布団クリーニングを利用した東京都世田谷区のお客様の声

2014年8月24日

また利用したい布団のクリーニング

東京都世田谷区、若林駅の近くにお住まいのM.A様

またお願いしたいので、ぜひ継続してください。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、A様が納得くださる品質となったようで、ホッと胸を撫でおろすことができました。
たくさんの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださったのです。     

期待を裏切るような結果となっては、神様から罰があたってしまうと、お洗濯を担当したスタッフも、気合いが入ってました。
お任せくださいました寝具ですが、私どもが所持している全ての洗浄ノウハウを、注ぎ込んでます。
明るい照明設備の下で、生地の耐久性と、汚れの状態を詳細にリサーチして、そのデータを元に、最も洗浄効果が見込める選りすぐりの洗剤を、表面的な生地だけでなく、見えない中綿の部分についても、丁寧に繊維の奥まで染み込ませました。
成分として配合されている酵素パワーを働かせ、汚れを根こそぎ分解させたところを、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量で、しっかりと濯いでます。
溜まっていた寝汗などの汚れは、ことごとく洗い流しました。
また、中綿で密かに繁殖し、時には喘息などのアレルギー性疾患の原因にもなるダニも、一網打尽にして、残らず退治しております。
清潔さでは、新品をお買い求めになった時と同等の、上質なクリーン布団となりました。
安心して、お使いくださいませ。
ところで、合格点をいただける仕上がり具合となったことから、引き続きのお引き立てもくださるようですね。
ありがとうございます。
既にご利用くださったお客様からのリピートは、クリーニングスタッフにとって、これほど大きな自信に繋がる機会はありません。
では、再度のご用命を心待ちにしながら、もうワンランク上の品質を目指し、お洗濯の技術を高めておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご利用くださり、ありがとうございました。     

2014年8月23日

嬉しい、ムアツ布団も受け付けているクリーニング

東京都世田谷区、千歳烏山駅の近くにお住まいのY.K様

ムアツ布団のクリーニングも受け付けてくれて嬉しかったです。
また、ご厄介になりたいです。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、問題なくご使用いただけるものとなったようで、よかったです。
お任せくださいました寝具ですが、厚みのあるムアツ布団で、他のクリーニング会社に相談されたものの、お断りされてしまったと伺いました。     

私どもの存在価値を問われる機会をいただけたと、お洗濯を担当したスタッフは、とても心意気に感じていたようです。
と申しますのも、お客様からは、どこも同じ、寝具を専門に取り扱っているクリーニング業者に見えるかもしれません。
ですが、所持している設備や技術には、大きな隔たりがあるんですね。
もちろん、仕上がり品のクオリティーも、雲泥の差があるのが実情なのですが、そのような業界で、最新鋭の洗浄マシンと、豊富な経験と知識があるベテランスタッフが多数在籍していることなど、当店は、どこにも負けない高品質な清潔布団にすることができるものと、自負しております。
他社が太刀打ちできな寝具も取り扱うことで、それを実証できると考えました。
力任せに汚れをこすり落とすような手法では、大切な寝具を破損させてしまう危険性があります。
そこで安全性を最優先に、特殊形状となっているウレタンフォームの奥深くまで、慎重に洗剤成分を浸透させました。
成分のひとつとして含まれている酵素を活用し、繊維にダメージを与えることなく、染み込んでいた寝汗などを分解させてます。
また、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを、たっぷりと使った濯ぎもしました。
様々な汚れは一掃され、衛生面では新品と遜色のない、理想的な状態となりました。
ご安心ください。
そして、ムアツ布団特有の心地よい眠りをお楽しみいただき、疲れの抜けた爽やかなお目覚めとなって、K様がエネルギッシュな日々を過ごされますこと・・・、願わずにはいられません。
また、合格点をいただけるクオリティーとなったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
その言葉をいただくことができ、ますます自信を深めることができました。
では、どこよりも素敵な清潔布団に仕上げられるクリーニング店として、末永く頼りにしていただけますよう、しっかりとお洗濯の腕を磨いておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございました。     

2014年8月16日

これからもお願いしたい、きれいに布団で寝られる幸せ

東京都世田谷区、千歳船橋駅の近くにお住まいのM.S様

今回も大変お世話になりました。
アレルギー持ちなので、きれいな布団に寝られる幸せを感じている今日この頃です。
これからも、よろしくお願いします。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、S様の期待に添えられるものとなったようで、よかったです。
ご注文を賜りました際、とてもデリケートな体質と伺いました。     

ぜひ、お力になりたいと、全てのスタッフが張り切っていたんです。
と申しますのも、当店が、このようなサービスを営んでいる目的のひとつに、『アレルギー体質の方の、お力になるよう努めること!』という項目があるんですね。
もちろん、お医者様ではないのですから、治療行為は許されません!
ですが、お布団の中に潜むアレルゲンを取り除くことで、せめて就寝中だけでも、痒みなどの辛い症状から、解放されるのではないかと考えているんです。
そのようなこともあって、理念を現実のものとする機会をいただけたと思いました。
お任せくださった寝具ですが、最新の洗浄ノウハウに基づき、汚れ落ちの秀逸な選りぐりの洗剤を、表面的な生地だけでなく、中綿についても繊維の芯まで浸透させてます。
また、南アルプス山系から流れる上質な伏流水を、たっぷりと使った濯ぎをしたうえで、高熱乾燥設備のパワーを最大にし、パワフルな100度の熱風で念入りに乾かしました。
アレルゲンとされるダニは一網打尽にされ、今までのご使用で溜まった寝る汗などとともに、ことごとく洗い流されてます。
清潔度では、新品にも負けない、上質なクリーン布団となりました。
ご安心ください。
そして快適な眠りを、心ゆくまでお楽しみいただき、S様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まって、エネルギッシュな日々となりましたら、お布団の洗濯職人としては、こんなに嬉しいことはありません。
ところで、ご提供したサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
定期的なリピートは、クリーニングスタッフにとって大きな自信に繋がりますし、この厚い信頼を裏切ることがないよう、アレルゲンを残らず消し去り、安心して心地よい眠りを満喫いただけますよう、しっかりと対処することを誓いますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年8月12日

友だちにも薦めたい、汗臭がしなくなって快適なふんわり

東京都世田谷区、梅ヶ丘駅の近くにお住まいのC.I様

とっても素敵な仕上がりで、大満足でした。
仕事が忙しくて、普段全く手入れしてなかったので、なんとなく汗臭くなってた布団が、見事に蘇って感激です。
臭い、全然しなくなってます。
それに、ふんわり感がすごいです。
買った時みたいにパンパンに膨らんで快適そのもの!
これで3枚1万円は、お値打ちだと思いました。
なので、仲良くしている友だちにも薦めてみますね。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したクリーニングの品質ですが、これ以上にないほどの評価を賜ることができて、嬉しいです。
アンケートを拝読していたスタッフ達は、思わず歓声をあげてしまい、社内は一時騒然としておりました。     

ご注文をいただきました際、長年のご使用による臭いが気になると伺っております。
お力になりたい一心でした。
そこで、汚れの状態と生地の強度を細かく観察した後、除臭効果の素晴らしい溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体をじっくりと漬け込んだのです。
その甲斐あって、再び無臭の快適寝具となり、何よりでした。
もちろん、臭いの解消作業後も、備えている全てのクリーニング技術を駆使した、徹底的な洗浄をしております。
多数用意している洗剤の中から、素材に最適なものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させ、成分として配合される酵素の力で、汚れが浮き出たところを、たっぷりの天然水で十分に濯ぎました。
これまでのご使用で、溜まっていた汗汚れはもとより、中綿の部分で繁殖しがちなダニやカビ菌も、残らず洗い流されてます。
衛生面では、新品と同じ理想的なクリーン布団に仕上がりました。
どうぞ、ご安心ください。
また、数多くの布団クリーニング会社があるなかで、当店を選んでくださったI様です。
嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えておりました。
そこで、寝心地がワンランクアップしたものを目指し、お洗濯完了後には、スペシャルな復元処置を施したのですが、これが功を奏し、ふんわり感あふれる仕上げを実現させることができてよかったです。
そして、お褒めの言葉まで賜ることができ、クリーニングのプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
ありがとうございました。
しかも、ご期待に添える品質となったから、お友達にも勧めてくださるとのこと!
重ね重ね、御礼申しあげます。
販売方法には、様々な手法がありますが、実際にご利用になったお客様の口添えほど、強力なものはありません。
では、紹介を受けて、ご注文をいただきましたら、心地よい眠りを満喫できる極上の清潔布団をお届けし、いいお店を教えてもらえたと、I様が感謝され、その方と、より親密な関係を築ければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年8月5日

さらさらな手触りで、襟元の滲みも落ちた納得の仕上げ

東京都世田谷区、桜新町駅の近くにお住まいのR.M様

先日は、ありがとうございました。
お洗濯してくれた布団、とても気持ちいいです。
手触りがサラサラしてて、襟元のシミがしっかり落ちて納得の仕上がりでした。
またの機会も、リフレサービスさんにお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして仕上がり品ですが、気持ちよくご使用いただけるものとなったようで、何よりです。
ご注文を賜りました際、汗による襟元のシミが気になると伺いました。     

お役にたちたい一心だったんです。
そこで、生地の強度や汚れの状態などを細かく観察した後、このタイプの汚れに効果がある特別な溶剤を手作業で繊維に刷り込む、前処理を施しました。
それが功を奏して、M様が納得くださる結果となりましたこと、クリーニングのプロとして、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、シミの除去後には、全ての洗浄ノウハウを注ぎ込んだ、丁寧なお洗濯をしております。
多数用意している洗剤の中から、最良な仕上げとなりますよう、素材に合わせ、4種類を選んでブレンドしました。
これを、生地はもちろん、中綿の隅々までしっかりと行き渡らせ、汚れが分解されたところを、清涼な天然水で十分に濯いでおります。
そして、100℃の熱風を吹き付けると同時に、強制的に水分を吸い上げる自慢のW乾燥設備を駆使して、入念に乾かしました。
ご使用になるうちに蓄積された、様々な汚れは根こそぎ洗い流されてます。
生地の手触りからも感じとっていただけたようですが、衛生面では、極上の清潔布団となりました。
どうぞ、ご安心ください。
そして、クリーンな寝具に包まれた、快適な眠りを満喫いただき、M様の毎日が、心地よいお目覚めでスタートできますこと、願わずにはいられません。
また今回、ご期待に添える仕上がりとなったことから、再びクリーニングが必要になった際も、当店に任せていただけるとのことですね。
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を裏切ることなく、次もM様が心の底から喜んでくださる仕上げとなりますように、地道に洗浄技術の腕に磨きをかけてまいります。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月25日

シミと臭いが抜けて上々な仕上げの布団クリーニング

東京都世田谷区、田園調布駅の近くにお住まいのS.N様

先日は、とってもお世話になりました。
布団が届いてからも、親身なアフターケアの連絡をいただいたのに、なかなかお返事ができなくて、すいません。
丁寧なメールサポートがあったので、初めてでしたが不安はなかったです。
静岡の業者さんなのに、近くのクリーニング店を使っているような感じでした。
仕上がりも上々だと思います。
シミも臭いも抜けて、納得の8640円でした。
丁寧な対応、ありがとうございました。

(店長の松永)
過日は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、N様が満足くださるものであったのか、とても気になったことから、ご迷惑であることを重々承知していたものの、思わず連絡を差しあげてしまった非礼、どうかお許しください。     

ですが、お返事をいただき、その心配も杞憂だったことが分かり、安堵しました。
ご依頼を賜りました際、思いもしなかったハプニングで、臭いをともなう汚れが染み込んでしまったと伺い、お洗濯を担当したスタッフも、大変張り切っていたんです。
そして、生地の強度や、汚れの付着状況を細かくチェックして、本格的な洗浄作業に入る前に、強力な消臭液を満たしたプールの中へ、寝具全体を3時間ほど漬け込みました。
この一手間を加えたことで、臭いの悩みを解消させることができ、よかったです。
なお除臭後も、最新のクリーニングノウハウで、しっかりと洗い上げました。
シミの種類に応じて、最も効果がある助剤を、慎重に生地に擦り込んだ後、スイス製の高級洗剤を、中綿の奥深くまで浸透させ、汚れを根こそぎ分解させてます。
併せて、一般的なご家庭で使用する1ヶ月ほどの水量で、念入りに濯ぎました。
様々な汚れは消え去り、衛生面でも申し分のない状態となっている自信がありますが、シミが消えたこともあり、N様が納得くださる結果となって嬉しいです。
また、私どもの応対についても、合格点をいただくことができ、安堵しました。
N様のご近所には、多数のクリーニング店が営業してますし、その中には、寝具のような特殊品を取り扱っている店舗もあろうかと思います。
そして、仕上がり品が期待外れだった場合など、クレーム時のことを考えますと、近くのほうが安心と、ご依頼を見合わされてしまっても、仕方がございません。
ところが、それでも当店を選んでくださったのです。
言葉では伝えられないほど、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで失礼のないよう、丁寧な受け答えを意識しながら、集配にお邪魔するクロネコヤマトのスタッフと、寝具の受け渡しが円滑になるご案内と、状況を細やかにお知らせし、安心してサービスをご利用いただけるような接客を心がけたんです。
それだけに、「近くのクリーニング店を使っているような感覚で、不安はなかった。」という評価・・・、心に染み入ります。
ありがとうございました。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びお役にたてればと思います。
そのためにも、もうワンランク上の仕上げを目指し、クリーニング技術の向上に邁進しますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご利用くださり、ありがとうございました。     

2014年6月15日

希望した日に仕上がり品を受け取れる布団クリーニング

東京都世田谷区、桜新町駅の近くにお住まいのM.M様

お布団クリーニングありがとうございました。
仕上がり品は昨日の18時くらいに受け取りました。
共働きなので日曜日しか受け取れませんでしたが希望どおりにしてくれてよかったです。
クリーニングも問題ありませんでした。
昨年初めて利用しましたが対応が本当に気持ちよくて一年ぶりにお願いしましたが前のこともしっかり記録されてるようで安心して今回も頼めました。
アレルギーの子どもがいるのでこれからもよろしくお願いします。

(店長の松永)
思いがけない事故に遭遇することなく、スムーズに配送され、ご指定くださいました日時に仕上がり品をお届けでき、安堵しました。
この度も、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様には、ちょうど1年前に初めてのご用命を賜って、そのクオリティーの高さから、再度の依頼と伺いました。     

とても嬉しかったですし、このようなリピートほど、クリーニングスタッフにとって、大きな自信を得る機会はございません。
また、常に洗浄技術力の向上に努めていることから、この1年ほどで、着実に進歩していることが伝わる仕上がり品をお届けしたいと、担当スタッフも張り切っておりました。
お任せくださいました3枚の寝具ですが、生地の強度と汚れ具合などを、それぞれしっかりと確認し、最適な仕上がりとなるタイプの洗剤を、繊維の奥深くまで浸透させる、丁寧なクリーニングをしてます。
もちろん、濯ぎについても洗剤が残ることがないよう、平均的なご家庭での1ヶ月分ほどの水量を用いて、念入りに行いました。
1年分の汗汚れは全て消え去ってますし、アレルゲン物質とされるダニも一網打尽にされてます。
デリケートなお肌体質のお子様が、直接触れても全く問題のない、上質なクリーン布団となっている自信がありますので、ご安心くださいませ。
そして、私どもが洗い上げた寝具が、健やかな成長に繋がる眠りの場として活躍できましたら、クリーニングのプロとして、こんなに幸せなことはありません。
ところで、今回も及第点に達する仕上げだったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を裏切ることがないように、ますますお洗濯の腕に磨きをかけ、ご利用回数を重ねるごとに、満足度がアップしていくようなお店作りに励んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月13日

感激、ふわふわでシミも消えた布団に綺麗さを実感!

東京都世田谷区、駒沢大学駅の近くにお住まいのJ.I様

羽毛の掛けと敷き布団1組をお願いしました。
どっちもふわふわになって感激です。
茶色い変なシミが消えて綺麗になったんだって思いました。
クリーニングしてくれたスタッフも皆さんに大満足ですとお伝えください。
ご尽力有り難うございました。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、感激くださる『ふわふわ布団』となり、何よりでした。
I様のご近所でも、たくさんのクリーニング店が営業しておりますし、その中には、寝具のお洗濯を承る会社もあろうかと思うんですね。     

それでも、私どもを選んでくださったのですから、嬉しいサプライズをご提供したいと考えていました。
そこで、清潔な状態とすることはもちろん、快適性もより向上したものを目指し、クリーニングが完了後、新鮮な空気を中綿にたっぷりと取りこませる、特別な復元処置を施したんです。
その甲斐あって、このような評価をいただき、所持している技術について、大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
なお、こちらはボリューム感とともに、中綿本来が持っている、放湿性と保温性を高めることも狙いとしてますが、いかがでしょうか?
心地よい眠りをお楽しみいただけますこと、願わんばかりです。
もちろん、基本となるクリーニングについても、全ての洗浄技術を注ぎました。
お任せくださいました寝具ですが、気になるシミが付着していると伺っております。
そこで、生地の状態と汚れの原因などを細かくチェックした後、多数用意している洗剤の中から、素材にぴったり合うものを選び、これを繊維へ丁寧に刷り込ませる手法で対処したんです。
酵素のパワーで汚れが分解されたところを逃さず、清らかな天然水での入念な濯ぎもしました。
溜まっていた寝汗など、全ての汚れは取り除かれ、清潔さは、新品にも引けをとらないクリーン布団 となっている自信をもってお届けしましたが、シミが消えたことから、それをI様にお伝えできましたこと、お洗濯のプロとして、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
また、何かありましたら、気軽にご連絡ください。
このご縁を大切に、引き続き、I様の快眠のお手伝いができれば幸せです。
そのためにも、現状の技術に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指して、クリーニングの腕に磨きをかけ、次回は、その進歩ぶりもお伝えできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月20日

驚いた、うわさ以上に丁寧な対応の布団クリーニング

東京都世田谷区、下北沢駅の近くにお住まいのJ.C様

とても丁寧な対応で驚きました。
メールの内容が定型ぽくなくって、ちゃんと顧客ひとりひとりの要望に耳を傾けていることが分かりました。
対応がいいというインターネットの口コミで御社を選びましたが、うわさ以上だと思いました。
クリーニングしてもらった布団も、希望した昨日の昼前に届いてます。
引っ越し当日の手配、ありがとうございました。
おかげさまで新居生活初日から、気持ちよく休めました。
細やかな対応とクリーニング、ありがとうございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、私どもの対応についてですが、これ以上ない程の高い評価をいただけたようで、良かったです。
昨今、インターネット上には、たくさんの布団クリー二ング会社が営業しておりますが、その中から当店を選んでくださり、感謝の気持ちでいっぱいでした。     

何としても、気持ちよくサービスをご利用いただきたい一心だったんです。
そこで、一期一会の想いを込めて、お客様の立場に立った、丁寧な受け答えを心がけておりました。
また、状況なども細かくお伝えし、仕上がり品の到着まで、不安なくお待ちいただけるようにすることが、私の責務でしたから、合格点をいただけたようで、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
もちろん、肝心のクリーニングについても、全力投球です。
生地の強度と汚れの状態を、詳細に確認した後、数多く取りそろえているおります高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるものを厳選し、それを中綿の奥深くまで浸透させる、最新の手法で、丹念に洗い上げました。
併せて、南アルプス山系の天然水を沸かしたお湯を、惜しみなく使った濯ぎと、高熱乾燥処理も繰り返し施してます。
これまでのご使用で溜まっていた、様々な汚れは全て洗い流されました。
今回は、お引っ越しに際してのご用命と賜り、新生活のスタートにぴったりの、クリーンで理想的な寝具に仕上がっている自信がありましたが、気持ちよくお使いと伺い、お洗濯のプロとして、こんなに嬉しいことはございません。
ありがとうございました。
なお、当店でお力になれそうなことがございましたら、ぜひともご相談ください。
このご縁をきっかけに、引き続きC様のお役に立てればと思います。
そのためにも、もうワンランク上の品質を目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進して、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店作りに励んでまいりますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月16日

母乳汚れが取れて満足な仕上がり、メールも的確で安心

東京都世田谷区、上野毛駅の近くにお住まいのJ.K様

お布団のクリーニング、大変にお世話さまでした。
昨日の最終便で届きましたが、母乳の汚れがすっかり綺麗に取れてて満足な仕上げでした。
それと松永さんのメールが的確で、初めてでしたが終始不安なく利用できて良かったです。
また是非お願いしたいと思ってます。
他のスタッフの皆様にも、宜しくとお伝えください。
有り難うございました。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、生地に付着していたシミが全て消えたことから、K様が満足くださるクオリティーとなり、安堵しております。
お任せくださいました寝具ですが、拝見しましたところ、食品が原因と推察されるシミが見受けられました。     

そこで、このタイプの汚れに効果的な溶剤を、生地に擦り込む前処理をする一手間を加えたのですが、その甲斐があったようで、よかったです。
なお、シミの除去作業後には、所持している全ての設備と技術を結集させ、徹底的なお洗濯をしました。
多数取りそろえている洗剤から、最良の仕上げとなるよう、5種類を選んで調合し、これを繊維の奥まで浸透させるとともに、南アルプス山系からの清らかな伏流水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎもしております。
今までのご使用で、中綿に染み込んでいた寝汗などの汚れも一掃されました。
クリーンさでは、新品にも負けない、上質なものとなってますので、ご安心ください。
そして、衛生的な寝具に包まれた快眠をお楽しみいただき、K様の毎日が爽やかなお目覚めで始まりましたら、クリーニングのプロ職人として、こんなに嬉しいことはありません。
ところで、私のメール応対についても高い評価をくださり、恐れ入ります。
初めてのこととなれば、どなた様で不安がありますし、当店のような布団クリーニングサービスの場合、悪質な営業行為をして、行政処分を受ける輩もいるようですから、心配は、なおさらかと思います。
それにも関わらず、信頼して大切な寝具を託してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、気持ちよくご利用いただきたいと思っていたんです。
そこで、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内を差しあげるとともに、状況なども細やかにお知らせし、安心して仕上がり品の到着を、お待ちいただけるような接客を心がけました。
ですから、「終始不安なく利用できた。」というお言葉ほど、嬉しいものはありません。
しかも、ご提供したサービスの高さから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、この厚い信頼を裏切ることなく、より素敵な仕上げを目指して、ますます洗浄技術に磨きをかけ、次回は、その進歩ぶりなどもお伝えできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月1日

次は敷き布団も出したい、サラサラで気持ちいい

東京都世田谷区、用賀駅の近くにお住まいのN.S様

生地がきれいになっており布団は自然に汚れているんだなぁと実感しました。
サラサラになり気持ちが良かったです。
今回は掛け布団のみだったので次回は敷布団も出したいと思いました。
布団の表面に小さなゴミが数点ありました。
その点が気になりました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、合格点を賜ることができたようで、ホッとしました。
S様の近くでも、多数のクリーニング店が営業してますし、中には、寝具も取り扱っているところもあろうかと思います。     

ところが、そのようなご近所のお店ではなく、私どもに、ご用命くださいました。
とても嬉しかったです。
また、お洗濯を担当したスタッフも、清潔さが伝わるような仕上げにしたいと、大変な張り切りようでした。
お任せくださいました寝具ですが、私どもが持ち合わせている全ての洗浄ノウハウを注ぎ込んでおります。
生地と縫製の強度などを事前に確認したうえで、数多く取りそろえている洗剤から、最良の仕上がりとなるタイプのものを厳選し、これを繊維の奥深くまで浸透させました。
成分として配合されている酵素の働きで、汚れが浮き出たところを、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを、たっぷりと使った濯ぎをしております。
今までのご使用で染み込んだ寝汗などの汚れと、中綿の部分で密かに繁殖して、時には健康トラブルの原因となってしまうダニも、残らず洗い流されました。
衛生面では、理想的な状態となっている自信がありますが、生地の手触りから、それをS様が感じとってくださいましたこと、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
ところで、大切なお布団と一緒に、ゴミが混入してしまったようで、誠に申し訳ございません。
深く、お詫び申しあげます。
当店のサービスは、清潔さが強く求められるものです。
このようなことがないよう、クリーニング工場内は、常に清掃をし、仕上がり品を梱包する際も、必ずチェックしているのですが、行き届かなかったことに猛省するばかりです。
この点につきましては、本日のミーティングで品質管理を徹底するように伝えました。
そして、同じ失態が繰り返されないように努めますので、今回にかぎり、ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
また、このような過ちがありながら、敷き布団についてもクリーニングを検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
本来であれば、私どもに対する信頼を失い、再度のご用命など論外と、お叱りをいただく結果となって当然と思いますだけに、暖かいお言葉が胸に染み入ります。
そして、このような優しいS様だからこそ、今回100点満点のサービスをご提供できなかったことが、悔やまれてなりません。
では、次こそ、全ての面で満足くださるよう、気を引き締めて対処しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年4月23日

むちゃくちゃ感動、すごくキレイで、パンパンに膨らんだ

東京都世田谷区、三軒茶屋駅の近くにお住まいのR.N様

お布団、届きましたよ♪ヽ(・∀・)ノ
何年も使い込んだ古い布団・・・
もう何の汚れだったか分からないようなシミだらけだったのが、信じられないくらいキレイになって、すごいです☆☆
むちゃくちゃ感動中です\(^ ^)/
あと、膨らみが断然違って、パンパン!
もう、今夜からこれに寝られるかって想像しただけで、o(^O^*=*^O^)oワクワク
(人∀`●)ありがとうございました♪

(店長の松永)
配送中の思わぬアクシデントもなく、仕上がり品がスムーズに、N様の元へお届けできたようで、安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、今回ご提供しましたクリーニング品質ですが、これ以上ないほどの高評価を賜ることができ、とても嬉しいです。     

アンケートを拝読したスタッフも、喜びを抑えることができず、ガッツポーズが飛び出したばかりか、互いにハイタッチを求め合うなど、大変な騒ぎになってしまいました。
お任せくださいました2枚の寝具ですが、生地の状態がデリケートで、そのままの洗浄は、破損の危険があることが判明しました。
そこで、耐久性をもたせるために、簡易ではあるものの、補修作業をした後、最良の仕上げとなるよう、素材と汚れの状態に合わせ、最適なタイプの洗剤を、繊維の芯まで丁寧に浸透させる、最新のクリーニング技法で対処したんです。
決して力任せではなく、成分として含まれている酵素パワーを活用し、汚れが根こそぎ分解されたところで、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを沸かした、大量のお湯で濯ぎました。
これまでのご使用で溜まった、寝汗などの汚れはもちろんのこと、中綿の部分で密かに繁殖しがちなダニも、残らず洗い流しております。
衛生面では、新品にも負けないほどの、理想的なお布団となっている自信がありましたが、生地に付着していたシミが消えたことから、それをN様が感じとってくださいましたこと・・・、お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはありません。
そして、大きな自信を改めて得ることができました。
ありがとうございます。
また、せっかく私どもに任せてくださったからには、単にクリーンな状態に戻すだけでなく、快適性もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えてました。
そこで、全ての洗浄作業が終わった直後に、フレッシュな空気を中綿に吹き込む、特別な復元技法も試みたのですが、これが功を奏し、N様が喜んでくださるボリューム感となり、よかったです。
こちらの処置ですが、今までのご使用で押しつぶされてしまった、中綿の繊維が解きほぐされることで、外観だけでなく、保温性と放湿性の改善効果も見込めるのですが、いかがでしょう?
暖かい春の眠りをお楽しみいただき、スッキリとしたお目覚めで、N様の毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
安心して、心地よい眠りを満喫できる、とびっきりの清潔布団を目指し、しっかりとクリーニングすることを、お約束します。
この度は、私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2014年3月30日

親切な対応が嬉しい、布団も臭いとシミが消えて感激!

東京都世田谷区、松陰神社前駅の近くにお住まいのA.N様

お布団の特急仕上げ、ありがとうございました。
いつも使っている羽毛布団に猫にオシッコをされてしまった時は、どうしようとパニックになって取り乱してしまいましたが、電話で松永さんが親切に応急処置を教えてくれて嬉しかったです。
ゆっくりと穏やかな口調で、大騒ぎした自分が恥ずかしくなってしまいました。
ごめんなさい。
クリーニングしてもらった布団、気持ちよくなりました。
臭いがしっかりと消えてます。
黄色い染みも無くなって元通りにしてくれて感激
です。
これからはオシッコされないように寝室にあまり入れないようにしますが、またされてしまった時もお世話になると思います。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、とても高い評価をいただき、ただただ恐れ入るばかりです。
どなた様でも、予期しなかったことがあれば、気が動転しますし、大切なお布団に粗相をされてしまっては、慌ててしまうことも当然のことと思います。     

力任せに、強く生地を擦りつけるようなかたちで拭こうとすると、かえって汚れが繊維の奥に染みこんでしまい、事態を悪化させることが考えられました。
メールでのご連絡では時間がかかるこことから、謝った対処方法をしてしまうかもしれません。
そこで、ご迷惑かもしれないと思いながらも、急を要することから、お電話でご連絡を差し上げた次第です。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、再び快適にご使用いただけるものとなって、何よりでした。
強い臭いがある寝具では、なかなか寝付けないばかりか、眠りも浅くなってしまい、疲れの抜けないお目覚めが続いて、N様が体調を損なうような事態となれば、一大事です。
そこで、粗相によるアンモニア臭に、絶大な効果がある溶剤を満たしたプールに、6時間ほど漬け込んだのですが、その甲斐がありました。
もちろん除臭作業後も、所持している全てのクリーニング技術を結集させ、徹底的に洗ってます。
お任せくださいました羽毛布団の強度などを確認したうえで、4種類の洗剤を調合したものを、生地だいけなく、中綿の隅々まで行き渡らせました。
ハプニングによる汚れだけでなく、今までのご使用で溜まった寝汗と、これをエサにして繁殖するダニやカビ菌も残らず消え去っております。
クリーンさでは、新品と遜色のない、上質なお布団となっている自信がありますので、ご安心くださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、再び汚れが生じてしまった際も、私どもに任せててくださるとのこと!
ありがとうございます。
クリーニングスタッフにとって、リピートほど所持している技術について、自信を深める機会はありません。
では、その時も、お役にたてますよう、しっかりとお洗濯の腕を磨いておきますね。
そして、布団の悩みを一気に解消できるお店として、いつまでも頼りにしていただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年3月15日

主人も喜んだ、新品のようにパンパンに膨らんだ布団に!

東京都世田谷区、豪徳寺駅の近くにお住まいのM.T様

先日は、お世話様でした。
戻ってきた布団、ものすごくパンパンに膨らんでて感動しました。
旦那さんも、新品布団のようだって、喜んでます。
ツンとしたきつい臭いもしなくなって、最初はちょっと不安でしたが、思い切ってお願いして良かったです。
どうもありがとうございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品についてですが、ボリューム感あふれるものとなったことで、とても高い評価をいただき、担当したクリーニングスタッフは、嬉しそうにアンケートを拝読してました。
T様のご近所にも、たくさんのクリーニング店が営業しており、中には寝具を取り扱うところもあるかと思います。     

ところが、そのようなお近くではなく、当店を選んでくださったのです。
嬉しいサプライズを、お届けしたいと思いました。
そこで、使い心地もワンランクアップしたものをお届けしようと、クリーニング完了直後に、特別な復元措置を施したんですが、その甲斐あって、だんな様にも喜んでいただける仕上がりとなり、良かったです。
こちらは、中綿に爽やかな空気をふんだんに含ませることで、羽毛のダウンボールを本来の形状に戻しますから、見た目の膨らみだけでなく、保温性も改善され、暖かさに包まれた眠りをご堪能いただけるかと思います。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングについても、全ての設備と技術を駆使し、丁寧に行いました。
ご用命の際、強い臭いを伴う汚れが付着してしまったと、伺ってます。
所持しているクリーニング技術の真価が問われる、やり甲斐のあるお仕事をいただけたと、前述したスタッフも大変張り切ってました。
そして、生地の強度と汚れの状態を詳細に確認した後、当店自慢の強力な消臭液に、半日ほど漬けこんだんですが、それが甲を奏して、再び無臭の快適さを取り戻すことができ、お洗濯のプロ職人として、こんなに嬉しいことはございません。
なお、臭いを撃退に努めた後も、多数取り揃えている高級洗剤の中から、最適な仕上がりとなるものを厳選し、これを中綿の奥深くまで浸透させる、最新の手法で洗い上げました。
お困りのガンコな汚れだけでなく、寝汗なども全て洗い流されてます。
衛生面では、これ以上ないほどの理想的なお布団となりましたので、この点についてもご安心くだしさいませ。
また、私どもがお役にたてそうなことがありましたら、気軽にお声かけいただきとう存じます。
T様の快眠のお手伝いができることの喜びを胸に、心を込めてクリーニングすることをお約束します。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年2月27日

捨てなくてよかった、綺麗な仕上がりの布団クリーニング

東京都世田谷区、池ノ上駅の近くにお住まいのT.M様

お布団、届きました。
きれいになって、喜んでます。
捨てずに、使えてよかった。
ありがとうございますm(__)m

(店長の松永)
配送中のトラブルもなく、無事、仕上がり品をM様の元にお届けでき、安心しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、喜んでいただける品質とのお言葉もいただき、ホッとしました。     

最近では、品質はともかく、安いお布団が販売されるようになって、短期間で買い換えをする生活スタイルもあるようです。
ところが、捨てられてしまう寝具が急増してしまい、大きなゴミ問題として取り上げられるようになりました。
そのような中、廃棄を検討されるような寝具であっても、私どもが提供しているサービスをご利用いただくことで、再び現役で活躍できるケースも多々あると思うんですね。
そして、捨てられる寝具を少しでも減らすことができれば、微力ではあるものの、環境問題にも貢献できるかもしれないと考え、それを誇りにして毎日の業務に励んでますから、M様のお言葉は、とても嬉しいんです。
お任せくださいました寝具ですが、所持しているすべての洗浄ノウハウを結集させました。
生地の強度などを詳細に確認したうえで、素材に適した選りすぐりの洗剤を生地はもちろん、中綿の部分についても隅々まで行き渡らせ、徹底的なクリーニングをしております。
今までのご使用で染みこんでいた、寝汗などの汚れは一掃され、衛生面では新品にもひけをとらない、理想的なお布団となりました。
ご安心ください。
そして、クリーンな寝具に包まれた眠りを、心ゆくまでお楽しみいただき、M様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはありません。
なお、今後もお役にたてますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びのご用命を賜りましたら、その進歩ぶりなどもお伝えできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださり、誠にありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2014年2月5日

臭いが消えて快適、これからも定期的にお願いしたい

東京都世田谷区、三軒茶屋駅の近くにお住まいのN.T様

どうも、ありがとうございました。
東京のTです。
予定どおり、昨日の朝一番で届きました。
で、昨夜から使いましたが、問題ないようです。
丸八真綿の羊毛多重層パッドは、なんだか変な臭いがしていましたが、それが全くしなくて快適に使えるようになりました。
シルク羽布団も心配だった光沢風合いも思ったほど落ちてなくて良かったです。
これを機会に、定期的にお願いしたいと思いました。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品ですが、T様のご指定どおりの日時にお届けできたようで、安心しました。
と申しますのも、ここのところの冷え込みは特に厳しく、昨日は、東京都内でも雪が降り、積雪を記録するところもあったことから、配送に大幅な遅れが生じてしまうかもしれないと、危惧していたんです。     

午前10時を過ぎると、お出かけになると伺ってましたから、遅配されるようなことがあれば、大変なご迷惑をかけてしまうところでした。
ですが、それも杞憂となり、ホッとしております。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、まずは合格点をいただけたようで、よかったです。
お任せくださいました寝具のうち、羊毛パットから異臭がするとお聞きしました。
そのような臭いがあれば、なかなか寝付けなかったのではないでしょうか?
また、良質な睡眠を得ることができず、疲れの抜けないお目覚めとなって、T様が体調を崩されでもしたら、一大事と考えました。
そこで、パワフルな消臭液を満たしたプールの中に、3時間ほど漬けこんだのですが、これが功を奏し、お悩みの臭いを撃退できましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
そして、改めて大きな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
なお、除臭の後には、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
とてもデリケートなお肌体質と伺っていたこともあり、ダニなどのアレルゲンが残らないよう、素材に最適な洗剤を厳選し、これを生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせております。
力任せに擦り落とすのではなく、成分として含まれている酵素の働きで、汚れが分解され、繊維から浮き出たところを逃さず、大量の天然水による充分な濯ぎをしました。
今までのご使用で溜まった寝汗など、様々な汚れは根こそぎ洗い流されて、クリーンさには、絶対の自信があります。
ご安心ください。
そして衛生的な寝具に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、T様の毎日が、すっきりとしたお目覚めで始まりますことを、願わずにはいられません。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、引き続き定期的なご用命もくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになるような、とびっきりの清潔布団に仕上げられるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
インフルエンザの流行がピークに近づきつつあって、医療施設に搬送される方が急増していると報道されてました。
出過ぎたことと、お叱りをいただくかもしれませんが、うがいと手洗いなど、お身体を大切にしていただきとう存じます。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年1月16日

感激、ふかふかで素敵な膨らみの布団が、驚きの早さで!

東京都世田谷区、経堂駅の近くにお住まいのS.S様

羽毛布団のクリーニングをお願いしたSです。
ありがとうございました。
1週間かからず仕上がってきたので、驚きました。
近くのクリーニング屋さんに相談したら、1ヶ月くらい時間がほしいと言われてしまいましたが、御社は早いという評判をインターネットで見つけて、思い切ってお願いしました。
仕上がった布団も素敵な膨らみになって感激です。
長いこと全く手入れしてなかった古い布団が、ここまでふかふかになるなんて奇跡じゃないかしらと思いました。
またお願いすることになりそうです。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品ですが、S様のお考え以上のスピーディーな到着となったことから、喜んでいただき、何よりでした。
日頃ご愛用されている寝具ですと、クリーニング中は、大変なご迷惑をかけてしまいます。     

ましてや、ご注文の際、出産を控えていると伺いました。
大切なお身体にご負担がかからないよう、最速の納品を目指し、最優先で進めることはもちろん、スタッフ総掛かりでの対処としたのですが、その甲斐があったようで、本当によかったです。
また、他社には実現できない早さとなったことから、備えている設備と技術の違いをお伝えできたことで、私どもにとっても大きな自信に繋がりました。
ありがとうございます。
なお、スピードだけに拘って、クリーニングの工程を省くような愚行はありません!
生地の強度と汚れの状態などを、詳細に確認したうえで、お任せくださいました羽毛の素材に最適な、選りすぐりの高級洗剤を、見えない中綿の隅々まで、しっかりと浸透させてます。
これまでのご使用で溜まっていた全ての汚れは、根こそぎ洗い流され、衛生面では、新品と同等レベルの理想的な状態となりました。
今後、赤ちゃんともお使いになる予定と伺いましたが、当店の扱っている洗剤は、安全性にも優れております。
赤ちゃんのデリケートな素肌が触れても全く問題ありませんので、どうぞ、ご安心ください。
また、せっかくご用命いただいたからには、寝心地もワンランクアップしたものをお届けしたいと考えてました。
そこで、クリーニング完了後の中綿に、新鮮な空気をたっぷりと含ませる、スペシャルな復元処置を施したのですが、これが効果をもたらし、S様が感激くださる『ふかふか布団』となりましたこと、お洗濯のプロとして、この上ない幸せです。
ありがとうございました。
こちらは、外観のボリュームだけでなく、中綿の保温性を改善させることも狙いとしてますが、いかがでしょうか?
冷え込みの強いこの時期も、暖かい眠りをお楽しみいただければ、何よりです。
ところで、お届けした仕上がり品のクオリティーから、またお任せくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
心より感謝申しあげます。
では、次はもっとS様がご満足くださるものとなりますよう、より上質な清潔布団を目指し、スタッフ一同、洗浄技術の向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
例年にない寒さとあって、妊婦さんとしては、特に大変な季節ですが、体調管理には、くれぐれもご留意いただき、お身体大切になさってください。
そして、S様の安産と、生まれてくる赤ちゃんの健康を、心からお祈り申しあげます。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2013年12月22日

きれいな布団になって、これで新年を・・・

東京都世田谷区、上北沢駅の近くにお住まいのH.T様

先日、お布団が手元に届きました。
こちらの都合に対応して頂き有難うございました。
綺麗にしていただいたお布団で新年を迎えたいと思います。

(店長の松永)
配送途中での思いがけない事故もなく、スムーズにT様の元へ仕上がり品をお届けすることができて、安堵しました。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お布団の具合ですが、合格点をいただくことができたようで、嬉しいです。     

ご注文を賜りました際に、ハプニングで強い臭気をともなう汚れが染みこんでしまい、とても困っていると伺いました。
クリーニングのプロとしての存在価値が問われる、やりがいのある仕事と、お洗濯を担当したスタッフも気合い十分だったようです。
と申しますのも、そのような臭気があれば、なかなか寝付けないばかりか、睡眠も浅くなってしまって、疲れの抜けないお目覚めが続き、もしもT様が体調を崩されでもしたら、一大事と考えたんですね。
そこで、生地の強度と汚れの状態などを詳細に確認し、臭いの除去力に定評のある溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を6時間ほど漬けこみました。
加えて、数多く用意している洗剤の中から、最良の仕上げとなるタイプのものを厳選し、これを生地だけでなく、見えない中綿の部分についても隅々まで行き渡らせ、丹念な洗浄もしております。
ハプニングによる頑固な汚れだけでなく、これまでのご使用で染みこんでいた寝汗なども残らず消え去り、衛生面では新品にも負けないほどの寝具となりました。
新年を迎えるのに、ぴったりな状態ですので、ご安心ください。
そして無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみくださり、T様の毎日が爽やかなお目覚めで始まって、エネルギッシュな日々をお過ごしくださいましたら、クリーニングのプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
なお、今後もお役にたてますよう、現状の技術力に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指し、洗浄技師の向上に邁進します。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる、頼もしいクリーニング店として、引き続きご愛顧をいただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。    

2013年12月20日

早い仕上がりで助かった、布団も臭いが消えて感動

東京都世田谷区、尾山台駅の近くにお住まいのS.S様

ありがとうございました。
たった今、クロネコさんから布団を受け取りました。
すぐに袋から取り出しましたが、悪臭がすっかり消えて、めちゃくちゃ感動してます。
大変綺麗になっておりました。
それから早くに届けてもらえたのも助かりました。
お願いしている間は、娘と同じ布団で寝てましたので!
またの機会も、リフレサービスさんにしたいと思ってます。

(お客様サポート係の瀧)
配送中のトラブルもなく、仕上がり品が無事お手元に届いて、安心いたしました。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございます。
そして、クリーニングの出来具合ですが、納得いただける品質だったようで、アンケートを拝読したスタッフも、満面の笑みを浮かべておりました。
ご用命の際、気になる臭気がするとのことでしたので、お力になりたい一心だったんです。     

と申しますのも、そのような臭いがあれば、なかなか寝付けないかもしれません。
また、良質な睡眠も難しくなってしまって、スッキリしないお目覚めが続き、S様がお体を悪くされては、大変だと考えました。
そこで、アメリカ製の強力な消臭液を満たしたプールの中へ、お布団全体を3時間ほど漬けこんだのですが、それが功を奏して、再び無臭の快適さを取り戻すことができ、良かったです。
そして、このようなお褒めの言葉を賜りましたことから、消臭技術について、改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
もちろん、除臭した後には、所持している設備と技術を駆使し、生地から中綿まで、丹念にクリーニングしました。
素材の強度などを確認した後、汚れに最適な洗剤を、繊維の芯まで浸透させる手法で、徹底的に洗い上げてます。
これまでのご使用による、様々な汚れだけでなく、それを栄養源に繁殖していた、ダニやカビ菌も一掃され、衛生面では理想的な状態に仕上がりました。
安心して、ご使用ください。
ところで、納品スピードについてですが、お役に立てたようで何よりでした。
本格的な冬の到来を迎え、厳しい寒さが続いておりますから、日頃ご愛用の寝具となれば、一刻も早いお届けを希望されるのは、当然かと思います。
そこで、最優先でのお取り扱いとするとともに、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としましたが、その甲斐がありました。
また、今回提供したサービスのクオリティーから、次の機会にも、当店にお任せくださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、この厚い信頼を決して裏切ることのないよう、地道にクリーニング技術の向上を目指してお待ちしておりますので、お願い申しあげます。
この度は、当店をご活用くださいまして、ありがとうございました。     

2013年12月8日

こんなに丁寧な連絡があるなんて、想像もしていなかった

東京都世田谷区、久我山駅の近くにお住まいのC.M様

この度は、ペットのお粗相のお布団を洗っていただいてありがとうございました。
無事到着しております。
こんなに丁寧に連絡をいただけるなんて想像もしていませんでした。
今まではクリーニング屋さんやお布団屋さんの紹介や、ご近所で探したりして、お願いしてきましたが、煙草の臭いが付いて戻ってきたり(二度)、他のお家のお布団が戻ってきたり、とうとう無くなってしまったりと・・・なかなか思うようではありませんでした。
そういう業界なのかなー(失礼!)と諦めていたところ、御社に巡り会いました。
お布団も私も大切にしていただきました。
本当にきちんとしていて、勉強になりました。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございます。
そして仕上がり品ですが、無事に到着したようで、安堵しました。
実を申しますと、集配を委託しているヤマト運輸から、ちょうどお歳暮のシーズンとあって、取扱量が大幅に増えている状態になり、遅れてしまうケースがあると連絡があったんです。     

そのようなことから、遅配でM様に、ご迷惑をかけてしまうかもしれないと危惧してました。
ですが、それも心配症な私の杞憂となって、よかったです。
また、今回の対応ですが、今までに他の業者もご利用されたことがあることから、とても高い評価をいただき、恐れ入ります。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安がありますし、素敵な想い出が詰まった愛着ある寝具を、クリーニングするために発送したものの、その後の連絡が全くありませんと、配送事故や、お洗濯にトラブルが生じてしまったのではないかと、心配になるかと思うんですね。
そして、この不安が当店に対する不信感に繋がり、お任せくださったことを悔やまれるかもしれません。
もし、そのような猜疑心をM様が抱くような事態になっては、一大事と考えました。
そこで、信頼してくださったことへの感謝の気持ちを胸に、集配を委託しているヤマト運輸と、お布団の受け渡しが、スムーズに行えるようなご案内を差しあげるとともに、状況などもお伝えし、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけてましたが、合格点を賜ることができたようで、嬉しいです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
ご注文をくださいました際に、一緒に暮らしている可愛いネコちゃんが、粗相をしてしまった寝具と伺いました。
そこで、無臭の快適さを取り戻すことができますよう、臭いの除去力に定評のある溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど漬けこんだ後、汚れ落ちの素晴らしい、選りすぐりの洗剤を繊維の芯まで浸透させ、徹底的な洗浄もしました。
衛生面では、全く問題のない、上質な清潔布団に仕上がっている自信があります。
ご安心ください。
そして、洗いたての寝具に包まれた、心地よい眠りをお楽しみくださり、M様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりましたら、クリーニングのプロとして、これ以上の喜びはありせん。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、気軽に声をおかけいただきとう存じます。
お布団の悩みを一気に解消できる、頼もしい店として、末永いご愛顧をいただけますよう、総力をあげて対処することを誓います。
12月となり、これからますます寒さが厳しくなってきますが、風邪などひかれぬよう、お身体を大切になさってください。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

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