予想以上に早い仕上がり、丁寧にとじ糸を付けてくれた
広島県広島市のＹ．Ｙ様
今日、布団が無事届きました。
クリーニングをお願いしたのに、丁寧にとじ糸までつけていただいて嬉しかったです。
そのまま使わせていただきますね。
ダブルサイズということもあり、なかなか外に干すことが出来なかったので、前回同様、軽く清潔になって帰ってきたことが嬉しかったです。
臨月をむかえ、いつ入院になるか分からず、クリーニングから帰ってきた布団を受け取ることが出来ればいいが・・・。と毎日考えていましたが、予想以上に早く仕上がって帰ってきたので驚きました。
これで準備もすべてそろい、後は退院後に清潔な布団で休めることが楽しみです。
本当にありがとうございました。
（店長の松永）
この度は再びのご利用、本当にありがとうございました。
初めてご依頼くださるお客様も嬉しいのですが、Ｙ様のようにリピートくださいましたお客様からのご注文は、特別な喜びがございます。
特に、前回Ｙ様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフの喜びようは凄まじいものでしたし、ご注文をいただいてからは、毎日「Ｙ様のお布団が到着していないか」と、入荷場にチェックに来るほどだったんですね。
そしてクリーニングは当然のことですが、長くご愛用いただけるようにと、とじ糸を付けて仕上げてましたが、デザイン性から、お叱りをいただいてしまうかもと、少々ドキドキしてお返ししたのですが・・・、喜んでくださる結果となってホッといたしました。
また近々、新しい生命が誕生するとのこと・・・、ちょっと気が早いとお叱りをいただくかもしれませんが、おめでとうございます。
そして母子ともに健康でありますように、心から願っております。
また今回、私どもがクリーニングしましたお布団で、Ｙ様が産後のお体を休まれるとともに、お子様の健やかな成長に繋がる大切な眠りの場となりますこと、とても嬉しく思います。
なお、今後もＹ様のお役にたてますように、さらなるクリーニングの技術力向上に努めてまいります。
どうか、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。
この度も私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
丁寧で迅速な対応には満足できた布団クリーニング
広島県福山市のＲ．Ｍ様
お客様の感想を読んだとき、「以前よりもすごいふかふかになって返ってきた」というようなことが書いてあったので、我が家も布団もふかふかに…と思っていたのですが、以前よりもぺちゃんこのような…。
布団の材質や使用年数によってふかふかになるかは違うのかもなぁと諦めたのですが。
思っていたほどふかふかじゃなかったのが、ちょっと残念です。
でも丁寧で迅速な対応には満足しています。
ダニの死骸とかが気になっていて、クリーニングに出したので、洗うことで、多少でもそれが減ればいいかなと思っています。
（店長の松永）
この度は、不本意な結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｍ様がご推察くださいましたように、ボリューム感につきましては、お布団の素材や使用頻度などから、大きく結果が変わってきてしまいます。
復元処理を担当してますスタッフも、なんとか喜んでくださる嬉しいボリューム感を取り戻そうと、さまざまな技法を試みたのですが、力及ばず、このような結果となってしまったと報告を受けました。
本当に、ごめんなさい。
ただ、お気にされてましたダニを含めた様々な汚れは、しっかりと洗浄して、根こそぎ退治してございます。
衛生面では全く問題のない、いえ、新品と同等レベルにまでクリーンな状態となっております。
こちらにつきましては、ご安心ください。
とは申しましても、やはりＭ様が心の底から喜んでくださる寝心地のいい仕上がりとできなかったことは、私どもにとりましても悔しいものですし、はるばる広島から大切なお布団を送ってくださったのに・・・、ご期待を背いてしまったことが悲しくてなりません。
今回のご信頼に１００％お応えできなかった件を教訓に、改めて今後も新しい復元技法を開発していく決意をスタッフ一同、団結して取り組んでまいります。
すでにＭ様には、私どもへの信頼はないものと覚悟いたしておりますが、そして大変に身勝手なお願いであることも重々承知しておりますが、再びお役に立てそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけいただきとう存じます。
この度は私どものふがいなさから、ご期待にお応えできず、本当に申し訳ございませんでした。
細やかで迅速な対応で安心、布団もふっくら仕上がった
広島県広島市のＤ．Ｇ様
仕上がり日を余裕のあまり無い日にちを言ったのにもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応をして頂き誠にありがとうございました。
初めてで少し不安だったのですが、１回の注文なのに細やかで回数も多く温かいメールで、とてもとても安心致しました。
で、クリーニングした布団なんですが、…まだ使ってないんです。
６月２５日に県外に住んでいる両親が泊まる時に使って貰いたいので、ビニール袋から出して押入れに入れてあります。
でも、古い布団と新しく貰った布団を使わず押入れに入れたままのふとんをクリーニングしてもらったのですが、古い布団がペッチャンコだったのに…ふっくら気持ちよさそうな布団になっているではありませんか!!
使ってない布団の方もふっかふっかに!!
2つのふとんをみて、ビックリ＆この布団で寝たいぃぃ!!・・・ガマンガマンと思わず嫁と笑いながら言い合ったくらいです。
また、お世話になると思いますので、その時は宜しくお願い致します。
本当に本当にありがとうございました。
（店長の松永）
ご満足いただけるクリーニングサービスをご提供できましたようで、安堵いたしました。
また私の接客につきましても、とても高い評価をくださり、ありがとうございます。
クリーニングの品質が一番大切ですが、気持ちよくご利用いただけるようにすることも重要だと思うんですね。
そこで、お持てなしの心を大切に、当店にお任せくださったことへの感謝の気持ちを載せながらメールを作成することを心がけるようにしておりますので、それが伝わった今回いただきました評価は、本当に嬉しいです。
また肝心の布団の仕上がり具合につきましても、喜んでくださるボリューム感となって、よかったです。
しっかりと洗浄して清潔な状態にお戻しすることは当然のことですが、他にも多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったＧ様です。
ご期待以上の仕上がりにしたくて、特別な復元技法もほどこさせていただきましただけに、このような高い評価を頂戴いたしましたことは、大きな自信となります。
そして特に、この復元工程を担当しているスタッフにとっては、大きな今後の励みにもなるかと思います。
ありがとうございました。
なお今回クリーニングさせていただきましたお布団は、ご両親がお泊まりになる際にご使用されるとのことですね。
気持ちよく、グッスリとお休みいただけることを願うばかりでございます。
ですが、もし不具合な点がございましたら、遠慮なくお申し出くださいませ。
すぐに対処させていただきます。
また今回の仕上がり具合から、今後もご愛顧くださるとのこと・・・、ありがとうございます。
とっても嬉しいです。そして光栄に思います。
では、次回ご利用くださいました際には、今回以上に喜んでくださる仕上がりとなるよう、さらにクレーニングの腕を磨いておきますね。
そしてＧ様から「一番頼りになって身近な布団クリーニング店」と思っていただけるように努めてまいります。
この度は私どものお店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
きめ細やかな対応で安心、信頼できる布団クリーニング
広島県呉市のＭ．Ｙ様
いつもお世話になっています。
中身はまだ見ていませんが、きょうおふとん無事到着しましたのでご連絡いたします。
いつもきめ細かな対応をしてくれて、もう松永さんのお店のクリーニングは絶対に大丈夫だと思ってます（笑
どうもありがとうございました。
（店長の松永）
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様からのクリーニングご依頼は、今回で４回目となったんですよね。
データベースを見ずとも、既にお名前もしっかりと私の頭の中にインプットされておりますし、前回までＹ様のお布団を担当しましたクリーニングスタッフも、ご注文が入ってからは毎日「Ｙ様のお布団は到着していない？」と首を長くして待ちこがれていたほどでございました。
そして今まで以上のご満足をご提供する覚悟で、新して洗浄ノウハウも注ぎ込んで対処させていただきました。
衛生面では全く問題のない自信作に仕上がっておりますので、どうぞご安心ください。
ただ、配送途中に思わぬ衝撃がお布団にかかって、生地が損傷してしまうケースも稀にございます。
ご面倒をおかけしますが、配送事故防止用のビニールパッキングからお布団を取り出して、状態の確認をしていただけますでしょうか？
また、今後もＹ様の厚い信頼を決して裏切ることのないよう、さらにクリーニング技術の向上に邁進する所存です。
どうか引き続き変わらぬお引き立てのほど、深くお願い申しあげます。
この度も当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
丁寧な説明で安心、祖母にも勧めたい布団クリーニング
広島県広島市のＴ．Ｎ様
メールのやりとり等、すべてにおいて分かりやすく丁寧に説明されていて、安心してお願いすることができました。
仕上がりも大満足です。祖母にもすすめます♪
（店長の松永）
私のメール応対につきまして高い評価をくださいまして、ありがとうございます。
クリーニングの品質が一番大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも重要だと思っております。
Ｎ様のお住まいの広島県から当店の静岡まで、かなりの距離がございますし、全く連絡がございませんと、不安いっぱいになってしまいます。
そして思わぬトラブルが発生しているかもと、心配になって、当店にクリーニングをご依頼くださったことを後悔してしまうかもしれません。
もし、そのような不安感をＮ様が感じてしまっては大変です！
そこで、細やかなご連絡を差し上げることは当然ですし、仕上がり貧の到着まで安心して、そして楽しみにお待ちいただけるようにすることが私の使命でございました。
ですから今回、『安心』というお言葉をいただけましたことは、最高に高い評価だと思っておりますし、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
また肝心の仕上がり具合につきましても、ご満足くださるものだったようで、Ｎ様の大切なお布団を担当いたしましたクリーニングも、ホッとしていました。
ご信頼を決して裏切ることのないよう、最新のクリーニングノウハウを思いっきり駆使して洗浄してございます。
清潔度は、新品と同等のレベルに達しているクリーンなお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また今回のクオレティーの高さから、お祖母様にもお勧めくださるのですか？
ありがとうございます。
ではＮ様の信頼にお応えして、お祖母様からもお布団クリーニングをご依頼いただけましたら、全力で対処させていただきますね。
そして、いいお店を紹介してくれたと喜んでくださるような結果をご提供したいと思い
快適な布団になって満足、納期に期待したい布団丸洗い
広島県東広島市のＭ．Ｉ様
布団、とても快適です。
布団の仕上がりには満足していますが、布団を送ってから届くまでに１週間以上かかったので、急ぎでやってもらうように依頼したほうが良かったと思いました。
それから宅配会社なんですけど、最初に集荷依頼の電話をフリーダイヤルにしたのですが、地域を聞かれ普通の番号を案内されました。
その後も、料金がかかるとかいろいろ説明をしないと取りに来ていただけなくて、大変でした。
布団の集荷依頼をするときに、なんと言って連絡をしたら良いのか決めてあって、その旨をこちらに連絡していただけていれば、もっとスムーズに集荷の依頼が終わったのではないかと思います。
（店長の松永）
ご満足くださる仕上がり具合となって、ホッといたしました。
Ｉ様のお住まいの広島からは当店の静岡は遠方ですし、万一の事故のことを考えますとご依頼を躊躇されても仕方のないことかと思っております。
それにも係わらず私どもを信頼して、大切なお布団のクリーニングをお任せくださったのですから、絶対に喜んでくださる仕上がりにしたいと、担当させていただきましたクリーニングスタッフも全てのノウハウを駆使して対処させていただいております。
衛生面では全く問題のない清潔なものとなっておりますので、どうぞ引き続き安心してご使用くださいませ。
ですが仕上がり品の到着まで、長らくお待ちいただくこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一刻も早く気持ちいいお布団をお返ししようと、スピーディーな対処を心がけているものの、まだまだ改善の余地があると痛感いたしました。
いただきましたご意見を、私どものサービスのクオリティーをより高いものにしていくための声援と受け止めて、必ずスピードアップさせていく所存でございます。
また宅配会社の応対につきましても、貴重な情報をくださいまして、ありがとうございます。
そして、大変なお手間をとらせてしまっいましたこと、深くお詫び申しあげます。
以前と比べて、当店をご利用くださるお客様も増えてきたことから、宅配会社にも私どものシステムが浸透してきているのですが、残念なこと一部の営業所では、まだ徹底されていないようです。
いただきました情報をもとに、スムーズで気持ちいい受け渡しができますように宅配会社へ強く要望します。また、嬉しいご提案もありがとうございました。
たしかに文言集のようなものをご用意していれば、今回のような事態にも対処できますよね！
では、さっそくサイトとメールにＩ様のご提案を反映させたものとなるように着手したいと思います。
私どもに至らない点が多々あったことから、Ｉ様には大変なお手間とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、いただきましたご指摘をしっかりと受け止めて必ず業務にフィードバックさせて改善してまいります。
このような当店ですが、今後ともご愛顧いただけると嬉しいです。どうぞ、よろしくお願いします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
気に入った！、サラとしてふわふわの布団クリーニング
広島県広島市のＫ・Ｋ様
お願いしたお布団が、とてもサラッとしていてふわふわになっていました。
大変気に入りましたので、再注文おねがいいたします。
（店長の松永）
喜んでいただける仕上がり具合となって、本当によかったです。
Ｋ様の地元でも布団クリーニングを営んでいる会社があるにもかかわらず、私どもを選んでくださったのです。
絶対に喜んでくださる仕上がりにしなければ、神様から罰があたってしまうと、今回は特に熟練した経験豊富なクリーニングスタッフがＫ様の大切なお布団を担当いたしました。
もちろん、肌触りやボリューム感だけでなく、見えない"中わた"の隅々まで徹底的にお洗濯してありますから、衛生面ではピカイチの状態となっております。
どうぞ、安心してご使用くださいね。そして、気持ちいい眠りを毎日ご堪能いただいて、スッキリとしたお目覚めでスタートできる日々でありますように・・・、心から願っております。
また今回の品質から、早速の追加注文もくださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご縁を大切にして、Ｋ様に末永くご愛顧いただけますように、思いっきりノウハウを駆使して洗浄させていただきますね。
そして、もっと喜んでいただけるサービスをご提供できますように邁進いたします。
ではＫ様からの追加のお布団の到着・・・、心よりお待ちいたしております。
この度はご利用、本当にありがとうございました。
大変満足、迅速で丁寧な対応だった布団クリーニング
広島県広島市のＫ・Ｓ様
先ほど、到着いたしました。
この度は、迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
仕上がり具合についても大変満足しております。
また、次の機会にもお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
親切なメール対応、スピーディーな布団クリーニング
広島県福山市のＴ・Ｇ様
布団の替えがないとメールで送ると、早急にしてくれると返事をいただき、初めてのクリーニングだった不安も親切に答えてくれてありがとうございました。
宅配業者の対応の不満もその日のうちにメールしてくださって、びっくりしましたが、ちゃんと声を聞いてもらえることがうれしかったです。
またクリーニングするときは、御社を利用したいと思いました。
このたびは、無理を言って急いでもらってありがとうございました。
とても快適、来年もまた利用したい布団クリーニング
広島県広島市のＨ・Ｓ様
クリーニングしていただいた布団はとても快適に使用させていただいております。
また来年もお願いしようと思います。
ここからは要望ですが、毛布のクリーニング金額が布団と同じなのがちょっと割高に感じてしまいます。
毛布は２枚で布団１枚分とかにしていただければとても嬉しいです。
以上、わがままな感想でした。
感謝、いつもきれいな仕上がりの布団クリーニング
広島県呉市のＫ・Ｍ様
いつもおせわになってます。多忙のため連絡がおそくなり大変失礼しました。
先日は、おふとんのクリーニングをありがとうございました。
クリーニングしていただいたお布団は大変状態がよく、開封してもう少し先の冬まで押入れにしまうことにしました。
我が家の布団は、子供がよく鼻血をつけるのでしみが絶えないのですが、リフレサービスさんのおかげでいつもきれいにしていただき感謝してます。
またお願いすることがあると思いますが、そのときはよろしくお願いします。
ビックリ、仕上がりスピーディーな布団クリーニング
広島県広島市のＹ・Ｙ様
とても早い仕上がりでびっくりしました。
しっかりかんそうしていただいたおかげでふとんも軽くなってしまいやすいです。
今晩から早速使いますね！
まるで新品、快適に眠れるようになった布団クリーニング
広島県広島市のＳ・Ｆ様
以前住んでいた家で押入れの中の湿気がひどかった為、ダニだけではなくカビの心配もありいいところはないかと探していたところ、“布団丸洗いの達人”の文字にひかれお任せすることにしました。
以前は布団をひろげるだけで夫婦でくしゃみ、鼻水のアレルギー症状が出て大変でしたが、返ってきたお布団をひろげてもすっかり新品のようになっていてとても快適に眠ることができています。
あと、欲をいうならばシーズンオフに期間を決めて預かり保管のサービスがあればとてもたすかるのですが‥（以前のトラウマであまり押入れの中に長期で保管しておくことが好きではないので）
また何かありましたらよろしくお願いします。
軽くて気持ちいい、細やかな対応の布団クリーニング
広島県東広島市のＭ・Ｄ様
軽くなった様で気持ちが良くなりました。
初めてのクリーニングで不安もありましたが，細やかなご対応と結果に感謝しています。
大変満足、古いシミも薄くなった布団クリーニング
広島県広島市のＹ・Ｋ様
長い間使い込んでいたので、さすがに表面の汚れを落とすのは半分あきらめていましたが、完全にとはいかなくとも、クリーニング前に比べたらだいぶきれいになっており、大変満足しております。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
（店長の松永）
Ｋ様には、シミが完全に落とすことができませんでしたが、ご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
シミ除去のため、多量のシミ除去剤を使いますと、お布団の生地を破損したり、中わたにもダメージを与えてしまいますので、苦労するところです。
しかし、Ｋ様からのお喜びの声で、シミ除去したスタッフも仕事の励みになったと、喜んでおりました。
今後は、どんなシミにも完全に落とせるように、技術を向上させ、Ｋ様にもっと満足して頂けるように、努めてまいりますので、ご愛顧の程をよろしくお願いします。
シミが落ちてビックリ、親切丁寧な布団クリーニング
広島県広島市のＭ・Ｎ様
かなり古い布団でしたが、とても丁寧に洗って頂いてどうもありがとうございます。
敷き布団についていたシミも落ちていてびっくりでした。
今回お願いする前に質問メールを出したのですが、対応がとても親切でしたし、注文したあとの対応も丁寧で安心できました。
どうもありがとうございました。
安心、対応がいい布団クリーニング
広島県大竹市のＮ・Ｋ様
顔の見えないこの手のやり取りには不安が残るが、対応が良いためとても安心してお願いできました。
助かった、スピード仕上げの布団クリーニング
広島県東広島市のＴ・Ｍ様
布団の敷きマットを３枚お願いしまして、１週間で返ってきたので本当に助かりました。
マットがない間は薄い敷き布団の上１枚に寝ていたので、体は冷えるし腰は痛くて起きあがるのも苦労しました。
カビの色は確かに残っていますが、もう中がすっきり洗えて清潔になっていると思うと、非常に安心いたしました。
お布団って、たかが布団、されど布団・・・・ですよねえ。
季節が変わる頃は、掛け布団を出そうかな・・・なんて考えてる今日この頃です。
ありがとうございました。
感動のふわふわ、羽毛布団が蘇ったクリーニング
広島県福山市のＭ・Ｔ様
引越前にクリーニングに出してから、ずっと使ってなかったのですが、引越の片付けが落ち着いてようやく袋から出しました。
主人が大学の入学時に使い始めて早１５年が経過したでしょうか・・・・・・。
その羽毛布団がふっくらとよみがえったではありませんか！！！
今は２歳になる息子が使っております。
主人も、よくここまでふわふわに仕上がったなあ・・・と感動しておりました。
また今度、季節が変わる頃にはクリーニング、お願いしたいねって話してます。
その時はよろしくお願いします。
驚きの綺麗さ、娘も喜んだ布団クリーニング
広島県尾道市のＫ・Ｔ様
娘がインフルエンザにかかって布団に吐いてしまったのでお願いしたのですが、丁重なメールを何度もいただいて安心して出すことができました。
多少疑っていたものですから、すっかり綺麗になって戻ってきたので驚いています。
娘も小さいながらも、自分の布団が戻ってきて喜んでます。
今回は、娘の布団１組だけでしたが、近く家内と私の分もお願いする予定です。
