2010年5月24日
宅配会社の対応ですが仕上がり日が分からなかったため、引き取り日の指定をしなかった。
留守にしていたところ、宅配BOXに届けられた布団が入っており、部屋まで持ってくるのが大変であった。
がっかりした。
それから布団梱包の袋はリサイクルにしてはどうでしょうか?
送付キットを受取る際に在宅するのは面倒である。
引き取る際、宅配業者に連絡するのも面倒なので、ネットで申し込む時に一回で済ませれば楽である。
(店長の松永)
この度は宅配ドライバーが不誠実な応対をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大きくて、かさばるお布団ですから、お客様のことを考えれば、宅配ボックスに詰め込むなどということをせず、ご在宅の時に、お住まいの玄関口までお運びするのは当然のことと思いますし、M様のご心情を察しますと、旨が痛みます。
この件につきましては、M様の地区を管轄している宅配会社の営業所に連絡をして、宅配ボックスへの投函をしないように申し入れれるとともに、必ず玄関口までお運びするような対応をするように徹底的な改善を求めます。
また、お布団の配送袋のリサイクル化など、貴重なご提案もくださいまして、ありがとうございました。
たしかに再利用できれば、エコの観点からも好ましいですし、ぜひそうしたいところなのですが、とても残念なことに、素材の耐久性から再利用した場合は破損事故につながる可能性も高いんですね。
もし、再利用したことで、配送袋だけでなくお客様の大切なお布団まで損傷しては一大事ということもあって、現在のところ実現しておりませんが、素材の強度の問題が克服されたら、ぜひ導入したいと考えております。
また、利便性についてもご指摘くださいまして、ありがとうございました。
確かにM様がおっしゃいますように、クリーニングのご依頼をいただきました際に、宅配会社の集荷についても一緒に予約ができれば使い勝手が格段にアップしますよね。
こちらについては、当店だけでなく宅配会社とも相談して、実現に向けたアプローチをしたいと思います。
なお、このような率直なご指摘こそ、私どもが今後進むべき道標となりますし、よりハイクオリティーなサービスをご提供できる貴重な情報となります。
一朝一夕では、なかなか難しいこともございますが、必ず業務にフィードバックしていきたいと思います。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひお知らせください。
今回までのご縁を大切にして、次回こそ宅配会社の応対も含めて心の底から喜んでくださるサービスをお届けしたいと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、配送の対応に不手際がありましたこと、深くお詫び申しあげます。
2010年5月21日
先日は猫の粗相のお布団をきれいに処理していただき、まことにありがとうございました。
あんなに臭かったお布団も生まれ変わって帰ってきて、大変満足しております。
すぐにご連絡差し上げようと思いながら、一週間も経ってしまって申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
(店長の松永)
とても満足していただけるお布団の仕上がりとなりまして、とっても嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
クリーニングのご依頼をいただきました際に、ネコちゃんの粗相からの臭気で、とてもお困りとお聞きしましたから、何としてでもお役にたちたい気持ちでいっぱいでした。
そこで今回は、お洗濯をする前にパワフルな消臭液にお布団全体を漬けこむ手法で臭いの除去に努めたのですが、これが功を奏して無臭の快適さを取り戻せたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、所持している消臭議事湯津について、新たな自信も得ることができましたし、今後の業務にも弾みがつくことと思います。
ありがとうございました。
もちろん消臭だけでなく、肝心のクリーニングについても手抜かりなく、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を生地から中綿までしっかりと行き渡らせて、徹底的な洗浄をいたしました。
臭いの原因となってました粗相によるガンコな汚れは、他の汗汚れなどと一緒に根こそぎ洗い流してございます。
衛生面でも申し分のない清潔なお布団となっておりますので、こちらについてもご安心くださいませ。
そして無臭で気持ちのいい眠りをお楽しみくださり、毎日のお目覚めがスッキリして、H様の毎日がエネルギッシュなものであり続けますこと・・・、施差に願っております。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切にして、お布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、総力をあげて対処いたします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年5月19日
この度はお布団をきれいにしていただき、ありがとうございました。
親切・丁寧なメールのおかげで安心して待つことができました。
7年間毎日のように使ってきたお布団なので買い替えを検討していたのですが、ためしに・・とクリーニングをお願いして本当によかったと思います。
さっそく敷いて横になってみましたが、特に気になっていた真ん中のくぼみもなくなり今日から快適に眠れそうです。
これを機に定期的なクリーニングをしたいと思います。
今後もよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
私のメール応対につきまして、高い評価をくださいまして、誠にありがとううございます。
どんなにクリーニングの仕上がりが素晴らしくても、接客まの姿勢に問題があっては、絶対に心の底からお客様が喜んでくださるサービスはご提供できないものと考えております。
ましてや、全く連絡がありませんと、配送や区り゜ーニングの最中に、大切なお布団が思いもしない事故に巻き込まれてしまったのではないかと不安になってしまうばかりか、ご依頼くださったことを後悔されるかもしれません!
もし、そのような無用な心配や不信感をS様が抱いてしまっては一大事ですから、当店を信頼してくださったことへの感謝の気持ちをお伝えしたうえで、細やかなご連絡を差し上げることで不安なく仕上がり品の到着までお待ちいただけるようなすることが努めでしたので、S様からの「安心できた!」というお言葉ほど嬉しいものはございません。
ありがとうございました。
また、肝心のお布団の仕上がりですが、気持ちよくお使いいただけるものとなりまして、本当によかったです。
お任せくださいましたお布団を少しでも長くご愛用いただきたいという願いを込めて、簡単ではございますが、修繕をしたり、復元技法も駆使させていただいているのですが、その甲斐あって、S様が快適な眠りをお楽しみくださっているというお知らせをいただけで、嬉しさもひとしおです。
もちろん、クリーニングについても最新の手法で生地から中綿までしっかりと洗いました。
7年間のご使用からの汗汚れなどは残らず洗い流されて、新品をご購入されました時と同等のクリーンなお布団となっておりますので、この点につきましてもご安心ください。
また、今回ご提供しましたサービスのクオリティーから、これからも定期的なご利用をお考えくださっているとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では、S様の快適な眠りのお手伝いができる喜びを胸に、常にご期待以上の仕上がり品ほお届けできることを目指して、クリーニングスタッフは技術の向上を、そして私も感謝の気持ちを大切にした接客術に磨きをかけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年5月18日
アフターケアの連絡ありがとうございました。
お陰様で、毎日気持ちよく寝ることができております。
実家の母にも勧めました。
また、お願いすることがあると思いますので、よろしくお願い致します。
(店長の松永)
快適にご使用いただけるお布団となりまして、私も嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったY様です。
ご期待にしっかりとお答えできなければ、神様からも罰があたってしまうと、クリーニングスタッフも所持している全ての洗浄テクニックを駆使して、生地から中綿まで徹底的な洗浄をしておりました。
今までのご使用から溜まってました汗などの汚れは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは新品にも引けをとらないほどのお布団となっておりますので、どうぞ引き続き安心してご使用くださいませ。
また、今回お届けしました仕上がり具合から、ご実家のお母さまにもご紹介くださつたのですか?
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、お勧めを受けて、ご依頼を賜りましたら、「いいお店を教えてもらった」と喜んでくてださるように、全力でお洗濯をしたいと思います。
もちろん、Y様ご自身の再度のご用命もスタッフ一同、心待ちにしておりますとともに、ご利用回数を重ねるごとに満足度もアップしていくようなサービスをご提供できますよう、議事湯津の向上にも邁進いたします。
どうか、末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年5月17日
こんばんは。
先日は、布団のクリーニングをして頂きましてありがとうございました。
ご返事が遅れまして・・・。
布団は、来客用として保管してあります。
古くてよれた布団でしたが、ほわほわの布団に変身して帰ってきたのでとても嬉しく思っています。
ご足労をおかけ致しました。
宅急便の方にも良くして頂きました。
夏ごろになりましたら、羽毛布団のクリーニングを予定しています。
そのときには、どうぞ宜しくお願いいたします。
(店長の松永)
喜んでいただけるボリュームある仕上がりとなりまして、本当によかったです。
数多くの布団クリーニング店があるなか、当店を選んでくださったK様ですから、ただ単にクリーニングをするだけでなく、より快適度もアップしたお布団にしたい一心だったんです。
そこで、お洗濯が完了した直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませるスペシャルな復元技法も施したのですが、これが功を奏して、K様が喜んでくださる『ふんわり布団』となりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングついても最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで生地から中綿まで、しっかりとお洗濯をして、様々な汚れは全て洗い流させていただきました。
清潔度でも絶対の自信がございますし、きっとK様のお宅に泊まりにいらっしゃる大切なお客様も気持ちよくお休みいただけることと思います。
また、今回お届けしましたクオリティーの高さから、羽毛布団についてもご検討くださっているのですか?
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
羽毛布団は私どもが最も得意としている素材ですし、中綿のダウンの比率が高いタイプでしたら、驚くほどのボリュームたっぷりな仕上がり品をおとどけする自信もございます。
そして、快適な眠りのお手伝いができる頼もしいクリーニング店として、これからも末永いご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年5月5日
この度も 無理を聞いて頂きまして大変助かりました。
実は御社にお願いする所を連絡を入れる時間の関係で他社にも何件か依頼を試みました。
どこも 時間的な融通が聞いて貰えず、結局翌日、御社にご相談させていただきました。
この度 新居を構える事になり、なかなかタイミングが無く、4月なのに寒くて焦っていました。
おかげさまで暖かくゆったり寝る事が出来ます。
本当にありがとうございました。
(店長の松永)
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様からのご依頼は、昨年の9月以来、2度目ということで、声をかけてくださったことは本当に嬉しかったですし、ご指定の納品日に何としてでも間に合わせるようにしたい一心でした。
とは申しましても正直なところ、かなりタイトなスケジュールなうえに、ゴールデンウィークによる交通渋滞の影響も考えられましたので、はたしてお約束を守ることができるのか、ハラハラしてクリーニングスタッフの作業現場にも何度も足を運んだのですが、ご依頼くださいましたお布団の素材が短時間で乾燥できるものであったことに加えて、汚れ具合も軽度でしたので即日の仕上げとなりました。
もちろん、このようなスピード仕上げですが、手抜きは一切ございません。
中綿のすみずみまでしっかりと洗剤を行き渡らせて、入念な洗浄と濯ぎをしております。
清潔度でも絶対の自信をもって発送させていただきましたので、どうぞご安心ください。
なお、今後もS様のお役にたてますように、さらなる技術の向上に努める所存です。
そして、再び声をおかけいただけましたら、その進歩ぶりもお伝えできる仕上がり品をお届けしたいとも考えてますので、これからも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度も私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2010年5月2日
色々とご配慮・お気遣い頂きましてありがとうございます。
でも先週末に、受領しました。
おかげ様でアレルギーの息子も安眠しておりますし、気持ちよく睡眠がとれています。
ありがとうございました。
また是非利用させていただきたいと思っております。
その時は宜しくお願いいたします。
(店長の松永)
ゴールデンウィークからの交通渋滞の影響もなく、仕上がり品がスムーズにI様のお手元に到着して安心しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、とてもデリケートな体質のご子息が、気持ちよくお休みいただけていることも、とっても嬉しいです。
と申しますのも、私どものスタッフの中には同じようなアレルギー症状で悩んでいる家族がいる者がおりますから、その辛さや看護のご負担などを思うと、とても他人事ではございません。
そこでアレルギー症状の悩みから解放されて、気持ちのいい眠りをお楽しみいただけますように、最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、生地から中綿まで徹底的にクリーニングいたしました。
症状の原因とされているダニなどのアレルゲンは残らず洗い流して、そのクリーンさには自信をもって発送しましたが、ご期待にお応えできましたこと・・・、本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
しかも、今回のお布団の仕上がりから、これからも私どもをご愛顧くださるとのこと!
とても光栄に思います。
では、I様とご子息が安心してご使用いただけるクオリティーを常にご提供できまいように、ますます技術の向上に努めてまいります。
そして、頼りになるお店として、末永くご愛顧を賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店のクリーニングサービスをご利用下さり、本当にありがとうございました。
2010年4月27日
ご丁寧なメールがとても気持ちよかったです。
シミ抜きが無理だったのは分かったのですが、洗浄の成果(どのぐらい汚れていて、どれぐらい落とせたのか)を聞かせてもらえればもっとよかったと思います。
とにかく誠意のある対応は、今後も絶やさないで頂きたいと思いました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、サービスを気持ちよくご利用いただけたというお言葉を受けて、ホッとしております。
と申しますのも、どんなにクリーニングの仕上がり具合が素晴らしくても、応対する姿勢に問題があっては、決して心の底からお客様が喜んでくださるサービスはご提供できないものと考えております。
そこで、数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に抱いて、その想いをお伝えしたうえで、細やかなご連絡をスピーディーに差し上げることで、不安な区仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが私の努めでした。
ですから、このようなお言葉は本当に嬉しいんです。
ありがとうございました。
なお、クリーニングの仕上げについてですが、シミの除去効力が強い漂白系のシミ抜き剤を用いますと生地への負担が大きくて破損してしまう可能性がございます。
そればかりか、デリケートなお肌の方ですと、思いがけないアレルギー症状にもつながりかねませんので、私どもとしましては安全性を最優先に考えて、シミ抜き効力は劣るものの、繊維とお肌に優しいタイプのものだけを何度も生地に刷り込むようにして対処しております。
そのようなこともあって、痕跡は残ったままでご心配されるかと思いますが、汚れはT様のお布団の素材に合わせて最良の仕上がりとなる洗剤を選び抜いて、中綿のすみずみまで徹底的に洗浄しましたので、今までのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流されてます。
清潔度でしたら、新品をご購入されました時と同等のレベルとなっておのますので、どうぞご安心くださいませ。
なお、今後もT様からの熱いエールをしっかりと受け止めて、誠実なクリーニング店として業務に励みます。
そして、再びのご用命をスタッフ一同、心待ちにしながら技術の向上にも努めてまいりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年4月25日
無事、届きました。
早い仕上がりに驚いております。
また、機会がありましたら利用させていただきます。
この度はありがとうございました。
(店長の松永)
納期につきましてもとても高い評価をいただけて嬉しいです。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
桜の季節も終わり、既に新緑の暖かい時期をむかえてもいいのですが、今年は強い寒の戻りもあって、真冬を思わせるような寒い日もございます。
そして、このようなことからテレビなどのマスメディアでは体調を崩されてしまう方が続出していると伝えてますし、愛用のお布団がないご不便から、もしS様が風邪などをひかれては一大事です。
そこで、最速の仕上げを目指してスタッフ総掛かりでの特急態勢でお洗濯をさせていただきました。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、手抜きは一切ございません!
最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、生地は当然のことながら、中綿のすみずみまで洗剤を行き渡らせて徹底的に洗いあげました。
今までのご使用による汗などの汚れは根こそぎ洗い流されて、そのクリーンさは理想的な状態となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、今回お届けしましたサービスのクオリティーから、再び汚れが気になってきた際には当店をご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいですし、光栄に思います。
では、その時にもS様から高評価をいただけるものとなりますように、ますます技術に磨きをかけることといたします。
そして、常にご期待以上の仕上がり品をお届けできるお店となれれば考えておりますので、どうか末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年4月13日
2枚の布団を洗ってもらいました、Tです。
他界した母が結婚の時に買ってくれた布団で13年使っているのですが、何度干しても抜けなかったかび臭さが消えて、助かりました。
有り難うございました。
(店長の松永)
T様のお悩みを解消できるお布団の仕上がりとなりまして、本当によかったです。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、カビが原因と思われる臭気にお困りとお聞きしました。
生地にガヒによる黒いシミなどが見あたらなくても、そのような臭いがするということは見えない中綿の部分で繁殖している可能性が大きいですし、そのような状態のままでのご使用を続けてますと、就寝中にカビの胞子を吸い込んで気管支炎などのアレルギー症状を引き起こすことも否定できません。
もし、そのような健康トラブルにT様が陥っては一大事です。
そこで、生地は当然のことながら、中綿につきましても繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、徹底的な洗浄をいたしました。
今までのご使用からの汗汚れと一緒に、カビ菌も一網打尽にして全て洗い流しましたので、衛生面では新品にも負けないほどの清潔布団となってますので、どうぞご安心ください。
また今回お任せくださいましたお布団は、亡くなられたお母様からの贈り物というかけがえのないものだったとのこと!
ありがとうございます。
そのような大切なお布団をお任せいただきましたことは、よほどの信頼がなければ賜ることができませんし、とても名誉あることと受け止めております。
また、今回お届けしましたお母様の愛情と素敵な想い出がいっぱい詰め込まれたお布団・・・、これからも大切にご使用いただいて、T様の毎日のお目覚めが爽やかなものであり続けますこと、切に願っております。
なお、これからもよりハイクオリティーな仕上げを目指して技術の向上に努める所存です。
そして、もし再びご用命をいただけましたら、その進歩ぶりもT様にお伝えできるものをお届けしたいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は大切なお布団を私どもに託してくださいまして、誠にありがとうございました。
2010年4月11日
無事に到着しました。
どうもありがとうございました。
気持ちよく 熟睡しております。
(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、仕上がり品がS様のお手元に到着して安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がりにつきましても、気持ちよくご使用いただけるもので本当によかったです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったS様ですから、ご期待にお応えできますように生地から中綿までしっかりとお洗濯をして、清潔な状態にすることは当然ですが、少しでも快適度がアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、クリーニングが完了した後に特別な復元技法を駆使することで、中綿の保温性や放湿性の改善にも努めさせていただきましたが、いかがでしょうか?
暖かさが増したように感じていただけたら嬉しいです。
また、私どもでお役にたてそうなことがありましたら、ぜひ一声おかけください。
このご縁を大切にして、S様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりと洗浄させていただきます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年4月10日
いつもお世話になっております。
千葉県山武市のKです。
クリーニング完了のお布団を本日確かにお受け取りしました。
受け取りが夕方になりましたので、明日、外気に当てた後、早速使わせていただきます。
羊毛敷布団(ダブル)ベッドパット(ダブルロング)はクリーニングを初めて利用させていただきましたが、特に問題もないようです。
まずは取り急ぎ、お受け取りのご連絡まで。
今回もありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
配送途中でのトラブルもなく、スムーズにK様のお手元に仕上がり品が到着して安堵しております。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
そして今回も、まずは問題のないお布団となりましたようで、こちらにつきましてもホッとした次第です。
K様からのご依頼は昨年の9月以来、およそ半年ぶりということで、とても嬉しかったですし、特に前回に担当しましたクリーニングスタッフにとって、再度のご利用ほど所持している技術に自信を深めることはございません。
そのようなこともあって、今回も喜んでくださる結果をお届けしたいと意気込んでおりました。
そして、お任せくださいましたお布団の素材が縮みやすい性質なものであったことから、収縮を最小限に留めるような技法を駆使しつつ、しっかりと中綿の繊維の芯まで洗剤成分を浸透させて、徹底的な洗浄をしてございます。
清潔度には絶対的な自信をもってお届けしましたが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら、気軽にお知らせください。
K様が安心して気持ちよくお使いいただける清潔布団となりますよう、すぐに対処いたします。
なお、今後もより素晴らしい仕上がり品を目指して技術の向上にスタッフ一丸となって邁進する所存です。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、その進歩ぶりをお伝えできるお店となれれば思っておりますので、これからも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
この度も当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年4月9日
こんにちわ、布団、無事我が家に到着いたしました、
いろいろ丁寧な、御処置をしていただき、ありがとうございました。
思い出の布団なので、なんとかしたいと、そちらにお願いしましたが、本当によかったと感謝しております。
(店長の松永)
配送途中での思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品がY様のお手元に到着して安堵しました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
また、お布団の仕上がり具合も、ご満足いただけましたようで、本当によかったです。
クリーニングのご依頼を下さいました際に、ご結婚時に亡くなられたお母様からプレゼントされた大切なものとお聞きしました。
そのような愛情のたっぷとの詰まったかけがえのないお布団をお任せいただきましたこと・・・、とても嬉しかったですし、何としてでも喜んでくださる仕上がりにして、これからも大切にご使用いただきたいと、クリーニングスタッフも張りきっておりました。
そして、汚れ落ちの素晴らしい洗剤を、生地はもとより、見えない中綿につきましても隅々まで行き渡らせるとともに、入念な濯ぎもいたしました。
お母様からの愛情と素敵な想い出はそのままに、今までのご使用からの様々な汚れだけを残らず洗い流しましたので、清潔度には絶対的な自信がございます。
どうぞ、ご安心くださいませ。
なお、今回のご縁をきっかけとして、これからもY様のお役にたてますように、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいります。
そして、もし再びご用命をいただけましたら、その進歩ぶりも感じとっていただけるような仕上がり品をお届けしたいとも考えておりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2010年4月5日
ご連絡遅くなりましたが、布団は無事に到着しております♪♪
今回も、お願いするのが申し訳ないくらいカビ&しみだらけの布団を、清潔でふわふわにして下さり、大変感謝しております。
前回お願いした敷布団も、現在使用しておりますが、しめっぽさがなくなり、寝心地がよくなりました。
次回も布団クリーニングは御社にお願いしたいです!
ありがとうございました!!
(店長の松永)
とてもご満足いただけるお布団の仕上がりとなりましたようで、私まで嬉しくなってしまいました。
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
クリーニングのご依頼の際に、思いがけないカビの被害に遭われたとお聞きしました。
そのような状態のままでのご使用となりますと、就寝中にカビの胞子を吸い込んだりして気管支炎などのアレルギー症状を引き起こす可能性もあります。
もし、そのような健康トラブルにT様が陥っては一大事ですから、最新の洗浄ノウハウを注ぎこんで、中綿の繊維の奥深くまで洗剤成分を浸透させて、徹底的なお洗濯をいたしました。
T様の健康を脅かすカビ菌は一網打尽にされて、今までのご使用からの様々な汚れと一緒に根こそぎ洗い流してございます。
繊維へのダメージなどを考慮したことから漂白剤を使えず、生地に付着してましたカビによるシミは若干残ってしまいましたが、衛生面でしたら、全く心配のない理想的な清潔布団となってますので、引き続き安心してご使用くださいませ。
また、数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どもを信頼して大切な愛用布団を託してくださったT様ですから、ただ単にカビ退治をするだけでなく、より快適度もアップしたものをお届けしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、クリーニングの後にスペシャルな復元技法を施したのですが、これが功を奏して、とても喜んでくださる『ふわふわ感』となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びです。
と同時に、改めて所持している復元技術について詩人を深めることもできて、今後の業務にも高いモチベーションで対処できるかとも思います。
ありがとうございまのした。
しかも、またお布団の汚れなどが気になりました時には、当店をご利用くださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、その時にもT様が心の底から喜んでくださる清潔なお布団をお届けできますように、クリーニングの腕に磨きをかけておきますね。
そして、必ずご期待にお応えできる頼もしいお店として、末永くご愛顧をいただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年4月4日
届きました。
久しぶりに快適に眠れました。
購入後6~7年経てはじめてクリーニングに出すもので、敷布団生地に大きな古い染みあって、多少でもマシになればいいなと思ってましたが、それがきれいに消えてて妻ともども感動しました。
こんなにきれいになると分かれば、もっと早くお願いしたかったと思ったです。
これからは定期的にお願いしたいと思いましたので、またよろしくお願いします。
(店長の松永)
奥様もご納得くださるお布団の仕上がりとなりまして、何よりです。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご依頼を賜りました際に、初めてのお布団クリーニングとお聞きしましたので、、その栄えある最初のお店として私どもを選んでくださったこと・・・、とても嬉しい思いましたし、ご期待以上の清潔布団をお届けしたいと、クリーニングスタッフもとても意気込んでおりました。
そして、まずは経験が豊富な熟練スタッフが、繊維への負担を考慮しつつ、慎重なシミ抜きを試みたのですが、考えておりました以上に生地の強度があったことから、複数回にわたる除去作業ができて、完全に消し去ることができたようです。
もちろん、生地のシミ抜きだけでなく、今までのご使用からの汗汚れなども、中綿の奥深くまで洗剤を浸透させて残らず洗い流してございます。
衛生面でも全く心配のないクリーンなお布団となってますので、引き続き安心してご使用いただき、気持ちのいい眠りをお楽しみください。
また、今回の仕上がり具合から、今後も定期的なご利用をご検討くださっているのですか?
ありがとうございます。
ぜひ、お任せください。
このご縁を大切にして、O様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、常にご期待以上の仕上がり品をお届けできますよう、全力でお洗濯をさせていただきます。
そして末永いご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年4月2日
今回もご丁寧な対応をしてくれて、ありがとうございます。
お布団、到着いたしました。
臭いもすっかりときえて、また気持ちよく使えるようになりました。
また機会がありましたら、お願いいたします。
(店長の松永)
この度は再びのご利用をくださいまして、本当にありがとうございました。
前回は、昨年の5月でしたから、およそ11ヶ月ぶりのご利用ということで、とても嬉しかったですし、K様のように再度ご利用くださるリピーター様からのご依頼は、初めてのお客様とは違った喜びもあります。
そのようなこともあって、クリーニングスタッフも張りきってましたし、この1年ほどで腕をあげたこともお伝えしたいと、新しい洗浄ノウハウも注ぎこんで中綿の繊維の芯までしつかりと汚れを見つけ出して根こそぎ洗い流しておりました。
そのようなこともあって、自信たっぷりでお届けしましたが、無臭となったことなどから、そのクリーンさをK様が感じとってくださいましたことは本当に嬉しいです。
それに、このような評価をいただけたことで、改めて所持している技術について自信も深まりましたし、なんと言っても今後の業務にも高いモチベーションをもって対処できるかとも思います。
ありがとうございました。
また、汚れが気になりましたら、気軽にお知らせください。
今回までご縁を大切にして、K様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりとお洗濯をさせていただきます。
そして、いつまでも変わらぬお引き立てを賜れればと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2010年3月28日
早急な仕上げありがとうございました。とても助かりました。
座布団がふかふかになっていて驚きました。
布団もきれいになっており満足しております。
毛布は買ってから一度も洗ったことはなかったのですが、色が明るくなっていたような気がします。
出したときよりもずっしりと重みがあったのは繊維に変化があったのでしょうか?
いずれにせよ、満足な仕上がりでした。
またお願いするときがあるかと思います。
そのときはよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
ご満足いただける仕上がり品となりましたようで、ホッと胸を撫でおろすことができました。
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
クリーニングのご依頼をくださいました際に、代用のお布団がないことから特急仕上げをご希望とのことでしたので、H様のお布団を最優先に、スタッフ総掛かりでの対処とさせていだきましたが、ご要望にお応えできる納品スピードとなって、何よりでした。
もちろん、このようなスピードクリーニングであっても、一切の手抜きをするようなことは絶対にいたしません。
ご信頼にしっかりとお応えして、極上の清潔な寝具と座布団となりますよう、私どもが所持している全ての設備と技術を駆使して徹底的な洗浄をしました。
今までのご使用からの様々な汚れは残らず洗い流して、その清潔さには説タイ的な自信をもってお届けしましたが、それを生地の色合いや『ふわふわ感』からH様が感じとってくださいましたこと・・・、まさなに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、以前よりも重みが増したものがあるとのことですが、クリーニングすることで汚れと湿気が抜けたことで通常は軽くなるものなのですが、全く逆の状況とのことですね。
つきましては大変にお手数をおかけしてしまいますが、早急に十分な風通しをしていただけますでしょうか?
念入りに乾燥処置をして、仕上がり品の発送の際にも品質責任者が1枚ずつ状態を確認しているものの、繊維の芯に水分が残っているかもしれません。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
また、それでも改善されないようでしたら気軽にお知らせください。
再度チェックをさせていただき、安心してご使用いただけるものとなりますようにいたします。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2010年3月22日
Sです。
大変お世話になりました。
夫婦共稼ぎで平日の不在がちなのですが、快く土日への対応もしてくれて助かりました。
届いた布団の仕上がりに満足しています。
特に掛布団は洗う方法がわからず困っていたため、臭いもとれて喜んでいます。
メールでのフォローも感じが良く、、リピーターとして後日注文させていただきます。
余談ですが、実家が静岡なので懐かしく思いながら申込みをしました。
お店の近くを通りましたら是非寄らせてください。
(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
私も共稼ぎをしておりますから、平日にクリーニング店を利用することができず、お仕事がお休みの週末しかクリーニング店に行くことができませんし、S様のお悩みは身に染みて分かるつもりです。
そのようなこともあって今回、私どものクリーニングサービスの利便性を感じとっていただけて、とても嬉しく思います。
また、クリーニングの仕上がり具合もご満足いただけるものとなりまして、何よりでした。
ご依頼をくださいました際に、育ち盛りのご子息がお使いになられていていることからの汗が原因と思われる臭いでお困りとお聞きしましたので、ご期待にお応えしたいとクリーニングスタッフも張り切っておりました。
そして、汚れ落ちのパワーが一段とアップした洗剤を、生地から中綿の隅々までしっかりと行き渡らせて徹底的な洗浄をしておりました。
清潔度には絶対的な自信がございましたが、それを無臭のなったお布団を手にしてS様が感じとってくださいましたこひと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
しかも、今回ご提供しましたサービスのクオリティーなどから、近日中に再度のご利用をくださるとのこと!
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、そちらのお布団もご期待以上のハイクオリティーな仕上がりとなりますように、全力でお洗濯をさせていただきますね。
そして、お布団の悩みを一気に解消できる頼もしいクリーニング店として、末永見ご愛顧をいただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、静岡にお戻りになりました際は、ぜひお立ち寄りください。
お布団がどのように洗浄されて、極上の清潔な状態になっていくのかS様の目でお確かめいただきたいですし、私もハイティーなどを楽しみながら、いろんなお話をさせていただければ嬉しいです。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2010年3月17日
ご丁寧なメールを何度もくれて、ありがとうございました。
クリーニングした布団ですが、期待が大きすぎたかもしれませんけど、思っていたよりもふんわり感がなかったようです。
同根されていた説明書の注意事項に、素材によっては嵩が経る場合もあるとのことでしたので、その範囲であるかと思いましたがお知らせしておきます。
ですが、汗臭さが取れていたことには大変満足しています。
ありがとうございました!
(店長の松永)
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ですが、ボリューム感につきまして、T様のご期待に背く結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深く、お詫び申しあげます。
ご依頼くださいましたお布団を拝見しましたところ、残念なことに現状の復元技術では最も効果が出にくいとされる化学繊維のものでございました。
ですが、それでも何とかして少しでもふっくらとした仕上がりとなりますように、担当スタッフも様々な技法を繰り出してみたものの、悔しいことに力およばず、このような不本意なボリュームのままでまお返しとなりました。
本当に、ごめんなさい。
この点につきましては、今までもポリエステルなどの化学繊維のお布団であっても驚くほどのボリューム感となる復元手法を模索しているのですが、現在まで解決できていない状況です。
ですが、今回T様から寄せていただきました率直な語彙性をしっかりと胸に刻んで、決して諦めることなく引き続き技術開発に努める所存でございます。
なお、億元はとても悔しい結果となっておりますが、衛生面では申し分のないクリーンなお布団となっております。
お気にされてました汗臭が消えたことからも感じとってくださいましたように、ふんだんに洗剤を使用して、今までのご使用からの様々な汚れなどは根こそぎ洗い流してございます。
この点につきましてはご安心をいただき、引き続き大切にご使用いただければと思います。
また前述しましたように、復元について何としてでも画期的な新しい技法の開発に取り組むとともに、T様から100点満点をいただける仕上がり品をお届けできるお店となるようにスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、どうか今後ともご愛顧をくださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
2010年3月13日
今回は大変にお世話になりました。
購入後6~7年経て、はじめてクリーニングに出しましたが、お願いしてよかったと思ってます。
小さな娘も一緒に使うことがあって相談しましたが、皮膚への刺激の強い薬剤の使用は避けてくれているという丁寧な説明もあって、安心してます。
有り難うございました。
(店長の松永)
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クリーニングをご依頼くださる前に、とてもデリケートな体質の小さなお子様もご一緒に使用されるお布団とお聞きしましたので、何としてでもお役にたちたかったんですね。
と申しますのも、私どもがこのようなサービスをご提供している理念のひとつとして、アレルギー症状にお悩みの方が、せめて眠っている間だけでも気持ちよくお過ごくださるようにとの願いがございます。
ですから今回、ご依頼をいただきましたときには本当に嬉しかったですし、クリーニングスタッフも、やりがいのあるお仕事をいただけたと張り切っておりました。
過日にご案内しましたように、安全性の高い洗剤だけを厳選して、生地はもちろんのこと、中綿のすみずみまで徹底的な洗浄をいたしました。
アレルゲンとされるダニなどは、汗汚れと一緒に根こそぎ洗い流しましたし、その清潔度は新品をご購入された時と同等のレベルとなっております。
ご安心くださいませ。
そして今回、私どもがお洗濯をしたお布団の中でO様のお子様が症状に悩むことなくグッスリとお休みいただけましたら、これ以上の喜びはございません。
なお、このご縁を大切にして、今後もO様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、クリーニングの腕に磨きをかけ続けて、より素晴らしい清潔布団をお届けできますように全力で取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきまして、本当にありがとうございました。