布団クリーニング専門店リフレサービス

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2010年12月22日

妹にも紹介した、スピーディーで丁寧な対応に感動!

大阪府高槻市のM.N様

先日は布団クリーニングを急ぎで仕上げてくださいましてありがとうございました。
スピーディーで丁寧なメールの対応も感動致しました。
早速妹にも紹介しました。
布団の仕上がり感としましては、さっぱりとしてとても気持ちがいいです。
封を開けたとき、メンソールのようなにおいが少しあって多少気になりましたが、これって洗剤のにおいなんでしょうか?
また次回も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして納品スピードについても、合格点を賜ることができ、とっても嬉しいです。
年末となり、寒さも日を追うごとに厳しくなってまいりました。
そのような時に、愛用のお布団がないご不便からN様が体調を崩されでもしたら大変です。
そこで、お考えを超える早い仕上げを目指して、スタッフ総掛かりでの特急仕上げとしました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても手を抜くようなことは一切ございません!
お任せくださいました綿布団と羽毛布団に最適な洗剤を選び、これを生地だけでなく、中綿のすみずみまで行き渡らせるとともに、十分な濯ぎもしております。
今までのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流され、衛生面では新品にも負けないほどの理想的な状態となってますが、それを生地のさっぱりとした手触りなどからもN様が感じとってくださり、とっても嬉しいです。
ところで、メンソール臭があるとのことですが、こちらはお洗濯をする前に施した消臭処理が影響したものと思われます。
つきましては大変にお手数をかけてしまいますが、お天気の良い日に風通しをしていただきとう存じます。
1時間程度で消えるかと思います。
もちろん、この臭気の原因となっている消臭剤は人体に全く影響しない安全性の高いものですので、ご安心ください。
また、私のメール応対についても高い評価をくださいまして、ありがとうございました。
どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、絶対に心の底からお客様が喜んでくださるものとなりません。
そこで、当店を信頼くださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に刻み、細やかなご連絡を差しあげることで、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることも当然かと思っておりましたが、N様から、このようなお言葉をいただき、胸が熱くなりました。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、妹さんにもご紹介くださったとのこと!
ありがとうございます。
販売促進にも様々な方法がありますが、実際にご利用くださったお客様・・・、それも肉親からのお口添えほど心強いものはございません。
本当に嬉しいです。
では、お勧めを受けて妹さんからのご用命がありましたら、「いいお店を教えてもらえた」と喜んでくださり、お姉様に感謝するような結果を目指して、全力で対処しますね、。
もちろん、N様ご自身の再度のご用命も心よりお待ちしているとともに、ますます技術に磨きをかけてまいりますまで、どうか末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。     

2010年12月19日

「新品みたい!」見事に綺麗になって家族一同、大はしゃぎ

大阪府大阪市のH.Y様

この度は、お布団をスピーディーかつ、見事に綺麗にしていただきまして、本当に有難うございました。
家族一同、「新品みたい!」と大はしゃぎでした。
松永さんには日曜日のお休みのところ、特別に対処していただき感謝しております。
本当に有難うございました。
取り急ぎ御礼まで。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご家族の皆さまが喜んでくださるクオリティーとなり、本当によかったです。
今回は、お子様が体調を崩されてしまい、大量の発汗からの汚れが気になってのご用命と承りましたので、ご期待にお応えしたいと担当したクリーニングスタッフも張り切っておりました。     

2010年12月12日

こんなに早いなんてビックリ!!!!

大阪府大阪市のA.W様 

こんにちは。
A.Wです。
昨日無事にお布団が届きました。
クリーニングしていただいてありがとうございました。
なるべく早めに仕上げていただきたいとお願いしましたが、こんなに早いなんてびっくりしました。

(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、スムーズにW様のお手元に仕上がり品をお届けできて安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、納期について、とても高い評価もいただけて嬉しいです。     

2010年12月2日

スッキリとしたお布団、夫を幸せな気分で療養させたい

大阪府池田市のI.M様

お世話になりました大阪のMと申します。
今回も布団のお洗濯、ありがとうございました。
3回目のお願いでしたが、スッキリしたお布団に入る幸せを感じてます。
実は。。。
夫が大腸癌の告知をされてしまいました。
幸い早期なので、手術すれば大丈夫みたいで明日から入院するんですが、病院から帰ってきたら、洗っていただいた布団で幸せな気分で療養させたいと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ところで、だんな様が体調を崩されて入院するとのことですが・・・、手術が成功して、完治されることを願わずにいられません。
以前では難しい『癌』の治療も、最近の医学の進歩は凄まじいものがあって、転移などの事態に陥らなければ治る病となりました。     

2010年12月2日

お願いしてよかった、サッパリとした布団になって・・・

大阪府枚方市のK.H様

良く晴れた日に届きました。
ありがとうございます。
サッパリとした布団になって、お願いして良かったです。
メールも丁寧でした。
また宜しくお願い致します。

(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなって、嬉しいです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中には、お布団を取り扱っているお店もあろうかと思います。     

2010年11月28日

ふっくらして使うのが楽しみ、仕上がりも早くて驚き!

大阪府豊中市のY.Y様

今回は、お布団クリーニングありがとうございました。
とってもキレイに仕上がっていましたし、早さに驚きました。
寒くなって、早い仕上がりは本当に助かります。
お願いした羽毛布団は、他の方が言うようにふっくらとしてて、今晩から使うの楽しみです。
また、次回もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして納品スピードについて、とても高い評価もいただき、思わずクリーニングスタッフからもガッツポーズが飛び出してしまいました。
秋の深まりから、朝晩は初冬を思わせるような冷え込みもございます。     

2010年11月25日

素早い対応とシミも臭いもなくなって満足、また是非・・・

大阪府大阪市のY.O様

猫が粗相をした為、慌てて依頼させて頂きました。
初めての布団クリーニングでしたが、シミも粗相の臭いもない仕上がりと素早い対応に満足しています。
粗相されていないお布団もついでにお願いしましたがすっきりしました。
メールでのご対応や同封された注意書きも丁寧で有り難かったです。
ダブルサイズでなければ敷布団もお願いしたいくらいです。
また何かあれば是非利用したいと考えております。
この度は本当にありがとうございました!

(店長の松永)
ご満足くださるお布団の仕上がりとなって、何よりです。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、ネコちゃんの粗相による汚れで、とてもお困りとお聞きしましたので、何としてでもお力になりたい一心でした。     

2010年11月22日

また、ぜひ利用したい、真摯でまじめな接客が魅力!

大阪府大阪市のM.N様

お布団到着いたしました!
さっそく快眠させて頂いております。
メールでの連絡も非常に丁寧で、お布団到着までの一連の流れが、とってもスムーズでした。
また是非利用したいです。
初めての利用でしたが、不快な思いをする事が一切なく、最後まで安心のお取引きでした。
やりとりに誠意を感じました。
真摯で真面目な接客応対が魅力だと思いますし、HPの説明もわかりやすいです。
また利用したいです。
ありがとうございました!

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして私の応対について、これ以上ないほどの高い評価もいただき恐縮です。
クリーニングの仕上がりが一番大切ですが、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることも重要だと思うんですね。     

2010年11月17日

臭いが消えて再び使えるようになった、丁寧な対応にも感謝

大阪府池田市のY.H様

お布団のクリーニングありがとうございました。
あんなに臭かった息子のお布団が綺麗になり再び使用することが出来るようになりました。
毎回の事ながら丁寧な対応にはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様には2年前の年末にご利用いただき、今回で3度目のご用命とあって本当に嬉しかったです。
また、担当したクリーニングスタッフも、この2年ほどの期間で、さらに技術力がアップしたことをお伝えしたいと大変な意気込みでした。     

2010年11月13日

友人にも勧めたい、親切な対応で仕上がりも綺麗で嬉しい

大阪府堺市のK.K様

きれいになって返ってきてとても嬉しいです。
とても感謝しています。
お布団をきれいにしていただき、かつとっても良い対応をしていただいてありがたかったです。
メールの応対もとても親切でよかったです。
妊娠してる旨を伝えると一番良い送付期間を教えてくださってとても助かりました。
ここに依頼して間違いないと思いました。
またなにかあったら活用させていただきたいし、友人などに聞かれたら推薦しようと思います。
ただ、宅配会社の対応ですが布団パックを持ってきてくれた方はよかったのですが、実際にお布団を運んだ方は態度が悪かったです。(きっと重い荷物だとわかったからでしょ)
主人も手伝いますと言ったのですが、その点だけ残念でした。

(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がり品となって、本当によかったです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
K様のお住まいの近くにも多数のクリーニング店がありますし、その中には、お布団を取り扱っているお店もあろうかと思うんですね。     

2010年11月12日

ふんわりふわふわ、レビュー通りの暖かくて・・・

大阪府柏原市のM.N様

お世話になった、Nです。
布団は到着しております。
Wの羊毛敷き布団は縮むと連絡をもらいましたが、思ったよりも縮んでなくて良かったです。
他の敷き布団もレビュー通り!
ほんまにふんわりふわふわになって、昨夜から使ってますけど暖かくて気持ちよかったです。
ありがとうございました。

(店長の松永)
配送中のアクシデントもなく、仕上がり品がN様のお手元に到着して安堵しております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
また、お任せくださいました羊毛の敷き布団ですが、縮みがN様の許容範囲内となってホッとしました。     

2010年11月8日

助かった、納期の変更も素早い対応で、お布団もふかふか

大阪府大阪市のF.T様

納期の変更もすばやく対応してくださり、助かりました。
布団もフカフカ、清潔になりこれから気持ちよく使えます。
又利用したいと思います。

(店長の松永)
ご指定くださった期日に、なんとか間に合わせることができて、ホッといたました。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当初の指定日から二日早い納品変更ということで、配送に要する時間も考慮しますと、かなりタイトなスケジュールとなってしまうことから、はたして大丈夫なのか、正直なところドキドキしていたんてだすが、それも心配性な私の杞憂となって本当によかったです。     

2010年11月4日

気がつくような悪化はない布団のクリーニング

大阪府阪南市のT.K様

初めてなので比較基準もないですし、クリーニングはされているみたいでしたし、気がつくような悪化もわかりませんでしたので、・・・まぁ、こんなものかな~と、おもいました。
あっ、でも仕上がりのクレーム等では無いので、お気になさらずにください。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また仕上がり品のクオリティーについて、ご不満はないとのことですが、清潔感が感じられるものとならず、誠に申し訳ございません。
ご用命を賜りました際に、とてもデリケートな体質なことから、アレルギー症状に悩みがちとお聞きしましたので、快適な睡眠を毎日お楽しみいただけるようなものにしたい一心でした。     

2010年10月30日

最高に気持ちいい、ふかふかで暖かさもほんわか・・・

大阪府豊中市のM.S様

お布団確かに受け取りました。
最高に気持ちいいです(喜
乾燥した後というか、なんとなく暖かさがほんわか残っていてふかふか!
12年も洗ってないから、もしかしてもう使用不可なんじゃ、と思いましたが、見た目もサッパリして、ダニも取れたかと思うと嬉しいです。
正直、洗って頂いた時の汚れた水を見てみたいのですが(笑
また同じ状態にならないよう、定期的にお願いすることにします。
物は大切に、ですね。
どうもありがとうございました。

(店長の松永)
配送中のアクシデントもなく、仕上がり品がスムーズにS様のお手元に到着して、安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
そしてクリーニングの仕上がり具合も、、ご期待にお応えできるものとなりまして、本当によかったです。     

2010年10月25日

助かった、最短で仕上げてくれる布団クリーニング

大阪府豊中市のK.M様

いつも大変お世話になっております。
お願いいたしておりましたお布団2枚、昨日届きました。
いつも丁寧にありがとうございます。
今年は例年より残暑が厳しくクリーニングをお願いするのが遅れて、急な冷え込みから慌てましたが最短仕上げをしてくれて助かったです。
早速、昨晩からまた気持ちよく使えてます。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
いつも当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございます。
M様には7年前の7月に初めてご用命をいただいて、今回で16度目となりました。
そのようなことから私だけでなく、クリーニングスタッフもお名前を覚えているほどのVIPですし、特別な想いもございます。     

2010年10月21日

ダニアレルギーの改善が目的だった布団クリーニング

大阪府枚方市のM.S様

「へたりの改善はあまり期待できない」とはお聞きしていましたが、羊毛敷き布団が以前よりさらにぺったりと厚みが減った気がしてちょっとがっかりしました。
古い布団だったのでしみも落ちませんでした。
羽毛布団も、自宅で自分で洗ったものと仕上がりに差を感じなかったのです。
(自分で洗うのはすごくたいへんでしたが)
ただ元々の目的が「子供のダニアレルギーの改善」なので、清潔な状態でご返却いただいたものと信じて、この布団を使っていこうと思います。

(店長の松永)
この度はS様のご期待にお応えできる仕上がり具合とならず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お布団のボリューム感については、現状の復元技術ですと、綿布団やダウンの比率が高い羽毛布団では驚くほどの『ふっくら感』が得られるものの、ポリエステルなどの化学繊維の素材や、今回お任せくださいました羊毛布団は残念なことに効果が薄いのが現状なんです。     

2010年10月18日

シミも臭いも消えて気持ちいい、丁寧な接客にも感動!

大阪府大阪市のK.N様

本当に丁寧な接客に感動しました。
布団もペットの嘔吐の臭いとしみが消えるか心配でしたが、両方ともなくなっており、とても気持ちよく眠ることができています。
本当にありがとうございました。
また次回もお願いしたいと思います。

(店長の松永)
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご期待にお応えできる仕上がりとなって、本当によかったです。
ご依頼を賜りました際に、思いがけないアクシデントによる頑固な汚れが付着して、その強い臭気にとても困っているとお聞きしました。     

2010年10月1日

この値段は安い、とても親切丁寧な対応で大満足!

大阪府高槻市のY.S様

大満足です!!
とても親切丁寧な対応で、運送料込みでこの値段は安い!!
次の機会も、ぜひ貴社にお願いしたいです。
宜しくお願い致します。

(店長の松永)
お値段以上のクリーニングサービスとのお言葉をいただけて、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。
インターネットの世界でも数多くの布団クリーニング会社がありますが、その中から当店を選んで大切なお布団を託してくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。     

2010年9月27日

親切で迅速な対応、ふっくらとした敷き布団に満足!

大阪府吹田市のT.T様

この度は大変お世話になりました。
クリーニングの仕上がりについては、まだ使用していないので感触がわからないのですが、以前より敷布団はふっくらとしているのできっと満足すると思います。
掛け布団は今後使うことはないと思いますが、きれいにしてしまっておきたいと思いお願いしました。
迅速にそしてご親切に対応して下さって、有り難うございました。

(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ご満足くださるボリューム感ある仕上がりとなって、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界でも乱立してますが、その中から私どものお店を選んでくださったT様です。     

2010年9月22日

とてもよかった、思っていた以上にきれいな布団に!

大阪府和泉市のM.A様

思っていた以上にすごくきれいになって戻ってきたので、とてもよかったです。
本当に本当にありがとうございました。

(店長の松永)
A様のお考えを超える仕上がり品をお届けできて、本当によかったです。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
クリーニングのご依頼を賜りました際に、特急仕上げをご希望とのことでしたから、A様のお布団を最優先に取り扱うとともに、スタッフ総掛かりで対処して、最速の仕上げを目指しました。     

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