遠いところへ頼んでしまったと思ったんですが、すばやく対応していただき、インターネットの一部ですが、メールでも親切に対応していただきビックリでした!
また、季節の変わり目にでもお願いしたいと思っています。
(店長の松永)
この度は私どものお店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、サービスを気持ちよくご利用いただけたようで、とっても嬉しいです。
S様のお住まいからですと、当店のある静岡は、かなりの遠方となります。
そのようなことから、クリーニングの仕上がり具合が期待はずれだったり、配送町の事故などのクレーム時のことを考えてしまいますと、ご依頼を躊躇されても仕方がないかと思うんですね。
ところが、そのような不安がありながらも、私どもを信頼して、大切なお布団を預けてくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
ですから、この想いをお伝えしたうえで、お布団をスムーズに受け渡しできるようなご案内と、細やかなご連絡を差し上げることで不安なく仕上がり品の統治焼くまでお待ちいただけるようにすることが務めでしたので、このようなお言葉は胸に染み入ります。
ありがとうございました。
ところでクリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
安心してご使用いただける清潔なお布団となりますように、汚れ落ちの素晴らしい洗剤をたっぷりと使って生地から中綿まで念入りな洗浄をいたしました。
清潔度には絶対の自信をもってお届けしましたが、お気づきの点などございましたら、気軽にお知らせください。
すぐに対処いたします。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、今後も季節の変わり目に当店をご利用くださるとのお言葉までいただき、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
では、再びS様からのご依頼を賜る日を心待ちにしているとともに、よりご満足くださる仕上がり品をお届けできますよう、スタッフ一丸となって技術の向上に努めておきますね。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりもお伝えしたいと考えておりますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
昨日届きました!
ご連絡遅くなり申し訳ありません。
昨日はバタバタしてましたので、開封できませんでしたが、今日早速フカフカの布団で寝れると思うとウキウキです☆
ご丁寧のメールと丁寧な仕上がりに、思い切ってだしてとてもよかったと思います。
また機会がありましたらお願いするかと思います。
このたびはありがとうございました。
(店長の松永)
喜んでくださるボリューム感ある仕上がりとなって、本当によかったです。
N様のお住まいからですと、静岡市にある当店は遠方とあって、万一のトラブルなどのことが脳裏をよぎりますと、ご依頼を控えられても仕方がないかと思うんですね。
それにもかかわらず、私どもを信頼して大切なお布団を託してくださったのですから、何としてでも喜んでいただけるものをお届けしたい一心でした。
そこで、快適な眠りをお楽しみいただけますよう、お洗濯が終わった直後に特別な復元技法を施させていただきましたが、これが功を奏して、ご満足くださる『ふかふか布団』となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、所持している復元技術に対しましても新たな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウを注ぎこんでおります。
生地はもとより、中綿についても繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、徹底的に洗いあげました。
今までのご使用による汗などの汚れは全てなくなり、そのクリーンさは新品にも負けないほどのものとなってますので、どうぞご安心くださいませ。
また、私のルール対応についてもウリ恣意お言葉をかけてくださり、誠にありがとうございました。
前述しましたように、遠方であるにもかかわらず、大切なお布団をお任せくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そして、この想いをしっかりと胸に抱いて、『おもてなしの心』を大切にした接客に努めておりますので、このようなお言葉は胸に染み入ります。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもN様の快眠のお手伝いができればと思います。
そのためにも、より素晴らしい仕上がりを目指して議事湯津の向上に努める所存ですので、どうか末害ご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お布団のお洗濯ありがとうございました。
家からお送りした時に比べて、とてもふかふかに仕上がって帰ってきましたので、大変感激いたしました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。
(店長の松永)
感激してくださるボリュームたっぷりのお布団となりまして、本当によかったです。
K様のお住まいからですと、当店のある静岡は、かなりの遠方となります。
そのようなことから、万一のクレーム時のことなどを考えてしまいますと、ご依頼を見合わせてしまうことも当然かと思うんですね。
ところが、そのようなリスクがあるにもかかわらず、私どもを信頼して大切なお布団を託してくださったK様ですから、ただ単にクリーニングをするだけでなく、より快適な使い心地を目指して、特別な復元技法を施しました。
こちらは、お洗濯が完了した後、フレッシュな空気をたんだんに中綿へ含ませるもので、外観のボリュームアップとともに、ダウンボールを正常な形態に戻すことで保温性や放湿性改善を目的としたものでございます。
いかがでしょうか?
1年で最も寒い時期をむかえておりますが、そのような時であっても暖かさいっぱいで、K様が気持ちよくお休みいただければ、これ以上の喜びはございません。
もちろん、復元だけでなく、クリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでおります。
汚れ落ちの素晴らしい選び抜いた洗剤だけをたっぷりと使用して、中綿の隅々まで、しっかりと洗い上げました。
清潔度には絶対的な自信のあるお布団となっておりますので、こちらにつきましてもご安心くださいませ。
なお、このご縁を大切にして、今後もK様の快眠のお手伝いをしたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、よりハイクオリティーな仕上げをスタッフ一丸となって目指し、技術の向上に努める所存ですので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお世話になりました。
ご連絡が遅くなって申し訳ございませんでした。
お布団は確かに届いております。
お天気と仕事の都合で、やっと今日開封して外に干したところです。
きれいにしていただいてありがとうございました。
かさが増えて、ふっくらしていてびっくりです。
また折を見て他の家族の分もお願いしようと思っております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
嬉しいサプライズのあるボリューム感となりまして、思わずクリーニングスタッフと一緒にガッツポーズをしてしまいました。
このたびは当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
インターネットの世界でも数多くの布団クリーニング会社がありますが、その中から私どものお店を選んでくださったM様ですから、お考え以上のハイクオリティーな仕上がり品をお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで快適度が、グンと増したお布団となりますよう、クリーニング直後にスペシャルな復元技法を施したのですが、それが功を奏したようで、私まで嬉しくなってしまいました。
こちらは、清潔な中綿にフレッシュな空気をたっぷりと含ませることで、外観のボリュームとともに保温性や放湿性を改善することを目的としたものですが、いかがでしょうか?
本格的な冬の到来となりましたが、暖かくて気持ちのいい眠りをお楽しみくださり、M様の毎日のお目覚めが爽やかなものであることを願わずにいられません!
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても最新の洗浄ノウハウに基づいた技術と設備を注ぎ込んでおります。
生地は当然のことながら、見えない中綿も繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて徹底的にお洗濯をいたしました。
今までのご使用からの汗汚れなどは根こそぎ洗い流されて、衛生面でしたら新品をご購入された時と同等のクリーンなお布団となってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、ご家族のお布団のクリーニングもご検討くださっているのですか?
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、M様のご家族皆さまの快眠のお手伝いができる喜びを胸に、総力をあげてお洗濯をさせていただきます。
そして直接の距離こそ遠いものの、一番身近に感じられて頼りになる安心のクリーニング店として、末永くご愛顧いただければとも思っておりますので、引き続きのお引き立てを賜りますよう、深くお願い申し上げます。
このたびは当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
クリーニングの後も暖かいメールありがとうございます。
お陰さまで毎日気持ちよく眠っています。
以前よりも軽くなった布団で圧迫感もなくなったのか、本当に困るくらい眠れるようになりました。
またぜひお世話になると思いますので、そのときはどうぞよろしくお願いいたします。
取り急ぎ、お礼まで。
(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団となりましたようで、スタッフ一同、ホッと胸を撫でおろしております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界で乱立してますが、その中から私どものお店を選んでくださったK様です。
ご期待以上の仕上がり品をお届けしたいと、スペシャルな復元技法を施しました。
こちらはクリーニングが少量した清潔なお布団の中綿へ、フレッシュな空気を吹き込ませて、繊維が持っているパフォーマンスを改善することを目的としたものなのですが、この手法で圧迫感のない軽いお布団に仕上げられて、K様が快適な眠りをお楽しみくださっていることは、当店にとりましても大きな喜びでございます。
と同時に、改めて自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
もちろんクリーニングも、最新の洗浄ノウハウを駆使して、今までのご使用からの様々な汚れを根こそぎ洗い流しました。
清潔度でしたら、決して新品にも引けを取らないクリーンなお布団となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
また、今回お届けしましたクオリティーの高さから、引き続きのご用命をいただけるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいですし、光栄です。
では再びK様のお布団をクリーニングして、お役にたてる日を心待ちにしながら、ますます技術の向上に努めてまいります。
そして次回は、もっと喜んでくださる結果をご提供したいとも思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングした後も、親切な連絡をありがとうございます。
おかげさまで気持ちよく使えるようになりました。
同棲中の彼がヘビースモーカーなんで、その臭いが布団に染みこんでしまって気持ち悪かったのですが、洗ってもらった布団は、その強烈すぎる臭いも消えていて感動しました。
洗ってもらってからは、寝る部屋を別々にしてます。
また、タバコの臭いがついたら嫌ですからね。
ありがとうございました。
(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団となりまして、本当によかったです。
タバコの強い臭いは風通しなどをしても、なかなか抜けませんから、K様のお悩み・・・、とてもよく分かります。
そして、その問題を必ず当店だったら解決できるものと信頼くださったことからのクリーニングご依頼となりますと、何としてでもお役にたてなければ、神様からも罰があたってしまいます(笑)。
そのようなことから、事前にしっかりと消臭処置を施してからのクリーニングとしたのですが、その手法が功を奏したようです。
また、K様が再び無臭の快適さのなかで眠りをご満喫くださっていることで、毎日のお目覚めもスッキリとしたものであることは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ありがとうございました。
もちろん消臭だけでなく、クリーニングも万全を期して対処いたしました。
生地はもちより、見えない中綿につきましても繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、今までのご使用からの汗汚れなどは、根こそぎ洗い流してございます。
清潔度でも絶対的な自信のある状態ですし、そのクリーンさは新品をご購入されました時と同等のレベルとなってます。
どうぞ、ご安心ください。
また、私どもがお役にたてるようなことがありましたら、ぜひお知らせください。
このご縁を大切にして、K様の快眠のお手伝いができますように、総力をあげてお洗濯をいたします。
そして、頼りになる布団クリーニング店として、末永くご愛顧いただければ嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めて丸洗いに出しました。
HPがわかりやすく注文の仕方も簡単、しかもメールでの丁寧な応対が気に入りました。
仕上がりも満足です。
また今度利用したいと思います。
(店長の松永)
合格点をいただけるクリーニングサービスをご提供できましたようで、ホッといたしました。
初めてのご利用ということで、心配なこともいっぱいあったと思いますし、万一の事故などのことが脳裏をよこぎりますと、ご依頼をためらわれても当然かと思います。
ところが勇気を出してて、遠方にもかかわらず、私どもを信頼して大切なお布団をお預けくださったT様です。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、不安を全く感じることなくサービスをご利用いただけますように、細やかなご連絡を差し上げることが私の務めでしたから、このようなお言葉をいただけましたことは本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
また、お布団の仕上がりにつきましても、ご満足いただけるもので何よりでした。
ご信頼を決して裏切ることがないように、私どもが所持してます全ての設備と技術を駆使して、中綿に染みこんでました汗などの汚れは、全て洗い流してございます。
清潔度でしたら、新品にも負けないクリアーなお布団となっておりますので、ご安心ください。
また、お届けしました仕上がり具合と、簡単なご注文スタイルから、今後も私どもにクリーニングをお任せくださるとのこと、光栄に思います。
では次回は、もっと喜んでくださるハイクオリティーなサービスをご提供できますように、スタッフ一丸となって邁進いたします。
そして直接の距離はあっても、ご近所よりも身近に感じてくださって頼りになる布団クリーニング店となれたら、これ以上の喜びはございません!
どうか、末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事に着いております。クリーニング、ありがとうございました。
本当にふっくらとした布団になって、昨夜は気持ちよく眠ることができました。
それから急がせてしまいまして、すみません。
でも、お陰様で助かりました。
(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団となりましたようで、担当いたしましたクリーニングスタッフともども、ホッといたしました。
S様のお住まいの長崎ですと、当店の静岡までかなりの距離がございます。
そのような遠方であることから、万一の事故などのことが脳裏をよぎりますと、クリーニングのご依頼をためらわれても仕方のないことかと思うんです。
ところが、そのような不安もある中、ご信頼くださったのですから必ず喜んでくださるものにしなければ、神様からも罰が当たってしまいます(笑)。
そこで、しっかりと洗浄をして極上の清潔感あふれるお布団に仕上げることは当然のことですが、より快適な寝心地となりますよう、特別な復元技法も併せて施させていただきました。
外観のふっくら感と共に、中綿が本来持っておりますパフォーマンスを最大限に発揮できるような使用となっておりますので、暖かさのワンランクアップしたことと思います。
いかがでしょうか?
また、納期につきまして「すいません!」だなんて、とんでもございません。
しっかりとクリーニングをして汚れ落ちにいっっさいの妥協のない仕上がりにすることが一番大切ですが、一刻も早くクリーンなお布団をお届けすることも重要でございます。
そこで今回は、最短で仕上げられるような手筈を整えてS様のお布団の到着をお待ちしてましたし、優先的にクリーニングをさせていただきました。
ですが年末・・・、それもクリスマス直前ということで宅配会社もピークシーズンをむかえていることから、配送に遅れが生じてしまうのではないかと、少々心配しておりました。
ところがそのようなこともなく、スムーズにお届けできまして何よりでした。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
S様が安心してグッスリと気持ちよくお休みいただけるクリーンなお布団となるように、全ての洗浄ノウハウを注ぎ込んで対処させていただきます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
もっとふわふわになると思いましたが結果あまり変わらなかったなと感じました。
しわもとれてなく元の布団の質が悪いのかもしれませんが、期待していたこともありちょっとがっかりしました。
清潔になっただけクリーニングに出してよかったかなと思います。
(店長の松永)
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
ボリューム感につきましては、お布団の素材や使用頻度によって、大きく結果が変わってくるのですが、T様が喜んでくださるような『ふっくら感』となるように、様々な手法を試みたものの、力及ばずこのような結果となったとの報告を復元担当スタッフより受けました。
本当にごめんなさい。
「このお店だったら、きっと嬉しい仕上がりにしてくれる!」と、信じて大切なお布団をお任せくださいましたのに、このような仕上がりとなってしまい、お詫びの言葉も見つかりません。
ただ、これだけは信じていただきたいのですが、中綿に溜まっておりました汗などの汚れは、しっかりとクリーニングをして根こそぎ洗い流させていただきました。
とっても残念なことにボリュームある仕上がりとなる復元はできませんでしたが、衛生面では申し分のないクリーンなお布団となっております。
こちらにつきましては、どうかご安心ください。
ですが、このような仕上がりとなっては、既にT様の信頼は失われているものと思います。
そして、2度とご利用いただけないものと覚悟もしております。
ですが、今回いただきました率直な感想をしっかりとスタッフ全員の胸に刻んで、どのようなお布団でも嬉しい驚きいっぱいの『ふっくら感』となるよう、新しい技術の開発にも努める所存でございます。
そして、大変に身勝手なお願いであることも重々承知いたしておりますが、再びご利用いただけましたら、今回のマイナスを挽回するよう、全力で対処することも固くお誓いいたします。
この度はご期待に背く仕上がりとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
宅配会社の対応で大変不愉快な思いをしましたが、それは連絡が不十分なんだと感じています。
宅配の方も、荷物を預かる責任があるでしょうから、しかたがない事だったのかも知れません。
宅配の事を除けば、大変満足しています。
メールの回答も迅速でした。
次回もぜひ、利用させていただきたいと考えております。
(店長の松永)
この度は宅配会社の応対に、大変な失礼がありまして申し訳ございませんでした。
どんなに私どもが心を込めてクリーニングをいたしましても、実際にお客さまの元に伺う宅配会社の応対に非礼があっては、絶対にご満足いただけないものと思っております。
それに、当店を含めて宅配会社のサービス業でございます。
お客さまが気持ちよくご利用くださるように、お持てなしの心を大切にした応対は必須ですし、ご満足いただけるクオリティーをご提供できて初めて自分たちの生活が成り立つのです。
この点をふまえて、対応しました宅配会社の営業所には強く改善を要請いたします。
とは申しましても、S様が受けました心の悲しみを思いますと、私もとっても切ないです。
本当にごめんなさい。
このような非礼があっては、当店への信頼も失われて当然かと思います。
ところが、私の応対を含めて高い評価をくださいましたこと・・・、胸が熱くなります。
と同時に、そのようなS様が本当に喜んでくださるサービスをご提供できなかったことが悔しくてなりません。
今回の不手際の原因を徹底的に洗い出して必ず改善し、次回こそS様が気持ちよくサービスをご利用いただけますよう、最大限の配慮をするようにいたしますこと、固くお約束したいと思います。
この度は、宅配会社の非礼の数々、本当に申し訳ございませんでした。
久し振りに利用させていただきましたが、布団梱包キットの入った袋にドライバーさん宛てのメッセージを見て細やかな心遣いにとても嬉しかったです。
またお世話になるかと思いますが、そのときは宜しくお願いします。
(店長の松永)
再びのご利用、誠にありがとうございました。
初めてのお客様からのご注文も嬉しいのですが、S様のようにリピートくださるお客様からのご依頼って、別の喜びがあるんです。
ですから宅配会社の応対を含めて、全ての面においてご満足いただけるようなサービスをご提供したくて、宅配ドライバーにも私どもの想いを伝えようとメッセージを添えることにしたんです。
また、お布団の仕上がり具合は、いいがでしょうか?
今回は、気になる臭いがあるとのことでしたから、しっかりと消臭処置も施したクリーニングをいたしました。
無臭の快適さをご堪能いただけていると嬉しいです。
もちろん、臭いの原因となっておりました汗などの汚れも根こそぎ洗い流してございます。
衛生面では、決して新品のお布団に引けを取らないクリーンなものとなっておりますので、ご安心ください。
また今回のサービスのクオリティーの高さから、引き続き変わらぬお引き立てをいただけるとのこと・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
当店のある静岡は長崎からですと、かなりの遠距離となります。
ですが、S様には「一番身近に感じられて頼りになる布団クリーニング店」と思っていただけるよう、これからもスタッフ全員が、今よりもワンランク上の仕上がりを目指して邁進していく所存です。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
この度は再び私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、本当にありがとうございました。
急いでお布団仕上げてもらって有難うございました。
今、その羽毛の掛け布団に娘と寝ていますが、以前よりふっくらとボリュームがあって、なんだか暖かいです。
長崎も最近めっきり寒くなってきましたので、早くふかふかに仕上げてもらって、家族みんなで喜んでおります。
主人も気持ちよさそうに寝ていますよ!
ほんとうに有難うございました。またクリーニングの際はお願いしますね!
お布団 無事に届きました。きれいになったお布団を見て とても嬉しかったです。
今日はとてもお天気が良いので 一度干してから使おうと思ってます。
また 次に頼むことがあったら、よろしくお願いいたします。
今回初めて利用しましたが、こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、大変好感を持ちました。
送った布団の中には、押入れに仕舞いっ放しで汗とかび臭い布団もあったんで、心苦しく思いながら、到着を待っておりました。
21日に来ましたので、早速開けて見ますと、あの臭い布団が綺麗になっていたので、嬉しかったです。相当汚れていたでしょうね~結婚以来5年以上も洗って無かったので・・
又お世話になると思いますので、その時も宜しく御願い致します。
きれいになったお布団はやっぱり気持ちがいいものですね。
感動しました。
13年間使っていた布団が生き返って帰ってきました。
ありがとうございました。
2回目の利用でした。
寒くなる前にふっくらと仕上げて頂いて、ありがとうございました。
この冬は気持ちよく過ごせそうです。
もともとふっくらした布団では無かったので、ふっくら感はあまり感じませんでしたが、取れないだろうと思っていたふる~いシミがみごとに無くなっていたので、ビックリ!しました。
ベビー布団も新品の様でした。
こちらではまだまだポピュラーではないのか、運送会社の方も慣れていない様子でしたが、対応は良かったです。
出来たお布団を配達された方も「洗って戻ってくるんですかぁ。へ~」と感心した様子で帰っていかれました。
また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
遠方なので、とりあえずお試し(なにかあったら大変ですから(^_^; 疑い深くてすいません)ということで今回1枚だけお願いしました。
で、仕上がった物を見てみると・・・・・・・・・・・・・
\(^O^)/大満足でした~~~
11年使い続けたものでしたが、見事にふっくらふかふか 嬉しくて思わず布団めがけてダイビングヘッド(^O^)
ということで、3枚組の丸洗いセットを2つ追加注文してしまいましょう!
ついでに私のMLでも大々的に宣伝しときますね!
清潔になったという点では目的達成で満足です。
ありがとうございました。これで安心して眠れると思います。
お願いして思ったのですが、生地もなめらかさもありますね。
ただ厚みが減ったような気がするので(これまで1度も洗ったことがない)もしかして防寒力も減るのかなという気が少し気になります。
でも不満というほどでもないです。
また利用しますね。
お世話になりました。
メールや電話での丁寧な対応で安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
仕上がりも心配していたことに対する、お返事もいただき安心して使用できます。
本当にありがとうございました。