初めて利用しました。
敷布団に羊毛が混ざったものだったこと、おねしょだったので消臭処理のこと、代わりの布団がないので早めに戻してほしいなど、不安なことをメールで質問させていただきました。
羊毛に対しては縮むことがあるとのことでしたが、10年使用していて干すたびに埃っぽく出してみました。
戻ってきた布団はそれほど以前と違いが感じられませんでした。
羽毛の掛け布団は20年使用したものでしたが、戻ってきた布団はふかふかでした。
消臭処理についてもいまのところアレルギーもちの娘も以前よりぐっすり寝ています(ハウスダストやダニのアレルギーが特にありましたのでクリーニングでそれが効果あったかも)。
今回は娘の使用しているものだけ出しましたが、他の布団も代わりの布団がないので、夏にでも出したいと思います。
これからも誠実なお仕事を続けてください。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、アンケートを拝読しましたところ、デリケートな体質のお嬢様が、快適な眠りを満喫くださる結果となり、とても嬉しいです。
私どもが、このようなサービスを営んでいる理由のひとつに、『アレルギー体質の方が症状に悩まされることなく、心地よい睡眠を得られるように努めること!』という、項目があるんですね。
一緒に働いているスタッフには、重度な症状を抱えている家族がいる者もいて、その辛さを目の当たりにしていることから、この想いは特に強いんです。
ですから、その理念を実現させることができた今回の結果は、当店にとりまして大きな喜びですし、またひとつ自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
お任せくださいました寝具ですが、ハプニングによる汚れがあると承りました。
そこで、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、お布団全体を3時間ほど漬け込んで、臭いの除去に努めた後、羊毛・羽毛、それぞれの素材に適した洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使ったクリーニングをしております。
これまでのご使用で溜まっていた、寝汗などの汚れは当然のことですが、アレルゲンとされる、中綿で繁殖しがちなダニも全て退治され、衛生面では理想的な寝具となりました。
ご安心ください。
また、たくさんの布団クリーニング会社があるなかで、私どもにお任せくださったM様です。
使い心地もアップしたものを目指し、お洗濯が完了した直後、特別な復元処置も施したのですが、これが功を奏し、羽毛布団についてはM様が納得くださる膨らみとなって、よかったです。
なお、こちらは今までのご使用で、押しつぶされてしまった羽毛のダウンボールを、正常な形態に整えることから、保温性の向上も見込めますので、日を追うごとに寒さが厳しくなってきますが、暖かい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
ところで、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、夏の季節に再度のご用命も検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
では、再びのご注文をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、より素晴らしい仕上げを目指し、ますますクリーニング技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。
お世話になっております。
布団が届いた後も、お気づかいいただきありがとうございます。
季節が冬になったため、洗濯いただいた布団をだして使わせて頂いております。
問題なく快適に使用させて頂いております。
届いた時、あまりの軽さに驚きました。
ひょっとしたら、1枚入れ忘れられてるんじゃないかと思ったほどです。
御社にお願いして良かったと思いました。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、Y様が納得くださる品質であったのか・・・、とても気がかりだったことから、ご迷惑であることを重々承知しておりましたものの、思わずご連絡を差しあげてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、ご多忙のなか、お時間を割いてアンケートにお答えいただき、それも心配性な私の杞憂だったことが分かって、安堵しております。
ご用命を賜りました際に、羽毛布団は5年間、綿の敷き布団と掛け布団は10年に渡って愛用していて、衛生状態が気になると伺いました。
そこで、この不安を払拭できますよう、豊富な経験と知識がある熟練スタッフの指揮のもと、所持している全ての技術を結集させた次第です。
お任せくださいました寝具ですが、汚れの状態や、生地の強度などを事前に確認したうえで、多数用意している洗剤の中から、素材に適したタイプのものを選び、これを生地だけでなく、見えない中綿の部分についても、隅々までしっかりと行き渡らせました。
加えて、上質な天然水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎをし、高熱乾燥設備の温度設定を100度にして、念入りに乾かしております。
あまり知られていないことですが、毎日使用しているお布団は、ご家庭での一般的なメンテナンスだけでは、どうしても汚れと湿気が溜まってきて、少しずつ重くなってくるものなんです。
驚くほど軽い寝具になったとのことですが、これは徹底的な洗浄で、汚れが残らず消え去っただけでなく、パーフェクトな乾燥処置で湿気も吹き飛び、本物の清潔さを取り戻した証しとお考えいただければ幸いです。
ところで、ご期待にお応えできるクオリティーだったことから、再び汚れなどが気になった際には、当店にご相談くださるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、安心して心地よい眠りを楽しめる、とびっきりの清潔布団に仕上げられるクリーニング店として、ますますお洗濯の腕に磨きをかけておくことといたします。
そして次回は、また違った嬉しい驚きをご提供できればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
今までのクリーニングは匂い(羽毛の匂い?)が気になっていたのですが、それはしょうがないと思ってました。
ですが、こちらの仕上がりは無臭でした!
大満足です!!
10年以上愛用している枕もふかふかです。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、無臭となったことから、W様が満足くださる結果となって、よかったです。
地元の富士市では、寝具の洗浄を専門に取り扱っている業者が、複数あることを存じ上げております。
それにも関わらず、私どものお店を選んでくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
また、お客様からは、どこも同じ布団のクリーニング会社に見えるかもしれません。
ところが、所持している設備と技術には、清潔さに対する考え方の違いなどで、大きな隔たりがあるばかりか、その仕上がり具合には、雲泥の差もあるのが実情なんですね。
そして、このような業界の中で、私どもは、他社が導入できない、高額な最新鋭の洗浄マシンと、スイス製の高級洗剤だけを用いたスタイルとあって、品質には絶対の自信がありますが、他の業者も利用したことがあるW様から、太鼓判を押していただく結果となって、嬉しいです。
お任せくださいました羽根布団と、羽根枕、それぞれの汚れ具合などを専門スタッフが事前にチェックし、素材に最適な選りすぐりの洗剤を生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせて、丹念に洗浄しました。
併せて、上質な天然水をふんだんに使用し、十分すぎるほどの濯ぎもしております。
衛生面では、新品をご購入された時と、同等のレベルになっている自信がありましたが、他社が太刀打ちできなかった臭いを消し去ることができたことで、それをW様が実感くださいましたこと・・・、クリーニングのプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
このご縁を大切に、安心して心地よい眠りを満喫できる、上質な清潔布団を目指し、総力をあげて対処することをお約束します。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。
ただいま受け取りました。
思いのほか早く出来上がり助かりました。
すっきりと仕上がり満足しました。
これからは季節の変わり目毎にお願いしていこうと思います。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
(お客様サポート係の望月)
配送途中のトラブルに巻き込まれることもなく、仕上がり品がスムーズにお届けできたようで、安心しました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、納品スピードについてですが、M様の予想以上に迅速だったことから、喜んでいただき、とっても嬉しいです。
毎日ご愛用されているお布団ですと、クリーニングに取り組んでいる間は、大変なご迷惑をおかけしてしまいますし、慣れない代わりの寝具では、良質な睡眠をとることはできないこともあるようです。
心身ともに癒やされないお目覚めが続き、M様の健康を損ねるようなことがあっては、一大事と考えました。
そこで、1日でも早くお返しできますよう、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの態勢で進めてまいりましたが、その甲斐があったようで、何よりです。
おかげさまで、スピードクリーニングについての自信も深まり、今後、スタッフ達も今以上に気合いを入れて作業に励めることでしょう。
ありがとうございました。
もちろん、肝心のお洗濯につきましても、全力を尽くしております。
自慢のマシンを使って、最新の洗浄技法を注ぎ込みました。
生地の状態などを細かく調べた後、たくさん用意している高品質な洗剤の中から、素晴らしい仕上がりとなるものを厳選し、これを見えない中綿の隅々まで行き渡らせてます。
併せて、南アルプス山系の天然水をたっぷりと使っての十分な濯ぎと、100℃の熱風を何度も吹きつけて、念入りな乾燥処置を施しました。
今までのご使用で、お布団が吸い込んだ寝汗はもとより、それを栄養源に繁殖しがちなダニなど、全ての汚れは根こそぎ洗い流されてます。
衛生面では、理想的な状態となってますので、ご安心ください。
また今回、ハイクオリティーな仕上がり具合となったことから、引き続き、シーズン毎にお任せいただけるとのことですね。
この上ない幸せです。
ありがとうございます。
では、もうワンランク上の清潔布団を目指し、クリーニング技術の腕に磨きをかけ続け、再度ご用命を賜りました際は、また違った感動をM様にお届けできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は当店をご活用くださり、ありがとうございました。
今回シングル2枚、ダブル1枚の羽毛布団のクリーニングをお願いしました。
全て購入してから一度もクリーニングをしていません。
特にダブルは、30年以上クリーニングしていないので仕上がりが気になりました。
数あるクリーニング業者の中から決めた理由は、クリーニング工程を詳しく記載してあり、こだわりに惹かれました。
どの工程もすばらしいですが、特に最新専用洗濯機で温水洗浄と強力熱風乾燥機に惹かれました。
納期は、一週間かかりませんでした。
30年以上洗っていなかったダブルの羽毛布団は、全体がふわふわで軽くなって戻ってきました。
今までじっとりと湿っていた感触で重い為買い替えを考えていましたが、しなくて良かったです!
ありがとうございました。
またお願いしたいと思いました。
(店長の松永)
G様の、ご期待にお応えできる仕上がり具合だったとの評価をいただき、クリーニングスタッフも大喜びで、互いにハイタッチを求め合うなど、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
ご注文を賜りました際、長らく愛用されている大切な寝具を託してくださると伺い、とても光栄に思ってました。
と申しますのも、それだけ素敵な想い出が詰まったお布団ですから、よほどの信頼を寄せてくださらなければ、決して任せてくださらないと考えたんです。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づき、羽毛布団に最適な洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使って念入りに洗いあげました。
あまり知られていないことですが、毎日使っている寝具は、ご家庭での一般的なメンテナンスだけですと、どうしても汚れと湿気が中綿に溜まり、少しずつ重くなってくるものなんですね。
ですから今回、感じとってくださいました軽さは、しっかりとクリーニングされたことで汚れが全て洗い流されたばかりか、パーフェクトな乾燥処置により湿気も吹き飛んで、本物の清潔布団となった”証し”とお考えください。
また、せったく私どもに任せてくださったからには、ただ単にお洗濯をして、清潔な状態に戻すだけでなく、使い心地もワンランクアップしたものをお届けしたいと考えてました、
そこで、新鮮な空気を中綿にたっぷりと含ませる、スペシャルな復元処置を施したのですが、これが功を奏して、G様が喜んでくださる”ふかふか布団”となり、良かったです。
なお、こちらは外観のボリュームアップだけでなく、これまでのご使用で押しつぶされてしまった、羽毛のダウンボールを正常な形に戻し、保温性の向上も目的としているのですが、いかがでしょうか?
日を追うごとに秋も深まり、冷え込みも厳しくなってきますが、暖かい眠りを満喫くださって、スッキリとした爽やかなお目覚めで毎日が始まりますことを、願わずにいられません。
ところで、お届けした仕上がり具合から、再び汚れなどが気になった際は、当店にお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
では、より素晴らしい仕上げを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に努めてまいります。
そして次回は、その進歩ぶりなどもお伝えし、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくお店になれればと考えておりますので、どうか末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
このたびは、大変お世話になりました。
ご丁寧なメールを、どうもありがとうございました。
お陰様で、初めてでしたが安心してお願いできました。
お布団は無事到着し、昨晩より早速使わせて頂いております。
新品の様な風合いに大変満足しております。
どうもありがとうございました。
また、機会がありましたらお願いさせて頂きたく思います。
では、取り急ぎお礼申し上げます。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただくことができ、ほっとしております。
インターネットの世界に乱立する、たくさんの寝具クリーニング会社の中から、いろいろな不安がありつつも、大切なお布団を託してくださいました。
「このお店を選んで良かった。」と、喜んでくださる結果にしたい一心だったんです。
そこで、”一期一会”の想いを大切に、初めてのご利用であっても、配送を委託しているヤマト運輸との受け渡しが、スムーズに行えるようなご案内と、状況を詳細にお知らせすることで、不安なく、仕上がり品の到着をお待ちいただけるようにするのが努めでした。
ですから、O様から賜りました「安心できた。」というお言葉は、本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
ところで、お届けした寝具ですが、こちらもご心配されていた風合いが損なわれることなく、大変高い評価をいただける品質となったようで、ホッとしております。
と申しますのも、今回お任せいただいたキャメルの毛布は、特有の優しい肌触りがありますから、その感触を失わないようにお洗濯するには、特に高い技術を必要とするんです。
そして、同業他社様が取り扱うことのできない、このような寝具をご依頼くださったのですから、クリーニングスタッフも、お洗濯のプロフェッショナルとして、真価を問われる仕事をいただけたと、豊富な経験を兼ね備えた熟練者を先頭に、心地よい重圧感の中で、作業に取り組んでいました。
キャメルの素材に最適な洗剤を使って、ダメージを最小限に食い止めつつ、丁寧に洗いあげ、清らかな天然水で、入念に濯いでおります。
その甲斐あって、O様が喜んでくださる仕上がりとなり、本当に嬉しいです。
と同時に、洗浄技術の自信をまた新たに得ることができました。
ありがとうございます。
今までのご使用からの寝汗汚れなどは、一掃され、衛生面でも新品同様のクリーンさとなってますので、ご安心ください。
そして、これから寒さも一層厳しくなってきますが、キャメルの毛布らしい優しい暖かさに包まれた、心地よい眠りを満喫くださいましたら、こんなに嬉しいことはございません。
また今回、ご提供したサービスの高さから、再びクリーニングが必要になった際には、ご利用くださるとのことですね。
とっても光栄です。
心より感謝申しあげます。
では、これからも快適な眠りを満喫いただける、極上の清潔布団を目指して、スタッフ一丸となり、洗浄技術の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
本当に綺麗でふわふわで、ペットの粗相の臭いも無くなり感激しました。
メールでの対応も凄く良く安心してお任せすることができました。
子供たちも毎日「凄くふわふわで気持ちいい!」と喜んでいます。
(店長の松永)
お子様にも喜んでいただける仕上がり品となったようで、とっても嬉しいです。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなかで、私どものお店を選んでくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
ご期待以上の品質にして、嬉しいサプライズをお届けしたいと考えていたんです。
そこで、お洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元処置を施したのですが、その甲斐ありました。
なお、こちらは外観のボリューム感だけでなく、中綿が持っている保温性を最大限まで引き上げることも目的としてますので、これからの季節・・・、暖かい眠りを満喫いただけるかと思います。
もちろん、一番重要なクリーニングについても、所持している全ての洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
特に、今回お任せくださいました寝具ですが、可愛いペットの粗相による汚れが染みこんでしまい、その臭気に困っていると伺っております。
そのお悩みを解消できますよう、臭いの除去に絶大な効果がある溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を数時間にわたってに漬けこんだ後、汚れ落ちの素晴らしい選りすぐりの洗剤をたっぷりと使い、生地から中綿まで、徹底的に洗いあげました。
無臭の快適さを、取り戻したことからも感じとっていただけたようですが、ガンコな汚れはもとより、今までのご使用で溜まっていた寝汗なども全て消え去り、衛生面では申し分のない寝具となってます。
安心して、引き続きご使用くださいませ。
また、私どもの応対についても高い評価をいただき、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしいものであっても、接客の姿勢に問題があっては、お客様が心の底から喜んでくださる結果にはなりません。
そこで、お持てなしの心を胸に、丁寧な受け答えを心がけつつ、状況なども細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、お待ちいただけるようにすることが、接客を担当する者の務めでした。
ですからS様のお言葉・・・、胸に染みいります。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
S様の快眠のお手伝いができることを誇りにし、ますます洗浄技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Tです。
お世話になりました。
クリーニングありがとうございました。
松永さんからのお知らせで、今干しているところです。
軽くてふわふわな布団で、今夜から使用するのが楽しみです
(店長の松永)
まずは、合格点をいただける仕上がり具合だったようで、よかったです。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご注文を賜りました際に、もっと安価なお値段を提示しているお店があったものの、私どもに間かせくくださると伺いました。
とても嬉しかったですし、お値段以上のハイクオリティーな仕上がり品をお届けしたいと考えてました。
そこで、快適性が向上しますよう、お洗濯が完了した直後に、スペシャルな復元処置を施したのですが、これが功を奏し、T様が喜んでくださる『ふわふわ布団』となって、何よりでした。
ところで、こちらは外観のボリュームアップだけでなく、中綿が持っている保温性と放湿性を最大限まで引き上げることも目的としているのですが、いかがでしょうか?
気持ちのいい眠りを、心よくまでお楽しみくださり、スッキリとした爽快なお目覚めで、毎日が始まることを願わずにいられません。
なお、復元だけでなく、一番重要なクリーニングについても所持している全ての設備と技術を駆使しました。
汚れ落ちの秀逸な、選りすぐりの洗剤を繊維の奥深くまで浸透させた後には、十分すぎるほどの濯ぎと、100℃の熱風を吹きつけながら、強力なバキューム装置を働かせ、強制的に水分を吸い取るW乾燥システムを使って、念入りに乾かしております。
今までのご使用で溜まった寝汗などの汚れはもちろんのこと、中綿で繁殖しがちなダニも残らず消え去りました。
衛生面では、新品にも負けないほどの、上質なお布団ですので、安心して、ご使用ください。
なお、このご縁をきっかけに、引き続きT様の快適な眠りの、お手伝いができればと思います。
そのためにも、より素晴らし仕上げを目指し、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。
この度はお世話になりました。
初めてでしたが、御連絡がその都度入って安心してお任せできました。
ありがとうございます。
受け取りも希望した通り、昨日の20時過ぎに届いて助かりました。
使用するのは、この週末からの予定ですが、ふかふかで気持ちよく寝られそうです。
またの時もリフレサービスさんにお願いしたいと思ってます。
どうぞよろしくお願いします。
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、仕上がり品が、ご指定くださいました日時にお届けでき、安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただけたようで、嬉しいです。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安がありますし、当店のようなサービスの場合、お布団のクリーニングを口実に、威圧的な態度で高額な商品を売りつけ、行政処分を受ける悪質な業者もいるようですから、なおさらかと思うんですね。
ところが、それでも信頼を寄せてくださり、愛着ある大切な寝具を託してくださったS様です。
感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、『お持てなしの心』を大切に、初めてのご利用でも迷うことなく、配送を委託しているヤマト運輸と、スムーズにお布団の受け渡しができるようなご案内を差しあげるとともに、状況をスピーディーにお伝えすることで、仕上がり品の到着まで、不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにするように務めました。
それだけに、S様からの「安心して任せられた。」という、お言葉ほど、嬉しいものはありません。
ありがとうございます。
ところで、お布団の仕上がり具合ですが、まずは及第点をいただける品質だったようで、ホッとしております。
たくさんの布団クリーニング会社がある中、私どものお店を選んでくださったのですから、ご期待以上のものをお届けしたいと考えてました。
そこで、使い心地がワンランクアップした寝具となりますよう、特別な復元処置を施したのですが、その甲斐あって、S様が納得くださる『ふかふか布団』となり、よかったです。
なお、こちらは外観のボリューム感だけでなく、中綿が持っている放湿性や保温性を最大限まで引き上げることも目的としてますので、きっと心地よい眠りを満喫いただけるかと思います。
もちろん、肝心のクリーニングについても、所持している全ての洗浄テクニッを駆使しました。
素材に適した洗剤を、繊維の芯まで、しっかりと浸透させ、徹底的に洗いあげました。
今までのご使用で溜まっていた様々な汚れはもちろんのこと、中綿で繁殖しがちなダニも一網打尽にされ、全て消え去りってます。
衛生面でも理想的な状態となりましたので、ご安心ください。
また、今回ご提供したサービスのクオリティーから、再び汚れが気になった際などには、当店にご用命くださるとのこと!
こんな光栄なことはありません。
では、その時にも100点満点の評価をいただけますように、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださり、誠にありがとうございました。
代引きでお願いしていたんですが、メールがうまく届いておらず、仕上がり後お支払いだと思い、ヤマトさんを後日着て頂けるようにお願いしていたんですが、メールでの着日より遅れそうだったのでお電話しましたら、そっけないお返事で、そちらでご連絡して引き取りに来てもらってくださいと。
顔が見えない対応なのにもう少し言い方があるんじゃないかと不快になりました。
従業員の教育はイマイチですがクリーニングは出して正解でした。
お電話に出られる方の社員教育の徹底をお願いしたいですね。
感謝の気持ちを決して忘れてはなりません。
ましてや、インターネットでのお取り引きとなれば、実際のお店での対面販売とは違います。
特に、メールや電話の受け答えは、神経を研ぎ澄まして、丁寧な受け答えを要求されますので、その旨を伝えているつもりでしたが、私の指導力不足から、このような事態を招いてしまいました。
本当にごめんなさい。
この件につきましては、応対した本人に厳しく伝えて猛省を促すとともに、同じような失礼極まりない応対を2度としないよう、緊急にミーティングを開き、他のスタッフにも伝えましたので、今回にかぎり、ご容赦いただきとう存じます。
また、このような結果となっては、どんなにクリーニングの仕上がり具合が素晴らしくても、再度のご用命は難しいものと覚悟しております。
悲しい気持ちでいっぱいですが、もし再びのチャンスをいただけましたら、次回こそ、全ての面で100点満点の評価をいただけますように努めますので、はなはだ身勝手なこと、重々承知しておりますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
無事に到着しました。
羽毛なので、もう少し経たないと使用しませんが、その時期が来るのを楽しみにしています。
ありがとうございました。
(お客様サポート係の瀧)
仕上がり品が無事、お手元に届いて安心致しました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご用命を賜りました際に、10年ご愛用の羽毛布団と伺いましたことから、クリーニングスタッフも、いつにも増して、張り切っておりました。
と申しますのも、そのような長年の想い出が、たくさん詰まった大切な寝具となれば、絶対に失敗は許されません。
しっかりとしたクリーニング店だという信頼がなければ、お任せいただけないと考えたんです。
そこで、豊富な経験と実績のある熟練スタッフが、素材と汚れの状態を入念に確認した後、羽毛布団にぴったりの洗剤を4種類選んでブレンドし、これを生地だけでなく、中綿の奥深くまで浸透させる最新の手法で洗浄しました。
これまでのご使用からの汗汚れなどは全て洗い流されて、極上の清潔布団に仕上がっておりますが、季節柄、まだご使用ではないとのことですね。
かしこまりました。
私どもとしましては、洗い立ての気持ちよさを、すぐにでも味わってほしかったので、ちょっとだけ残念な気もいたしますが、秋口以降、きっと心地よい眠りをご堪能いただけるかと思います。
また、ただ単にクリーニングして、清潔な状態にするだけでなく、使い心地もワンランクアップするよう、特別な復元処置も施しました。
こちらは、押しつぶされた羽毛のダウンボールを、本来の形状に戻す働きがございますので、見た目のボリューム感だけでなく、保温性も改善され、寒い季節でも暖かくご使用いただけるかと思います。
また、私どもでお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
このご縁を大切に・・・お布団の汚れを根こそぎ洗い流し、頼れるクリーニング店として、末永いご愛顧を賜りますよう、スタッフ一丸で技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
お布団届きました。
すごくきれいになるものなんだなーと驚きました。
対応もとても丁寧で、貴社にお願いしてよかったです。
また利用させていただきます。
(店長の松永)
T様のご期待にお応えできる仕上がり具合となり、嬉しいです。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
インターネットの世界でも、数多くの布団丸洗い業者が乱立してますが、その中から、私どものお店を選んでくださったのです。
もし、T様を失望させてしまうような結果となれば、神様から罰があたってしまうと、担当したクリーニングスタッフも気合いが入ってました。
明るい照明設備の下で、汚れの状態や生地の強度などを、つぶさにチェックし、最適な仕上がりとなるタイプの洗剤を選び、これを繊維の芯まで浸透させる、最新の洗浄手法で対処しました。
ご依頼を賜りました際に、3年間にわたって愛用している大切なお布団と伺いましたが、中綿に染みこんでいた寝汗などの汚れは、残らず洗い流されて、衛生面では理想的な状態です。
安心して、ご使用くださいませ。
また私どもの応対についても、高い評価をいただき、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしくても、接客姿勢に問題があっては、お客様が心の底から喜んでくださる結果には、絶対になりません。
そこで、信頼してくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に抱き、丁寧な受け答えを心がけるとともに、状況なども細やかにお伝えして、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすることが務めでしたから、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
しかも、ご期待に添えるクオリティーだったことから、引き続きのご用命もくださるとのこと!
こんな光栄なことはありません。
では、再びのご注文を心待ちにしつつ、また違った嬉しい感動をご提供できますよう、しっかりとクリーニングの腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。
お願いしておりました布団は間違いなく到着いたしました。
気になってました布団のにおいもきえて、また気持ちよく使えそうです。
想像以上の仕上がりでした。
ありがとうございました。
また、お願いすると思いますのでよろしくお願いします。
(店長の松永)
配送途中での思いがけない事故もなく、スムーズにお布団がN様の元にお届けでき、安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご期待以上の品質だったとのお言葉をいただき、担当スタッフも、満面な笑みを浮かべておりました。
と申しますのも、ご注文を賜りました際に、消臭処理をご希望と承りましたので、無臭の快適さに包まれた眠りを満喫いただけるようにしなくてはと、大変な意気込みだったんです。
お任せくださいました寝具ですが、臭いの除去力に定評のある溶剤を満たしたプールの中に、数時にわたって漬けこみましたが、その甲斐がありました。
もちろん消臭だけでなく、クリーニングについても所持している全てのノウハウを注ぎ込んでおります。
生地の強度などを事前に確認したうえで、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を繊維の1本1本、奥深くまで浸透させました。
併せて、十分すぎるほどの濯ぎと、高熱乾燥設備のパワーを最大にして、念入りに乾かしてます。
今までのご使用で溜まっていた様々な汚れは一掃され、衛生面でも理想的なお布団となってます。
安心して、ご使用くださいませ。
また、今回お届けした仕上がり品のクオリティーから、引き続きのご用命もくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、いつまでも頼りにしていただけますよう、ますます洗浄ならびに消臭技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めて布団をクリーニングしました。
少し不安でしたが、手続きもとても簡単でふわふわに仕上がって満足しています。
クリーニングされたお布団が入った袋は、最初に入れた布団袋と同じタイプみたいですが、捨てるのはもったいないので、次回お願いする際、再利用できればいいのに・・・。と思いましたがそういうシステムはないのですか?
再利用する場合は少し割り引きにしてくれると尚うれしいです。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どものクリーニングシステムの利便性についてですが、高い評価をいただき、嬉しいです。
大きくて嵩張る寝具ですと、ご近所であっても、クリーニング店に持ち込むのは、大変な負担となります。
ところが、当店でしたら、宅配会社のスタッフが、玄関口まで、お客様のご都合のいい日時に集配するスタイルですから、使い勝手のよさは格段に優れていると考えてますので、そのお墨付きをいただくことができ、喜びもひとしおです。
また、お布団の仕上がり具合ですが、S様が喜んでくださるボリューム感あふれる結果となって、何よりでした。
せっかく当店に任せてくださったのですから、嬉しいサプライズをご提供したいと考えていたんです。
そこで、お洗濯が終わった直後、フレッシュな空気をたっぷりと中綿に含ませる、特別な復元処置も行いましたが、その効果が表れたようで、よかったです。
もちろん、クリーニングについても、所持している全てのノウハウを注ぎ込みました。
事前に、汚れの具合や生地の強度などを詳細に確認し、最良の仕上がりとなりますよう、選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで浸透させるとともに、十分すぎるほどの濯ぎと、高熱乾燥処理も念入りに施しております。
今までのご使用で、蓄積された様々な汚れは当然ですが、中綿で繁殖しがちなダニについても残らず洗い流し、その清潔さは、新品にも負けない上質な寝具となりました。
安心して、ご使用くださいませ。
ところで、配送袋の再利用について、貴重な提案もくださいまして、ありがとうございます。
リサイクルすることで、ゴミの削減に繋がりますし、そのようにお考えくださいましたこと、本当に嬉しく思います。
ですが、私どもが採用してます梱包袋の素材は、宅配便1往復に耐えられる程度の強度で作られているんです。
外観は大丈夫そうに見えても、前回のご利用から素材繊維はダメージを受けておりますし、ほころびもある可能性がございます。
そのような状態のものを使って、配送途中の思いがけない衝撃から、お客様の大切な寝具が損傷しては一大事ですし、取り返しのつかないことになってしまいます。
エコの観点から、リサイクルすることは、とても大切なことですが、私どもといたしましては、大切なお布団を安全に配送することを優先したいと思いますので、とても嬉しいご提案ですが、今後も新品をお届けしたいと思います。
どうか、ご了承ください。
なお、このご縁を大切に、今後もS様のお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、もうワンランク上の仕上げを目指し、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。
お世話になっております。
昨日、クリーニングしていただたお布団を無事に受け取りました。
その後すぐ外出しておりました関係で、アンケートが遅くなりました失礼をお詫び致します。
とてもふっくらと気持ちよく洗い上げていただきまして、嬉しく存じております。
またどうぞ宜しくお願い申し上げます。
暑い日が続きますが、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
(お客様サポート係の瀧)
配送アクシデントもなく、お布団が無事、I様の元に到着して安心致しました。
過日は、私どものクリーンニングを、ご利用くださり、誠にありがとうございます。
インターネット上には、たくさんの布団クリーニング業者が乱立しており、その中から、私どものお店を選んでくださったのです。
嬉しいサプライズをお届けしたいと考えました。
そこで、お洗濯終了直後、中綿にフレッシュな空気を含ませる、スペシャルな復元措置を施したのですが、その甲斐あって、ボリューム感たっぷりのふっくら布団に仕上がり、I様から「嬉しい」との言葉を賜ることができ、喜びもひとしおです。
こちらの処置は、見た目のボリューム感だけでなく、中綿が持っている放湿性を最大まで高める効果もあるんですが、その気持ちよさを実感していただくことができ、改めて大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
なお、復元だけでなく、肝心のクリーニングについても、全力投球で取り組んでおります。
ベテランスタッフが、素材と汚れの状態を隈なくチェックした後、たくさん所持している洗剤の中から、最高の仕上がりとなるように4種類のタイプを厳選して、ブレンドし、中綿のすみずみまで行き渡らせる、最新の手法で洗浄しました。
併せて、天然水を使用しての、ふんだんな濯ぎと、高熱乾燥処理を何度も行って、丁寧に乾かした次第です。
これまでのご使用で、溜まっていた皮脂汚れやダニは、全て洗い流されて、衛生面でも、新品に引けを取らない、理想的な寝具になりました。
ご安心ください。
ところで、今回のサービスのクオリティから、またの機会にも、当店にお任せくださるとのことですね。
とても嬉しいです。
では、次回のご注文を心待ちにするとともに、I様にさらなる感動をお届けできますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけることとしますので、よろしくお願いいたします。
また、私どもの体調まで、お気遣いくださり、ありがとうございます。
今年は梅雨明けが、平年以上に早く、暑い日も長く続きそうですが、I様も熱中症などなりませんよう、ご留意くださいませ。
この度は、私どものお店をご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
納品の時間の変更など、いろいろお願いしてしまったのですが、快く対応していただいてありがとうございました。
おふとんもふかふかで早く使用するのが楽しみです。
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用いただきまして、本当にありがとうございました。
そして、接客姿勢についてですが、高い評価をくださり、恐れ入ります。
私をはじめ、スタッフの生活が成り立つのも、当店のサービスをご利用くださるお客様のおかげです。
サービス業を営む者として、常に感謝の気持ちを忘れず、ご要望には可能な限り、お応えすることは当然のことと考えてますので、よもや、これほどの高評価をU様からいただけるとは、夢にも思ってませんでした。
それだけに、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
また、お布団の仕上がり具合も、ふんわり感あふれるものとなったことから、合格点をいただくことができ、嬉しいです。
せっかく当店に任せてくださったのですから、ただ単にクリーニングをして、清潔な状態にするだけでなく、寝心地もワンランクアップしたものにしたいと考えてました。
そこで、フレッシュな空気を、たっぷりと中綿に含ませる復元処置を施したのですが、その甲斐があったようで、何よりです。
ところで、こちらは外観のボリュームアップだけでなく、中綿が持つ放湿性を、最大限まで引き上げることも目的としているのですが、いかがでしょう?
本格的な夏の到来で、寝苦しい日が続いてますが、少しでも快適な眠りをU様がお楽しみくださることを、願わずにいられません。
もちろん復元だけでなく、一番重要なクリーニングについても、当店が所持している全ての設備を駆使し、生地から中綿まで丹念に洗いあげました。
今までのご使用で、染みこんでいた寝汗などの汚れは一掃され、衛生面でも申し分のないお布団となってます。
安心して、ご使用ください。
また、私どもで、お力になれそうなことがありましたら、気軽に声をおかけいただきとう存じます。
このご縁を大切に、U様の快眠のお手伝いができますように、総力をあげてお洗濯をすることを誓います。
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。
Mでございます。
昨日水曜の夜に御社にクリーニング依頼しました布団3点届きました。
丁寧な梱包で驚いています。
また現品も見させていただきましたがとても綺麗になっていました。
ありがとうございました。
またお願いします。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店の布団クリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして仕上がり品が、納得いただける品質となり、ほっとしました。
M様のご近所にも、寝具のクリーニングを取り扱っているお店が、たくさんあるかと思うんですね。
ですが、そのようなお近くではなく、当店にご用命くださったのです。
嬉しい気持ちでいっぱいでしたし、絶対にがっかりさせるようなことがあってはならないと、スタッフ達も気合い十分でした。
お任せいただいた寝具ですが、生地の強度や汚れのレベルを慎重にチェックした後、数多く取り揃えている高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるよう、4種類のタイプをブレンドし、これを中綿の繊維の奥まで浸透させる、最新のクリーニング技法を施した次第です。
さらに、清らかな天然水での、入念な濯ぎと、高熱乾燥設備を何度も繰り返して、しっかりと乾かしました。
寝汗など、全ての汚れは根こそぎ洗い流されて、クリーンさには自信をもってましたが、生地の見た目が綺麗になったことから、それをM様に実感していただき、プロの洗濯職人として、こんなに嬉しいことはございません。
ありがとうございます。
ところで、仕上がり品の梱包についてですが、高い評価をいただき、嬉しいです。
絶対にあってはならないことですが、配送中のアクシデントからも、M様の大切な寝具を守らなければなりません。
1枚1枚丁寧なビニールパッキングをすることは、当たり前と考えておりました。
それだけに、よもやこれほどの評価をいただけるとは、夢にも思ってませんでしたので、喜びもひとしおです。
また今回、お届けしたサービスから、再びご利用くださるとのことですね。
では、次もM様がご満足くださる仕上がり品をお届けできますよう、お洗濯の腕を磨いてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、本当にありがとうございました。
布団、届いてます。
どうも、ありがとうございました。
仕上がりですが、満足してます。
2枚の肌掛けは20年くらい(?)、2枚は数年、2枚の毛布も長期間洗っていないものでした。
子供がアトピーのため、ずっとミクロガードのシーツを愛用しておりますが、御社のHPを拝見して(暑い梅雨時期の引越しの事もあり、ほとんどの寝具は新調したのですが)「愛着あるお布団は捨てず、ぜひ一度クリーニングをお願いして、その布団に綿のシーツをかけて寝かせてあげたい」と思いましたが、出して本当によかったです。
長期間の汚れで落としていただくのが大変だったと思いますが、今後も何卒よろしくお願いいたします。
(店長の松永)
I様のご期待にお応えできる仕上がり品をお届けでき、とても嬉しいです。
この度は、当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
アンケートを拝読しましたところ、デリケートな体質のお子様が使う寝具を任せてくださったことが分かり、嬉しいです。
と申しますのも、私どもが、このようなクリーニングサービスを営んでいる理由のひとつとして、アレルギー症状に苦しんでいる方が、せめて眠りの時間だけでも快適にお過ごしいただけるよう努めることという項目があるんですね。
もちろん、お医者様ではないので、治療行為は許されません。
ですが、お布団に潜むダニなどのアレルゲンを残らず退治することで、就寝中、アトピー性皮膚炎の痒みが軽くなることを願いながら業務に励んでますし、I様からの今回のご用命は、まさに、その理念を現実のものとする機会をいただけたと考えました。
お任せくださいました寝具ですが、弊社が所持している全ての設備と技術を駆使し、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしております。
ご心配のダニは、残らず退治されたばかりか、寝汗などの汚れも一掃され、衛生面では燃そう的な状態となりました。
デリケート体質のお子様が、素肌で触れても問題のない理想的なお布団となってますので、ご安心ください。
また、今回ご提供したサービスのクオリティーから、再び汚れやダニの不安が生じた際には、当店にお任せくださるとのこと!
とても嬉しいです。
こんな光栄なことはありません。
では、再びお役にたてる日がくることを、スタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、もう一段上質な仕上げを目指して、しっかりと洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございました。
アンケートがおそくなりました。
お布団無事につき、気持ちよく使わせて頂いてます!
有り難うございました。
またおねがいします!
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、快適にご使用いただけるものとなり、何よりです。
ご注文を賜りました際に、ハプニングによる食品汚れが染みこんでしまって、ご自身でお洗濯を試みたものの、生乾きの状態が長く続いたことで異臭がするようになったと伺いましたので、何としてでもお力になりたい一心でした。
と申しますのも、臭いの原因は湿った状態が続いたことで中綿に雑菌が繁殖したものと考え、そのままでのご使用は、衛生的に大きな問題を抱えてますし、M様が健康を損ねる可能性があると思ったんです。
そこで、汚れの状態などを事前に確認したうえで、最良の仕上げとなる選りすぐりの洗剤をふんだんに用いて、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしました。
併せて、充分すぎるほどの濯ぎと、高熱乾燥設備のパワーを最大にし、入念に乾かした次第です。
臭いの原因となっていた雑菌は一網打尽にされて残らず退治されたばかりか、これまでのご使用で染みこんでいた様々な汚れも残らず洗い流され、衛生面では全く問題のない寝具となりました。
どうぞ、引き続き安心してご使用くださいませ。
ところで今回、お届けしたクリーニングの仕上がり具合から、引き続きのご用命をくださるとのことですね。
ありがとうございます。
では、M様のお布団の悩みを解消できるも頼もしいお店として、いつまでもご愛顧を賜ることができますよう、もうワンランク上の品質を目指し、スタッフ一丸で技術の向上に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
この度、初めて利用させていただきました。
まだ使用して1年ほどの敷布団なのですが、カビがはえてしまい、何より身体への影響が心配なので、清潔にしていただきたいと思ってお願いしました。
表面の黒い染みは消えないということでしたが、かなり薄くなって戻ってきて良かったです。
羽毛掛け布団の方は購入してから10年以上たつもので、来客用に使用しており、普段は押入れに入れたままにして、なんとなく衛生面で気になってましたが、こちらも安心できるようになりました。
又の節も、よろしくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けしたクリーニングの仕上がり品ですが、及第点をいただけたようで、ホッとしております。
ご注文の際に、愛用の大切に寝具が、カビの被害に遭われてしまったと伺いましたことから、お力になりたい一心でした。
と申しますのも、衛生面からM様が、とても心配していることがヒシヒシと伝わってきましたし、ご推察くださったように、胞子を吸い込んで呼吸器系の疾患や、デリケートなお肌体質の方ですと、カビに触れることで発疹してしまうケースもあるようで、そのような事態に陥っては一大事と考えたんです。
そこで、生地の強度などを十分にチェックした後、豊富な経験と知識のある熟練スタッフが、慎重な対処をしました。
ところが、生地に付着している黒い斑点は、通常の汚れと違い、カビが繊維を蝕んだことからの劣化減少・・・、虫歯菌が歯を侵食して、黒くなるのと同じものなんですね。
そのようなことから、歯の治療のようにドリルで歯を削ることができない布団のクリーニングの場合、現状の技術では、どうしても完全に消し去ることができず、事前にご了解を得ていたものの、M様を失望させてしまうかもしれないと危惧しておりました。
ところが、「これで安心できた。」という暖かい言葉をかけてくださり、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
なお、カビの痕跡は残りましても、健康被害に繋がりかねないカビ菌は、最新の洗浄ノウハウを駆使することで全て退治しております。
今までのご使用で中綿に溜まっていた皮脂汚れと一緒に、残らず洗い流し、そのクリーンさには絶対の自信がありますので、ご安心ください。
なお、このご縁をきっかけに、今後もM様の快眠のお手伝いができればと思います。
そのためにも、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に努め、もし再びのご用命を賜りましたら、進化を続けていることを実感くださるような仕上がり品をお届けしたいとも考えておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。