2021年6月27日
猫が、クローゼットにしまってある羽毛布団におしっこをしてしまった。
布団を買い換えるわけにも行かず、かと言って普通のクリーニング店にも出せないので困ってしまったところ、おねしょやペットの粗相OKの布団クリーニング業者があると知った。
何軒か調べた中で、最も早く引き取ってくれることが決定打となり、利用した。
一刻も早く何とかしたかったので、助かった。
引き取りまでクローゼットの中にしまっておく訳にも、他の部屋に置いておく訳にも行かなので。
店側の対応は、引き取りまでどのように対処しておけば良いか、どのように梱包すれば良いかなど、質問に丁寧に答えてもらった。
ただ、メールの文面は丁寧過ぎるので、もう少し簡潔・事務的にしても良いと思う。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、S様の困りごとを、解消できるサービスを、ご提供できたようで、嬉しいです。
今回の依頼は、ハプニングで、寝具へ臭いを伴った汚れが、浸みたためと承りました。
担当したクリーニングスタッフは、洗濯職人としての本領を、発揮できる機会をいただき、大変な張り切りようだったんです。
可愛いネコちゃんですが、布団クリーニングの業界では、最も難敵とされる粗相の汚れです。
オーソドックスな洗い方では、臭いが消えません。
そこで、通常よりも消臭成分を、少し濃縮した溶剤を、お布団全体へ丁寧に馴染ませました。
この一手間で、臭いの問題を解消でき、よかったです。
もちろん、汚れ落ちも徹底しました。
とは申しましても、託された3枚の掛け布団は、全て羽毛素材です。
生地を強く揉むような洗い方は、充填されたダウンやフェザーが、損傷しかねません。
そのような事態とならぬよう、羽毛に優しいクリーニングに徹しました。
使用した洗剤は、汚れ具合や、生地と縫製の強度などから、最適なタイプです。
また、その成分が、繊維の芯まで染み込む工夫も、加えました。
粗相だけでなく、ハウスダストなども、静かに分解するとともに、十分な濯ぎも施してます。
問題のない衛生状態となりました。
ご安心ください。
ところで、メールの文章ですが、度を過ぎた丁寧さとなってしまい、申し訳ございません。
失礼のないようにとの想いが強く、しつこさを感じさせてしまったこと、ただただ猛省するばかりです。
ご指摘を賜って、もう少し簡略化した文章を心がけることとしましたので、ご容赦くださいませ。
そして、このような弊社ですが、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どもを信頼くださって、ありがとうございました。
2018年11月30日
今回もお世話になりました
久しぶりですが、前回のことを覚えていてもらえて、嬉しかったです。
お布団は、とてもいい感じでした。
経血が着いたりと、とてもお見せするのが恥ずかしい状態でしたが、だいぶ薄くなりました。
仕事が忙しく、なかなかお布団を干したりする余裕もなく、酷い有様でしたが、かなり綺麗になりました。
丁寧な手紙も、ありがとうございました。
また利用します。
(店長の松永)
いつも当店を、ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、再びクリーンさが伝わる仕上がり具合となり、よかったです。
S様からの依頼は、およそ2年ぶり、7度目となりました。
常に、ワンランク上の品質を目指して、お洗濯の腕前に磨きをかけてきただけに、洗浄担当スタッフは、着実に進歩していることを感じとっていただきたいと、張り切っていたんです。
拝見したところ、化粧品と、血液によるシミが見受けられました。
そこで、原因に応じて、効果的な溶剤を、慎重に生地へ擦り込む処置を試みてます。
ところが、繊維の強度や、付着してからの経過時間の長さから、悔しいことに少し痕跡が残ってしまいました。
新品のような見栄えにできず、S様を落胆させてしまったかもしれないと、不安だっただけに、アンケートを拝読して、ホッとしております。
なお、シミの除去技術については課題が残ったものの、衛生面では問題ございません。
高浸透タイプの洗浄液を、丁寧に中綿の隅々まで行き渡らせ、2年間の使用で溜まった寝汗などを、残らず分解し、一気に洗い流しました。
安心して、お使いいただければと思います。
ところで、ご納得の仕上げとなり、今後も変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉を賜って、安堵しました。
では、微力ではあるものの、再びS様の快眠に、貢献できる日を楽しみにしながら、ますますクリーニング技術を高めます。
ご期待くださいませ。
晩秋となり、冷え込みが強くなってまいりました。
お風邪など召しませんよう、ご自愛いただきとう存じます。
この度も、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2017年8月28日
Kと申します。
この度は、大変お世話になりました。
おねしょ染みと臭いが消されて満足です。
安心して子どもを寝かせつけられます。
ありがとうございました。
またおねしょの時も、お願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、満足いただけるものとなり、嬉しいです。
担当したクリーニングスタッフも、アンケートを拝読して、喜びいっぱいの表情を、浮かべておりました。
お漏らしが沁みた寝具は、干しただけですと、汚れが中綿に残ったままです。
衛生的な不安を感じられるのは当然ですから、何としてでも、お力添えしたいと考えてました。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づき、最良の仕上げが見込めるクリーニング手法で、対処してます。
多数用意している洗剤から、汚れの状態や、お布団の素材に合わせ、ベストなものを厳選しました。
その成分を、まっすぐに繊維の芯まで染みこませてます。
お漏らしは当然ですが、寝汗や皮脂なども、残らず分解した後、大量の温水による濯ぎも徹底しました。
衛生面では、新品と遜色ございません。
安心して、ご使用ください。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、お子さまの健やかな成長に繋がる眠りの場として、これからも長らく活躍できれば、仕事冥利につきます。
また、ご期待に添えられるクオリティーとなり、今後も汚れてしまった際は、当店に任せてくださるようですね。
ありがとうございます。
リピーター様からの依頼は、特別な喜びがあります。
クリーニングスタッフの仕事に対する使命感もアップし、品質向上に繋がるのも、間違いありません。
ご信頼を裏切らぬよう、しっかりと洗いますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスを、ご活用くださり、ありがとうございました。
2016年9月28日
お布団、届きましたよ。
早めの仕上がりでお願い出来ればと思ってましたが、まさか今日だなんて!
思ってたより断然早くてびっくりです。
ソファーでクリーニング中は寝ていたんで、助かります。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品が到着したようで、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして納期についてですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、嬉しいです。
普段、ご愛用のものと伺いました。
クリーニング中は、使い慣れた寝心地の寝具で眠られず、大変な不便をかけてしまいます。
そこで、ご要望にはなかったものの、お届けが最短となるよう、優先的な取り扱いと、スタッフ一丸となった、特急クリーニングの対処としました。
その甲斐があったようです。
お褒めの言葉をいただき、早さへの自信を深められました。
ありがとうございます。
もちろん、スピーディーな仕上げだけを重視して、お洗濯の内容に、手抜きをすることはありません。
最上級の清潔さを目指し、生地から中綿まで、丹念に洗いあげました。
溜まっていた寝汗などは、残らず除去しております。
そのクリーンさは、新品にも負けません。
安心して、お使いください。
また当店で、お役立てできそうなことがございましたら、気軽に声をおかけいただければと、思います。
清潔布団で眠る幸せを満喫できますよう、手間ひまを惜しまず、しっかりと洗浄いたします。
この度は、私どものクリーニングを、ご活用くださいまして、ありがとうございました。
無事に本日お布団が届きました!
送り出した時はペシャンコ布団だったのに、戻ってきたらボリュームが凄くて、もう一枚お布団が入っているのかと思いました(笑)
我が家のお布団…さぞ汚れが多かったと思います…なので、お布団のクリーニングに出すのに勇気が出るまで一年位かかったんです(笑)
それまで貴社のサイトをチラチラ見ながら「いつか、いつか」と悩んでいました。
が、こんなに早くて済むならもっと早くに…なんて後悔してます。
私の下らないお布団悩みメールに親切にしていただいてありがとうございました!
お布団が打ち直し同様の仕上がりにも満足です!!
また貴社にお世話になります。
次は爺ちゃんのお布団にしようかな…(笑)
我が家のお布団をクリーニングしてくれたスタッフさん、休日にも関わらずメールで対応してくれた松永さん、ありがとうございました!
そして、お疲れ様です!\(^^)/
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、愛着ある寝具を無事、I様の元にお届けでき、安心しました。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品の具合ですが、ボリューム感あふれるものとなったことなど、ご期待に添える結果となったことから、これ以上ないほどの、お褒めの言葉をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したスタッフからは、笑顔がこぼれ、互いにハイタッチを交わし合うなど、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
たくさんの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったのです。
嬉しいサプライズを、ご提供したい一心でした。
実を申しますと、単に洗浄して清潔な状態にするだけでなく、使い心地もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えていたんです。
そこで、お洗濯が完了した直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元処置を試みたのですが、その甲斐あって、I様が喜んでくださる膨らみ感を実現させることができ、何よりでした。
また、このような高い評価をいただけたことから、所持している復元技術の自信を深めることができ、今後の業務にも、弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
なお、一番重要なクリーニングについても、最新の洗浄ノウハウで対処してます。
生地と縫製の強度や、汚れの具合をつぶさに観察し、多数取りそろえているスイス製洗剤から、最良の仕上げとなるタイプを厳選して、これを中綿の隅々まで行き渡らせました。
成分として配合されている酵素の力で、繊維にダメージを与えることなく、汚れをスマートに分解させ、大量のお湯を用いた濯ぎをしております。
寝汗やハウスダストなどの汚れは、一掃されました。
衛生面では、新品をお買い求めになった当時と遜色のない、上質な寝具となっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、私どもの応対についても、嬉しいお言葉をくださり、恐れ入ります。
当店スタッフの生活が成り立つのは、提供しているサービスを、ご利用くださるお客様あってのものです。
感謝の気持ちを、忘れてはなりません。
ですから、お客様のご要望には、可能なかぎり尽くすことは当然のことと考えてましたから、よもや、これほどの高い評価をいただけるとは、夢にも思ってなかっただけに、胸が熱くなります。
しかも、再び寝具の汚れが気になった際は、私どもに任せてくださるばかりか、お祖父様の寝具も、ご検討いただいているとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる清潔布団を目指し、心を込めながらクリーニングすることを誓いますので、ぜひ、お任せください。
梅雨入りして、湿度の高い毎日となりました。
これから日を追うごとに気温が上昇し、寝苦しい季節をむかえますが、お身体を壊さぬよう、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。