2015年12月30日
年明けの仕上がりと思っていたので、こんなに早く対応していただき心から感謝いたします。
フカフカの気持ちのいいお布団で新年が迎えられ、厚く御礼申し上げます。
これからも、ぜひ、貴社のクリーニングを利用させていただきたいと思います。
どうも、ありがとうございました。
貴社のみなさまにとって、来年も幸多き年となりますよう、お祈り申し上げます。
まずは、御礼まで・・・
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
日頃ご愛用の寝具となりますと、私どもがクリーニングでお預かりしている最中は、大変なご不便をかけてしまいます。
特に、お正月休みを挟むとなれば、通常よりも納品が遅れて、より不自由をかけるとあって、何としてでも年内にお届けしたいと考えてました。
そこで、最短の到着を目指し、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としましたが、その甲斐があったようです。
H様のお考え以上の早い納品を実現でき、スピードクリーニングへの自信を、ますます深めることができました。
ありがとうございます。
もちろん、汚れ落ちにも妥協は一切ありません。
ご依頼を賜りました際、臭いをともなう汚れが、ハプニングで染み込んでしまったと、伺いました。
無臭の快適さを取り戻すことができますよう、お洗濯を始める前に、パワフルな脱臭剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど漬け込む処置を施してます。
そして、臭いの問題が解消されたことを確認した後、最新の洗浄ノウハウに基づき、選りすぐりの洗剤を、中綿の奥深くまで浸透させ、速やかに汚れを分解し、ご家庭の浴槽でしたら、40杯分にもなる大量の温水で、丁寧に洗い流しました。
衛生状態は、新品に勝るとも劣らない、理想的な寝具となっております。
ご安心ください。
ところで、せっかく当店に任せていただいたからには、クリーニングをして、清潔な状態に戻すだけでなく、寝心地もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えてました。
そこで、洗浄工程の全てが完了した後、スペシャルな復元処置も試みたのですが、この一手間で、ボリューム感ある仕上げとなり、よかったです。
新鮮な空気を、中綿に勢いよく送り込み、今までのご使用で押しつぶされた繊維を、解きほぐすスタイルを貫きました。
ふかふかな見栄えだけでなく、保温性と放湿性の改善も期待できますが、いかがでしょうか?
暖かい眠りを、心ゆくまでお楽しみいただいて、スッキリ感が倍増したお目覚めとなりますこと・・・、願わずにはいられません。
今年も、残すところ二日となりました。
慌ただしい時期ですが、体調管理に留意いただき、よい年をお迎えくださいませ。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年12月20日
この度はたいへんお世話になりました、Yと申します。
本日、クリーニングしていただいたお布団が届きました。
(発送の際は荷ひもをかけ忘れてしまい、申し訳ありませんでした。)
匂いがすっきりと消え、ふかふかになって大変嬉しいです。
おかげさまで、年末年始も気持ちよく過ごせそうです。
今後またクリーニングが必要になった際は、お世話になりたいと思います。
迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。
(店長の松永)
配送途中での思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品をY様の元へお届けでき、安堵しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、お布団の具合ですが、ご期待に添える品質となり、よかったです。
アンケートを拝読したスタッフからは、満面の笑みが浮かんでおりました。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どもを選んでくださったのです。
その選択に間違いがなかったと、心の底から喜んでいただける仕上げにしたいと考えてました。
お預かりした寝具ですが、当店が所持している全ての設備と技術を駆使し、徹底的な洗浄を試みてます。
中綿の素材に合わせ、多数取りそろえている洗剤から、最も効果が見込めるタイプの洗剤を厳選し、その成分を繊維の芯まで、丁寧に浸透させました。
穏やかに、蓄積した寝汗や皮脂などを溶かした後、南アルプス山系から流れる清らかな伏流水を暖めた温水で、しっかりと濯いでます。
全ての汚れは、根こそぎ洗い流されました。
万全の衛生状態となっている自信がありますが、臭いが消えたことで、それをY様にお伝えでき、嬉しいです。
また、清潔な状態に戻すだけでなく、使い心地も向上した寝具を目指し、今回は、特別な復元処置も施しました。
この一手間を加えたことから、ふかふかな外観を取り戻せて、何よりです。
フレッシュな空気を中綿に含ませ、今までのご使用で押しつぶされた繊維を、解きほぐす手法とあって、ボリュームアップした見栄えだけでなく、保温性と放湿性の改善も期待できるのですが、いかがでしょう?
本格的な冬将軍が到来し、冷え込みが厳しい日々となってますが、そのような時であっても、暖かい眠りを満喫され、清々しいお目覚めでY様の毎日が始まりますこと・・・、心より願うばかりです。
ところで、及第点に達するクオリティーだったことから、再び寝具の衛生状態に疑問が生じてしまった際も、当店に託してくださるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、この厚い信頼を失うことのないよう、スタッフ一丸で洗浄技術に磨きをかけ続け、再度のご依頼を賜りましたら、より満足感が得られるサービスをご提供したいと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださり、誠にありがとうございました。
2015年12月18日
千葉市のM.Sでございます。
9月から12月にかけて、敷布団7枚と掛け布団5枚、計12枚のお布団を洗って頂きました。
気持ちよく使用しております。
ありがとうございました。
又、利用させて頂きます。
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、秋口から初冬にかけ、たくさんの寝具を託していただけましたこと・・・、とても光栄に感じておりました。
最初に、敷き布団を2枚お任せくださって、その仕上がり具合から、お持ちの寝具、全てのご用命です。
このような短期間に、何度もリピートをいただくことは稀で、洗浄を担当しているスタッフは、所持している技術力への自信を深めることができました。
と同時に、この厚い信頼を裏切ってはならないという重圧感もあって、より慎重にクリーニングしていたようです。
いずれも明るい照明設備の下で、汚れ具合などを詳しく確認し、それぞれの状況に応じて、最良の手法で対処しました。
お布団を洗うためだけに開発された専用のマシンに、スイス製の高級洗剤を、惜しむことなくたっぷりと投与してます。
成分として配合されたタンパク質分解酵素で、寝具への負荷をかけることなく、寝汗やハウスダストを穏やかに溶かしました。
そして、南アルプス山系から流れる天然水を沸かしたお湯で、しっかりと洗い流すとともに、100度の熱風を用いた熱乾燥も、念入りに施してます。
お布団の中綿に潜むダニは、空気がない真空状態でも、しばらく生き続けられるほどの生命力がありますが、60度以上の温度には耐えられません。
今回のクリーニングで、これを越える高温状態が続き、残らず死滅しております。
衛生面では、理想的な寝具となりました。
ご安心ください。
そして、本物の清潔布団に包まれた至福の眠りを、心ゆくまで満喫され、清々しいお目覚めで、S様の毎日が始まりますことを、心より願っております。
また、ご期待に添える仕上がりとなったことから、引き続きのご愛顧もいただけるようですね。
ありがとうございます。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心待ちにしながら、より素敵なクリーン布団を目指し、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご利用くださり、ありがとうございました。
2015年12月2日
お布団が戻ってきました。
早めの仕上げでとリクエストしましたが、まさか3日間でクリーニングしてもらえるとは思ってなかったので、驚きました。
早々に仕上げてくれて、ありがとうございます。
お布団の状態に問題ありません。
べったり泥がついて捨てるしかないかと思ったのですが、また使えるようにしてもらえて嬉しいです。
また何かあったら相談したいと思います。
ご尽力、有り難うございました。
(店長の松永)
配送中の事故もなく、スムーズに仕上がり品をU様の元にお届けでき、安心しました。
到着のご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフからは、思わず笑みがこぼれておりました。
ご用命を賜りました際、早急な納品を希望と承っております。
日中は、まだ秋らしさがあるものの、朝晩の冷え込みは、着実に冬の訪れが近づきつつあることを感じさせるほど、厳しくなってまいりました。
そのような時に、使い慣れた寝具に包まれた、暖かい眠りを得らず、U様が体調を崩されたら大変です。
早い仕上げを望まれるのは、当然と考えました。
そこで、最短のお届けを目指し、優先的な取り扱いはもちろんのこと、スタッフ全員による特急クリーニングの態勢としたのですが、その甲斐があったようです。
お考え以上の早さと伺い、ハイスピードな仕上げへの自信を、ますます深めることができました。
ありがとうございます。
なお、早急な納品であっても、洗浄工程を省くようなことはありません。
今回のご依頼は、干していた寝具が風に飛ばされて、あろうことか側溝に落ちしまったと伺いました。
泥汚れが付着してた布団を、目の当たりにしたU様の心情を察しますと、お力になりたい一心だったんです。
お洗濯のプロフェッショナルとして、やりがいのある仕事と、洗浄担当スタッフからは、いつにも増して気迫が感じられました。
汚れの状態や、お布団の強度などを細部までリサーチし、最良の仕上げとなるよう、持ち合わせている全てのノウハウを注ぎ込んでおります。
手間ひまを惜しまず、シミが残らぬよう、特殊な溶剤を事前に生地へ擦り込む処置を施しました。
そして、多数取りそろえている洗剤から、最も効果が期待できるタイプのものを厳選し、これを惜しむことなく、大量に用いてます。
決して乱暴な力で揉むことなく、スマートに汚れを繊維から分離させ、南アルプス山系からの清らかな天然水による濯ぎを、念入りに試みました。
廃棄も、ご検討なさったようですが、ご安心ください。
ハプニングによる泥汚れは当然ですが、これまでのご使用で溜まった寝汗なども洗い流しました。
衛生状態は、新品に勝るとも劣らない、理想的な寝具となってますので、再び心地よい眠りを、お楽しみいただけるかと思います。
また、ご期待に添えるクオリティーだったことから、お布団に再び汚れのトラブルが生じた際も、当店に相談くださるとのこと!
ありがとうございます。
では、愛着いっぱいの寝具を、少しでも長く快適にご使用いただけますよう、その時もしっかりとお洗濯しますので、ご期待くださいませ。
この度は、私どものサービスをご利用いただき、ありがとうございました。
2015年12月1日
特急仕上げでお願い致しました船橋市のMです。
迅速なご対応をして頂き有り難うございました。
仕上げに問題は全くないです。
ブルー厚手の敷布団と、ピンクの厚手の敷布団を送りましたが、ブルーの方は子どもが寝ており、アレルギー体質なのでプロの技に期待していました。
届いた日から使って3日になりますが、お陰様で咳の回数が少し減ったと思います。
ピンクの方は以前雨風にさらされてしまい、大型コインランドリーで洗って乾燥させたのですが内部が乾ききっておらず、変な臭いがしてしまったのですが、それも無くなったようです。
どちらも年季が入った古い布団ですが、捨てるには惜しく、これからも安心して寝れるようになればと思って頼んでみました。
クリーニングに出して良かったと思います。
また何卒宜しくお願い致します。
(店長の松永)
の度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご指定いただきました納品期日に間に合わせることができ、安堵しました。
お申し込みを賜りました際、先週の土曜日までに受け取りを希望と伺っております。
配送に要する時間を考慮しますと、かなり厳しい日程だったことから、遅れるような事態となれば、むしろ大変な迷惑をかけてしまうと、謹んで辞退しようかと思いました。
ところが、クリーニングスタッフから、休日を返上してでも間に合わせるとの申し出があり、承ったんです。
M様から託された寝具が当店に到着後、最優先の取り扱いはもちろんですが、全てのスタッフが結束し、最速の納品を目指しました。
その甲斐あって、お約束を守ることができ、よかったです。
なお、早さだけを重視して、洗浄工程に手を抜くなど、品質を蔑ろにすることはございません。
お預かりした寝具のうち、1枚は雑菌が原因と思われる臭いが確認されました。
通常のクリーニングだけでは、無臭にすることが困難と判断して、お洗濯を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、1時間ほど漬け込む処置を試みてます。
手間ひまを惜しまなかったことで、お悩みの臭いを消すことができ、何よりでした。
なお、無臭となった後も、気を緩めることなく、しっかりとお洗濯を施してます。
汚れ落ちが秀逸と評判の、スイスで開発された寝具専用の洗剤を惜しみなく、たっぷりと使いました。
強い力で生地を揉んだり、擦るようなことをしては、破れなどの破損事故に繋がりかねません。
安全を優先的に考え、成分として含まれるタンパク質分解酵素を活用し、スマートに汚れを溶かして、一般的なご家庭が1ヶ月間に使う水量を渡したお湯による十分過ぎるほどの濯ぎをしました。
そして、最新鋭の高熱乾燥設備の温度設定を100度にし、パワーを全開にした熱風で徹底的に乾かしてます。
アレルゲン物質の代表格とされるダニは、空気がない真空状態でも、しばらく生き続けるほどの強い生命力がございますが、熱には弱く、60度を超えると生きることができません。
洗浄から乾燥まで、高温状態が続き、残らず死滅している自信がありましたが、アンケートを拝読し、デリケート体質のお子様の咳が、いくぶん和らいだようで、よかったです。
今回のクリーニングで、繁殖に欠かせない餌となる皮脂などの汚れも、残らず洗い流されました。
再び中綿に侵入しましても、早期に増える心配もありません。
ご安心くださいませ。
ところで、清潔感が伝わる仕上がり具合となったことから、引き続きのご愛顧もいただけるようですね。
ありがとうございます。
とても嬉しいです。
では、微力ではあるものの、再びお役にたてますよう、より洗浄力を高めておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年11月30日
カビの黒点が薄くなって嬉しいです。
大変ご苦労をかけましたが助かりました。
お願いした敷き布団、子供のすのこ2段ベッドに敷いているのですが、少し干すのを忘れるとカビてしまって、一度新しく買い直したのですが、カビるたびに買い換えるのは不経済で悩んでいました。
藁にもすがる思いで今回お願いしました。
酷いカビでクリーニングを断られるかもって心配でしたが、気持ちよく引き受けてくれて嬉しかったです。
また是非とも宜しくお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、T様に納得いただけるものとなって、安堵しております。
ご依頼を賜りました際、お子様が愛用している敷き布団に、黒カビが発生してしまったと伺いました。
そのような状態のまま使い続けますと、就寝中に胞子を吸い込んで、咳き込んでしまったり、体質によってはカビに触れることで、発疹などの皮膚トラブルを招いてしまう危険性も否定できません。
寝具一筋のクリーニング専門店として、その技量が強く求められる仕事です。
洗浄を担当したスタッフは、気を引き締めた表情を浮かべながら、お洗濯に励んでおりました。
カビの状況と、生地の耐久性などを、事前に細部まで調べ、黒いシミの部分には、特殊な溶剤を丁寧に擦り込むとともに、中綿の素材に最適なタイプの洗剤を、しっかりと染み込ませてます。
カビに浸蝕された部分は、強度が衰えていることから、強い力で揉むようなことをしては、破れなどの破損事故を招きかねません。
安全を最優先に考え、物理的な力ではなく、成分として含まれるタンパク質分解酵素で、汚れを化学的に溶かすスタイルを貫きました。
そして、100度の熱風による、念入りな高熱乾燥処置も施してます。
生地に散見していた黒いシミは、通常の汚れと違い、カビが繊維を蝕んだ劣化現象とあって、全てを消すことはできませんでしたが、衛生面では全く問題ございません。
健康に影を落としかねないカビ菌は、残らず死滅しました。
また、繁殖に欠かせない養分となる汚れも一掃したことで、再び早期にシミが広がることもありません。
ご安心ください。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、お子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として、引き続き活躍できましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、喜びもひとしおです。
また、及第点に達する品質となったことから、今後も頼りにしていただけるようですね。
ありがとうございます。
では、心地よい眠りを安心して楽しめる、最上級の清潔布団を、常にお届けできますよう、ますます技術に磨きをかけますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年11月24日
先日は大変お世話さまでした。
お布団は、気持ちよく使えてます。
去年、他の業者にクリーニングに出しました。
使うと、しばらくハウスダストの症状が出てしまいました(鼻水と咳のアレルギー反応)。
貴店に今年は洗ってもらいましたが、今のところその様な反応は出てません。
汚れをしっかり落として頂けて幸いです。
またよろしくお願い致します。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした寝具ですが、快適にご使用いただいているようで、よかったです。
お客様には、どこも同じ布団のクリーニング会社に見えるかもしれません。
ところが、清潔さに対する考え方の違いなどもあって、所持している整備や技術力には、大きな格差があるのが実情なんですね。
そのような業界内で、私どもは最新鋭の設備を擁していることに加え、環境基準が世界で最も厳しいスイスで開発された、寝具専門の洗剤を用いるなど、どこにも負けない品質をご提供できるものと自負しております。
アンケートを拝読し、昨年は他の業者さんを利用されたことから、その違いをO様が感じとってくださる結果だったことが分かり、改めて自信を深めることができました。
ありがとうございます。
お預かりした寝具ですが、最高品質の清潔な仕上げを目指し、前述した選りすぐりの洗剤を、たっぷりと使いました。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、これまでのご使用で蓄積された寝汗などを、速やかに溶かし、南アルプス山系から流れる、清らかな伏流水を沸かしたお湯で、丁寧に濯いでます。
そして、100度の熱風を吹きつけると同時に、パワフルな吸引装置も稼働させ、強制的に水分を吸いとるダブル乾燥システムで、繰り返し乾かしました。
全ての汚れは、一掃しております。
また、中綿の部分で密かに繁殖するダニも、生存できない高温状態が続いたことで、ことごとく退治されました。
ご安心ください。
そして、つらいアレルギー症状から解放された、心地よい眠りを引き続き満喫いただけますこと・・・、切に願っております。
また、清潔感が伝わるクオリティーとなったことから、今後も変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
ありがとうございます。
お洗濯のプロフェッショナルとして、そのお言葉をいただき、ホッと胸を撫でおろすことができました。
では、O様の快眠のお手伝いができることへの喜びを胸に、次回も徹底的なお洗濯をいたしますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年11月22日
HPで洗濯後布団がフカフカになるとあったので期待したのですが、洗濯前とあまり変わらず・・・
布団が古いせいもあると思いますが、そういうところもHP上にしっかりと載せたほうがいいと思います。
ただダニがいないと思うと安心して眠れます。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ですが、I様が期待くださったボリューム感が改善できず、申し訳ございません。
心より、お詫び申しあげます。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どもに任せれば、新品をお買い求めになった当時と遜色のない、ふわふわな状態になると信じて疑わなかった想いを、踏みにじる結果となってしまいましたこと・・・、ただただ猛省するばかりです。
お洗濯と併せ、私どもが試みる復元処置は、打ち直しと呼ばれる中綿の補充などをせず、空気を勢いよく寝具の中に送り込み、押しつぶされた繊維を解きほぐす手法でございます。
既に、お察しいただいたようですが、これまでの使用頻度や、中綿の素材によって、効果が大きく異なることは否めません。
その旨をホームページ内で、ご案内はしているものの、伝わりにくい記述であったと、深く反省しました。
ごめんなさい。
この点については、お客様に誤解のないよう早急なサイト改善と、ご注文に対する、お礼のメールなどにも加筆する所存ですので、どうかご容赦くださいませ。
また、外観の改善化が、乏しいものになってしまったにもかかわらず、清潔さには納得いただけたようで、とても嬉しいです。
お預かりした寝具は、私どもが持ち合わせている全ての設備と技術を駆使し、しっかりと洗いあげました。
スイスで開発された選りすぐりの洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使っております。
成分として含まれる酵素の働きで、寝具を強い力で揉むことなく、穏やかに汚れを繊維から分離させ、大量のお湯で洗い流しました。
そして、最新鋭の高熱乾燥マシンによる、100度のパワフル熱風で、丹念に乾かしました。
周知のとおり、生存力の強いダニの弱点は高温で、60度を超えると死滅します。
洗浄から乾燥まで、高い温度が続き、残らず退治されました。
また、繁殖に欠かせない餌となる皮脂などの汚れも一掃したことで、早期に増える心配もありません。
ご安心くださいませ。
なお、復元への大きな課題があるものの、再びお力添えできれば幸いです。
大変身勝手であること・・・、重々承知しておりますが、I様から賜った率直なご指摘を必ず業務にフィードバックさせ、品質改善に努めますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年11月22日
大阪西川製羽毛掛布団をお願いしました。
10年以上使用していて干しても最近はふっくらしなくなってきたのですがリフレさんの尽力でふわっふわが復活しました。
ありがとうございます。
これからも大切に使っていこうと思いました。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の仕上がり具合ですが、ボリューム感がアップしたことから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフは、喜びのあまり、何度もガッツポーズを繰り返して、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
お預かりした寝具を拝見したところ、ダウンの比率が高い羽毛布団とあって、嬉しいサプライズをご提供したいと考えていたんです。
そのような想いもあり、お洗濯の工程が全て終了した直後に、手間ひまを惜しまず、スペシャル復元処置を試みたのですが、その甲斐がありました。
新鮮な空気を中綿に送り込み、これまでのご使用で押しつぶされたダウンボールを、正常な形態に整える手法です。
ふわふわな見栄えとともに、保温性の向上も見込めますが、いかがでしょう?
関東地方の平野部でも、紅葉が見頃になりつつあるようで、秋の深まりが感じられるようになりました。
これから日を追うごとに気温が下がってまいりますが、常に暖かい眠りをお楽しみいただき、疲れの抜けた爽やかなお目覚めで、T様の毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
なお、復元だけでなく、肝心のクリーニングについても、最新の洗浄ノウハウに基づき、しっかりと洗いあげてます。
羽毛素材に最適なタイプの洗剤を厳選し、その成分を繊維の芯まで浸透させました。
お布団に負荷をかけることなく、穏やかに汚れを分解し、大量のお湯で念入りに濯いでます。
10年ほど愛用している寝具とのことですが、溜まっていた寝汗などは、残らず消え去り、衛生状態でも万全なものとなりました。
ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びお力になれれば幸いです。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指し続けますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニング和ご利用くださり、ありがとうございました。
2015年11月18日
その節は、大変お手間をかけてしまい、すみませんでした。
お陰様で臭わない布団、とっても快適に使ってます。
以後、気をつけてますが、また犬が布団の上でおしっこをしてしまったら、お願いします。
御社をインターネットで見つけられて、本当によかったです。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、臭いのお悩みを解消させることができ、Y様が心地よい眠りを満喫されているようで、安堵しました。
お申し込みを賜りました際、一緒に暮らしている可愛いわんちゃんが、愛用の寝具に粗相をしてしまったと伺ってます。
何としてでも、お力になりたい一心でした。
クリーニングスタッフも、再び無臭の快適布団にしたいと、大変張り切っていたんです。
そこで、細かく汚れの具合を確認し、洗浄作業に入る前、アンモニア臭に対し、パワフルな効果を発揮する消臭液を満たしたプールへ、寝具全体を5時間以上漬け込む、前処理を施しました。
その甲斐あって、このようなお褒めの言葉をいただき、喜びもひとしおです。
おかげさまで、消臭技術に対する自信を、深めることができました。
ありがとうございます。
なお、臭いの除去後は、最先端のクリーニングノウハウを駆使しました。
生地の耐久性を見極めながら、中綿の素材に合わせ、最良の効果が得られる洗剤を厳選し、それを隅々まで行き渡らせました。
お布団にダメージを与えることなく、成分に含有されるタンパク質分解酵素で、汚れを素早く溶かした後、たっぷりのお湯で洗い流してます。
また、100度の熱風を吹き付けながら、水分を強制的に吸いとるバキューム装置も合わせて稼働させ、短時間で乾かすダブル乾燥処置も施しました。
わんちゃんの粗相汚れはもちろん、溜まっていた寝汗や皮脂も、残らず消え去ってます。
衛生面では、新品にも負けない、とびっきりのクリーン布団となりました。
ご安心くださいませ。
ところで今回、快適に眠れる仕上げとなったことから、再び汚れが生じてしまった際も、私どもに託していただけるようですね!
ありがとうございます。
とっても光栄です。
では、次も合格点を賜れますよう、ますます洗浄と消臭技術の腕に磨きをかけますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年11月9日
ありがとうございました。
受付、発送のご連絡もいただき、丁寧なご対応もありがとうございました。
かなり前に購入して、使用機会がほとんどなく長期間収納袋で保管した結果、何か臭いがしていましたが、クリーニング後には、臭いも気にならなくなりました。
またお願いします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、私どもの接客姿勢ですが、及第点をいただけたようで、ホッとしました。
大切な寝具を、クリーニングのために預けたものの、その後の連絡が途絶えるようなことがあれば、配送事故や、お洗濯でトラブルが生じたかもしれないと、どなた様でも心配になります。
その不安が膨らんで、当店への猜疑心に繋がり、ご依頼くださったことを、A様が悔やまれるような事態となれば、一大事と考えました。
そこで、丁寧な受け答えを心がけながら、細やかなご連絡を差しあげ、安心して仕上がり品の到着を、お待ちいただけるような応対に努めたものの、まだまだ至らない点が多々ございます。
A様が、気持ちよくサービスをご利用いただけたか、不安な部分もあったのですが、アンケートを拝読し、胸を撫でおろすことができました。
ありがとうございます。
ところで、お届けした仕上がり品も、問題のないクオリティーとなったようで、お洗濯を担当したスタッフからは、笑みがこぼれておりました。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださったのです。
ご期待を裏切るような品質では、神様から罰があたってしまうと、洗浄作業に励んでました。
生地と縫製の強度などを事前に細かく確認し、スイスで開発された高浸透タイプの洗剤を、繊維の奥まで、丁寧に染み込ませてます。
強い力で揉み込むようなことをしては、お布団を痛めてしまいかねません。
負荷をかけないよう、成分として含まれるタンパク質分解酵素で、様々な汚れを穏やかに溶かす、寝具に優しい洗い方に徹しました。
そして、南アルプス山系からの、清らかな天然水を沸かしたお湯で、念入りな濯ぎをしてます。
寝汗などは、残らず洗い流され、清潔さは新品にも負けないほどの、理想的なものとなっている自信がありますが、お気にされていた臭いが消えたことで、それをA様が感じとってくださる結果を実現でき、何よりでした。
しかも、ご納得のクオリティーとなったことから、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、微力ではあるものの、再びお力添えできる日を心待ちにしつつ、より素晴らしい仕上げとなるよう、技術力に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年11月7日
西川のムアツ布団を洗ってくれる業者がいて、本当に助かりました。
ワインの匂いがしなくなって、いい感じの出来映えだと思います。
とても迅速な対応で、仕上がるまで短期間だったのも良かったです。
また機会があれば、御社にと思ってますので、その時も宜しくお願い致します。
有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、問題なくご使用いただける状態となって、よかったです。
ご依頼を賜りました際、ムアツ布団に食品汚れが染み込んでしまって、同業他社さまに、ご相談されたものの、特殊な寝具とあって、軒並み断られてしまったと伺いました。
私どもは、業界トップクラスの高い技術力があると、自負しております。
他社が太刀打ちできないタイプの寝具であっても、問題なくクリーニングすることで、それを実証できる機会をいただけたと、お洗濯を担当している全てのスタッフの気迫は、大変なものでした。
たしかに、特殊な形状のムアツ布団は、安易に洗いますと、中綿が硬質化してしまい、特有の寝心地が著しく損なわれることから、高い技術力が求められます。
そこで、豊富な経験と知識がある熟練者が陣頭に立ち、慎重に作業を進めました。
見受けられたアクシデントの汚れの部分に、特殊な助剤を少量ずつ、複数回に分け染み込ませてます。
また、中綿のウレタンフォームにも、素材に最適なタイプの洗剤を、しっかりと奥深くまで染み込ませました。
強い力で揉むことなく、成分として含まれる酵素を働かせ、速やかに汚れを繊維から分離は、適温に暖められた温水で、しっかりと洗い流してます。
お困りの汚れだけでなく、今までのご使用で蓄積された寝汗なども消え、衛生面では申し分のないムアツ布団に仕上がっている自信がありましたが、無臭となったことで、それをS様にお伝えでき、何よりでした。
また、納品スピードについても合格点をいただけたようで、嬉しいです。
11月となり、朝晩は冷え込むようになりました。
私どもが、使い慣れた寝具をお預かりしている間は、大変なご不便をかけてしまいますし、心地よい眠りを満喫できず、S様が体調を崩されでもしたら、お詫びの言葉も見つかりません。
一刻も早い仕上げとなるよう、効率的な洗浄態勢で臨みましたが、その甲斐がありました。
しかも、ご期待に添える仕上げとなったことから、再びハプニングで寝具が汚れた際も、当店に託してくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを必ず解消できるクリーニング店として、いつまでも頼りにしていただけますよう、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年11月6日
お電話でも、お話しましたが、松永さんの穏やかな物腰が素晴らしかったです。
丁寧なメールで、お人柄を勝手に想像してましたが、思っていたとおりでした。
クリーニングしたお布団、全く問題ございません。
汗臭がとれて、気持ちよく休めてます。
お手数かけました。
今後も利用したいと思います。
その節もよろしくお願い致します。
丁寧なご対応をしてくれて有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、恐れ入ります。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださいました。
とても嬉しかったですし、ご提供するサービスを、気持ちよくご利用いただきたい一心だったんです。
そのような想いから、常に信頼くださったことへの感謝の心を忘れず、丁寧な受け答えを心がけているだけに、I様のお言葉・・・、胸に染み入りました。
ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり品も、問題なく快適にご使用いただけているようで、何よりでした。
ご用命を賜りました際、長らく愛用している寝具で、お天気のよい日には、欠かさず干しているものの、汗が原因と思われる臭いが抜けなくなったと伺っております。
ぜひ、お力添えできればと、洗浄を担当したスタッフは、張り切ってました。
生地と縫製の強度などを事前に詳しく調べ、最良の仕上げが期待できる手法で臨んでます。
今回は、洗浄力を高めるために、所持している多数の洗剤から、特性の異なる5種類を選び、絶妙な加減で調合した、オリジナルの洗浄液を作りました。
その成分を、繊維の芯まで丁寧に浸透させ、寝汗や皮脂などを根こそぎ分解した後、南アルプス山系からの清らかな伏流水を暖めたお湯で、念入りに濯いでます。
また、100度の熱風を吹きつけると同時に、パワフルな吸引装置も稼働させ、水分を強制的に吸いとるダブル乾燥システムを駆使し、しっかりと乾かしました。
様々な汚れは一掃され、清潔さには絶対の自信がありますが、気がかりだった汗臭が抜けたことで、それをI様が感じとってくださる結果となり、よかったです。
また、ご期待に添えるクオリティーとなったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、厚い信頼を裏切ることなく、より素敵な仕上げを目指して、クリーニングスタッフは技術力を高めるとともに、私をはじめ、接客を担当している者も、おもてなしの心を大切にした応対に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年11月4日
敷布団に血液汚れがありしたが、綺麗さっぱり無くなってびっくりしました。
かなり以前のものなので落ちなくても構わなかったのですが、手をつくしてくれて嬉しいです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、数ヶ所に見受けられたシミが落ちたことで、S様が驚かれるほどの高品質と伺い、とても嬉しいです。
お洗濯を担当したスタッフからは、アンケートを拝読し、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
最上級の清潔布団を目指すためには、その第一歩として検品は欠かせない作業となります。
拝見したところ、血液が原因と思われる汚れが確認されました。
そこで、このタイプのシミに対し、絶大な効果を発揮する溶剤を、生地の強度などを見極めながら、少しずつ何度も擦り込む処置を試みたんです。
この一手間を加えたことで、見栄えが改善されたことは、私どもにとっても大きな喜びですし、改めてシミに対する技術力への自信も、深めることができました。
ありがとうございます。
なお、表面的な部分への対処後も、決して気を緩めることなく、中綿についても念入りなクリーニングを施しました。
お布団の素材に合わせ、ベストな仕上げが期待できる洗浄液を、惜しむことなく、たっぷりと使ってます。
成分のひとつとして含まれるタンパク質分解酵素を働かせ、溜まっていた寝汗などを繊維から浮かび上がらせる、お布団への負荷を最小限にした、優しい洗い方を貫きました。
そして、一般的なご家庭で使う、1ヶ月分の水量を沸かした温水による十分な濯ぎと、100度のパワフル熱風を駆使した、高熱乾燥も念入りに施してます。
全ての汚れは一掃されました。
クリーンさには、絶対の自信がございます。
安心して、お使いくださいませ。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、S様の疲れを癒やす眠りの場として活躍し、清々しいお目覚めで毎日が始まりますことを、ただただ願うばかりです。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではありますが、再びお役立てできればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、もうワンランク上の仕上げを目指し、クリーニング技術を高めてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年11月3日
お世話になりました。
問題なく使用しております。
艶などの風合いは落ちてしまいましたが、フワフワになり、暖かさが増した気がします。
次回、ほかのふとんもお願いしたいと思います。
サービスに不満はないですが、ホームページが文章がいろいろ多くてわかりずらいので、すっきりするといいなとおもいました。
祖父母の家が静岡市にあったので、懐かしい思いに包まれる思いもあります。
以上、感想です。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、風合いが損なわれてしまったにも関わらず、及第点をいただき、ホッと胸を撫でおろすことができました。
数多くある布団クリーニング会社から、私どものお店を選んでくださった大切なA様です。
全ての汚れが一掃された、本物の清潔布団したい一心でした。
そのような想いもあって、最新鋭の洗浄マシンに、汚れ落ちが秀逸と評判の、スイスで開発された洗剤を、大量に投与したんです。
寝汗や皮脂などを、配合されている酵素の働きで、根こそぎ分解した後、たっぷりのお湯で洗い流すクリーニング手法を用いました。
新品にも負けないほどの、上質な清潔布団となりましたものの、あまりにも強い洗浄パワーだったために、その代償として、側生地の艶が損なわれてしまいましたこと・・・、深くお詫び申しあげます。
この点については、当店の課題として全てのスタッフが認識し、汚れ落ちの品質を維持しつつ、風合いの劣化を防ぐ、バランスのとれた技術の習得に向け、努力しなければと猛省しました。
どうが、ご容赦くださいませ。
ところで、清潔感に加え、快適性もアップした寝具となりますよう、今回はクリーニング工程の全てが完了した直後に、特別な復元処置を試みました。
この一手間で、A様に喜んでいただけるボリューム感ある外観となり、よかったです。
新鮮な空気を中綿に送り込むことで、押しつぶされた状態だった繊維を、解きほぐす手法とあって、保温性の改善効果も期待できるのですが、早々に、それを実感いただけたようで、何よりでした。
また、ホームページのデザイン性についても、貴重なご進言をくださり、ありがとうございます。
お客様に伝えたい想いが強く、文字数が極めて多いのは否めません。
アクセスいただいたユーザー様の通信環境によっては、画面のサイズなどの関係から、情報が分かりにくい点もあるのは確かです。
この点については、改善に向け、リニューアルの準備をしているところですので、ご期待くださいませ。
ところで、ご親族が静岡市内に在住と伺い、驚きました。
当店と同じように、葵区内でしょうか?
今でも、来静されることがあるのでしょうか?
お時間が許されるようでしたら、ぜひ当店へも足を伸ばしていただいて、お洗濯をしている現場を、ご案内できればと思います。
そして微力ではあるものの、これからもお力えできますよう、前述した課題の克服を含め、技術力を高め続けますので、変わらぬお引き立てのほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年10月30日
お早うございます、クリーニングした布団が戻ってきました。
いい感じで嬉しいです。
湿気の多い部屋だったために、カビ臭い匂いが布団からしてて、カビやダニなどの問題が解決することを期待しておりましたが、宣伝どおりに臭いが消えてました。
今晩、早速使ってみます。
まずはご報告まで。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お布団の具合ですが、まずは合格点をいただけたようで、ホッとしております。
ご依頼を賜りました際、カビが原因と思われる臭いがして、衛生面に不安があると伺いました。
生地に黒い斑点は見受けられませんでしたが、そのような異臭がするということは、中綿の部分でカビが発生している可能性があります。
その状態のままでのご使用は、就寝中に胞子を吸い込んでしまい、喘息などの疾患に繋がりかねません。
そのような健康トラブルに、N様が陥っては一大事です。
寝具一筋のクリーニング会社として、その存在価値が問われる仕事と受け止めました。
お預かりした敷き布団は、最新の洗浄ノウハウに基づき、しっかりと洗いあげてます。
事前に汚れの状態などを、細かく確認したところ、通常の洗浄だけでも、臭いは消せるかと考えましたが、より確実なものとするために、臭いの除去効果に定評がある溶剤に、寝具全体を1時間近くにわたって浸しました。
その甲斐があったようです。
もちろん、肝心のクリーニングについても、最上級の清潔布団を目指し、持ち合わせている全ての設備と技術を駆使しました。
強い力で生地を揉んだり、擦るようなことをしては、破れが生じてしまいかねません。
安全を最優先に考え、スイスで開発された高浸透タイプの洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使いました。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、様々な汚れを穏やかに溶かす、お布団に優しい手法です。
そして、一般的なご家庭で使う、1ヶ月分もの水量を渡したお湯で、丁寧に濯ぐとともに、100度の熱風を用いた高熱乾燥も施しました。
ご心配のダニやカビ菌は、一網打尽にして、ことごとく退治してます。
もちろん、今までのご使用で蓄積された寝汗なども洗い流し、とぎっきりのクリーン布団となりました。
ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではあるものの、再びお力になれればと思います。
常に進化を続けることが、当店の使命と考え、スタッフが一丸となり、技術力を高め続けますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年10月28日
お世話になっております。
本日無事に布団が届きました!!
綺麗にして頂いて、とても気持ちがいいです。
今回急ぎの仕上がりにご対応頂き、感謝しています。
今後も宜しくお願いいたします。
(お客様サポート係の望月)
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、S様が合格点をくださるスピード納品となって、嬉しいです。
10月も残すところ僅かとなり、朝晩は冷え込んできました。
インフルエンザの流行も、例年以上に早まる兆しと、ニュースでも報道されてます。
そのような時に、愛用の寝具をお預かりして、S様が体調を崩されてしまうようなことがあっては、お詫びの言葉もみつかりません。
最短の納期となるよう、優先的な取り扱いをするとともに、スタッフ総掛かりで対処しましたが、このような評価をいただき、スピードクリーニングについての自信を、ますます深めることができました。
ありがとうございます。
もちろん、早さだけでなく、汚れ落ちにも妥協はありません!
お預かりした寝具は、選りすぐりの高級洗剤をたっぷり使い、生地から中綿の隅々まで、しっかりとお洗濯をしました。
成分の一つとして配合されている、タンパク質分解酵素で、汚れが繊維の根から浮き出たところを逃さず、清らかな天然水を沸かしたお湯で、十分すぎるほどの濯ぎをしてます。
併せて、100℃の熱風を吹きつけると同時に、パワフルなバキューム装置で、水分を強制的に吸い取るスタイルの、ダブル乾燥マシンを使って、丁寧に乾かしました。
今までのご使用で溜まった、汗や皮脂は残らず消え去ってます。
また、それをエサにして中綿で繁殖する、ダニも全て退治しました。
衛生面では、とびっきりの清潔布団となっている自信がありますが、気持ちよくお使いいただけていると伺い、クリーニングのプロフェッショナルとして、この上ない幸せです。
しかも、今回ご提供したサービスの品質から、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
とっても光栄です。
では、再びのご用命を楽しみにお待ちしながら、より素晴らしい仕上げを目指し、スタッフ一同、地道に洗浄技術の腕を高めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
2015年10月28日
大変お世話になり、ありがとうございました。
発送と受取がスムーズで助かりました。
お布団の大切さが身に沁みるいい機会になりました。
一度も洗ったことのない古いお布団をキレイに洗って頂き、ありがとうございました。
古いので少しボリュームが減ってしまいましたが、それが全然気にならないくらい、とても気持ちよく眠れています。
カバーがかびてしまっていたものについては、傷みがひどくキレイにして頂けませんでしたが、おかげさまでいい勉強になったと思っています。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、当店の利便性ですが、高い評価をいただけて、嬉しいです。
大きくて嵩張る寝具は、ご近所であっても、クリーニング店まで持ち運ぶのは、大変な負担となります。
ところが私どもでしたら、宅配会社のスタッフが、お住まいの玄関口まで集配するスタイルを採用していることから、使い勝手の良さは、格段に優れているものと自負しておりました。
とは申しましても、初めてご利用くださるお客様には、不安もあろうかと思います。
配送袋へ、寝具の収納をするにも、要領が得られず、ストレスを覚えるかもしれません。
そこで負担を最小限にすよう、宅配伝票などの書類には、事前に印字させていただきました。
また、集配にお邪魔するヤマト運輸のスタッフと、円滑な受け渡しができるご案内や、状況などを逐一お伝えし、終始安心できるサービスに努めてましたので、N様から賜った利便性の評価は、胸に染み入ります。
ですが、クリーニングの仕上がり具合は、外観がボリュームダウンしてしまい、申し訳ございません。
周知されていることですが、ウールの素材は、水に浸けると縮んでしまう特性があります。
安易な洗浄手法ですと、大人用の寝具であっても、ジュニア布団ほどのサイズまで、小さくなることもあることから、キャリア豊富な熟練スタッフが担当し、安全性に優れた収縮防止剤を、洗剤に添加して洗いあげました。
ですが悔しいことに、現状の技術では、復元処置を試みても効果が乏しく、ふっくら感が損なわれた状態での納品となり、力の足りなさを痛感しております。
見栄えが損なわれ、生地に見受けられたシミも、寝具の強度などから、強い負荷をともなう除去剤を使えなかったことで改善されませんでした。
お叱りをいただくのが、当然かと思うのですが、それが気にならないほど、気持ちよく使えるとのお言葉をいただき、救われた気持ちになりましたものの、そのような暖かい言葉をかけてくださるN様だからこそ、全てにおいて喜んでいただける結果とならなかったことが、悔しくてなりません。
ご指摘いただいた課題をスタッフ全員で共有し、地道に技術力を高めなければと、新ためて肝に銘じました。
なお、衛生面においては、万全な状態です。
スイスで作られた選りすぐりの洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使いました。
その成分を繊維の芯まで浸透させ、様々な汚れを分解し、南アルプス山系から流れる天然水を沸かした温水で、念入りに濯いでます。
寝汗や皮脂などは、全て洗い流されました。
引き続き安心して、お使いくださいませ。
また、はなはだ身勝手であることを重々承知しておりますが、お布団の衛生状態に、再び不安を感じられる際は、ぜひ、ご相談いただければと思います。
前述した課題を完全に克服できてないかもしれませんが、お役にたてますよう、総力をあげて対処することを誓います。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年10月23日
羽毛掛け布団4枚をお願いしました。
そのうち、2枚は24年前の新婚時に購入した、思い入れがあるものなので、いろんなクリーニング屋さんを見比べて、店長さんの誠実さに惹かれて、是非、貴社の技術できれいにしていただければと思いました。
ホームページと同じで、とても親身なメールが何度か送られてきて、本当に安心できました。
お布団、とっても気持ちよく使ってます。
袋から出したとたん、むくむくと膨らんで、すごいと思いました。
仕事から帰ってきた主人が、あまりの違いに驚いてました。
お願いして本当に良かったです。
有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、とても高い評価をいただき、恐れ入ります。
当店スタッフの生活が成り立つのも、サービスをご活用くださるお客様あってのものです。
感謝の気持ちを、忘れてはなりません。
常に一期一会の想いを意識しながら、細やかなご連絡を差しあげて、不安を一切感じることがないような接客を心がけております。
それだけに、「安心できた。」という、F様のお言葉・・・、胸に染み入りました。
ありがとうございます。
ところで、お布団の仕上がり具合ですが、こちらもボリューム感が増した外観となったことで、だんな様も納得くださる結果と伺い、クリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
お預かりした寝具を拝見したところ、当店が最も得意としている羽毛素材のものとあって、嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えていたんです。
そのようなことから、よりふんわりとした仕上げを目指し、お洗濯の工程が全て完了した直後、スペシャルな復元処置を試みました。
その甲斐があったようです。
たっぷりの新鮮な空気を、中綿に勢いよく吹き込むことで、押しつぶされてしまったダウンボールを、正常な形に整えるスタイルとあって、保温性の向上も見込めますが、いかがでしょう?
秋が深まり、ここ数日の朝晩は肌寒さを感じるようになりました。
そのような時であっても、暖かい眠りを満喫され、疲れの抜けた清々しいお目覚めで、F様の毎日が始まりますことを、願わずにいられません。
もちろん復元だけでなく、一番重要なクリーニングについても、しっかりと対処しております。
汚れ落ちのパワーをアップさせるために、タイプの異なる4種類の洗剤を、絶妙な加減で調合したオリジナルの洗浄液を作りました。
その成分を、繊維の奥まで丁寧に浸透させ、決して乱暴な力で生地を擦ったりせず、スマートに汚れを分解する最新のクリーニング手法です。
アンケートを拝読しましたところ、だんな様と連れ添った、24年間の大切な想い出が詰まった寝具とのことですが、ご安心ください。
寝汗や皮脂など、様々な汚れは一掃されました。
ご結婚当時と同レベルのクリーン布団となってますので、引き続き大切にご使用いただければと思います。
なお、今回のご縁を大切に、微力ですが、再びF様の快眠のお手伝いができれば幸いです。
そのためにも、決して現状の品質に満足することなく、より素敵な清潔布団を目指し、技術の向上に邁進し続けますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年10月13日
この度もお世話になりました。
思っていたよりも早い仕上がりで、本格的に寒くなる前に無事に受け取れました。
ありがとうございます。
敷き布団にあったシミは、子供のおねしょではなく、かなり以前のもので、何を付けてしまったのかすら覚えていないほど古いものでしたので、落ちなくても無理はないと思っていました。
シミの部分についてのお知らせまで入れていただき、手をかけてケアしていただいたことがよくわかりました。
今回、側地がアイボリーの敷き布団を初めてお願いしてみて気づいたことがありました。
私が細かすぎるのかもしれませんし、こちらからお送りした段階で既に布団についていたものかもしれないので、クリーニング中に付いたものではない可能性もあるので、私がここに感想を書き添えることでクレームのようになってしまわないかと、気がかりでならないのですが、ご報告いたします。
敷き布団の袋を開けて、しばらく乾燥させようと広げましたところ、所々に「家庭用の洗濯機の洗濯槽の手入れをしばらく忘れてしまった頃に、洗い終わった脱水後の洗濯物に付着し始める、洗濯槽の裏側から剥離したと思われる黒っぽいピロピロした汚れ…、これがカラカラに乾いたもの」のような、ごく小さな黒っぽい破片が、ごくわずか、本当に数個なのですが付着していました。
いずれも爪でカリカリひっかいてみたところポロリと取れたので、布団に染み込んでいた元々の汚れではなさそうでした(←きれいに取れてしまったので、布団の使用には一切差し障りはなく、快適に使えておりますのでご安心ください)。
ただ、これがクリーニング中や乾燥途中?などの工程で付いたものなのかは、私のほうでは判らないですし、家庭用と業務用の洗濯機では規模も構造も異なるかもしれないので、一般家庭の洗濯機に次第に付着してくる、あの黒い汚れかどうかもわからないのに、まして業務用の機械について詳しいことがわからない素人の私がこのようなことを申し上げる事自体、良くないのかもしれないのですが、本当に小さな事で恐縮ですが、少し気になりましたので書き添えました。
機械のメンテナンスなどを担当されているかたや、仕上がりの検品をなさるかたなど、業務に携わっておられるかたとご確認いただく機会があれば、念のためお伝えいただけたらと思い、こちらに書かせていただきました。
私の勘違いだったり、とんでもない言いがかりであった場合には、どうか素人の申し上げたことと、お許しくださいますようお願いいたします…。
またシーズンオフやシーズン前にはクリーニングをお願いしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度もありがとうございました。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
K様からのご用命は、一昨年の11月下旬以来のリピートとあって、特別な喜びがありました。
今回も合格点をいただけるサービスを、ご提供したいと考えていたんです。
お申し込みを賜りました際、秋が深まってきたこともあって、早急な受け取りを望まれておりました。
そこで、最短の納品を目指し、優先的な取り扱いはもちろんのこと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの対処としたのですが、その甲斐があったようです。
お褒めの言葉をいただき、スピードクリーニングに対する自信を、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の内容に手を抜くことはありません。
お預かりした敷き布団と、2枚の羽毛掛け布団ですが、細部まで状態を調べた後、その基礎データを元にして、最良の仕上げが見込めるクリーニング技法で臨みました。
それぞれの素材に合わせ、最も効果が期待できる洗剤を選び、これを生地から中綿まで、しっかりと染み込ませてます。
強い力で揉むような行為は、破れが生じてしまう危険性があることから、安全を最優先にし、成分として含まれるタンパク質分解酵素で、穏やかに汚れを溶かす手法だけを用いました。
お布団の耐久性や、付着してからの経過時間などから、悔しいことに一部のシミは残ってしまったものの、今までのご使用による寝汗などは、一掃されてます。
ご安心くださいませ。
ですが、仕上がり品と一緒に、異物が混入してしまいまして、誠に申し訳ございません。
ご連絡をいただき、大変驚きました。
状況を詳しくお知らせいただいたことから、生産ラインの責任者に確認したところ、汚れが凝縮したものというよりも、各設備を繋いでいるパッキングが破損して、その一部が紛れ込んだものかもしれないとのことです。
洗濯槽の汚れは、その都度洗い流したり、消耗品も小まめに取り替えているものの、目の届きにくい部分のパーツが、劣化していたことは否めません。
すぐに、根本的な部分まで徹底したメンテナンスを実施するよう、専門の業者に依頼しました。
そして、同じ異物が混入していないか、K様と同じロットでクリーニングをした他のお客様に、確認した次第です。
少し前のことですが、ファストフード大手の食品に、異物が紛れ込み、消費者の信頼を著しく損ねる事件が報道されました。
一度失った信用は、なかなか取り戻せません。
いち早く、K様から貴重な情報をいただき、私どもは救われました。
言いがかりだなんて、とんでもないことです。
むしろ、企業の存続に関わる、大変な危機から助けていただきました。
どんなに言葉を並べても伝えられないほど、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
また、このような失態があったにも関わらず、変わらぬお引き立てをくださるとのこと!
とても嬉しいですし、K様の寝具を引き続きクリーニングできる喜びに、胸が暑くなりました。
では、基本的な部分を疎かにすることなく、しっかりと設備の点検をしながら、常に技術力も高めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。