布団クリーニングを利用した福岡県のお客様の声

丁寧な対応で安心、友達にも薦めたい布団クリーニング

福岡県福岡市のT・T様

お世話になりました。
お布団、綺麗にしていただいてありがとうございました。
夫は気持ちよく寝ているようです。
私達は今月末まで、まだその洗った布団で寝れないので、楽しみにしています。
また、感想をメールしますね。
対応がとても丁寧で、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
布団の発送や荷札のことなど、細かい心配りで戸惑うことなく手配ができました。
このことは、私の友達に宣伝しておきました。

(店長の松永)
だんな様がグッスリと気持ちよくお休みいただけるお布団に仕上がって、本当によかったです。
毎日のお仕事の疲れは、相当なものだと思います。
その疲れを、私どもがクリーニングしましたお布団の中で取り除いてくださること・・・、とっても嬉しいですし、担当させていただきましたクリーニングスタッフにとりまして、まさに仕事冥利に尽きます。
なおT様のお布団はまだご使用されてないとのことですが、お気づきの点などがございましたら、気軽にお知らせくださいね。
スピーディーな対応をさせていただきます!
また、私の応対につきましても、お誉めの言葉をくださいまして、ありがとうございます。
遠く福岡県から当店の静岡まで、大切なお布団を発送くださるのです。
もし連絡がございませんと、思わぬ事故に遭ったのかもと不安が膨らんでしまうと思うんですね。
そして、私どもにお任せくださったことも悔やんでしまうかもしれません!
ですから、感謝の気持ちを載せた細やかなメールを差し上げることは当然のことでございますし、T様が安心して仕上がり品の到着をお待ちいただけるようにすることが私に課せられた努めでございます。
ですから今回くださいました「安心」という言葉は、私にとっては最高に嬉しい評価なんです。
ありがとうございます。
しかも今回のクオリティーから、お友達にも紹介くださったんですか?
とっても嬉しいです。重ねた御礼申しあげます。
お客様からのクチコミに優る販売促進はございませんし、最も強い信頼の証しであるとも考えております。
そして今後もT様の信頼を絶対に裏切らない品質にしていこうと、スタッフ全員が改めて決意した次第でございます。
このような当店ですが、どうぞ今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

とても気持ちいい仕上がり、安心の布団クリーニング

福岡県小郡市のT・S様

雪が降っていて、遠方ですし、お布団届くのが遅くなるかと思っておりましたが、発送の連絡があり、伝票番号もありましたので、安心して待つことができました。
仕上がったお布団はとても気持ちがよく、早速使いました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
ここのところの厳しい冷え込みから、一部の地域では降雪の影響もあって遅配などもあったのですが、そのようなアクシデントもなく無事にS様のお手元に仕上がり品が到着しまして安堵いたしました。
そして、私のメール連絡から安心してサービスをご利用いただけたとのこと・・・、うれしいです。     

S様のお住まいの福岡県から、遠く当店まで大切なお布団を発送くださったのです。
ちょっとした連絡不足があれば、一気に不安が広がってしまいますし、場合によってはクリーニングのご依頼を後悔されてしまうかもしれません。もし、そのようなことになったら一大事!
絶対に「このお店を選んで正解だった」とS様に思っていただけるように、こまやかなご連絡を差し上げることは当然のことですし、仕上がり品の到着を楽しみにしてお待ちいただけるようにすることが私の努めでございました。
ですから、今回いただきました『安心』という評価は、私にとりまして一番うれしい言葉でございます。ありがとうございます。
また、仕上がり具合もご満足いただけるもので、本当によかったです。
S様の信頼にお応えするように、当店が持ち合わせている全てのクリーニング技法を駆使して新品同様のクリーンな状態となっております。
併せて、フレッシュの空気をたっぷりと"中わた"に含ませた仕上がりとさせていただきましたので、保温性もアップしていることと思います。
どうぞ引き続き安心してご使用くださいませ。
そして、S様の毎日の眠りが暖かくて気持ちいいものであり続けますように、切に願っております。この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

安心感いっぱい、仕事が丁寧で大満足の布団クリーニング

福岡県岡垣町のR・H様

大満足の仕上がりです。
おまけに、メールでの対応(進行状況などのお知らせ)で安心感が沸きました。
そして、仕事が丁寧。
またお願いすると思います。本当にありがとうございました。

感激、臭いが消えて清潔を実感できた布団クリーニング

福岡県北九州市のK・T様

連絡が遅くなりましてすみません。すごい汚れでお手数おかけしたことと思います。
3日にふとんを受け取りました。
心配していた臭いもすっかり除去されていて、しみもなく清潔な仕上がりに感激してます!
もう使えないとあきらめていたのですが、清潔にふかふかになって戻ってきて、毎日快適に眠ることができて嬉しいです。
本当にありがとうございました。
丁寧な対応とお仕事に、また機会があればぜひお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました!

大満足、仕上がり早く、ふかふかな手触りの布団になった

福岡県福岡市のS・Y様

初めて宅配のお布団クリーニングに、出してみました。
頼む時は詐欺じゃないか?
綺麗になるのか?
心配で、インターネットで色々なところを調べましたが他の所は二、三週間かかるとのことで、義母が泊まりにくるのに間に合わないとあきらめていましたが、ホワイトウィングスさんは早く仕上がりそうなので頼みました。今日無事に着きました。
とてもフカフカで手触りもよく大満足でした。
丁寧なメールも安心できてよかったです。
後はお客様が泊まりに来るのを待つだけです。
有難うございました。

大満足、シミの布団もOK! 友達にも薦めたいクリーニング

福岡県福岡市のA・O様

シミになりすぎていたので断られてしまうのではと心配していましたが、匂いは完璧になくなっていて、大満足です。
今度はシミにならないうちに、お願いしようと思います。
お友達にも勧めたいです!!
ありがとうございました☆

満足スッキリ、接客のよさにビックリの布団クリーニング

福岡県古賀市のK・M様

初めてお布団のクリーニングを利用しました。
羽根布団も気持ちよく仕上がって満足です。
敷布団は古いものでしたので思ったよりふわふわになりませんでしたがにおい等はすっきりしました。
なにより接客の対応のよさに本当にびっくりしました。
メールでの細かい対応に安心できましたし、今度からも利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

すごく安心、今までのこも覚えていた布団クリーニング

福岡県篠栗町のJ・I様

今回で2度目の依頼だったのですが、前回の状況も把握されておりすごく安心できました。
要望なのですが、他社には貸し布団がある所もあるので、それがあるとすごく助かるなぁと思いました。

ふっくら羽布団に仕上がったクリーニング

福岡県福岡市のK・I様

羽布団は、ふっくら感を感じた。
逆に、ポリエステルの布団は、厚みが減ったように感じた。
復路配送日に、配達状況をネットで確認しても、「ターミナル間を移送」ということしか分からず、一日中待ち続けた。
夕方になっても配送されないので、結局営業所に確認したが、その場でも荷物がどこにあるか分からなかった。
日にち指定で送ってもらったはずなのに、「今日だったら、19時以降しか配達できそうにない」と言われ、電話をしなかったら配達してもらえなかったように感じた。
送る手続きの時に配達時間を教えて欲しかったと思う。
実際に洗ってもらった現場を見る事ができないので、どのくらい汚れていたのか、コメントがもらえると嬉しく思う。

(店長の松永)
仕上がりましたお布団のお届けにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
遠方からのご利用でしたので、さぞご心配をお掛けしたかと思います。
次回ご利用いただく時は、できる限りお待たせしないように、ご希望の日にちと時間帯を指定いたしますので、お申し付けください。     

お布団のふっくら感につきましては、素材や使用頻度によりどうしても差が出てしまいます。
また、ご使用中に綿がちぎれて洗浄とともにちぎれた綿のくずが流れ出して、かさが減ってしまったのかもしれません。
お布団は、生地から中わたまでしっかり洗浄し、新品同様の清潔な状態になりましたので、気持ち良くご使用いただけるかと思います。そして、湿気も取り除きましたので、お布団が軽く暖かさが増し、これからの寒い時期にも快眠していただけるかと思います。
また、汚れ具合のコメントという貴重なご提案有り難うございました。お客様は、見た目の汚れもそうですが、中わたの汚れをお知りになりたいかと思います。
お気持ちはお察しいたしますが、毎日多くのお布団をできるだけ早く仕上げてお返しすることで、手一杯な状態です。弊社の力不足からご希望に添えず、申し訳ございません。
今回の至らなかった点を反省しまして、I様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
どうぞ末永いご愛顧の程をよろしくお願いします。     

大変満足、仕上がりも対応も素晴らしい布団クリーニング

福岡県福岡市のM・S様

初めて利用しましたが仕上がりはもちろん対応の良さに大変満足しています。
これからも利用させていただきます!

感激、ふっくら仕上がりで臭いも消えた布団クリーニング

福岡県北九州市のY・K様

綿の布団は「ふっくら!」。
羊毛の布団は(子供のオネショ布団)すっかり匂いが消えていて、ジメッとした感じが、すっかり「乾いてる!」状態。
かなり年数の経った布団だったのでシミ等は消える事を期待してなかっただけに、「しみが取れませんでした」とワザワザ明記してもらって、「そこまでちゃんと気にしてクリーニングしてくれたんだ!」と嬉しくなりました。
すっかり臭いが取れた事に感激してます!
今回、子供達がオネショをした時に、代替で使っている布団を洗ってもらったので、今度は普段使っている布団の方も(こちらもオネショ布団で、臭いが…^^;)お願いしたいなぁ、と思っています。
羽毛の掛け布団にも臭いが少々…こちらもクリーニングすると気持ちよくなるのでしょうか…?
気持ちよくなるのでしたら、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

嬉しい、ふかふかで軽くなった布団クリーニング

福岡県久留米市のY・K様

布団が軽くなって帰ってきたので嬉しかったです。
今回は敷き布団をお願いしたのですが、掛け布団でも、やっぱりこんなにフカフカになるのでしょうか?
だとしたら、またお願いしたいです。
ありがとうございました。

総枚数の値段設定なら、もっと嬉しい布団クリーニング

福岡県福岡市のS・Y様

今回、4枚を出したため、2枚×2口の取り扱いとなり、割高感があったように思います(送料の関係でこのような取り扱いになるのはわかりますが・・)。
でも、総枚数での値段制があれば有り難いと思いました。

大満足の快適さ、仕上がりの早い布団クリーニング

福岡県八女市のE・N様

思ったより速いスピードで仕上がり、出来上がりも快適で大満足です。
ありがとうございました。
リピート客の得点などあればとっても助かります。

幸せ気分で眠れる、感動仕上げの布団クリーニング

福岡県春日市のH・A様

昨日お布団届きました。ありがとうございました。
あけてみるとふかふかで羽布団もカビがきれいに取れて感動しました。
アレルギーもちなので長年気になってた布団の衛生面の悩みが一気になくなりました。
実家の母に話したところ私もお願いするわ!って言ってましたよ。
またよろしくお願いします。
今夜は幸せな気分で寝られそうです。(^。^)

ふっくらベビー布団で、大変満足な布団クリーニング

福岡県北九州市のT・U様

綿わたのベビー布団に関しましてはふっくら仕上がっており、大変満足しております。
しかし、ダブルの敷き布団(固綿)に関しましては配送用の袋の都合で縦にも折り曲げなければならず、大変困りました。
シミに関しましては完全には落ちておりませんでしたが、カビ汚れもある程度落ちていたので助かりました
(でも本当はプロの技術でもう少し落ちるかな?と思っておりましたが甘かったですね。ちょっと期待しすぎでした。)

(店長の松永)
U様には、梱包袋のサイズがダブルの布団に対応していないため、お手数をお掛けいたしました。
お布団を縦にも折り曲げなければならず、大切なお布団を申し訳ございません。
宅配会社とも相談しまして、ダブルの布団にも適切な大きさの袋に検討していきたいと思っております。     

また、ダブルの敷き布団につきましては、ご期待に添う仕上がりで、お返しできませんで、大変申し訳ございません。
シミ、カビの部分は、生地が弱っておりますので、強い除去剤を多量に使いますと、お布団を破損する可能性から、弊社のスタッフがお布団の生地と対話するかのように慎重に処置することとなります。
U様のお布団をシミ除去したスタッフにききましたところ、設備と技術を駆使して行いましたが、これが精一杯でしたとのことです。
ごめんなさい。
生地にシミ、カビの跡が残ってしまいましたが、お布団丸洗いで、中綿まで、染み込んでいたカビ菌などは、なくなり、衛生面では、何ら問題なくなりましたので、ご安心ください。
今後は、技術に磨きをかけ、ご満足いただける品質でお布団をお返しできますように、努めてまいります。
どうかご愛顧いただければと思います。     

快適、納期も早くてふっくら仕上げの布団クリーニング

福岡県福岡市のK・N様

宅配会社の対応については、不満です。
最初の配達指定が午前中にも関わらず、何の連絡もなく午前中にはきませんでした。
催促の電話をしたら、やっと来る始末...。
時間指定って何?
お布団につきましては、納期も早く、ふっくら仕上がって、快適です。

(店長の松永)
N様には、梱包袋のお届けに不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
余裕のあるお申し込みをいただき、弊社でもゆとりをもって発送しましたが、時間指定の意味がなくなってしまいました。
出かけることも出来ず、お時間を無駄にしてしまったお気持ちは、お察しいたします。     

本当にごめんなさい。
日通の宅配便には、きつく注意しておきます。
お布団のクリーニングにつきましては、ご満足いただき、私どもも大変嬉しく思います。
遠方からのご注文でしたので、ふっくらした状態で、お届けできるか心配でしたが、安堵しました。
また、N様のお布団の素材が、乾燥も早いため、仕上がりも早くできるものでしたが、配送もスムーズにいき、お待たせすることもなく、お布団がお返しできよかったです。
今後は、クリーニング技術の向上は、勿論のこと、日通の宅配便の対応、メール対応など、ご注文から仕上がり布団のお届けまでに関わる全ての面で、ご満足いただけますように、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いします。
《追記》
現在は、宅配業界で最も高い評価があるヤマト運輸に配送を委託しております。
遅配件数が大幅に少なくなり、接客姿勢も格段に向上しました。
安心して、ご利用いただければ幸いです。     

早い納期にも、快く対応してくれる布団クリーニング

福岡県福岡市のR・H様

色々と無理をいってスミマセンでした。
ちゃんと一昨日届きましたよ。
松永さんに無理ばかり言ったのは、きのう主人が海外出張から帰ってきたもので、どうしてもそれに間に合わせたかったからです。
すっごくきれいになったのに、主人は全然わからなかったようで帰るなりグウグウ・・
せっかく洗ったのにちょっと腹が立ってしまいました。
あっ、私にはわかりましたよ。
厚みが全然ちがうし、さわった感じが違いますから・・・・
きっと主人がドンカンなだけなのでしょう(笑)
期待した主人のリアクションはありませんでしたけど、ぜひまたお願いしますね。
今度は無理いわないようにしますから。
ありがとうございました。

嬉しい、思ったより早く仕上がった布団クリーニング

福岡県飯塚市のJ・A様

昨日届きました。思っていたよりも早く出来たので、嬉しいです。
あのジメッとしたおふとんがカラッとした感じになって、おかげで気持ちよく眠れました。
またお願いすることになりそうです。
あと、さっきまたホームページを見たら中村さん、すごい失敗をしたそうですね。
なにかしら?
気になりますねぇ、教えて教えて

(前店長の中村)
弊社の品質にご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
納期につきましては、今年のピークシーズンも過ぎたようで一時期ほどの受注量では無くなりつつありますので、早期にお届けできるようになりました。     

また、A様のお布団が比較的早く仕上げが出来る種類のお布団だったこともありますが・・・・・
また、失敗の件ですけが・・・・・
どうかご勘弁ください。
まだ、穴があれば入りたい気分です。
ただ、その件で本当に私は暖かいお客様に囲まれて幸せ者だということが分かりましたし、信用してくださるお客様の期待を裏切らないようなサービスをしていかねばと思ってます。
次回のご利用、心待ちにいたしております。
有り難うございました。     

満足、シミも臭いも取れたクリーニング

福岡県福岡市のA・M様

アンケート遅くなってゴメンナサイ。
ふとんに付いた猫ちゃんのシミも臭いもきれいにとれて満足です。
粗相をした時には捨てるつもりでしたけど、まだまだ使えそうです。
行きつけのペットショップでもうれしくってたくさん宣伝しときましたヨ。
今回は1枚だけの利用でしたけど、今度は3枚組でお願いする予定ですのでよろしく!

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