2009年5月4日
2日、無事予定通りお布団配達していただきました。
フカフカ具合はあまり変わってないような気がします(羽毛ではないのでそうなのかもしれませんが・・)
消臭剤か洗剤の匂いなのでしょうか?
若干ですが何かの匂いはしました。
でもそれ以上に、おしっこのニオイが全く無くなったのが感激です!
今までは、それが気になって仕方ありませんでした。
袋を開けたとき、少しだけホンワカしてたのがなんとなく嬉しかったです。
あと、こちらの質問にも最後まで丁寧に対応して下さり、安心して布団をお願いすることが出来ました。
おかげさまで寝坊してしまいそうなほどグーグー寝ております。
どうもありがとうございました!
(店長の松永)
感激くださる仕上がり具合となりましたようで、安堵しております。
ご利用くださいまして、ありがとうございました。
気になる臭いがございますと、なかなか寝つけないばかりか、良質な睡眠も難しいものとなってしまいます。
そこでB様のお悩みを一気に解消できますように、事前に消臭処理を施してからクリーニングの作業に入る手法としたのですが、これが功を奏したようです。
もちろん、原因となっておりました中綿まで染みこんでしまったガンコな汚れは、洗剤成分をすみずみまで行き渡らせて徹底的に洗浄いたしました。
併せて入念な濯ぎもいたしましたから、長年のご使用にともなう汗汚れなどと一緒に全て洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、どうかご安心ください。
なお、クリーニングのご依頼前とは違った臭いが微かにするとのことですが、こちらは今までの経験から繊維本来の臭気だと考えられます。
当店の洗浄力は、業界随一のハイパワーであると自負しております。
そのようなことから、汚れと一緒に一部のお布団では中綿の臭気を抑える目的のコーティング剤も洗い流されてしまって、このような結果となるようです。
ですが、衛生面では全く問題がございませんし、洗剤や収集剤が残留していることは決してございませんので、重ねて安心してご使用いただければと思います。
ですが、ボリューム感につきましては来たいを裏切ることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったB様ですから、清潔感だけどなく、寝心地もアップさせようと、復元を担当してますスタッフも様々な技法を繰り出していたようですが、力及ばず、このような結果となってしまいました。
本当にごめんなさい。
実を申しますとボリューム感につきましては、お布団の素材や使用頻度などによって大きく結果が変わってきてしまうんです。
ですが、どのような素材や状態であっても驚くほどの『ふっくら感』あふれるお布団となるように、今後も諦めることなく新しい技術の開発に努めていく所存でございます。
もちろん、そのような新技術を習得しました際には、改めてB様にお知らせしたいとも思っております。
このような私どもではございますが、どうか引き続き変わらぬお引き立てを賜りますよう、深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2009年5月1日
とっても簡単にクリーニングに出せ、そして受け取ることができたので助かりました。
ずっと洗っていなかったので一度綺麗にしてお客様用にするために押入れに入れてあります。
お客様もきっと快適に泊まっていただけることと思います。
どうもありがとうございました。
(店長の松永)
思いのほか、簡単にご利用いただけましたようで、とっても嬉しいてず。
大きくて重いお布団となりますと、近くのクリーニング店といえども、持ち込むのに大変な労力を必要としてしまいます。
ましてや力の弱い女性やお年寄りとなりますと、特に大変です。
そのようなこともあって、『どなたでも簡単でラクチンなクリーニングシステムを!』と、いろんな知恵を振りしぼって現在のサービスを構築しただけに、このような評価をいただけて、喜びもひとしおでございます。
また、今回クリーニングをご依頼くださいましたお布団は、来客用ということで直ぐにお使いいただけないようですが、当店の総力をあげて対処いたしました。
生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分につきましても、しっかりと洗剤成分を浸透させて徹底的な洗浄をしましたから、衛生面では申し分のないものとなってます。
どうぞ、ご安心くたざいませ。
そしてY様のお住まいに泊まりにいらっしゃる大切な来客の皆さまが、気持ちよくお休みくださること・・・、スタッフ一同、心より願っております。
また私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひとも声をおかけください。
このご縁を大切にして、Y様が喜んでくださる清潔なお布団に仕上げられますように、心を込めてクリーニングいたします。
この度は私どものサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年4月27日
早急な対応ありがとうございました。
昨日の昼前に、クロネコヤマトさんから授受しました。
カビのシミは、かなり薄くなって満足です。
お陰様で菌の心配もなく、サッパリとした気分で快適に寝られました。
(店長の松永)
合格点をいただけるお布団となりましたようで、本当によかったです。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
今回は、思わぬカビの繁殖からのクリーニングのご依頼とお聞きしました。
そのようなカビの菌が繁殖したままですと、就寝中に胞子を吸い込んだりしてしまうことから、健康にも悪影響をおよぼしかねません!
もし、そのようなことにT様がなってしまいましたら一大事でございます。
そこで生地に付着してましたカビ菌だけでなく、見えない中綿につきましても汚れ落ちがケタ違いに素晴らしい洗剤を行き渡らせて、徹底的に洗浄いたしました。
汗などの汚れと一緒に、F様の健康被害を企ててましたカビ菌を一網打尽にして残らず洗い流させていただきました。
生地へのダメージを考慮したことから漂白剤を使用しませんでしたので、シミの痕跡は残ってしまいましたが、衛生面には全く問題のないお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ご一報をいただければと思います。
そして、その時もT様のお布団の悩みを一気に解消できますように、総力をあげて対処いたしますこと、固くお約束いたしますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
2009年4月19日
このたびは、御丁寧にクリーニングして頂きまして、誠に有り難うございます。
正直なところネットと云うところもあり、不安が無かったわけではないですが、丁寧にメールを戴き安心できました。
また、仕上がりも、シミ・臭いすっかり消えていました。
本当に驚いております。
有り難うございました。
(店長の松永)
私のメール応対につきましても評価くださいまして、ありがとうございました。
実際に、お店で商品を手にして購入するのと違って、インターネットとなるとN様が最初に感じますように、様々な不安があると思うんですね。
ましてや、全く連絡がございませんと、配送やクリーニングの最中に思わぬトラブルに遭ったのではないかと心配になってしまいます。
もし、そのような無用の不安感をN様が抱いてしまってはも一大事でございます!
そこで、『お持てなしの心』を大切に、細やかな状況をお知らせすることで、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることが私の努めでしたら、今回いただきました評価は本当に嬉しいです。
また、肝心のクリーニングの仕上がりも、とてもご満足いただけましたようで、ホッといたしました。
今回は、体調を崩されてしまったことからの大量の汗汚れを除去するようにと承りました。
そこで、汚れ落ちのパワーが一段とアップした新しい洗剤をふんだんに使って、生地はもちろんのこと、中綿のすみずみまで徹底的にクリーニングさせていただいたのですが、その甲斐あって、N様のご期待にお応えできましたことは当店にとりましても大きな喜びでございます。
ありがとうございました。
衛生面では新品をご購入されました時と同等のクリーンなものとなっておりますので、安心してご使用いただき、春の快適な眠りを心ゆくまでお楽しみくださいませ。
なお、このご縁を大切にして今後もN様の快眠のお手伝いができますよう、ますますクリーニングの技術に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご利用いただけましたら、もっと喜んでくださるハイクオリティーなサービスをご提供したいとも思っておりますので、引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2009年4月13日
このたびはお世話になりました。
ヘビースモーカーの旦那が使っている布団をお願いしましたが、顔をそむけたくなるくらい強烈だったタバコの臭いが、本当に完全に抜けてビックリです。
しかもフカフカで、こんなことならもっと早くにお願いしたかったと思いました。
今回はひどすぎる悪臭の旦那の分だけでしたが、今度は私と子供の布団もお願いしたいです。
その時はよろしくです。
(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がりとなりましたこと、私も嬉しいです。
クリーニングをご依頼くださいました際に、タバコのにおいが気になると伺いました。
臭いの原因は様々ですが、正直に申しまして中綿まで染みこんでしまったタバコ臭は最も手強いものなんですね。
そこで通常よりもお時間をいただいて、何度も消臭処置を繰り返すことで対処をした次第です。
そのようなこともあって、Y様に嬉しいサプライズのある無臭布団をご提供できましたことは、当店にとりましても改めて大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん消臭だけでなく、最新の洗浄ノウハウを思う存分に注ぎ込んで汗などの汚れも全て洗い流させていただきました。
衛生面でも申し分のないクリーンなお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、今度はY様ご自身とお子様のお布団までお任せくださるのですか?
ありがとうございます。
では、そちらのお布団につきましても、当店の総力をあげてクリーニングをさせていただき、極上の清潔なお布団に仕上がりますよう、全力で対処いたします。
そして私どもがお洗濯をしたお布団に包まれて、Y様のご家族みな様が春の快眠をお楽しみいただければ嬉しいです。
このような当店ですが、今後ともよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2009年4月3日
本当にありがとうございました。
たった今、宅配のドライバーの方も満面の笑みを浮かべて来られてました。
とても気持ちが良かったです。
まだ、梱包を解いてないので、今夜楽しみにしておきます。
先ずは無事到着しましたことをご連絡させていただきました。
納品など色々とご無理を聞いていただいて、感謝いたしております。
ありがとうございました。
(店長の松永)
宅配会社の応対も気持ちのいいものだったようで、ホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
どんなにクリーニングの仕上がりが良くても、実際にお客様の元にうかがいます宅配ドライバーの接客に問題があっては、心から喜んでくださるものとならないように思っております。
そのようなことから、宅配会社とは綿密な連絡をして、全ての宅配ドライバーと電話オペレーターが気持ちのいい応対をするように要請しておりますので、とても嬉しいく思います。
また、肝心のお布団ですが、ご信頼にお応えできますように、当店が所持してます全ての設備と技術を駆使して、しっかりとお洗濯をいたしました。
清潔度には絶対の自信がある状態となっておりますが、ご使用になられて、お気づきの点などございましたら気軽にお知らせください。
春の快眠をN様がお楽しみいただけますように、早急な対処をいたします。
また、このご縁を大切にして、今後もお役にたてますように、ますますクリーニングの技術に磨きをかける所存です。
そして、もし再びN様からご依頼をいただけましたら、よりご満足度の高いサービスをごていきょうしたいとも思っておりますので、引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願いいたします。
この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。
2009年3月31日
一昨日お布団届きました。
フワリとした仕上がり、カビのしみも分からなくなりました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなりまして、本当によかったです。
今回は、思わぬカビの被害からのクリーニングご依頼と承りました。
カビ菌が繁殖したままの状態で使用しておりますと、寝ている間にカビの胞子を吸い込んでしまって、思わぬアレルギー症状を引き起こすケースもございます。
もし、そのような健康トラブルがM様の身に降りかかっては一大事です!
そこで、汚れ落ちのパワーが格段に増した洗剤をふんだんに使用して、生地はもちろんのこと、中綿の隅々まで徹底的に洗い清めました。
ご心配のカビ菌は、汗汚れなど一緒に一網打尽にして全て退治しましたので、衛生面でしたら全く申し分のないクリーンなお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
M様のお悩みを解決できますように、当店の総力をあげて対処させていただきます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
2009年3月27日
こんにちは、A.Hです。
毛布の発送のメールをしていただきまして、ありがとうございます。
お願いしていました、毛布が3月24日火曜日に無事に到着しましたことをお伝えします。
毛布がきれいになって帰ってきて喜んでいます。
今回、いろいろ対応していただきましてありがとうございました。
また、クリーニングをお願いすることがありましたら、そのときはお願いします。
失礼します。
(店長の松永)
配送途中の思わぬアクシデントもなく、無事に仕上がり品がH様のお手元に到着しまして、安堵いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がりにつきましても、ご満足いただけるもので何よりでした。
ご期待にしっかりとお応えして、極上の清潔な毛布となりますように、当店が所持している全ての洗浄ノウハウを注ぎ込んでお洗濯をさせていただきました。
清潔度には絶対の自信がございますし、そのクリーンさは新品をご購入されました時と同等のレベルまで戻っております。
どうぞ、ご安心ください。
また、清潔なだけでなく、より気持ちのいい眠りをご満喫いただけますよう、スペシャルな柔軟剤もふんだんに使用して仕上げました。
優しい柔らかさのあふれる肌触りとなるように、全力で対処いたしましたが、いかがでしょうか?
春を迎えましたが、まだまだ寒の戻りもあるようで、寒い日もあります。
ですが、そのように時でも、H様を優しく包みこんで暖かな眠りとなる毛布となりましたら嬉しいです。
また、今回の仕上がりのクオリティーから、今後も汚れが気になったら当店にお任せくださるのですか?
ありがとうございます。
では、再びお役にたてる日が来ることをスタッフ一同、心待ちにしているとともに、より快適さがアップした仕上がりとなるように、ますます技術の向上に努めてまいります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
2009年3月16日
布団の仕上がりは、以前のやわらかさが若干なくなった気がする。
毛先がふわっとなっているんじゃなく、しなっと固まっている感じ。
暫く使用して少しは戻ったが、ちょっと戸惑いを感じた。
それと申し込みの際、若干分かりづらいと思うところがあった。
お届け日とあるが、布団が洗濯されて届く日だと思っていたので、申し込んだ後指定した日に梱包袋が来て
「ああそういうことか」とやっと分かった。
あとは質感が若干悪くなったことが気になった。
布団の補修がしてあったことは凄く嬉しかった。
(店長の松永)
この度は、ご期待にお応えできる仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご信頼を裏切ることがないように、しっかりとクリーニングをして極上の清潔な状態にお戻しすることは当然のことですが、風合いが失われないようにしなければなりません。
ですが現在の当店の技術力ですと、とても残念なことに一部の素材は、どうしてもクリーニング後の触り心地が固くなってしまうことがあるんです。
もちろん、そのような肌触りの劣化を最小限に防ぐよう、様々な助剤を配合して慎重な作業をしているのですが、不本意な結果をお届けしてしまったこと、深くお詫びいたします。
また、今回ご指摘くださいました率直なご意見を真摯に受け止めて、必ず業務にフィードバックさせてまいります。
そして、スタッフ全員で、どのような素材でも風合いが失われることなく、見違えるほどのハイクオリティーな仕上がり品をご提供できますように、新たな新技術の習得にも努めること固くお約束いたします。
そして、その新しいノウハウを会得した際には、真っ先にS様にお知らせをして、許されることでしたら再度のチャンスをいただければとも、身勝手ながら思う次第です。
また、ご注文のフォームにつきましても、不親切な部分がありましたことも、誠に申し訳ございませんでした。
実は、同じような誤解をされるお客様が最近増えてきておりまして、早急に改善する必要があると考えておりました。
そこで、クレジットカード会社との連携がスムーズなシステムでありながら、お客様の入力のご負担を最小限に留めつつ、明瞭なご案内のあるデザインに修正するよう、専門の業者に相談しているところでございます。
こちらにつきましても、S様のご指摘をしっかりと反映させた、ストレスのない明瞭なものを目刺します。
また、今回はご注文時のご案内の不備や、仕上がりもご満足いただけないものとなりましたが、補修につきましては合格をいただけましたこと、嬉しく思います。
S様が愛用してらっしゃる大切なお布団です。
いつまでも長らくご使用いただきたいという気持ちから、勝手なことと重々承知しておりましたが、このような処置をしました。
ですが、デザイン等からお気に召さないかもしれないと思っておりましたし、余計なこととお叱りをいただくかもしれないと少々ビクビクしていましたので、このようなお言葉を頂戴できて、ホッと胸を撫でおろした次第です。
ですが、相対的には心の底から喜んでくださるクオリティーをお届けできなかったことから、S様には既に当店への信頼は失われているものと覚悟しております。
そして2度とご利用いただけないと思うと悲しくてなりません。
このような私どもですが、もし再びご用命いただけましたら、今度こそ100点満点のサービスをご提供したいと思っておりますので、どうかよろしくお願いいたします。
この度は不本意な仕上がりとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
2009年3月14日
羽毛布団の消臭効果が少し弱い気がした。
袋を開けた瞬間から猫のオシッコの臭いがし、干してから使用したが消えない。
期待しすぎていたのかもしれない。
毛布2枚は、一枚は普通にきれいになっていて、もう一枚は風合いが損なわれていて、毛足が短くごわごわとした肌触りになったので残念です。
ペットの尿というのは臭いがとれにくいのかな、と思いました。
また毛布などは少し残念な結果になったので、今後躊躇しそうです。
メールの応対は多くの顧客のうちの一人といった見方ではなく、個人として対応してくれた感じがしましたので、大満足です。
(店長の松永)
ご期待を裏切る結果となりまして、誠に申し訳ございませんでした。
「このお店だったら、絶対に大丈夫!」と、私どもを信頼して大切なお布団と毛布をお預けくださったのに、その想いにお応えできず、お詫びの言葉も見つかりません。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、消臭処理をご要望くださいましたので、必ず喜んでくださる仕上がりをお届けしたいと、消臭液にお布団全体を染みこませる手法で、臭いの根絶を目指して取り組んだものの、力およばず、このような結果となってしまいました。
また毛布につきましても、風合いが損なわれてしまい、本当に申し訳ございません。
汗などの汚れを根こそぎ洗い流すために、洗浄力が素晴らしい洗剤をふんだんに使用するとともに、繊維への負担を最小限に食い止める助剤や柔軟剤なども併せて用いたのですが、不本意な仕上がりとなってしまったこと・・・、そしてP様の信頼に全くお応えできなかった私どもの未熟な技術力を思い知らされました。
このような仕上がりでお届けしましては、毛布だけでなくお布団のクリーニングにつきましても、ご依頼を躊躇われることは当然ですし、当店への信頼も既に失われているものと覚悟しております。
ですが、P様からいただきました率直なご指摘をスタッフ全員がしっかりと胸に刻んで、必ず業務にフィードバックしていく所存です。
また、このような不本意な仕上がりであったにも関わらず、私のメール応対につきまして暖かい評価をいただき、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
インターネットからのご注文ということで、実際のお店での対面販売と違って、お客様のお顔を拝見することはできません。
ですが、ご注文書の連絡欄に記載されました内容などから、私なりにお客様をイメージして1通ずつメール接客するようにして心がけておりますので、とても嬉しく思います。
と同時に、そのような評価をくださったP様だからこそ、心の底から喜んでくださるサービスをご提供できなかったことが悔しくてなりません。
そしてP様の心情を察しますと、心が痛みます。
本当に、ごめんなさい。
今回のご指摘を貴重な糧として、消臭技術の向上に努めるとともに、どのような素材の毛布であっても風合いを損なわない新しい手法を模索して、必ずレベルアップに繋げてまいります。
この度は、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
2009年3月12日
かさは思ったほど膨らみませんでしたが、それでも満足できる出来かと思います。
触った感触が柔らかくなって、しっかりと洗ってもらえたと思います。
これで今夜から、きれいなお布団で気持ちよく休めそうです。
クリーニングしてよかったです。有難うございました。
(店長の松永)
生地の肌触りから、清潔であることをご実感くださるものとなりましたようで、ホッといたしました。
多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界で乱立しているなか、私どものお店を見つけて大切なお布団を預けてくださったM様です。
そのご信頼を決して裏切ることがないように、担当しましたクリーニングスタッフも所持してます全ての設備と技術を駆使しておりましただけに、このような評価をいただけましたことは本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
手触りの柔らかさからクリーンな状態であることを感じとっていただきましたが、見えない部分の中綿につきましても、洗剤成分をしっかりと行き渡らせて、染みこんでました汗などの汚れは全て消し去りました。
清潔度には絶対の自信がございますし、そのクリーンさは新品のお布団かにも決して引けを取らないものとなっております。
ご安心くださいませ。
ですが、ボリューム感について、ご期待を裏切ることになってしまい、申し訳ございません。
復元を担当しておりますスタッフからの報告によりますと、なんとか喜んでいただける『ふっくら感』となるように様々な手法を繰り出したものの、中綿の素材がポリエステルということで、力及ばずこのような結果となってしまったようです。
実を申しますと、復元の結果はお布団の素材や使用頻度などによって、結果が大きく異なってくるんです。
ですが、当店といたしましても、いつまでも手をこまねいている訳にはまいりません。
どのような素材や使用頻度のお布団であっても、嬉しいほどのボリュームたっぷりな姿になるような新しい復元技法を模索しておりますし、その技術を必ず習得しましたら、真っ先にM様にお知らせをして、今後こそ100点満点の仕上がりにしたい所存です。
このような私どもですが、どうか今後ともご愛顧くださいますよ、心よりお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
そして、ご期待にお応えできるボリューム感とすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
2009年2月28日
こんにちは、大阪のMです。
先日は、布団のクリーニングをありがとうございました。
汚れはもちろん、ニオイも取れていて大変満足しています。
何かあればまたお願いしたいと思いますので、その節はよろしくお願いします。
遅くなりましたが、ひとまずお礼まで。
(店長の松永)
ご満足いただける仕上がりとなりましたようで、本当によかったです。
気になる臭いがありますと、なかなか寝つけないばかりか眠りも浅くなってしまいます。
そのような状態が続きますと疲れが抜けないことから、体調を崩されてしまうケースもあると聞いております。
そこで今回は、事前に入念な消臭処置をしっかりと施してからクリーニングをしたのですが、その甲斐があって、M様のお悩みを解消できましたことは、私どもにとりましても改めて大きな自信を得ることができた次第です。
ありがとうございました。
もちろん、消臭だけでなく、中綿に染みこんでました原因の汚れは、パワフルな洗浄力を誇る設備と技術を駆使して、残らず洗い流しました。
衛生面でしたら、新品をご購入されました時と同等のレベルに戻っておりますので、どうぞご安心ください。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団に包まれて、無臭の快適さをご堪能いただき、M様の毎日のお目覚めがスッキリとしたものであり続けますように・・・、切に願っております。
なお、このご縁を大切にして、今後もM様のお役にたちたい気持ちでいっぱいでございます。
そのためにも、ますますクリーニングの技術の向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年2月26日
こんばんわ^^
本日、布団が届きました。
しみはかなりがんこで長年放置しておいたものだったので、さすがにまっさらにとはいかなかったものの、かなりきれいになっており黄ばみもとれていてよかったです。
なによりお布団がふかふかでした。
早速今晩から使わせていただきます。
ありがとうございうました。
(店長の松永)
なんとか合格点をいただけるシミ抜きとなりましたようで、ホッといたしました。
ご期待以上の仕上がりとして、H様が心の底から喜んでくださるお布団にしたいと、シミ抜きを担当してますスタッフも、様々な手法を繰り出して対処をしていたようです。
ところが生地の強度との兼ね合いや、付着してからの経過時間も長かったことから、パーフェクトに消し去ることができず、やむを得ず断念した次第です。
そのようなこともあって、ひょっとしたらお叱りをいただくのではないかと、内心はドキドキしておりましたが、寛容なお言葉を頂戴して、本当に胸を撫でおろすことができました。
もちろん、シミは完全に消し去ることはできずとも、中綿まで染みこんでましたガンコな汚れは当店の総力をあげて全て洗い流してございます。
衛生面は全く問題のない、極上のクリーンなお布団となっておりますので、ご安心ください。
また、クリーニング後のボリューム感につきましても評価をいただけて嬉しいです。
と申しますのも、より気持ちよくお休みいただけますように、クリーニングが完了した直後に復元処置も併せて施させていだいたんです。
その甲斐あって、ご満足くださる『ふっくら感』となりましたことは、当店にとりましても大きな自信となります。
外観はもとより、中綿の繊維が本来持っております保温性や放湿性といったパフォーマンスも向上していることと思いますので、快適な眠りをご堪能いただけるかと思います。
なお、今後もH様の快眠のお手伝いができますように、スタッフ一丸となって邁進する所存ですので、どうか引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2009年2月21日
先日、お蒲団クリーニングを依頼させていただいたらOと申します。
綺麗なお蒲団が届きました(笑)
丁寧な梱包とお気遣いをありがとうございました。
配送に来られた方も笑顔で何度も確認してくださいました。
またいつか(近々?)我が家のペットでお世話になると思いますが、(笑)その時は、どうぞよろしくお願い申し上げます。
受付をしてくださった方々、洗濯を担当してくださった方々、梱包をしてくださった方々・・・
皆様にもよろしくお伝えくださいませ・・・
本当にありがとうございました。
(店長の松永)
無事に仕上がりましたお布団が、O様のお手元に到着しまして安堵しました。
劣らせくださいまして、ありがとうございます。
また梱包につきましても、評価をいただき恐縮です。
私どものサービスは、衛生面が特に重要視されるものでございます。
配送の途中に梱包袋が破れてしまって、中に詰め込まれている清潔なお布団が汚れるばかりか、損傷してしまう可能性も否定できません。
そのような万一の事態からも、お客様の大切なお布団をガードできるように、1枚ずつビニールパッキングさせていただきましたから、このような評価をいただけましたことは本当に嬉しいんです。
また、お布団の仕上がり具合は、いかがでしょうか?
今回はペットの粗相による臭いのお悩みからのクリーニングご依頼ということで、念入りな消臭処置を施してから洗浄いたしました。
清潔な状態で衛生的には全く問題のないお布団となっておりますこと、固くお約束いたしますとともに、O様が無臭の快適さのなかで、気持ちよくお休みいただけますこと・・・、切に願っております。
また、当店のスタッフ全員への心遣いあふれるお言葉までくださいまして、ありがとうございます。
寒暖の差が激しくて、体調管理が難し手時期をむかえておりますが、O様もお身体、くれぐれもご自愛ください。
なお、今後もより高いクオリティーを目指して技術の向上に努めてまいります。
そして、O様の快眠のお手伝いができる布団クリーニング店として、引き続き全力で対処させていただきますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものお店をご活用頂き、本当にありがとうございました。
2009年2月14日
クリーニングだけでなく、アフターケアの連絡までいただけて嬉しいです。
お布団のほうですが、臭いもなくなり快適な仕上がりに満足しています。
対応も親切で、友達にも勧めておきました。
またお世話になるかと思いますが、その際にはまたよろしくお願いしますた。
(店長の松永)
とても喜んでくださる仕上がりとなりまして、本当によかったです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝つけません!
そればかりか、眠りも浅くなってしまうことから疲れが抜けず、体調を崩してしまうケースもあると聞いております。
もし、そのようなことがS様の身におこっては一大事でございます。
そこで事前に入念な消臭処置を施してからのクリーニングとさせていただきましたが、これが功を奏したようです。
もちろん、臭いの原因となっておりました中綿に染みこんだガンコな汚れは全て洗い流しました。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、安心してご使用いただいて、無臭の快適さをご堪能いただければと思います。
また、今回の仕上がりのクオリティーから、お友達にもご紹介くださったのですか?
ありがとうございます。
では、S様からのご紹介を受けた方からクリーニングのご依頼をいただきましたら、必ず心の底から喜んでくざる仕上がりとなるように全力でお洗濯をさせていただきますね。
そして、「いいお店を教えてくれた!」と、S様に感謝の気持ちを持っていただけるような結果にしたいと思います。
また、ご紹介くださったお友達からのご依頼も嬉しいですが、ぜひ再びS様のお役にもたちたいです。
そのためにも現在の仕上がりに満足することなく、さらいに高いクオリティーを目指して、ますますクリーニングの技術にも磨きをかけてまいります。
どうか、引き続き変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、本当にありがとうございました。
2009年2月13日
今 布団が届きました!
初めてだったのですが思っていたよりもキレイになって(かなり汚れて臭いもついていたので…)大満足です。
実家の布団も猫の粗そうでやられているので早速勧めてみます!
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご期待以上の仕上がりとなりましたようで、本当によかったです。
今回は、ペットによる粗相からの臭気にお困りとのことで、クリーニングのご依頼をいただきました。
W様のご近所にもお布団を取り扱っているクリーニング店が多数あるにも関わらず、当店なら、そのお悩みを解消できるものと信頼くださったのですから、何としてでもご満足くださる結果をお届けしなければなりません!
そこで、事前に十分な消臭処置を施してからクリーニングをさせていただきましたが、これが功を奏したようです。
もちろん、気になる臭いを消すだけでなく、原因となっておりました中綿まで染みこんだガンコな汚れは、繊維の芯までしっかりと洗剤成分を浸透させて残らず洗い流させていただきました。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、ご安心ください。
そして今回、私どもがクリーニングしましたお布団に包まれて、無臭の快適さをご堪能いただき、W様のお目覚めが毎日スッキリとしたものでありますように・・・、切に願うばかりです。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、ご実家にも紹介くださるのですか?
ありがとうございます。
とても嬉しいです。
では、もしW様のご実家の方からもご依頼いただきましたら、そちらにつきましても当店の所持してます全ての設備とノウハウを駆使して、心の底から喜んでくださるお布団となりますように、全力でお洗濯をさせていただきますね。
そして「いいお店を教えてもらった♪」と、W様が感謝されるようなサービスもご提供したいと思います。
なお、このご縁を大切にして、今後もW様の快眠のお手伝いができますように、ますますクリーニングの技術にも磨きをかけてまいります。
そして回を重ねるごとに、満足度もよりアップするようなサービスをご提供したいとも思っておりますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年2月11日
この度はお世話になりました。
完了品、確かに受け取りました。
早い対応ありがとうございました。
びっしりと黒い斑点があったのが、ほとんど消えていて驚きでした。
お願いした時に、斑点は消えないと言われていたので、諦めていたのですが!!!
これで、さっぱりとした気分で快適に眠れます。
(店長の松永)
配送の途中に思わぬアクシデントもなく、仕上がり品がT様のお手元に到着しまして、安堵いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
またクリーニングの仕上がりにつきましても、なんとか合格点をいただけるものとなりましたことも、何よりです。
カビの繁殖しているお布団を、そのまま使い続けてますと、就寝中にカビの胞子を吸い込んでアレルギー症状などを引き起こすケースがございます。
もし、そのような健康被害がT様の身に降りかかってきては一大事です。
そこで、中綿の繊維の芯まで、しっかりと洗剤成分を浸透させて、特に入念にクリーニングをいたしました。
T様の健康被害に繋がりかねないカビ菌は、全て他の汚れと一緒に流しましたから、衛生面は申し分のないお布団となっておりますので、ご安心ください。
また生地のシミですが、現物を拝見いたしましたところ、広範囲に広がっているものの侵蝕は軽度でした。
そして繊維の強度も十分に保たれていたことから、除去効果の強いタイプのシミ抜き剤を使用できたことが幸いだったと、担当スタッフから報告を受けました。
そのようなこともあって、ご期待以上の仕上がりとなりましたことは、ますます自信を深めた次第です。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけいただければと思います。
T様のお悩みを一気に解消して、安心して眠ることができる仕上がりとなるように、全力で対処させていだきます。
どうか、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年2月4日
仕事で留守がちなため、昨日の夜に受け取りました。
羊毛布団はかなり重たく感じていたんですが、仕上がりを見て驚きです。
あんなにジットリとして湿っぽかったのが、ふわふわで軽い!!
夫も「ホンマに軽るなったなぁ」って喜んで寝ころんでました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご期待以上の軽い羊毛布団になりまして、何よりでした。
ご使用頻度にもよりますが、長らくお使いになってますと、どんなにご家庭でメンテナンスをしても汚れと湿気が中綿に溜まってきてしまいます。
ですから今回、S様とだんな様が感じとって下さいました『軽さ』は、中綿の隅々まで徹底的に洗浄して汚れを全て洗い流したばかりでなく、入念な乾燥処置で湿気も吹き飛んだ清潔な羊毛布団に戻った『証し』とお考えいただければ幸いです。
そして今回クリーニングさせていただきましたお布団に包まれて、S様ご夫妻にはグッスリと気持ちよくお休みいただき、毎日のお目覚めがスッキリとしたものでありますように・・・、心から願っております。
また新聞やテレビでは、インフルエンザが猛威をふるっているとのことですが、健康にはくれぐれもご留意くださいませ。
なお、今後もS様の快眠のお手伝いができますように、ますますクリーニングの技術にも磨きをかけていく所存です。
そして、もし再びご利用いただけましたら、今回以上の嬉しいサプライズもご提供したいとも考えておりますので、どうか引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年2月2日
この度は大変お世話になりました。
お布団がきれいになって帰ってきました。
とても気持ちがいいです!
そして迅速丁寧にご対応頂き誠にありがとうございました。
それでは失礼いたします。
(店長の松永)
ご満足くださる仕上がりとなりまして、何よりでした。
数ある布団クリーニング会社のなかから、当店を選んでくださったH様です!
何としてでも喜んでくださる仕上がりにしたい気持ちでいっぱいでしたし、担当しましたクリーニングスタッフも最新の洗浄ノウハウを思う存分に注ぎ込んでお洗濯をしておりました。
そのようなこともあって、このような高い評価をいただけましたことは、本当に嬉しいですし、喜びも一塩でございます。
また、対応につきましてもお誉めの言葉をいただき、恐縮です。
クリーニングの仕上がりが一番大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも重要でございます。
そこで、スピーディーで、細やかなご連絡などを差し上げて、一切の不安なく、仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが私の努めでしたから、H様から勲章を授かったような気分です。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切にして、これからもH様の快眠のお手伝いができますように、ますますクリーニングの技術に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご利用いただけましたら、今回以上のご満足あるサービスをご提供したいとも思っておりますので、引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2009年1月30日
こんばんは、ご丁寧なアフターケアの連絡ありがとうございます。
クリーニングをしていただいた布団&毛布は快適に使っています。
以前の咳き込んで眠れなかった事がウソみたいです。
せっかくきれいにしてもらったので天気のいい日に干したり、シーツをこまめに洗ったりして、このふわふわ状態が続くようにお手入れしてます。
すごく寒い毎日ですけど、きれいな布団&毛布総動員で気持ち良くくるまってぐっすり快眠☆で~す。
リフレサービスさまには本当感謝しています。
また何かありましたらメールさせてもらいますね。
それでは失礼します。
(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団となりましたようで、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、お布団に入ると乾いた咳が出て、お困りと承りました。
その原因がお布団の中綿にある様々な汚れなどが原因と思われましたので、アレルゲンを残らず洗い流すように、じっくりと洗剤成分を繊維の芯まで浸透させるとともに、入念な濯ぎもさせていただいた次第です。
そのようなこともあって今回、N様のお悩みが一気に解消できましたことは、当店にとりましても改めて大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
また、せっかくお任せくださいましたからには、ただ清潔にするだけでなく、より快適な寝心地となりますように、スペシャルな復元処置も併せて施させていただきました。
こちらは、洗いあがったばかりの清潔な中綿に、たっぷりのフレッシュな空気を含ませるもので、外観のボリューム感はもとより、羽毛が本来もっている保温性や放湿性のパフォーマンスを最大限に発揮できるような仕様になります。
その甲斐あって冬の寒い日でも、N様がグッスリとお休みくださっていることは、まさに仕事冥利につきます。
しかも、今回の仕上がりのクオリティーから、またご相談くださるのとこと!
ありがとうございます、とっても光栄です。
では今後も、N様が気持ちよくお休みいただけるお布団に仕上げられますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけることといたします。
そして、いつまでも頼りにしていただける存在となれましたら嬉しいです。
この度は私どものお店をご活用いただき、本当にありがとうございました。