2008年10月18日
連絡が遅くなりましたが、布団は無事に届きました。
ふわふわして良い寝心地になっています。
また洗濯する機会ができましたら、お願いしたいと思っています。
(店長の松永)
配送途中のアクシデントもなく、無事に仕上がり品がN様のお手元に到着しまして安堵いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございました。
また、肝心のクリーニングの仕上がりにつきましても合格点をいただけましたこと、とっても嬉しく思います。
ご期待以上のお布団に仕上げたいと、N様のお布団を担当いたしましたクリーニングスタッフも新しく開発した洗浄技法を取り入れて対処しておりましただけに、このような評価は大きな自信に繋がります。
それに本当に嬉しいようで、N様からのお知らせを拝読したとたん、クシャクシャの笑顔で私にハイタッチを求めてきたほどなんですね(笑)。
また、今回お届けしましたクオリティーの高さから、再びご利用くださるかもしれないのですか?
ありがとうございます。
では、またN様の大切なお布団のお洗濯をできる日を心待ちにしながら、さらにクリーニングの腕に磨きをかけることといたしますね。
そして次回は、もっと喜んでくださるものをお届けしたいとも考えておりますので、どうぞよろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年10月18日
布団、快適になりました。
ペットの粗相の跡も消え、臭いも全く残ってませんでした!!
(店長の松永)
快適にご使用いただける仕上がりとなりまして、何よりでした。
N様の後今上にお布団を取り扱ってますクリーニング店が多数あろうかと思います。
それにもかかわらず、私どもにお任せくださいましたからには、絶対に喜んでくださるお布団にしたい気持ちでいっぱいでございました。
そこで、担当いたしましたクリーニングスタッフも汚れ落ちのパワーが増した新しい洗剤をふんだんに投入して、入念な洗浄を施しておりましたので、このような評価をいただけましたこと・・・、本当に嬉しく思います。
また、生地に付着しておりましたシミも、パーフェクトに消し去ることができたのも、よかったです。
シミ拭きを担当しておりますスタッフに訊きましたところ、N様のお布団の生地は強度が十分あったことから、除去力が強いタイプのシミ抜き剤を使用することができたとの報告を受けました。
秋の夜長を無臭の快適さで、引き続きお楽しみいただけると嬉しいです。
また、私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
N様が安心して気持ちよくお休みいただけるクリーンなお布団となりますように、ますます技術に磨きをかけてまいります。
そして末永くご愛顧いただけたらと願うばかりでございます。
この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。
2008年10月16日
HPやメールでの案内どおり、誠実で迅速丁寧な対応でした。
犬のおしっこの匂いで不快だった押し入れが快適になりました。
またやられないように気をつけます。でも、やられたらまたお願いします(笑)。
(店長の松永)
私をはじめ、スタッフの応対につきまして高い評価をいただけて嬉しいです。
多くの布団クリーニング会社のホームページがあるなか、私どもを信頼して大切なお布団をお任せくださったH様です。
そのご信頼にお応えできるような仕上がりをお届けすることは当然ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも大切でございます。
そこで、お任せくださったことへの感謝の気持ちをしっかりと胸に抱きながら、『お持てなしの心』を大切にするような対処を心がけるように努めております。
それだけに、このようなお誉めの言葉は、まさに当店にとって最高の評価だと言えますし、本当に光栄でございます。
またワンちゃんの粗相による臭いも全て消し去ることができまして、こちらにつきましても何よりでした。
不快な臭いがございますと、良質な眠りを得ることができず、疲れが溜まって健康トラブルにも繋がるケースがあると聞いております。
もし、そのようなことがH様の身に降りかかっては大変ですから、通常のクリーニングに加えて、スペシャルな消臭技法も併せて施させていただきました。
その甲斐あって、無臭の快適さとなりましたこと・・・、当店にとりましても改めて大きな自信を得ることができた次第です。
ありがとうございました。
もちろん、消臭だけでなく、原因となっておりました中綿に染みこんだガンコな汚れも根こそぎ退治してございます。
衛生度でも全く問題のない清潔なお布団となっておりますので、ご安心くださいませ。
また今回お届けしましたクオリティーの高さから、引き続き問題が生じたら私どものクリーニングサービスをご活用くださるとのこと!
ありがとうございます。
では再びご依頼くださいました際にも、必ず満足くださる仕上がりとなりますよう、さらに技術に磨きをかけておきますね。
そして頼りになる布団クリーニング店として、H様に末永くご愛顧いただけるようになれたら嬉しいです。
どうぞ、よろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年10月13日
こんにちは、先程、敷布団2枚を確かに受け取りました。
ふっくらな仕上がりに、満足しております。
今日からまたきれいな布団で、快眠できそうです。
ありがとうございました。
スタッフの方々にも、宜しくお伝えくださいませ。
(店長の松永)
ご満足くださる『ふっくら感』となりまして、本当によかったです。
私どもを信頼してくださった大切なS様ですから、ご期待以上の仕上がりにしたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、新品をご購入されました時に近いボリューム感を取り戻して、嬉しい驚きをご提供しようと特別な復元技法をさせていただいた次第です。
洗いあがったばかりのクリーンなお布団の中綿に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませたものですから、外観はもとより、繊維が本来持っております保温性もアップしているかと思います。
寝心地は、いかがだったでしょうか?
秋の深まりとともに、肌寒い夜もございます。
ですが、そのような時でも暖かくて気持ちのいい眠りをS様がご満喫いただけたら嬉しいです。
もちろん復元だけでなく、肝心のクリーニングにつきましても万全の対処をさせていただきました。
繊維の奥まで汚れを見つけ出して、全て洗い流してございますから、衛生面でも全く問題のないお布団となっております。
どうぞ、ご安心くださいませ。
また、他のスタッフに対しても暖かいご配慮のお言葉までくださいまして、誠にありがとうございます。
このご縁を大切に、再びS様の快眠のお手伝いができますよう、クリーニングスタッフ全員がさらにワンランク上の品質をお届けできますように技術の向上に努めていく所存です。
このような当店ですが、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年10月11日
お世話になっております、先日はお布団の洗濯をありがとうございました。
来客にも間に合い、きれいにしていただきましてありがとうございます。
助かりました。
実はリフレサービスさんに頼む前に、近所のクリーニング屋さんに聴いてみたんです。
ところが1ヶ月近くかかると言われて、めっちゃくちゃ困っていたんです。
藁をもすがる思いでネットで検索して、松永さんから「大丈夫、任せてください」と連絡いただいた時は、救われた気持ちでした。
そして度重なる親切なメールもあって、心強かったです。
ありがとうございました。
追伸:今回のクリーニングとても満足してます。近所の奥さんにも紹介してみたら、私よりも先にもうリフレサービスさんを利用しているって言われちゃいました。
たくさんのお客さんを抱えてるようですが、お体ご無理のありませんよう。
(店長の松永)
ご指定くださいました日時までに、無事に仕上がり品がK様のお手元に到着しましたようで、スタッフ全員ホッと胸を撫でおろすことができました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
事前にいただきましたご質問から、絶対に期日までに間に合わせなければ大変なことになると伺いました。
配送に要する時間なども考慮いたしますと、かなり厳しいものでしたが、なんとかお力になりたく、スタッフ総掛かりで対処して、トップスピードで仕上がるようにした次第です。
その甲斐あって、なんとか間に合わせることができて本当によかったです。
とともに今回のご依頼から、私どももスピードクリーニングへの対応について、また新たな自信を得ることができました。
ありがとうございます。
もちろん、このような特急仕上げであっても一切の手抜きはございません!
生地はもちろんのこと、見えない中綿のすみずみまで徹底的に洗浄して、繊維に染みこんでましたガンコな汚れも全て根こそぎ洗い流してます。
その清潔さは、新品をご購入されました時と同等のレベルになってますので、ご安心くださいませ。
また、私のメール応対につきましても評価をくださり、誠にありがとうございます。
一刻を争うクリーニングということで、「はたして間に合うだろうか・・・」と、心配もあったかと思います。
もし、全く連絡がありませんと、その不安が膨らんで当店にお任せくださいましたことも後悔するかもしれません。
そこで、安心して仕上がり品の到着までお待ちいただけるようにすることが私の務めでしたから、このような評価をいただきましたこと、まさに仕事冥利に尽きます。
しかも今回のサービスから、お近くの方にもご紹介くださったとのこと・・・、本当に嬉しいです。
当店の所在地は静岡市ですが、布団クリーニング業界でも最も早くからインターネットを活用した営業をしておりますことから、K様のご近所の方々からも数多くのご注文をいただいているようです。
ですが、まだまだ私どものサービスは世間では知られておりませんし、もっとアピールしていきたい気持ちでいっぱいでございます。
そして、クリーニングというサービスを通して、安心して気持ちよくお休みいただける清潔な寝環境をご提案することも当店の使命と考えておりますので、今後ともよろしくお願いします。
また、私どもの体調にまでご心配をいただき、本当にありがとうございました。
昨年と比べますと、今年の秋の深まりは思いのほか早いようですね。
またこの時期は昼夜の寒暖の差も大きいことから、体調を崩される方も多いと聞いておりますので、K様もお体ご自愛くださいませ。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年10月5日
先日無事に到着しました。
布団も綺麗に蘇り、大変満足しております。
迅速な対応でとても助かりました。
ちょうど布団が到着した折、息子が高熱を出して寝込むところで、ふかふかになった布団で気持ちいいと言っていました。(私としては勿体ない気もしましたが・・・。)
また次回もよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
ご子息が体調を崩されたとのこと・・・、とても心配です。
大丈夫でしょうか?
この時期は夏の疲れが一気に出る場合もありますし、思いのほかに早い秋の深まりから体調を崩される方も多数いらっしゃると聞いております。
O様のご子息が大事に至らず、一刻も早く完治されることを願うばかりです。
ところで今回、お届けしましたお布団の仕上がり具合ですが、ご満足いただけるもので何よりでした。
ご信頼を決して裏切ることのないように、私どもが持ち合わせてます全てのノウハウを注ぎ込んで対処させていただきました。
生地はもちろんのこと、見えない中綿の繊維につきましても、しっかりと洗剤成分を浸透させて溜まった汗汚れなどは全て洗い流してございます。
清潔度には絶対の自信がある仕上がりとなっておりますので、どうぞご安心くださいませ。
併せて、少しでも快適度がアップするようにと、勝手ながら復元処置も併せて施させていただきました。
清潔な状態となった中綿に、たっぷりフレッシュな空気を含ませましたので、放湿性と保温性がアップしていることと思います。
体調を崩されたご子息が、このお布団に包まれて早く回復されるといいのですが・・・。
また私どもでお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ一声おかけください。
微力ではございますが、O様のご家族みな様が安心して気持ちよくお休みいただけるお布団となりますように、全力で対処させていただきます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年10月5日
ちょうど寒くなってきたので、クリーニングした布団で快適に寝ています。
実際にどれぐらい汚れが落ちたのかが見えれば、もっと効果が実感出来ると思いました。
10年選手の布団なので相当だったと思いますが・・
(店長の松永)
気持ちよくお休みいただけるお布団となりましたようで、ホッといたしました。
ご期待にお応えできますように、当店が持ち合わせてます全てのクリーニングノウハウを注ぎ込んでお洗濯をして、しっかりと汚れを洗い出すことは当然ですが、より快適度をアップさせようと特別な復元技法も併せて対処いたしました。
洗いあがったばかりの清潔なお布団の中綿に、フレッシュな空気をたっぷりと含ませる手法ですので、保温性もワンランクアップしているかと思います。
いかがでしょうか?
そして今回クリーニングさせていただきましたお布団に包まれて、I様が秋の夜長の気持ちいい眠りを引き続きご堪能いただけると嬉しいです。
また、貴重なご提案までくださいまして、本当にありがとうございます。
たしかに、どのくらいの汚れが溜まっていたのかがハッキリと分かりますと、よりご満足度がアップしますよね。
私もそう思いますし、ぜひ実現したいと思っているんです。
じつは以前にも、そのようなご要望のお客様がいらっしゃいまして、お布団を洗った際に出てきたクリーニングの廃液を仕上がり品と一緒にサンプルケースに入れて同梱する案もあって、実際に試してみたのです。
ところが、生産ラインが大混乱して大幅な納期の遅れを生じさせてしまった苦い経験となってしまい、やむを得ずストップしているんです。
ですが、もしそのような付加価値があれば、もっとお客様にも喜んでいただけるクリーニングサービスとなると確信してますので、I様からのご提案を励みにして、なんとか実現できるように知恵を振りしぼっていく所存でございます。
そして、実現しましたら、真っ先にI様にお知らせをして、もっとご満足くださるサービスをご提供したいとも思います。
このような当店ですが、なにとぞ引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングをご活用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年10月3日
先日は布団クリーニングありがとうございました。
ずっと押入れに潜っていた布団だったのですが、とっても清潔になって、気持ちよく利用することができてます。
また何かありましたら利用させてください。
よろしくお願いします。
(店長の松永)
ご納得くださる仕上がりとなりまして、本当によかったです。
M様のお住まいの近くにも、お布団を取り扱っているクリーニング店が多数あるにもかかわらず、私どもにお任せくださったのです。
必ず喜んでくださる仕上がりにしたい気持ちでしたし、「このお店を選んで正解だった!」と思っていただけるよう、持ち合わせてます全てのノウハウを注ぎ込んでお洗濯をさせていただきました。
生地はもちろんのこと、その中側の綿のすみずみまで徹底的に洗剤成分を行き渡らせて、ガンコな汚れも根こそぎ洗い出してございます。
清潔度には絶対の自信があるクリーンな状態となっておりますので、引き続き安心してご使用いただければと思います。
そして秋の夜長を清潔な暖かいお布団でグッスリとお休みいただき、M様のお目覚めがいつもスッキリとした爽やかなものでありますように・・・、心から願うばかりです。
また、今回お届けしましたクオリティーの高さから、再びご利用いただけるのかもしれないのですか?
ありがとうございます。
では再びM様の大切なお布団のクリーニングができる日を楽しみにしながら、さらに技術を磨くことといたしますね。
そして時間は、もっと喜んでくださるサービスをご提供したいとも思います。
このような当店ですが、どうぞよろしくお願いします。
この度はご利用くださり、本当にありがとうございました。
2008年10月2日
初めて布団のクリーニングを利用しました。
ご連絡いただいたメールも温かく、対応も早く、とても安心してお願いできました。
価格も3枚セットだと一般のクリーニング店よりも安く気軽に出せる値段だと思います。
今回お願いした中の一枚は15年以上使った羽毛布団でしたが肌さわりも柔らかく、匂いも取れてこれから使うのが楽しみです。
ただ、襟元の汚れが凄かったので完全には取れず、こんなに手軽に利用できるのだったら、もっと早くクリーニングに出せばよかったと思いました。
また利用させていただきたいと思います。
(店長の松永)
私のメール応対につきまして、とても高い評価をくださり、ありがとうございます。
数多くの布団クリーニング会社がインターネットの世界に乱立しているなか、私どもを見つけて、しかも大切なお布団をお任せくださったN様です。
感謝の気持ちでいっぱいですし、仕上がり品の到着まで不安なく楽しみにお待ちいただけますように、『お持てなしの心』を大切に応対するよう心がけておりますだけに、このようなお誉めの言葉をいただけましたこと・・・、まさに勲章を授かった気分でございます。
また肝心のクリーニングの仕上がり具合につきましても、喜んでくださる結果となりまして何よりでした。
市販のお布団のほとんどの種類を洗える技術がある当店ですが、羽毛布団は最も得意としている素材でございます。
生地はもちろんのこと、中に詰まっている羽毛をしっかりと洗浄して、N様の15年間の想い出だけをそのままに、汚れだけを全てしっかりと洗い流させていただきました。
ですが、襟元のシミを完全に消し去ることができず、申し訳ございません。
シミ抜きを担当してますスタッフに確認したところ、パーフェクトに消し去ろうと様々なシミ抜きの技法を試みたものの、生地の強度との兼ね合いから力及ばず、痕跡が残ってしまったとの報告を受けました。
この点につきましては今後の大きな課題として、どのようなシミや生地の状態であっても、完全に消し去る新しい技術を開発するように努めてまいります。
なお、シミを全て聞け去ることはできませんでしたが、前述しましたようにガンコな汗汚れなどは全て洗い流しておりますから、衛生的には新品に匹敵かるほどのクリーンなお布団となっております。
こちらにつきましては、ご安心くださいませ。
そして今回お洗濯をさせていただきました羽毛布団にN様が包まれて、暖かい快適な秋の夜長の快眠をご満喫てただけましたら嬉しいです。
また今回のご縁を大切にして、もっとN様が喜んでくださるクリーニングサービスをご提供したい気持ちでいっぱいです。
そのためにもクリーニングスタッフは、さらに技術に磨きをかけてまいりますし、私も看守の気持ちを大切にした接客に努めていく所存です。
どうか、末永くご愛顧くださいますよう深くお願いいたします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年10月2日
羽根布団は匂いが薄くなって帰ってきましたが、綿の布団は出す前には無かった匂いを感じました。
綿の布団に付いた匂いは一緒に洗った他の布団のにおいと考えていいのでしょうか?
(店長の松永)
羽根布団の仕上がりにつきましては許容範囲内の消臭結果となったものの、綿のお布団が不本意なものとなりましたこと、深くお詫び申しあげます。
I様からのお知らせをいただき、大急ぎで担当いたしましたクリーニングスタッフに問いただしてみたところ、他のお布団の臭いが移ることは、まずあり得ないということでした。
そしてクリーニング前には感じなかった臭気がする可能性として、洗ったことにより汚れと一緒に素材の臭いを抑える薬剤も洗い流されて、素材が本来持っている臭いが感じられるようになったのではないかと言ってますが、はたして本当にそのような可能性が万に一つもないのか・・・。
私としましては、あらゆる可能性を考えて、スタッフ全員が集まって話し合いの場を早急に設ける必要性を感じております。
そして、すぐにミーティングの議題として取り上げることといたしました。
そして、その可能性が1つでもあれば、早急に抜本的な改善に着手しなければならないと思います。
清潔で安心してご使用いただける、気持ちのいいお布団に仕上がりとすることが当店の使命でございます。
そして、I様が当店だったら必ず期待以上の仕上がりになるはずと、信頼くださったにもかかわらず、このような結果となりましたことは、重く受け止めねばなりません。
本当に、ごめんなさい。
後ほど、担当スタッフから詳細な状況をお聞きしたく、お電話にてご連絡を差し上げたいと思います。
そして、誠意ある対応に努めるます。
この度は、ご期待に背くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
2008年9月27日
こんにちは!
本日、出来上がったお布団を確かに受け取りました。
毎回のことですが、ニオイもなくなり、フワフワでとても嬉しいです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
N様からのクリーニングご依頼は今回で3度でしたから、前回・前々回と担当しましたスタッフの喜びようは大変なもので、毎朝、「まだN様のお布団は到着していないか」と集荷場に顔を出していたほどなんですね(笑)。
そして到着の一報に、飛びつくようにお布団を抱えて作業場に持ち込んでましたし、その後も新しい洗剤をたっぷりと使ってお洗濯をしてました。
その甲斐あって、今回も喜んでくださるものになりましたことは、改めて自信を深めることができましたし、何より今後の業務にも大きな弾みになるかと思うんですね。
ありがとうございました。
寒暖の差が激しい時期となって、体調を崩される方が多くなってまいりました。
ですがN様には、今回クリーニングさせていただきましたお布団に包まれた快適な眠りを満喫いただき、エネルギッシュな毎日であり続けますように・・・、心から願っております。
なお今後も、より高いクオリティーを目指してスタッフ一丸で技術の向上に努めてまいります。
どうぞ、引き続き変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。
この度も当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年9月26日
ご連絡がおそくなりましたが、お布団確かに受け取りました。
ふんわりしていてとても快適です。
どうもありがとうございます。
とても丁寧なメールを頂き、お客様を大切にされている姿勢が正面に出ていて、気持ちが良かったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
(店長の松永)
ご満足いただけるクリーニングサービスをご提供できましたようで、他のスタッフともども、ホッと息をつくことができました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
K様からクリーニングのご依頼をいただきました時に、ご家族の方がアトピー体質とお聞きしました。
私どもが、このようなサービスをご提供している目的のひとつに、『アレルギー体質の方が、気持ちよくお休みいただけるお布団をご提供したい』という願いがあるんですね。
ですから、K様からのご依頼は本当に光栄に思いましたし、なんとかお悩みを少しでも軽くしたい一念でした。
そこで、スタッフ総掛かりで入念な洗浄を心がけましたし、何よりアレルゲンの退治に全力を注ぐクリーニングをさせていただいたので、このような嬉しい評価は、まさに仕事冥利に尽きます。
思いがけないほどの早さで秋が深まっているこの頃ですが、今回お洗濯させていただきましたお布団に包まれて、K様のご家族みな様が、暖かい快適な眠りをご満喫いただけること願っております。
また私のメール応対につきましても、高い評価をくださり恐縮です。
クリーニングの仕上がり具合が最も大切ですが、気持ちよくサービスをご利用いただけるようにすることも重要だと思っております。
まして、K様には「このお店だったら、きっと期待に応えてくれるはず!」と、信頼してくださったわけですから、絶対に仕上がり品の到着まで不安泣く楽しみにお待ちいただきたい気持ちでいっぱいでした。
そこで、感謝の気持ちを載せながら、細やかなご連絡を差し上げることが私の務めでしたから、このようなお誉めの言葉をいただけましたことは、まさに最高の評価ですし、なんだか勲章を授かったような気分でございます。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切にして、これからもK様のお役にたてればと願っております。
どうか今後ともご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は私どものクリーニングサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年9月26日
初めての布団洗濯で、洗濯に当たって問い合わせを何回かしたのですが、丁寧にしていただいたのと布団到着までも何度かメールをいただいたのでとても好感がもてました。
口コミ通りでした。
(店長の松永)
初めてのお布団のクリーニングに、私どものお店を選んでくださいまして、本当にありがとうございました。
どんなことでも最初の時って、とっても不安になるものです。
それに分からないことがあれば、さらに心配になってご依頼をためらわれるのも当然のことだと思うんですね。
ですから、そのような心配なことが一切なく、安心してご利用いただけることをお伝えするようにご質問には丁寧なお返事を差し上げることは当然のことでございます。
それにサービスのご利用中も、全く不安を感じないばかりか、お近くのクリーニング店をご利用くださっているかのような感覚でいられるように細やかなご連絡をお送りすることが私の務めですから、このような高い評価は本当に嬉しいものなんです。
ありがとうございました。
ところでクリーニングの仕上がり具合は、いかがでしょうか?
K様のご期待を裏切ることのないように、当店が所持してます全てのノウハウを注ぎ込んで対処させていただきました。
秋の夜長を気持ちよくお過ごしいただけてるようですと嬉しいです。
また清潔度には絶対の自信のある仕上がりとなっておりますが、もしお気づきの点がございましたら、気軽にお知らせくださいね。
「このお店を選んで正解だった!」と心の底から思っていただけますように、早急な対処をさせていただきます。
なお、これからもK様が安心して、幸せな心地よい眠りをご満喫いただきたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、より高いクオリティーを目指してスタッフ一丸となって今後も技術向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いします。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年9月26日
とても早く仕上げていただいて、ありがとうございました。
匂いも消え、気持ちの良いお布団になって帰ってきました。
羽毛布団はふかふかなのですが、羊毛布団はかなりぺっちゃんこのペラペラになってしまったのが残念です。
羽毛布団はまたお願いしたいと思います。
(店長の松永)
納期につきまして高い評価をくださり、ありがとうございます。
H様からのクリーニングご依頼の際に、特急仕上げをご希望とのことでしたので、スタッフ総掛かりで対処いたしましただけに、とても嬉しいです。
もちろん、そのようなスピード仕上げであっても手抜きし一切ございません!
においの原因となっておりました汚れは、しっかりと洗剤成分を中綿の繊維の芯まで浸透させて、全て洗い流してございます。
どうぞ、ご安心ください。
またボリューム感につきましては、羽毛布団はご満足いただけるものでしたが、羊毛はご期待を背く結果となって、誠に申し訳ございませんでした。
復元を担当いたしておりますスタッフも、なんとか羽毛布団のようなボリュームあふれる仕上がりにしたいと、様々な技法を試みたようなのですが、力及ばずこのような結果となったとの報告を受けました。
羊毛は水に触れると縮む特性があることから、現在の復元の技術では、なかなかご満足いただけるボリュームにならないケースがあるんです。
ですが、この難問をなんとか克服して、羽毛布団と同じようなふっくらとした仕上がりにできる新しい復元技法を開発したいと思っております。
とは申しましても、今回、H様を失望させてしまいましたことが許されるわけではございません。
そしてお叱りをいただいて、もう2度とご利用いただけなくなるものと覚悟いたしておりました。
ところが、羽毛布団にかぎっては、今後もクリーニングをお任せくださるとのこと・・・・、涙が出るほど嬉しいです。
ありがとうございます。
では再びご利用いただけましたら、今回以上に喜んでくださる仕上がりとなるように、毎日お洗濯の技術に磨きをかけることといたします。
秋の深まりとともに、夏場の疲れが出やすい時期となりました。
H様には、くれぐれもお体をご自愛いただいて、体調を崩されることのないよう願っております。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年9月24日
出産を控えていて、赤ちゃんを迎える前に丸洗いを注文しました。
すぐに入院する事になって入院前日慌ててお布団の発送と返送をお願いしたのですが、退院までには間に合わないと思っていた所、退院の日にお布団が到着し、フカフカで綺麗なお布団が来てくれてとても嬉しかったです。
宅配会社のドライバーさんも、急ぎですぐに発送したかったので、待ってもらいしかも、宛名書きも手伝ってくれて、本当にありがとうございました。
(店長の松永)
退院されたということは既に新しい命が誕生して、ご自宅に一緒にお戻りになったということですよね!
ご出産、おめでとうございます。
小さな生命が新しく加わった生活は、いかがでしょうか?
育児も大変だと思いますが、何より神様から授かった赤ちゃんですから、幸せいっぱいな毎日をお過ごしのことと思います。
また、そのような大事な時に私どもへクリーニングをご依頼くださいましたこと、本当に嬉しく思います。
H様ご自身のお体は産後の大切な時期ですし、今回お洗濯させていただきましたお布団に包まれて疲れを癒していただければ、これ以上の喜びはございません。
ご信頼にお応えできますように、私どもが持ち合わせてます全てのノウハウを注ぎ込んで対処いたしました。
生地はもちろんのこと、中綿の芯まで徹底的に汚れを探し出して根こそぎ洗い流しましたので、その清潔度は新品に匹敵するレベルとなっております。
デリケートなお肌の赤ちゃんが素肌で横になっても安心してご使用いただけるものとなっている自信もございますので、ご安心ください。
また宅配会社のドライバーの対応につきましても、お知らせくださいまして、ありがとうございました。
クリーニング自体の品質だけでは、心の底から喜んでいただけるサービスはご提供できません。
そして気持ちよくサービスをご利用いただけるよう、徹底した接客姿勢があってこそ、本当のご満足をいただけるものとも考えております。
ですから今回の宅配ドライバーの応対は素晴らしいものですし、私まで嬉しくなってしまいました。
この件につきましてはH様のお名前を伏せたうえで、宅配会社の責任者に申し伝えたいと思います。
そして全ての宅配スタッフが、このような顧客本位の応対ができるようにも要請してまいります。
なお今回のご縁を大切に、これからもH様のお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにもクリーニングスタッフは、より高いクオリティーある仕上がりを目指すとともに、私も「お持てなしの心」を大切にした接客に努める所存でございます。
どうか、今後ともよろしくお願いします。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年9月24日
ありがとうございます、先日受け取り早速使い始めました。
布団洗浄の技術もしっかりと分かり、次回もお願いします。
また、私たちの知り合いにも紹介するつもりです。
今回はありがとうございます。
(店長の松永)
合格点をいただける仕上がりとなりまして、ホッといたしました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、私どものお店を選んでくださったI様ですから、絶対に喜んでくださるものにしたいと、担当いたしましたクリーニングスタッフも張りきってお洗濯しておりました。
生地はもちろんのこと、見えない中綿の隅々までじっくりと洗剤成分を浸透させて、ガンコな汚れも全て洗い流してございます。
併せて、より快適な眠りをご堪能いただきたい一心で、勝手ながら復元技法も取り入れた仕上がりといたしました。
その甲斐もあって、このような高い評価をいただけましたことは、本当に嬉しいですし、今後の業務にも大きな励みになります。
しかも、お知り合いの方々にまで、ご紹介くださるとのこと・・・、思わず胸が熱くなりました。
嬉しいです、本当にありがとうございます。
では、ご紹介を受けられた方々からご依頼をいただきましたら、I様の信頼を決して裏切らないように全力でクリーニングさせていただきますね。
そして、「本当にいいお店を教えてくれた」と喜んでくださる結果をお届けしたいと思います。
もちろん、I様ご自身のお布団を再びお洗濯できる日が来ることも、スタッフ一同、心よりお待ちにしてます。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年9月24日
こんにちは!
本日、出来上がったお布団を確かに受け取りました。
毎回のことですが、ニオイもなくなり、フワフワでとても嬉しいです。
ありがとうございました。
(店長の松永)
いつもご愛顧くださいまして、本当にありがとうございます。
N様からのご依頼は、今回で3度目でございました。
過去2回とは違うクリーニングスタッフが対処したのですが、「今まで以上に喜んでくださるお布団にしたい!」と、慎重にお洗濯をした旨の報告を受けています。
そして、消臭効果が一段とパワフルになった消臭液をふんだんに使って、無臭の快適さも追求する手法も取り入れたようです。
そのようなことから、今回もN様にご満足いただける仕上がりとなりましたことは、当店にとりましても、さらに自信を深めることができた次第でございます。
日を追う事に、秋の深まりを感じつつありますが、今回クリーニングさせていただきましたお布団に包まれて、N様が快適な眠りをご堪能いただけますように・・・、スタッフ全員で願うばかりです。
なお、これからもより高いクオリティーを目指して、新しい技術、技法を開発していく所存でございます。
そして、もっとN様がご満足くださるクリーニングサービスをご提供したい気持ちでいっぱいですので、引き続き変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。
この度もご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年9月22日
一昨日、お布団が届きました。
とてもふっくらした仕上がりで、清潔感があり大変満足しております。
どうも有り難うございました。
迅速で丁寧な対応をしていただきまして大変感謝しております。
またお願いいたします。
(店長の松永)
配送中の思わぬトラブルもなく、無事にN様のお手元に仕上がり品が到着してまして、安堵いたしました。
お知らせくださいまして、ありがとうございます。
そして、お布団の仕上がり具合もご満足いただけるものとなって、本当によかったです。
秋の夜長を快適な眠りでお過ごしいただけるように、特別な復元技法を採らせていただきました。
その甲斐あって、ご期待にお応えできるボリューム感となりましたこと・・・、復元を担当しておりますスタッフにとっては最高の評価と言えますし、なんと言っても今後の業務にも大きな自信を改めて得ることができたかと思います。
本当にありがとうございました。
もちろん、クリーニングにつきましても当店が所持している全てのノウハウを注ぎ込んで対処いたしましたから、中綿に染みこんでいたガンコな汗汚れも全て洗い流しましたから、安心してご使用いただけるお布団となっております。
また私の応対につきましても、高い評価をくださり恐縮です。
しっかりとお洗濯をして、安心してご使用いただける清潔な仕上がりとなるようにすることは当然ですが、サービスを気持ちよくご利用いただけるようにすること重要でございます。
ですから、『お持てなしの心』を大切にして、細やかなご連絡を差し上げることが私の使命でしたので、このような評価は本当に嬉しいものなんです。
しかも、今回お届けしましたサービスのクオリティーから、これからもご愛顧くださるとのこと!
ありがとうございます、とっても嬉しいです。
では、そのお言葉を励みにして、次回はもっとN様が喜んでくださるものをご提供できますように、スタッフ一丸となって業務に励むことといたしますね。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2008年9月20日
前略 クリーニングの終わった布団を間違いなく受け取りました。
外からの感触ですが、丁寧に洗濯されているように感じています。
また、転居先での受け取りなどについて、丁寧に説明があり、戸惑うことがなかったのもよかったです。
お世話になりました。
(店長の松永)
スムーズにお布団が到着しましたようで、ホッといたしました。
台風の影響から、配送が遅れている地域があると宅配会社から連絡が入っておりましたので、S様の新居へ無事にご指定日時に到着するかハラハラしていたんです。
また仕上がり品につきましても、ご納得くださるものとなりまして何よりでした。
新しい生活のスタートにふさわしい仕上げにしようと、担当いたしましたクリーニングスタッフも張りきってお洗濯をしてましたし、持ち合わせてます壁手のノウハウを注ぎ込みました。
生地の肌触りから、清潔なことをお感じくださいましたように、ガンコな汗汚れなどは生地の内側の中綿まで徹底的に探し出して、全て洗い流してございます。
衛生面では絶対の自信がある清潔なお布団となっておりますので、ご安心ください。
新居での生活となりますと、慣れない環境から思わぬストレスも溜まる場合がございます。
ですがS様には、今回クリーニングさせていただきました清潔なお布団に包まれて、グッスリとお休みいただき、そのようなストレスのないエネルギッシュな毎日となりますように・・・、心から願っております。
なお、これからもより高いクオリティーを目指して、ますますクリーニングの腕に磨きをかけていく所存です。
そして、再びS様のお役にたてましたら嬉しいです。
このような当店ですが、どうぞ今後ともご愛顧のほど、心よりお願い申しあげます。
この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
2008年9月17日
ネットだし、ダメもとで・・・と思いながら出しましたが、大変満足いく出来上がりでした。
10年近く使った布団・・・においがついて捨てようかとも思いましたが、クリーニングしていただいてにおいはとれ、汚れもほとんどとれて気持ちよく眠れるようになりました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
ご満足くださる仕上がり具合となりまして、本当によかったです。
10年間お使いになられたお布団ということは、本当はそれだけ愛着も深いものと思うんですね。
そして、そのような大切なお布団をお任せくださいましたことは、私どもにとりまして、とても名誉なことでございます。
とともに、そこまで信頼くださったK様ですから絶対にご満足いただける仕上がりにしませんと、神様からも罰が当たってしまいます(笑)。
そこで、10年間の想い出だけをそのままに、においの原因となってました汚れを全て消し去るよう、事前に消臭処理を施してから最新のクリーニングノウハウを全て注ぎ込んで入念な洗浄をする手法で対処いたしました。
その甲斐あって廃棄をお考えだったお布団が、まだまだ現役で活躍できるようになったことは本当に嬉しいですし、何より当店にとりましても改めて大きな自信を深めることができた次第です。
本当にありがとうございました。
そして今回クリーニングさせていただきましたお布団に包まれて、K様が気持ちよくお休みいただけましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
なお今後も、もっとK様が喜んでくださるクリーニングサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
どうか、引き続きご愛顧くださいますよう、深くお願い申しあげます。
この度は私どもをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。