2014年7月14日
アンケートが遅れましたが、お布団が返却されました。
希望どおりに返ってきて大助かりです。
ブルーの敷き布団にあったシミが、ちゃんと取れてよかったです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご指定くださいました日時に、仕上がり品をお届けすることができ、ホッと胸を撫でおろすことができました。
今回のご用命ですが、家族旅行をされている間のクリーニングで、ご自宅に戻られる日の到着を希望と承っております。
遅れるような事態となれば、大変なご迷惑をかけてしまいますので、優先的な取り扱いとし、若干の余裕をもって発送しました。
ところが、配送を委託しているヤマト運輸から、お中元ギフトのピークシーズンと重なったことで、配送地域によっては、遅れが生じるケースがあると連絡が入ったんです。
旅の疲れを癒やすための寝具がございませんと、楽しい想い出も台無しになってしまいますので、とても心配でした。
ですが幸いなことに、それも杞憂だったようで、よかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、こちらもY様が納得くださる結果となり、お洗濯を担当したスタッフからは、安堵の表情が浮かんでおりました。
お任せくださいました寝具を拝見しましたところ、所々にシミが見受けられたことから、本格的な洗浄作業をスタートさせる前に、特殊な溶剤を、手作業で生地に擦り込む前処理を試みたんです。
その甲斐がありました。
なお、見えない中綿の部分についても、選りすぐりの洗剤を、繊維の芯まで浸透させてます。
併せて、南アルプス山系からの上質な伏流水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎと、100度の熱風による、高熱乾燥処置も施しました。
寝汗などの汚れは一掃され、理想的な清潔布団になった自信をもって発送しましたが、お気にされていたシミが消えたことで、それをY様が実感くださり、嬉しいです。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
心地よい眠りを安心して楽しめる、とびっきりのクリーン布団を目指し、心を込めてお洗濯することを誓います。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年7月13日
お布団、今日の昼前に届きました。
引っ越し日に合わせてくれて、ありがとうございました。
荷物が山積みなので、布団を広げて確認した程度ですが問題なさそうです。
雨漏りのシみがちゃんと落ちて満足です。
取り急ぎお礼まで。
(店長の松永)
配送途中での事故もなく、仕上がり品を指定くださいました日時に、お届けできて、ホッとしました。
到着のご連絡をいただき、ありがとうございます。
今回は、お引っ越しに際してのクリーニングと承りました。
遅れるようなことがあれば、せっかくの新生活が、台無しになってしまいます。
そこで、ご指定日時に遅れることがないよう、スタッフ全員による特急仕上げの態勢とし、若干の余裕をもって発送しました。
ところが、配送を委託しているヤマト運輸から、お中元ギフトの取扱量が多く、配送地域によっては、間に合わないことがあると連絡が入ったんです。
遅配され、ご新居での初日に、寝具がない不便をかけてしまうのではないかと、心配でした。
ですが幸いなことに、それも杞憂となり、よかったです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、満足くださるものとなったようで、安堵しました。
お任せくださいました寝具ですが、当店が所持している全ての技術を結集させたクリーニングをしております。
生地の強度と、汚れの状態を見極めたうえで、多数取りそろえている洗剤の中から、素材に最適なタイプのものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させました。
併せて、南アルプス山系から流れる上質な天然水を、惜しむことなくたっぷりと使った濯ぎもしております。
これまでのご使用で染み込んだ寝汗などは、一掃されました。
また、中綿の部分で、皮脂汚れを栄養源に繁殖するダニも一網打尽にし、全て退治してます。
思いがけないトラブルで、付着したシミが消えたことからも感じとってくださったようですが、衛生面では、新生活のスタートに相応しい、上質なクリーン布団となりました。
ご安心くださいませ。
なお、このご縁をきっかけに、再びS様の快適な眠りのサポートができればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、もうワンランク上の仕上げとなるよう、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年7月12日
強いて言うなら傷んでもいいのでそばがらの枕も一緒に洗って欲しかったです
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、”そば殻”の枕クリーニングですが、貴重なご提案もいただき、重ねて御礼申しあげます。
たくさんの布団クリーニング会社が、インターネットの世界でも営業してますが、このタイプの枕の洗浄は、私が知るかぎり、全て受けられないのが実情なんですね。
そのようなことから、他社に先駆けて”そば殻”でも問題なく洗浄できる画期的な新しい技術を当店が習得できれば、より社会貢献ができるはずと、知恵を絞っているものの、悔しいことに、どうしても実現には至りません。
と申しますのも、水に漬け込むことで、”そば殻”が著しく膨張し、生地を破損させてしまうケースが確認されているんです。
また乾燥が難しく、高い温度で乾かしますと、”そば殻”が砕けてしまって、逆に長い時間をかけた低温乾燥では、かえって衛生状況が悪化してしまうんですね。
そのようなことから、本物のクリーンな仕上げが実現できないことから、お取り扱いを見合わせているのですが、決して諦めたわけではございません。
早急な実現は困難なものの、スタッフ一丸となって、画期的な新しい技術を模索し、G様の期待に添えるよう努めることをお約束します。
ところで、クリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
ご依頼を賜りました際、汗汚れが気がかりと伺いました。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づき、汚れ落ちの秀逸な洗剤を、繊維の芯まで浸透させるとともに、大量のお湯を用いた濯ぎを施してます。
寝汗などの汚れは一掃され、衛生面では新品にも引けをとらない、上質なクリーン布団となっている自信がありますが、お気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
すぐに誠意ある対応をします。
なお、今後もG様の快眠のサポートができますよう、前述の新しい技術の開発を含め、もうワンランク上の仕上げを目指し、お洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年7月10日
布団が届いた後も、親切な連絡をいただけるとは思ってなかったので、驚きました。
でも。。。
嬉しいです。
お気遣い、ありがとうございます。
クリーニング、大満足です。
ダニに刺されなくなりました。
安心して床につけるって、いいですね。
気持ちよく寝られる布団にしてくれて、ありがとうございました。
(店長の松永)
過日は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、ご期待に添えるものであったのか、とても気がかりだったこともあり、ご迷惑であることを重々承知しつつも、思わずご連絡を差しあげてしまった非礼・・・、どうかお許しください。
ですが、アンケートを拝読し、その心配も杞憂だったことが分かって、ホッと胸を撫でおろすことができました。
ご依頼を賜りました際、ダニが原因と思われる皮膚トラブルに、悩んでいると伺っております。
通常、お布団で繁殖するダニは、チリダニという種類で、喘息や気管支炎などの疾患原因となるものの、人体を刺すようなことはありません。
今回は、そのチリダニを捕食する、ツメダニが寝具に入り込んだ疑いがあることから、お洗濯のプロフェッショナルとして、その存在価値が問われる仕事と考えました。
そして、繊維の耐久性や、汚れの状態をしっかりとチェックし、選りすぐりの洗剤を生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせております。
併せて、一般的なご家庭で使用する。1ヶ月分に匹敵するほどの水量を用いた濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も、繰り返し施しました。
ご心配のダニは、全て退治されている自信がありましたが、皮膚トラブルも治まったことで、それをY様が実感くださいましたこと・・・、クリーニング職人として、こんなに嬉しいことはありません。
なお、ダニの繁殖に欠かすことができない寝汗などの皮脂汚れも、残らず洗い流してます。
早期に、再び増殖することもありません。
この点についても、ご安心くださいませ。
そして、ダニの恐怖から解放された、気持ちのいい眠りをお楽しみいただき、Y様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりますことを、心より願っております。
なお、今回のご縁を大切に、微力ではあるものの、再びお役にたてますよう、しっかりとクリーニングの腕に磨きをかけておきますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年7月9日
布団は無事に届きました。
あいにくの梅雨入りで陰干しはできませんがとりあえずはビニール袋から出して置いています。
寝心地はまだ分かりませんが触り心地が気持ちよくなったのでまずまず満足かなって感じです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品ですが、配送トラブルもなく、スムーズに到着したようで、よかったです。
ここのところ、雨模様の日が続いてますが、お届けの際、配送袋が濡れていて、玄関口や、お部屋を汚してしまわなかったでしょうか?
お布団は、1枚ずつビニールパッキングしているので大丈夫かと思いますが、そのようなことがありましたら、深くお詫び申しあげます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、まずは及第点をいただくことができ、ホッと胸を撫でおろすことができました。
お任せくださいました寝具ですが、私どもが所持している、全ての洗浄ノウハウを注ぎ込んでおります。
生地の耐久性や汚れの状態を事前に検品し、多数取りそろえているスイス製の洗剤から、最良の仕上げとなるよう、タイプの違う5種類を選んで調合しました。
そして、これを生地だけでなく、中綿の部分についても、繊維の奥までしっかりと浸透させ、汚れが根こそぎ分解されたところで、大量のお湯を用いた濯ぎをしてます。
また、100度の熱風を吹きつけると同時に、パワフルな吸引装置も稼働させ、水分を強制的に吸い取るダブル乾燥システムで、念入りに乾かしました。
これまでのご使用で蓄積された様々な汚れは、全て洗い流されてます。
衛生面では、申し分のない状態となっている自信がありましたが、それを生地の手触りからH様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具専門のクリーニング職人として、仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
H様が安心して、快適な眠りを満喫できる、上質な清潔布団となりますよう、しっかりお洗濯することを誓います。
湿度が高い毎日ですが、これから夏場にむかい、気温も上がってくることから、蒸し暑くて体調管理が難しい季節となります。
お身体を壊さぬよう、ご自愛くださいませ。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年7月4日
とても早く仕上がって良かったです。
カビ退治有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、合格点をいただける早さとなったことから、お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
ご依頼を賜りました際、早急な到着を希望と承りました。
そこで、H様のお布団を最優先の取り扱いとし、スタッフ全員による特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
また、このような高い評価をいただけたことで、スピードクリーニングについての自信を、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを重視して、クリーニング品質を疎かにするようなことはありません。
お任せくださいました羊毛パッド布団ですが、思いもしないカビの被害に遭われてしまったと伺いました。
不完全な洗浄で、胞子が残った状態では、H様が健康トラブルに陥る危険性があります。
そこで、生地の強度を見極めたうえで、最良の仕上げとなるタイプの洗剤を、繊維に擦り込むような技法で対処しました。
慎重に汚れとカビを分解させ、大量のお湯よる入念な濯ぎをした後、100度の熱風を用いた高熱乾燥処置も繰り返し施してます。
生地に見受けられる黒いシミは、カビが繊維を蝕んだ劣化現象とあって、悔しいことに現状の技術では、見た目の改善は乏しいものとなりましたものの、衛生面では問題ありません。
健康被害に繋がるような菌は死滅したばかりか、これまでのご使用で染み込んだ様々な汚れも全て洗い流されました。
ご安心くださいませ。
また私どもで、お役立てできそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけいただければと思います。
そして、快適な眠りを満喫できる、上質な清潔布団に仕上げられるクリーニング店として、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年7月2日
お布団が戻ってきました!
なるべく早い仕上がりとお願いしましたが、予想以上の早さで大満足です。
迅速対応してくれて、ありがとうございました。
布団もバッチリです!
匂いが全くしません。
(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、 納期スピードについてですが、驚かれるほどの早さだったと伺い、アンケートを拝読したスタッフからは、ガッツポーズが飛び出していました。
毎日ご愛用の寝具となれば、クリーニングの為にお預かりしている最中、大変なご不便をかけてしまいます。
使い慣れない、代替えの寝具では、良質な睡眠が難しいかもしれません。
一刻も早い納品を希望されるのは、当然のことと考えました。
そこで、最優先でのお取り扱いにするのはもちろんのこと、スタッフ一丸となり特急仕上げの対処としましたが、その甲斐あって、大満足との評価を賜り、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
もちろん、早さだけを追求して、クリーニングの工程を省く様なことは、絶対にありません!
N様のご期待に応えられますよう、所持している全ての設備と技術を駆使してます。
お任せくださいました寝具ですが、アクシデントから、臭いを伴う汚れが付着してしまったと伺い、大変やり甲斐のある仕事をいただけたと、光栄に思いました。
臭いの除去については、多くのお客様からご依頼いただき、これまでに高い評価を賜っておりますので、それをお伝えできる機会と考えたんです。
そこで、生地の強度と、汚れの状態を詳細にチェックしてから、アメリカ製の強力な消臭液に、お布団全体を5時間ほど浸して、臭いの撃退に努めました。
これが功を奏し、無臭の快適さを再び取り戻すことができて、何よりです。
もちろん、消臭の後には、最新のクリーニングノウハウに基づき、最良の仕上がりとなる洗剤を、繊維の芯まで浸透させる手法で、念入りに洗浄したあと、清らかな天然水で、十分に濯ぎました。
これまでのご使用で蓄積された様々な汚れは、全て洗い流されてます。
クリーンで理想的な寝具に仕上がっている自信がありますので、ご安心ください。
また、当店でお役に立てそうなことがございましたら、気軽にご相談いただければと思います。
このご縁を大切に・・・引き続き、快眠のお手伝いができますよう、現状のクリーニング品質で満足することなく、さらに上質な仕上げを目指して、技術の向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立ての程、お願い申しあげます。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年6月27日
布団無事に届きました。
掛け布団はふかふかになったように感じます。
敷き布団は、しみは全部は取れませんでしたがクリーニングに出し気持ちはすっきりしました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
配送途中での事故もなく、仕上がり品が無事、I様の元にお届けできまして、安心しました。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございます。
そして、お布団の具合ですが、及第点に達することができたようで、ホッと胸を撫でおろすことができました。
ご依頼を賜りました際、1ヶ月ほど、お子様の咳が治まらず、久しぶりに敷き布団を干してみたところ、裏側にカビが生えていて、これが起因しているのではないかと伺っております。
ぜひ、お力になりたいと考えてました。
そして、繁殖状況や生地の強度などを念入りにチェックし、汚れ落ちの秀逸な洗剤を、繊維の奥まで浸透させる、最新のクリーニング手法で対処したんです。
また、南アルプス山系からの、清らかな伏流水を沸かしたお湯による、十分な濯ぎをしたうえで、パワフルな100度の熱風を吹きつけ、しっかりと乾かしました。
生地に散見された黒い斑点は、カビが繊維を蝕んだことの劣化現象とあって、悔しいことに現状の技術では、どうしても完全に消すことができなかったものの、衛生面では問題ございません。
ご心配のカビ菌は一網打尽にし、全て退治してます。
また、繁殖に欠かすことができない栄養源となる皮脂汚れも残らず洗い流されました。
再び早期に繁殖することがない、上質な清潔布団に仕上がっている自信があります。
ご安心くださいませ。
また、せっかく私どもに任せてくだったからには、クリーニングをして清潔な寝具にするだけでなく、使い心地も向上したものを、お届けしたいと考えてました。
そこで、全ての洗浄工程が完了した後、スペシャルな復元処置も施したんです。
その甲斐あって、掛け布団のボリュームをアップさせることができて、何よりでした。
こちらは、中綿が解きほぐされることから、放湿性の改善効果が見込めますので、数週間後には梅雨明けすると思いますが、気持ちのいい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
ところで、I様が納得くださるサービスをご提供できたことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
こんな光栄なことはありません。
ありがとうございます。
では、安心して気持ちのいい眠りを満喫できる、とびっきりのクリーン布団を常にお届けできますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年6月16日
とっても素敵な仕上がりで感激しました。
シングルの羽毛布団は、以前に近所のクリーニング屋さんにお願いしたことがあるのですが、あんまり綺麗にならなかったし、変な石油っぽい臭いが付いて、がっかりしたことがありました。
でも、リフレさんは、全くの無臭だし、汗染みも消えてます。
ダブルのほうの羽毛布団も、裏側に血の染みがあったのですが、これも綺麗さっぱり!
それに、どっちもフワフワになってます。
嫁入り道具として親が持たせてくれたものなので、これからも大切に使うことにします。
洗ってくれた皆様に、大満足だったとお伝え下さい。
本当に有り難うございました!
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したクリーニングの品質ですが、これ以上にないほどの高い評価を賜ることができて、嬉しいです。
アンケートを拝読した担当スタッフは、互いにハイタッチを交わして、喜んでおりました。
ご注文を賜りました際、以前に他の業者を利用したものの、あまり綺麗にならなかったうえ、クリーニング独特の石油臭が付着してしまい、ショックを受けたと伺っております。
私どもの存在価値が問われる、やり甲斐のある仕事をいただけたと、とても光栄に思いました。
お客様からは、どこでも同じ布団クリーニング店に見えるかもしれません。
ですが、清潔さに対する考え方の違いなどもあり、備えている設備や技術には、大きな格差があって、その仕上がり具合は、天地ほどの差があるのが実情なんです。
このような業界の中で、当店は、最新鋭のクリーニングマシンと、採算を度外視したような高級洗剤を用いるなど、他社よりもハイクオリティーなサービスをご提供できるものと自負してますので、このご依頼は、技術力の違いを立証できる機会と考えました。
しかも今回、お任せくださいました寝具は、嫁がれるN様の幸せを願う、親の愛情が詰まった品と伺ってます。
お洗濯の失敗は、絶対に許されません。
そこで、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが指揮をとり、生地の状態などを慎重に観察した後、最良な仕上がりとなるよう、羽毛布団に最適なタイプの洗剤を、繊維に丁寧に刷り込む、最新の手法で対処したんです。
成分として含まれる酵素の力で、汚れをしっかりと根本から分解させたところを、南アルプス山系の上質な天然水で、十分に濯ぎました。
ご両親の愛情はそのままに、今までのご使用で蓄積された様々な汚れだけを、根こそぎ洗い流しております。
お気にされていたシミが消えたことから、N様にも感じとっていただけたようですが、衛生面では、ご結婚された当時の、新品のようなクリーン布団となりました。
ご安心ください。
ところで、せっかく私どもにご依頼いただいたからには、お考え以上の品質にして、嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えてました。
そこで、クリーニング完了直後、寝心地が向上したお布団を目指し、スペシャルな復元処置も施したのですが、これが効果をもたらし、N様が喜んでくださるフワフワ感となりましたこと・・・、お洗濯のプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
ありがとうございました。
また何か、ありましたら、気軽にご連絡ください。
このご縁をきっかけに、引き続き、快眠のお手伝いができますよう、現状の技術に満足することなく、より上質な仕上げをお届けできますよう、地道にクリーニングの腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。
2014年6月11日
先日は大変お世話さまでした。
お願いしたとおり、布団は昨日の20:30くらいに届きました。
クリーニングの仕上げも大丈夫です。
お醤油の汚れと臭いがしっかり取れてて、また使えるようにしてくれて感謝感謝です。
小さな子どもがいるので、また汚れたときもお世話になると思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、仕上がり品ですが、ご指定くださいました午後9時前にお届けできて、安堵しました。
実を申しますと、配送を委託しているヤマト運輸から、お荷物の取扱量が多く、配送地域によっては、遅れが生じていると連絡が入ったんです。
遅配されるようなことがあれば、大変なご迷惑をかけてしまうと、危惧してましたが、それも心配性な私の杞憂と分かり、何よりでした。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、こちらもY様のお悩みを解消できたようで、よかったです。
ご依頼を賜りました際、お子様がペットボトルに入っていたお醤油を、全て寝具の上にこぼしてしまい、困っていると伺いました。
お洗濯を担当したスタッフも、所持している技術力の高さが問われる仕事をいただけたと、気合いが入っていたようです。
そして、汚れの状態や生地の強度を確認したうえで、本格的な洗浄作業に入る前、ハプニングによるシミの部分には、食品汚れに対し、特に効果的なスペシャル溶剤を、丁寧に擦り込む一手間を加えました。
また、クリーニングについても最新のノウハウに基づいて、繊維の奥深くまで丁寧に洗剤成分を浸透させるとともに、南アルプス山系からの清らかなミネラルウォーターを、ふんだんに使った濯ぎもしております。
ハプニングによる汚れはもちろんですが、今までのご使用で中綿に染み込んでいた寝汗と、それを栄養源にして繁殖するダニも、残らず洗い流されました。
衛生面では全く問題のない、クリーンなお布団に仕上がっている自信がありますが、 お悩みのシミと臭いが消えたことで、それをY様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
そして、改めて自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
しかも、今回の仕上がり具合から、再び寝具に汚れが生じてしまった際も、当店にお任せくださるとのこと!
こんな光栄なことはありません。
では、お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永く頼りにしていただけますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
2014年6月9日
初めて利用させていただきました。
申し込み、発送、到着のタイミングで逐一ご丁寧なメールをいただき、安心感がありました。
布団の仕上がりも満足です。
秋・冬用の羽毛布団なので、すぐには使いませんが、使う日が来るのを楽しみにしています。
全体的にご対応がとても丁寧で、気持ちよくサービスを利用できました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対についてですが、とても高い評価をいただき、ただただ恐れ入るばかりです。
数多くの布団クリーニング会社が、インターネットの世界でも乱立しているなか、当店を選んでくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
何としてでも、心の底から喜んでくださるサービスを、ご提供しなければと思いました。
そこで、一期一会の想いを胸に、丁寧な受け答えを心がけつつ、初めてのご利用であっても、集配にお邪魔するヤマト運輸のスタッフと、寝具の受け渡しが円滑なものとなるご案内と、状況などをお伝えし、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるような接客に努めましたので、「安心感があった。」という、M様のお言葉・・・、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
ところで、お届けしたクリーニングの仕上がり具合ですが、こちらも満足くださるものとなり、よかったです。
お洗濯を担当したスタッフも、安堵の表情を浮かべながら、アンケートを拝読しておりました。
ご信頼を決して裏切ることがないよう、私どもが所持している、全ての洗浄ノウハウを注ぎこんでおります。
力任せに、汚れをこすり落とすような手法では、大切な羽毛布団を損傷させてしまいかねません。
そこで生地の強度などを確認し、多数用意している洗剤から、最良の仕上がりとなるように、4種類を選んでブレンドさせ、これを繊維の芯まで丁寧に浸透させました。
成分として含まれる酵素の力を活用し、寝具にダメージを与えることなく、スマートに汚れを分解させ、一般的なご家庭で使用する1ヶ月ほどの水量で、念入りに濯いでます。
併せて、100度の熱風を吹きつけると同時に、強力なバキューム装置も活用して、強制的に水分を吸い取るダブル乾燥システムで乾かしました。
これまでのご使用で染み込んだ寝汗は当然にことですが、これをエサにして中綿の部分で繁殖するダニも、残らず消え去ってます。
衛生面では、新品と遜色のない、上質なクリーン布団となっている自信がありますので、ご安心ください。
また、ご提供したサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
では、再びのご用命をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、もうワンランク上の品質を目指して、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年6月6日
大満足です。
クリーニングして本当に良かったです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、T様が満足くださるものとなり、よかったです。
ご依頼を賜りました際、使用頻度は少ないものの、5年ほど愛用しているものと伺いました。
安心して心地よい眠りをお楽しみいただけますよう、私どもが所持している最新のクリーニング手法で対処しております。
力任せに、生地をこすって汚れを落とすようでは、大切な寝具を損傷させてしまいかねません。
そこで、お布団にダメージを与えることなく、安全性に優れたスイス製の洗剤を、丁寧に繊維の奥まで浸透させ、汚れが分解されたところを、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターをたっぷりと使った濯ぎをしました。
併せて、100度の熱風を吹きつけると同時に、バキューム装置による強制的な水分吸引をする、ダブル乾燥システムを用いて、しっかりと乾かしてます。
溜まっていた皮脂などの汚れだけでなく、それを栄養源にして密かに繁殖し、時にはアレルギー性疾患の原因となるダニも、全て消え去りました。
引き続き安心して、ご使用くださいませ。
そして、洗いたての気持ちよさに包まれた快眠を満喫いただき、さわやかなお目覚めでT様の毎日が始まって、エネルギッシュな日々をお過ごしくださいましたら、クリーニングのプロとして、この上ない幸せです。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではございますが、再びお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、より素晴らしい仕上げとなりますよう、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
昨日、関東地方でも梅雨入りしたようだと、気象庁から発表がありました。
湿度が高い日が続き、時には蒸し暑さから、なかなか寝付けないこともあろうかと思いますが、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。
2014年5月31日
こんばんは、先日、掛け布団と毛布と敷き毛布をそれぞれ二枚ずつ頼んだKです。
その節は、大変お世話になりました。
希望したとおり、昨日の午後4時に届きました。
ありがとうございました。
仕上げは問題ないようです。
妻が確認しましたが、さっぱりとしてて来シーズンも気持ちよく使えそうと言ってました。
取り急ぎお礼まで。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご指定くださいました時間帯に、仕上がり品をお届けでき、安堵しました。
ご注文を賜りました際、18時を過ぎると不在がちで、夕方前に受け取り希望と伺っております。
遅配されるようなことになれば、改めて不在連絡票に記載されている宅配ドライバーの電話番号に連絡を入れていただくなど、K様には、大変なご面倒をかけてしまいますので、昼過ぎの到着指定とさせていただきました。
ところが、集配を委託しているヤマト運輸が取扱量が急増していることから、配達地域によっては、大幅な遅れが生じてしまうケースがあるようで心配でしたが、それも杞憂となり、よかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、まずは問題のない品質との評価をいただけて、お洗濯を担当したスタッフともども、ホッとしました。
この冬に使用していたお布団で、手入れをしないままでの収納は、衛生状態が気になると伺い、ぜひ、お力になりたいと考えていたんです。
と申しますのも、あまり知られていないことですが、寝具の中で繁殖するダニは、使っている時より、シーズンオフとなって仕舞っている時のほうが、著しく繁殖するんですね。
締め切った押し入れの中は、湿度が溜まりがちなうえに、温度変化も穏やかですし、光を嫌うダニにとって、暗闇の世界が広がっている居心地の環境と言えます。
繁殖に欠かすことができない栄養源となる汚れが残ったままでは、想像を超えるスピードで増殖し、時には健康トラブルに繋がるケースもあるようですから、そのような事態だけは、避けなければなりません。
お任せくださいました寝具ですが、多数取りそろえている洗剤から、素材や汚れ具合に合わせ、最適な仕上げとなるタイプを選んで、これを生地だけでなく、中綿の部分についても、繊維の奥深くまで浸透させました。
併せて、大量のお湯を用いた十分過ぎるほどの濯ぎと、パワフルな100度の熱風による、高熱乾燥処置も繰り返し行っております。
懸念されたダニは一網打尽にされ、全て退治しました。
また、繁殖に必須の皮脂汚れも取り除かれ、万全なクリーン布団となっている自信もあります。
ご安心くださいませ。
なお、このご縁を大切に・・・、再びK様のお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上の仕上げとなりますよう、お洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2014年5月31日
松永さんのメールで頻繁な状況報告(おふとん梱包キットを発送しました・布団が届きました・発送しました等)や、親切丁寧できめ細かな文面にとても安心しました。
(ただ、お電話した際に最初に出られた受付の女性のご対応は残念でした)
また次も…、というよりも、これから長いお付き合いをよろしくお願いします。
(店長の松永)
いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
U様には、先月の中旬に初めてのご用命をいただき、この2ヶ月間だけで3度も私どものサービスを活用くださいました。
このようなリピートほど、クリーニングスタッフにとって、大きな自信を得る機会はございません。
今回も、合格点を賜ることができるようにと、いつにも増して気合いが入っていたことが感じられました。
お任せくださいまして寝具ですが、臭いをともなう汚れが染み込んでいると伺いましたので、本格的な洗浄作業を始める前に、パワフルな消臭液に、4時間ほど漬け込む一手間を加えたのですが、いかがでしょう?
無臭の快適さを取り戻すことができ、再び心地よい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
もちろん、クリーニングについても最新のノウハウを注ぎ込みました。
汚れ落ちの秀逸な洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使って、生地から中綿まで丹念に洗うとともに、100度の熱風による高熱乾燥処置も、繰り返し施してます。
お悩みのガンコな汚れなどは、根こそぎ洗い流されて、衛生面でも全く問題のない寝具に仕上がっている自信がありますので、ご安心ください。
また、私のメール対応についてですが、これ以上ないほどの高評価をくださり、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんな素晴らしいものであっても、接客に問題があれば、お客様が心の底から喜んでくださるサービスは、決してご提供できません。
そこで、丁寧な受け答えを心がけつつ、状況などもスピーディーにお伝えし仕上がり品が到着するまで、不安を感じることがないような接客に努めましたが、合格点をいただけたようで、嬉しいです。
ところが、アンケートを拝読しましたところ、お電話にて対応した当店のスタッフに非礼があったと伺い、大変驚くとともに、U様の心情を想いますと、胸が痛みます。
誠に、申し訳ございませんでした。
私どもの生活が成り立つのは、サービスをご利用くださるお客様あってのものです。
常に感謝の気持ちを忘れてはなりません。
その旨を肝に銘じ、丁寧な応対をするように伝えているつもりでしたが、私の指導力不足から、徹底されていない事実が分かり、ただただ猛省するばかりです。
この件につきましては、既にスタッフミーティングの場で議案として提示しました。
そして、おもてなしの心を大切にした接客をするように改めて強く伝え、同じ過ちを繰り返さないように言い聞かせましたので、今回にかぎり、ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
また、このような不手際があったにも関わらず、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
胸がいっぱいです。
そして、このような優しいU様だからこそ、パーフェクトなサービスをご提供できなかったことが悔しくてなりません。
では、次回こそ100点満点の評価をいただけますよう、クリーニングスタッフは、もうワンランク上の品質を目指して、しっかりと洗浄技術の向上に邁進し、私をはじめ、接客を担当する者も、一期一会の想いを込めた応対を徹底しますので、よろしくお願いいたします。
この度も、当店をご利用くださり、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。
2014年5月27日
お早うございます。
今朝の8時すぎ、クロネコヤマトのお兄さんが布団を届けてくれました。
すぐ横を幹線道路が通っているので1年以上全く干せなくて、見た目はシミやニオイがなかったのですが、最近布団に入ると咳き込むことが多かったので、ダニが溜まっているかもと思ってお願いしました。
なので、見た目は変わり映えしないですが、気持ちとしてはすっきりしてます。
今夜から使う予定ですが、穏やかに眠れたらと思ってます。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品をお届けでき、よかったです。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの品質ですが、まずは問題がなさそうと伺い、お洗濯を担当したスタッフともども、安堵しております。
ご依頼を賜りました際、寝具に入ると咳が止まらず、難儀していると伺いました。
お力になりたい気持ちでいっぱいだったんです。
喘息のような症状が続くようでは、良質な睡眠が得ることができず、疲れの抜けないお目覚めが続いて、もっと深刻な健康トラブルに繋がりかねません。
ご推察されたダニが原因となれば、当店の存在価値が問われる仕事と考えました。
そして、多数取りそろえている洗剤から、寝具の素材に合わせ、最適な仕上げとなるタイプのものを厳選して、これを生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても、繊維の芯まで浸透させてます。
併せて、大量のお湯による十分すぎるほどの濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も、念入りに施しました。
生地にシミなどの目立った汚れがなかったことから、外観の変化は乏しかったものの、ご心配のダニは一網打尽にされ、残らず退治しております。
ご安心ください。
そして、咳が落ち着いて、再び心地よい眠りをお楽しみいただき、すっきりとしたお目覚めと、エネルギッシュな日々をK様が過ごされますこと・・・、心より願っております。
5月も下旬をむかえ、時には初夏を思わせるような日もあって、気持ちのいい日々となりました。
ところが、ちょっとした油断で体調亜不良に陥る方も多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。
2014年5月22日
お世話になっております
お布団の匂いですがやはり取りきれなかったようです
精一杯お洗濯いただいたと思いますが諦めます
ありがとうございました
(店長の松永)
この度は、H様のご期待に応える仕上がり品とならず、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申しあげます。
ご依頼を賜りました際、お買い求めになって間もない寝具であるものの、気になる臭いがあると伺いました。
そのような臭気があれば、なかなか寝付けないばかりか、良質な睡眠も難しく、疲れの抜けないお目覚めが続いて、体調を崩されてしまうかもしれません。
お力になりたい一心だったんです。
ところが、お任せくださいました羽毛布団を拝見しましたところ、汚れが起因している臭いではなく、素材自体による臭気であることが分かりました。
悔しいことに、現状の消臭技術では、このような臭いは完全に消し去ることができないんですね。
ですが、早々に諦めるわけにはまいりません。
少しでも改善されることを願いながら、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、12時間以上に渡って漬け込んだのですが、力およばず、無臭の快適さを取りもどすことができませんでした。
ごめんなさい。
私どもなら、きっと臭いの悩みから解放してくれるはずと、期待くださったH様の心情を想いますと、胸が締め付けられるような感覚です。
この件については、私どものサービスをレベルアップさせるための最重要項目として、画期的な新しい消臭技法を開発しなくてはと、改めて決意しました。
なお、中綿の素材自体から発せられる臭気は、お布団の製作過程で、不備がある場合がございます。
クリーニングしたものの購入当初からの臭いが消えないと、お買い求めになった寝具販売店に、ご相談されては、いかがでしょうか?
心あるお店でしたら、親身に耳を傾け、誠実な対処するかと思います。
ところで、臭いの撃退はならなかったものの、当店が所持している全ての洗浄テクニックを結集され、徹底的なお洗濯をしました。
汚れ落ちの秀逸な選りすぐりの洗剤を、中綿の繊維の奥まで浸透させてます。
2ヶ月ほどの使用とのことですが、この間に染み込んだ寝汗などは全て消え去り、衛生面では問題のない状態となりました。
この点については、ご安心ください。
この度は、ご期待に添えるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
2014年5月21日
ありがとうございました。
触った感じがさらさらしてて、とても気持ち良いです。
お願いしてよかった。
(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品についてですが、気持ちよくご使用いただいているようで、よかったです。
インターネットの世界でも、寝具を専門に取り扱うクリーニング業者が多数ありますが、その中から、私どもを選んでくださいました。
失望させるような仕上げとなれば、神様から罰が当たってしまうと、お洗濯を担当したスタッフも、気合いが入っていたようです。
そして、汚れの状態などを詳細にチェックし、所持している様々な洗浄テクニックを繰り出しておりました。
お任せくださいました寝具ですが、素材に最適なタイプの洗剤を厳選し、これを繊維の芯までしっかりと浸透させたうえで、大量のお湯を用いた濯ぎをしました。
生地の肌触りからも感じとっていただけたようですが、これまでのご使用で染み込んだ寝汗など、様々な汚れは一掃されてます。
また、中綿の部分で繁殖し、時には喘息などの疾患に繋がるケースがあるダニも、根こそぎ退治しました。
清潔さでは、申し分のないお布団となっている自信がありますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
そして、クリーンな寝具に包まれた、春の心地よい眠りをお楽しみいただき、スッキリとしたお目覚めで、S様の毎日が始まりますことを、心より願っております。
なお、今回のご縁をきっかけに、再びお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上の仕上げを目指し、クリーニング技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。
2014年4月30日
クリーニング、ありがとうございました。
洗剤のニオイが残らないか心配でしたが、大丈夫でした。
おかげさまで快適に使えてます。
うちの家族はみんなニオイに敏感な体質ですが、これなら問題なしです。
近々、他の布団もぜひ出したいと思いました。
その時も、よろしくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したクリーニング品質について、合格点をいただくことができ、とても嬉しいです。
ご依頼を賜りました際、以前に他社を利用したものの、臭いが残る仕上がりだったと伺いました。
とてもやりがいのある仕事と、お洗濯を担当スタッフも、特に気合いが入っていたようです。
と申しますのも、お布団を専門に取り扱っているクリーニング会社は、どこも同じに見えるかもしれませんが、清潔感に対する考え方の違いもあり、所持している設備や技術に、大きな隔たりがあって、仕上がり品のクオリティーは、雲泥の差があるのが実情なんですね。
そして、このような業界で、当店が採用している設備は、最新鋭のものだけを擁していることに加え、使用する洗剤も、安全性に優れたスイス製のものに限定するなど、こだわりぬいた洗浄手法ですから、他社に負けない品質を提供できるものと自負してます。
ですから、その違いを立証できる、貴重な機会をいただけたとも考えてました。
お任せくださいました寝具ですが、素材と汚れの状態に合わせ、所持している洗剤の中から数種類を選んでブレンドさせ、これを繊維の芯まで浸透させてます。
成分のひとつとして含まれる酵素パワーを活用し、汚れを根こそぎ分解したところで、南アルプス山系からの上質な天然水を、惜しみなくたっぷりと使った濯ぎもしました。
これまでのご使用で染み込んでいた、寝汗などの汚れは一掃されてます。
衛生面では新品にも負けない、理想的なお布団になっている自信がありましたが、無臭となったことで、それをM様が感じとってくださいましたこと・・・、クリーニングのプロ職人として、改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
しかも、納得くださる仕上がり具合とあって、他の寝具も任せてくださるとのこと!
こんな光栄なことはありません。
では、そちらにつきましても、100点満点の評価をいただけますよう、私どもが所持している全ての洗浄ノウハウを注ぎ込み、とびっきりのクリーン布団となるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2014年4月30日
仕上がった布団ですが、昨夜受領しました。
共稼ぎしているんで、希望した時間の手配をしてもらえて助かります。
すぐに広げてみましたが、猫のおしっこの滲みは見事に落ちていて感動しました。
黴の滲みは、残るときいてましたが、結構薄くなってて大丈夫です。
有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定くださいました日時に遅れることなく、仕上がり品がスムーズに到着したようで、ホッとしております。
実を申しますと、ゴールデンウィークに入り、交通事情の影響で、大幅な遅れが生じてしまうのではないかと、心配でした。
ですが、それも心配性な私の杞憂だったようで、よかったです。
ところで、クリーニングの仕上がり具合ですが、シミが完全に消えたことから、感動くださる品質との評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
ご依頼を賜りました際、一緒に暮らしている可愛い猫ちゃんが粗相をしてしまったと伺ってます。
独特の強い臭いもあって、なかなか寝付けなかったのではないでしょうか?
そこで、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど漬け込む一手間を加えたうえで、汚れ落ちの秀逸な洗剤を惜しみなく、たっぷりと使い、生地から中綿まで丹念に洗浄しました。
カビによる黒い斑点は、菌が繊維を蝕んだ劣化現象とあって、悔しいことに痕跡は残ってしまいましたものの、衛生面では問題ありません。
粗相によるガンコな汚れや、時として健康トラブルの原因となるカビ菌は、根こそぎ洗い流されてます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして、クリーンな寝具に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、I様のお目覚めが爽やかなものとなって、エネルギッシュな毎日となりましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはありません。
また、当店で、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団に入った瞬間、幸せ気分になるような、とびっきりの清潔布団となりますよう、しっかりとクリーニングすることをお約束します。
4月も終盤となり、南関東地方では、ツツジも満開になるなど、春らしい暖かさとなりました。
ところが、寒暖の差が大きな時期とあって、体調を崩される方も多いと報道されてます。
お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
2014年4月28日
今朝受け取り、さっそく干しました。
今のところ特に問題はなさそうです。
綺麗に仕上がってると思いました。
どうも有り難うございました。
(店長の松永)
配送中の思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品をお届けすることができ、安心しました。
到着のご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
また、ご提供したクリーニング品質ですが、及第点をいただくことができ、ホッとしました。
お任せくださいましたムアツ布団ですが、除湿剤の廃液で汚れてしまったと伺いましたことから、ご期待に添える結果にしたいと、お洗濯を担当したスタッフも、気合いが入っていたんです。
そして、汚れの状態などをチェックし、素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の芯まで浸透させ、徹底的な洗浄をしました。
成分として含まれている酵素パワーで、汚れが根元から分解されたこと確認し、南アルプス山系からの上質な伏流水を沸かした、大量のお湯による濯ぎをしております。
除湿剤による汚れはもちろんですが、これまでのご使用で染み込んだ寝汗なども、根こそぎ洗い流されて、衛生面では新品にも負けない理想的な寝具となりました。
どうぞ、ご安心くださいませ。
そして、洗い立ての気持ちよさに包まれた眠りをご堪能され、K様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まり、エネルギッシュな日々をお過ごしくださいますことを、切に願っております。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、気軽にお声かけください。
お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、頼りにしていただけますよう、ますます洗浄技術に磨きをかけておきます。
新緑の季節となり、過ごしやすい時期となりましたものの、ちょっとした油断で体調を崩されてしまう方も多いようです。
くれぐれも、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
心より感謝申しあげます。