布団クリーニングを利用した埼玉県のお客様の声

2014年4月4日

臭いが全くしない布団になって快眠できるように!

埼玉県さいたま市桜区のW.T様

アンケートが遅くなり、申し訳ありません。
クリ-ニングありがとうございました。
日程も間に合わせていただき、ありがとうございます。
においも全くなく快眠できています。
取り急ぎお礼まで。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして仕上がり品ですが、ご指定くださいました3月31日までに到着できたようで、ほっといたしました。
実を申しますと、先月の下旬から、消費税増税による駆け込み需要で、配送を委託しているヤマト運輸の荷物が増加している状況にあり、地域によっては、遅配の可能性もあると連絡を受けていたんです。
遅れるようなことがあっては、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、一刻も早くお返しできますよう、最優先での取り扱いとし、余裕をもって発送手続きをとりましたが、間に合うかどうか、心配しておりました。
ですが、思いのほか、スムーズな納品となり、胸を撫で下ろしております。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご期待にそえるクオリティーとなったようで、何よりでした。
お任せくださいました寝具ですが、生地の状態などを細かく確認した後、豊富に揃えている高級洗剤の中から、最良な仕上がりとなるタイプのものを厳選し、これを生地から見えない中綿の隅々まで行き渡らせております。
成分として含まれる酵素の作用で、汚れを浮き上がらせたところを、清らかな天然水で、念入りに濯ぎました。
これまでのご使用で、蓄積された汗など、全ての汚れは一掃されてます。
無臭となったことからも実感していただけたようですが、衛生面では新品と同じ、上質な清潔布団となりました。
ご安心ください。
そして、クリーンな寝具に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、T様の毎日が、爽やかなお目覚めでスタートできますこと、願ってやみません。
なお、このご縁をきっかけに、これからも快眠のお手伝いができれば、光栄です。
そのためにも、もうワンランク上の仕上がりを目指し、ますますクリーニングの腕に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年3月30日

もっと早くプロに任せればよかった、臭いが消えて大満足

埼玉県さいたま市緑区のA.E様

前回の利用で、とっても綺麗な仕上がりだったので、またお願いしました。
汗っかきの旦那が使っている布団で、ものすごく汗臭い布団で何度干しても臭いが残っていたのが、ぜんぜんしなくなってて、やっぱりもっと早くにプロに任せちゃえばよかったと思いました。
今回も大満足です。
これからも定期的にお願いしようと思ってます。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度も、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
E様には、今月の初旬に初めてのご用命をいただき、10日ほど前に仕上がり品をお届けしましたが、そのクオリティーの高さから、追加のご用命を賜りました。
このような早急なリピートは、クリーニングスタッフにとって、大きな自信に繋がります。     

今回も合格点をいただけるものをお届けしたいと、大変な意気込みでした。
そこで、最新の洗浄ノウハウに基づいて、多数取りそろえている洗剤の中から、お任せくださいました綿布団に合わせ、5種類のタイプを選んで調合し、これを生地はもちろんのこと、見えない中綿の部分についても、繊維の奥深くまで浸透させたんです。
成分として配合されている酵素の働きで、汚れを元から分解させた後、大量のお湯による十分すぎるほどの濯ぎもしました。
今までのご使用で染みこんでいた寝汗などの汚れだけでなく、密かに繁殖するダニやカビ菌も一網打尽にされ、全て洗い流されてます。
衛生面では、新品にも負けないほどの、上質なクリーン布団となっている自信がありましたが、お気にされていた汗臭が抜けたことで、それをE様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具を専門に洗浄しているプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはありません。
ありがとうございました。
しかも、再び合格点をいただける品質となったことから、引き続き定期的なご利用もくださるようですね。
重ねて御礼申しあげます。
その旨をミーティングの場でスタッフに伝えたところ、全員が喜びを抑えることができず、互いにハイタッチをするなど、ちょっとした騒ぎになってしまいました。
そして、ますます所持している技術について、自信を深めたようです。
では、こ厚い信頼を決して裏切ることがないよう、ますますお洗濯の腕に磨きをかけておきますね。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、技術が着実に進歩していることが伝わるサービスを、ご提供したいとも考えてますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
桜も開花して、本格的な春の訪れを感じられるようになりました。
ですが、寒暖の差が大きく、体調を崩されてしまう方も多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度も、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年3月28日

早い仕上げに驚き、汚れも落ちた布団のクリーニング

埼玉県さいたま市南区のY.N様

本日お布団到着しました!
開封してお布団干しました。
よごれも落ちてました。
ほんとうにありがとうございます。
またぜひよろしくお願いいたします!
仕上がりが早くてびっくりです。
ありがとうございましたー!!

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、高い評価をいただくことができ、ほっとしております。
ご注文を賜りました際、スピード納品を希望されてました。     

日頃ご愛用のお布団となれば、クリーニングの間は、大変ご迷惑をかけてしまいます。
そこで、最短のお返しを目指し、優先的な取り扱いとすることはもちろん、スタッフ一丸となっての態勢で進めてまいりましたが、N様のお考えを超える早さを実現することができ、何よりでした。
なお、特急仕上げといえども、お洗濯に手抜きはありません!
お任せくださいました寝具ですが、ハプニングで強い臭いを伴う汚れが付着してしまい、困っていると伺っております。
お力になりたい一心でした。
そこで、除臭には効き目抜群の、特別な溶剤を満たしたプールの中に、お布団丸ごとを5時間ほど漬け込んで、臭いの解消に努めたんです。
なお、その後には、最新のクリーニング技法に基づいて、徹底的に洗浄しました。
生地の強さや、汚れの状態を詳細に調べたうえで、豊富に取り揃えている高品質な洗剤の中から、最適な仕上がりとなるものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させております。
成分として配合される酵素の働きで、汚れが浮き上がったところを、清らかな天然水で入念に濯ぎました。
悩まれていたハプニングの汚れだけでなく、今までのご使用で溜まっていた寝汗も全て洗い流されてます。
衛生面では、新品にも負けない極上の清潔布団となりました。
どうぞ、ご安心ください。
そして、私どもが洗いあげた寝具に包まれた、心地よい眠りをお楽しみいただき、N様の毎日が爽やかなお目覚めで始まりますこと、願わんばかりです。
また、何かございましたら、気軽にご連絡ください。
お布団の悩みを吹き飛ばす頼れるクリーニング店として、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
そのためにも、より上質な仕上がりを目指し、クリーニング技術の向上に邁進していきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年3月25日

気持ちよく利用できた、丁寧なメール対応の布団丸洗い

埼玉県入間市のT.F様

初めて利用しましたが、とても丁寧なメールが届いて、気持ちよくお取引できました。
途中で無理を承知で枚数の変更をお願いしましたが、快く松永さんが応じてくれて嬉しかったです。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただけたようで、ホッとしました。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、当店を選んでくださったF様です。     

感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、信頼して大切なお布団を預けてくださることへの感謝の気持ちを胸に刻みながら、失礼のないよう、丁寧な受け答えを心がけつつ、細やかなご連絡を差し上げたのですが、お褒めの言葉を賜ることができ、嬉しいです。
また、接客のプロとしての勲章を授かったような気分にもなってしまいました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
ご注文をくださいました際、干しても消えない臭いがして困っていると伺いました。
お悩みを解消させ、再び無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみいただけるようにしたいと、お洗濯を担当したスタッフも、気合いが入っていたようです。
そして、本格的な洗浄作業に入る前、臭いの除去効果が極めて高い溶剤を満たしたプールの中へ、寝具全体を2時間ほど浸ける一手間を加えました。
また、消臭処理の後も、最新のクリーニングノウハウに基づき、汚れ落ちの秀逸な高級洗剤を生地だけでなく、中綿の部分についても繊維の芯まで浸透させたうえで、南アルプス山系からの清らかな天然水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎもしております。
今までのご使用で溜まっていた、寝汗などの汚れはもちろんのこと、密かに繁殖するダニやカビ菌も根こそぎ洗い流されました。
衛生面では、新品をご購入された時と、同等のレベルとなっている自信がありますので、ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけに、再びF様のお力になれればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上の品質を目指して、スタッフ一丸となり、お洗濯の腕に磨きをかけ続けますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
桜の開花情報も聞かれるようになり、春らしくなってきました。
ですが、気温差の大きな時期とあって、体調を崩される方も多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年3月17日

お願いしてよかった、想像以上にきれいな布団で・・・

埼玉県ふじみ野市のM.N様

この度はお世話になります。
毎日、次々と送られてくる沢山のお布団・・・お忙しい中かえってお手数をかけてしまいました。
敷布団と座布団、確かに受け取りました。
きれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。
ひどい染みだらけの布団でしたが、私が想像していた以上にきれいになって、お願いしてよかったです。
福田様にも忙しい思いをさせてしまいました。
よろしくお伝えください。
今度は掛け布団、お手数ですがよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、N様の予想を超える品質となったことから、とても高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どものお店を選んでくださいました。     

感謝の気持ちでいっぱいでしたし、とびっきりの清潔布団に仕上げて、洗い立ての気持ちよさを味わっていただきたい一心だったんです。
お任せくださいました寝具と座布団ですが、専門スタッフによる汚れの状態などの調査を細部まで行い、それぞれの素材に最適なタイプの洗剤を、生地だけでなく、中綿の部分についても隅々まで行き渡らせました。
力まかせに汚れをこすり落とすのではなく、成分として配合されている酵素の働きで、汚れが浮き出たところを、南アルプス山系からの清らかな伏流水による、十分すぎるほどの濯ぎもしております。
加えて、寝具だけを乾かすために開発された、高熱乾燥設備を駆使しました。
これまでのご使用で溜まった、皮脂汚れなどは一掃されてます。
衛生面では、新品をお買い求めになった当時と同等の状態となっている自信をもって発送しましたが、生地のシミが消えたことから、それをN様が感じとってくださり、喜びもひとしおです。
クリーニング師として、大きな自信を新たに得ることもできました。
ありがとうございます。
ところで、福田への労いのお言葉までかけていただき、重ね重ね御礼申しあげます。
寝具を拝見しましたところ、慎重かつ丁寧にクリーニングをするものの、生地がデリケートな状態で、破損事故に繋がる可能性がありました。
愛用のお布団が使えなくなるような事態となれば、一大事です。
そこで、洗浄作業を一旦ストップさせ、お電話でご連絡を差し上げることは、サービス業を営む者として、当然の行為と考えておりました。
それだけに、このような気遣いをいただけるとは、彼女も夢にも思っていなかったようです。
アンケートを拝読し、とても驚いてました。
また、今回ご提供したサービスの高さから、掛け布団についても任せてくださるようですね。
こんな光栄なことはありません。
では、そちらについても、所持している全ての洗浄テクニックを結集させ、上質な仕上げとなるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。
そして、掛け布団の到着を、心よりお持ちしております。     

2014年3月13日

血液汚れが消えて感激、ふかふかで新品のように!

埼玉県さいたま市南区のN.O様

お布団、戻ってきました。
クリーニング、大丈夫です。
べっとり付いていた鼻血が全部消えてて感激しました。
高3の息子が使っている敷き布団は、何度干してもきつい体臭というか汗臭さが残ってましたが、それも臭わなくなってます。
私の羽毛布団もふかふかで、新品のようです。
お手間をかけましたが、またお願いすることもあるかと思います。
いろいろとありがとうございました。

(店長の松永)
配送途中での思いがけない事故もなく、スムーズに仕上がり品がO様の元に届けられて、安心しました。
到着のご連絡をくださいまして、ありがとうございます。
また、クリーニングの品質ですが、感激くださるほどのクオリティーと伺い、お洗濯を担当したスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出したばかりか、私にハイタッチを求めるほどの喜びようで、大変な騒ぎになってしまいました。     

ご依頼を賜りました際、ハプニングによる血液汚れが付着してしまったと伺っております。
お力になりたい一心でした。
そこで、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが、このタイプの汚れに絶大な効果がある溶剤を、生地に擦り込むような処置をしたんです。
その甲斐あって、シミをパーフェクトに消し去ることができ、何よりでした。
もちろん、血液汚れの除去作業の後には、寝具の素材に最適な洗剤を、繊維の奥深くまで浸透させ、成分として含まれている酵素の働きを活用し、汚れを根こそぎ分解させたうえで、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを、大量に用いた濯ぎもしてます。
今までのご使用で染みこんでいた、寝汗などの汚れはもちろんのこと、中綿の部分で密かに繁殖しがちなダニも残らず退治し、全て洗い流されました。
衛生面では、新品をお買い求めになった頃と、同じレベルとなっている自信がありますが、ご子息がお使いになっている、敷き布団の臭いが消えたことから、それをO様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、せっかく私どもに任せてくださったからには、単にクリーニングをして、衛生的なお布団にするだけでなく、使い心地もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考えていたんです。
そこで、洗浄工程の全てが終わったところで、スペシャルな復元処置も施しましたが、これが功を奏し、ボリューム感が増した羽毛布団に仕上げることができ、何よりでした。
しかも、「新品のよう!」という、お褒めの言葉までいただけて、大きな自信を新たに得ることができ、今後の業務にも弾みがつきそうです。
こちらの処置ですが、今までのご使用で押しつぶされてしまった、羽毛のダウンボールを正常な形に整えることから、ふんわり感だけでなく、保温性の向上も見込めるのですが、いかがでしょう?
強い寒の戻りもあって、時には真冬のように強く冷え込む日もありますが、そのような時でも、暖かい眠りをお楽しみいただければ幸いです。
また、今回ご提供したサービスのクオリティーから、引き続きのご愛顧をくださるようですね。
ありがとうございます。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心よりお待ちしているとともに、もっと喜んでくださる仕上げを目指し、ますますお洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。     

2014年3月12日

ビックリの早い仕上がり、臭いゼロで気持ちいい布団に!

埼玉県さいたま市北区のA.N様

時期もあるかと思いますが、仕上がりがとても早くてビックリしました。
もちろん、お布団も気持ち良く仕上がっており、においもゼロでした。
満足です

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、N様のお考え以上の早い納品となったことなどから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフも、満面の笑みを浮かべておりました。     

3月となりましたものの、強い寒の戻りもあって、真冬のように冷え込む日もございます。
そのような時に、愛用の寝具がないご不便をかけ、体調を崩されるようなことがあれば、一大事と考えました。
ご指定はなかったものの、一刻も早くお届けできますよう、特急仕上げの対処としたんです。
そして、このようなお言葉を賜りましたことから、スピードクリーニングについて、またひとつ自信を得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の工程を省略化するようなことは絶対にありません。
数多く用意している洗剤の中から、寝具の素材に最適なものを厳選して、これを生地はもちろんのこと、中綿についても繊維の奥まで、しっかりと浸透させました。
併せて、南アルプス山系からの清らかな天然水をたっぷりと使った濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も念入りに行っております。
今までのご使用で染みこんでいた寝汗などの汚れと、密かに繁殖して、時には健康トラブルに繋がるダニやカビ菌も退治し、全て洗い流されました。
衛生面では、新品をお買い求めになった当時と同等な、クリーン布団となっている自信がありますが、臭いがしなくなったことなどから、それをN様が感じとってくださいましたこと・・・、お洗濯のプロ職人として、これほど嬉しいものはありません。
なお、今回のご縁をきっかけに、再びお力になれればと思います。
そのためにも、現状の品質に甘んじることなく、より素晴らしい仕上げを目指し、クリーニング技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
3月も中旬となり、着実に春の訪れを感じるようになりました。
ですが、寒の戻りもあって、気温差が大きく、体調を崩されてしまう方も多いようです。
ご自愛くださいませ。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年3月10日

感激のふわふわ布団、汗のシミも落ちて定期的に・・・

埼玉県さいたま市桜区のH.I様

先日は大変にお世話になりました。
クリーニングした羽毛布団、ふわふわになって感激してます。
襟元にあった汗染みもすっかり綺麗に落ちて気持ちよく使ってます。
対応も親切な電話連絡があって、安心してお願いできました。
今まで布団がクリーニングできるなんて思ってなかったので、初めてでしたが、これから定期的にお願いしようかなって思ってます。
どうも有り難うございました。

(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、これ以上ないほどの高評価をいただくことができ、とても嬉しいです。
アンケートを拝読したクリーニングスタッフも、満面の笑みを浮かべながら、何度も読み返し、私にハイタッチを求めるほどの喜びようで、大変な騒ぎになってしまいました。     

インターネットの世界でも、数多くの布団丸洗い業者が営業してます。
その中から、当店を選んで、愛着ある寝具を預けてくださいました。
厚い信頼を裏切ることなく、嬉しいサプライズをご提供したいと思ったんです。
そこで、使い心地がワンランクアップしたものを目指し、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏し、I様が感激されるほどの『ふわふわ布団』に仕上げることができて、何よりでした。
また、このようなお褒めの言葉をいただけたことで、当店としましても大きな自信を得ることができ、今後の業務に弾みがつくかと思います。
ありがとうございました。
もちろん復元だけでなく、一番重要なクリーニングについても、最新のノウハウを注ぎこんでます。
多数取りそろえている洗剤の中から、最良の仕上がりとなるよう、4種類のタイプを選んでブレンドし、これを生地だけでなく、中綿の部分についても隅々まで行き渡らせました。
成分として含まれている酵素の働きで、汚れが繊維から浮き出たところを逃さず、南アルプス山系からの上質な天然水を沸かしたお湯で、念入りな濯ぎもしております。
汗による、気にされていたシミが消えたことからも実感くださったようですが、今までのご使用で溜まっていた様々な汚れは、一掃されました。
衛生面では、新品をお買い求めになった時と同等のクリーン布団です。
安心して、ご使用くださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスの質から、引き続き定期的なご用命をお考えくださっているとのこと!
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
では、再びI様のお役にたてる日が来ることを楽しみにしながら、また違った感動をお届けできますよう、しっかりと洗浄ならびに復元技術に磨きをかけておきますね。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店作りに励んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年3月7日

噂どおりの早い仕上げで満足、布団も綺麗になって嬉しい

埼玉県入間市のY.Y様

特急仕上げってお願いして、もう届きました。
早いという評判をインターネットで見てお願いしましたが、うわさ通りで満足です。
綺麗になった布団で、今夜からまた寝られて嬉しいです。
いろいろとありがとうございました。

(店長の松永)
納期について、とても高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
アンケートを拝読してたクリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
この度は、当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。     

ご注文をくださいました際、最速の納品を希望と承りました。
Y様のお考えを超える早さにしたいと思っていたんです。
そこで、最優先での取り扱いはもちろんのこと、スタッフ全員による特急仕上げの対処としましたが、その甲斐がありました。
また、このようなお褒めの言葉を賜りましたことから、スピードクリーニングについての自信を改めて得ることもでき、今後の業務にも大きな弾みになるかと思います。
ありがとうございました。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の工程を省くようなことは全くありません。
お任せくださいました寝具は、10年間にわたって使用している、愛着たっぷりなものとお聞きしました。
引き続き、快適にご使用いただけますよう、汚れの状態などを詳細に確認したうえで、最良の仕上がりとなるタイプのものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させてます。
汚れが分解されたところで、南アルプス山系からの上質な伏流水を、惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎと、高熱乾燥処置も繰り返し施しました。
今までのご使用で染みこんでいた寝汗や、中綿の部分で繁殖し、時として健康トラブルの原因になるダニも根こそぎ退治し、全て洗い流しております。
清潔度でも申し分のない状態となっている自信がありますので、ご安心ください。
そして、クリーンな寝具に包まれた眠りを満喫され、Y様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりますことを、節に願うばかりです。
また、微力ではございますものの、再びお役にたてればと思います。
そのためにも、もうワンランク上の仕上げを目指し、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
昨日は啓蟄ということで、大地が暖まり、冬眠していた虫が穴から出てくると伝えられますが、今年は例年以上に冷え込みが厳しく、インフルエンザの猛威も続いていると報道されてました。
くれぐれも、ご自愛くださいませ。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年3月5日

ふわっふわで新品のよう、柄も鮮明になって大満足

埼玉県川越市のM.M様

お布団が届きました。
先週の土曜日に、そちらへ送ったのに、こんなに早い仕上がるなんて思ってませんでした。
迅速な対応に感謝です。
布団もだいぶきれいになって大満足です。
特に敷き布団は柄が鮮明になってました。
羽毛掛け布団もふわっふわで新品みたいです。
どうもありがとうございました。

(お客様サポート係の瀧)
配送中のトラブルもなく、仕上がり品が無事、お手元に届いて安心しました。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございます。
そして、納期についてですが、M様の予想を超えた早さだったと伺い、アンケートを拝読したスタッフからは、ガッツポーズが飛び出すほどの喜びようでした。
3月に入りましたが、冷え込みの厳しい毎日です。     

毎日ご愛用の寝具となれば、一刻も早い納品を希望されるのは、当然のことと思います。
そこで、最優先でのお取り扱いにするのは、もちろんのこと、スタッフ一丸となって、特急仕上げの態勢としましたが、その甲斐がありました。
また、このようなお褒めの言葉をいただけましたことで、スピードクリーニングについて、改めて自信を深めることができ、今後の業務にも、弾みがつくでしょう。
ありがとうございました。
もちろん、このような最速お洗濯であっても、心を込めて、丁寧に洗浄してます。
素材に適した選りすぐりの洗剤を、繊維に刷り込むようにし、汚れが浮き出たところを、たっぷりの天然水で洗い流す、最新の洗浄技法で念入りに洗い上げました。
併せて、高熱乾燥処理も、繰り返し施してます。
これまでのご使用で蓄積された、様々な汚れは、根こそぎ洗い流されました。
新品にも引けを取らない、理想的な寝具に仕上がっている自信がありましたが、生地の色合いが鮮やかになったことから、それを実感していただき、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
また、せっかく当店にお任せくださったのですから、使い心地もワンランクアップしたものを、お届けしたいと考え、クリーニング後に、スペシャルな復元措置を施したんです。
こちらは、中綿に新鮮な空気をたっぷり注入することで、羽毛のダウンボールを本来の形状に戻しますから、見た目のボリューム感だけでなく、保温性も改善され、暖かさに包まれた眠りをご堪能いただけるかと思います。
なお、今回のご縁をきっかけにして、再びお役に立てればと思います。
そのためにも、現状の技術力で満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指して、クリーニングの腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。     

2014年3月2日

満足、カビの黒いシミが薄くなった布団クリーニング

埼玉県さいたま市南区のS.K様

敷布団2枚と座布団3枚をお願いしたKです。
無事届きました。
カビの黒染みは、そのまま残ると聞いてましたが、大分薄くなってて満足してます。
どうせカバーをして見えなくなるので大丈夫です。
ありがとうございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品についてですが、高い評価を賜ることができ、クリーニングスタッフも、満面の笑みでアンケートを拝読してました。
ご注文の際、お布団にカビが発生してしまったと伺いましたことから、何としてもお役に立ちたいと考えたんです。     

と申しますのも、そのままの状態で寝具を使用し続けますと、就寝中に胞子を吸い込み、気管支炎などの疾患に繋がりかねません。
また、デリケートな肌体質の方ですと、発疹ができたりして、様々な健康被害に繋がるケースがあるようです。
そのような事態に陥っては、一大事だと考えました。
そこで、生地の強度と、カビの状態を詳細に確認した後、最良の仕上がりとなりますよう、選び抜かれた洗剤を、繊維に刷り込むような手法で対処したんです。
ところが、黒い斑点は、カビが生地を蝕んだ劣化現象とあって、漂白剤などを用いると、破損してしまう危険性がありました。
そのようなことから、シミが残ったことで、期待を裏切る結果と、お叱りをいただくこととなるかもしれないと、ちょっと心配してたんですが、『満足』との暖かいお言葉を賜り、胸が熱くなります。
ありがとうございました。
もちろん、痕跡はあっても、これまでのご使用による汗汚れなどとともに、健康被害に繋がるカビ菌は、残らず洗い流されてます。
安心してご使用くださいませ。
そして、衛生的な寝具に包まれた、暖かい眠りをご堪能いただき、K様が毎日を、エネルギッシュに過ごされますことを、心より願っております。
また、当店でお役に立てそうなことがございましたら、気軽に声をおかけください。
この機会をご縁に、再びお役に立てればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、もうワンランク上のサービスをご提供できますよう、クリーニング技術の向上に努めますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年2月27日

感動、とても丁寧で迅速な対応にビックリした布団丸洗い

埼玉県川口市のM.N様

初めまして!
Nと申します。
この度はお布団クリーニングの件で、大変お世話になりました。
息子が長年使用していた羽毛布団に、一人娘(猫(=‘x‘=))が粗相をし、困っておりました。
この子は柔らかいふかふか布団が大好物で、布団カバーを外しているとそのサラサラの肌触りのせいか、ゴロゴロと言いながら粗相をしてしまう癖があり、今までに2枚の羽毛布団をダメにしてしまったという経歴の持ち主です(笑)
今回も捨てざるを得ないかと半ば、諦めかけていたのですが、ネットで色々調べているうちに貴社のクリーニングに出逢いました。
とてもご丁寧で、迅速なご対応に少しビックリするとともに、こんな気遣いのある会社があるのかと感動しているところです。
息子は早速蘇った羽毛布団に寝ていますが、寝心地は満点のようです。
本当に感謝しています。
貴社の技術はもちろん、客に対する心遣い、には大変嬉しく思いました。
ありがとうございましたm( __ __ )m
今後も皆様のご活躍を心より期待しております。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対について、これ以上ないほどの高い評価をいただき、ただただ恐縮するばかりです。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どもを選んでくださいました。     

感謝の気持ちでいっぱいでしたし、「この業者に頼んで間違いなかった!」と、心の底から喜んでくださるサービスを、ご提供したい一心だったんです。
そこで、一期一会の想いを胸に刻み、丁寧な接客を心がけました。
また、可愛いペットと一緒に暮らしていらっしゃることが分かりましたので、集配の際に、玄関口から飛び出してしまわぬよう、宅配会社のスタッフに対しては、慎重な行動をする指示書も添付することは、サービス業を営む者として、当然のことと考えてます。
それだけに、よもや、このようなお言葉をいただけるとは夢にも思っていなかったので、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、及第点を賜ることができたようで、安堵しました。
お任せくださいました寝具ですが、強い臭いをともなう汚れが付着していたことから、お洗濯のプロとして、その技量が問われる仕事をいただけたと、担当スタッフも大変な意気込みだったんです。
そして、臭いの除去効果が特に優れている、スペシャル溶剤を満たしたプールに、お布団全体を5時間ほど漬け込む一手間を加えました。
また、消臭処置をした後には、多数取りそろえている洗剤の中から、素材に適したタイプのものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させる、最新の洗浄手法で対処しております。
ハプニングによる汚れはもちろんのこと、今までのご使用で溜まった寝汗なども、ことごとく消え去りました。
衛生面では全く問題のない、上質なお布団となってますので、ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけに、引き続きお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上の品質を目指し、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年2月24日

丁寧な対応で安心、気になっていた臭いも消えてよかった

埼玉県坂戸市のC.H様

お布団、届きました。
高校生の息子が使っている布団で、何度干しても変な臭いがしてましたが、おかげさまで、その臭いもしなくなりました。
今まで布団が洗えるなんて思ってませんでしたが、これからは、季節の変わり目にお願いするかもしれません。
それと、丁寧な対応もよかったと思います。
初めてでしたが、安心して頼むこともできました。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして仕上がり品ですが、H様のご期待にお応えできるクオリティーとなったようで、何よりです。
お任せくださいました寝具ですが、気になる臭いがあると伺いました。     

再び無臭の快適さに包まれた眠りを、お届けしたい一心だったんです。
そこで、臭いの原因などを詳細に調べた後、消臭効果の優れた溶剤を満たしたプールの中に、お布団全体を、長時間に渡って漬け込みました。
その甲斐あって、お悩みを解消することができ、本当によかったです。
ありがとうございました。
なお、除臭後には、お布団だけを洗浄するために開発された、最新のマシンを駆使し、徹底的なクリーニングをしております。
最良な仕上がりとなるように、たくさん用意している高級洗剤の中から、素材に合わせた4種類を選んでブレンドし、これを繊維の芯まで浸透させました。
ご使用になるうちに、中綿に染みこんだ汗や皮脂汚れは、全て洗い流されております。
臭いが消え去ったことからも感じとっていただけたようですが、衛生面では、新品にも負けない清潔布団となりました。
どうぞ、ご安心ください。
ところで、私どもの対応についても、高い評価をいただけたようで、ほっとしました。
クリーニングの品質が、どんなに素晴らしくても、接客姿勢に不満があっては、心の底から喜んでくださるサービスは、絶対にご提供できないと考えております。
ましてや、大切な寝具を発送したものの、その後の連絡が途絶えてしまったら、何かトラブルが生じてしまったのではと、不安になるかと思うんです。
この気持ちが、当店への不信感となり、お任せくださったことを後悔されるようなことあっては、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、おもてなしの心を大切にした、丁寧な受け答えをすることはもちろん、状況なども詳細にお知らせし、仕上がり品の到着まで安心してお待ちいただけるようにするのが責務でした。
それだけにH様からのお言葉・・・胸に染みいります。
ありがとうございました。
しかも、ご提供したサービスの高さから、今後は季節の変わり目ごとにお任せくださるとのこと!
こんなに嬉しいことはありません。
では、これからも快適な眠りを満喫できる清潔布団を目指し、クリーニングスタッフは洗浄技術の腕に磨きをかけ、接客を担当する私も、気持ちよくご利用いただけるサービスに努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年2月14日

思ったよりも早い仕上がりの布団クリーニング

埼玉県ふじみ野市のT.O様

お布団、今朝10時前に届きました。
特急仕上げでお願いしましたが、こんなに早いなんて思ってませんでした。
どうもありがとうございました。
ざっと確認しましたが、黒ずみは残ってますけど、しょうがありません。
菌は死んでるという言葉を信じて、今夜から使います。
ご尽力ありがとうございました。

(お客様サポート係の望月)
仕上がり品が、無事にお届けできたようで、安心しました。
到着のお知らせをいただき、ありがとうございます。
ここのところ、荒れた天候が続いてますが、本日もまた、関東地方では降雪の予報が出ておりました。     

道路事情などもあって、配送を委託しているヤマト運輸からは、遅配の可能性もあると連絡が入っておりましたので、心配してたんです。
それも杞憂となり、ほっとしました。
また、納期についてですが、O様のお考えを超える早さとなったことで、高い評価を賜ることができ、嬉しいです。
ご注文の際、最速の納品を希望されてました。
日頃ご愛用されているお布団となれば、クリーニングの最中は、大変ご迷惑をかけてしまいます。
冷え込みが厳しく、体調も崩しやすいこの時期に、風邪をひかれてしまったら、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、優先的に進めていくことはもちろん、1日も早いお返しとなるよう、スタッフ全員による特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐があったようで、よかったです。
スピードクリーニングについての自信も、また新たに得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん早さだけでなく、お洗濯についても、最新の洗浄技法を駆使しました。
お任せくださいました寝具ですが、カビが繁殖していると伺っております。
お力になりたい一心でした。
そこで、生地の状態などを細かくチェックした後、たくさん用意している高級洗剤の中から、素材にぴったり合うタイプのものを厳選し、これを繊維の中枢まで浸透させて、徹底的に洗浄したんです。
併せて、南アルプス山系の天然水による入念な濯ぎと、高熱乾燥設備で、しっかりと乾かしました。
生地の強度などから、痕跡は残ってしまったものの、O様の健康に悪影響を及ぼしかねないカビ菌は残らず退治され、蓄積されていた皮脂汚れと一緒に、全て洗い流されてます。
衛生面では、全く問題のない状態となってますので、ご安心ください。
また何かありましたら、気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、O様の快眠のお手伝いができますよう、もうワンランク上の清潔布団を目指し、クリーニング技術の向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年2月4日

うれしい、相談にも親身になってくれた布団クリーニング

埼玉県さいたま市南区のY.H様

お布団の丸洗い、どうもありがとうございました。
カビが生えたときは、ショックでどうしようかと思いましたが、ネットでリフレサービスさんを見つけて、ここしかないと思ってお願いしました。
親身に相談に乗ってくれて、嬉しかったです。
厄介な布団で大変だったと思いますが、またの節も、お願いします。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対についてですが、合格点をいただける接客レベルだったようで、嬉しいです。
インターネットの世界でも、多数の布団クリーニング会社が営業してますが、その中から、当店ならカビの不安を解消してくれると確信くださいました。     

とても光栄に思いましたし、気持ちよくサービスをご利用いただきたいと考えていたんです。
そこで、お客様の立場に立ち、一期一会の想いを込めつつ、丁寧な受け答えを心がけてましたから、H様のお言葉を受け、胸が熱くなりました。
ありがとうございます。
ところで、クリーニングの仕上がりも、及第点をいただけたようで、ホッとしました。
お任せくださいました2枚の敷き布団ですが、結露が原因で、カビが生えてしまったと承りました。
お洗濯のプロとして、その技量が問われる仕事をいただけたと、クリーニングスタッフも気合い十分だったんです。
と申しますのも、カビ菌が残るような不完全洗浄では、就寝中に胞子を吸い込んで、H様が喘息などのアレルギー性疾患に陥ってしまう危険性があると考えたんですね。
そこで繁殖状況や、生地の強度などを細かくチェックしたうえで、汚れ落ちの秀逸な洗剤を惜しむことなく、大量に使った洗浄をしました。
加えて、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターをたっぷりと使った濯ぎと、高熱乾燥マシンの温度設定を100度にし、念入りに乾かしております。
繊維への負担が大きく、カバーの破損事故に繋がる可能性から、漂白剤を用いませんでした。
そのようなこともあり、黒い斑点は完全に消すことはできなかったものの、健康トラブルが懸念されるカビ菌は残らず退治され、今までのご使用で溜まっていた皮脂汚れなどと一緒に、全て消え去ってます。
衛生面では、全く問題ありません。
安心して、ご使用くださいませ。
また、今回ご提供したサービスのクオリティーから、再び寝具の衛生面によるトラブルが生じた際などにも、当店に任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを一気に解消できる、頼もしいクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年2月3日

助かった、感動するほど早い仕上がりの布団クリーニング

埼玉県さいたま市桜区のT.W様

今回は大変にお世話になりました。
ラビットファータッチの敷きパッドとトゥールスリーパーのマットレスをお願いしたWです。
替えの布団がなかったので、とても早く仕上げてくれて助かりました。
なるべく早くとお願いしましたが、ここまで早いとは思ってなかったので感動してます。
仕上げも大丈夫です。
特別なお布団で、他の業者には断られて困ってましたが、快く受けてくれて嬉しかったです。
またの機会も、御社にしたいと思いました。
クリーニングしてくれたスタッフの皆さんにも、よろしくお伝えください。
綺麗にしてくれて、ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、W様のお考え以上の早い納品ということから、感動くださるサービスをご提供できて、よかったです。
ご依頼を賜りました際に、代替の寝具がないこともあり、早急なお届けを希望と伺いました。     

ここのところ、少しだけ寒さが緩んでますが、1年で最も冷え込みの厳しい時期です。
そのような時に、愛用のお布団がないことから、良質な睡眠を得ることができず、W様が体調を崩されでもしたら、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、最速の納品を目指して、優先的な取り扱いとするとともに、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐ありました。
ですから、このようなお誉めの言葉をいただき、とても嬉しいです。
また、スピードクリーニングについての自信も、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の工程を省くようなことは一切ありません。
お任せくださいました寝具ですが、他社で断られてしまった特殊構造のものです。
やりがいのある仕事をいただけたと、スタッフ全員が気合い十分でした。
と申しますのも、お客様からは、どこも同じ布団のクリーニング会社に見えるかもしれません。
ですが、清潔さに対する基本的な考え方の違いなどから、所有している設備や技術には、大きな隔たりがあって、仕上がり品のクオリティーは、雲泥の差があるのが実情です。
そのような業界で、私どもは寝具だけを洗浄することに特化した、最新鋭の洗浄マシンだけを擁しているなど、技術力の高さには、絶対の自信がございます。
ですから、今回のご依頼は、同業者とのレベルの違いを立証できる、貴重な機会と考えました。
そこで、豊富な経験と知識がある熟練スタッフの指揮のもと、多数用意している洗剤の中から、最良の仕上がりとなりますよう、タイプの違う数種類のものを選んで調合し、これを慎重に繊維の奥まで浸透させるクリーニング技法で対処したんです。
力任せではなく、成分として配合されている酵素の働きを最大限に活用し、汚れが分解されたところを、南アルプス山系からのミネラルをたっぷりと含んでいる、上質な天然水を惜しむことなく、大量に用いた濯ぎもしました。
今までのご使用で染みこんでいた寝汗などの汚れだけでなく、時として健康トラブルに繋がるケースもある、ダニやカビ菌も退治され、残らず洗い流されてます。
衛生面でも、新品と遜色のない、理想的な状態となりました。
安心して、ご使用くださいませ。
そして、クリーンなお布団に包まれた、気持ちのいい眠りをお楽しみいただき、W様の毎日が、すっきりとしたお目覚めで始まり、エネルギッシュな日々をお過ごしくださいましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、これ以上の喜びはありません。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
こんな光栄なことはありません。
では、お布団に入った瞬間、幸せな気持ちが膨らむような、とびっきりの清潔布団に仕上げられるお店として、いつまでも頼りにしていただけますよう、ますますお洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年2月2日

感激の早い仕上がり、汗臭さが抜けてカビも薄くなった!

埼玉県さいたま市北区のT.H様

布団が届きました。
特急仕上げでお願いしましたが、こんなに早いなんて感激です。
敷き布団のカビは、ちょっと痕が残っているところもありますが、ここまで薄くしてくれただけで十分です。
掛け布団の汗臭さも抜けているようで、お願いして正解でした。
またお願いできたらと思ってます。
いろいろと有り難うございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、納期についてですが、お褒めの言葉を賜ることができて、安心しました。
毎日ご愛用の寝具となれば、クリーニングのためにお預かりしている最中は、大変なご不便をかけてしまいます。     

特に最も冷え込みの厳しい時期ですから、最短の納品を望まれることは、当然のことと考えました。
そこで、1日も早い仕上がりを目指して、最優先での取り扱いはもちろんのこと、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの対応とさせていただいたのですが、その甲斐あって、H様に感激していただけるほどのハイスピードなお届けとなり、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
もちろん、早さだけを重視して、クリーニングが疎かになるようなことは、絶対にありません!
ご用命の際に、お布団にカビが発生していると伺い、お力になりたい一心でした。
と申しますのも、そのままで使い続けますと、就寝中に胞子を吸い込んで、気管支炎を引き起こしたり、肌に湿疹ができたりして、健康トラブルに繋がるケースもあるんですね。
そのようなことに陥っては、一大事と考えました。
そこで、カビの状態や生地の強度などを細かくチェックした後、最良の仕上がりとなるよう選び抜かれた洗剤を、繊維に刷り込むような洗浄方法で、対処したんです。
あわせて、大量のお湯を使用しての、念入りな濯ぎと、高熱乾燥処理も、繰り返し施しました。
残念なことに、カビによるシミを、完全には消し去ることができませんでしたが、これまでのご使用で蓄積された様々な汚れと一緒に、健康被害に繋がるカビ菌は全て取り除かれてます。
衛生面では、理想的な状態に仕上がっている自信がありましたが、お気にされていた掛布団の汗臭も消えたことから、それを実感していただくことができ、何よりでした。
ところで、今回ご提供したサービスのクオリティーから、またクリーニングが必要になった際にも、当店にお任せくださるとのことですね。
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、再度のご利用の際にも、H様が心の底から喜んでくださる、極上の清潔布団をお届けしますので、末永いお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年1月26日

プロの凄さを実感、臭いが解消された布団クリーニング

埼玉県入間郡三芳町のS.T様

キャメルのベッドパット2枚と、綿の敷布団1枚のクリーニングをお願いしたTです。
とっても満足できる内容でした。
夫の脂臭さというか体臭が全然しなくなってプロの凄さが分かりました。
干しても干しても臭いが残ってて嫌な感じでしたが、これで解消されました。
キャメルのパッドの風合いが変化するかもって電話連絡がありましたが、全くそんなこともなかったです。
また、ご厄介になりそうです(笑)

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、T様のお悩みを解消できる結果となったことから、とても高い評価をいただき、嬉しいです。
アンケートを拝読したスタッフからは、思わず笑みがこぼれ、小さくガッツポーズをする者もおりました。     

ご依頼を賜りました際に、蓄積された汗汚れが原因と思われる臭気がして、とても困っていると伺っております。
またキャメルの素材は、高度な洗浄技術が要求されることから、同業他社さまでは、お断りしているケースが多いこともあり、当店の存在価値が問われる仕事をいただけたと考えてました。
そこで、臭いの除去に優れた効果がある、特別な溶剤を満たしたプールの中へ、慎重に3時間ほど漬け込んだのですが、これが功を奏し、再び無臭の快適さを取り戻すことができて、よかったです。
と同時に、これ以上ないほどのお誉めの言葉をT様にいただき、大きな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
なお、消臭処理をした後には、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが担当し、繊維への負担が穏やかなタイプの洗剤を丁寧に浸透させました。
これまでのご使用による様々な汚れは一掃され、衛生面では新品と遜色のない、上質なお布団となってます。
この点についても、ご安心ください。
なお、今回のご縁をきっかけに、引き続きT様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指し、ますますお洗濯の腕に磨きをかけてまいります。
そして、布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
一昨日、国立感染症研究所から、この1週間で全国の医療機関を受診したインフルエンザ患者が、約66万人に上ったと発表がありました。
連日の強い冷え込みもあり、体調を崩されてしまう方が多いようですが、お身体を大切になさってください。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年1月20日

親切な連絡があって、初めてでも安心して利用できた

埼玉県さいたま市桜区Y.Y様

黒カビが生えた敷き布団の丸洗いをお願いしたYです。
先日は、大変にお世話になりました。
斑点は残っても、菌は死滅していると言われて、とりあえず安心して使ってます。
初めて利用しましたが、松永さんからの度重なる親切な連絡が入って、終始安心してお任せできました。
大変な布団でしたが、ご尽力ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、Y様が納得くださる結果となり、安堵しております。
ご注文を賜りました際に、住環境の影響から、結露が原因と思われるカビの被害に遭われてしまったと伺いました。     

お力になりたい一心だったんです。
と申しますのも、そのままでのご使用は、眠っている最中に胞子を吸い込んで、喘息などの疾患に繋がりかねません。
また、デリケートなお肌体質の方ですと、カビに触れることで発疹してしまうケースもあると、以前に医療関係の方から聞きました。
もし、そのような健康トラブルに、Y様が陥っては大変です。
そこで、カビの繁殖状況と生地の強度などを専門スタッフが確認し、汚れ落ちの秀逸な洗剤を繊維の芯まで浸透させる、最新のクリーニング技法で対処しました。
生地への負担が大きなシミ抜き剤を用いると、破れてしまう危険性があったことから、黒い斑点は残ってしまいましたものの、懸念されたカビ菌は、残らず退治し、今までのご使用で中綿に染みこんでいた寝汗などと一緒に、根こそぎ洗い流されております。
衛生面では、上質なクリーン布団となりましたので、ご安心ください。
ところで、私の応対についても言及くださり、恐れ入ります。
どなた様で初めてのこととなれば、不安がありますし、当店のような、お布団のクリーニング業の場合、不要な品を威圧的な態度で強制的に売りつけ、行政処分を受ける悪質な業者もいることから、なおさらかと思うんですね。
それにも関わらず、大切な寝具を託してくださったのですから、感謝の気持ちでいっぱいでした。
そこで、丁寧な受け答えを心がけながら、状況などを細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで不安を感じることなく、楽しみにお待ちいただけるようにすることが務めでしたから、「終始安心できた。」という、Y様のお言葉・・・、胸に染みいります。
ありがとうございました。
また私どもで、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団の悩みを一気に解消して、安心して快適な眠りを満喫できる、とびっきりの清潔布団を目指し、心を込めてクリーニングすることをお約束します。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年1月6日

お願いして正解、ムアツ布団の汗臭が消えて・・・

埼玉県川口市のK.N様

お世話になります。Nです。
初めてでしたが、ご丁寧な説明がタイミングよく届いて、状況がよくわかり助かりました。
ふとんも問題ありません。
クリーニングしたムアツふとんは、厚さ8cmで実は他のクリーニング業者には断られたものでした。
夏の間の汗臭さが気になって困ったことになったと思いましたが、貴店では大丈夫との返事があったので、迷わず決めましたがが、お願いして正解でした。
汗染みは残ってますけど、変な臭いが全くしなくなりました。
染みはカバーを被せるので問題ありません。
年末の忙しい時期に尽力いただき、ありがとうございました。
またお手数をおかけることもあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対についてですが、合格点をいただけたようで、ほっとしております。
インターネット業界でも、たくさんの寝具クリーニング会社が乱立してますが、その中から、私どもを選んでくださいました。     

嬉しい気持ちでいっぱいでしたし、絶対に喜んでくださるサービスをご提供したいと強く想ったんです。
そこで、丁寧な受け答えを心がけるとともに、状況などを詳細にお伝えすることで、初めてでも不安なく、仕上がり品の到着をお待ちいただけるようにするのが努めでした。
それだけに、N様から賜りましたお言葉は、胸に染みいります。
ありがとうございました。
ところで、お届けしたクリーニングの品質につきましても、喜んでいただけたようで、何よりです。
ご注文を賜りました際、ムアツ布団をお任せいただけると伺い、とてもやり甲斐のあるお仕事をいただけたと思いました。
と申しますのも、私どもは同業他社様が引き受けられないような素材もお洗濯できる、最新鋭の洗浄マシンを備えてますから、今回のご依頼は、その技術力をお伝えできる絶好の機会と考えたんです。
また、汗の臭いが染みこんでしまって困っていると聞きましたことから、お役にたちたい一心でした。
そこで、生地の強度や汚れの具合などを事前に確信した後、除臭には効果抜群の特別な溶剤を満たしたプールの中へ、お布団丸ごとを長時間に渡って漬け込み、臭いの解消に努めましたが、その甲斐があったようで、本当によかったです。
なお、消臭処理後には、最新のクリーニング技法を駆使して、丁寧に洗いあげました。
豊富に用意している高級洗剤の中から、最良な仕上がりとなるよう、素材にピッタリ合う4種類を選んで配合し、これを繊維の奥深くまで浸透させてます。
生地に付着していた汗染みについては、経過時間などから、消し去ることができなかったものの、蓄積された全ての汚れは一掃されました。
お気にされていた臭いが消えたことからも感じとっていただけたようですが、衛生面では、新品にも負けない理想的なクリーンさとなってます。
ご安心ください。
また、ご提供したサービスのクオリティーから、引き続きご利用くださるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
ありがとうございます。
では、再度のご用命を楽しみにしながら、次もN様が満足くださる極上の清潔布団を目指し、地道に洗浄技術の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

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