布団クリーニング専門店 リフレサービスをご利用くださった 東京都(稲城市・板橋区・国分寺市・文京区・江戸川区など)のお客様の声

   
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布団クリーニングの営業案内
 
東京の方から注文殺到中
 
  簡単でラクチンの布団クリーニング店です。
熟練した技を持つ、布団丸洗いの達人が、こだわりぬいた最高級の洗剤をたっぷり使って、丁寧に洗い上げて玄関までお届けします。
クリーニング代の返金精度ご案内
布団クリーニングのお店で、安心の返金保証を最初に導入したのが当店です!
 

















 
極上の清潔感が伝わる仕上がりにします!
 
 
品質最高責任者:深澤辰明
彼が《布団丸洗いの達人》と称される卓越した極みの職人技を持っているんですよ。
口ぐせは・・・
 汚れに真っ向勝負!
 

   
 
店長:松永規久子
私が当サイトを運営しています。
そしてクリーニングの仕上がりに厳しい、当社にとっても一番のクレーマーのお客でもあるんです。
 

実績のある安心の布団クリーニングとして、数多くのマスメディアから取材を受けてます。
価格設定が明快で、品質にも定評がある布団丸洗いのお店として掲載されました!!
 品質に定評のある布団クリーニング店として取り上げられました。

ホンモノの布団丸洗いだから、テレビ東京の”ビジネスサテライト”で紹介されました!!
 キャスターの塩田真弓さんが直接、当店の布団クリーニングの現場取材をしました。

布団クリーニングの極みだからこそ、日経流通新聞に掲載されました!!
 丁寧に布団をクリーニングして、1週間以内に仕上げるショップとして、紹介されました。

最新クリーニング事情ということで、ふとん丸洗いのお店として女性セブンに掲載されました!!
 最新クリーニング情報で、サービス満点の布団クリーニング店として紹介されました。


 布団の「困った」に速攻解決のクリーニング店として紹介されました。


 一度体験するとやめられなくなる魅力を秘めた布団のクリーニングとして取り上げられました。

  悪質な布団クリーニング業者に、ご注意ください!
 
  訪問販売で、無料またはお試し価格(1枚数百円程度)で布団のクリーニングを勧誘をする業者がいます。
このような業者の場合、クリーニングする布団を見て、「この布団はクリーニングではきれいにならない」と言って、高額な布団を執拗に売りつけるケースがあります。
あるいは、掃除機を持参して、布団の生地に吸い込み口をあてて、さも中綿の汚れを吸い出しているようなクリーニング演出をし、法外な値段で掃除機を売りつける場合もあります。
どうか、このような布団クリーニングを名乗る悪徳業者を絶対に室内に招き入れないでください。

しっかりと布団の汚れを根こそぎ洗い流す布団クリーニングの当店は、このような悪徳業者は絶対に許せませんし、みな様が被害に遭いませんよう、願うばかりです。
 
  布団クリーニングの訪問販売を経験した方々の体験ブログ集は、こちらをクリック  

安心の布団クリーニング店として、下記の団体に加盟しています。
全国ふとんクリーニング協会
全国クリーニング生活衛生同業組合連合会

東京都
当店の布団クリーニングは、下記のエリアOKです。
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町


東京都のお客様の声(NO.78)を一部抜粋
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最初の東京都のお客様の声は、こちらをクリック!>>>

●東京都稲城市のA.S様  2014年2月24日
≪ 手触りが滑らかな仕上がりの布団クリーニング ≫
 

お布団の丸洗い、どうもありがとうございました。
タグに《布団の丸洗いはお避け下さい》と書かれていて、洗えないと思ってましたが、引き受けてもらえて良かったです。
ふかふかした感じは依然とあまり変わり映えしてませんが、手触りが滑らかになったような気がしました。
何はともわれ、きれいにしてくれて、ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
お任せくださいました寝具ですが、品質表示タグには、クリーニング不可と確かに記載されてましたが、私どもが所持している技術と設備でしたら、全く問題ありません。
汚れの状態などを事前に確認し、多数取りそろえている洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選んで、これを繊維の奥まで浸透させました。
成分として含まれている酵素の働きで、汚れを根こそぎ分解させたところを、上質な天然水をたっぷりと使った濯ぎをしております。
今までのご使用で溜まった、寝汗などの汚れは一掃されました。
生地の感触からも感じ取っていただけたようですが、とびっきりの清潔布団となっている自信がありますので、ご安心ください。
ですが、ボリューム感については、ご期待に添える結果とならず、申し訳ございません。
実を申しますと、中綿を補充する『打ち直し』と違い、私どもが施している復元処置は、使用頻度や素材によって、効果が大きく異なってしまうんですね。
中綿が羽毛や綿の場合ですと、驚くほど膨らむものの、今回お任せくださった寝具は、熱に弱いポリエステルだったことから、様々な方法を試みたものの、悔しいことに改善できなかったと、担当スタッフから報告を受けました。
この点については、ご提供するサービスの質を高めるために、どのような素材であっても、新品をお買い求めになった当時のことが蘇るようなボリュームあふれる仕上げとなるよう、復元技術の向上に努めますので、どうかご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
安心して、心地よい眠りを満喫できるクリーン布団を目指し、心を込めながらクリーニングすることを誓います。
この度は、当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

●東京都板橋区のS.U様  2014年2月23日
≪ 丁寧な対応で気持ちよく脳できた満足な布団クリーニング ≫
 

先日はありがとうございました。
ずいぶん久しぶりにお願いしましたが、前のことを松永さんが覚えていたのがうれしかったです。
相変わらず丁寧なメール対応で、気持ちよかったです。
クリーニングしてもらった布団も、満足してます。
頻繁とはいきませんが、またお願いしたいと思いました。

(店長の松永)
この度も、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただくことができたようで、ホッとしました。
U様には、9年前のお正月明けに、初めてのご依頼を賜り、 当店のことを忘れず、再びお役にたてる機会をいただくことができ、とても嬉しかったんです。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いを胸に、丁寧な受け答えを心がけつつ、以前とは配送を委託している宅配会社が違っていることから、細やかなご連絡を差しあげ、不安なくご利用いただけるような接客に努めた次第です。
それだけに、「気持ちよかった。」とのお言葉を・・・、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、満足くださるものとなり、安堵しました。
お任せくださいました寝具ですが、拝見しましたところ、ハプニングによる汚れによるシミがありましたので、豊富な経験のある熟練スタッフが、特別な溶剤を生地に擦り込むような前処理をしたうえで、お洗濯をしてます。
繊維への負担を考慮したことから、若干の痕跡は残ってしまいましたものの、汚れは残らず洗い流されました。
また、中綿の部分で密かに繁殖するダニも一網打尽にされ、すべて退治されてます。
衛生面では、新品にも負けないほどの、上質なクリーン布団となってますので、ご安心くださいませ。
そして今回、私どもが洗い上げた寝具が、U様を優しく包み込み、心地よい眠りを満喫いただして、疲れの抜けたさわやかなお目覚めの毎日となることを願わずにはいられません。
なお、今後も微力ではございますが、お力になれますよう、ますますクリーニング技術の向上に邁進します。
そして、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな身持ちになるような仕上がり品をお届けしたいとも考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度も、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。

●東京都国分寺市のY.N様  2014年2月22日
≪ 感謝、シミと臭いがなくなって仕上げも早い布団丸洗い ≫
 

お布団、戻ってきました。
出来るだけ早くと頼みましたが、想像以上のスピードで驚きました。
布団ですが、酷い臭いと染みがあったのが信じられないくらい無くなって感謝してます。
有り難うございました。
またの機会も、お願いします。

(店長の松永)
納品スピードについて、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、ありがとうございました。
ご注文を賜りました際に、早急なお届けを希望と伺っております。
N様のお考え以上の早さしたいと考え、最優先での取り扱いとするとともに、スタッフ全員による特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐がありました。
なお、早さだけを重視して、クリーニング工程を省くようなことは絶対にありません。
今回、お任せくださいました寝具は、一緒に暮らしている可愛いネコちゃんの粗相が染みこんでました。
お洗濯のプロフェッショナルとしての技量が問われる仕事と、全てのスタッフが心意気に思っていたようです。
そして、臭いの除去力が優れている、特殊な溶剤を満たしたプールの中に、6時間ほど漬けこんだのですが、この一手間を加えたことで、無臭の快適さを取り戻すことができ、何よりでした。
もちろん、臭いの除去後も、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでおります。
羽毛の掛け布団と、羊毛のベットパット、それぞれの素材に最適なタイプの洗剤を厳選して、生地から中綿の隅々まで行き渡らせました。
併せて、大量のお湯を用いた十分すぎるほどの濯ぎをしたうえ、100度の熱風を吹きつけると同時に、強力なバキューム装置も働かせて強制的に水分を吸い取る、ダブル乾燥システムも駆使しております。
ガンコな粗相による汚れだけでなく、溜まっていた寝汗なども、残らず洗い流されました。
お気にされていたシみが、しっかりと消えたことからも感じとっていただけたようですが、衛生面では全く問題のない状態です。
ご安心くださいませ。
そして衛生的なお布団に包まれた、暖かい眠りを満喫いただいて、N様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりますことを、ただただ願うばかりです。
また、今回ご提供したクリーニング品質の高さから、再びハプニングなどで汚れが生じてしまった際は、私どもにご用命くださるとのことですね。
こんなに光栄なことはありません。
では、お布団の汚れを根こそぎ洗い流し、極上の清潔さに仕上げられるお店として、末永いご愛顧をいただけますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけてお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。

●東京都文京区のM.S様  2014年2月19日
≪ 満足、すっかり綺麗な布団になったクリーニング ≫
 

お世話になりました。
お布団のご連絡を頂き有難う御座います。
御陰様で初めての利用でしたが、安心して依頼することが出来ました。
実はバタバタしておりまして、開封はつい先ほどした状況です。
すっかり綺麗な布団になって満足出来るものでした。
布団が届いてからも、お心遣い、有難う御座いました。

(店長の松永)
過日は、当店のサービスをご活用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご提供したサービスですが、S様が満足くださる内容であったのか、とても気がかりだったこともあって、ご迷惑であることを重々承知しておりましたが、ご連絡を差しあげてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、アンケートを拝読し、それも杞憂だったことが分かり、安堵しました。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があるものです。
クリーニングのために、愛着いっぱいの寝具を送ったものの、その後の連絡が全くなければ、事件や事故に巻き込まれたのではないかと、心配になるかと思います。
そして、この不安が膨らみ、当店への猜疑心に繋がって、ご依頼されたことを後悔されるような事態となれば、一大事と考えました。
そこで、一期一会の想いを込め、状況などを細やかにお知らせすることで、不安を感じることなく、仕上がり品の到着を楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけたので、「安心して依頼できた。」という評価ほど嬉しいものはありません。
ありがとうございました。
また、クリーニングの品質ですが、こちらも合格点をいただける結果となり、よかったです。
今回は、お引っ越しの際の利用で、寝具からは気になる臭いもすると伺いました。
新しい生活のスタートに相応しい、上質な仕上がり品をお届けしたいと、スタッフ全員が気合い十分だったんです。
そして、無臭の快適さを目指し、臭いの除去効果が優れている、スペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、2時間ほど漬けこんでからのクリーニングとしました。
洗剤に含まれている酵素の働きを借り、汚れを根こそぎ分解させたうえで、十分過ぎるほどの濯ぎもしております。
今までのご使用で溜まっていた、皮脂などの汚れはもちろんですが、中綿の部分で密かに繁殖し、時には健康トラブルを招きかねない、ダニやカビ菌も残らず退治しました。
クリーンさには絶対の自信がありますので、ご安心ください。
ところで、ご新居での生活は、いかがでしょうか?
新しい発見もあり、充実した日々をお過ごしのことと思いますが、慣れない環境とあって、知らず知らずのうちに、ストレスが溜まり、体調を崩されるようなことがあれば大変です。
くれぐれも、お身体を大切にしてください。
なお、今回のご縁をきっかけに、再びS様のお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上のサービスをご提供できますよう、クリーニングスタッフは、洗浄技術に磨きをかけ続けるとともに、私も感謝の気持ちを忘れず、丁寧な応対を心がけますので、引き続くのご愛顧をくださいますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。

●東京都江戸川区のM.U様  2014年2月18日
≪ 柔らかくて弾力感ある布団になったクリーニング ≫
 

こんにちは、先日クリーニングをお願いしましたUです。
この度は、お布団を綺麗にしてくださってありがとうございます。
お恥ずかしいことに、先週末から風邪でずっと寝込んでおり、ようやく回復してご返事を出すことが出来ました。
特急で仕上げて届けて頂いたのに、すぐにお礼を申し上げることができず、大変失礼いたしました。
このお布団、固くて重い敷布団のイメージだったのが、寝転んだ時になんだか弾力を感じました。
綿が柔らかくなった
ような気がします。
またクリーニングが必要になりました時には、リフレサービスさんにお願いしたいと思います。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートを拝読いたしますと、体調を崩されていたようですが、お加減はその後いかがでしょう?
すっかり完治され、エネルギッシュな日々をお過ごしくださっていること、願わずにはいられません。
ところで、クリーニングの品質ですが、合格点をいただくことができ、とっても嬉しいです。
お任せくださいました寝具ですが、カフェオレをこぼしてしまったと伺いました。
何としてでもお力になりたいと、担当スタッフも気合い十分だったんです。
そこで、生地の強度や汚れの具合などを詳細に調べた後、豊富に用意している洗剤の中から、上質な仕上がりとなるよう、4種類を選んでブレンドし、これを繊維の1本1本まで浸透させる、最新の洗浄技法で、入念に洗いあげました。
悩まれていた汚れはもちろん、これまでのご使用で、中綿に染みこんだ寝汗も、根こそぎ洗い流されてます。
清潔度は、新品にも負けない状態となりました。
どうぞ、ご安心ください。
また、せっかく当店にお任せくださったのですから、寝心地もワンランクアップしたものをお届けしたいと考えたんです。
そこで、クリーニング完了後に、中綿にフレッシュな空気を含ませる、特別な復元処置を施しました。
その甲斐あって、U様が喜んでくださる弾力感となりましたこと、まさに仕事冥利につきます。
こちらは、ふっくらとした外観だけでなく、今までのご使用で押しつぶされた中綿が解きほぐされたことで、保温性の改善にも効果がありますが、いがかでしょう?
厳しい寒さが続いてますが、暖かさに包まれた快適な眠りをお楽しみいただければ、こんなに嬉しいことはありません。
しかも今回、お届けした仕上がり具合から、またご利用くださるとのこと。
この上ない幸せです。
ありがとうございます。
では、より上質な仕上げを目指し、クリーニングの腕に磨きをかけてまいりながら、次はその成果もお伝えできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
例年にみない、真冬並みの寒さが続いてますが、くれぐれもご自愛ください。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。


柔らかくて弾力感のある仕上がりと絶賛の声が!
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  感動のサービスをお届けする自信あり!!


●東京都文京区のM.S様  2014年2月17日
≪ プロの凄さに感動、シミと匂いが落ちた仕上げに満足 ≫
 

先日お願いしました布団、無事届いております。
シミも匂いもしっかり落ちて、プロの凄さに感動しました。
きれいにしていただき、とても満足しております。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、S様が感動くださる結果となったようで、とっても嬉しいです。
ご注文を賜りました際、ハプニングで臭いを伴う汚れが付着してしまい、ご自身で対処してみたものの、かえってシミが広がってしまい困っていると伺いました。
お力になりたい一心だったんです。
そこで、生地の強度と汚れの状態などを、細かく観察した後、パワフルな消臭液に、お布団全体を長時間に渡って漬け込んで、臭気の撃退に努めました。
その甲斐あって、再び無臭の快適さを取り戻すことができ、本当によかったです。
なお除臭後には、たくさん取り揃えている高級洗剤の中から、素材に最適な4種類を選んで調合し、これを繊維の芯まで浸透させる、最新のクリーニング手法で対処しました。
併せて、南アルプス山系の清らかな天然水を、たっぷりと使用しての念入りな濯ぎもしております。
ハプニングによる汚れはもちろん、中綿に染みこんだ寝汗なども、全て洗い流されました。
衛生面では、新品にも負けないクリーン布団となっている自信をもってお届けしましたが、悩まれていたシミと臭いが消え去ったことから、S様がそれを実感してくださいましたこと、お洗濯のプロフェッショナルとして、この上ない幸せです。
ありがとうございました。
また今回、ご提供した品質の高さから、再びクリーニングが必要になった際には、お任せくださるとのこと!
とっても光栄です。
心より感謝申しあげます。
では、再度のご用命を心待ちにしながら、より上質な清潔布団を目指し、スタッフ一同、洗浄技術の向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
関東地方では降雪があるほどの、厳しい寒さが続いてますが、S様も体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛ください。
この度は、当店のクリーニングサービスをご活用いただき、ありがとうございました。

●東京都国立市のS.S様  2014年2月14日
≪ 驚きの早い仕上げ、新品のようなふわふわ綺麗な布団に! ≫
 

羽毛掛け布団と、マットレスと枕の3点をお願いした国立のSです。
予定日よりも1日早く届いて驚きました。
とっても迅速なご対応で助かりました。
出来上がりも問題ないどころか大満足です。
長く使っているので染みだらけだったのが、ここまで綺麗になるなんて感激です。
羽毛布団もふわふわ。
新品みたい。

ありがとうございました。
またの機会もお願いします。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、ご指定日よりも早いお届けとなったことから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
本格的な冬将軍の到来もあって、冷え込みの厳しい日が続いてますし、天気予報によりますと、バレンタインデーは先週と同じように、都内でも積雪が記録されそうと伝えてました。
となりますと、道路事情から配送に遅れが生じる可能性もあると判断し、一刻も早く仕上がりますよう、最優先の取り扱いとしたんです。
その甲斐がありました。
もちろん、早さだけでなく、クリーニング品質にも自信がございます。
お任せくださいました寝具を拝見しましたところ、マットレスに多数見受けられたシミは、血液によるものであることが分かりました。
そこで、このタイプのシミに絶大な効果がある溶剤を、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが、手作業で繊維に刷り込むような手法で対処したのですが、これが功を奏し、S様が感激くださる結果となりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
なお、シミの除去作業の後には、多数用意している洗剤の中から、素材に最適なものを選び、これを生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせました。
成分として含まれている酵素の働きで、汚れを繊維から浮き上がらせたところを逃さず、大量のお湯による濯ぎもしております。
今までのご使用で染みこんでいた、寝汗などの汚れはもちろんのこと、中綿の部分で密かに繁殖して、時には健康トラブルに繋がりかねないダニも残らず退治し、全て洗い流しました。
衛生面では新品と遜色のない状態ですので、ご安心ください。
ところで、せっかく当店に任せてくださったからには、単にクリーニングをして、衛生的なお布団にするだけでなく、使い心地もワンランクアップしたものをお届けしたいと考えてました。
そこで、羽毛布団については、お洗濯が完了した直後に、特別な復元処置を施したんです。
こちらは中綿の部分に、フレッシュな空気を吹きこんで、今までのご使用で押しつぶされてしまったダウンボールを、正常な形に整えるものなんですが、その効果から、S様が喜んでくださる『ふわふわ感』を取り戻すことができて、よかったです。
しかも、今回ご提供したサービスのクオリティーから、再び衛生状態などが気になった際は、私どもにご用命くださるようですね。
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
では、再度のご注文を心待ちにしながら、より素敵な仕上げを目指して、しっかりと腕を磨いておくことといたします。
そして、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる寝具をお届けできますよう、精一杯努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。

●東京都中野区のK.T様  2014年2月14日
≪ よかった、臭いとシミが消えて満足な仕上げの布団丸洗い ≫
 

おせわさまでした。
お布団、昨日の夕方とどきました。
臭いがなくなってよかったです。
しみも消えて満足できる内容でした。
ありがとうございました。

(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品をお届けできて、安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、T様のお悩みを解消できるものとなったことから、満足いただけるクオリティーとなり、よかったです。
ご依頼をくださいました際、ハプニングで強い臭いをともなう汚れが染みこんでしまい、とても困っていると伺いました。
お洗濯のプロフェッショナルとして、やりがいのある仕事をいただけたと、クリーニングを担当したスタッフも、気合い十分だったんですね。
そして、生地の強度などを詳細に確認したうえで、臭いの除去効果が極めて高いスペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、5時間ほど漬けこみました。
その甲斐って、お悩みの臭いを撃退でき、何よりです。
もちろん、消臭処置をした後には、持ち合わせている全ての洗浄テクニックを駆使しました。
お任せくださいました羽毛布団に最適な洗剤を厳選し、繊維の芯まで浸透させることで汚れを分解させ、上質なミネラルウォーターを湧かしてお湯にする、一手間を加えた濯ぎもしております。
アクシデントによる汚れだけでなく、今までのご使用で溜まった寝汗と、中綿の部分で繁殖しがちなダニも、残らず洗い流されました。
生地に付着していたシミが、消えたことからも感じとっていただけたようですが、クリーンさは新品にも負けないほどの理想的なお布団です。
ご安心ください。
そして無臭の快適さに包まれた眠りを満喫いただき、T様の毎日のお目覚めが、爽やかなものとなりましたら、こんなに嬉しいことはありません。
また、私どもで、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
微力ではございますが、気持ちよくお使いいただける、とびっきりの清潔布団を目指し、心を込めながらクリーニングすることを、お約束します。
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

●東京都文京区のY.S様  2014年2月12日
≪ 驚きの速い仕上げ、ふわふわ布団で今度は主人のも・・・ ≫
 

お布団のクリーニングありがとうございました。。
昨日の祝日に届いたんで、驚きました。。
先週の金曜日に出して、早くにとお願いしましたが、戻ってくるのはもう少し先だと思っていたので。。
布団もふわふわで気持ちよく使えてます。。
もう少し先になったら、今度は主人のもお願いしたいと思いました。。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、納品スピードについてですが、合格点をいただけたようで、安心しました。
先週末の都内は、大雪に見舞われる程の厳しい寒さでしたから、毎日ご愛用の寝具となれば、一刻も早い納品を希望されるのは、当然のことと思います。
そこで、最優先のお取り扱いにするとともに、スタッフ一丸となって、特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐がありました。
また、スピードクリーニング日本一を目指している私どもとしましては、このようなお褒めの言葉をいただき、改めて自信を深めることができたんです。
ありがとうございました。
もちろん、汚れ落ちにも、一切の妥協はございません!
所持している最新鋭の設備と技術を駆使して、中綿の繊維の芯まで徹底的に洗浄しました。
これまでのご使用で、蓄積されていた様々な汚れは、全て洗い流され、衛生面では、申し分のない状態に仕上がってます。
安心してお使いくださいませ。
ところで、せっかく当店にお任せくださったのですから、使い心地も、ワンランクアップしたものをお届けしたいと考えました。
そこで、クリーニングが完了した後、中綿にフレッシュな空気をたっぷり含ませる、特別な復元処置を施したのですが、それが功を奏し、気持ちよくお使いいただけているようで、何よりです。
こちらは、見た目のふわふわ感だけでなく、中綿の保温性も最大までアップさせる効果がございますから、寒い冬でも暖かさに包まれた眠りを、ご堪能いただけるかと思います。
また、ご提供したサービスのクオリティーから、だんな様の寝具についても、クリーニングをご検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、安心して快適な眠りを満喫できる、とびっきりの清潔布団を目指し、総力を挙げてお洗濯することを誓います。
そして、頼れるクリーニング店として、末永くお付き合いいただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。

●東京都稲城市のM.S様  2014年2月12日
≪ 意外に簡単に利用できた、布団もシミが取れて柔らかに! ≫
 

お布団が洗えるなんて知らなくて、初めてお願いしました。
丁寧なメールが随時届けられて、最初はちょっと面倒かもって思ってましたが、意外に簡単に利用できました。
布団のシミですが、一部にうっすらと残っているようですけど、ここまで落としてもらえれば十分です。
以前は、ちょっとごわごわとした堅さがありましたが、それも柔らかくなったのも良かったと思いました。
またの機会もお願いしようと思います。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、私どものサービスの利便性ですが、当初お考えくださった以上に使い勝手がよかったと伺い、とても嬉しいです。
ご近所といえども、大きくて嵩張るお布団となると、クリーニング店に持ち込むのは大変な負担となりますし、それが力の弱い女性や年配者となれば、なおさらかと思うんですね。
その点、私どもでしたら、お客様のご都合にあわせて、宅配会社が、お住まいの玄関口まで集配するスタイルですから、格段に便利だと自負してますが、そのお墨付きをS様からいただくことができ、さらに自信を深めることができました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご期待に添える品質となったようで、安堵しました。
ご注文を賜りました際、15年前にお買い求めになった、お子様の寝具とお聞きしております。
とても光栄に思いました。
と申しますのも、お子様の健やかな成長の想い出が染みこんでいる大切なものとなれば、よほどの信頼がなければ、決してお任せくださらないと考えたんです。
ご期待に背くことは許されません。
お洗濯を担当したスタッフも、張りきっておりました。
そこで、汚れの状態などを詳細に確認し、多数用意している洗剤の中から、最良の仕上げとなるタイプのものを厳選して、これを繊維の芯まで浸透させる、最新のクリーニング技法で対処したんです。
シミについては、付着してからの経過時間が長いものがあったことから、少し残ってしまいましたものの、寝汗などの汚れは一掃され、衛生面では全く問題のない状態となりました。
ご安心くださいませ。
また、生地の手触りについても評価くださり、ありがとうございます。
お布団に触れた瞬間に、幸せ気分になるような柔らかさを目指し、安全性に優れた特別な柔軟剤を添加させましたが、その効果をお伝えできて、とても嬉しいです。
今回、私どもが洗いあげた寝具が、S様のお子様を優しく包み込むことで、気持ちのいい眠りを満喫いただき、元気いっぱいな日々をお過ごしくださいましたら、クリーニングのプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
しかも、今回お届けした仕上がり品のクオリティーから、引き続きのご用命をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では再度のご注文をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、もうワンランク上の品質を目指して、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけておきます。
どうか末永いご愛顧をくださいますよう、お願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。


丁寧なサポートで初めての利用でも意外に簡単!
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  感動のサービスをお届けする自信あり!!


●東京都荒川区のS.Y様  2014年2月11日
≪ 満足、手厚いメールと電話連絡があって助かった! ≫
 

この度は大変にお世話になりました。
予定日が雪ですごいことになって1日遅く届きましたが、仕方がありません。
それでも早い仕上がりだと思いました。
それにメールや電話で手厚い連絡があって、とても助かりました。
お願いしている間はホテル暮らしだったので、事前に仕上がり日が分かったのは良かったです。
クリーニングも予想以上のものでした。
黒カビは残ると聞いてましたが、思っていたようも薄くなってて、満足です。
尽力くださったスタッフの皆様にも、宜しくとお伝えください。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、首都圏では40年ぶりとなる積雪量を記録したとはいえ、ご指定日にお届けすることができず、申し訳ございません。
心より、お詫び申しあげます。
仕上がり品を出荷した後、配送を委託しているヤマト運輸から、雪の影響で大幅な遅れが生じていると、連絡を受けました。
そのようなことから、Y様に大変なご迷惑をかけてしまうことが分かり、とても心配だったことに加え、お約束を守ることができず、叱責されることも覚悟していたんです。
ところが事情を察して、お叱りどころか、暖かい言葉をかけていただき、ホッとしました。
私どもの生活が成りたつのも、当店を利用くださるお客様あってのものです。
感謝の気持ちを忘れてはなりません。
そして、サービス業を営む者として、ご要望には可能な限り、お応えすることも義務と考えておりました。
ご注文を賜りました際、クリーニングの最中は、ホテルを利用されるとお聞きしてます。
ご不便を最小限にするよう、最速の納品を目指すとともに、チェックアウトの日を明確にするためにも、納品日を事前にお伝えすることは、当然のこととですから、よもや、このようなお言葉をいただけるとは夢にも思ってませんでした。
それだけに、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、満足くださるものとなって、よかったです。
この季節は結露が発生しやすく、住環境から愛用の寝具にカビが発生してしまったとお聞きし、お役にたちたい一心でした。
そこで、繁殖状況などを細部にわたってチェックし、素材に適したタイプの洗剤を、繊維の芯まで丁寧に浸透させ、しっかりと洗いあげてます。
生地に付着した黒い斑点は、カビが繊維を蝕んだことからの劣化現象とあって、悔しいことに現状の技術では、完全に消し去ることができなったものの、健康被害にも繋がりかねない菌は死滅しました。
これまでのご使用で溜まっていた、寝汗などの汚れも取り除かれて、衛生面では全く心配のない状態です。
ご安心くださいませ。
なお、このご縁をきっかけに、再びY様のお力になりたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、スタッフ一丸となって、クリーニング技術に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。

●東京都台東区のY.F様  2014年2月11日
≪ 迅速・丁寧な対応で気持ちいい、布団もサッパリした! ≫
 

先週末の大雪の中でしたが、ちゃんと届きました。
ヤマトのお兄さんは、すごく大変そうでしたが、土曜日に届いて助かりました。
迅速な対応、有り難うございます。
3枚の内、1枚がダブルロングサイズだったので、受け付けてくれるか不安でしたが、丁寧な連絡が入って、気持ちよくお取り引きできました。
クリーニングも問題なかったです。
さっぱりとしてます。
またの節もお世話になるかと思いますが、その時もお願いします。

(お客様サポート係の望月)
荒れた天候の中、仕上がり品が、無事にお届けできたようで、ほっといたしました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大雪が降る中での納品でしたが、大丈夫でしょうか?
お布団については、このような事態に備えて、1枚ずつビニールパッキングした状態でお届けしてますが、外袋が濡れていて、玄関口を汚してしまったのではないかと、心配してます。
配送を委託しているヤマト運輸には、できるだけ濡れないような配慮をするよう、申し伝えているものの、そのようなことがありましたら、誠に申し訳ございません。
ところで、私どもの応対についてですが、合格点をいただき、恐縮しております。
インターネット上にある、たくさんの布団クリーニング会社の中から、当店を選んでくださったF様に、感謝の気持ちでいっぱいでした。
また、お任せくださる寝具が、特殊なサイズだったことから、お洗濯が可能かどうかのご質問をいただいていたんです。
スピーディーに返信するとともに、状況なども詳細にご連絡差し上げ、仕上がり品の到着を楽しみにお待ちいただけるような接客に、努めてまいりました。
ですから、F様から賜りましたお言葉・・・胸に染みいります。
ありがとうございました。
なお、クリーニングの仕上がり具合についても、喜んでいただき、何よりです。
生地の状態と汚れの具合などを、慎重に観察した後、素材に適した選りすぐりの高級洗剤をたっぷりと使って、これを繊維の奥深くまで浸透させる、最新の洗浄技法を駆使しました。
併せて、清らかな天然水での入念な濯ぎと、パワーを最大に引き上げた高熱乾燥設備でしっかり乾かしてます。
ご注文の際に、10年間ご愛用になられている寝具と伺いましたが、中綿に染みこんだ全ての汚れは一掃され、衛生面では、新品にも負けない、とびっきりのクリーンさとなりました。
ご安心ください。
また今回、ご提供したサービスの品質から、再びご用命くださるとのことですね。
とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、次もF様が心地よい眠りを満喫できる、上質な仕上がり品をお届けできますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけておきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。

●東京都青梅市のS.Y様  2014年2月10日
≪ これからも利用したい、丁寧・迅速な対応で気持ちいい ≫
 

迅速かつ丁寧なメールでの対応で全部が気持ち良い取引ができたのでまたこれからも利用したいです。
お世話様でした。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、私どものメール応対ですが、合格点をいただけるものだったようで、よかったです。
たくさんの布団クリーニング会社が営業している中で、当店を選んでくださいました。
会社の気持ちでいっぱいでしたし、サービスを気持ちよくご利用いただけたい一心だったんです。
そこで、『お持てなしの心』をしっかりと胸に刻んで、丁寧な受け答えを心がけました。
初めてのご利用となれば、要領が得られず、不安を感じることがあるかもしれません。
そこで集配に伺う、ヤマト運輸のスッタフと、スムーズにお布団の受け渡しができるご案内と、状況を細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで不安なく、楽しみにお待ちいただけるような接客を目指しておりました。
ですから、Y様のお言葉は、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょう?
お任せくださいました羽毛の掛け布団と、2枚の敷き布団、それぞれの素材に最適な洗剤を厳選し、これを生地はもちろんのこと、中綿の部分についても繊維の奥まで浸透させました。
併せて、上質なミネラルフォーターを惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎをするとともに、自慢の乾燥マシンによる熱風を繰り返し吹きつけ、念入りに乾かしております。
ご用命を賜りました際、10年以上にわたって愛用している大切な寝具と伺いましたが、寝汗などの汚れだけでなく、密かに繁殖しがちなダニも残らず退治され、全て消え去りました。
衛生面では、絶対の自信がございます。
安心して、お使くださいませ。
なお、引き続きY様の快適な眠りのサポートができますよう、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びのご依頼をいただきましたら、その進歩ぶりなどもお伝えし、より満足度のアップしたサービスをご提供できればと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。

●東京都東村山市のM.U様  2014年2月8日
≪ 感動、シミが薄くなってカビ臭も抜け、期待以上の仕上げ ≫
 

お布団、たった今とどきました。
すごい雪がふってるので、今日はむりかもって思ってましたが、希望どおりにしてくれて助かりました。
布団も古いシミも、ほとんで分からないくらい薄くなってて、感動しました。
それにカビ臭いのも抜けて、期待以上の仕上がりでした。
またお願いしたいです。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定いただいた期日に間に合わせることができ、ホッとしております。
テレビなどの報道では、本日は荒れた天候で、東京都内でも40年ぶりとなるほどの積雪と伝えてました。
道路事情などもあって、配送を委託しているヤマト運輸から、大幅な遅れが生じてしまうとの連絡が入ったんです。
そのようなことから、お約束した納品日に間に合わせることができず、U様に大変なご迷惑をかけてしまうかもしれないと、危惧してました。
ですが、それも幸いなことに杞憂となって、よかったです。
ところで、お届けした仕上がり品ですが、感動くださるほどのクオリティーと伺い、アンケートを拝読したクリーニングスタッフも満面の笑みを浮かべ、何度も読み返しておりました。
私どもに、お送りくださった寝具を拝見しましたところ、広範囲にわたって、血液汚れが広がっていることもあり、高度な洗浄技術が要求されたことから、当店の存在価値が問われる仕事をいただけたと、思ったんです。
そこで、豊富な経験と知識がある熟練スタッフの指揮のもと、このタイプの汚れに絶大な効果がある洗剤を厳選し、これを手作業で慎重に、繊維の奥まで刷り込むような手法をとりました。
成分として配合されている酵素の働きで、汚れが分解されたことを確認したところで、上質な天然水を湧かしてお湯にし、十分すぎるほどの濯ぎをしたんです。
一部のシミについては、経過時間が長いこともあり、痕跡が残ってしまいましたものの、衛生状態は問題ありません。
お気にされていたカビ臭が消えたことからも、感じとっていただけたようですが、清潔さには自信のある仕上がりとなってます。
安心して、ご使用くださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、再び汚れが気になった際は、当店にご用命くださるようですね。
こんな光栄なことはございません。
心より、感謝申しあげます。
では、安心して快適な眠りを楽しむことができる、とびっきりの清潔布団に仕上げられるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけながら、お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。

●東京都目黒区のY.N様  2014年2月7日
≪ 親身な対応で夫も感服、カビ菌退治の布団クリーニング ≫
 

お布団のクリーニング、ありがとうございました。
親身な対応で、娘の体調まで気遣いくださり、嬉しかったです。
メールの内容を夫にも見せましたが、感服してました。
もう、その時点で、そちら様を選んで間違いなかったと確信しました。
布団も大丈夫です。
カビの痕はあっても菌は退治されたということを信じて、これからも使います。
インフルエンザが猛威を振るっているようですから、スタッフの皆さまに気をつけるように、お伝えください。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ところで、お嬢様の具合は、その後いかがでしょうか?
すっかり良くなられて、元気いっぱいな毎日をお過ごしくださっていること、願わずにはいられません。
また、私どもの応対についてですが、高い評価をいただき、恐縮です。
N様のご近所にも、たくさんのクリーニング店が営業してますし、その中には寝具を取り扱っているお店もあるかと存じます。
それでも、当店を選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、一期一会の想いを大切にした接客を心がけることはもちろん、サービスを安心してご利用いただけるよう努めておりましたから、このようなお褒めの言葉をいただき、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
なお、肝心なクリーニングについても、自慢とする高性能な洗浄マシンを駆使して、念入りに洗っております。
ご注文賜りました際、お嬢様の体調から、湿気対策をすることができず、愛用の寝具にカビが発生してしまったと伺いました。
お洗濯のプロとして、力量が問われる仕事をいただけたと、担当スタッフも気合い十分だったんです。
そこで、生地の状態とカビの繁殖具合などを慎重に観察した後、豊富な数の高級洗剤の中から、素材に最適なものを厳選し、これを繊維の1本1本まで浸透させる、最新の手法で、丁寧に洗浄しました。
繊維への負担が大きいシミ抜き剤を使用しますと、生地が損傷してしまう恐れがあったことから、痕跡は残ってしまいましたものの、ご心配のカビ菌は一網打尽にされ、溜まっていた汗汚れとともに、一掃されております。
衛生面では新品にも劣らない清潔布団となってますので、どうぞ、ご安心ください。
なお、このご縁を大切に、引き続き、快適な眠りのお手伝いができればと思います。
そのためにも、もうワンランク上の上質なクリーン布団を目指し、洗浄技術の腕に磨きをかけてまいる所存ですので、よろしくお願いいたします。
ところで、私どもの体調にもお気遣いいただき、ありがとうございます。
立春を過ぎましたものの、真冬並みの寒さが続いておりますから、N様も体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛ください。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。


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  感動のサービスをお届けする自信あり!!


●東京都世田谷区のN.T様  2014年2月5日
≪ 臭いが消えて快適、これからも定期的にお願いしたい ≫
 

どうも、ありがとうございました。
東京のTです。
予定どおり、昨日の朝一番で届きました。
で、昨夜から使いましたが、問題ないようです。
丸八真綿の羊毛多重層パッドは、なんだか変な臭いがしていましたが、それが全くしなくて快適に使えるようになりました。
シルク羽布団も心配だった光沢風合いも思ったほど落ちてなくて良かったです。
これを機会に、定期的にお願いしたいと思いました。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品ですが、T様のご指定どおりの日時にお届けできたようで、安心しました。
と申しますのも、ここのところの冷え込みは特に厳しく、昨日は、東京都内でも雪が降り、積雪を記録するところもあったことから、配送に大幅な遅れが生じてしまうかもしれないと、危惧していたんです。
午前10時を過ぎると、お出かけになると伺ってましたから、遅配されるようなことがあれば、大変なご迷惑をかけてしまうところでした。
ですが、それも杞憂となり、ホッとしております。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、まずは合格点をいただけたようで、よかったです。
お任せくださいました寝具のうち、羊毛パットから異臭がするとお聞きしました。
そのような臭いがあれば、なかなか寝付けなかったのではないでしょうか?
また、良質な睡眠を得ることができず、疲れの抜けないお目覚めとなって、T様が体調を崩されでもしたら、一大事と考えました。
そこで、パワフルな消臭液を満たしたプールの中に、3時間ほど漬けこんだのですが、これが功を奏し、お悩みの臭いを撃退できましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
そして、改めて大きな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
なお、除臭の後には、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
とてもデリケートなお肌体質と伺っていたこともあり、ダニなどのアレルゲンが残らないよう、素材に最適な洗剤を厳選し、これを生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせております。
力任せに擦り落とすのではなく、成分として含まれている酵素の働きで、汚れが分解され、繊維から浮き出たところを逃さず、大量の天然水による充分な濯ぎをしました。
今までのご使用で溜まった寝汗など、様々な汚れは根こそぎ洗い流されて、クリーンさには、絶対の自信があります。
ご安心ください。
そして衛生的な寝具に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、T様の毎日が、すっきりとしたお目覚めで始まりますことを、願わずにはいられません。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、引き続き定期的なご用命もくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになるような、とびっきりの清潔布団に仕上げられるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
インフルエンザの流行がピークに近づきつつあって、医療施設に搬送される方が急増していると報道されてました。
出過ぎたことと、お叱りをいただくかもしれませんが、うがいと手洗いなど、お身体を大切にしていただきとう存じます。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。

●東京都府中市のK.M様  2014年2月4日
≪ 丁寧な対応で、思っていたよりも簡単に利用できた ≫
 

先日は、ありがとうございました
ふとんクリーニングは初めて使ってみましたが、丁寧なメールが届いて、思っていたよりも簡単に利用できました
途中経過の連絡もあって、安心できたのも良かったです
ふとんも、今のところ、問題ないです
とても気持ちよく眠らせていただいています
また何かあればよろしくお願いいたします

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、私どものサービスの使い勝手の良さについて、高い評価を賜ることができ、嬉しいです。
大きくて嵩張るお布団は、ご近所のクリーニング店であっても、運ぶのには一苦労かと思うんです。
ところが、当店のシステムでしたら、ご自宅の玄関口まで、集配を委託しているヤマト運輸のドライバーが伺いますので、利便性には事欠かないと、自負してましたが、「簡単に利用できた。」とのお言葉をいただき、確信をもつことができました。
ありがとうございます。
また、メール応対についても、合格点をいただけたようで、安心しました。
たくさんのクリーニング会社の中から、当店を選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
そこで、この想いを胸に、丁寧な受け答えはもちろん、状況などを詳細にお伝えし、初めてでも不安を抱えることなく、仕上がり品の到着まで、お待ちいただけるような接客に努めてまいりました。
それだけにM様からいただいたお言葉・・・胸が熱くなります。
ありがとうございました。
ところで、お布団の仕上がり具合についても、納得いただける品質となったようで、よかったです。
ご注文賜りました際、10年以上ご愛用の寝具をお任せくださると伺い、光栄に思いました。
なぜなら、それだけ素敵な想い出がたくさん詰まっている大切なものですと、よほどの信頼を寄せていなければ、託してくださらないと考えたんです。
担当スタッフも、心の底から満足いただける結果にしたいと、気合い十分でした。
そこで、生地の状態などを細かくチェックした後、多数用意している高級洗剤の中から、最良な仕上がりとなるものを選び、これを繊維の中枢まで浸透させる、最新のクリーニング技法で対処したんです。
これまでのご使用で、中綿に染みこんだ汗などの全ての汚れは、根こそぎ洗い流されました。
衛生面では、新品を購入された頃と同じ、極上の清潔布団となってますので、ご安心ください。
しかも今回、ご提供したサービスの品質から、またご利用くださるとのこと!
この上ない幸せです。
心より感謝申しあげます。
では、次も快適な眠りを満喫できる清潔布団を目指し、クリーニングスタッフは洗浄技術の腕を磨き続け、接客を担当する私も”おもてなしの心”を大切にした応対に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。

●東京都三鷹市のY.K様  2014年1月29日
≪ びっくり、たった3日で臭いが消えた布団が届いて感激 ≫
 

布団が届きました。
急ぎでないけど、なるべく早くとお願いしましたが、たった3日で帰ってきて、びっくりです。
こんなに早くてちゃんと洗ってくれたのか、ちょっと心配でしたが、臭いが全くしなくなってて感激しました。

(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、K様のお考えを超える早さだったことから、とても高い評価をいただくことができて、嬉しいです。
ご依頼を賜りました際に、早急な納品を希望と承りました。
ここのところ、少しだけ寒さが緩んでいるものの、真冬の季節です。
日頃、ご愛用の寝具となれば、クリーニングの最中は大変なご不便をかけてしまいますし、疲れ慣れていない代用のお布団では、良質な睡眠も得られず、風邪などをひかれるようなことがあっては、一大事と考えました。
そこで、最短の納品を目指し、K様のお布団を最優先で取り扱うことはもちろん、スタッフ全員による特急仕上げの対処としたんです。
なお、早さだけを追求し、お洗濯の工程を省くような行為はございません。
お任せくださいました寝具を拝見しましたところ、ハプニングで強い臭いのある汚れがあることが判明しました。
そこで、臭いの除去力が特に優れている、スペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、6時間ほど漬けこんだんです。
その甲斐あって、再び無臭の快適さを取り戻すことができ、K様が感激くださる結果となったことから、所持している消臭技術について、大きな自信を改めて得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん、臭いの除去作業の後には、最新のクリーニングノウハウを注ぎ込みました。
羽毛布団に最適な洗剤を生地だけでなく、中綿の部分についても、繊維の芯まで浸透させてます。
成分として配合されている酵素の働きを借り、汚れを根こそぎ分解させたうえで、南アルプス山系からの、清らかなミネラルウォーターを湧かしてお湯にし、念入りな濯ぎもしました。
溜まっていた様々な汚れは一掃され、衛生面では新品と遜色のない、とびっきりのクリーン布団となってます。
安心して、ご使用くださいませ。
そして、清潔布団に包まれた快適な眠りを満喫いただき、K様の毎日が、疲れの抜けた爽やかなお目覚めで始まりましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはございません。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
気持ちのいい眠りを安心して楽しむことができる、上質な清潔布団を目指して、しっかりとクリーニングすることをお約束します。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。

●東京都足立区のM.Y様  2014年1月29日
≪ 丁寧な対応で、初めてでも安心の布団クリーニング ≫
 

先日は丸洗いありがとうございました。
布団は無事に到着しています。
丁寧なご対応ありがとうございます。
初めてでしたが、安心してお任せできて良かったです。
布団も特に問題もなく、使わせていただいております。
糸もつけて補強いただいたようで、感謝しております。
仕上がりはふんわり・ふっくらする感じなのかな?と思っていたところ、特に厚みややわらかさに変化は感じられなかったのですが、きれいになったのだと思うと気持ちが良いです。
また機会がありましたら利用させていただきます。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの接客についてですが、お褒めの言葉をいただくことができて、ホッとしました。
どなた様も、初めてのご利用となれば、不安に感じるのは、当然のことと思います。
まして、布団クリーニングを口実に、不必要な品を威圧的な態度で売りつけようとして、行政処分を受けるような、悪徳業者もいることから、なおさらです。
それでも、私どもを信用して、大切なお布団を託してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、この想いを胸に、丁寧な受け答えはもちろんのこと、初めてのお客様でも、スムーズにお布団の受け渡しができるようなご案内だけでなく、状況をその都度報告することで、仕上がり品の到着まで、不安なくお待ちいただくようにすることが、私の使命でした。
ですから、『安心』というお言葉ほど、嬉しい評価はございません。
ありがとうございました。
もちろん、肝心のクリーニングについても、真心を込めて行ってます。
生地の強度と汚れの状態などを、じっくりチェックした後、数多く取りそろえております高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるものを厳選して、これを中綿の繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で丁寧に洗い上げました。
これまでのご使用で、染みこんでいた、皮脂などの汚れは一掃されてます。
クリーンで理想的な清潔布団に仕上がっている自信がありましたが、Y様にも気持ち良さを実感していただくことができ、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
ところで、私どもは、クリーニングすることで、少しでも長くお布団をご愛用いただきたいと願っております。
そのためにも、中綿のヨレ防止や、耐久性を高めるなどの目的から、今回のようなとじ糸をさせていただくことがあるのですが、デザイン性から、Y様のお気に召さず、叱責をいただいてしまうかもしれないと、内心ドキドキしていました。
ですが、お叱りどころか、『感謝』とのお言葉をかけてくださり、胸がいっぱいです。
ありがとうございました。
また、今回ご提供したサービスのクオリティーから、再び寝具の衛生状態が気になった際にも、当店にお任せくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、再度のご用命を心待ちにしながら、Y様が心の底から喜んでくださる上質な清潔布団を目指し、クリーニング技術の向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。

●東京都目黒区のS.S様  2014年1月29日
≪ 肌触りがスッキリとした生地になって、きれいを実感 ≫
 

お布団が届きました。
ありがとうございました。
クリーニングに問題はないようです。
前は湿っぽい感じでしたが、すっきりとした肌触りで、きれいになったのが分かりました。
ただ宅配便の方が、宅配ボックスに無理矢理押し込んだため、宅配ボックスから出せず、管理人さんに頼まなければなりませんでした。
宅配ボックスも壊れるところでした。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お届けした仕上がり品ですが、及第点を賜ることができたようで、安堵しております。
お布団を専門にクリーニングする業者が、インターネットの世界でも数多く営業してますが、その中から、私どもを選んでくださいました。
とても嬉しかったですし、ご期待に添える結果にしたいと、お洗濯を担当したスタッフも、気合いが入っていたようです。
お任せくださいました寝具ですが、明るい照明設備の下で、生地と縫製の強度と、汚れの具合などを詳細にチェックし、多数取りそろえている洗剤の中から、最良の仕上がりとなるよう、4種類のタイプを選んで調合して、これを繊維の芯まで浸透させる、最新のクリーニング技法で対処しました。
今までのご使用で染みこんでいた、寝汗などの汚れはもちろん、中綿の部分で密かに繁殖し、時として健康トラブルの原因となるダニも残らず退治して、全て洗い流しております。
クリーンさには、絶対の自信がありましたが、手触りから、衛生的なお布団になったことを、S様が実感くださり、嬉しいです。
ありがとうございました。
ところで宅配会社のスタッフが、心ない行動をしたことから、大変なご迷惑をかけてしまい、申し訳ございません。
心より、お詫び申しあげます。
私どもが、どんなに心を込めてクリーニングしましても、実際に伺うヤマト運輸の応対に問題があれば、心の底から喜んでくださるサービスを、絶対にお客様にご提供できません。
大切なお布団を、宅配ボックスに押し込むなど言語道断ですし、そのような行為をしないよう、しっかりと指示書も添付しているだけに、怒りも覚えます。
幸いなことに、愛着いっぱいな寝具は破損しなかったようですが、乱雑な取り扱いをされたことを目の当たりにしたS様の心情を想いますと、私も胸が締め付けられるような気持ちになりました。
この件は早急に宅配会社に伝え、慎重かつ丁寧な扱いを徹底するよう、強く要請しますので、今回に限り、ご容赦いただきとう存じます。
また、このような不手際がございましたが、再びS様のお役にたてればと思います。
そのためにも、もうワンランク上の仕上げを目指し、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に邁進し、再度のご用命を賜ることができましたら、配送を含め、、全てにおいて合格点をいただけるサービスをご提供しますので、引き続きのご愛顧をくださいますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。


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