。
また、今回のお取引でダーティーなイメージがあった布団クリーニングについても、H様が払拭できましたことも嬉しく思います。
とても残念なことなのですが、一部では布団のクリーニングを口実にして、威圧的な態度と口調で法外な値段の物品を販売する輩がいるようです。
そのような卑劣極まりない悪徳業者は絶対に許せませんし、布団クリーニング業界に身を置く者として、とても悲しい気持ちになります。
ですから今回、H様が抱いておりました負のイメージをぬぐい去ることができましたこと・・・、感慨無量です。
なお、このご縁を大切にして、これからもH様が安心して気持ちのいい眠りにつくことができるクリーンなお布団に仕上がりますように、スタッフ一丸となって技術力の向上に努めてまいります。
どうか末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
布団ですが、無事に到着しております、ありがとうございました。
衿周りのシミが気になっていたのですが、スッキリと無くなって大満足な仕上げでした。
以前、近所のクリーニング屋さんに持っていった時、「このシミは消えない」と言われて諦めていたんです。
でも、御社にお願いしたら綺麗さっぱり!
あのクリーニング屋の主人、嘘をいっていたのかしら。
これからは、御社にお願いすることになりそうです。
(店長の松永)
シミの除去につきまして、シミ抜きを担当しておりますスタッフともども、ホッと胸を撫でおろすことができました。
J様のお布団を拝見いたしましたところ、シミが付着してからの時間がかなり経過しておりましたが、繊維の強度も十分にありました。
そこで生地への負担が大きいものの、除去効果の強いタイプのシミ抜き剤を使うことができたのが幸いでした。
もちろん生地のシミだけでなく、中綿に染みこんでましたガンコな汗などの汚れも、しっかりと洗剤成分を行き渡らせて全て洗い流してございます。
清潔さは新品をご購入されました時と同等のレベルとなっておりますので、ご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングさせていただきましたお布団に包まれて、J様が暖かくて気持ちのいい眠りをご堪能いただけましたら嬉しいです。
また、ご近所にもお布団を取り扱うクリーニング店があめにもかかわらず、今後も当店をご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても光栄に思います。
では今回いただきました信頼を決して裏切ることがないように、いえっ、もっとご満足いただける仕上がりを目指してクリーニングの技術に磨きをかけることといたしますね。
そして、いつまでもご愛顧いただけるようにもなりしたいです。
このような私どもですが、どうぞよろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今日の朝、無事に布団届きました。
ジットリとしていたのが、サラサラになって気持ちいいです。
洗ってくれたんだとということが、ハッキリ分かりますよ。
今晩寝るのが楽しみです^^。
また次回お願いします。
(店長の松永)
清潔感を実感していただけるものとなっりまして、とっても嬉しいです。
長年使ってますと、どうしても"中わた"に湿気が溜まりやすくなりますし、それが原因でカビ菌などが繁殖してしまうケースもあるんですね。
私どもを信頼してくださったS様ですから、そのような思わぬ事故の心配がなく安心して気持ちよくご使用いただけるような仕上がりにしたい気持ちでいっぱいでございました。
肌に触れる生地だけでなく、"中わた"の隅々までキッチリと洗浄して汗汚れは根こそぎ洗い流しましたし、湿気が残らぬように、入念な乾燥処置もしてありますから、清潔度は申し分のないものとなっております。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯しましたお布団でS様が気持ちよさ満点の眠りをご堪能いただいて、疲れの残らないスッキリとしたお目覚めで毎日スタートしていただければ、とっても嬉しいです。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、気軽に声をおかけくださいね。
今回のご縁を大切にして、S様が安心して快眠いただけるお布団となりますように、微力ではございますが全力で対処させていただきます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
こんにちは、H.Sです。
この度は、お世話になりありがとうございました。
御丁寧になんどもメールを頂き、安心しておまかせできました。
またお願いすると思いますが、よろしくお願い致します。
(店長の松永)
私のメール接客につきまして、とっても高い評価をいただき恐縮です。
お布団のクリーニング品質が一番大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも大切だと思っております。
まして全く連絡がございませんと、無事に私どものクリーニング工場に大切なお布団が到着したのか心配になってしまいますし、ご依頼くださったことを後悔されるかもしれません。
もし、そのような不安を多くの布団クリーニング会社のなかから当店を選んでくださった大切なS様に感じさせてしまっては一大事です。
ですか、細やかなご連絡を感謝の気持ちも載せて差し上げるのは、当然のことでございます。
また、今回ご提供させていただきましたクオリティーから、再びご利用いただけるとのこと・・・
とっても嬉しいですし、光栄です。ありがとうございます。
では次回にS様がご利用くださいました際には、もっと喜んでくださるクリーニングサービスとなりますように、お洗濯の腕を磨いておきますね。
もちろん私も、S様がより安心して気持ちよくご利用いただけますように、"お持てなしの心"を大切にした接客を貫くようにいたします。
どうぞ、末永くご愛顧のほど、よろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
お布団、とても快適です。
仕上がりまでの納期も早かったですし、ご親切にメールをいただき安心してお任せできました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
快適にご使用いただける仕上がり具合となって、私も嬉しいです。
S様の信頼にお応えできますように、担当させていただきましたクリーニングスタッフも持ち合わせている全てのノウハウを駆使しておりましたし、衛生面では絶対の自信がございます。
併せて、春の気持ちいい眠りをご堪能いただけますように、スペシャルな復元技法も取り入れて最大限のボリューム感あふれるものとなるように対処させていただきました。
また私のメール接客につきましても、高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングの品質が一番大切ですが、気持ちよく安心してサービスをご利用いただけるようにすることも重要だと思っております。
そこで、"お持てなしの心"を大切にして、感謝の気持ちを載せたメールを送らせていただくように心がけていただけに、このような嬉しい評価は、まさに仕事冥利に尽きますし、大きな自信にも繋がりました。
また今回のご縁を大切にして、これからもS様のお役にたてます布団クリーニング店となりますように、スタッフ全員が今よりもワンランク上の技術を目指すとともに、私も感謝の気持ちを大切にしていたきたと思っております。
このような当店でございますので、どうぞ今後ともご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は私どもに大切なお布団のクリーニングをお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
今回、初めて利用させていただきました。
7年間、一度も洗ってなかった敷布団を3枚お願いしましたが、重かった敷布団がとても軽くなり、ふかふかになって戻ってきました。V(^0^)
新品のようにふかふかで、暖かく快眠間違いなしです。
シミあり、にじみありなど、一枚一枚、タグが付いていて細かいところまでよく見て洗っていただけたのがわかります。
大変満足です。
納期も1週間以内に戻ったのでとても早く、驚きです。
今度は掛け布団もお願いしたいと思ってます。