布団クリーニング専門店リフレサービス

布団クリーニングを利用した長野県のお客様の声

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よかった、臭いが全然しないコタツ布団になった!

長野県上田市のC.K様

こたつ布団をたのんだKです。
きのう、たしかに届きました。
足のくさいにおい、ぜんぜんしなくなってよかったです。
またよろしくです。

(店長の松永)
配送中の事故もなく、仕上がり品がスムーズに届けられて、安心しました。
到着のご連絡をいただき、ありがとうございます。
配送を委託しているヤマト運輸から、降雪の状況によっては、大幅な遅れが生じると連絡が入りました。
冷え込みの厳しい時期です。
そのような時に、寒さをしのぐコタツが使えないとなれば、大変なご不便をかけてしまうので、最短の納品を目指し、特急仕上げの対処としたものの、物流が滞って遅配されるようでは、意味がございません。
とても心配だったのですが、それも私の杞憂だったことが分かり、何よりでした。
また、お届けした仕上がり品ですが、K様の悩みを解消できたことで、よかったです。
ご用命を賜りました際、愛用しているこたつ布団から、汗汚れが原因と思われる異臭がすると伺いました。
クリーニングスタッフは、ぜひお力になりたいと、大変な意気込みだったんです。
生地の強さなどを詳細に調べた後、中綿の素材に合わせ、ベストな仕上げが見込めるタイプの洗剤成分を、繊維の芯まで丁寧に染み込ませました。
その後、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量による、十分過ぎるほどの濯ぎをしたうえで、100度のパワフルな熱風を用いた高熱乾燥処置も、しっかりと施してます。
様々な汚れは一掃され、万全のクリーン布団となっている自身がありますが、お気にされていた臭いが消えたことで、それをK様が感じとってくださいましたこと・・・、お洗濯のプロ職人として、改めて自身を得ることができました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
しかも、合格点をいただけるクオリティーとなったことから、再び汚れが心配になった際も、私どもに託してくださるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
では、安心して使えるクリーンな状態に戻せるお店として、末永いご愛顧をいただけますよう、地道に洗浄技術を磨いておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。     

迅速な対応で、臭いと染みが抜けた快適布団に!

長野県上田市のE.M様

アンケートが遅くなりました。
上田市のMです。
迅速かつご丁寧な対応ありがとうございました。
ちょうど台風が次々と来て、大変な気象状況なのに、迅速に仕上げてもらえて良かったです。
お布団、全く問題ないです。
夫婦川の字になって眠るのですが、時々息子が遠征してきておねしょしていくこともあり(笑)何度か自宅のお風呂で洗ったりしてみましたが、やはり重労働なので、一度、プロにお願いしたいと思っておりました。
インターネットでリフレさんのホームページをみつけて申し込ませていただきましたが、頼んで正解でした。
臭いと染みはすっかり抜けてますし、厚みも増えて快適に使ってます。
またよろしくお願い申し上げます。

(店長の松永)
過日は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期について、合格点をいただける早さとなり、ホッとしております。
M様からの寝具が届きましたのは、ちょうど台風18号が静岡県に上陸した日の朝でした。
配送してきたヤマト運輸の大型トラックが、途中で立ち往生するほどの豪雨で、私どものクリーニング工場も、1階は床上浸水するような状況だったんです。     

お客様から送られてきた大切な寝具は、全て安全な2階以上の部屋に移動するとともに、全ての動力電源を切断させ、スタッフ全員で懸命に排水を試みましたが、水位は増すばかりで、機械へのダメージも深刻な状況でした。
このような事態とあって、生産ラインが停まってしまいましたが、メーカーの技術者を呼び、徹夜で復旧作業を続けたことで、浸水前と比較して2割程度の処理能力ではあるものの、何とか稼働させることができたんです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、問題なくご使用いただけているようで、何よりでした。
息を吹き返したのは一部のマシンだけですが、その能力を最大限に活用した洗浄方法を施してます。
生地に見受けられたシミは、豊富な経験がある熟練スタッフが、丁寧に特殊溶剤を塗り込み、汚れが落ちやすい状態にしたうえで、お布団の素材に最適なタイプの洗剤を、しっかりと繊維の芯まで浸透させました。
併せて、一般的なご家庭で使う1ヶ月分に匹敵する水量を沸かしたお湯で、しっかりと濯ぐとともに、100度の熱風による高熱乾燥措置も施してます。
お気にされていたシミと臭いが消えたこともあって、既に実感いただけたようですが、清潔さは、新品と遜色のない状態となりました。
ご安心ください。
また、せっかく当店に任せてくださったからには、クリーニングをして、衛生的な寝具とするだけでなく、使い心地もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えてました。
そこで、お洗濯が完了した後、スペシャルな復元処置も試みたのですが、手間ひまを惜しまなかったことで、ボリューム感ある仕上げとなり、よかったです。
こちらは、新鮮な空気を中綿に含ませることから、ふっくら感だけでなく、保温性の改善効果も期待できますので、これから日を追うごとに気温が下がりますが、暖かい眠りを満喫いただけるかと思います。
ところで、気持ちよくお使いいただけるクリーン布団となったことから、引き続き、変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を裏切ることがないよう、より素敵な仕上げを目指し、スタッフ一丸で技術力の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

感激、シミがほとんど落ちて、しっかりと補修まで・・・

長野県長野市のM.N様

アンケートがが遅くなり、申し訳ありません。
15年くらい使っていて、生地が薄くなったり小さい穴がありました。
受け付けてくれるか心配でしたが、クリーニングだけでなく、しっかりと修繕までしてくれるとは思ってませんでした。
感激です!!
沁み、ほとんど落ちてるのも驚きました。
何年も前に付いたので、絶対残ると思ってたので、嬉しい誤算でした。
子供の鼻血がついていたり、かなり汚れていて苦労されたと思います。
すみません。
ご迷惑かもしれませんが、また、どうぞよろしくお願いいたします。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、補修についてですが、とても喜んでいただけたようで、嬉しいです。
お任せくださいました寝具を拝見したところ、長年のご愛用で、側生地の一部がデリケートな状態になっていることが判りました。     

そのままの状態で洗浄を始めては、大切なお布団が破損させてしまう危険があると考えたんです。
そこで、勝手なことと重々承知しながらも、当て布による補修をさせていただきました。
ですが、見栄えの変化から、N様にお叱りを受けるかもしれないと、内心ドキドキしていたんです。
叱責どころか、このような温かいお言葉を賜り、ほっといたしました。
ところで、お布団の仕上がり具合についても、合格点をいただけたようで、よかったです。
大切な想い出がたくさん詰まった寝具とあれば、クリーニングの失敗は絶対に許されません。
そこで、生地の強度や汚れの状態などを詳細に観察し、シミの部分に対しては、特殊な溶剤を手作業で丁寧に刷り込んでから、素材に合わせた選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで、浸透させました。
成分として含まれる、酵素パワーで、お布団を痛めることなく、穏やかに汚れを分解させたところを、南アルプス山系の天然水を用いた入念な濯ぎをしております。
これまでのご使用で蓄積された寝汗などは、全て洗い流されました。
衛生面では、新品にも負けない清潔さとなっている自信がありますが、諦めていた沁みが消えたことから、N様がそれを感じとってくださり、クリーニングのプロとして、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
しかも、ご提供したサービスのクオリティーから、再びのご用命もくださるとのことですね。
こんなに光栄なことはありません。
では次も、心の底から喜んでくださる上質な仕上げを目指し、スタッフ一同、ますますお洗濯の腕に磨きをかける所存ですので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

びっくりの早い仕上げで、布団もふわふわで気持ちいい

長野県塩尻市のY.C様

お願いをして本当に良かったです。
ありがとうございました。
以前は近所のクリーニング店に布団をお願いした際は、嫌な匂いも残っており、満足出来ませんでした。
もしもダメだったら買い替えるつもりで、金額設定もお安く、半ばお試し~な感じでこの度お願いをいたしました。
発送から到着までとても早くビックリいたしましたのと、フワッフワの状態で帰ってきました。
また逐一、ご報告のメールありがとうございました。
また暫く気持ち良く使うことが出来るので助かりました。
ありがとうございました。
また、お願いをいたします。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、これ以上ないほどの高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
クリーニングスタッフも、満面の笑みを浮かべながら、アンケートに何度も目を通しておりました。     

日頃ご愛用の寝具となりますと、お洗濯している最中は、大変なご不便のかけてしまいます。
使い慣れていない代用のお布団では、なかなか寝付けないことがありますし、良質な睡眠も難しく、疲れの抜けないお目覚めが続き、C様が体調を崩されるようなことがあっては、一大事と考えました。
そこで、ご指定はなかったものの、早急なお返しとなりますよう、特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐あって、驚かれるほどの早さを実現させることができ、よかったです。
もちろん、スピードだけを重要視して、クリーニング工程に手を抜くようなことは、一切ございません。
生地と縫製の耐久性や、汚れの状態を事前に確認し、素材に合わせ、多数取りそろえている洗剤から、最良の仕上げとなるタイプのものを選び、これを繊維の奥深くまで、丁寧にアプローチさせました。
成分のひとつとして含まれている酵素パワーを活用し、しっかりと汚れを分解させたところを逃さず、一般的なご家庭で1ヶ月間に使う、たっぷりの水量で濯いでます。
また、100度の熱風を吹きつけ、念入りな高熱乾燥処置も施しました。
これまでのご使用で染み込んだ寝汗はもとより、中綿の部分で皮脂汚れを栄養源にして繁殖しがちなダニも、残らず洗い流してます。
衛生面では、新品をお買い求めになった当時と遜色のない、理想的なクリーン布団となりました。
ご安心ください。
ところで、せっかく私どもに任せてくださったからには、お洗濯をして、清潔な状態に戻すだけでなく、快適性もワンランクアップしたものにしたいと考えてました。
そこで、クリーニングが終了した直後に、手間暇を惜しまず、特別な復元処置も試みたのですが、これが功を奏し、C様が喜んでくださるボリューム感あふれる仕上げとなって、よかったです。
こちらは、新鮮な空気を中綿に送り込み、今までのご使用で押しつぶされた繊維を解きほぐすことから、ふわふわな状態とするだけでなく、保温性や放湿性の向上も見込めるのですが、いかがでしょう?
心地よい眠りを満喫くださり、スッキリとしたお目覚めで、C様の毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
また、ご近所のクリーニング店とは違う仕上がり具合となったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心待ちにしながら、より素晴らしい品質となるよう、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

シミが全部落ちて、臭いもしっかり消えた布団になった

長野県茅野市のH.A様

昨年に続き、また羽毛掛布団を2枚お願いしたAです。
仕上りに大変満足したので、またお願いしましたけど、今回もいい具合だと思います。
消臭処理をちゃんとしてもらえて臭いがしっかり消えてました。
滲みも全部落ちてるし、ケチのつけようがない布団
になりました。
これからも、お世話になりたいと思ってますので、宜しくです。
有り難うございました。

(店長の松永)
この度も、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
A様には、ちょうど1年前に初めてのご用命をいただきましたが、品質の高さからリピートされたと、ご注文書の連絡欄に記入されていたこともあって、拝読したクリーニングスタッフは、大変な喜びようだったんです。
そして、この厚い信頼を失うようなことがあってはならないと、いつにも増して気合いが入っていることが、感じられました。     

お任せくださいました寝具ですが、ハプニングによる臭いをともなった汚れが付着してしまい、とても困っていると伺っております。
私どもの存在価値が問われる仕事と受け止め、しっかりと対処しました。
生地の耐久性を確認した後、本格的な洗浄作業を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、5時間ほど漬け込んだのですが、この一手間を加えたことで、お悩みを解消させることができ、よかったです。
もちろん、消臭処理後も、最新のクリーニングノウハウに基づく、徹底的な洗浄をしました。
生地に見受けられたシミの部分に対して、特殊な溶剤を擦り込んでから、素材に最適なタイプの洗剤を、中綿の隅々まで行き渡らせてます。
成分のひとつとして含まれる酵素を活用し、大切な寝具を痛めることなく、スムーズに汚れを分解させ、大量のお湯で濯ぎました。
また、100度の熱風を吹きつけると同時に、強力なバキューム装置も稼働させ、水分を強制的に吸い取るダブル乾燥システムで、しっかりと乾かしてます。
ハプニングによる汚れだけでなく、寝汗やハウスダストも、残らず洗い流されました。
衛生面でも申し分のない、上質なクリーン布団となってます。
ご安心ください。
そして、洗いたての寝具に包まれた至福の眠りを満喫され、A様の毎日が、スッキリとしたお目覚めとなりますこと・・・、心より願っております。
ところで、今回も合格点をいただけたことから、引き続き、変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、より上質な仕上げを目指し、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいります。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、着実に技術力がアップしていることが伝わるお店作りに励んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度も、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。     

大変満足、鼻血の汚れが見事に消えた布団クリーニング

長野県松本市のH.F様

キッズサイズ布団2枚のクリーニングを頼んだFです。
前に長男が使っていたもので、鼻血の汚れが付いてましたが、見事に消えてました。
大変満足です。

11月に赤ちゃんが生まれる予定なので、またこの布団が使えればなぁと思って申し込みましたが、大正解だした。
対応も丁寧で、不安もなかったです。
また、ぜひと思ってますので、宜しくお願いします。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、満足くださる結果となったことから、とても高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフも、思わず笑みをこぼしながら、何度も読み返しておりました。     

お任せくださいました寝具ですが、検品したところ、血液が原因と思われるシミが見受けられたことから、このタイプの汚れに対し、優れた効果がある特殊な溶剤を、手作業で生地に擦り込む処置をしたんです。
この一手間を加えたことで、シミを落とすことができ、何よりでした。
もちろん、表面的なものだけでなく、見えない中綿の部分についても、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込んでます。
多数用意している洗剤から、お布団の素材に合わせ、最もクリーニング効果が見込めるタイプのものを選び、これを繊維の奥まで丁寧に浸透させました。
成分として含まれる酵素の働きを活用し、寝汗などの汚れを根こそぎ分解させてます。
また、一般的なご家庭で使用する、1ヶ月分に匹敵するほどの水量で、しっかりと濯ぐとともに、100度のパワフル熱風での、高熱乾燥処置も施しました。
3ヶ月後に出産を控えられているとのことですが、デリケートな赤ちゃんの素肌が直接触れても問題のない、上質なクリーン布団となってますので、ご安心ください。
そして今回、私どもが洗い上げた寝具が、お子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として活躍し、家族が増えた幸せな日々をF様がお過ごしくださいますことを、節に願っております。
ところで、私どもの応対についても、合格点を賜ることができ、ホッとしました。
どなた様でも、初めてのこととなれば、様々な不安があるものです。
愛着いっぱいの寝具を、クリーニングのために預けたものの、その後の連絡が全くありませんと、配送や洗浄途中で、思いがけない事故が生じたのではないかと、心配になってしまいます。
そこで、集配にお邪魔するヤマト運輸のスタッフと、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内と、仕上がり品の到着まで、安心してお待ちいただけますよう、状況を細やかにお伝えしました。
それだけに、「不安がなかった!」という、F様のお言葉・・・、胸に染み入ります。
接客のプロとしての自信を、新たに深めることもできました。
ありがとうございます。
また、合格点をいただけるサービスとなったことから、再び寝具に汚れが生じてしまった際も、当店に任せてくださるとのこと!
とても嬉しいです。
こんな光栄なことはありません。
では、次回も100点満点の評価をいただけますよう、スタッフ一丸となって業務に取り組んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。     

問題のない仕上がり、心遣いあるアフターケアに感服

長野県長野市のM.I様

先日は有り難うございました。
お洗濯していただいた布団、全く問題なく使ってます。
商品が届いてた後も、気遣いのあるアフターケアの連絡が届いて、貴社の顧客に対する心遣いに感服しました。
また、ぜひお願いしたいと思ってます。
厚さが厳しい毎日ですが、スタッフの皆様に、熱中症に十分注意するようにとお伝えください。

(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品が、I様のご期待に添える品質であったのか、とても気がかりだったこともあって、ご迷惑であることを重々承知しておりましたものの、度々のご連絡を差しあげてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、アンケートをいただき、問題がなかったことが分かって、安堵しております。
ご用命を賜りました際、気になる臭いがすると承りました。     

衛生的な問題に加え、そのような臭気があれば、良質な睡眠が難しくなってしまい、疲れの抜けないお目覚めが続いて、体調を崩されてしまうかもしれないと考えたんです。
そのような健康トラブルだけは、何としてでも避けなければなりません!
そこで、本格的な洗浄作業をスタートさせる前に、臭いの除去力に優れたスペシャル溶剤を満たしたプールに、お布団全体を2時間ほど漬け込みました。
そして消臭処理後も、寝具の素材や汚れ具合に応じて、最良の仕上げとなるタイプの洗剤を、表面的な生地の部分だけでなく、中綿についても繊維の芯までアプローチさせてます。
臭いの原因となっていた汗汚れなどは、全て洗い流しました。
衛生面では、新品にも引けをとらない状態となってますので、ご安心ください。
また、ご提供したサービスの品質から、お布団の汚れが、再び気になった際も、当店に任せてくださるようですね。
ありがとうございます。
では、もうワンランク上の品質を目指し、スタッフ一丸で洗浄技術に磨きをかけ続け、次回は、その進歩ぶりなどもお伝えできればと思いますので、よろしくお願いいたします。
ところで、私どもの体調も気遣いくださり、重ね重ね御礼申しあげます。
その旨を明日のスタッフミーティングの場で伝えますが、まだまだ残暑が厳しい毎日になると、天気予報でも伝えられてました。
I様にも、ご自愛いただきとう存じます。
この度は、当店のクリーニングをご活用くださいまして、ありがとうございました。     

びっくりの早い仕上がり、アレルギー体質の娘が・・・

長野県伊那市のS.F様

昨日、お布団が届きました。
いつも使っている布団で、できるだけ早くとリクエストしましたが、予想以上に早くて、びっくりです♪
でも、本当に、助かりました。
布団の出来映えも、全く問題なしです。
アレルギー体質の娘が使っているのですが、今までクリーニングは考えたことがなくって、天気のいい日に干す程度でした。
今朝、起きてきた娘に布団はどうだったか聞いたんですが、朝まで起きなかったって言ってました。
我が家にとって、これってすごいことなんです。
痒みで何度か目を覚ましていたんで!!
まだ一晩だけなので、たまたまかもしれませんが、また是非お世話になりたいです。
本当に、ありがとうございました♪

(お客様サポート係の望月)
配送中の事故もなく、仕上がり品がスムーズにお届けできたようで、安堵しました。
到着のご連絡をいただき、ありがとうございます。
そして納期についてですが、F様のお考えを超える早さだったことから、高い評価をを賜ることができて、嬉しいです。     

日頃お使いの寝具となりますと、クリーニングでお預かりしている間は、大変なご不便をかけてしまいますから、一刻も早い納品を希望されることは、当然のことかと思います。
そこで、最速のお届けを目指し、最優先での取り扱いと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢で進めました。
その甲斐あって、お褒めの言葉をいただくことができ、スピードクリーニングについての自信を、新たに得ることができ、今後の業務にも弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
なお、早さだけを重視して、クリーニング工程を手抜きするような愚行は、一切ありません。
ご用命をくださいました際、デリケート体質のお嬢様が愛用している寝具と承りました。
ぜひ、お力になりたい一心だったんです。
と申しますのも、私どもが、このようなサービスを営んでいる目的のひとつに、『アレルギー症状でお悩みの方の、お役にたてるように努めること!』という項目があるんですね。
もちろん、お医者様ではないので、治療行為は許されません。
ですが、お布団に潜むアレルゲンを取り除くことで、せめて睡眠時間だけでも、つらい症状から解放されるのではないかと、考えているんです。
そのようなこともあって、今回のご依頼は、理念を現実のものとする機会と、全てのスタッフからは、いつも以上の気迫が感じられました。
お任せくださいました寝具ですが、生地の耐久性と、汚れの状態を詳細に確認し、安全性に優れた選りすぐりの高級洗剤を、中綿の繊維の奥まで浸透させた後、南アルプス山系からの上質な伏流水を、たっぷりと使用した入念な濯ぎをしております。
また、自慢の高熱乾燥設備のパワーを最大にセットし、100度の熱風で繰り返し乾かしました。
今までのご使用で溜まった、寝汗などの汚れは当然ですが、ダニやハウスダストなどのアレルゲンも、全て取り除かれてます。
デリケートな体質のお嬢様が、素肌で触れても全く問題のない、上質な清潔布団に仕上がりとなっている自信がありましたが、症状が緩和されたようで、何よりでした。
また、私どもでお役にたてそうなことなどありましたら、ぜひ声をかけてください。
微力ではあるものの、F様の快適な眠りのお手伝いができる喜びを胸に、スタッフ一丸となって、お洗濯することを誓います。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

シミにならずに良かった、布団のクリーニング

長野県長野市のT.K様

布団のお洗濯、有り難うございました。
結婚した時に両親から譲られた品でしたが、お陰様で染みにならず良かったです。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思いました。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、K様の悩みを解消できたようで、何よりです。
ご用命を賜りました際、鳥による汚れが干していた寝具に付着してしまい、とても困っていると伺いました。     

お洗濯のプロ職人として、その真価が問われる仕事と、担当スタッフも張り切っていたんです。
そして、本格的な洗浄を始める前に、ハプニングによる汚れの部分に対して、特別な処理剤を、しっかりと生地に擦り込む一手間を加えました。
その甲斐あって、シミを完全に消すことができましたことは、私どもにとりましても、大きな喜びです。
と同時に、改めて技術力に対する自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
なお、ハプニングでの汚れを取り除いた後には、最新のクリーニングノウハウに基づき、素材に最適なタイプの洗剤を、中綿の隅々まで行き渡らせたうえで、大量のお湯による十分過ぎるほどの濯ぎもしました。
アンケートを拝読しましたところ、嫁がれるK様の幸せを願う、ご両親の想いが詰まった、かけがえのない寝具とのことですが、ご安心ください。
今までのご使用で溜まった寝汗などの汚れも、全て洗い流され、理想的なクリーン布団となりましたので、引き続き、大切にお使いいただければと思います。
なお、今回のご縁を大切に、微力ではございますが、再びお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
お布団の悩みを解消できるクリーニング店として、常にワンランク上の品質を目指し、洗浄技術の向上に邁進しますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

嬉しい、滑らかでさらさら肌触りの布団になった

長野県茅野市のK.I様

お布団、確かに受け取りました。
さらさらで滑らかな肌触りで、とっても嬉しいです。
きれいにしてくださって、ありがとうございました。
また、来年もお願いすると思います。
よろしくお願いします。

(店長の松永)
配送途中での事故もなく、仕上がり品をスムーズにお届けでき、安心しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、I様が喜んでくださるものとなり、お洗濯を担当したスタッフは、笑みを浮かべながら、アンケートを何度も読み返しておりました。     

ご注文を賜りました際、長らく愛用している寝具で、休日には天日干しをするものの、すぐに汗臭がして、衛生状態が心配と承ったことから、お力になりたい気持ちでいっぱいだったんです。
そして、生地と縫製の耐久性や、汚れの状態などを事前に細部まで観察し、多数取りそろえている洗剤から、最良の仕上げとなるよう、タイプの違う5種類を選んでブレンドさせ、これを生地だけでなく、中綿の部分についても繊維の芯まで浸透させる、最新のクリーニング技法で対処しました。
染み込んでいた寝汗などの汚れを、酵素パワーで根こそぎ分解させたところで、大量のお湯を用いた濯ぎをするとともに、100度のパワフルな熱風による、高熱乾燥処置も念入りに施してます。
様々な汚れは一掃されました。
衛生面では、新品にも負けないほどの、理想的なお布団に仕上がっている自信がありますが、生地の手触りから、それをI様がハッキリと感じとってくださり、クリーニングのプロ職人として、喜びもひとしおです。
また、このような高い評価をいただけたことから、大きな自信を改めて得ることもできました。
今後の業務にも弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
しかも、ご期待に添える仕上げとなったことで、来年もご用命くださるとのこと!
とっても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる清潔さを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術に磨きをかけてまいります。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、着実に品質がアップしていくことが伝わるようにしたいと考えてますので、とうか末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

ふんわり感が戻って、きれいな仕上げの布団丸洗い

長野県長野市のT.K様

布団、届きました。
ありがとうございました。
さすがに古いシミは落ちなかったみたいですが、最近ついたのはちゃんと落ちてました。
きれいになり、ふんわり感が戻った気がします。(特に、長座布団)

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、納得いただけるクオリティーとなったようで、安堵しております。
お任せくださいました寝具ですが、生地の状態と汚れの具合を細かく観察した後、素材に最適な高級洗剤を、繊維の1本1本に浸透させる、最新の手法を駆使しました。     

成分に含まれる酵素の作用で、汚れが浮き出たところを、天然水を沸かした大量のお湯で、入念
に濯いでおります。
シミにつきましては、素材の強度と経過時間などから、完全に消すことはできませんでしたが、衛生面では、全く問題ございません。
溜まっていた汗はもちろん、全ての汚れは一掃されました。
上質な清潔布団に仕上がっておりますので、ご安心ください。
また、せっかく私どもに任せていただいたのですから、お洗濯をして、クリーンな状態とするだけでなく、快適さもワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えていたんです。
そこで、クリーニングが完了した後、特別な復元処置を行いました。
それが功を奏して、K様が喜んでくださる『ふんわり布団』となりましたこと、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なおこちらは、見た目のボリュームだけでなく、放湿性の改善にも効果があるかと思いますが、いかがでしょう?
ジメッとしたこの時期も、さらっと快適な眠りを満喫していただけましたら、こんなに嬉しいことはありません。
なお、このご縁を大切に、引き続き、K様の快眠のお手伝いができれば、幸せです。
そのためにも、現状の技術に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指し、スタッフ一丸となって、クリーニング技術の向上に邁進し、次回は、その進歩ぶりもお伝えできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

主人と娘も大喜び、ふわふわに膨らんで快適な布団に!

長野県東御市のM.O様

羽毛布団3枚をお願いしたOです。
その節は、大変にお世話になりました。
早くお礼をと思いながら、忙しさにかまけて、ついついアンケートが遅れてしまいまって、すいません。
仕上がった布団は、とっても快適です。
ふわふわに膨らんで、新しく買ったみたいと、主人や娘も喜んで使ってます。
シミや臭いも残ってないし、お願いして本当に良かった
です。
もうちょっとしたら夏の布団に切り替えますので、その時も頼もうと主人から言われました。
届いてからも丁寧なアフターケアの連絡、有り難うございました。

(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスが、O様の期待に添える品質であったのか、とても気がかりだったことから、ご迷惑であることを重々承知しつつ、思わず連絡を差し上げてしまった非礼を、どうかお許しください。
ですが、いただきましたアンケート内容を拝読し、その心配も杞憂だったことが分かって、ホっと胸を撫でおろすことができました。     

ご依頼を賜りました際に、1枚の寝具については、ハプニングによる汚れが付着してしまって、とても困っていると伺い、クリーニングのプロとして、やりがいのある仕事と、お洗濯を担当したスタッフも張り切っていたんです。
そして、明るい照明設備の下で詳細に状況をチェックし、多数用意している洗剤の中から、最良の仕上げとなるタイプのものを厳選して、これを生地だけでなく、見えない中綿の部分についても、隅々まで行き渡らせました。
成分のひとつとして含まれる酵素パワーで、繊維から汚れが浮き出たところを、大量のお湯による濯ぎをしております。
ガンコな汚れはもちろんのこと、今までのご使用で染み込んでいた寝汗なども、全て洗い流されました。
衛生面では、理想的な状態となっている自信がありますが、お困りの臭いとシミが消えたことで、それをO様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、せっかく当店に任せてくださったからには、嬉しいサプライズもご提供したいと考えていたんです。
そこで、全ての洗浄工程が完了した後、フレッシュな空気を中綿に送り込む特別な復元処置も施したのですが、その甲斐がありました。
ご家族の皆さまが喜んでくださる、ボリューム感あふれる寝具となり、よかったです。
こちらの処置は、今までのご使用で押しつぶされてしまった、羽毛のダウンボールを正常な形態に整えることから、外観だけでなく、保温性と放湿性の改善効果も見込めるのですが、快適性が増したことを実感していただけているようで、何よりでした。
そして、「新品のよう!」という、嬉しいお言葉を賜ることができ、私どもとしましても、大きな自信を新たに得ることができ、今後の業務にも弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
ところで、ご期待に添える仕上がり具合だったことから、衣替えのシーズンに、再びご用命くださるとのこと!
重ね重ね、御礼申しあげます。
では、再度のご注文を心待ちにしながら、より素晴らしい仕上げとなりますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけておきますね。
そして、快適な眠りを安心して満喫できる、上質なクリーン布団に仕上げられる店として、末永いご愛顧をいただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

感激、丁寧で迅速な対応の布団クリーニング

長野県上田市のA.N様

無事にお布団が着きました。
このたびは、迅速かつ、丁寧の対応、本当に 貴店様にお願いして、良かったた思っています。
大分汚れていた、羽毛布団でしたのに、帰って来ましたら 気持ち良く使えます。
メールでの対応も良く、お客様を大事にして下さる、貴店に感激です。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、仕上がり品を無事お届けできて、安心しました。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、合格点をいだけたようで、何よりでした。     

日頃ご愛用のお布団となりますと、クリーニングでお預かりしている最中は、大変なご不便をかけてしまいます、
使い慣れていない代用の寝具では、なかなか寝付けないことがありますし、良質な睡眠を得られず、疲れの抜けないお目覚めが続いて、N様が体調を崩されるようなことがあっては、一大事と考えました。
そこで、ご指定はなかったものの、最速の納品を目指し、スタッフ総掛かりでの特急仕上げとしたんです。
なお、スピードだけを重視して、クリーニング工程を省略するようなことは、一切ございません。
生地の強度などを、事前に確認したうえで、お布団の素材に最適なタイプの洗剤選び、繊維の奥深くまで浸透させました。
成分として配合されている酵素パワーを活用し、汚れを根こそぎ分解させたところで、大量のお湯による、十分すぎるほどの濯ぎをしております。
今までのご使用で染み込んでいた寝汗などの汚れと、中綿の部分で繁殖し、時には健康トラブルに繋がるダニも、残らず洗い流しました。
衛生面では、新品と遜色のない、上質な清潔さとなっている自信がありますので、ご安心ください。
また、私どもの応対についてですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、ただただ恐れ入るばかりです。
インターネットの世界でも、数多くの布団クリーニング会社が営業してますが、その中から当店を選んでくたでさいました。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としてでも、サービスを気持ちよくご利用いただきたい一心だったんです。
そのようなことから、失礼のないよう、『おもてなしの心』をしっかりと胸に刻んで、丁寧な受け答えを心がけてましただけに、N様のお言葉・・・、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
また、今回ご提供したクオリティーから、再び寝具の衛生状態などが気になった際は、当店に任せてくださるようですね。
こんな光栄なことはありません。
では、再度のご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、より素晴らしい仕上げとなりますよう、一丸となって洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださり、ありがとうございました。     

快適、さっぱりとした仕上がりの布団のクリーニング

長野県長野市のK.H様

無事に15日午前中にとどきました。
さっぱりと仕上がっていました。
早速息子が使っていますが、快適のようです。

(店長の松永)
の度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お約束した日時に仕上がり品が到着したようで、安堵しました。
実を申しますと、配送を委託しているヤマト運輸から、取扱量が急増していることもあって、お届けするエリアによっては、遅れが生じているとの連絡が入ったんです。     

遅配され、大変なご迷惑をかけてしまうかもしれないと、とても心配でした。
ですが、それも杞憂だったようで、何よりです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、快適にご使用いただけるものとなり、よかったです。
たくさんの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださいました。
ご信頼を裏切るようなことがあっては、神様から罰があたってしまうと、お洗濯を担当したスタッフも、気合い十分だったんです。
明るい照明設備の下で、縫製や生地の強度と、汚れ具合などを細部まで確認し、素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の奥まで浸透させる、最新の洗浄手法で対処しました。
成分のひとつとして含まれる酵素の働きで、汚れを根こそぎ分解させ、大量のお湯による十分な濯ぎもしてます。
寝汗など、様々な汚れは一掃されました。
清潔さでは、新品をご購入された当時と、同等の理想的な状態となっている自信がありますが、さっぱりとした手触りから、それをH様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具だけを専門にクリーニングしてきた私どもにとって、この上ない幸せです。
ありがとうございました。
なお、今回のご縁を大切に、引き続き、お役にたてればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、よりハイクオリティーな仕上げを目指し、スタッフ一丸となって、お洗濯の腕に磨きをかけ続ける所存です。
そして、再びのご用命を賜りましたら、その進歩ぶりなどもお伝えし、もっとHが喜んでくださるサービスをご提供したいとも考えてますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。     

逐一連絡があって、マネージメントがしっかりしていた

長野県長野市のK.A様

布団受領しました。
ありがとうございました。
仕事の都合で週末の昼間は布団干しができないので、明日にでも…と考えています。
今から娘と二人で楽しみにしています。
相談・受付~荷物の到着・クリーニング・発送まで、お忙しいところ逐一連絡いただきまして、マネージメントのしっかりした会社だな。と、感心しきりでした。
明日の晩が楽しみです。
どうもありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただけたようで、嬉しいです。
たくさんの布団クリーニング会社が、インターネットの世界で乱立しているなか、当店を選んでくださったA様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。     

何としてでも、「この業者に任せて正解だった!」と、心の底から喜んでくださるサービスを、ご提供したい一心だったんです。
そこで、おもてなしの心を大切に、丁寧な受け受けを心がけつつ、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、円滑に寝具の受け渡しができるようなご案内と、状況なども細やかにお知らせし、不安なく、仕上がり品の到着まで。楽しみにお待ちいただけるように努めました。
ですから、A様のお言葉は・・・、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングについてですが、当店が所持している全ての設備と技術を駆使し、念入りに洗浄しております。
お任せくださいました寝具の強度や、汚れ具合を確認し、最良の仕上がりとなるタイプの洗剤を、生地はもちろんのですが、見えない中綿の部分についても、細部まで行き渡らせました。
成分として含まれる酵素パワーで、繊維から汚れが浮き出たところを、大量のお湯による十分な濯ぎをしたうえ、自慢の高熱乾燥設備による100度の熱風で、しっかりと乾かしております。
アンケートを拝読しましたところ、お使いになるのは明晩からとのことですが、清潔さには絶対の自信がありますので、ご安心ください。
ですが、ご使用されて、お気づきの点などありましたら、気軽にお申し出いただきとう存じます。
A様が、快適な眠りを満喫できますよう、誠意ある対処を最優先でいたします。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになれるような、上質な清潔布団を目指し、心を込めてクリーニングすることを、お約束します。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

とても満足、カビ臭がしなくなった布団のクリーニング

長野県茅野市のJ.M様

こんにちは。
シングル掛け布団3枚と敷き布団4枚と枕3つ毛布1枚をお願いしたMです。
ちゃんと一昨日のお昼前に届きました。
こちらの都合に合わせてもらえて助かりました。
カビっぽい臭いがしなくなっててとても満足です。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品ですが、遅れが生じることなく、スムーズに配送され、ご指定時間内に到着し、安心しました。
今年は例年以上に冷え込む日が多く、記録的な降雪も観測されてます。     

先月は大雪で全国的に物流網か寸断され、大幅な遅れが生じてしまうましたことから、気象状況によっては、M様にご迷惑をかけてしまうかもしれないと、不安を抱いてました。
ですが、それも心配性な私の杞憂となり、よかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、こちらも満足くださるクオリティーと伺い、お洗濯を担当したスタッフともども、ホッとしました。
今回は、長らく収納していた寝具で、カビ臭が気になるとお聞きしております。
クリーニングのプロフェッショナルとして、とてもやりがいのある仕事と考えてました。
と申しますのも、生地に黒い斑点が見当たらなくても、そのような臭いがするということは、中綿の部分で繁殖しているかもしれません。
そのままでのご使用は、眠っている間に胞子を吸い込んで、気管支炎などのアレルギー性疾患に陥る危険性があると思ったんです。
なんとしてでも、この不安を一気に解消させたいと考えてました。
そこで、多数用意している洗剤の中から、寝具の素材に適したものを選んで、これを生地だけでなく、中綿についても隅々まで行き渡らせ、徹底的な洗浄をしたんです。
併せて、自慢の高熱乾燥設備のパワーを最大にして、念入りに乾かしました。
ご心配の臭気が消えたことからも感じ取っていただけたようですが、懸念材料のカビ菌は残らず退治され、衛生面では全く問題のないお布団に仕上がってます。
ご安心くださいませ。
なお、このご縁をきっかけに、引き続きM様の快適な眠りのサポートができればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、より高品質な仕上げを目指してまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

気持ちいい、臭いがしっかり消えた布団の丸洗い

長野県北佐久郡御代田町のY.H様

お世話になっております、Hです。
お布団、無事に到着いたしました。
気になっていた臭いもしっかり消えていたので、おかげさまで気持ちよく眠れます。
この度は諸々要望にご対応いただき、ありがとうございました!
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、H様のお悩みを解消することができたことから、高い評価をいただき、嬉しいです。
ご依頼を賜りました際、強い臭いをともなう汚れがハプニング付着してしまい、とても困っていると伺いました。     

お洗濯のプロフェッショナルとしての存在価値が問われる、やりがいのある仕事をいただけたと、担当スタッフも気合いが入っていたようです。
そして、生地の強度や、汚れの状態などを細部にわたり確認認したうえ、本格的な洗浄作業に入る前に、臭いの除去効果が極めて優れている、スペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、5時間ほど漬け込みました。
この一手間を加えたことで、お困りの臭いを撃退できて、よかったです。
また、このようなお褒めの言葉をかけてくだったことで、私どもにとりましても、所持している消臭技術について、大きな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
なお、除臭後には、最新の洗浄ノウハウに基づき、徹底的なクリーニングもしました。
お布団の素材に最適なタイプの洗剤を厳選して、これを生地はもちろんですが、見えない中綿の部分についても、隅々まで行き渡らせてます。
成分として含まれている酵素の働きで、繊維から汚れが浮き出たところを逃さず、一般的なご家庭では、1ヶ月ほどの使用量と言われるほどの水を用いて、念入りな濯ぎもしました。
お悩みのガンコな汚れは当然のことですが、今までのご使用で染みこんでいた寝汗と、これを栄養源して繁殖しがちなダニやカビ菌も一網打尽にし、残らず消え去っております。
衛生面でも全く問題のない、とびっきりのクリーン布団に仕上がってますので、ご安心くださいませ。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りを満喫いただき、疲れの抜けた爽やかなお目覚めで、H様の毎日が始まりますことを、ただただ願うばかりです。
また、今回お届けしたクリーニングの仕上がり具合から、再び汚れが生じてしまった際なども、当店に任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを一気に解消させることができるお店として、末永いご愛顧をいただけますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

驚きのスピード仕上げで、布団もふわふわに!

長野県上田市のF.T様

ふっくら、ふわふわな仕上がりで、何よりも驚いたのは仕上げるスピードです。
年末にお願いしたので、年明けだろうなぁーと考えていたので…。
だから、本当に年内仕上がりに感謝します。
お電話での対応も、今まで経験ないくらいの丁寧な対応で気持ち良くお布団を待てたし、何の心配も不安もないのが素晴らしいと思いました。
是非ともまた利用させて頂きます。
ありがとうございました!!
今年一年お疲れさまでした。
よいお年を、お迎え下さいませ。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして納期についてですが、とても高い評価をいただき、ただただ恐れ入るばかりです。
ご依頼を賜りました際に、日頃愛用している寝具ということから、最短のお届けを希望と伺いました。     

そこで、T様のお考えを超える早さを目指し、最優先での取り扱いとするとともに、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの対処としましたが、その甲斐あって、このようなお褒めの言葉をいただき、胸がいっぱいです。
そして、スピードクリーニングについての自信を、新たに得ることができました。
ありがとうございます。
ところで、お届けした寝具ですが、ボリューム感あふれるものとなり、よかったです。
たくさんの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださったのですから、嬉しいサプライズをご提供したいと考えてました。
そこで、お洗濯が終わった直後、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元措置を行ったのですが、これが功を奏し、T様が喜んでくださる”ふっくら布団”となりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、こちらは外観のボリュームアップだけでなく、中綿が持っている保温性を最大限まで引き上げることも目的としてますので、これから、ますます寒さも厳しくなってきますが、暖かい眠りを満喫いただけるかと思います。
なお、一番大切なクリーニングについても、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
生地と縫製の強度を確認したうえで、多数用意している様々な洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の奥深くまで浸透させてます。
これまでのご使用で溜まっていた寝汗などの汚れはもちろんのこと、中綿で密かに繁殖しがちなダニも一網打尽にされ、根こそぎ洗い流しました。
衛生面では、新品をご購入された当時と同じレベルです。
安心して、ご使用くださいませ。
そして、清潔布団に包まれた気持ちのいい眠りを満喫いただき、T様の毎日が、すっきりとしたお目覚めで始まり、エネルギッシュな日々を過ごされましたら、お洗濯のプロとして、こんな幸せなことはありません。
ところで、当店の接客姿勢についても高い評価をくださり、ありがとうございます。
クリーニングの品質が、どんなに素晴らしいものであっても、対応に問題があっては、お客様が心の底から満足くださるサービスは、決してご提供できません。
そのような考えから、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、円滑にお布団の受け渡しができるようなご案内を差しあげるとともに、状況を逐一お知らせし、仕上がり品の到着まで、安心してお待ちいただけるように務めました。
それだけに、「何の不安もなかった。」と、いうお言葉をいただき、胸が熱くなります。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
T様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、総力をあげて対処することをお約束します。
今年も残すところ僅かになりました!
来年に向け、風邪などひかれませんよう、元気に新年をお迎えくださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

シミは綺麗に取れたものの、生地の艶とボュームが・・・

長野県北佐久郡軽井沢町のY.I様

事前の説明にも書いてありましたが、やはり布の艶が全くなくなり、かさも減り、以前はカバーに入りきれないほどふわっと柔らかく膨んで、押し入れに入れるのも一苦労でしたが、それがあまり膨らまなくなってしまい、一番高級な布団だったので、クリーニングに出したことを後悔しました。
客用なので、そんなに使っておりません。
主人には、ダウンはクリーニングすると悪くなるから止めておけと言われていたのですが、こんなに変わってしまうとは思わなかったので、少々ショックです。
HPには具体的な状態の写真(艶が無くなる、かさが減る状態など)もあると、もっと熟考して出せたと思います。(もし既に掲載がありましたら、私が見落としました)
猫のおしっこは、去勢しているせいか匂いはなく、シミだけが気になっていたのですが、シミは綺麗に取れていました。
羊毛の方は、やはりかさは減りましたがそれ程変わりなく、綺麗になりました。
布団のクリーニングは初めてでしたが、判ったことはポリエステル以外の布団はあまり洗わない方が良いということでした。
一番良い綿で作って貰った綿の組布団もクリーニングしようと思っていましたが、申し訳ありませんが止めることにしました。
これは苦情ではありません。
説明は親切に書いてありましたので、私の認識不足です。
メールが大変丁寧でしたが、丁寧すぎてびっくりしました。

(店長の松永)
この度は、I様を失望させてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深く、お詫び申しあげます。
ご注文を賜りました際に、可愛いネコちゃんの粗相が染みこんでしまった寝具と伺いました。
臭いは強くないとお聞きしましたものの、不完全な洗浄で汚れが残っては、再び同じような事態に陥ってしまうと考えたんです。     

そこで、パワフルな消臭液に、寝具を数時間漬けこむことで臭いの除去に努めるとともに、最新のクリーニングノウハウに基づいて、入念に洗いあげました。
ところが、あまりにも強い洗浄力から、生地の光沢まで失われてしまうこととなり、大切にされていた寝具が、台無しにされたI様の心情を想いますと、私も胸が傷みます。
本当に、ごめんなさい。
担当スタッフからは、プロのクリーニング師として、とにかく清潔さを追求しなければという、使命感だけにとらわれ、風合いについて軽視していたと、反省の弁も聞かれました。
この件については、上質な清潔さを引き続き追求していくものの、素材のダメージを最小限に食い止め、風合いの維持にも気を使った対処をし、同じ過ちをしないように努めますので、どうか、ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
また、ボリューム感についても、ご期待を裏切る結果となってしまい、重ね重ね、お詫び申しあげます。
私どもが所持している復元技術は、素材を補充するリフォームとは違い、中綿に新鮮な空気を最大限まで含ませる仕様のため、その効果は、素材や使用頻度などから、大きく異なってくるのが実情なんです。
この点につきましても、以前から、どのような状態であっても、必ず一定以上の効果を得られる新しい復元技法を模索しているものですが、悔しいことに、依然として習得できません。
ですが、決して諦めることなく、引き続きスタッフ一丸となって開発する所存です。
また、このような率直なご指摘こそ、当店がレベルアップするために欠かせない糧となるものと確信しております。
I様の心の痛みを忘れることなく、同じ過ちを繰り返さぬように、以後は十分に注意いたしますので、今回に限り、ご容赦いただきとう存じます。
この度は、ご期待に背く結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。     

安価で早い仕上げ、きれいな布団になったクリーニング

長野県下水内郡栄村のM.T様

きれいになり、早く対応していただいたり、安価でよかったです。

(店長の松永)
T様のご期待にお応えできるサービスを提供できたようで、嬉しいです。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご注文をくださいました際に、できるだけ早い納品を希望と承りましたので、お考え以上のスピードにしたいと考えていたんです。     

そこで、最優先での取り扱いはもちろんのこと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としましたが、その甲斐がありました。
なお、早さだけを追求して、お洗濯の工程を省くような愚行は、一切ありません。
『汚れに真っ向勝負!』を合い言葉に、私どもが所持している全ての洗浄テクニックを結集させました。
明るい照明設備の下で、生地の強度と汚れの具合などを、つぶさに確認したうえで、多数用意している洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の芯まで浸透させております。
中綿で繁殖しがちなダニも残らず退治され、これまでのご愛用で溜まっていた寝汗と一緒に全て洗い流されました。
衛生面では、理想的な状態となっている自信をもってお届けしましたが、合格点をいただけたようで、嬉しいです。
ありがとうございます。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お値段以上のハイクオリティーな仕上げとなるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、総力をあげて対処することを、お約束します。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

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