布団クリーニングを利用した埼玉県のお客様の声

うれしい、カビの臭いが取れた布団クリーニング

埼玉県鳩ヶ谷市のY・S様

カビの臭いがすっかり取れてうれしい限りです。
残りの布団もお願いしようと思います。

人情と誠実さのある布団クリーニング店だった

埼玉県さいたま市のE・B様

いろいろと同じような会社があるなかで、御社に決めたのは、やはりホームページから伝わってくる「人情」「誠実さ」だったと思います。
3枚9500円、3枚8000円という会社もあったが、1000円、2000円の違いならば、リフレサービスさんに出してみようと思いました。
たいへんいいホームページだと思います。
今後もがんばってください。

よかった、臭いがしない布団になるクリーニング

埼玉県川口市のY・C様

無事、6月22日に布団をうけとりました。
今回、初めて布団、他の物を丸洗いしましたが丸洗いする前の嫌な臭いが消えてとても良かったです。私も以前から布団の丸洗いに興味がありましたが、なかなか決断できずいろいろ調べているうちに貴社の事をホームページで知りました。
半信半疑でしたが、洗い上がりも料金も満足のいくものでした。
ありがとうございます。
今後も時々お世話になりますのでよろしくお願いします。
ところで、一つ意見があります。
”ふとんの発送のご説明”に記載しているフリーダイアル(0120-456-531)は地域限定の番号のようですが、かけられない地域からの電話番号も載せたほうが良いと思います。

(店長の松永)
貴重なご提案をくださいまして、ありがとうございます。
確かに不親切なご案内と、深く反省している次第です。
そこで、地域限定ではなく、全国からフリーダイヤルで電話が繋がるようにいたしました。     

通話料は全て私どもの負担となりますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。     

丁寧、迅速対応でクリーニングしてよかった

埼玉県行田市のY・N様

今回初めての利用でしたが「しみが落ちません」と記入があったわりには気になる汚れは全く残っていなくてクリーニングにだしてよかったなぁと思いました。
臭いもすっかりとれて今日から気持ち良い布団で寝られるのはもう、リフレサービスさんありがと~う!!という気持ちでいっぱいです。
次回はかけ布団をお願いしようと思っています(^v^)
もっと早くに知りたかったなぁ・・・。
これからもまたお世話になりますので宜しくお願いします。
それから、メールマスターの松永さんとても丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。
皆様、これからもがんばってくださいね♪

少し移染したクリーニング

埼玉県三郷市のH・Y様

ふくらみ具合はあまり変わらないようですが赤地に白い花柄のものの,白い花が薄ピンクになりました。
不満ではないのですが・・・・

(店長の松永)
ご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに担当したクリーニングスタッフに申し伝え、お電話を差し上げます。
このような結果でありながら、クレームではないとのこと・・・     

優しいお客様に救われた気持ちでいっぱいですが、それだけに申し訳ないです。
本当にごめんなさい、誠意をもって対処させていただきます。     

うれしい、良心的な営業方針の布団クリーニングだった

埼玉県さいたま市のM・N様

「フレスコ静岡」という名前が???
「リフレサービス」に依頼したつもりなのに・・・・という印象を受けました。
でも、お布団はすごくきれいになって、うれしい!
カバーは、取り外して送るように書いてあったのに、はずさずに送ってしまい、すみませんでした。
でもそれについて追加料金を取らないところに良心的な営業方針を感じました。

(店長の松永)
混乱を招く表示があって、申し訳ございませんでした。
依頼したはずの会社名が違ってますと、不安になってしまいますよね。
そこで、このような無用な不安を絶対にお客様が感じないように、全ての印刷物をリフレサービスを記述するように手配いたしました。     

今後は、このような不安のないサービスをご提供してまいりますので、どうかご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。     

保温効果が高まって、ぐっすり眠られる布団になったクリーニング

埼玉県上尾市のY・F様

買った時と同じくらいふっくらしているかと思っていたが、そうでもなかったのであれっと思ってしまった。
しかし、布団を洗って以来ぐっすり眠れるようになって、逆に寝すぎてしまうくらいです。
布団の保温効果が高まったような気がする。

ふっくら快適な布団になったクリーニング、しかも早い!

埼玉県入間市のK・A様

思ったより早くに布団が届きました。
以前よりはふっくらして、快適な状況です。
布団の到着と洗濯後の発送メールを頂けると安心です。

(店長の松永)
貴重なご提案をくださいまして、本当にありがとうございます。
確かに、お客様の利便性と安心感を考えますと必要なメールだと思います。
そこで、さっそく布団の入荷と出荷のお知らせメールを差し上げる体制を整えました。     

次回のご利用時からは、今回以上の安心感もお届けできるものと確信いたしておりますので、どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。     

「キレイ!」、シミと臭いが無くなった布団のクリーニング

埼玉県さいたま市のN・S様

こんにちわ。
我家の猫が羽毛布団が大好きで、出しっぱなしにしていると躾はキチンとしているにもかかわらず羽毛布団だけにしてしまいます。
そこで羽毛のクリーニングをしてくれる所を探していました。
我家は夫婦共稼ぎで、周りに店があまりないのでなかなかクリーニングに出せません。
そこでインターネットで調べてみたところ、このクリーニングがあることを知りました。
天然水を暖めて皮膚に優しい洗剤を使用し、値段も手頃。
「ここしかない!」と思いました。
仕上がっての感想は「キレイ!」でした。
猫の粗相のシミもすっかり落ちていますし、勿論臭いも残っていません。
日にちが経っていたので、「落ち切れませんでした」というタグが貼ってありましたが、いくら探してもシミは見つからないし全く問題ありません。
実はこの羽毛布団は、亡母への最後のプレゼントだったのです。
思い出の品だし、高額だったし(笑)大切にずっと使いたいので、また汚れてきたらリフレサービスさんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

営業時間外でもメール対応、快適布団になったクリーニング

埼玉県秩父市のO・C様

とても早い対応ありがとうございました。
メールでの質問も時間外にもかかわらず返答をしていただきうれしかったです。
仕上がってきた布団もとても快適です。
また、宜しくお願いします。

11年使っていた布団が立派になった、大満足の布団クリーニング

埼玉県富士見市のH・Y様

見違えるほど立派なお布団になって大満足です。
11年も使っているお布団でしたし、今回はじめてのクリーニングでしたので送ったはいいけど受けてもらえるか心配でした。
私のお布団から出た汚水、すごかったんじゃありません?
ちょっと恥ずかしいです。
でも、ホント洗ってもらってよかったです。
難点をいえば日通の電話の対応が最悪で、私がいくら説明しても「布団は扱ってません」の一点張りでホトホト困りました。
これは松永さんに言ってもしょうがない問題かもしれませんが、宅配会社は別のところにしたほうがイイのではと思いました。

(店長の松永)
宅配会社の応対から大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
情報をいただきまして、私からもY様のエリアを管轄している営業所に強く抗議しておきました。
そして、ご提案くださいました他の宅配会社を採用する件ですが、現在、取引開始に向けて話し合っております。     

もし、他社に乗り換え瑠事になった場合は、真っ先にY様にお知らせします。     

お客様に応じて配慮できる布団のクリーニング

埼玉県さいたま市のT・F様

先ほどお布団受け取りました。
色々と配慮してくださいまして、有り難うございました。
私のような耳の不自由な者ですと、どうしても宅配会社への連絡もままなりません。
その点、松永様が親身になって相談にのってくださいましたし、安心してお願いできました。
またご面倒をおかけしますが、お願いしてもいいですか?

新年を気持ちよく迎えられる布団にしてくれたクリーニング

埼玉県春日部市のN・M様

無事に大晦日に届きました。
無理なお願いをして、すみませんでした。
おかげで新年を気持ちよく迎えることが出来ました。
ありがとうございました。

感激、シミがきれいに取れた大満足な布団クリーニング

埼玉県八潮市のY・K様

とっても、満足しました。
ありがとうございました!
本当は、布団が戻って来ないんでは?とか、追加料金が発生するとか不安だったんです。
以前主人が布団のクリーニングで騙されそうになったらしいので・・・
シミもあんなに綺麗に取れるなんて、本当感激です。
又、来月、違う布団をお願いすると思いますがよろしくおねがいします。
本当に、ありがとうございました。

楽ちんで安心の布団クリーニング、友達に紹介したい

埼玉県所沢市のJ・K様

突然のネコちゃんのおしっこ・うん○攻撃に泣いておりました際 こちらのHPを見つけました。
藁をもつかむ気持ちで連絡し あれよあれよという間にきれいになった羽毛布団でもうすでに寝ています。
とりにきてもらい、また送られてくる・・というのも楽ちんでした。(特にうちの場合ダブルだったので)
また 素早い対応にも驚いていますし、こちらがショックをうけていることまでくんでいただき クリーニングの前からホッとした気持ちになっていたほどです。
宅配のかたもとてもいい方で、その場での梱包を待ってくれたばかりでなく 手伝ってくださって・・。
クリーニングしてもらって とてもさっぱりしました。
なにより その前の対応で、もうすっかり安心してしまいました。
ありがとうございました。
また どうぞよろしくお願いいたします
友達にも紹介したいと思ってます。

共稼ぎに便利な宅配ふとんクリーニング、同僚にも宣伝します

埼玉県さいたま市のS・S様

共稼ぎですので、日頃クリーニング店に行く時間も無いので、御社のサービスはとてもいいです。
職場の同僚も同じ悩みを抱えてますので、宣伝しておきますね。

すばやい対応で、5日で仕上がった布団のクリーニング

埼玉県さいたま市のG・M様

出してから5日程で戻ってきました。
すばやい対応で助かりました。
ただ、配送では、午前中に布団梱包専用袋を届けるということでしたが、午後1時ごろに電話が来て、1時半ごろに 手元に届きました。
遅れるのでしたら、午前中に余裕を見て連絡していただきたかったと思います。

(店長の松永)
梱包キットのお届けが遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お約束した時間に届けることが宅配会社の使命ですし、諸事情からやむを得ず遅れてしまう場合は早めにご連絡を差し上げるべきと私も思います。
そこで、M様のお住まいのエリアを担当している営業所の責任者にその旨を伝え、改善するように強く要請いたしました。     

次回のご利用の際には、今回の不手際がないようにいたしますので、どうか今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。     

気持ちよく眠られる布団になったクリーニング

埼玉県鴻巣市のF・T様

お布団届きました。
お世話様でした。
届くまで楽しみにしていました。
おかげさまで、気持ちよく寝られました。
ところで、お布団が入っていた袋は処分してしまっていいのですか?
次回のときまでとっておくのでしょうか?

10年使った布団が軽くなった、またお願いしたいクリーニング

埼玉県志木市のR・I様

10年以上押入に眠って湿気をたっぷりと含んだ汚くて重い布団が、すごく軽くなってました。
お願いするのにすごく勇気のいる代物でしたが、ほんとお願いして良かったです。
またお願いします。

サラッ、布団の取り合いとなるほど快適になったクリーニング

埼玉県狭山市のT・T様

お布団、大満足です。
やっぱりお願いして良かったです。
まつわりつくようなベトベト感が無くなってサラッとしていて、まるで自分の布団じゃないみたいです。
主人もビックリして、昨日はきれいなお布団の取り合いでしたけど、結局私の勝ち!
ぐっすりと眠れました。
今度は、主人のをお願いします。
私の布団よりも汚いと思いますけど。

新品のようになった布団のクリーニング、友達にも教えたい

埼玉県熊谷市のH・H様

なんだか新品になったようだと、母も喜んでいました。
どこに頼んだらいいのかもわからなかったのであきらめていましたが、こんな便利なサービスがあるなんて、本当に頼んで良かったです。
父の入院中にお布団を綺麗に、、、と思ったら退院の日に届いてグッドタイミングでした。
また機会があったら是非お願いしたいですし、お友達にも教えてあげたいです。
ありがとうございました。

大満足、一番安心して任せられる布団クリーニング店

埼玉県桶川市のF・S様

インターネットでふとんクリーニングをやっているところは他にも色々あるようでしたけど、安心してお任せできるのは貴社だけのように思えてお願いしました。
もっと安いところもありますけど、安心にはかえられませんから。
もちろん出来上がりは、大満足です。
1枚ずつきれいに包装されていて。
またお願いします。

初めての布団クリーニング、やっぱり出して正解だった

埼玉県春日部市のS・S様

恥ずかしいのですが、初めてクリーニングしました。
布団を洗うなどということは想像もしてなかった(日光に干せばいいと思っていました)ので、お願いするときは少し不安もありましたが、やっぱり出してよかったです。
これからもお願いすると思いますので、出来れば半年後くらいたったらお知らせしてくれると嬉しいです。
忘れちゃいそうですので(^^)

パンパンになって戻ってきた♪ 仕上がりも早いクリーニング

埼玉県さいたま市のK.I様

きのう布団が戻ってきました。
思ったより早かったのでビックリしてます。
スカスカだった布団袋がパンパンになって・・・
本当にふっくらとなってきて(実はチョット疑っていたんです、ゴメンね)嬉しいです。
またクリーニングに出しますね!!

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