2015年8月20日
急な期日スケジュールにも対応して下さり、メールのやり取りなどどれをとっても丁寧で、気持ちよくお取引させて頂きました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
配送中のトラブルもなく、ご指定の日時に仕上がり品をお届けでき、安堵しました。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お申し込みを賜りました際、8月16日の20時~21時の時間帯に受け取りを希望と伺いました。
遅れるような事態となれば、大変なご迷惑をかけてしまいます。
そこで、優先的な取り扱いに加え、スタッフ総掛かりによる特急仕上げの対処としました。
その甲斐あって、若干の余裕をもって発送することができたものの、お盆休みによる帰省などからのUターンラッシュがピーク日とあって、遅配されるかもしれないと、一抹の不安があったんです。
それも、心配症な私の杞憂となって、何よりでした。
もちろん、早急な仕上げであっても、汚れ落ちに妥協はございません。
お布団の耐久性などを、事前に細部まで調べた後、ベストなクリーニング手法で臨みました。
中綿の素材に最適なタイプの洗剤を厳選し、その成分を丁寧に繊維の芯まで染み込ませてます。
強い力で生地を揉むことなく、成分として含まれる酵素の働きで、寝汗などを速やかに分解し、大量のお湯で濯ぎました。
様々な汚れは一掃され、そのクリーンさには、絶対の自信があります。
ご安心くださいませ。
そして、洗いたての気持ちよさに包まれた、至福の眠りを満喫いただき、以前よりもスッキリ感が倍増したお目覚めで、Y様の毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
ところで、私どもの応対についても、高い評価をくださり、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしいものであっても、接客に問題があるようでは、お客様が心の底から喜んでくださるサービスは、決してご提供できません。
そこで、おもてなしの心を胸に、丁寧な受け答えを心がけていたのですが、合格点を賜ることができて、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、気軽にお声かけください。
微力ではあるものの、清潔感が伝わる上質な仕上げを目指し、持ち合わせている全てのノウハウを注ぎ込みます。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年8月18日
お布団が軽くフカフカになりました。
綿の打ち直しに出そうか?迷いましたが、大ががりなので、先ずはクリーニングへ。
敷き布団の生地がクリーム色→茶色に変色し、掛け羽毛布団・敷き布団共に生地がシワシワになって返ってきましたが、熱による乾燥のため仕方ないのでしょうね~。
シワはともかく、職人さんによる美しい敷き布団だったので、変色はショックでした。
ただ幸いな事に均一な変色で、茶色く染めたようになってきたので、良しとします。
(店長の松永)
この度は、O様が心の底から喜んでくださる仕上がり品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申しあげます。
アンケートを拝読し、無残な姿となった寝具を手にされた心情を想いますと、言葉も見つかりません。
私が、O様の立場であれば、ショックのあまり、怒りで身体の震えを抑えられないかと思います。
そして、既に回復の手段がないと判っていても、早急に元の姿に戻すよう強く要請し、誠意ある対処を求めることも間違いございません。
それにも関わらず、穏やかな口調で、ご指摘くださるO様の優しさに触れ、涙が込み上げてきます。
正直なところ、救われた気持ちではあるものの、そのような仕上がりとなってしまったことが、悔しくてなりません。
事前に検品し、生地の染料が色抜けしてしまう可能性のあるものは、担当者から風合いが損なわれるリスクについての説明をさせていただき、ご了解を得た場合にのみ、洗浄を続行するよう、社内規定されてます。
その決まり事を遵守しなかったことは明白で、気が緩んでいると言わざるをえません。
お預かりしている全ての寝具は、今までのご使用による素敵な想い出が詰まった、お客様にとって愛着いっぱいの大切なものです。
襟を正して、ルールを守った生産ラインとなるよう徹底しなければと、決意を新たにしました。
なお、風合いは著しく損なわれてしまったものの、徹底的なクリーニングを施したことで、衛生面では全く問題のない状態ととなっております。
業界屈指のパワーを誇る洗浄マシンに、大量の洗剤を投与して、生地から中綿まで丹念に洗いあげました。
寝汗などの汚れを瞬く間に分解させ、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量を若田温水で、しっかりと濯いでます。
そして、100度の熱風を駆使した、高熱乾燥も施しました。
様々な汚れは一掃されてます。
また、中綿の部分で繁殖しがちなダニも、残らず退治しました。
ご安心くださいませ。
とは申しましても、外観が損なわれた仕上げとなれば、既に当店への信頼は失われ、どんなに清潔な状態となっても、再度のご依頼はいただけないものと覚悟しております。
ですが、もし再びのチャンスをいただければ、誠意あるクリーニングに臨んで、ご期待に添えるサービスをご提供したいと考えてますので、はなはだ勝手であることも重々承知しておりますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2015年8月17日
2回目の利用ですが、とても丁寧にご対応いただきありがとうございます。
猫が粗相したらまたよろしくお願いします。
(店長の松永)
いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
O様からのご依頼は、昨年の10月以来、およそ10ヶ月ぶりとあって、特別な喜びがございました。
私どものことを忘れず、愛着いっぱいの寝具を再び託してくださったのです。
失礼のないよう、丁寧な受け答えを心がけつつ、状況などを細やかにお伝えして、サービスを気持ちよくご利用いただきたい一心でした。
アンケートを拝読し、及第点に達する接客となったようで、安堵しております。
また、クリーニングの仕上がり具合も問題がないようで、何よりでした。
前回に引き続き、一緒に暮らしている可愛い猫ちゃんの粗相が染み込んだものと伺っております。
臭いが残るような仕上げとなっては、とても快適な眠りは得られません。
所持している技術力の高さが問われる仕事と、クリーニングスタッフは、大変な張り切りようだったんです。
汚れの状態を、事前に詳しくチェックしたうえで、お洗濯を始める前に、アンモニア臭に対して、素晴らしい効き目がある消臭液を満たしたプールの中に、3時間ほど漬け込みました。
そして、臭いが消えたことを確認した後、見受けられたシミには、特殊な溶剤を少量ずつ、何度も生地に擦り込んでます。
もちろん、中綿についても、汚れ落ちが秀逸と評判の、スイスで作られた高級洗剤を隅々まで行き渡らせました。
強い力で揉むような手法は、大切な寝具を破損させてしまいかねません。
安全を最優先に考え、成分として含まれるタンパク質分解酵素で、様々な汚れを穏やかに溶かすスタイルを貫きました。
そして、南アルプス山系から流れる良質なミネラルウォーターを、ふんだんに使った濯ぎと、100度のパワフル熱風を用いた高熱乾燥措置も入念に試みてます。
粗相のガンコな汚れは当然ですが、今までのご使用による寝汗やハウスダストなども、根こそぎ洗い流されました。
万全の衛生状態です。
ご安心ください。
ところで、今回も問題のないサービスをご提供できたことから、再び猫ちゃんが粗相をした際も、当店に託していただけるようですね。
ありがとうございます。
では、頼りになる布団丸洗い専門店として、微力ではあるものの、再度のお役立てができますよう、消臭ならびに洗浄技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年8月15日
10年以上クリーニングもせず使い続けて捨てるしかないかと思っていたマットレスをきれいによみがえらせて頂いてありがとうございました!
丁寧かつ迅速な仕上がりに感動しました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、合格点を賜ることができ、よかったです。
ご依頼を賜りました際、18年ほど愛用しているもので、ダニとカビが心配と伺いました。
ぜひ、お力になりたいと考えていたんです。
クリーニングスタッフも、お洗濯のプロ職人としての存在価値が問われる仕事と、意気込みが大変でした。
お預かりした寝具を事前に検品したところ、微かに汗臭が確認されてます。
通常の対処でも、大丈夫かと思ったのですが、より確実に無臭となるよう、脱臭剤を満たしたプールの中へ、1時間近くに渡って漬け込みました。
そして、臭いが抜けたことを確認した後、見受けられたシミに対し、その原因を探ったうえで、効果的な特殊溶剤を少しずつ、何度も生地に擦り込んでます。
もちろん、表面的な部分に止まらず、中綿についても、素材に合わせ、最良の仕上げが期待できるタイプの洗剤を選び、これを隅々まで慎重に行き渡らせました。
成分のひとつとして含まれるタンパク質分解酵素を活用し、お布団に負荷をかけることなく、様々な汚れを瞬時に溶かして、南アルプス山系からの天然水による、十分過ぎるほどの濯ぎをしてます。
また、業界屈指の高性能とされる、高熱乾燥マシンのパワーを最大にして、しっかりと乾かしました。
溜まっていた寝汗などは、全て洗い流してます。
また、皮脂汚れを栄養源にして、密かに繁殖しがちなダニやカビ菌も一網打尽にし、残らず退治しました。
万全の衛生状態となっている自信がありますが、仕上がり品を手にされ、それをO様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具一筋のクリーニング専門店として、喜びもひとしおです。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
新品と遜色のない、理想的な清潔布団を目指し、しっかりとお洗濯をします。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年8月13日
予想よりも早く返却され、ご対応も頗る良い。
ぜひまた、お願いしたい。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、合格点をいただくことができたようで、嬉しいです。
日頃ご愛用の寝具となりますと、クリーニングでお預かりしている間は、大変なご不便をかけてしまいます。
使い慣れていない代用のものでは、良質な睡眠を得られず、疲れの残るお目覚めが続いて、O様が体調を崩されでもしたら、お詫びの言葉も見つかりません。
そこで、ご要望にはなかったものの、最短の到着を目指し、特急仕上げの態勢としました。
その甲斐があって、お考え以上の早い納品を実現でき、よかったです。
もちろん、ハイスピードなお届けであっても、お洗濯の内容に手を抜くことはございません。
『汚れに真っ向勝負!』を合い言葉にしながら、持ち合わせている全ての洗浄テクニックを繰り出しました。
お布団の素材に合わせて、的確なタイプの洗剤を、中綿の奥まで染み込ませ、速やかに寝汗などを分解し、南アルプス山系からの清らかな伏流水で、しっかりと濯いでます。
また、最新鋭の高熱乾燥マシンのパワーを全開にし、100度の熱風で一気に乾かしました。
溜まっていた全ての汚れは、取り除かれてます。
また、密かに繁殖して、時には喘息などの疾患原因となるダニも、残らず退治しました。
衛生面では、新品にも引けをとらない、最上級のクリーン布団に仕上がっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、ご期待に添える品質であったことから、再び寝具の衛生状態などが心配になった際も、当店に任せていただけるようですね。
ありがとうございます。
お布団の洗浄一筋の専門会社として、こんなに光栄なことはありません。
では、再びお役立てできる日を心待ちにしつつ、より素敵な仕上げとなるよう、お洗濯の腕に磨きをかけることとします。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、クオリティーがアップしていくようなサービスに努めますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございました。
2015年8月12日
先日は羽毛布団をふかふかにして下さり、ありがとうございました。
想像以上に膨らんでるし、しっかりと除臭してくれて大満足です。
それなのに、ちょっと目を離した隙に、再び飼い猫に粗相をされてしまいました(涙)
度々お手数ですが、再度クリーニングをお願いしたく先ほど申し込みました。
宜しくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品のクオリティーですが、大満足とのお言葉をいただき、アンケートを拝読したスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
お任せくださった寝具を拝見したところ、私どもが最も得意としている羽毛素材のものとあって、嬉しいサプライズをご提供したいと考えていたんです。
そこで、お洗濯の工程が全て完了した直後に、新鮮な空気を勢いよく中綿へ送り込む、スペシャル復元処置を試みました。
その甲斐あって、A様が喜んでくださるボリューム感を取り戻せたことは、私どもにとっても、この上ない幸せです。
お褒めの言葉をいただき、ますます復元に対する自信を深めることができました。
ありがとうございます。
なお、肝心のクリーニングについても、最新のノウハウを注ぎ込みました。
今回のご用命は、一緒に暮らしている可愛い猫ちゃんの、粗相によるものと伺っております。
アンモニア臭が残るような仕上げでは、とても快適な眠りは得られません。
そこで、尿臭に対する効果が、極めて高い溶剤を満たしたプールの中へ、5時間ほど漬け込む処置をしてから、選りすぐりの洗剤を、生地から中綿まで丁寧に行き渡らせました。
成分として含まれるタンパク質分解酵素で、あらゆる汚れを瞬時に溶かし、大量のお湯で一気に洗い流してます。
お悩みの粗相汚れは当然ですが、今までのご使用で溜まった寝汗なども消え、衛生面では全く問題のない状態となったのですが・・・、ちょっとした油断から、再び汚れが染み込んでしまったとのこと!
かしこまりました。
とびっきりのクリーン布団となって、至福の眠りを満喫できると喜んでくださった矢先のことです。
A様の心情を想いますと、私も切ない気持ちになりますが、再度のお役立てができる機会をいただき、クリーニングスタッフからは、いつにも増して気迫が感じられました。
無臭の快適さに包まれた眠りを満喫できる寝具を目指し、しっかりと対処しますので、ご期待くださいませ。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
そして、A様からの寝具の到着を、心よりお待ちしております。
2015年8月11日
先日は、ありがとうございました。
久しぶりに引っ張り出した布団ですが、安心して使ってます。
変な臭いもしなくなって、快調な睡眠の毎日です。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、快適な眠りを満喫いただけていると伺い、安堵しております。
お申し込みを賜りました際、ご実家の押し入れへ、6年ほど仕舞い込んでいた寝具で、湿り気を帯びた異臭があることから、衛生面に不安があると承りました。
締め切った環境となれば、温度変化が穏やかなうえ、漆黒の世界が広がっている環境です。
光を嫌うダニにとって、居心地のいい状態だったかもしれません。
エサとなる皮脂など汚れがあれば、瞬く間に繁殖することもあります。
また、湿度も高い状況となりますと、カビが発生していることも考えられました。
お洗濯のプロフェッショナルとして、その技量が問われる仕事と、クリーニングスタッフは、大変な意気込みだったんです。
そして、持ち合わせている全ての洗浄テクニックを、繰り出しておりました。
事前の検品で、お布団の耐久性を掌握したうえで、ベストな仕上げが期待できるタイプの洗剤を厳選してます。
その成分を、繊維の奥まで丁寧に染み込ませた後、南アルプス山系からの清らかな伏流水を使った、十分過ぎるほどの濯ぎをしました。
併せて、パワフルな高熱乾燥マシンの温度設定を100度にし、念入りに乾かしてます。
ご心配のカビやダニは、高温状態が続いたことで、ことごとく死滅しました。
また、繁殖に欠かせない養分となる、様々な汚れも一掃しております。
万全の衛生状態となっている自信がありますが、無臭となったことで、それをT様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具一筋のクリーニング専門店として、この上ない幸せです。
ありがとうございました。
なお、このご縁をきっかけとして、微力ではあるものの、再びお力になりたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、常にワンランク上の仕上げを目指し、お洗濯の腕を高め続けますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店のサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年8月7日
仕上がり品は、18-20時で届きました。
リクエストどおりの手配ありがとうございました。
古い血液シミは、さすがに無理でしたが、それ以外は全部取れてるようで満足です。
縮むかもしれないと連絡がありましたが、そんなこともなかったです。
取りあえず出してみてよかったです。
(店長の松永)
配送中の事故もなく、ご指定に時間帯に仕上がり品をお届けでき、安心しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの具合ですが、及第点に達したようで、担当スタッフからは、安堵の表情が浮かんでおりました。
お任せくださいました寝具を拝見したところ、いくつかのシミが散見していたことから、それぞれの原因を探求し、効果的な特殊溶剤を少量ずつ、数回に分けながら生地に擦り込んでおります。
ところが、これは繊維への負担が大きく、多用すると破損事故に繋がりかねません。
お布団の耐久性を見極めながら、慎重な対処をしたものの、付着してからの経過時間が長いものは、悔しいことに完全に落とすことができなかったんです。
A様を失望されるクオリティーとなってしまったのではないかと、不安を感じながらの納品でしたから、アンケートを拝読し、救われた気持ちになりました。
もちろん、外観の汚れだけでなく、中綿についても、しっかりと対処しております。
お預かりした寝具は、羊毛素材とあって、特に高いクリーニング技術が求められるタイプでした。
安易な取り合う扱いは、著しく縮んでしまい、ジュニアサイズ程度ほどの小ささになってしまうこともあるんですね。
そのようなことから、ウールに適した洗剤を用いるのは当然ですが、これに収縮防止剤を添加して、慎重に繊維の芯まで染み込ませる手法を用いました。
溜まっていた寝汗などは、残らず分解し、大量のお湯で念入りに洗い流してます。
衛生状態は、新品に勝るとも劣らない、理想的なものとなりました。
ご安心ください。
そして今回、私どもが洗いあげた寝具が、A様の疲れを癒やす眠りの場として活躍し、爽やかなお目覚めで毎日が始まりますことを、願わずにはいられません。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、気軽にご相談いただきとう存じます。
微力ではあるものの、生地から中綿まで丹念なお洗濯して、心地よい眠りを安心して楽しめる仕上げにするよう、総力をあげて対処することを誓います。
この度は、当店のクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年8月7日
先日はお世話さまでした。
五年間一度も洗ってなかったのでご迷惑をかけました。
すみません。
お陰様で気持ち良く使ってます。
何と言っても臭いがしない快適さがたまりません。
お願いして良かったです。
本当に有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、快適な眠りをお楽しみいただけるようになったようで、何よりでした。
ご用命を賜りました際、人生初の布団クリーニングと伺っております。
新品を購入された当時の記憶が、思い起こされるほど、とびっきりの清潔布団にしたいと、お洗濯を担当したスタッフからは、いつにも増して気迫が感じられました。
そして、所持している全てのテクニックを繰り出していたんです。
事前に生地の強度や、汚れの度合いなどを詳しく確認し、最良の仕上げが見込める洗剤を、たっぷりと使いました。
手荒な力で揉んだり、擦るような手法では、お預かりした大切な寝具を、傷つけてしまう危険性が増します。
そのようなことから、成分のひとつとして含まれる酵素の働きで、穏やかに寝汗などを分解させるとともに、一般的なご家庭で使う、1ヶ月分の水量を沸かした温水で、一気に洗い流しました。
全ての汚れは一掃され、理想的なクリーン布団に仕上がっている自信がありますが、汗臭が抜けたことで、それをO様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具一筋のクリーニング会社として、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
ところで、「迷惑をかけて、すみません。」だなんて、とんでもないことです。
どのような汚れであっても、臆することなく真っ正面から向き合って、最善を尽くすことは、お洗濯のプロ職人として当然のことですし、その経験を積むことで、地道に品質の向上に繋げてまいりました。
O様からのご依頼も、当店スタッフが成長するための貴重な機会ですから、感謝の気持ちだけしかございません。
どうか、お気になさらず、今後も気軽に声をおかけください。
お布団に入った瞬間、幸せな気分になる最上級の清潔布団となるよう、しっかりとお洗濯することを誓います。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございました。
2015年8月6日
ご丁寧なクリーニング、本当にありがとうございました。
提供されるサービスも素晴らしいですが、松永様始め御社のきめ細かい対応もとても素晴らしいな、と思っています。
次回もよろしくお願いいたします。
ではでは。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、これ以上ないほどの高い評価をいただき、恐れ入ります。
インターネットの世界でも、数多くの布団クリーニング会社が営業してますが、その中から、当店を選んでくださいました。
感謝の気持ちで、いっぱいだったんです。
「この業者に任せて、本当によかった!」と、心の底から満足いただけるサービスをご提供しなければなりません。
そこで、一期一会の想いを胸に、丁寧な受け答えを心がけつつ、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるような接客に努めました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。
新たな自信を得ることもできました。
ありがとうございます。
ところで、お布団の具合は、いかがでしょうか?
今回は、お引っ越しに際しての、ご依頼と承りました。
新生活のスタートに相応しい、最上級の清潔布団をお届けしたいと、クリーニングスタッフからは、いつにも増して気迫が感じられたんです。
そして、汚れの状態などを詳しくチェックし、ベストな洗浄手法で対処しておりました。
スイスで作られた高級洗剤を、惜しむことなく大量に使用して、寝汗などをタンパク質分解酵素で溶かしてます。
また、南アルプス山系から流れる清らかな天然水で、しっかりと濯ぎました。
全ての汚れは一掃され、申し分のないクリーン布団に仕上がっている自信がありますが、お気づきの点などございましたら、気軽にお申し出ください。
安心して、至福の眠りを楽しんでいただけますよう、早急に誠意ある対処をします。
ところで、及第点に達するサービスとなったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
そのお言葉をいただき、ホッとしました。
では、厚い信頼を決して裏切ることがないよう、スタッフ一丸で洗浄技術の向上に邁進するとともに、私を始め、接客を担当する者も、おもてなしの心を大切にした応対に磨きをかけますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年8月5日
昨日、お布団を受けとりました。
東京のR.Yです。
ご丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
昨日、早速使いました。
黒カビ、黄カビのシミはあっても、菌が死んでいると丁寧な説明を受けて安心して床につけました。
お手間をかけましたが、他にもお願いしたいお布団がありますので、次回注文した際もお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
(店長の松永)
配送中のアクシデントもなく、無事、仕上がり品をY様の元へお届けできて、安堵しました。
到着のご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご納得いただけたようで、担当したスタッフともども、ホッと胸を撫でおろすことができました。
お申し込みを賜りました際、ちょっとした油断から、カビが生えてしまったと伺っております。
衛生的に大きな問題があるばかりか、胞子を就寝中に吸い込んで、アレルギー性疾患に、Y様が陥っては一大事と考えました。
寝具一筋のクリーニング会社として、お力になりたい一心だったんです。
そして、私どもが持ち合わせている全てのノウハウを注ぎ込みました。
ところが、カビの状態を詳細に調べた後、最も効果が期待できる手法を試みたものの、生地に広がっているシミは、菌が繊維を蝕んだ劣化現象とあって、悔しいことに現状の技術では、全てを消すことができなかったんです。
見栄えの改善が乏しいことから、ご期待に添えず、お叱りをいただくかもしれないと心配でした。
ですが、安心してお使いいただけていると伺い、救われた気持ちです。
また、そのような心優しく、おおらかなY様だからこそ、カビが生える前の外観に戻せなかったことが、悔しくてなりません。
この件については、新技術の習得に向け、スタッフ一丸で研究開発をしななければと、決意を新たにしました。
なお、黒色などの斑点は残りましても、衛生面は大丈夫です。
カビが侵食している部分は、強い力で揉んだり、擦ったりすると、破れが生じてしまう危険性があることもあって、特に慎重な取り扱いが求められました。
負荷をかけることなく、選りすぐりの洗剤成分を丁寧に浸透させることで、汚れなどを穏やかに溶かし、適度に暖められた温水を使った濯ぎをしております。
そして、100度の熱風を吹きつけると同時に、バキューム装置も稼働させ、水分を強制的に吸いとるダブル乾燥システムを駆使し、念入りに乾かしました。
仕上がり品に添えた、お手紙でもご案内いたしましたが、Y様の健康に影を落とすカビ菌は、死滅しております。
もちろん、繁殖に必要な養分となる皮脂などの汚れも一掃されたことで、現状の斑点が、早期に広がることもございません。
引き続き安心して、お使いくださいませ。
ところで、ご納得くださる結果となったことから、他の寝具のクリーニングも、当店に任せていただけるとのこと!
ありがとうございます。
では、その時も、持ち合わせている全ての洗浄テクニックを注ぎ込み、本物の清潔布団を、必ずお届けしますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2015年8月3日
Iです。
アンケートしないままで失礼しました。
布団の仕上がりは満足しております。
使用はせず、来シーズンまで押入れに収納しましたが、来シーズンは心地よく眠れるかと思います。
本当にありがとうございました。
(店長の松永)
過日は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、I様の期待に添えられるクオリティーであったのか、とても心配だったこともあり、迷惑であることを承知しつつも、思わずご連絡を差しあげてしまった非礼、どうかお許しください。
ですが、アンケートを拝読し、その心配も払拭されました。
数多くの布団クリーニング会社がある中で、私どもを選んでくださったのです。
期待を裏切るようなものとなれば、神様から罰が当たってたしまうと、お洗濯を担当したスタッフは、持ち合わせている全てのテクニックを繰り出しておりました。
生地と縫製の耐久性を見極めつつ、見受けられたシミには、特殊な溶剤を繊維の芯まで、丁寧に擦り込んでます。
また、中綿についても、選りすぐりの洗剤を厳選し、その成分を隅々まで行き渡らせました。
愛着いっぱいのお布団ですから、クリーニングの失敗は許されません。
負荷をかけることなく、穏やかに汚れを分解し、南アルプス山系から流れる上質なミネラルウォーターを使った、十分過ぎるほどの濯ぎをしました。
寝汗やハウスダストなどは、残せず洗い流してます。
また、その後の乾燥についても、最新鋭のマシンによる100度のパワフル熱風で、一気に乾かしました。
高温状態が続き、熱に弱いダニも死滅して、理想的なクリーン布団に仕上がっております。
ご安心ください。
そして私どもとしましては、洗ったばかりの寝具に包み込まれた至福の眠りを、すぐにでも体感いただきたかったのですが、冬用のものとあって、お使いになるのは、秋以降とのこと!
承知しました。
少しだけ残念な気持ちもあるものの、きっと心地よい眠りを満喫され、スッキリとしたお目覚めの毎日になるかと思います。
また当店で、お役にたてそうなことがございましたら、お声かけください。
I様の快眠のためなら、採算を度外視してでも、徹底的な洗浄をすることを、お約束します。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださいまして、ありがとうございました。
2015年8月2日
とても親切なアフターケアの連絡、本当にありがとうございます。
3ヶ月経ちましたが、とても気持ちよく寝させていただいています。
カビも広がっていないので、大丈夫です。
またクリーニングするときは、よろしくお願いします。
(店長の松永)
過日は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、3ヶ月経過後も、問題なく心地よい眠りをお楽しみいただいていると伺い、安堵しております。
今回のご用命は、思ってもみなかったカビの被害に遭われてしまったと承りました。
不十分な洗浄で、胞子が残るような事態となれば、これを就寝中に吸い込んで、喘息などの疾患に繋がりかねません。
寝具一筋のクリーニング会社として、存在価値が問われる仕事と考えていたんです。
最新鋭の洗浄マシンに、スイスで作られた選りすぐりの洗剤を、たっぷりと投与して、念入りなお洗濯を施しました。
大切な寝具に負荷をかけることなく、様々な汚れは、成分として含まれる酵素パワーで根こそぎ分解してます。
そして、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量を沸かしたお湯で、しっかりと濯いだ後、高熱乾燥設備の温度設定を100度にし、パワフルな熱風で、しっかりと乾かしました。
生地に見受けられた黒い斑点は、カビが繊維を蝕んだことによる劣化現象とあって、悔しいことに消すことはできなかったものの、Y様の健康に影を落とす菌は死滅しております。
また、繁殖に欠かすことができない栄養源となる、皮脂などの汚れも一掃されたことで、黒ずみが、再び広がる心配もございません。
引き続き、安心して、お使いくださいませ。
また、及第点に達する清潔布団に仕上げられたことで、お布団の衛生状態に再度疑問が生じた際も、当店に任せていただけるとのこと!
ありがとうございます。
では、お布団の悩みを必ず解消できるクリーニング店として、いつまでも頼りにしていただけますよう、スタッフ一丸で技術力の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
盛夏をむかえ、全国的に記録的な猛暑が続いていることもあり、熱中症の患者数が急増していると報道されてました。
十分な睡眠と、こまめな水分補給など、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。
2015年8月1日
お世話になっております。
先日、お布団のクリ-ニングをお願いしたOです。
この度は、迅速に対応していただきありがとうございました。
早めの仕上げのリクエストに快く対処してもらえて助かりました。
オネショの汚れと鼻血のシミも取れていい感じの仕上がりと思っていたのですが、ただ、一点、残念なことがありました。
髪の毛が2本ほど混じっていました。。。
梱包を開け、陰干ししようと思い、広げたところ、ありました。
細心の注意を払ってらっしゃると思いますが、このようなことがないように願いたいと思います。
では、アンケートが遅れてしまいまして、申し訳ありませんでした。
では、また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期ですが、ご期待に添える早さとなったようで、よかったです。
ご依頼を賜りました際、お子様が普段ご愛用の寝具とあって、早急な受け取りを希望と承りました。
そこで、優先的な取り扱いと、スタッフ全員が結束した特急仕上げの対処で臨みましたが、その甲斐があったようです。
合格点をいただける早さを実現でき、スピードクリーニングに対する自信を、ますます深めることができました。
ありがとうございます。
なお、早さだけを追求し、お洗濯の工程に手を抜くことはありません。
お任せくださった寝具を検品したところ、所々にシミが確認されました。
そこで、生地の耐久性を考慮しながら、それぞれの原因に応じ、効果的と思われる特殊溶剤を、慎重に生地へ擦り込んだのですが、その試みが功を奏し、清潔感が伝わる見栄えとなり、嬉しいです。
もちろん、表面的な部分だけでなく、中綿についても、ベストな洗浄スタイルを貫きました。
スイスで作られた高級洗剤を、惜しむことなく大量に使ってます。
その成分を繊維の芯まで浸透させ、お布団に負荷をかけることなく、汚れを表面に浮き上がらせ、南アルプス山系からの清らかな伏流水で、しっかりと洗い流しました。
衛生面では、全く問題のないクリーンな状態となっておりますので、ご安心ください。
ですが、お届けした仕上がり品に、毛髪が混入していたようで、申し訳ございません。
心よりお詫び申しあげます。
清潔な状態であっても、異物が紛れているようなものであれば、その品質に疑問を持たれることは当然です。
そのような事態を招かぬよう、厳重なチェック体制を整えているのですが、まだまだ徹底できてなかったことが判明し、猛省するとともに、O様の心情を想いますと、胸が締め付けられるような感覚に陥りました。
この件については、同じ失態を繰り返さぬよう、改めて最終検査を厳格化しますので、今回にかぎりご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
ところで、100点満点のサービスをご提供できなかったなも関わらず、再び寝具の汚れなどが気になった際は、当店に相談いただけるとのこと!
ありがとうございます。
そのお言葉を賜り、安堵しました。
では、再度のご用命をくださいましたら、全てにおいて高評価をいただける仕上がり品をお届けできますよう、細心の注意をはらいながら洗浄作業に勤しみますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年7月31日
昨年もお願いしました。
とてもいい仕上げだったので、リピしました。
今年は敷き布団をお願いしましたが、おかげさまで気持ちよく休めるようになったみたいです。
2ヶ月くらい前から何か臭うような気がすると夫が言うんで、まめにファブリーズはしているのですが、何かまだ臭いと夫がうるさく言うので消臭処理付きでお願いしましが大正解。
お手数かけましたが、いい機会なので、羽毛掛け布団×1、こたつ布団×1、羊毛敷布団×1の洗濯もお願いしたいと思って、さっき注文しました。
こっちもよろしくお願い致します。
(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
そして今回も、お役立てできるサービスをご提供でき、ホッと胸を撫でおろすことができました。
昨年の9月に、初めてのご用命をいただいて、おそよ10ヶ月ぶりのリピートです。
特別な喜びがございました。
クリーニングスタッフは、お洗濯の腕を地道に磨き続けてきたことから、その進歩ぶりを伝えたいと、大変な意気込みだったんですね。
ご依頼を賜りました際、天気のいい日に干すなど、お手入れを欠かさないものの、異臭がするようになったと伺いました。
衛生状態に疑問を抱くことは当然です。
お悩みを、一気に解消したいと考えておりました。
そのようなことから、臭いの原因を探ったうえで、お洗濯を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、1時間ほど漬け込んだのですが、その甲斐があったようです。
もちろん、臭いの問題を解消した後も、気を緩めることなく、持ち合わせている全ての洗浄テクニックを繰り出しました。
生地と縫製の耐久性を見極めながら、選りすぐりの洗剤を、繊維の奥まで丁寧に染み込ませてます。
溜まっていた寝汗などの汚れを、瞬く間に溶かして、南アルプス山系から流れる上質なミネラルウォーターを使った、十分過ぎるほどの濯ぎをしました。
臭いの原因となっていた皮脂などは、全て洗い流されてます。
衛生面でも、全く問題のない状態となりました。
引き続き安心して、お使いくださいませ。
ところで、ご期待に添えるクオリティーとなったことから、追加のご用命も早々にいただき、ありがとうございます。
では、そちらの3枚についても、F様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりとお洗濯をして、100点満点の評価をいただけるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
この度も私どものクリーニングを、ご活用くださり、ありがとうございました。
そして、3枚の寝具の到着をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2015年7月31日
とても早く届いて助かりました。
なるべく早い日にちでの仕上がり配送希望でしたが、ここまで早いとは思ってなかったので、めちぉくちゃ感激しました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですすが、M様の予想を超える早さを実現でき、よかったです。
お申し込みを賜りました際、最短の受け取りを希望と承りました。
そこで、優先的な取り扱いに加え、スタッフ全員による特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐があったようです。
感激の早さとの評価をいただき、スピードクリーニングに対する自信を、またひとつ得ることができました。
今後の業務にも、弾みがつくことは、間違いございません。
心より、感謝申しあげます。
なお、早さだけでなく、清潔さでも自信のあるものに仕上げられました。
今回のご用命は、カビが原因と思われる湿り気を帯びたような異臭がして、衛生状態に不安を覚えたことからと伺っております。
不完全なクリーニングで、胞子が残るようでは、これを就寝中に吸い込んで、健康を損ねてしまう危険性があることから、技術力の高さが、特に問われる仕事と考えておりました。
お預かりした寝具は、生地と縫製の耐久性を見極めつつ、中綿の素材に合わせ、最も効果が高い洗剤を厳選し、その成分を隅々まで行き渡らせました。
溜まっていた様々な汚れを穏やかに溶かして、お布団にダメージを与えることのない洗浄スタイルです。
たっぷりのお湯で濯ぐとともに、100度の強力な熱風による高熱乾燥処置を施しました。
ご心配のカビ菌は死滅して、寝汗などの汚れとともに、残らず洗い流しました。
ご安心ください。
そして、カビの不安から解放された、至福の眠りをお楽しみいただき、さわやかなお目覚めで、M様の毎日がスタートできましたら、寝具一筋のクリーニング会社として、喜びもひとしおです。
なお、今回のご縁をきっかけに、微力ではございますが、再びお役にたてればと思います。
そのためにも、常にワンランク上の仕上げを目指し、お洗濯の腕に磨きをかけますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。
2015年7月30日
こんにちは、Kです。
昨晩、お布団届きました。
今回も、迅速に対応いただき、とても気持ちよくお取引ができましたし、心地よく眠ることができました。
ご担当者、スタッフの皆さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
(店長の松永)
この度も、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、今回も合格点をいただくことができ、安堵しております。
ご用命を賜りました際、替えの寝具がないことから、最短の到着を希望と承りました。
ご不便をかけ、良質な睡眠を得られない状況が続けば、K様の健康に影を落としかねません。
そこで、優先的な取り扱いと、スタッフ全員が結束して、効率的な態勢でクリーニングを進めました。
ご期待に添える早さを実現でき、よかったです。
なお、スピード重視といえども、汚れ落ちにも妥協はございません。
先々月の中旬に、初めてのご依頼を賜って、およそ2ヶ月ぶりのリピートです。
洗浄担当者のモチベーションは、とても高く、厚い信頼を裏切ってはならないと、大変な張り切りようでした。
明るい照明設備の下で、汚れの状態を詳しくリサーチし、最良の仕上げを目指したクリーニングで臨んでいたんです。
中綿の素材に合わせ、的確なタイプの洗剤を、たっぷりと使いました。
成分として含まれるタンパク質分解酵素の働きで、汚れを速やかに溶かし、南アルプス山系からの清らかな伏流水を用いた濯ぎを、念入りに施してます。
また、100度のパワフル熱風による、高熱乾燥処置も施しました。
溜まっていた寝汗などは、ことごとく洗い流されてます。
また、皮脂汚れをエサにしながら、密かに繁殖するダニも一網打尽にし、残らず退治しました。
クリーンさでは、新品にも負けないほどの、最上級のクリーン布団です。
ご安心くださいませ。
なお、今後も微力ではあるものの、K様の快眠のお手伝いができますよう、スタッフ一丸で技術力の向上に邁進します。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、着実に進歩していることが伝わるサービスを、ご提供したいとも考えておりますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度も、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年7月28日
羽毛布団シングル、二重毛布シングル、ベビー布団敷きマットの3点をお願いしたKです。
クリーニング有り難うございました。
去年洗ったのですが、カバーをせず使用していたため、汗や汚れ、においがついてしまいましたが、とても素晴らしい仕上がりでめちゃくちゃ感激しました。
黄色っぽく色が変わったような生地、元通りの綺麗な色に戻りました。
臭いもしないし、大満足です。
ひどい汗の汚れがきれいさっぱりにしてくれて、有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、感激とのお言葉をいただき、とても嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社が営業している中で、当店を選んでくださいました。
ご期待以上のものをお届けし、K様が心の底から喜んでくださる結果にしたいと、お洗濯を担当したスタッフは、気を引き締めた表情で、洗浄作業に励んでいたんです。
事前に明るい照明設備の下で、汚れの状態や、生地と縫製の強度などを詳しくリサーチし、そのデータを元にして、最良の仕上げが期待できる手法で対処しました。
備えている洗剤から、タイプの異なる数種類を選んで調合し、これを中綿の奥深くまで染み込ませてます。
絶妙な配合比率でブレンドすることで、それぞれの特色が際立ち、汚れ落ちのパフォーマンスが一段と引き上げられるんですね。
お布団を傷つけることなく、瞬く間に寝汗などを分解し、南アルプス山系からの清らかな伏流水で、しっかりと洗い流しました。
前回のお洗濯から、1年ほど経過しているとのことですが、溜まっていた様々な汚れは消えて、理想的なクリーン布団に仕上がっている自信がありますが、汗臭が抜けたことに加え、側生地の色合いが鮮やかになったことから、清潔感をK様が強く感じとってくださる結果となり、よかったです。
高い評価を賜り、所持している技術力への自信を、ますます深めることができました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
また、私どもで、お力添えできそうなことがありましたら、気軽に声をおかけください。
もうワンランク上の品質を目指し、お洗濯の腕に磨きをかけながら、お待ちしております。
猛暑が続いていることから、体調を崩され、病院に緊急搬送される患者数が、急増していると報道されてました。
熱中症対策に留意いただき、お身体を大切になさってください。
この度は、当店のクリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございました。
2015年7月27日
ネットを通じ布団クリーニングを依頼するということは少々不安がありましたが、皆さんのコメントを拝見しながら御社が丁寧な対応をして下さることを知り、今回お願いすることを決めました。
本当に普通であれば見落とすだろうというような質問内容にも細かく回答下さり、依頼前より安心感がありました。
また、連休が重なりつつも納期が早く、主人と共に驚いてしまった次第です。
納品後、(羽毛)布団を手にすると悩んでいた臭いも消えており、今回思い切って依頼して本当に良かったです。
さっそく実家の母と友人にはオススメしてしまったのですが、我が家もまた時期をみてリピーターさせてください。
本当に本当にありがとうございました。
(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、これ以上ないほどの高評価をいただき、とっても嬉しいです。
スタッフミーティングの席で、アンケート内容を読み上げたところ、喜びのあまり、何度もガッツポーズを繰り返す者や、互いにハイタッチを交わすなど、次の議案に進めないほどの騒ぎになってしまいました。
おかげさまで、それぞれが仕事に対する誇りを、新たに感じることができ、今後の業務にも、高いモチベーションで対処することでしょう。
ありがとうございます。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があって当然です。
対面販売ではない、インターネットでの取り引きとなれば、お代を騙し取るような詐欺行為も横行していると、度々報道されるようになりました。
それにも関わらず、当店を信頼してくださったN様です。
心の底から喜んでいただけるサービスを、ご提供したい一心でした。
そのようなことから、私をはじめ、接客を担当している者は、常に『おもてなしの心』を胸に抱いて、ご注文の対応だけでなく、お問い合わせにも丁寧な受け答えを心がけてますが、安心感があったとのお言葉をいただき、喜びもひとしおです。
また、クリーニングの納品スピードですが、だんな様も驚かれるほどの早さを実現できたようで、何よりでした。
特に、お急ぎではないと伺っておりましたが、日頃ご愛用の寝具となりますと、お預かりしている最中は、大変なご不便をかけてしまいます。
そこで、休日を返上するなど、早急な対処としたのですが、その甲斐がありました。
もちろん、早さだけを追求して、クリーニング品質を疎かにすることはございません。
ご依頼を賜りました際、原因不明の異臭がすると承りました。
衛生的な疑問に加え、そのような状態でのご使用は、良質な睡眠も難しくなります。
疲れの抜けないお目覚めが続いて、N様が体調を崩されるようでは、一大事と考えました。
そこで今回は、本格的な洗浄作業を始める前に、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、2時間ほど漬け込む処置を試みたんです。
そして、臭いの問題が解決されたことを確認のうえ、最新の洗浄ノウハウに基づき、生地から中綿まで、徹底的なお洗濯を施しました。
スイス製の高級洗剤を、惜しむことなく、たっぷりと使っております。
その成分を、繊維の1本1本に染み込ませ、汚れを穏やかに分解し、念入りな濯ぎをしました。
衛生面では、新品に勝るとも劣らない、理想的な寝具となっております。
ご安心ください、
ところで、期待に添えるクオリティーとなったことから、リピートだけでなく、お母様や、ご友人にも当店を勧めてくださったとのこと!
ありがとうございます。
販売促進の方法にも、様々なものがありますが、お客様の口添えほど、心強いものはありません。
では、ご紹介を受け、お申し込みを賜りましたら、「いいお店を教えてもらえた!」と、N様が感謝されるような結果となりますよう、必ず素敵な仕上げにしますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。
2015年7月27日
お世話になりました。
お布団は、先週の水曜日に受けとっております。
何十年も仕舞い込んでいたので、そのままでは使えません。
すぐに使用できるように準備しておきたいと思い、貴社に注文することにしました。
なので、もともと目立った汚れがなかったので、見違えるくらい綺麗という感じはないですが、いつでも安心して使えるようにしてもらえて納得の支出でした。
また機会があれば、お願いするやもしれません。
細やかなアフターケア、有り難うございました。
(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした寝具ですが、納得のものと伺い、安堵しております。
お布団を専門に取り扱っているクリーニング業者が、インターネットの世界でも乱立している中で、私どもを選んでくださいました。
信頼を裏切ることなく、最上級の清潔布団に仕上げ目指すのは、当然のことです。
持ち合わせている全ての設備と技術を駆使し、生地から中綿まで、丹念な洗浄を施しました。
強い力で揉んだり、擦るような手法では、大切な寝具を破損させてしまいかねません。
安全を最優先に考え、洗剤の成分として含まれる、酵素パワーによる汚れの分解を速やかに行い、南アルプス山系からの清らかな伏流水を用いた、十分過ぎるほどの濯ぎをしております。
併せて、最新鋭の高熱乾燥設備のパワーを最大限にし、100度の熱風で、しっかりと乾かしました。
温度の変化が穏やかなうえに、光の差し込まない、暗闇の世界が広がる収納スペースは、ダニにとって、居心地のよい環境といえます。
栄養源となる汚れなどがあれば、想像を絶するスピード繁殖しますが、ご安心ください。
洗浄から乾燥まで、高温状態が続いたことで、熱に弱いダニは一網打尽にされました。
もちろん、エサとなる皮脂なども取り除かれたことで、早期に増える心配もありません。
外観の改善が見受けられなくても、衛生面は申し分のない状態となりました。
また当店で、お力添えできそうなことがございましたら、気軽にご相談ください。
新品と遜色のない、理想的な清潔布団を目指し、しっかりとお洗濯することを、誓います。
ここのところ、猛暑が続いて、熱中症に陥ってしまう方が多いと報道されてました。
こまめな水分補給を心がけるなど、S様には、くれぐれもご自愛いただきとう存じます。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださいまして、ありがとうございました。