布団クリーニング専門店リフレサービス

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2014年6月12日

助かった、無臭の布団で朝まで気持ちよく休める

神奈川県藤沢市のA.Y様

お布団が届きました。
飼い犬のおしっこがひどく臭いがきつかったのに、無臭になってて助かりました。
おかげさまで昨夜は朝まで気持ちよく休めました。
またの機会も、お願いします。

(店長の松永)
配送中の事故もなく、仕上がり品がスムーズにY様の元へお届けでき、安心しました。
到着のお知らせをくださいまして、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、お悩みを解消させることができ、何よりでした。
ご依頼を賜りました際、一緒に暮らしている可愛いワンちゃんが粗相をしてしまって、その臭いに困っていると伺ったことから、ぜひ、お力になりたいと考えていたんです。
気になる臭いがあれば、なかなか寝付けなかったのではないでしょうか?
また良質な睡眠も得られず、疲れの残ったお目覚めが続き、体調不良に陥る可能性があることから、Y様が、そのような事態に陥ることだけは避けなければなりません。
寝具の洗浄一筋の当店にとって、やりがいのある仕事をいただけたと思いました。
そして、汚れ具合を事前に細部まで確認し、臭いの除去効果が特に優れているスペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、5時間ほど漬け込んだのですが、その甲斐があったようです。
もちろん消臭処理だけでなく、クリーニングについても、所持している全ての設備と技術を駆使しました。
お布団の素材に合わせ、最適な仕上がりとなるタイプの洗剤を厳選し、これを生地だけでなく、中綿についても隅々まで行き渡らせております。
成分として含まれる酵素パワーで、汚れが根こそぎ分解されたところを、大量のお湯で念入りに濯ぎました。
ハプニングによる粗相の汚れなどは、根こそぎ洗い流され、そのクリーンさは、新品にも決して引けをとらない、上質なものとなってます。
ご安心くださいませ。
そして、無臭の快適さに包まれた眠りを満喫いただき、Y様の毎日が、スッキリとしたお目覚めとなりますことを、心より願っております。
ところで、合格点をいただける仕上がり具合だったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
とっても嬉しいですし、光栄です。
では、この厚い信頼を裏切ることなく、もうワンランク上の品質を目指し、お洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度、私どものクリーニングをご利用くださり、誠にありがとうございました。     

2014年6月12日

感動、汗のシミがしっかり落ちて満足な布団クリーニング

神奈川県横浜市保土ヶ谷のK.K様

とってもきれいな布団になってて感動しました。
ブルーの羽毛布団は、裏側に大きな汗染みがあったのですが、それがしっかりと落ちてて満足です。
迅速な対応もよかったです。
有り難うございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、とても高い評価を賜り、嬉しいです。
アンケートを拝読したスタッフからも、歓声が沸き上がるほど、大変な喜びようでした。     

ご用命の際、寝具の裏側に、汗じみがついてしまい、お困りと伺いましたことから、何としてもお役に立ちたいと、考えていたんです。
そこで、豊富な経験と知識のある熟練スタッフが、このタイプの汚れに絶大な効果がある溶剤を、生地に刷り込むような処置をしました。
その甲斐あって、シミをしっかり落とすことができ、何よりです。
もちろん、汚れを除去した後には、生地の強度などを詳細に確認し、たくさん取りそろえている高級洗剤の中から、素材に最適なものを選んで、丁寧にクリーニングを施しました。
ゴシゴシと力任せにこするのではなく、酵素の働きで、繊維から汚れが浮き出たところを、きらめく天然水を沸かしたお湯をたっぷりと使い、入念に濯いでます。
これまでのご使用で染みこんでいた、寝汗などの汚れだけでなく、中綿の部分で密かに繁殖しがちなダニも残らず退治し、全てキレイに洗い流されました。
衛生面では、新品にも負けないくらい、上質なものになっている自信がありましたが、『感動した』とのお言葉を賜り、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
そして、このような梅雨のうっとうしい季節でも、私どもがクリーニングした寝具に包まれた、心地よい眠りをご堪能くださり、K様の毎日が、爽快なお目覚めで始まって、エネルギッシュにお過ごしくださいましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、こんなに嬉しいことはございません。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
これからも、K様の快適な眠りのサポートができればと思います。
そのためにも、現状の品質に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指し、クリーニング技術の向上に努めますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月7日

感動、25年以上使っている布団がふわふわになった

神奈川県横浜市西区のY.N様

お布団の丸洗い、ありがとうございました。
25年以上使っている古い羽布団でしたが、ふわふわになって感動しました。
お願いしてよかったです。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ボリューム感あふれるものとなったことから、N様が感動くださったようで、アンケートを拝読したスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
たくさんの布団丸洗い会社があるなかで、当店を選んでくださったのです。     

嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えてました。
そこで、お洗濯の工程が全て終了した直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、特別な復元処置を施したのですが、その甲斐があったようです。
こちらは、今までのご使用で押しつぶされた、中綿素材を解きほぐすことで、外観のボリュームだけでなく、放湿性や保温性の改善効果も見込めるのですが、いかがでしょう?
梅雨入りして、これから蒸し暑い季節をむかえますが、快適な眠りをお楽しみいただければ幸いです。
なお、復元だけでなく、一番重要なクリーニングについても、所持している全ての技術を結集させました。
生地の強度を事前に確認したうえで、多数用意している洗剤から、羽根布団に最適なタイプのものを選び、これを繊維の奥深くまで浸透させてます。
併せて、南アルプス山系からの天然水を沸かしたお湯による、十分過ぎるほどの濯ぎもしました。
25年間ご愛用されているとのことですが、溜まっていた様々な汚れは一掃されてます。
衛生面では、新品をご購入された当時と遜色のない、理想的なクリーン布団となっている自信がありますので、ご安心くださいませ。
ところで、今回のご縁をきっかけに、再びN様のお役にたてればと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上の品質を目指し、ますますお洗濯の腕に磨きをかける所存です。
そして、再度のご用命を賜りましたら、着実に進歩していることが実感できる仕上がり品をお届けしたいとも考えてますので、引き続きのご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2014年6月5日

ふわっふわで軽い、サラサラで気持ちいい布団で・・・

神奈川県横浜市港南区のS.I様

布団クリーニング、ずっと気にはなっていましたが、ネットでの注文に抵抗があったのと、口コミ等でいい評判ばかりではなかったのでためらっていました。
数ある布団クリーニング店の中からリフレサービスさんに決めたのは、スタッフさんの写真が掲載されて、なんか安心できたのでクリーニングに出す決意をしました。
クリーニングを出してから戻ってくるまでの間、随時メールでの報告があったので、不安は全く感じませんでした。
本日無事お布団が戻ってきました。
出来は…
予想を裏切られました。
ふっわふっわで軽い!!!!!
サラサラで気持ちがいい!!!!!

自分でお布団洗う人も居るみたいですが(私も洗った事があります)仕上がりが全然違うんです!
ネットの世界って不安な人多いと思います。
私もその中の一人です。
ですが、リフレサービスさん、信用できます!
信じてください!
私のようにお布団のクリーニングに悩んでいる方、出したいけどネットでの注文に不安のある方、ぜひお勧めしたいです!(回し者ではございません 笑 )
そして、我が家のお布団を一生懸命にクリーニングしてくださったリフレサービスのスタッフさん達、ありがとうございました!
また是非利用させて下さい!

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、これ以上ないほどの高い評価をいただくことができ、とても嬉しいです。
アンケートを拝読したスタッフも、思わずガッツポーズが飛び出したばかりか、互いにハイタッチをするほどの喜びようで、大変な騒ぎになってしまいました。     

とても悔しくて残念なことですが、訪問販売で寝具のクリーニングを口実に、不要な品を威圧的な態度で強制的に売りつけ、行政処分を受ける悪質業者が後を絶たないことから、I様が心配されるのは当然です。
私も、この仕事に赴くことがなければ、依頼を見合わせることと思います。
ところが、そのような不安を感じながらも、当店を信頼して、大切な寝具を託してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいで、心の底から喜んでくださるサービスをご提供したい一心だったんです。
そこで、接客を担当している私としましては、一期一会の想いを胸に、初めてのご利用であっても、集配に伺うクロネコヤマトのスタッフと、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内と、状況なども細やかにお伝えして、クリーニングの仕上がり品が到着まで、安心してお待ちいただけるような対応を心がけました。
ですから、「不安を全く感じなかった。」という、お言葉ほど嬉しいものはありません。
接客のプロとしての勲章を、I様から授かったような気分です。
ありがとうございました。
ところで、お布団の仕上がり具合も、ご期待に添える品質となったようで、何よりです。
前述しましたように、不安を抱きながらも、当店を信頼し、愛着いっぱいのお布団を託してくださったのですから、ご期待に添える仕上がり品をお届けしたいと、全てのクリーニングスタッフが大変な意気込みでした。
そして、生地と縫製の強度などを細部まで確認し、多数取りそろえている洗剤から、素材に最適なタイプのものを選び、これを繊維の芯まで浸透させました。
成分として含まれている酵素パワーで、寝汗などの汚れを根こそぎ分解させ、南アルプス山系からの上質な天然水による、十分すぎるほどの濯ぎをしております。
皮脂や寝汗などの汚れは、一掃されたことはもちろんですが、中綿の部分で繁殖しがちなダニも残らず退治し、全て洗い流されました。
衛生面では、新品をお買い求めになった時と、同等のレベルとなっている自信がありますが、生地の手触りから、それをI様が感じとってくださいましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、せっかく私どもに任せてくださったからには、単にクリーニングをして清潔布団にするだけでなく、使い心地もワンランクアップしたものにしたいと、思っていたんです。
そこで、お洗濯が終わった直後に、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと含ませる、スペシャルな復元処置も施しました。
その甲斐あって、I様が喜んでくださるボリューム感ある寝具に仕上げることができ、よかったです。
こちらの処置ですが、今までのご使用で押しつぶされた中綿の繊維が解きほぐされることから、外観だけでなく、放湿性や保温性の向上も見込めますが、いかがでしょうか?
健康的な生活を過ごすのには、上質な睡眠は欠かせません。
今回、私どもがクリーニングした寝具が、日頃の疲れを癒やす眠りの場として活躍して、I様がエネルギッシュな日々を送られることを、願わずにはいられません。
ところで、ご提供したサービスのクオリティーの高さから、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、この嬉しい評価の数々を励みに、より素敵な仕上げを目指して、クリーニングスタッフは洗浄技術の向上に邁進するとともに、私をはじめ、接客を担当する者も、感謝の気持ちを込めた丁寧な応対を心がけますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月5日

希望した日時に仕上がって助かった、布団も綺麗に!

神奈川県横浜市泉区のM.T様

アンケートが遅くなってすいません。
お布団は、ちゃんと先週末に届きました。
こちらの希望通り、土曜日の手配をしてくれて、助かりました。
去年出しそびれてしまって、いっぱい汚れが溜まっていたと思いますが、綺麗にしてくれて有り難うございました。
これからも、宜しくお願い致します。

(店長の松永)
この度も、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご指定くださいました納品日時に、仕上がり品を無事お届けできて、安堵しました。
ご注文を賜りました際、お仕事の都合から、土曜日の受け取りを希望と伺っております。     

遅れるような事態となれば、大変なご迷惑をかけてしまいますので、特急仕上げの態勢とし、じぉゃっかんの余裕をもって発送しました。
ところが、配送を委託しているヤマト運輸から、取扱量が急増していることもあって、配送地域によっては、遅れが生じるケースがあると連絡が入り、心配だったのですが、それも杞憂となって、よかったです。
また、クリーニングの仕上がり具合ですが、こちらも及第点に達する品質となり、ホッとしました。
T様には一昨年の6月中旬に、ご用命をいただき、およそ2年ぶりでのリピートとあって、その間にも、地道に洗浄技術に磨きをかけ続けてきたことから、その進歩ぶりなどをお伝えできればと思っていたんです。
そして、最新のクリーニングノウハウを全て注ぎ込みました。
明るい照明設備の下で、汚れの状態をチェックし、シミが付着していた部分には、特殊な溶剤を手作業で慎重に擦り込んだ後、寝具の素材に最適な洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使い、徹底的なお洗濯をしております。
2年間のご使用で染み込んだ寝汗と、それをエサにして繁殖しがちなダニは、残らず洗い流されました。
そのクリーンさは、新品にも負けないほどの、上質なものとなっている自信があります。
ご安心ください。
そして、洗い立ての気持ちよさに包まれた眠りを満喫いただいて、T様の毎日が、さわやかな目覚めではじまりますことを、心より願っております。
また、今回もご期待に添える結果だったことから、引き続きのご愛顧もくださるようですね。
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、再度のご注文をスタッフ一同、心待ちにしながら、より素敵な仕上げを目指して、お洗濯の腕に磨きをかけておきますね。
この度も、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月2日

迅速な対応で仕上がりが早く、またお願いしたい

神奈川県横浜市保土ヶ谷区のT.M様

とっても迅速な対応でした。
お布団は、昨日の正午過ぎにちゃんと届きました。
早いというクチコミで御社に決めましたが、その通りでよかったです。
またの機会も、是非お願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品についてですが、指定期日に遅れることなく、無事お届けできて、安心しました。
ご用命の際、6月1日の日曜日に、仕上がり品をお受け取りになりたいと賜りましたことから、少し厳しい日程ではあったものの、遅れることのないよう、クリーニングスタッフも意気込んでいたんです。     

そして、最優先のお取り扱いにするのはもちろんのこと、特急仕上げでの対処としましたが、その甲斐がありました。
また、お約束を守ることができたことから、スピードクリーニングについての自信を、改めて深めることができ、今後の業務にも弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
もちろん、早さだけでなく、クリーニング品質についても、自信があります。
お任せくださいました寝具ですが、生地と汚れの状態を入念に確認した後、数多く取りそろえております高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で対処しました。
併せて、南アルプス山系の天然水を使用した、十分な濯ぎと、100℃の熱風を吹き付けながら、強制的に水分を吸い取る、ダブル乾燥システムを駆使して、丁寧に乾かしてます。
今までの使用で蓄積された様々な汚れは、全て洗い流されました。
クリーンで理想的な清潔布団に仕上がっておりますので、安心してご使用ください。
ところで、今回ご提供したサービスのクオリティーから、また汚れが気になった際にも、当店にお任せくださるとのこと!
とっても光栄です。
では、再度のご用命を心待ちにしているとともに、もうワンランク上の仕上がり品をお届けできますよう 、しっかりとクリーニング技術に磨きをかけておきますので、末永いご愛顧の程、お願い申しあげます。
この度は、当店をご活用くださり、誠にありがとうございました。     

2014年6月1日

ダニが退治されて、娘が咳き込まなくなった布団丸洗い

神奈川県茅ケ崎市のM.K様

この度は、大変お世話になりました。
友人の勧めで利用しましたが、とても丁寧なご対応で、終始安心して利用できました。
クリーニングの出来映えも素敵でした。
鼻血跡は少し残っているところもありますが、もうずいぶん前についたものですから、取れなくて当然です。
それよりもダニが退治されたことへの安心感が大きいです。
アレルギー体質の娘が使ってますが、咳き込むこともなくなりました。
感謝感謝です。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただくことができたようで、ホッとしました。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があるのは当然です。     

特に布団のクリーニングを口実に、不必要な品を法外な値段で売りつけ、行政処分を受ける悪質な訪問販売業者が跡を絶ちません。
それにも関わらず、信頼してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいで、「この業者に任せて正解だった!」と、思ってくださるサービスを、ご提供したい一心だったんです。
そこで、一期一会の想いを胸に、失礼のないよう、丁寧な受け答えはもちろんのこと、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内や、状況などを細やかにお伝えし、不安を感じることなく、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけました。
ですから、「終始安心して利用できた。」という、K様のお言葉ほど、嬉しいものはありません。
接客のプロとしての自信、を新たに得ることができました。
ありがとうございます。
ところで、お届けした仕上がり品ですが、こちらも期待に添える品質となって、何よりでした。
ご依頼を賜りました際、2年間の海外生活から帰国され、貸倉庫に預けていた寝具を、そのまま使うのに抵抗があったことに加え、お嬢様がデリケート体質で、ダニも心配と伺っております。
やりがいのある仕事をいただけたと、クリーニングスタッフも気合い十分だったんです。
私どもが、このようなサービスを営んでいる理由のひとつに、『アレルギー症状に苦しんでいる方のお力になること!』という項目があるんですね。
もちろん、お医者様ではないので、治療行為は絶対に許されません。
ですが、お布団の潜んでいるアレルゲンを取り除くことで、せめて睡眠中だけでも、症状から解放されるのではないかと考えているんです。
お任せくださいました寝具ですが、1枚ずつ生地と縫製の強度や、汚れ具合などを細部まで確認し、素材に最適なタイプの洗剤を、繊維の奥深くまで浸透させました。
また、南アルプス山系からのミネラルウォーターを沸かしたお湯を、大量に使った濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も念入りに施してます。
悔しいことに、血液によるシミは経過時間などから、全て消すことはできなかったものの、ご心配のダニは、残らず退治されました。
もちろん、繁殖に必要な皮脂汚れなども根こそぎ洗い流されてます。
理想的な清潔布団となっている自信がありましたが、お嬢様の喘息の症状が和らいだようで、何よりでした。
また私どもで、お役にたてることがございましたら、気軽に声をおかけください。
アレルゲンを根こそぎ洗い流し、ダニの恐怖から解放された心地よい眠りをお楽しみいただけますよう、しっかりとクリーニングすることをお約束します。
この度は、当店のサービスをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月29日

主人も感激、ふわふわで新品のような布団で気持ちいい

神奈川県横浜市旭区のM.O様

こんにちは。
羽毛掛け布団1枚と綿かけ布団2枚をお願いした横浜のOです。
全部ふわふわになって戻ってきました☆
主人も感激してくれて、新品の布団のようで気持ちいいって昨夜は喜んで床に入りました。
臭いもしっかり消えてるし、ケチのつけようがありません(笑)。
なので、もう少ししたら使う夏の肌掛けも、お願いしようと思ってます。
対応も丁寧だし、これなら実家の母にも勧めても大丈夫かな♪
けっこう気難しい性格だと娘ながらに思うところもありますが、注文が入ったら宜しくお願いします。
有り難うございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、だんな様も感激されるほどの品質と伺い、アンケートを拝読したクリーニングスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
また、嬉しさのあまり、私にも次々とハイタッフを求めるほどで、大変な騒ぎです。     

寝具を専門に取り扱っているクリーニング業者が多数ある中で、当店を選んでくださいました。
嬉しいサプライズを、ご提供したいと考えていたんです。
そこで、使い心地がアップしたものを目指し、たっぷりのフレッシュな空気を中綿に含ませる、特別な復元処置を施したのですが、その甲斐がありました。
こちらは、今までご使用で押しつぶされた中綿の繊維を、解きほぐす作用があることから、外観のボリュームだけでなく、放湿性の改善効果も期待できるのですが、いかがでしょう?
梅雨のシーズンが迫り、これから蒸し暑い日々となるかと思いますが、心地よい眠りを満喫いただければ幸いです。
なお、復元だけでなく、一番重要なクリーニングについても、所持している全ての技術を結集させました。
3枚の寝具、それぞれの状態を丁寧にチェックし、ハプニングで付着してしまったシミの部分には、特殊な溶剤を生地に擦り込む前処理をしたうえで、素材に最適なタイプの洗剤を、生地はもちろんのこと、中綿の部分についても、隅々まで行き渡らせてます。
成分として含まれる酵素パワーで、汚れが繊維から浮き出たところを逃さず、南アルプス山系からの、上質なミネラルウォーターを惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎをしました。
お気にされていた、汗臭が消えたことからも感じとっていただけたようですが、これまでのご使用で溜まった様々な汚れは、一掃されてます。
衛生面では、新品に勝るとも劣らない、理想的なお布団に仕上がっている自信がありますので、ご安心ください。
そして、洗い立ての気持ちよさに包まれた眠りをお楽しみくださり、O様ご夫妻の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりましたら、クリーニングのプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
ところで、ご提供したサービスの高さから、夏用の肌掛け布団を検討されているだけでなく、ご実家にも勧めてくださるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいです。
販売促進にも様々な方法がありますが、実際にご利用くださったお客様・・・、それも血縁関係者からの、お口添えほど心強いものはございません。
では、ご紹介を受け、お任せいただけましたら、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる上質なクリーンさとなるよう、しっかりと対処しますね。
そして、「いいお店を教えてもらえた。」と、O様が感謝されるような結果にしたいとも考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月27日

またお世話になりたい、気持ちいい布団に娘も・・・

神奈川県川崎市高津区のU.I様

何度もお世話になっております。
地元の業者におねがいしたこともありましたが、結局こちらにお世話になってます。
洗濯機で洗える布団を使ってる上の娘が、自分の布団を洗うために帰ってきたばかりの敷き布団を使ったら、気持ちよかったらしく、「これからずっとこれで寝たい」と、話していました。
まだまだ布団を汚す世代の娘がいるので、これからもお世話になると思います。
よろしくお願いします。

(店長の松永)
いつも当店をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
I様からのご用命は、昨年末に引き続き、今回で4度目となりました。
とても嬉しかったですし、この厚い信頼を裏切ってはならないと、クリーニングスタッフも、心地よいプレッシャーの中で、お洗濯に励んでいたようです。     

お任せくださいました寝具ですが、ハプニングによる汚れが染み込んでいると伺い、お力になりたい一心でした。
生地の強度などを詳細にチェックした後、パワフルな消臭液を満たしたプールに、お布団全体を2時間ほど漬け込んだんです。
また、汚れている箇所に対し、特殊な溶剤を手作業で慎重に擦り込む一手間を加えたうえで、素材に最適なタイプの洗剤をふんだんに使用し、徹底的な洗浄をしました。
成分のひとつとして配合されている酵素パワーで、繊維から汚れが浮き出たところを逃さず、一般的なご家庭で使う1ヶ月分の水量で、しっかりと濯いでます。
ハプニングによるガンコ汚れはもちろんですが、染み込んでいた寝汗と、中綿の部分で繁殖しがちなダニも、残らず洗い流しました。
清潔さでは、申し分のないクリーンな寝具になっている自信がありますが、お嬢様にも喜んでいただける結果となり、お洗濯のプロ職人として、こんなに嬉しいことはありません。
そして、所持しているクリーニング技術の自信を、改めて得ることもできました。
ありがとうございます。
また、今回も合格点をいただけたことから、I様の地元でも、寝具の丸洗いを取り扱っている業者があるにもかかわらず、引き続き当店に任せてくださるとのこと・・・。
こんな光栄なことはありません。
とっても嬉しいです。
では、お布団の汚れを根こそぎ洗い流し、快適な眠りを安心して満喫できる仕上がり品を必ずお届けするクリーニング店として、末永いご愛顧をいただけますよう、スタッフ一丸となり、洗浄技術の向上に邁進することをお約束しますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月23日

問題なし、子どもの咳がだいぶ和らいだ布団の丸洗い

神奈川県大和市のY.I様

先日は大変にお世話になりました。
クリーニングの仕上げに問題はありません。
ベビー布団を久しぶりに干してみたら裏にカビがたくさん。
もともと喘息気味とも言われていましたが、子どもの咳が治らないのもこのためかもしれないと反省しました。
お陰様で咳もだいぶ和らいでます。
やっぱり布団が原因だったと責任を痛感しました。
これからは定期的にお願いしようと思ってます。
クリーニングした後も気遣いの連絡、ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、お子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として活躍できましたこと・・・、とても嬉しいです。
お洗濯を担当したスタッフも、満面の笑みを浮かべながら、何度もアンケートに目を通しておりました。     

ご依頼を賜りました際、幼いお子様がデリケート体質で、喘息のつらい症状が続いていると伺っております。
私ども存在価値が問われる仕事をいただけたと、考えてました。
と申しますのも、当店が、このようなクリーニング業を営んでいる理由のひとつに、『アレルギー症状の方の、お役にたてるよう努めること!』という項目があるんですね。
もちろん、お医者様ではないので、治療行為は許されません。
ですが、しっかりとお洗濯をし、アレルゲン物質を取り除くことで、せめて睡眠時間だけでも、症状の苦しさから解放されるのではないかと考え、それを励みにしながら、毎日の業務に励んでいるんです。
今回は、その理念を現実のものとする機会をいただけたと受け止めました。
お任せくださいました寝具ですが、最新の洗浄ノウハウに基づき、丁寧なクリーニングをしております。
思わぬカビの被害に遭われたものも含まれていたことから、生地の強度などを細部までチェックし、素材に最適なタイプの洗剤を、慎重に繊維の奥まで擦り込むとともに、大量のお湯を用いた濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も入念に施しました。
生地に広がっていた黒い斑点は、カビが蝕んだことからの劣化現象とあって、悔しいことに残ってしまいましたものの、衛生面では全く問題ございません。
カビ菌は一網打尽にされ、今までのご使用による汗汚れやハウスダストなとど一緒に、根こそぎ洗い流されました。
ご安心くださいませ。
ところで、クリーニング品質の高さから、引き続き定期的なご用命をお考えくださっているようですね。
ありがとうございます。
では、微力ではあるものの、再びI様のお役にたてますよう、スタッフ一丸で洗浄技術に磨きをかけ、ご利用回数を重ねるごとに、クオリティーが向上していることを実感できる仕上げとなるよう努めますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月23日

丁寧なメール対応で安心できた布団クリーニング

神奈川県横浜市港北区のY.T様

お布団、たった今届きました。
引っ越し日に届けてくれて有り難うございました。
家内が状態を確認しましたが、問題なしとのことです。
新居で今晩から早速使います。
それと、松永さんのメールがとっても丁寧で安心してお願いできました。
仕上げ希望まで時間が差し迫って無茶な要求、すいませんでした。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ご指定くださいました日時に、仕上がり品をお届けすることができ、安堵しております。
今回は、お引っ越しに際してのクリーニングで、ご新居に移られる日の納品を希望と承りました。     

遅れるような事態となれば、せっかくの新生活が台無しになってしまいます。
そこで、最優先の取り扱いと、スタッフ全員による特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐がありました。
なお、早さだけを重視して、お洗濯の工程を省くような愚行は、一切ありません。
縫製と生地の強度を確認した後、それぞれの寝具の素材に最適なタイプの洗剤を選んで、これを繊維の芯まで浸透させる、最新のクリーニング技法で対処しております。
濯ぎについても、南アルプス山系からの清らかな天然水を沸かしたお湯をたっぷりと使って、入念に行うとともに、高熱乾燥処置も施しました。
汗汚れなどは、ことごとく洗い流され、衛生面では新生活のスタートに相応しい、上質なクリーン布団となってます。
ご安心くださいませ。
ところで、私の応対についても高い評価をいただき、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしいものであっても、接客姿勢に問題があっては、心の底から喜んでくださるサービスは、決してご提供できません。
そのような考えから、丁寧な受け答えを心がけつつ、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、お布団の受け渡しがスムーズなものとなるご案内と、状況などをスピーディーにお伝えし、不安を感じることなく、仕上がり品の到着を、楽しみにお待ちいただけるようにすることが責務でした。
ですから、「安心できた。」という、お言葉ほど嬉しいものはありません。
接客のプロとしての勲章を、T様から授かったような気分にもなってしまいました。
ありがとうございます。
また当店で、お役にたてそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
お布団に入った瞬間、幸せ気分いっぱいになるような清潔布団をお届けできますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけながら、お待ちしております。
この度は、私どものクリーニングをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月22日

綺麗な仕上がりの布団クリーニング

神奈川県川崎市宮前区のH.I様

おはようございます。
昨日布団届きました。
綺麗に仕上がっておりました。
ありがとうごさいました。

(店長の松永)
配送中の思わぬ事故もなく、仕上がり品がスムーズにI様の元へお届けできて、安心しました。
到着のご連絡をいただき、ありがとうございます。
そして、クリーニングの仕上がり具合ですが、ご期待に添える結果となったようで、何よりでした。     

数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったのですから、心の底から喜んでくださる仕上げにしたいと、担当スタッフも気合いが入ってました。
そして、明るい照明設備の下で、汚れの状態などを細部まで調査し、素材に最適なタイプの洗剤を、中綿の隅々まで行き渡らせたんです。
成分として配合されている酵素の働きを活用し、繊維から汚れが浮き出たところを、南アルプス山系からの上質な天然水で、しっかりと濯ぎました。
今までのご使用で蓄積された汗汚れなどは、根こそぎ洗い流されてます。
もちろん、時には健康トラブルにも繋がり兼ねないダニも、全て退治されました。
新品をご購入された当時と同じような、とびっきりの清潔布団となっている自信がありますので、安心して、お使いくださいませ。
そして、洗い立ての気持ちよさに包まれた眠りを満喫いただき、I様のお目覚めが爽やかなものとなりましたら、お洗濯のプロフェッショナルとして、喜びもひとしおです。
なお、このご縁を大切に・・・、引き続きお役にたてればと思っております。
そのためにも、もうワンランク上の仕上げを目指して、ますますクリーニング技術の向上に邁進し、再びのご用命を賜ることができましたら、その進歩ぶりなどもお伝えできればと考えてますので、今後ともお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
南関東地方では、一昨日まで夏日を記録するような陽気が続いてましたが、昨日は一転して、3月中旬の気温となりました。
温度差の大きな時期を迎え、体調管理が難しいですが、お身体を大切にしていただきとう存じます。
この度は、私どものクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。     

2014年5月19日

大満足、シミが全部落ちて新品のような布団で・・・

神奈川県川崎市多摩区のT.O様

こんにちは♪
こたつ布団の敷きと掛けをお願いしたOです。
品物は、一昨日に受け取りました。
ジュースのシミなどがいっぱいあったのが、全部落ちていて、新品みたいになって大満足です。
初めて利用してみましたが、とても丁寧なメール対応で安心できました。
どうも、ありがとうございました☆

(お客様サポート係の望月)
仕上がり品が、スムーズにお手元へ届き、ほっとしております。
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したクリーニングの品質ですが、大満足とのお言葉を賜ることができ、とっても嬉しいです。     

お任せくださいましたこたつ布団ですが、食品によるシミが多数あると伺いました。
絶対にお力になりたいと、担当スタッフも気合いに満ち溢れていたんです。
そこで、生地の強度や汚れの状態などを慎重に調べた後、用意している多数の洗剤から、素材に適したものを厳選し、これを繊維の1本1本に浸透させました。
ゴシゴシと力任せにこするのではなく、成分として配合されている酵素のパワーで、汚れが浮き上がったところを、清らかなミネラル水による十分な濯ぎもしております。
シミが完全に消えたことからもお伝えできたようですが、溜まっていた全ての汚れは根こそぎ洗い流されました。
クリーンさでは、絶対の自信がありますので、ご安心ください。
ところで、私どもの応対ですが、こちらも合格点をいただくことができたようで、安堵いたしました。
インターネットの世界にも、様々な布団クリーニング会社がありますが、その中から、当店を選んでくださったO様に、感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
そこで、一期一会の想いを胸に、初めてでも、迷うことなくサービスをご利用いただけるようなご案内を差し上げることはもちろん、状況も詳細にお伝えし、仕上がり品の到着まで、不安なくお待ちいただけるよう努めておりました。
それだけに、「安心できた。」とのお言葉・・・接客のプロとして、こんなに嬉しいことはありません。
ありがとうございました。
なお、このご縁を大切に、引き続き、O様の快眠のお手伝いができれば、幸せです。
そのためにも、現状のクリーニング技術に満足することなく、より上質な清潔布団を目指し、地道にお洗濯の腕を磨いてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月16日

気持ちよく休める、臭いが消えた布団に大満足!

神奈川県川崎市宮前区のJ.N様

その節は大変にお世話になりました。
布団は昨日の夕方に受領してます。
あんなに臭かったのが嘘のようで昨晩は久しぶりに気持ちよく休めました。
大満足です。
有り難うございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品ですが、配送中での思いがけない事故もなく、スムーズに到着したようで、安堵しました。
また、クリーニングの品質についてですが、お悩みの臭いが消えたことで、N様が満足くださるサービスをご提供でき、嬉しいです。     

担当スタッフも、笑みを浮かべながら、何度もアンケートに目を通しておりました。
お任せくださいました寝具ですが、ハプニングによる汚れが染み込んで、その臭いに難儀していると伺い、お力になりたい一心だったんです。
と申しますのも、そのままでのご使用は衛生的に問題があることに加えて、良質な睡眠を得ることができず、疲れの残ったお目覚めが続いて、N様が体調を崩されてしまうかもしれないと考えたんですね。
そこで、汚れの状態を確認し、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、6時間ほど漬け込みんだのですが、その甲斐がありました。
もちろん、臭いの除去だけでなく、一番重要なクリーニングについても万全を期してます。
綿素材のお布団に最適なタイプの洗剤を、繊維の奥深くまで浸透させ、汚れが根こそぎ分解されたところで、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを沸かしたお湯による、十分すぎるほどの濯ぎもしました。
お悩みのガンコな汚れはもとより、染み込んでいた寝汗も一掃されてます。
クリーンさでは、新品をお買い求めになった時と同等のレベルとなっている自信がありますので、ご安心ください。
そして無臭の快適さに包まれた眠りをお楽しみいただき、N様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まって、エネルギッシュな日々をお過ごしくださいますことを、心より願っております。
5月も中旬となり、1年で最も過ごしやすい季節となりました。
ところが、ここのところ気温差が大きなことから、体調不良に陥ってしまう方が多いと報道されてます。
お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、当店のサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。     

2014年5月15日

助かった、圧縮袋のビニール臭がなくなった布団丸洗い

神奈川県川崎市宮前区のN.K様

アンケートが大変に遅くなってしまって、申し訳ありません。
仕上がり品は、ちゃんと先週の金曜日に届きました。
希望したように手配してくれて、ありがとうございました。
ずっと圧縮袋に保管していて、ビニールの臭いが取れなくて困ってましたが、それがすっかり無臭になって助かりました。

(お客様サポート係の望月)
配送中の事故もなく、ご指定いただいた期日に、無事仕上がり品をお届けできたようで、安心いたしました。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございます。
ご注文を賜りました際、急ぎの来客予定があって、2年間圧縮袋にて保管していたお布団を開けたところ、ビニールの臭いが移ってしまい困っていると伺いました。     

お力になりたい一心だったんです。
そこで、生地の強度と汚れの状態などを、詳細にわたり調べた後、効き目抜群のスペシャルな溶剤に、寝具全体を数時間漬け込んで、臭いの除去に努めました。
その甲斐あって、再び無臭の快適さを取り戻すことができ、何よりです。
なお、消臭処理をした後には、最新のクリーニングノウハウを注ぎ込みました。
豊富に取り揃えている高級洗剤の中から、素材に最適な4種類のタイプを選んでブレンドし、これを生地だけでなく、中綿の部分についても、隅々まで行き渡らせております。
ゴシゴシと力任せに洗うのではなく、成分として含まれる酵素の作用で、繊維から汚れが浮き出たところを、清らかな天然水で、十分に濯ぎました。
ご使用になるうちに染みこんだ皮脂など、蓄積された全ての汚れは、一掃されてます。
衛生面では、新品にも負けないとびっきりのクリーン布団となってますので、ご安心ください。
また、お力になれそうなことがありましたら、気軽にご連絡ください。
このご縁を大切に、再びK様の快眠のお手伝いができれば、幸せです。
そのためにも、現状のクリーニング技術に満足することなく、より素晴らしい仕上げを目指し、お洗濯の腕に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月13日

迅速な対応で、布団のカビ臭が抜けたクリーニング

神奈川県伊勢原市のH.Y様

アンケートが遅くなって、すいませんでした。
迅速な対応、有り難うございました。
ちゃんと希望した5月10日の届いてます。
助かりました。
カビ臭さが抜けて、お客様に安心して出すことができました。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品についてですが、指定期日に遅れることなく、無事お届けできて安心しました。
ご用命の際、5月10日の土曜日に、仕上がり品をお受け取りになりたいと賜りましたことから、少し厳しい日程ではあったものの、遅れることのないよう、クリーニングスタッフも気合い十分だったんです。     

そこで、最優先のお取り扱いにするだけでなく、特急仕上げの対処としましたが、その甲斐がありました。
また、お約束を守ることができたことから、スピードクリーニングについての自信を、改めて深めることができ、今後の業務にも弾みがつきそうです。
ありがとうございました。
もちろん、このような最速お洗濯であっても、一切の手抜きはございません!
カビの臭いが気になると伺いましたことから、何としてもお力になりたい一心だったんです。
と申しますのも、そのような臭いがすると言うことは、生地に黒いシミなどが見当たらなくても、中綿で、カビが発生している可能性が高いんですね。
そのままの状態でお使いになりますと、就寝中にカビの胞子を吸い込んで、様々な健康被害に繋がりかねません!
そのようなことになっては、一大事です。
そこで、生地の強度などを確認した後、素材に合った、選りすぐりの洗剤を、中綿の奥深くまで行き渡らせる、最新の手法で、丁寧に洗い上げました。
併せて、、南アルプス山系のきらめく天然水を使用した、十分すぎる濯ぎと、高熱乾燥処理も、繰り返し施してます。
これまでのご使用で溜まっていた、様々な汚れとともに、懸念されるカビ菌も根こそぎ洗い流されました。
清潔さでは、新品にも引けを取らない、理想的な寝具に仕上がってますので、安心ください。
また、私どもで、お役に立てそうなことがありましたら、気軽にご相談いただければと思います。
そのためにも、現状の技術力に満足することなく、もうワンランク上の品質を目指し、スタッフ一丸でクリーニングの腕に磨きをかけてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものお店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年5月9日

とても丁寧な対応で、汚れも以前よりもずいぶん落ちた

神奈川県相模原市中央区のY.N様

布団は無事到着しました。
付着していた汚れは以前よりもずいぶん落ちていましたが、もっと綺麗になっているとよいと思いました。
とても丁寧に対応いただきありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、生地に付着していたシミを全て消すことができなかったことから、N様が心の底から喜んでくださるものとならず、申し訳ございません。
謹んで、お詫び申しあげます。     

お任せくださいました寝具ですが、拝見しましたところ、生地の状態がデリケートで、繊維への負担が大きなシミ抜き剤を用いますと、破損してしまう危険性が極めて高いことが判明しました。
そこで、豊富な経験と高い技術力がある熟練スタッフが、シミを落とす効果が弱いものの、安全性に優れた特殊溶剤を、手作業で慎重に何度も擦り込むような前処理をしたのですが、付着してからの経過時間が長いものもあって、悔しいことに、全てを取り除くことができなかったようです。
力およばず、本当にごめんなさい。
この件につきましては、私どものサービス品質向上に繋がる案件として、クリーニング資材メーカーには、繊維への負担が穏やかでありながらも、シミ抜き効果が高い新しい製品を開発するよう促すとともに、当店スタッフも知恵を出し合い、より高度な技術力を習得するよう努めますので、どうかご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
なお、シミの痕跡は残りましても、衛生状態では全く問題ございません。
汚れ落ちの素晴らしい洗剤を、中綿の繊維の奥まで浸透させました。
併せて、南アルプス山系の清らかな伏流水をたっぷりと使った濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も繰り返し施しております。
これまでのご使用で溜まった寝汗など、様々な汚れは一掃されましたので、ご安心ください。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、お声かけいただきとう存じます。
微力ではあるものの、本物の清潔布団を目指し、総力をあげてクリーニングすることをお約束します。
ゴールデンウィークも過ぎ、日中は本格的な春らしい陽気ですが、日が沈んでからは肌寒く、気温差の大きなシーズンとなりました。
お風邪など召しませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、ありがとうございました。     

2014年5月8日

とても快適、臭いが消えた布団のクリーニング

神奈川県綾瀬市のT.M様

臭いも消えててとても快適に使用できてます。
ありがとうございました♪
またにゃんこがおしっこしちゃったら利用させていただきます。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、ご提供したサービスですが、及第点をいただけたようで、ホッとしました。
ご依頼を賜りました際、お子様と一緒に使われている寝具で、早めの納品を希望と承ったことから、一刻も早くお届けできますよう、最優先での取り扱いと、スタッフ全員による特急仕上げの対処としたんです。     

もちろん、早さだけを追求して、お洗濯に手を抜くようなことは一切ありません。
今回は、粗相による汚れがあると伺いました。
衛生的に問題がありますし、臭いが残るような不完全洗浄では、良質な睡眠を得ることができず、疲れの残ったお目覚めが続いて、M様が体調を崩されることも考えられます。
お洗濯のプロ職人として、その真価が問われる仕事と、スタッフ全員が気を引き締めておりました。
そして、本格的な洗浄を始める前に、臭いの除去効果が特に優れている、特別な溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど漬け込む一手間を加えたのですが、これが功を奏し、無臭となったことから、快適な眠りをお楽しみくださっているようで、よかったです。
私どもとしましても、所持している消臭技術についての自信を、改めて得ることができました。
ありがとうございます。
なお、除臭作業後も、最新のクリーニングノウハウを注ぎこんでおります。
粗相の汚れに対して、絶大な効果がある前処理剤を、丁寧に生地に擦り込んでから、素材に適したタイプの洗剤を惜しむことなく、たっぷりと使いました。
成分として配合されている酵素パワーを活用し、汚れが繊維から浮き出たところで、大量のお湯による十分過ぎるほどの濯ぎをしてます。
ハプニングによるガンコな汚れだけでなく、寝汗なども一掃され、衛生面でも、全く問題のない寝具となっている自信がありますので、ご安心ください。
ところで、今回の仕上がり具合から、再び汚れが生じてしまった際も、当店のサービスをご活用くださるとのこと!
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を裏切ることがないように、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけておきます。
そして、布団の悩みを一気に解消できるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと考えますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月8日

アフターケアが丁寧で、快適に過ごせそうな布団に!

神奈川県横浜市神奈川区のM.A様

アンケートが遅くなりましたが、予定通りお布団届いています。
冬用の布団なので今は使用していませんが、その時は快適に過ごせることでしょう。
クリーニングをした後も、丁寧なアフターケアのご連絡ありがとうございました。

(店長の松永)
過日は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品ですが、ご指定くださいました日時に遅れることなく、到着したようで、安堵しております。
ご依頼を賜りました際、5月3日の納品を希望と伺いました。     

遅れるようなことがあれば、大変なご迷惑をかけてしまいます。
そこで、お約束を守ることができますよう、特急仕上げの対処とし、若干の余裕をもって発送させていただきました。
ところが、ちょうどゴールデンウィークの期間とあって、配送を委託しているヤマト運輸から、お届け先のエリアによっては、遅配されるケースがあると連絡が入り、ちょっと心配だったのですが、それも杞憂となって、よかったです。
なお、早さだけを重視して、クリーニング工程を省くようなことは絶対にありません。
お任せくださいました寝具ですが、10年近く愛用しているもので、襟元の汚れが気になると承りました。
そこで、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが、状態を詳細に確認し、特殊な溶剤を繊維に擦り込む前処理をしたうえで、素材に最適なタイプの洗剤を、中綿の隅々まで行き渡らせ、念入りな洗浄をしました。
10年間のご使用で蓄積された様々な汚れは、残らず洗い流されて、クリーンさには絶対の自信があります。
ご安心ください。
そして、洗い立ての気持ちよさを、すぐにでもお楽しみいただきたいところですが、あいにく、冬用の寝具ということから、ご使用は秋以降のようですね。
かしこまりました。
ちょとだけ、残念な気持ちもございますが、A様の疲れを癒やす眠りの場として、きっと活躍できるものと思います。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
A様の快眠のお手伝いができる喜びを胸に、しっかりとクリーニングすることをお約束します。
5月となり、新緑の季節となりましたものの、ここのところ、例年より若干気温が低い日が続いていることから、体調不良を訴える方も多いと伝えられてました。
お風邪など召しませんよう、ご自愛いただきとう存じます。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年5月6日

終始安心できる丁寧なメール対応で、布団も快適!

神奈川県横浜市青葉区のA.H様

丁寧なメールをいただき、ありがとうございます。
初めての利用でしたが、おかげさまで終始安心してお任せできてよかったです。
合計6枚のクリーニングをお願いしましたが、終日別荘にいた3日に届いて助かりました。
GW中の国道は大変な渋滞ですので、多少の遅れは了解済みだったのですが、的確な手配をしてくれたようで、ありがとうございます。
家族全員がダニアレルギーで、別荘に行くたびに鼻炎になるのが憂鬱でしたが、今年はそんなこともなく快適にすごすことができました。
またの機会も、どうぞよろしくお願いいたします。

(店長の松永)
この度は、当店のクリーニングをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもの応対ですが、合格点をいただくことができたようで、嬉しいです。
インターネットを介してのご利用となれば、直接顔を合わせることがないこともあって、様々な不安があるのは当然のことですし、仕上がり品のクオリティーが、期待してほどではなかった場合など、クレーム時のことを考えますと、ご依頼を見合わせてしまうこともあろうかと思います。     

ところが、それでも当店を信頼してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、心の底から喜んでくださるサービスを、ご提供したいと考えていたんです。
そのようなことから、一期一会の想いを胸に抱き、丁寧な受け答えを心がけました。
初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、スムーズに寝具の受け渡しができるご案内は当然ですが、状況も細やかにお伝えし、不安を感じることなく、仕上がり品の到着を、楽しみにお待ちいただけるような接客に努めてましたので、「終始安心して任せられた!」という、H様のお言葉・・・、胸に染み入ります。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、ご期待に添える結果となり、安堵しております。
ご依頼を賜りました際、とてもデリケートな体質で、別荘のお布団を使うと、アレルギー症状が出てしまうと伺いました。
ぜひ、お役にたちたいと、考えていたんです。
と申しますのも、当店が、このようなサービスを営んでいる理由のひとつに、『デリケートな体質の方の、お役にたてるよう努めること!』という項目があるんですね。
もちろん、お医者様ではないので、治療行為は決して許されません。
ですが、お布団の中のアレルゲンを取り除くことで、睡眠時間だけでも、症状の悩みから解放されるのではと考えていることから、今回のご依頼は、その理念を現実のものとする機会と、クリーニングスタッフは、大変な意気込みだったんです。
そして、最新の洗浄ノウハウに基づき、お布団の素材に合わせ、ベストな仕上がりとなる洗剤を、生地だけでなく、中綿の隅々まで行き渡らせました。
成分として含まれる酵素の働きで、汚れを根こそぎ分解し、大量のお湯を用いた濯ぎもしております。
6年ほど使用しているものと伺いましたが、アレルゲンとされるダニなどは、根こそぎ洗い流されました。
クリーンさには絶対の自信がありますが、ダニの恐怖から解放され、快適な眠りを満喫いただけるようになり、よかったです。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、引き続きのご愛顧をくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を失うことなく、より素晴らしい仕上げを目指し、スタッフ一丸でクリーニング技術の向上に邁進して、もっと喜んでくださる仕上げとなるよう努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

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