2024年4月21日
ペットの粗相をした寝具でもクリーニングしてくれるため利用してみました。
匂いが少しでも残っていると、繰り返し粗相をされてしまうので、きっちり消臭していただけてありがたいです。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、消臭効果を実感いただけたようでよかったです。
ネコちゃんの粗相は、特別なクリーニング技術を強く求められます。
オーソドックスな洗い方だけでは、特有の刺激臭が消えません。
洗浄を担当しているスタッフ全員、お洗濯のプロフェッショナルの真骨頂を示さねばと、大変な意気込みでした。
そして、通常よりも濃度を高めに調合したデオドラント溶液を作り、お布団全体へ数時間にわたって馴染ませてます。
その効果をK様に実感いただけたのは、弊社に取って大きな実績となりました。
とはいえ、臭いが消えたことで、可愛いネコちゃんの粗相が再発しないとは、確約できません。
臭いは、大きな要因なものの、無臭になったことから、改めてマーキングをするケースもあるようです。
実際、私どもにクリーニングを出している間に使う、代替布団を新たに購入したところ、こちらに粗相をされてしまったという方が、今まで多数ございました。
また、寝具の感触や、飼い主とのコミュニケーションの一環として、粗相を繰り返すケースもあるようです。
この点については、ご容赦ください。
もちろん臭いへの対処に加え、汚れ落ちも徹底してます。
お任せくださったピンク色の寝具は、熱にデリケートな素材でした。
理想的な清潔さを取り戻すためとはいえ、高温度のクリーニングは、繊維を壊しかねません。
中綿の一部が固まって、使い心地が損なわれる恐れもあります。
そのようなトラブルを回避するよう、常に温度管理を意識しつつ洗浄しました。
粗相は当然ですが、ご愛用を重ねて中綿に溜まった寝汗などは、丁寧に分解してます。
そして、人肌程度に保った温水を使い、念入りな濯ぎもしました。
汚れは、お布団へのダメージなく一掃してます。
ご安心ください。
なお、今後も微力ですが、お役立ちしたい気持ちでいっぱいです。
クリーニングスタッフは、K様の寝具の悩みを解消できる存在として、もっと洗浄術を磨かねばと決意を新たにしてました。
ここ数年間、取り組んでいる今までは違う洗浄術の開発も、間近に迫っているようです。
リピートを賜りました際に習得できていれば、より素敵な仕上げに繋がるものと確信してます。
ご期待いただくとともに、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どもを信頼くださいまして、ありがとうございました。
2022年1月9日
いつも素晴らしい仕上がりにしていただき、誠にありがとうございます!
また、丁寧なヒアリングや、非常に回答しやすいフォームまで頂き、びっくり感激しました!
今回は、冬用の掛け布団をクリーニングをお願いさせて頂きました。
あまり干したりしておらず、汚れが溜まっていたと思われます。
汚れが酷く、お手間をかけてしまいましたが、すっきりと綺麗になって戻ってきました。
まだ他にも何枚かクリーニングしてない布団があります。
こちらも干しただけで、あまり手入れをしておりませんが、また洗ってもらいたいと思ってます。
何とぞよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、再びI様の信頼に、応えられる仕上げとなったようで、ホッとしました。
お任せくださった2枚の掛け布団ですが、水色のものは、羊毛素材です。
水に浸けると縮む特性があり、安易な洗浄は、ジュニア布団ほどまで収縮しかねません。
一方、ベージュ色を基調としたダブルサイズのものは、熱にデリケートなタイプでした。
2021年10月11日
お布団をクリーニングに出す前は、アレルギー、トラブルが怖いと思ってました。
ですが御社のホームページ、契約内容を読んで、具体的に書かれていたので、お世話になるようになりました。
今回も、ビックリするほど仕上げが早かったです。
くたびれていた布団も見違えるほどふかふかになって返ってきました。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして今回も、T様から高い評価をいただけるサービスを、ご提供できて安堵しました。
お洗濯を担当したスタッフは、合格点に達したことが分かり、喜びいっぱいの表情です。
2021年4月5日
納期の早さで決めました。
対応はとても丁寧でした。
メールは少し丁寧すぎると感じるほどですが、これは個人の好みだと思います。
仕上がってすぐに保管業者へ送ってしまったので仕上がりは見ておりませんが、トラブルなどもなかったので概ね満足しています。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、及第点に達したようで、嬉しいです。
お申し込みの際に特急仕上げ希望と、承りました。
2021年3月18日
お願いする決め手になったのは、早く届けて頂けること。
急いでいたので、他に選択肢はなかったです。
結果、とても助かりました。
毎年、他の布団クリーニング業者に頼んでましたが、早さが全然違いました。
年度末の時期に、1週間かからず戻ってきたのは、大きなプラスだと思います。
それに、店長さんの対応が、とても丁寧だったこともよかったです。
ほとんど毎日のようにメールが送られてきて、状況を掴めたのも安心感がありました。
次も、お願いしたいと思いました。
(店長の松永)
この度は、弊社を、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期ですが、K様の期待に応えられたようで、安堵しております。
今回の依頼は、お引っ越しに際してと、承りました。
2020年8月23日
布団を仕舞う前にお世話になっております。
洗剤や香りに少し過敏なところがあるのですが、今のところ全く問題なく、安心してお任せしています。
毎回布団の受け渡しの日時指定もメール連絡をいただいてから改めて調整していただいて、本当にお手数をおかけして申し訳ない反面、とても助かっています。
いつもありがとうございます。
この暑さと感染症騒ぎの中、色々と大変かと思いますが、皆様お体にお気を付けてお過ごしください。
(店長の松永)
いつも弊社を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、再び安心して、お使いいただける寝具に仕上げられ、よかったです。
合格点に達したことが分かり、担当したクリーニングスタッフは、ホッとした表情を、浮かべておりました。
2019年8月20日
クリーニングありがとうございました
黄ばみは残りましたがそれでもだいぶ薄くなりました
気分的にさっぱりしたので大丈夫です
大変お世話になりました
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ご納得をいただくことができ、ホッとしております。
拝見したところ、皮脂汚れによる生地の変色が、見受けられました。
2019年8月10日
猫の粗相のため洗ってもらいました。
問題なく使ってます。
悩みの種だった臭いが無くなって毎日快眠です。
お気遣いの連絡ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、快適な眠りを、再び満喫できる状態に戻せて、よかったです。
可愛いネコちゃんでも、粗相の汚れは、かなり手強く、やりがいがあると、クリーニングを担当したスタッフは、張り切っておりました。
2018年4月25日
羽毛布団とキャメルの布団をクリーニングしてもらいました。
どちらも大丈夫です。
ご心配にはおよびません。
羽毛布団は、カバーしないで使っているので、前々から顔が当たる部分の汚れが気になってました。
それが、きれいさっぱり落ちて気持ちよく布団に入れます。
キャメルは、去年まで頼んでいたクリーニング屋では、洗えないと断られてました。
なので、今までクリーニングしたことがなくて、少し汗臭い気がしてましたが、お陰様でそれもなくなくりました。
とても満足しはております。
また、お世話になるかと思います。
綺麗にしてくれて、本当にありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングを、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、M様の期待に添えられる品質となり、安堵しております。
お預かりした寝具のうち、キャメルの布団は、特に高い技術力が求められました。
2018年4月24日
毛布4枚とも、さっぱりしていい感じです。
次のシーズンまで、安心して仕舞えます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、いずれも合格点に達するクオリティーとなったようで、よかったです。
この冬の使用で染み込んだ寝汗などは、洗剤成分に含まれる酵素で、根こそぎ分解しました。
2018年4月22日
この度は、ありがとうございました。
予定どおり木曜日の午前中に受け取りました。
クリーニングですが、とてもいい感じです。
子供のおねしょのシミとりをしてもらえて助かりました。
もう1組、お願いしたいと思ってますが、4月29日に仕上がり品を受け取りたいです。
特急仕上げでお願いすると、どれくらいのお日にちで発送がよろしいでしょうか?
(店長の松永)
配送に遅れなく、ご指定の日時に納品ができ、安堵しました。
お受け取りの、ご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、A様の期待に応えられるものとなり、お洗濯を担当したスタッフは、満面の笑顔で、アンケートを拝読しておりました。
2018年4月2日
松永さんの対応が本当に素晴らしくて、とても感激しました。
毎日、たくさんの注文があるようですが、顧客ひとりひとり気遣いあることが伝わりました。
本当にありがとうございました。
お布団は、大丈夫です。
殺菌、消臭処理をしてくれて、また子供を安心して寝かせつけられます。
なかなか利用する機会はないですが、また何かあった時は相談させて頂きます。
素敵なお店でした。
ありがとうございます。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスを、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の接客についてですが、とても高い評価をいただき、恐れ入ります。
今回のご用命は、お子さまが体調を崩されてしまったためと、伺いました。
2018年3月29日
敷き布団を洗ってもらったTです。
ありがとうございました。
べったりと血がついてしまってましたが、きれいに仕上げてもらえて嬉しいです。
また機会がありましたら、ぜひと思ってます。
お手数をかけました。
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングを、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、清潔さを伝えられる仕上げとなり、とても嬉しいです。
検品したところ、20センチほどの血液汚れが確認されました。
2018年3月17日
プレミアムゴールドラベルの羽毛布団ダブルサイズをお願いしたNです。
期待していたよりもふわふわになって、素晴らしい仕上がりでした。
実は約10年前に買い、クリーニングしたことが全然なかったんです。
天日干しだけは、たまにしてましたが、ここまでふわふわになったことはなかったです。
お願いしてよかったです。
何となく臭っていた汗っぽいのもなくなりました。
ケチのつけようがないってのは、こういうことを言うんですね。
大満足です。
これからも頼もうと思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、これ以上ないほどの高評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフは、互いにハイタッチを交わすなど、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
2018年2月14日
前回お願いして良かったのでまたお願いしました。
敷き布団2枚と羽毛布団1枚です。
どれもふかふかで大満足です。
今度は夏布団に変わる頃お願いする予定です。
(店長の松永)
いつも当店を、ご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、再び満足いただける品質となり、アンケートを拝読したクリーニングスタッフは、満面の笑みを浮かべておりました。
昨年の6月に、初めてのご用命をいただき、およそ7ヶ月ぶりのリピートです。
2015年4月26日
お布団の丸洗い、どうもありがとうございました。
先週の木曜日に受け取りました。
期日までに届けてくれて、大助かりです。
ありがとうございました。
お布団ですが、汗臭さが抜けて快適です。
しみは少し残ったままでしたが、臭い取りが一番の目的だったので、あまり気にしてません。
お気遣いなく♪
(店長の松永)
仕上がり品が、ご指定くださいました期日に無事到着したようで、安堵いたしました。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございます。
ご用命を賜りました際、4月23日までにお受け取りになりたいと伺いました。
2015年3月5日
申し込みからお届けまで気持ちよく利用させていただきました。
確認のメールも丁寧かつスムーズで、お客さまの立場に立った対応がすばらしいと感じました。
また利用したいです。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、とても高い評価をいただき、恐れ入ります。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださいました。
2015年2月10日
お布団の洗浄ありがとうございました
すっかり臭いがとれて快適に使ってます
赤ちゃんにも安心して使えるようになって満足です
またの節もよろしくお願いします
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、A様のお悩みを解消する結果となって、よかったです。
ご注文を賜りました際、ハプニングで、赤ちゃんと一緒に使われている寝具に、臭いをともなう汚れが染みこんでしまったと伺いました。
2014年12月14日
こんにちは。
お布団無事つきました。
愛猫の粗相の跡も臭いも綺麗にとれていました。
また、あとの2枚は両親の布団だったのですが、長年使用してシミのようになっていた汚れが綺麗にとれていると、とても喜んでいました。
おかげさまで、この冬、気持ちよく過ごせます。
どうもありがとうございました。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
K様には、5月の中旬以来、今回で3度目のご用命となりました。
このようなリピートは、お洗濯を担当しているスタッフにとって、大きな自信に繋がります。
2014年7月26日
今まで何度か貴店にて布団のクリーニングをお願いしていますが、とても丁寧な対応と、古い布団も綺麗にして頂いて大変満足しています。
次回もよろしくお願い致します。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
W様には、定期的なご用命をいただき、今回で8度目となりました。
私だけでなく、既にクリーニングスタッフも、お名前を存じあげるほどの大切なVIPです。
2014年5月2日
お布団の洗濯、ありがとうございました。
ひどい汚れがすっかり落ちてて、お願いしてよかったです。
それから子供の体調にも気遣ってくれて、ありがとうございました。
おかげさまで、すっかり元気になりました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございす。
そして、お子様の具合ですが完治され、再び元気いっぱいな日々を過ごされていると伺い、安堵しました。
東京都内では、ツツジや藤棚が満開となり、暖かい日々となっているようですが、日が沈みますと、まだ肌寒く、気温差から体調を崩される方が多いようです。
2014年2月11日
先週末の大雪の中でしたが、ちゃんと届きました。
ヤマトのお兄さんは、すごく大変そうでしたが、土曜日に届いて助かりました。
迅速な対応、有り難うございます。
3枚の内、1枚がダブルロングサイズだったので、受け付けてくれるか不安でしたが、丁寧な連絡が入って、気持ちよくお取り引きできました。
クリーニングも問題なかったです。
さっぱりとしてます。
またの節もお世話になるかと思いますが、その時もお願いします。
(お客様サポート係の望月)
荒れた天候の中、仕上がり品が、無事にお届けできたようで、ほっといたしました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大雪が降る中での納品でしたが、大丈夫でしょうか?
2013年12月4日
お布団、2時間くらい前に届きました~。
期日どおりで、梱包もキレイで、注文から納品まで気になるところがまったくなく、とてもスムーズに対応していただき、おふとんも気持ちもすっきりです。
近くのクリーニング店が、「いつでも集荷」とアピールしつつも、集荷は平日の夕方5時までで、引取時間も不明で連絡も複数折り返し……な感じでうんざりしていたところ、リフレサービスのHPをみつけてお願いしました。
また、お願いします。
(お客様サポート係の望月)
仕上がり品が、配送中の事故に巻き込まれることもなく、ご指定くださいました日時にお届けでき、ほっとしております。
この度は、当店にご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、同業他社をご利用になったことのあるB様から、大変高い評価をいただき、とっても嬉しいです。
2013年10月23日
日々バタバタと忙しく、アンケート遅くなりました。
お布団丸洗い、大変満足です!
少しツンとする臭いがあったのに、戻ってきた布団をクンクンしたみましたら、すごい!
全くにおいませんでした。
輪じみになっていた汚れも、境目がわからないほどきれいになっていました。
少し心配していた羊毛の方の布団も、全然縮みもなく、厚さも減ることなく仕上がっていました。
家族全員大満足で、気持ち良く眠らせていただいております。
明日、来客があるので綺麗な布団で眠ってもらえます。
そしてなにより安心だったのが、まめなメールです。
リフレさんを選んでよかったと思いました。
また洗いたい布団がでてきましたら、是非お願いしたと思います。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご家族の皆様が大変満足くださる品質と伺い、スタッフ達も満面の笑みを浮かべております。
ご用命を賜りました際、強い臭気を伴う汚れがついてしまい、困っていると承りました。
2013年10月16日
お世話になります。
シングル羽毛布団の丸洗いをお願いしたIです。
色々とお手数かけましたが、助かりました。
部屋に充満する程、臭いがきつく、悩んでましたが、リフレサービスさんのおかげて、それもすっかり消えて感激してます。
これを機に、定期的な利用をしたいと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
(店長の松永)
I様の悩みを一気に解消することができたこともあって、これ以上ないほどの高い評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフも喜びほを抑えることができず、互いにハイタッチを交わすなど、大変な騒ぎになってしまいました。
この度は、当店のサービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
2013年10月7日
こんにちは。
先日、お布団が到着しました。
気になっていました臭いもとれ、使用するのが大変楽しみです。
布団クリーニングは、はじめてでしたので、少々不安もありましたが、大変スムーズな対応で、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
機会がありましたら、また、お願いしますので、その際は、よろしくお願いします。
(お客様サポート係の瀧)
配達途中の思わぬ事故もなく、無事、仕上がり品をお届けでき、安心しました。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださいまして、ありがとうございます。
ご用命をいただきました際、臭いが気になると賜りました。
2011年3月31日
昨日、お布団が届きました。
予想を上回る特急仕上げにびっくりいたしました。
大変助かりました。
また、是非お願いさせて頂きます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中の思いもしないアクシデントもなく、円滑に仕上がり品をK様の元にお届けできたようで、安心しました。
到着のご連絡をくださり、ありがとうございます。
そしてアンケートを拝読しましたところ、納期について、高い評価をいただくことができ、とても嬉しいです。
2011年3月17日
クリーニングされた布団、確かに受け取りました。
3年間まったく洗ったことがなくて、しっとりしていた羽毛布団が、ふんわりして気持ちよくなりました♪
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ところで、最速の納品をご希望と承りましたものの、先週末の震災による道路規制や、宅配会社の物流網が不安定な状態となったことから、お届けが大幅に遅れてしまうこととなってしまい、深くお詫び申しあげます。
ですが、配送中の思わぬトラブルもなく、なんとか無事にお届けできたようで、ホッと胸を撫でおろすことができました。
2011年2月18日
本日、お布団が届きました。
早々のクリーニングの早さには、いつも感心いたします。
2年ほど前に、掛布団で利用させて頂きました。
しっかりとした手続き、お布団も納得いくクリーニングでしたので、今回も利用させていただきました。
敷布団と掛布団をお願いしましたが、どちらも期待した通りのふわふわ布団になってて嬉しいです。
お世話さまでした。
(店長の松永)
いつもも当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
K様には、一昨年の5月にご用命をいただきました。
およそ1年9ヶ月ぶりでのリピートとあって、とても嬉しかったです。
2011年1月26日
クリーニングを依頼しましたAといいます。
アンケートが遅くなりましたが、到着後早速使用しております。
敷き布団があまりにもふっくらしていたので特にびっくりしましたが、快適に使用しております。
大変満足してます。
ありがとうございました。
また是非次回もお願いしたいと考えております。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、嬉しいサプライズのある『ふっくら布団』に仕上げることができて、よかったです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださいました。
2010年9月5日
こんにちは。
布団無事に到着し、布団の素晴らしい洗い上がりに喜んでおります。
もう16年も使用していて、実は新しい布団に買い替えようかと考えておりましたが、一度丸洗いを試してみようとインターネットで探して御社にお願いすることに決めました。
クリーニング代で買える布団もあったりして、買い替えた方がいいのでは?とも思いましたが、仕上がりを見てまだまだ気持ちよく大事に使えることができるので本当に嬉しいです。
ご丁寧にメールをいただき、細かいお気づかいをしていただいたり、本当に大満足でした。
この度はどうもありがとうございました。
(店長の松永)
S様が喜んでくださる仕上がりとなり、アンケートを拝読したクリーニングスタッフから、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
この度は、当店のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
数多くの布団クリーニング会社が、インターネットの世界でも営業してますが、その中から私どものお店を選んでくださいました。
2010年7月4日
冬用の布団なので使用していませんが、見た感じクリーニングに出す前よりふんわりしているような気がします。
今年の冬が楽しみです。
(店長の松永)
お届けした仕上がり品ですが、まずはご期待にお応えできるクオリティーだったようで、安心しました。
この度は、当店のクリーニングをご利用くださり、ありがとうございます。
ご依頼をいただきました際に、今まではご近所のクリーニング店に出していたものの、仕上がりに不満があって、私どものお任せくださるとお聞きしました。
2010年6月21日
猫に粗相をされ、いっそ買い換えるかと迷いましたが、買い換えるよりも安かったのでクリーニングをお願いしました。
もともと高価な布団ではないのでそれほど期待をしていなかったのですが、粗相の匂いも、敷布団の埃っぽさも解消でき満足です。
暑くなった為、掛布団は影干しして収納しましたが、秋口に出した時に気持ち良く使えるのを楽しみにしています。
(店長の松永)
N様のお布団の悩みを解消できた仕上がりとのお知らせをいただき、クリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
また、互いにハイタッチを求め合うほどの喜びようで、ちょっとした騒ぎとなってます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年7月25日
他のクリーニング会社から断られたキャメルの毛布を快く引き受けてくれて助かりました。
軽くてふわふわした感触は全然損なわれることもなく、ホッとするような温もりがあって、また来シーズンも気持ちよく使えると思います。
ありがとうございました。
それから、最短で仕上げてくれたのも助かりました。
今度は秋口に今使っている夏布団をお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして仕上がり品ですが、ご心配された風合いが損なわれることなく、ご満足くださる結果となったようで、よかったです。
キャメルの毛布は独特な優しい肌触りがありますから、クリーニングすることで、その感触が失われてしまうのではないかと、T様が心配されることは、ごもっともです。
2009年6月11日
最初に申し込み時、いきなりカードでの決済からスタートだったのでちょっとためらいました。
しかしその後メールの対応も丁寧でしたが、色落ちの可能性についてお電話で連絡が来たのは、ほんとに一件一件しっかり対応してくださってるんだな、と実感し、不安などは一切なくなりました。
また入用のときはぜひお願いしたいと思います。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、私やクリーニングスタッフの応対ですが、合格点を賜ることができたようで、安堵しております。
たしかに初めてのご利用となりますと、様々な不安もあるかと思います。
2009年3月1日
クリーニング有り難うございました。
羽毛布団は期待通りのふかふかになってとても気持ちいいです。
お願いしてよかったです。
でも、羊毛の布団はあまり変わらなかったように思います。
(店長の松永)
羽毛布団につきまして、とても喜んでくださるボリューム感のある仕上がりとなったことから、高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも営業してますが、その中から私どもを選んでくださった大切なS様です。
2008年10月18日
連絡が遅くなりましたが、布団は無事に届きました。
ふわふわして良い寝心地になっています。
また洗濯する機会ができましたら、お願いしたいと思っています。
(店長の松永)
配送途中の思わぬ事故に遭うこともなく、無事、仕上がり品がN様のお手元に到着しまして、安堵しております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、合格点をいただけましたこと・・・、とっても嬉しいです。
2008年3月19日
Kです。
ご丁寧な連絡、どうもありがとうございます。
クリーニングは大変満足しております。シミもすっかり消えて、主人も喜んでるようです。
今後ともよろしくお願いします。
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、だんな様にも喜んでいただけるクオリティーとなって、よかったです。
特にシミの除去について高い評価を賜ることができ、担当いたしましたクリーニングスタッフにとって、大きな自信になりました。
2008年3月10日
このたびはお世話になりました。
何度かアフターフォローをいただいていたようで、返信もせずにすみませんでした!
ふだんはほとんどパソコンを触りませんので。。
仕上がりはすてきでしたよ~。
ほかの布団も頼もうか、夏を終えたらにするかなど考え中です。
友達にもすすめたいです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、K様が喜んでくださるものとなって、ホッとしております。
お任せくださいました寝具ですが、中わたの隅々まで徹底的に洗浄し、清潔な状態にするのは当然のこととして、より快適にご使用いただけるものを目指し、オリジナルの復元技法も駆使させていただきました。
2008年1月21日
宅配会社の対応ですが、不在だったため宅配ボックスに入れてくださってたのですが、サイズが小さいボックスにぎゅうぎゅうにつめこまれていて(半分くらいのサイズ)せっかくふかふかの布団がだいなし。
(店長の松永)
この度は、配送を委託している宅配会社が、不適切な取り扱いをしたことから、S様には大変なご迷惑と、失望させる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申しあげます。
前回お届けした仕上がり品のクオリティーから、再度のご用命をくださいましたS様には、もっと喜んでいただける仕上がりにしようと、一生懸命にお洗濯をしていたものの、宅配ドライバーの無神経な行為で、全てが台無しになってしまいました。
2008年1月19日
洗濯して頂きましたお布団は見違えるような美しさに戻り母も大変感激しておりました。
この冬にまた使い始めました。
汚れが気になるようになりましたら依頼しますのでその時はまた宜しくお願いします。
初めての布団丸洗いでしたけど、ホームページもメールも誠意があって安心してお願いできました。
戻ってきた布団もシミがしっかりととれて大満足です。
また使わせてもらいますね。
昨日受け取りました。
カビもきれいに取れていて、期待以上の出来ばえでしたよ。
ホームページも細かい事まで載っていて安心できましたし、布団丸洗いの情報量としては、ダントツでしょう。
店長さんのメールも、丁寧でいろんなケースを想定していてお客の立場を考えていることが分かりました。ここまで徹している所はあまりないように思います。
お奨めショップとして、友人に宣伝ておきます。
初めての丸洗いでしたので、戻ってくるのがとても楽しみでした。
送る時にはスカスカだった配送袋がパンパンで、お願いしてよかったです。
肉厚になって戻ってきたんで、ひょっとしたら中に綿を足してくれたのではないかと。
ただ、今まで入っていた押し入れスペースに入らないーーー
無理して押し込めば何とかなりそうですけど、なんか勿体なくて・・・
ということで、この連休中のどこかで押し入れの掃除に取りかかることになりそう。
また元の厚さに戻ったら、お願いしたいです。
1万円を「お手ごろ」と思えるほどお金持ちじゃないので、値段は「高い」と答えました。
けれど、かけてくださったであろう手間ひまを考え、気持ちよく仕上がったお布団に触れると「ごく妥当」なお値段だと思います。
おふとんが粉っぽくなくなって、毎日気持ちよく寝床に入れるようになりました。
ありがとうございました。
御社にクリーニングをお願いしようと思ったのは、WEBページで洗浄方法や手順・手配の仕方などについて細やかに、かつ誠実に説明がなされていたからでした。
また、各段階ごとにいただくメールが「今、こういう状況なんだな」と実感させてくれて、とても安心できました。
少し遅いと感じたのは、連休を挟んでしまったからなんでしょうね。
あの時期は日ごと寒くなっていった頃だったので辛かったです。
けどできあがったお布団には満足です。
届いた日は仕事で昼間不在だったので、日通の方にお願いして夜にまた来て頂きました。
とても印象の良い方でした。
私はお布団と枕も合わせてお願いしたのですが、できあがって帰ってきたものの色の白さに驚きました。
ふっくら白いんですね。
そのおかげで最近は寝坊する日が増えてしまいました。
というわけで、どうもありがとうございました。
ぜひまた利用したいと思っています。
綿敷布団2枚とマットレス1枚をお願いし、おととい届きました。
三連休があったので遅くなるかなと思っていたのにとても早く仕上がりよかったです。(主人が明日海外出張から帰ってくるので、もしかしたら間に合わないかなと思っていたので)
ただ、運送中に押されたのでしょうか、マットレスと敷布団に挟まれていた1枚が少しつぶれていました。
ダンボールなどで保護されているわけではないのである程度は仕方ないかとも思いますが…ちょっと残念です。
(店長の松永)
配送中の取り扱いから1枚、ご満足いただけない仕上がりとなって、誠に申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、当店にご返送(もちろん配送費は当店が負担いたします。ご安心ください。)ください。
ふっくら仕上がりとなるように、再度処理いたします。
宅配便のドライバーさんも「早かったですね~」と驚かれるほどの早さで届きました。
1枚は15年来のものでずっとしまい込んだままでしたので、シミ・黄ばみが落ちないのは納得しています。
でも嫌な臭いがとれふっくら仕上がってきたので、感激しました。
早速使いたいと思います。(処分する寸前だったんですよ!思いとどまってよかった~)
とても丁寧な対応をしていただき,ありがとうございました.
このような丁寧な対応をしていただけるお店はそうそう無いように思います.
これからもよろしくお願いします.
メールでのやり取りがとても親切で、御社のHPも拝見しましたが一ユーザーとして非常に好感をもちました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
引越しをする前にお洗濯をお願いしたので、まだ袋からだしていませんが、見た感じ、こたつ布団のしみがなく、羽毛の方は、フワフワでした。
新居で又、感想をお送りします。
お世話様でした。
メールでの対応もとても親切で気持ちよく依頼させて頂きました。
また、仕上がりまでのスピードも、返ってきた布団にもとても満足しております。
また、お願いさせていただこうと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
注文する前に気軽に相談のメールを打ったら、丁寧なお返事をすぐもらい、信頼できそうと思いました。
新品の羽毛布団が臭い、お願いしましたがほとんどなくなり、快適に使っています。
また、利用したいです。
ふとんを敷いたままにしていたら、敷きふとんにカビが生えてしまい、ちょっと恥ずかしかったですが、お願いすることにしました。
こちらの希望通り、ふとんも届けていただき、仕上がりも満足しています。
シミは残っていると連絡いただきましたが、充分きれいになり、しっかり除去していただき、有り難うございました。
仕事でなかなかふとんを干せませんが、できるだけ長く気持ちの良いふとんでいられるように、干すようにしますね。
またお願いします。
こどもが吐いたシミがキレイに消え、ふかふかお布団になって帰って来ました。
早めに相談して良かったです。
これから冬に向け、あったかお布団に寝られる楽しみが増えました。