2008年12月7日
度々の丁寧なメールを頂いて、安心して利用することができました。
おかげさまで、問題なく洗い立てのふとんを気持ちよく使用しております。
また、機会がありましたら依頼をさせて頂こうと考えておりますので、よろしくお願い致します。
(店長の松永)
私のメール応対につきまして、高い評価をいただき恐縮です。
数多くの布団クリーニング会社のサイトがインターネットに乱立しているなか、当店を選んでくださったS様ですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで『お持てなしの心』を大切に、細やかご連絡を差し上げて、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにすることが私の使命でしたから、このようなお言葉をいただけましたことは、本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
また肝心のお布団の仕上がりにつきましても、合格点をいただけるものでホッといたしました。
ご期待以上の清潔なお布団となりますように、担当いたしましたクリーニングスタッフも最新のノウハウを注ぎ込んで対処してましたから、中綿に染みこんでました汗などの汚れも全て洗い流してございます。
どうぞ安心して、引き続きご使用いただければと思います。
本格的な冬をむかえて、今年も関東地方でインフルエンザの流行の兆しが見えてきたようですが、S様には清潔で暖かなお布団でグッスリとお休みいただき、毎日が健康でありますように・・・、心から願っております。
また今回お届けしましたクオリティーから、これからもご愛顧くださるとのこと!
とっても嬉しいです。ありがとうございます。
では再びS様のお布団をクリーニングできる日を心待ちにしながら、さらにワンランク上の品質を目指して独自の洗浄ノウハウを習得していきたいと思います。
このような私どもですが、どうぞよろしくお願いします。
この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。
2008年11月30日
布団、届きました。
この度はとてもご丁寧な対応ありがとうございました。
お陰様で気持ちよくお取引ができました。
出来上がった布団も、ふんわりと柔らかくて今晩寝るのが楽しみです。
(店長の松永)
気持ちよくサービスをご利用いただけまして、本当に嬉しいです。
ご利用くださり、誠にありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社のホームページがあるなか、当店を選んでくださった大切なF様です。
「このお店を選んで正解だった!」と思っていただきたかったですし、感謝の気持ちをしっかりと抱きながらの接客を心がけておりましただけに、このような評価をいただけましたことは、まさに仕事冥利につきます。
また肝心のお布団の仕上がりにつきましても、まずは合格点をいただけるものとなりまして、ホッとしました。
ご期待以上の仕上がりとなりますように、私どもが持ち合わせてます全ての設備と技術を駆使してクリーニングいたしました。
清潔度には絶対の自信がございますので、どうぞご安心くださいませ。
ですが、もし不具合な点などがありましたら、すぐにお知らせいただけますか?
F様が快くお休みいただけるお布団となるように、誠意をもって対処させていただきます。
また、今後もより高いクオリティーのあるサービスをご提供できますように、スタッフ一丸となって取り組んでいく所存です。
どうか、引き続きご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2008年11月24日
お願いしたお布団、無事に届きました。
主人が突然、「今度の土曜日に、会社の人間が泊まるから!」って言われて、大急ぎで近くのクリーニング屋さんに持っていったら、1ヶ月かかると言われて困ってました。
藁をもすがる思いでネット検索して、貴店がヒットしてお願いしました。
とにかく時間が無くて無理な注文でしたが、特急で洗ってくださったおかげで、間に合って助かりました。
布団も新品のようなふんわりとした柔らかい布団になって、主人も満足げでした。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご指定くださいました期日に間に合わせることができて、ホッとクリーニングスタッフ全員が胸を撫でおろすことができました。
実は私どもでも、日程的にかなり厳しいものだったのですが、ご質問を事前にいただきました際、切実なご様子でしたので、何としてでもお力になりたい気持ちでいっぱいだったんです。
そこで一刻も早く仕上げられるように、スタッフ総掛かりでクリーニングさせていただいたき、トップスピードで仕上げられるように全力で対処しました。
とともに、返送の途中で思わぬアクシデントが生じて遅れるようなことが絶対にないよう、宅配会社にも入念に申し伝えていた次第でございます。
また、このような特急仕上げと言えども、手抜きは一切ございません!
生地だけでなく、見えない中綿の隅々までしっかりと洗剤成分を浸透させて、染みこんでました汗などの汚れは全て洗い流してましたので、清潔度は申し分がないものとなっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひお知らせいただきたいとも思います。
どこよりも早く・・・、そして仕上がり具合もダントツに素晴らしい布団クリーニングとして、これからも全力で対処いたしますこと、固くお約束いたします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2008年11月15日
洗い立てのお布団、受け取りました。
初めてのことでしたが、丁寧な対応で安心しました。
ありがとうございました。m(__)m
(店長の松永)
安心してご利用いただけまして、本当によかったです。
M様がおっしゃいますように、初めてのこととなりますと不安な面もあろうかと思います。
もしも全く連絡がありませんと、配送途中やクリーニングの最中に思わぬ事故にでも遭ったのではないかと心配になってしまうばかりか、場合によってはご依頼くださいましたことを悔やまれるような事態にもなりかねません!
そこで安心して、お布団が仕上がるまでお待ちいただけますように細やかなご連絡を差し上げることは大切なことですし、感謝の気持ちを込めて接客に努めるように心がけておりました。
ですから、M様からいただきました『安心』というお言葉は、私につりましては、まさに最高の評価でございます。
ありがとうございました。
ところでお布団の状態は、いかがでしょうか?
ご期待にお応えできますように、担当いたしましたクリーニングスタッフも最新のテクニックを注ぎ込んで対処しておりました。
清潔度には絶対の自信がございますが、もしお気づきの点がございましたら、お知らせください。
早急な対処をさせていただいて、M様が安心して気持ちよくお休みいただけるように再洗いなどいたします。
なお、今後もより高いクオリティーのある仕上がりを目指して新しい技術の開発にも取り組んでまいりますので、どうか引き続きお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2008年11月13日
クリーニングだけでなく、このような丁寧な連絡までいただけるとは思っておりませんでした。
ありがとうございます。
先週から寒くなったこともあって、先週から、やっと布団を使い始めました。
とても快適に過ごさせていただいております。
暖かくて、なんといっても軽い!
あの重い冬布団とはぜんぜん違って、肩こりの悩みも無くなりそうです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
(店長の松永)
快適にご使用いただける仕上がりとなりまして、ホッといたしました。
M様のお近くにも数多くのクリーニング店がございましょうし、その中にはお布団も取り扱っているお店もあろうかと思います。
ですが、そのような近所のお店でなく、遠く静岡にある当店を信頼くださり、大切なお布団をお任せくださったM様ですから、ご満足いただける結果をお届けしなければ神様から天罰がくだってしまいます(笑)。
そこで、汚れ落ちが素晴らしい新しいタイプの洗剤を生地はもちろんのこと、中綿の繊維の奥までしっかりと浸透させてクリーニングをさせていただきました。
その甲斐あって、M様が快適にご使用いただけますこと・・・、まに仕事冥利に尽きます。
ありがとうございました。
また軽さについてですが、お布団は長らく使用してますと汚れと湿気が少しずつ溜まって、知らず知らずのうちに重くなっていくものなんですね。
ですから今回、M様がご体感くださいました『軽さ』は、まさにそのような汚れが根こそぎ消え去った証しだとお考えください。
晩秋から初冬に差し掛かるこの時期です。
寒さも日に日に厳しくなってまいりますが、M様には清潔で暖かなお布団で毎日お休みいただいて、肩こりのお悩みからも解放されること、切に願っております。
なお、このご縁を大切に、再びM様の快眠のお手伝いをしたい気持ちでいっぱいでございます。
そのためにも、ますますクリーニングの腕に磨きをかけていく所存ですので、どうか引き続きご愛顧くださいますよう、心よりお願い申しあげます。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。
2008年10月28日
昨日お布団届きました。
さっぱりして気持ちよくなりました。
色落ちなどいろいろお気遣いしていただき、ありがとうございました。
カバーして使用しますので、問題なく又暫く使えます。
マンションなので密閉されていて外気の温度には敏感ではなく、人が住むにのにとても快適ですが害虫にとっても住みやすいようです。
丸洗いのお布団で気持ちよく睡眠ができますこと、一安心です。
有難うございました。
又機会がありましたらお願いいたします。
娘にも紹介してあります。
お願いするといってましたので、その節はよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
合格点をいただける仕上がり具合となりましたようで、胸を撫でおろすことができました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
H様がご指摘くださいましたように、最近の住環境は気密性が高くなっておりますことから、ダニなどにとりましたも繁殖しやすくなっているようです。
そのようなことから、害虫の被害に悩まされている方も多くなっておりますし、特にデリケートなお肌の方や繊細な呼吸器官の方々にとっては大きな問題となってます。
ですから私どもといたしましても、そのようなお悩みを解消したいという理念のともで、このサービスをご提供しておりますだけに、H様から「一安心して、気持ちよく睡眠ができる」というお言葉は、本当に嬉しいものなんですね。
ありがとうございます。
ご信頼にお応えできますように、中綿に潜む害虫は汗などの汚れと一緒に一網打尽にして、全て洗い流しました。
衛生的には全く問題のないお布団となっておりますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
また今回の仕上がりから、お嬢さまにもご紹介くださったとのこと・・・、本当にありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、H様の信頼を決して裏切ることのないように、お嬢さまからご用命がありましたら、当店の総力をあげてクリーニングさせていただきますね。
そして「お母さん、いいお店を紹介してくれたな♪」って、H様が感謝されるような仕上がりをご提供したいとも思います。
なお、このご縁を大切にして再びH様のお役にたてますように、より高いクオリティーを目指して今後もクリーニングの技術に磨きをかける所存ですので、末永いご愛顧のほど、深く深くお願い申しあげます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年9月10日
洗っていただいた布団ですが、今日の昼前ら無事に着きました
教えてもらったように、すぐに袋から出して風に当ててしまったところです
風に当てると本当に嵩も増えふっくらいたしました
自分の布団じゃないくらいです
まるで別物
予想外のふっくらで、押し入れに入れるのが大変でしたが、今晩寝るのが楽しみです
有難うございました
(店長の松永)
早速の風通し、ありがとうございました。
私どものクリーニングは、お客様のお手元で新鮮な空気に触れることで完成する仕組みになっております。
お手数をおかけしてしまいましたが、とてもご満足いただけるボリューム感あふれるものとなりまして、私も嬉しいです。
もちろん、外観の『ふっくら感』をよみがえらせるだけでなく、中綿に溜まってました汗などのガンコな汚れは、強力な酵素パワーの洗剤をしっかりと隅々まで行き渡らせて、全て洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信がございますし、新品と同等のレベルのお布団となっておりますので、こちらにつきましてもご安心ください。
また、寝心地はいかがだったでしょうか?
快適に、朝までグッスリとお休みいただけましたら嬉しいです。
ですが、もし不具合な店がございましたら、気軽にお申しつけくださいませ。
このご縁を大切に、H様が安心して気持ちよくご使用いただけるクリーンなお布団となりますように、スピーディーな対処をさせていただきます。
なお、今後もよりご満足くださるクオリティーの高いサービスをご提供する所存です。
どうか引き続きご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年9月1日
とても快適です。
またよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
ご期待にお応えできる仕上がり具合だったようで、ホッといたしました。
今回は、お引っ越しに際してのご利用とのことでした。
新生活にふさわしい、清潔感あふれる仕上がりにしたいと、担当いたしましたクリーニングスタッフも張りきってましたし、当店が所持してます全ての洗浄テクニックを駆使して対処いたしました。
清潔度は申し分のないお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
そして、私どもがお洗濯をいたしましたお布団に包まれて、Y様がグッスリと快眠くださり、毎日のお目覚めが爽やかなものであり続けますように・・・、切に願うばかりでございます。
また、今回お届けしましたクオリティーの高さから、再びご用命くださるとのこと、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
では、いつまでも末永くご愛顧いただけますように、ますますクリーニングの技術に磨きをかけることといたしますね。
どうぞ、よろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年8月25日
昨日布団が到着しました。
きれいにしていただいて、気持ちよかったです。
おかげで、出勤時間ぎりぎりで爆睡して寝過ごすところでした(アセアセ)。
ありがとうございました。
また、よろしくお願いしますね。
(店長の松永)
ご満足いただける仕上がり具合となりましたようで、ホッといたしました。
ご近所にもクリーニング店が多数ございましょうし、その中にはお布団も取り扱っているお店もあろうかと思います。
それにもかかわらず、私どものお店に任せてくださったH様ですから、担当いたしましたクリーニングスタッフも、「ここに頼んで本当によかった」と喜んでくださる仕上がりにしたいと、持ち合わせております全てのノウハウを注ぎ込んでお洗濯をしておりました。
生地だけでなく、中綿の隅々までしっかりと洗浄しましたから、汗などの汚れは全て洗い流されてます。
清潔度には絶対の自信があるお布団となっておりますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
また今回お任せくださいましたお布団で、さっそく気持ちのいい眠りをご堪能いただけましたこと・・・、本当に嬉しく思います。
と同時に、お仕事に遅れなかったのか、ちょっと気がかりですが、いかがだったでしょうか?
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、気軽に声をおかけください。
今回のご縁を大切にして、H様がもっと快眠できるクリーンなお布団に仕上げられますように、全力で対処させていただきます。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年8月23日
約一ヶ月前に出産し、その後里帰りをしていた為、洗濯が済んだ布団になかなか会えず、昨夜に自宅に戻ってきた為ようやく寝心地を体感することとなりました。
気になっていた臭いも消えており、授乳しながらですがぐっすり眠れたように感じます。
また何かありましたらご相談させてください。
(店長の松永)
ご出産、おめでとうございます。
もう10年以上も前のことになりますが私も出産して、その後の授乳当時記憶がM様からのお便りで思わず頭に浮かんできました。
胸に抱いて授乳する時って、小さな命を神様から授かったことを実感できる幸せな時ですが、数時間おきのことで時には大変な負担になる場合もありますよね。
でも、その大変さがあるからこそ我が子が愛しくてなりませんし、母親になったことをヒシヒシと感じたものでした。
M様も同じような想いやご苦労をされているるかと思いますが、母親にだけ与えられた特権ということで、赤ちゃんとの大事な時間を大切にお過ごしいただければ思います。
そして今回、私どもにクリーニングお任せくださいましたお布団ですが、ご満足いただけるもので本当によかったです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝つけないばかりか、良質な睡眠も難しいと聞いております。
そこで、事前に消臭処置をしてからクリーニング作業に入ったのですが、これが功を奏したようです。
もちろん、中綿の隅々までしっかりと洗剤成分を行き渡らせて、汗汚れなどは残らず洗い流してございます。
清潔度でも申し分のないお布団となっておりますので、ご安心ください。
そして、また私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
M様がグッスリと気持ちよくお休みくださるお布団となりますように・・・、そして赤ちゃんも安心してご使用いただける清潔感あふれる仕上がりとなりますように、全力で対処いたします。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年8月10日
お世話になりました、Yです。
この度はありがとうございました。
今日、無事届きました。
仕事をしておりまして、夜間配達をお願いしているのですが、集荷もまた一日掛かるなあ、と諦めて、でもダメモトで同日集荷をドライバーさんにお願いしたら、「いいですよ」と了承してくださって、とても助かりました。
やっとふかふかのお布団が届いて、主人も子どもも大喜びで寝ました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご家族みな様が喜んでくださるお布団に仕上がりまして、私まで嬉しくなってしまいました。
猛暑続きの毎日ですが、少しでも気持ちよくお休みいただきたい気持ちから、ふかふか感あふれる仕上がりにしようと、特別な復元技法を取り入れております。
中綿の繊維の間にフレッシュな空気がたっぷりと含ませましたから、外観だけでなく放湿性もアップしていることと思います。
もちろん肝心のクリーニングですが、ご信頼を裏切ることがないように、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込みましたから、汚れは全て根こそぎ洗い流されてます。
清潔度には絶対の自信がございますし、新品と同等レベルのクリーンな状態となっておりますので、安心してご使用くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしましたお布団でグッスリとお休みいただき、Y様のご家族みな様が夏バテ知らずの元気いっぱいな毎日でありますように・・・、心から願っています。
また、宅配ドライバーも臨機応変に気持ちよく対応したようで、ホッといたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
どんなに私どもが心を込めたサービスをご提供しましても、実際にお客様の元にお届けにあがる宅配ドライバーの接客の質に問題があれば、100点満点のご満足となりません。
ですから今回、Y様への気持ちのいい応対ができたたドライバーには、当店からも担当してます営業所を通して労いの言葉を伝えるようにしたいと思います。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
今回のご縁を大切にして、Y様のお力になれますように、スタッフ一丸となって今後も対処していくこと固くお約束いたします。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年7月19日
今回引越しを控えてたので、初めてクリーニングに出してみました。
本当は羽毛布団でもう一枚どうしても出したいものがあったのですが、手紙の中に縫い目がないタイプのものは駄目だと書いてあったので入れられませんでした。
10年以上まえの物ですがとても暖かく手放せないでいます。
ただ片寄りがひどく打ち直したほうがいいのか迷ってます。
(店長の松永)
初めてのお布団クリーニングにつきまして当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
また、ノンキルト加工の羽毛布団につきまして、クリーニングができなかったこと、申し訳ございませんでした。
一部の羽毛布団では、接着剤で生地を貼り合わせているタイプがあるのですが、このようなお布団ですと洗浄に耐えられず、接着面が剥がれ落ちてしまい、羽毛が偏った状態になってしまうんですね。
そのようなことからお引き受けしなかったのですが、10年以上も大切にしてらっしゃるものとは掛け替えのないおふとんとは存じ上げませんでした。
ですから、なんとかお力になりたい気持ちでいっぱいですが・・・、やはり既に羽毛が偏った状態ですとクリーニングは難しいものと思われます。
なお、ご検討くださっている『打ち直し』ですが、信頼のおける寝具店にご相談されることをお勧めいたします。
良心的なお店であればT様の想いを大切にして、今まで以上に暖かく快適な羽毛布団になるような処置を施してくれるはずです。
もちろん、打ち直す際には、さらに長く愛用できるように、生地は今までのような接着でなく縫製されるほうがよろしいかとも思います。
そうすれば、今後はクリーニングにも耐えられますし、さらに長く愛用いただいて素敵な想い出がいっぱいつまった世界で1枚だけの羽毛布団となります。
そして、いつまでもT様に快適な暖かさを提供できるようにもなるかもしれません。
今回は、もっともクリーニングをしたかった羽毛布団はお受けできませんでしたが、私どももそのようなノンキルトタイプの羽毛布団でも対応できるような新技術を開発していきたいと思っております。
どうか今後ともご愛顧たまわりますよう、お願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年7月7日
お世話になっております、Tです!。
お布団は、一昨日、無事届きまして確かに受け取っており一昨夜&昨夜と、快適な感触を得られております。
ありがとうございました!。
今回は、返送袋にご配慮を頂く等お手数をお掛けしてしまい又、1年ぶりだった為、相当汚れていたとも思うのですが、満足のいく結果を得られ安堵&感謝しております。
次回は(もう少し短いスパンで|笑)、半年毎位には出さないといけないですね。
では、取り急ぎ、御礼まで!。
今後とも又、宜しくお願いいたします。
ではでは!
(店長の松永)
いつもご愛顧くださいまして、本当にありがとうございます。
T様からのご依頼は今回で4回目ですから、私だけでなくクリーニングスタッフもお名前をしっかりと覚えております。
それに、前回までT様の大切なお布団を担当しましたクリーニングスタッフにとっては、「今回も喜んでいただけるようにするんだ!」と、気合いたっぷりで対処していたほどなんです(笑)。
その甲斐もあって、ご満足いただける肌触りの仕上がりになりましたこと・・・、本当にうれしく思います。
度重ねてご愛顧くださってますT様は、既に当店にとってVIPでございます。
ご要望にお応えできますよう精一杯に対処することは当然ですし、心の底から喜んでくださるような配慮をさせていただくことも当たり前のことです。
また今回、ご満足くださいましたことから、今後は半年ごとにご利用くださるとのこと・・・、ありがとうございます。
今から半年後となりますと、ちょうど年末の頃になります。
まだまだ気が早いと、お叱りをいただきそうですが、今年2008年の汚れを全て洗い流して、清潔な状態で新年をお迎えできますよう、スタッフ一同、しっかりと準備しておきますね(笑)。
この度もご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年7月2日
ふとんの仕上がりについては、思っていたよりもふんわりしていなかった。
でも、10年近くも使っているので、寿命ですよね…。
気になっていた臭いはきれいに取れてました。
それと宅配会社の応対ですが、1回目の配達時に留守だった為、後日朝一で電話し、午前中配達希望依頼したが、ふとんはかさばるので無理との事で午後にされた。
しかも夕方…。ドライバーも無表情で暗い感じ…。
(店長の松永)
ご期待くださったボリューム感とならず、誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと洗浄して清潔な状態にお戻しすることは当然ですが、快適にご使用いただけるようなボリューム感となるように、私どもも持ち合わせてます全ての復元技法を試みたのですが、力及ばずこのような結果となってしまいましたこと、とても残念に思いますとともに、深くお詫びいたします。
K様がご推察くださいましたように、お布団の使用頻度や繊維の素材などの要因から、"ふっくら感"とならないことがあるんです。
ですが、私どもも手をこまねいてばかりではいけません。
どのような状態のお布団であっても、ご期待以上のボリューム感が戻る新しい復元技術を開発していく所存でございます。
また、お気になされていた臭いにつきましては、合格点をいただける消臭結果となりまして、何よりでした。
臭いを気にしながらですと、なかなか寝つけませんし、睡眠も浅いものになりがちです。
そのようなお悩みからK様が解放されることを願いつつ、特別な消臭処置を入念に施させていただきましただけに、ご満足くださいましたこと・・・、本当に嬉しいです。
もちろん臭いの原因となっておりました汚れにつきましても、しっかりと除去いたしましたから衛生面では全く問題の無い状態となっておりますので、こちらにつきましてもご安心ください。
なお、宅配会社の応対につきまして不手際があったばかりか、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
クリーニングの品質が一番大切ですが、お届けします宅配会社の応対も気持ちいいものでなければ、絶対に心の底からご満足くださるサービスをご提供できないものと思っております。
そこで、K様のお名前を伏せたうえで、宅配会社に今回の対応についての不誠実な対応について抗議し、同じ過ちをしないよう強く要請いたします。
ですが今回のクリーニングの品質、ならびに宅配会社の不誠実な対応があっては、K様には2度と当店のサービスをご利用いただけないかもしれません。
悲しい気持ちでいっぱいですが、これを教訓に業務改善を必ずいたします。
とても虫のいいお話であることも重々承知いたしておりますが、もし再びご利用いただけましたら、今回のマイナス点を補ってあまりあるクオリティーの高いサービスをご提供したいと思っております。
どうか、今後ともご愛顧のほど、心からお願い申しあげます。
この度はご期待にお応えできず、本当に申し訳ございませんでした。
2008年6月25日
今回初めて布団クリーニングを利用してみました。
初めてということで何かと心配も多かったのですが、誠意ある対応をいただいたので安心してお任せすることができました。
大きくて嵩張るものでも、梱包・発送・受取がこんなに簡単(しかも早い)で、近所のクリーニング店へ自分で運ぶことを考えたら面倒も少なく本当に助かりました。
値段もサービスを考えれば妥当なものかなと満足しております。
次の機会もぜひ利用させていただきたいと思ってます!
(店長の松永)
初めての布団のクリーニングを私どもにお任せくださいまして、本当にありがとうございました。
他にも数多くの同じような布団丸洗いのお店があるなか、当店を選んでくださったここと、とても光栄に思います。
そして不安いっぱいな気持ちから、ご依頼を躊躇されても仕方がないところを、私どもを信頼してくださった大切なW様です。
ご納得くださるクオリティーの高いサービスをご提供できましたこと・・・、スタッフ一同、ホッと胸を撫でおろすことができました。
大切なお布団をクリーニングのためとは言え、私どもの静岡まで発送してくださったわけですから、連絡不足があれば不安感いっぱいになってしまいます。
もし、そのようなことにW様がなってしまったら大変です!
そこで、"お持てなしの心"を大切にした接客に努めて、安心して仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが私の役目でございましただけに、「安心して任せられた」という評価は、まさにW様から勲章を授かったような気分でございます。
ありがとうございました。
また実際にご利用いただけて、ご近所のクリーニング店より簡単で便利であることをご実感いただけたことも嬉しいです。
たしかに、重くてかさばるお布団をクリーニング店まで持ち運ぶのは大変ですものね!
また、仕上がり品のお届けまでのスピードにつきましても合格点をいただけるもので、よかったです。
愛用のお布団がないご不便な時間を少しでも短くしようと、トップスピードで対処させていただきましただけに嬉しいです。
もちろん、仕上がりが早くても、クリーニングの品質には一切の妥協はございません。
しっかりと"中わた"の繊維の奥まで洗剤成分を行き渡らせて、汗汚れなどは全て洗い流してございます。
衛生面には、絶対の自信のあるクリーンなお布団となっておりますから、ご安心くださいませ。
また今回お届けしましたクオリティーの高さから、引き続きご愛顧くださるとのこと、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、次回のご利用の際には、今回以上のご満足をご提供できますように、さらなる技術の向上に努めてまいりますね。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
2008年6月16日
こんばんわ、かけ布団の丸洗いをして頂いたKと申します。
丸洗い完了後も布団のことを、気にかけていただいて嬉しいです。
布団の仕上がりを見て、触って、嗅いで見て、以前我が家にあった物とは別の物のようになっていたのに、おどろきました。
特に臭いは、正直なところ諦めておりました。
私の実家から、お客様用で借りていた布団だったので、新品を買って返そうか悩んでおりましたが、戻ってきたものはまったく臭いがなく、「あの時、処分しなくてよかった」と安心しております。
今は毎日気持ちよく布団につつまれながら寝ています。
本当にありがとうございます。
そして、またお願いします。
(店長の松永)
ご期待以上の仕上がり品をお届けできて、とっても嬉しいです。
気になる臭いがございますと、なかなか寝付けないばかりか、睡眠も浅いものになってしまいがちです。
そして、このような状態が続きますと毎日の疲れも抜けず、K様の健康にも思わぬトラブルを生じてしまうかもしれません!
もし、そのような事態となったら一大事です。
そこで、特別な消臭処置をじっくりと施してから洗浄作業に入ることとしたのですが、それが功を奏したようです。
また、このような嬉しい評価をいただけましたことは、本当に仕事冥利につきますし、特に消臭を担当しておりますスタッフにとっては、大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん肝心の汚れにつきましても、K様の信頼にお応えできますように、しっかりと洗剤成分を"中わた"の繊維の奥まで浸透させて根こそぎ洗い流してございます。
触ってみた感触からもご実感いただけましたようですが、清潔度は新品と同等のレベルであると、お約束できる仕上がりとなってます。
どうぞ、安心してご使用いただき、引き続き気持ちよい眠りを引き続きお楽しみいただければと思います。
また今回のクオリティーの高さから、今後もご愛顧いただけるとのこと・・・、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
あまりにも嬉しくって、思わずスタッフ全員でハイタッチしてしまいました(笑)。
では再びK様のお布団のクリーニングをできる日を心待ちにしながら、さらに高い技術を習得してまいりますね。
そして「あっ、前回よりも進歩ししている!」と、実感していただけるような嬉しい仕上がり品をお届けできたらと思います。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年6月11日
お布団、無事に届いております。
お洗濯、ありがとうございました。
ちょうど在宅しているときに届いてくれたので助かりました!
いま仕事が忙しくて休みが水曜だけであるところに火曜日の夜に届けていただいて本当に助かりました!
松永さんがきっと察してくださりこのように手配してくださったのだろうと感謝しておりました。
松永さんがせっかくきれいにしてくださったこのお布団をまた汚してはならないと、シーツを注文中です。
明日届きますので、それから使わせていただきます。
このたびは本当にありがとうございました!
(店長の松永)
無事にクリーニング品がT様のお手元に到着して安堵いたしました。
お知らせくださり、ありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできるように全力で対処することは当然のことだと考えております。
クリーニングの品質が最も大切ですが、お客様の使い勝手の良さも重要ですから、今回もT様の都合に合わせて、スムーズな受け渡しができるよう手配させていただきましたが、本当によかったです。
なお、お布団の状態は、いかがでしょうか?
T様の信頼を決して裏切ることのないように、私どもが持ち合わせてます全てのクリーニングノウハウを注ぎ込んで洗浄しました。
衛生面は絶対の自信があるクリーンなお布団となっておりますが、もしお気づきの点がございましたら、気軽にお申し出くださいませ。
スピーディーな対処をいたします。
洗い上がったばかりのお布団を新品のパリッとしたシーツで被れば、きっと気持ちよさも倍増することと思います。
そして、その気持ちよさ満点のなかでT様にはグッスリとお休みいただき、疲れが抜けてスッキリとした目覚めでありますように・・・、心から願っております。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年5月31日
この度きれいに洗っていただいて本当さっぱりしました。
少し付いてしまったカビも気にならない程度に跡が残っただけとなりました。
買い換えようかと思ってましたが、ゴミを増やすのがいやで今回初めてお布団洗いに出して大正解でした。
またいつか利用させて頂くと思います。ありがとうございました。
(店長の松永)
合格点をいただける仕上がり具合となりまして、ホッといたしました。
カビが生えてしまったお布団を、そのまま使ってますと、寝ている間にカビ菌を吸い込んだりして、思いもしない健康トラブルとなってしまう場合がございます。
もし、そのようなことがY様の身に降りかかっては大変です。
そこで、"中わた"の繊維の奥まで徹底的に洗剤成分を浸透させるとともに、入念な濯ぎをしました。
生地の強度との兼ね合いから、残念なことにカビによる痕跡は残ってしまいましたが、健康を脅かすカビ菌は、汗汚れなどと一緒に全て退治しております。
衛生面では新品をご購入されました時と同等のクリーンなお布団となっておりますので、安心してご使用いただけれどは思います。
また今回、買い換えようかと思われたものの、当店にクリーニングをお任せくださいましたこと、とっても嬉しいです。
廃棄をお考えになられるほどの状態のお布団であっても、意外なことにクリーニングすれば、まだまだ現役として活躍できるものが多いんですね。
それに、そのようなお布団をお任せいただけることは、まさにY様がお考えくださった『ゴミ削減』に繋がりますし、私どもは自分たちの仕事は、エコ活動にも貢献しているものと確信しております。
それだけに今回、Y様からいただきましたご用命は本当に光栄ですし、今後の当店の営業にとっても大きな励みにもなるかと思うんです。
ありがとうございました。
なお、今後もY様が安心して気持ちよい眠りをご堪能できますように、もっと高いクオリティーを目指して技術の向上に努めていく所存です。
このような当店ですが、どうか今後とも末永くご愛顧くださいますよう、心からお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年5月19日
初めての布団クリーニングでした。
いろいろなHPを見比べましたが、急いでいたので、[早く対応してくれて、対応がよい所]を絞り込んで探しましたら、こちらのお店に出会いました。
仕上がりも早さも対応もすべて素晴らしかったと思います。
知り合いにも知らせたいですし、また利用させていただきます。
(店長の松永)
合格点をいただけるクリーニングサービスをご提供できまして、本当にうれしいです。
ありがとうございます。
数多くの布団クリーニングのお店があるなか、私どもを選んでくださった大切なM様です!
総力をあげて、ご満足くださるサービスをご提供することは当然のことでございます。
しっかりとお洗濯をして、"中わた"の隅々までクリーンな状態にお戻しすることは当たり前のことですし、より快適な眠りをご堪能いただきたい一心で、スペシャルな復元技法も取り入れた仕上がりとさせていただきました。
春の軽快な眠りを、今回クリーニングさせていただきましたお布団で、お楽しみいただけますと嬉しいです。
また私の応対につきましても、高い評価をいただき恐縮でございます。
クリーニングの品質が一番大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただいて、清潔なお布団が到着するまで安心してお待ちいただけるようにすることも大切だと思うんですね。
そこで、"お持てなしの心"を大切にした接客をすることが私の務めでございました。
ですから、このような評価をいただけましたことは、まさに勲章をM様から授かったような気分になってしまいました(笑)。
ありがとうございます。
しかも、今回のサービスのクオリティーから、お知り合いにも紹介くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいですし、光栄です。
では、M様からのご紹介をうけました方からクリーニングのご依頼がいただけましたら、感動していただけるようなサービスをご提供できますように私どもが持ち合わせてます全てのクリーニングノウハウを注ぎ込んで対処させていただきますね。
そして「いいお店を紹介してくれた♪」と、M様が感謝されるような結果となれたら嬉しいです。
このような当店ですが、今後ともよろしくお願いします。
この度は初めての布団クリーニングとして当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年5月15日
何度も丁寧なアフターフォローの連絡、ありがとうございました。
思い切って頼んでみた羽毛シュラフのクリーニング、大正解でした。
なんとなーく臭っていたような気がするのですが、全く臭いがなくなっていて、触るとほんとに「すっきり」でびっくりしました。
来冬まで使うことが無いのですが、今から使うのが楽しみです。
友人にも勧めてみたいと思います。
羊毛布団のほうも、口では表しようのない「すっきり」した感触で、こちらは毎日とても気持ちよく使わせてもらってます。
またお世話になるかと思いますので、そのときはよろしくお願いします。
(店長の松永)
大正解という評価をいただけて、クリーニングスタッフ一同、思わずガッツポーズが出てしまいました。ありがとうございます。
気になる臭いがございますと、なかなか寝付けないものです。
シュラフとなりますとキャンプなどでのご使用が主だと思いますが、せっかくの楽しいアウトドア生活も臭いで台無しになってしまうかもしれません。
そこで特別な消臭処置をしたうえで、お洗濯をしたのですが、その甲斐があったようで幸いでした。
また羊毛布団につきましても、スッキリとした感触から衛生的であることがお分かりいただけて、とっても嬉しいです。
もちろん肝心の見えない"中わた"の羊毛も、繊維の1本1本まで徹底的に洗剤成分を浸透させて、汚れは根こそぎ洗い流してあります。
どうぞ引き続き安心して、気持ちよくご使用くださいませ。
そして私どもが今回お洗濯させていただきましたお布団で、グッスリと気持ちよくお休みいただき、N様の毎日のお目覚めがスッキリとしたものでありますように・・・、心から願っております。
また今回の仕上がり具合から、お友達にもご紹介くださるとのこと、とっても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、もしそのご友人の方からクリーニングのご依頼をいただけましたら、「いいお店を紹介してくれた」とN様に感謝していただけるような仕上がりとなるように、万全の体制で対処いたしますね。
もちろん、N様からの再びのご利用も心待ちにいたしておりますが・・・(笑)。
このような当店ですが、どうぞ今後とも末永くご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。