布団クリーニング専門店リフレサービス

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2014年7月16日

感動、膨らみが3倍くらい増して、臭いも完全に消えた

神奈川県藤沢市のH.F様

今回も、大変お世話になりました。
1回目の時に、劇的な消臭&仕上がりで、予想以上によかったので、またお願いしたのですが、今度は、膨らみが増して感動してます!
厚さが3倍くらいで、表生地がパンパン!!
ニオイも完全に消えてるし、これで文句を言ったら、罰が当たります(大笑)。
お陰様で、気持ちよく休めるようになりました。
また、近々リピートしそうです♪
本当に、ありがとうございました。

(店長の松永)
この度も、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
F様には、先月末に初めてのご用命を賜りました。
そして、10日ほど前に納品しましたところ、クリーニング品質の高さから、早々のリピートとあって、とても嬉しかったです。
特に前回、お洗濯を担当したスタッフにとりましては、大きな自信に繋がりました。
再び、心の底から喜んでくださる仕上がり品にしたいと、いつにも増して気合いが入っていたようです。
お任せくださいました羽毛布団ですが、思いもしないハプニングで、臭いをともなう汚れが染み込んでしまったと伺いました。
そこで、本格的なクリーニングを始める前に、消臭効果が特に優れているスペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、寝具全体を4時間ほど漬け込んだのですが、これが功を奏し、再び無臭の快適さを取り戻すことができて、よかったです。
もちろん、除臭処置後も、最新の洗浄ノウハウを注ぎ込みました。
多数用意している洗剤から、タイプの違うものを4種類選んで調合し、これを中綿の隅々まで行き渡らせてます。
成分のひとつとして含まれる酵素パワーで、繊維から汚れが浮き出たところを、大量のお湯で濯ぎました。
ハプニングによる汚れだけでなく、これまでのご使用で溜まった皮脂と、それをエサにして繁殖するダニも、全て洗い流されております。
衛生面でも全く問題のない状態となりました。
ご安心くださいませ。
ところで今回、お任せくださいました寝具ですが、羽毛素材とあって、私どもが最も得意としている寝具だったことから、嬉しいサプライズをご提供したいと考えてました。
そこで、全てのクリーニング工程が完了した直後、フレッシュな空気を中綿にたっつぷりと含ませる、特別な復元処置も施したのですが、その甲斐あって、F様が感動くださる膨らみ感あふれる仕上げとなりましたこと・・・、当店にとりましても、大きな喜びです。
これ以上ないほどの高い評価をいただき、ますます自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
なお、こちらは外観のボリュームだけでなく、いままでのご使用で押しつぶされた羽毛のダウンボールを、正常な形に整えることから、放湿性の改善効果も見込めるのですが、いかがでしょう?
入梅の時期とあって、湿度の高い日々ですが、そのような時であっても、心地よい眠りを満喫くださり、スッキリとしたお目覚めで、F様の毎日が始まりますことを願うばかりです。
また、今回も合格点を賜ることができたことから、再度のご用命もくださるとのこと!
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、厚い信頼を裏切ることなく、次回も感動くださるサービスをご提供できますよう、しっかりとクリーニング技術に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年7月16日

シミが消えて大満足、仕上げも早い布団クリーニング

神奈川県座間市のM.K様

布団が戻ってきましたが、すごく早く仕上げてもらえて良かったです。
シミも消えたようで、大満足のクリーニングでした。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご提供したサービスですが、納期について、特に高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
ご注文を賜りました際に、早めのお届けを希望と承りました。     

そこで、K様のお考えを超えるハイスピードな納品を目指し、優先的な取り扱いと、スタッフ全員による特急仕上げの態勢としたのですが、その甲斐があったようで、よかったです。
なお、早さだけを重要視して、洗浄工程を省いてしまうような愚行は、一切ありません。
生地の耐久性と、汚れの状態を慎重にチェックしたうえで、多数用意している洗剤から、最良の仕上げとなるタイプのものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させました。
併せて、南アルプス山系からの清らかな伏流水を惜しむことなく、たっぷりと使った濯ぎと、100度の熱風による高熱乾燥処置も、念入りに施してます。
今までのご使用で溜まった、様々な汚れは一掃されました。
また、中綿の部分で密かに繁殖し、時には健康被害に繋がるダニやカビ菌も、一網打尽にし、全て退治しております。
清潔さでは、新品をご購入された時と、同等のレベルとなっている自信がありましたが、生地に散見されたシミが消えたことで、それをK様が感じとってくださいましたこと・・・、寝具一筋のクリーニング職人として、まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
また、私どもで、お役立てできそうなことがありましたら、気軽にご相談ください。
お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる上質なクリーン布団を目指して、しっかりとお洗濯することを誓います。
7月も半ばを過ぎ、蒸し暑い日々となりました。
ちょっとした油断で熱中症に陥ってしまい、病院に救急搬送される患者数が急増していると報道されてます。
こまめな水分補給など、ご自愛くださいませ。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。
心より感謝申しあげます。     

2014年7月12日

とても早くて丁寧な対応、仕上がった布団もキレイに!

神奈川県横浜市都筑区のN.M様

子供用の布団をお願いしました。
なので頂いた袋は大きすぎて上手く使うことが出来ず、こちらで用意した袋に入れてしまったのですが…ご迷惑をおかけしました。
おねしょが続いて臭いが気になっていたのですが、とてもキレイに返って来て、娘も早速ゴロゴロ転がっていました(笑)
こちらがメールで依頼をしてからの対応がとても早く、また恐縮してしまうほど丁寧だったので、本当に助かりました…
逆に無理をさせてしまったのではないか、少し心配しています(笑)
布団の仕上がりもとても気持ちよく、またお取引もとても気持ちよく出来ました。
本当にありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、私どものサービスをご活用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、クリーニングの品質ですが、M様のお悩みを解消させることができ、よかったです。
ご依頼を賜りました際に、お子様が使っている寝具に、強い臭いをともなうハプニングの汚れが染み込んで、難儀していると伺いました。     

寝具一筋のクリーニング職人として、その存在価値が問われる仕事をいただけたと、お洗濯を担当したスタッフは、大変な張り切りようだったんです。
そして、本格的な洗浄をスタートさせる前に、臭いの除去効果が極めて高いスペシャル溶剤を満たしたプールの中へ、お布団全体を4時間ほど漬け込んだのですが、その甲斐がありました。
なお、除臭後には、最新のクリーニングノウハウを注ぎ込んでます。
選りすぐりの洗剤を、生地はもちろんですが、中綿の部分についても、隅々まで丁寧に行き渡らせ、成分として含まれる酵素の働きを活用し、ガンコな汚れを根こそぎ分解させました。
併せて、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを沸かし、大量のお湯で濯いた後、自慢の高熱乾燥マシンの温度設定を最大にして、しっかりと乾かしてます。
お悩みの汚れだけでなく、これまでのご使用で染み込んだ寝汗と、中綿の部分で繁殖しがちなダニやカビ菌も、全て消え去りました。
衛生面では、新品と遜色のない、理想的なお布団となっている自信がございます。
安心して、お使いくださいませ。
そして今回、私どもがクリーニングした寝具ですが、M様のお嬢様の健やかな成長に繋がる眠りの場として活躍できますことを、心より願っております。
また、メール対応についても、高い評価をくださり、胸が熱くなりました。
数多くの布団クリーニング会社があるなか、当店を選んでくださったのです。
失礼があっては、いけません。
何としてでも、サービスを気持ちよくご利用いただきたい一心でした。
そこで、信頼してくださったことへの、感謝の気持ちを胸に抱きながら、丁寧な受け答えを心がけてましたが、及第点に達することができたようで、嬉しいです。
ありがとうございました。
なお、微力ではあるものの、再びお役立てできればと思います。
そのためにも、現状のクリーニング技術に満足することなく、常に進化し続けることが当店の使命と考え、お洗濯の腕を磨いてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございました。     

2014年7月8日

自信をもって奨められる、ダニの悩み解決の布団丸洗い

神奈川県横浜市港北区のM.Y様

布団をネットで探した業者さんに出すのは、値段も安くはないので不安でしたが、接客のメールとウェブが細かくて、不安になるようなことをあらかじめ全部書いてあってくださり、お顔の写真も載っていたので、安心して出せました。
丁寧に洗ってくださったようで、ダニにずっと悩まされていたのでとても嬉しいし、安心して寝られます。
赤ちゃんがいるので、薬を使わないのでシミが落ちないと聞いて、逆に安心でした。
他の方にも自信を持ってオススメできます。
また利用させていただきます!

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、他の方にもお奨めできるクオリティーとお聞きし、とても嬉しいです。
アンケートを拝読した全てのスタッフからは、笑みがこぼれておりました。     

どなた様でも、初めてのこととなれば、不安はあります。
昨今では、インターネットの利便性を悪用して、金品をだまし取るサイバー犯罪も多発しているようですから、Y様の心配は、当然のことかと思いました。
ところが、それでも私どもを信頼し、愛着あるお布団を託してくださったのです。
とても言葉では、お伝えできないほど、感謝の気持ちでいっぱいでした。
「このお店に任せてよかった。」と、心の底から満足くださるものを、ご提供したいと考えていたんです。
そこで、一期一会の想いを胸に、丁寧な受け答えを心がけながら、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、初めてであっても寝具の受け渡しが円滑になるようなご案内と、状況などを細やかにお知らせし、不安を一切感じることなく、仕上がり品の到着を、楽しみにお待ちいただけるような接客をすることが、私の務めでした。
ですから、「安心して寝具を出せた!」という、Y様のお言葉ほど、嬉しいものはありません。
ありがとうございます。
また、クリーニングの仕上がり具合も、合格点を賜ることができ、何よりでした。
ご用命をいただきました際、可愛い赤ちゃんと一緒に使っている寝具に、ダニが発生してしまって、皮膚トラブルにお困りと承りました。
お布団のクリーニング職人として、その存在価値が問われる仕事と、全てのスタッフが張り切っていたんです。
そして、生地と縫製の耐久性や、汚れの状態などを、つぶさにチェックし、多数取りそろえている安全性に優れた洗剤から、最適な仕上げとなるタイプのものを選んで、これを生地はもちろんのこと、中綿についても、繊維の奥深くまで、しっかりと浸透させました。
併せて、一般のご家庭で使用する1ヶ月分ほどの水量を用いた濯ぎと、パワフルな100度の熱風による、高熱乾燥処置も繰り返し施してます。
ご心配のダニは一網打尽にされ、全て退治されました。
また、繁殖に欠かすことができない栄養源となる皮脂汚れなども、残らず洗い流されてます。
一部のシミについては、付着してからの経過時間などから、痕跡は残ってしまいましたものの、赤ちゃんの柔肌が触れても全く問題のない、理想的な状態となりました。
ご安心くださいませ。
そして、ダニの恐怖から解放され、Y様の毎日が爽やかなものとなることと、今回、私どもがクリーニングした寝具が、お子様の健やかな成長に繋がる眠りの場として活躍できますことを、心より願っております。
ところで、ご期待に添える結果となったことから、お布団の衛生状態などが、再び気がかりになった際も、当店に任せてくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、この厚い信頼を裏切ることがないよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけてまいります。
そして、頼りになるクリーニング店として、末永いご愛顧をいただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものサービスをご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年7月6日

感動、めちゃくちゃ早い仕上げでビックリの布団丸洗い

神奈川県平塚市のK.O様

めちぉくちゃ早く届いてびっくりしました!
近くのクリーニング屋だと2ヶ月くらいかかると言われていたんで感動です。
有り難うございました!

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、納期についてですが、O様が驚かれるほどの早さとなったことから、喜んでいただけるサービスをご提供できたようで、とても嬉しいです。
お客様からは、どこも同じようなクリーニング会社に見えるかもしれません。     

ところが、備えている設備と技術には、大きな違いがあるのが実情なんですね。
そのような業界で、私どもは、最新鋭の洗浄マシンを備えていることもあって、圧倒的な早さを実現できる自信がありましたが、O様からこのような評価をいただき、最速クリーニングについての自信を、また一つ、深めることができました。
おかげさまで、今後の業務も、ますます弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
なお、早さだけでなく、汚れ落ちにも一切の妥協なく、全ての洗浄ノウハウを駆使しました。
お任せくださいました寝具ですが、生地の状態を詳しく観察したうえで、最良な仕上がりとなる選りすぐりの高級洗剤を、生地から中綿の隅々まで、じっくりと浸透させ、徹底的なお洗濯をしております。
併せて、南アルプス山系の天然水を、たっぷりと使用した念入りな濯ぎと、100度の熱風を吹きつけながら、強力な吸引装置で、根こそぎ水分を吸い取るダブル乾燥手法で、しっかりと乾かしました。
ご使用になるうちに溜まった汗はもちろん、全ての汚れは、一掃されてます。
衛生面では、新品にも負けないパーフェクトな状態となりました。
ご安心ください。
そして、清潔な寝具に包まれた、快適な眠りを満喫いただき、O様の毎日が、スッキリとしたお目覚めで始まりますこと・・・、願ってやみません。
なお、このご縁を大切に、引き続き、快眠のお手伝いができたら、嬉しいです。
そのためにも、現状の技術に満足せず、より上質な仕上げを目指し、クリーニング技術の向上に邁進してまいります。
そして再度のご用命をいただけましたら、その成長ぶりもお伝えできればと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用くださり、ありがとうございました。     

2014年7月6日

来年もお願いしたい、滑らかな手触りで満足な出来映え

神奈川県横浜市戸塚区のK.E様

先日は、大変お世話になりました。
ちょっと変わった布団で、ちゃんと綺麗になるか心配なところもあったのですが、しっかりと仕上がってます。
ごわごわな毛並みが、滑らかになって、十分満足できる出来映えでした。
また来年も、お願いします。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お届けした仕上がり品ですが、E様が満足くださるクオリティーと伺い、お洗濯を担当したスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出してしまいました。
ご用命を賜りました際、特殊な構造の寝具ということから、他の業者さんに断られてしまったと承り、私どもの存在価値が問われる仕事と受け止めていたんです。     

と申しますのも、同じ布団クリーニング業界であっても、様々な理由から、所持している設備や技術には、大きな隔たりがあるんですね。
その中で、当店が所有している洗浄マシンは、最新鋭のものだけを擁しているなど、技術力の高さには、絶対の自信がございます。
同業他社様が太刀打ちできないものを、しっかりと洗うことで、その裏付けが得られると考えました。
力任せに、生地をこすって汚れを落とす手法では、大切な寝具を傷つけてしまいかねません。
お任せくださいました敷き布団ですが、安全性を最優先に考えました。
生地や中綿の構造や素材を見極め、多数取りそろえている様々なタイプの洗剤から、6種類を選んで調合し、これを繊維の奥まで慎重に浸透させてます。
成分として含まれる酵素パワーで、汚れをスマートに分解させたところを、大量のお湯で濯ぎました。
汚れの影響で、固くなっていた毛足が、滑らかな感触になったことから、E様にも感じとっていただけたようですが、衛生面では理想的な状態となっております。
安心して、お使いくださいませ。
ところで、ご期待に添える品質となったことから、来年もご用命くださるようですね。
ありがとうございます。
とても嬉しいですし、こんな光栄なことはありません。
では、再びE様の快眠のお手伝いができる日を心待ちにしながら、もうワンランク上の仕上げとなるよう、お洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月30日

迅速丁寧な対応、気持ちよく利用できた布団クリーニング

神奈川県横浜市保土ヶ谷区のF.T様

この度は、迅速ご丁寧な対応で、布団のクリーニングを誠にありがとうございました。
人生初めての布団クリーニングでしたが、松永さんからの的確な案内があって、気持ちよくお願いできました。
戻ってきた布団、とっても快適に使ってます。
また、機会がありましたらリフレ様に!と思っております。
ありがとうございました。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、私の応対ですが、これ以上ないほどの高い評価をくださり、恐れ入ります。
クリーニングの仕上がり具合が、とても素晴らしいものであっても、接客姿勢に問題があれば、お客様が心の底から喜んでくださるサービスは、決してご提供できません。     

ましてや、大切な寝具を預けたものの、その後の連絡が全くございませんと、事故や事件に巻き込まれたかもしれないと、心配になってしまいます。
この不安が当店への猜疑心に繋がり、ご依頼されたことを後悔されるようなことがあれば、一大事と考えました。
そこで、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、スムーズにお荷物の受け渡しができるご案内を差しあげるとともに、大切なお布団の状況などを、細やかにお伝えし、不安を感じることなく、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるような応対を心がけていたんです。
それだけに、「気持ちよくお願いできた。」という、お言葉は、とても嬉しいですし、接客のプロとしての自信を深めることもできました。
ありがとうございます。
また、お届けした寝具ですが、こちらも快適にご使用いただけているようで、何よりでした。
T様のご近所でも、多数のクリーニング店が営業してますし、中には、お布団も承っているところがあろうかと思います。
ところが、そのようなご近所ではなく、当店を選んでくださったのですから、お洗濯を担当したスタッフも、ご期待に添える仕上げにしたいと、とても張り切っておりました。
そして、汚れの状態など、事前に細部までチェックしたうえで、多数用意しているスイス製の高級洗剤から、最良の仕上がりとなるものを選び、これを繊維の芯まで丁寧に浸透させたんです。
ご注文の際に、25年ほど愛用しているお布団と伺いましたが、溜まっていた様々な汚れを根こそぎ分解させ、大量のお湯による濯ぎもしました。
清潔さには、絶対の自信がございますので、引き続き安心して、お使いくださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスの高さから、再び寝具の汚れが気になった際も、私どもに任せてくださるようですね。
とても嬉しいです。
ありがとうございます。
では、新品に負けない上質な清潔布団を、必ずお届けできるショップして、末永いご愛顧をいただけますよう、しっかりと洗浄技術に磨きをかけるとともに、私も感謝の気持ちを忘れず、おもてなしの心を大切にした応対に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店のクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月29日

使うのが楽しみ、驚くほど臭いが消えた布団クリーニング

神奈川県茅ヶ崎市のM.K様

10年使用していましたので誰の布団か分かるくらい臭いも気になっていました。
戻ってきた布団は驚くほど臭いが消えていました。
夏は使用しないので秋から使うのが楽しみです。

(店長の松永)
この度は、当店のサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、無臭となったことなどから、高い評価をいただくことができ、嬉しいです。
ご依頼を賜りました際、初めての布団クリーニングと伺いました。     

とても光栄に思うとともに、お洗濯を担当したスタッフは、「このお店を選んで間違いなかった!」と、K様が心の底から喜んでくださる仕上げにしたいと、いつにも増して気合いが入っていることが感じられたんです。
そして、生地の強度と汚れの状態などを確認し、多数取りそろえているスイス製の洗剤から、寝具の素材に合わせ、最良の仕上がりとなるタイプのものを選んで、これを繊維の奥まで浸透させました。
成分として含まれる酵素の働きで、しっかりと汚れを分解させ、南アルプス山系から流れる伏竜水を沸かしたお湯を、大量に使用した濯ぎもしてます。
10年程愛用されている大切な寝具と承りましたが、溜まっていた汗汚れは、全て洗い流されました。
もちろん、皮脂を食べながら、中綿の部分で繁殖しがちなダニも、残らず退治してます。
衛生面では、理想的な状態となっている自信をもってお届けしましたが、気にされていた臭いが消えたことなどから、それをK様が感じとってくださいましたこと・・・、クリーニング職人として、こんなに嬉しいことはありません。
ありがとうございます。
そして私どもとしましては、洗いたての気持ちよさを、すぐにでも体感いただきたいところですが、あいにく冬用の寝具とあって、ご使用は半年後とのことですね。
かしこまりました。
少々、残念な気持ちもありますが、きっと暖かくて心地よい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
なお、微力ではあるものの、再びお役にたちたい気持ちでいっぱいです。
そのためにも、もうワンランク上の仕上げを目指し、スタッフ一丸となって、地道に洗浄技術の向上に努め、再度のご用命を賜りましたら、着実に進歩していることが実感できるようなサービスをご提供できればと考えてますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申しあげます。
この度は、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月28日

びっくりの早い仕上げ、布団も綺麗になったクリーニング

神奈川県横浜市港北区のC.K様

今日、無事に受け取りました。
思っていたより早くてびっくりしましたが普段使いの布団なんで助かります。
ありがとうございます。
大変きれいな仕上がりでした。

(お客様サポート係の瀧)
配送中のアクシデントもなく、仕上がり品が無事、お手元に届いて安心致しました。
到着のお知らせをくださり、ありがとうございます。
そして、納品スピードについてですが、K様のお考え以上の早さとなり、良かったです。
日頃ご愛用のお布団となりますと、クリーニングの為にお預かりしている最中は、大変なご不便をおかけしてしまします。     

使い慣れない、代替えの寝具ですと、なかなか寝付けないかもしれません。
眠りが浅くなってしまって、疲れの抜けないお目覚めが続き、K様が体調を崩されでもしたら、大変だと考えました。
そこで、特にご指定はいただかなかったものの、最優先でのお取り扱いにするとともに、スタッフ全員での、特急仕上げの対処としましたが、その甲斐あって、このようなお言葉を賜ることができ、嬉しいです。
ありがとうございました。
もちろん、早さだけでなく、クリーニング品質にも自信があります。
お任せくださいました寝具ですが、生地と汚れの状態を入念に確認した後、数多く取りそろえております高級洗剤の中から、最良の仕上がりとなるタイプのものを選び、これを繊維の芯まで浸透させる、最新の手法で対処しました。
併せて、南アルプス山系の伏流水をたっぷりと使用した、十分な濯ぎと、100℃の熱風を吹き付けながら、強制的に水分を吸い取る、ダブル乾燥システムを駆使して、丁寧に乾かしてます。
今までのご使用で蓄積された、様々な汚れは全て洗い流されました。
クリーンで理想的な寝具になっている自信がありますが、K様にそれを感じ取っていただくことができ、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
なお、このご縁をきっかけに、再びK様のお力になれればと思います。
そのためにも、もうワンランク上の品質を目指して、スタッフ一丸となり、クリーニング技術の向上に邁進しますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は、当店のサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月27日

丁寧なメール対応が嬉しい、安心できる布団クリーニング

神奈川県横浜市港北区のM.I様

前略、どうもありがとうございました。
初めての事で不安が大きかったのですが、丁寧なメールを頂きとても嬉しかったです。
お陰様で、安心して待つことができました。
本日、クリーニングされた布団を無事届けて頂きました。
5年程使用している羽毛掛布団で、内部の汚れが気になってましたが、これで安心です。
またま機会も、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どものメール応対ですが、とても高い評価をいただき、恐れ入ります。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があるのは当然ですし、悔しくて悲しいことですが、お布団のクリーニング業の場合、不要な品を威圧的な態度で強制的に売りつける、悪質な訪問販売をする輩もいることから、I様の心配は、ごもっともです。     

そして、このような不安を抱きつつも、当店を信頼し、愛着ある寝具を託してくださいました。
感謝の気持ちで、いっぱいだったんです。
また、心の底から喜んでくださるサービスを、ご提供したい一心でした。
そこで、おもてなしの心をしっかりと胸に抱き、集配にお邪魔するヤマト運輸のスタッフと、初めてであっても円滑に、お布団の受け渡しができるご案内を差しあげるとともに、状況などを細やかにお知らせし、不安を感じることなく、仕上がり品の到着を楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけたんです。
それだけに、「安心して待つことができた。」という、I様のお言葉ほど嬉しいものはありません。
ありがとうございました。
ところで、クリーニングの仕上がり具合も、まずは問題ないようで、よかったです。
羽毛布団は、私どもが最も得意としている寝具ですから、お洗濯を担当したスタッフも、信頼に応えられるものにしたいと、気合いが入ってました。
そして、数多く用意している洗剤から、タイプの違う4種類を選んで調合し、これを中綿の隅々まで丁寧に行き渡らせたんです。
成分のひとつとして含まれる酵素パワーを活用して、繊維から汚れが浮き出たところを、大量のお湯で濯ぎました。
アンケートを拝読しましたところ、5年ほど愛用しているとのことですが、染み込んでいた寝汗などの汚れは、全て洗い流されてます。
また、密かに繁殖し、時として喘息などのアレルギー性疾患の原因となるダニも、残らず退治しました。
清潔さでは、新品と遜色のないお布団となっている自信がありますので、ご安心くださいませ。
ところで、ご提供したサービスのクオリティーから、再びお布団の衛生状態が気がかりになった際も、私どもへご用命くださるとのこと!
ありがとうございます。
では、もうワンランク上の仕上がり品を目指し、クリーニングスタッフは、洗浄技術の向上に邁進し、私をはじめ、接客を担当する者も、感謝の気持ちを込めた応対に努めますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月25日

軽くなってシミも取れた、お願いしてよかった布団丸洗い

神奈川県川崎市中原区のN.F様

お早うございます。
羽毛布団1枚、毛布1枚、こたつ布団1枚のクリーニングをお願いした川崎のFです。
その節は、お世話さまでした。
シミだらけで、頼むのも恥ずかしかったですが、勇気を出してお願いして良かったです。
あまり手入れをしていなかったので、湿っぽくて、なんとなく重いかんじだったのが、とっても軽くなって戻ってきました。
シミも、結構取れてて満足
です。
使うのは、また冬になってからですので、寝心地なんかはわかりませんけど、きった快適だと思います。
これから季節の変わり目に、定期的にお願いしたいです。

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうござます。
そして、お布団の仕上がり具合についてですが、合格点をいただけるものだったようで、アンケートを拝読したスタッフからは、歓声が上がるほどの喜びようでした。
F様のご近所には、数多くのクリーニング店があり、中には寝具を取り扱うお店もあるかと思います。
    

ところが、そのようなお近くではなく、当店にご注文くださいました。
感謝の気持ちでいっぱいでしたし、何としても心の底から喜んでいただけるものにしたいと、考えたんです。
お任せくださいました寝具ですが、生地の強度と汚れの状態を入念にチェックした後、たくさん所持してます高級洗剤の中から、素材に最適なものを選び、これを繊維の芯まで浸透させる最新の手法で洗い上げました。
寝汗などの皮脂が分解されたところで、大量のお湯による濯ぎと、高熱乾燥マシンの温度設定を100℃にし、パワフルな熱風で乾かしております。
クリーンで上質な寝具に仕上がっている自信がありますが、シミが取れたことから、それを実感していただき、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
あまり知られていないことですが、毎日お使いの寝具は、ご家庭の一般的なお手入れだけですと、汗や湿気が溜まって、少しずつですが、徐々に重くなってくるものなんです。
今回、F様が感じ取ってくださいました軽さは、生地の表面だけでなく、中綿素材の羽毛まで、しっかりとクリーニングされた証しとお考えください。
私どもとしましては、その洗い立ての気持ち良さを、すぐにでも味わっていただきたいところですが、冬用の寝具とあって、季節柄、お使いになるのは秋口以降のようですね。
かしこまりました。
ちょっと残念な気もいたしますが、保温性も改善され、冷え込みが厳しい季節であっても、暖かくご使用いただけることと思います。
ところで、仕上がり品のクオリティーから、定期的なご注文も検討くださっているとのこと!
ありがとうございます。
では、再びのご用命をスタッフ一同、心待ちにするとともに、ますます洗浄技術の向上に努めてまいります。
そして、お布団に入った瞬間、幸せいっぱいな気持ちになる仕上がり品をお届けする店として、末 永いご愛顧をいただければと考えてますので、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年6月24日

嬉しい、さらさらふわふわ布団で汗染みもスッキリ綺麗に

神奈川県横浜市港北区のI.K様

無事に到着致しました。
ありがとうございました!!
長年使い続けてぺたっとなっていた羽毛布団が、さらさらふわふわになって戻ってきて嬉しいです!!
気になっていた汗ジミもすっきりと綺麗になっていました。
初めてのネットでの依頼で少々不安もありましたが、注文から配送までとても丁寧なメールを頂き、きめ細かい心配りを感じることが出来、安心してお任せすることが出来ました。
クリーニング後の保管方法まで教えて頂き、ありがとうございました。
メールを頂かなかったらビニール袋に入れたまま押入れに入れてしまうところでした。
子供がダニアレルギーなので、綺麗になったお布団で安心して休むことが出来ます。
クリーニングをして下さったスタッフの皆さんもどうもありがとうございました!!

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、ご提供したサービスですが、これ以上ないほどの高評価をいただくことができ、とても嬉しいです。
アンケートを拝読した他のスタッフからは、思わずガッツポーズが飛び出したばかりか、互いにハイタッチを求め合うなど、大変な騒ぎになってしまいました。     

お任せくださいましたピンクとベージュ色、2枚の羽毛布団ですが、厚みが減って、快適性が損なわれていると、ご依頼の際に伺っております。
そこで、フレッシュな空気を中綿にたっぷりと吹き込む、特別な復元処置を施したのですが、これが功を奏し、K様が喜んでくださる”ふわふわ布団”に仕上げられ、何よりでした。
こちらは、今までのご使用で押しつぶされた羽毛のダウンボールを、正常な形態に整えることから、外観のボリュームアップとともに、放湿性と保温性の改善効果も見込めることから、心地よい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
もちろん、一番大切なクリーニングについても、所持している全ての洗浄テクニックを結集させました。
多数取りそろえている洗剤から、最良の仕上げとなるよう、タイプの違う4種類を選んでブレンドし、これを繊維の奥深くまで浸透させてます。
成分として含まれる酵素パワーで、しっかりと汚れが分解されたところを、南アルプス山系からの上質なミネラルウォーターを大量に使用した濯ぎもしました。
寝汗などの汚れは当然ですが、密かに中綿の部分で繁殖するダニやカビ菌なども、残らず消え去っております。
アンケートを拝見しましたところ、デリケートな体質のお子様がいらっしゃるとのことですが、素肌で触れても全く心配のないクリーン布団となりましたので、ご安心くださいませ。
また、私どもの応対についても言及いただき、恐れ入ります。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があるのは当然かと思うんですね。
ところが、そのような不安を抱きながらも、当店を信頼してくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいだったんです。
そこで、一期一会の想いを胸に、丁寧な受け答えを心がけながら、状況などを細やかにお伝えし、仕上がり品の到着まで心配することなく、楽しみにお待ちいただけるような接客に努めました。
ですから、「安心して任せられた。」という、お言葉ほど嬉しいものはありません。
ありがとうございます。
また当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
K様の快眠のお手伝いができることを誇りに感じながら、しっかりとクリーニングすることをお約束します。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月24日

丁寧なメール対応で不安なし、輪ジミも消えて満足

神奈川県足柄下郡湯河原町のN.T様

初めての布団洗いで、最初はドキドキでしたが、丁寧なメールが何度も送られてきて、すぐに不安が無くなりました。
古い布団だったので、ふっくらとはいきませんでしたが、いっぱいあった輪ジミがほとんど消えていて、十分満足しています。
なので、近いうちに、他の布団もお願いしようかと思ってます。

(お客様サポート係の望月)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、私どもの応対ですが、お褒めの言葉をいただき、安堵いたしました。
どなた様でも、初めてのこととなれば、不安があるのは当然です。     

ましてや、布団クリーニング業界の中には、威圧的な態度で、不要な商品を押売りし、行政処分を受ける会社もあるようですから、懸念されるT様のお気持ち、よくわかります。
ですから、その心配を払拭できますよう、”おもてなしの心”を大切にした、丁寧な受け答えを心がけておりました。
そして、初めてでも、集配に伺うヤマト運輸とのお布団の受け渡しが、スムーズにできるようなご案内と、状況なども詳細に連絡し、仕上がり品の到着まで、楽しみにお待ちいただけるような対応に努めました。
それだけに、T様から賜りましたお言葉は、胸に染みいります。
接客のプロとして、メダルを授かった気分にも、なってしまいました。
ありがとうございます。
ところで、ご提供したクリーニングの品質についても、合格点をいただけたようで、嬉しいです。
ご注文の際、今までは汚れてしまったら、粗大ゴミにしていたと聞きました。
廃棄を検討されるような寝具であっても、お洗濯をすることで、まだ十分に活躍できるものもたくさんあると思うんです。
私どものサービスをご利用いただくことで、捨てられてしまうお布団が削減すれば、微力ながらもエコ活動にも貢献できるのではと、それを誇りにしているところもあります。
今回のご用命は、当店の存在価値が問われるものと思ってました。
そこで、豊富な経験と知識をもつ熟練スタッフが、生地の状態などを入念にチェックし、選び抜かれた高級洗剤を、繊維に刷り込む最新の手法で、丁寧に汚れを取り除いたんです。
併せて、上質なミネラルウォーターをたっぷりと注いで、念入りな濯ぎもしました。
今までのご使用で溜まっていた寝汗はもちろん、中綿で繁殖しがちなダニも一網打尽にし、全て洗い流されてます。
生地に付着していた輪染みが消えたことで、T様にお伝えできたようですが、衛生面では、新品同様のクリーン布団となりました。
ご安心ください。
また今回、ご期待に添える結果となったことから、近日中に、他の寝具についてもお任せいただけるとのこと!
こんなに光栄なことはありません。
ありがとうございます。
では、再度のご注文を心待ちにしながら、次も心の底から喜んでくださる清潔布団を目指し、しっかりとお洗濯することを誓います。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月21日

クリームパスタの汚れが取れて、思いのほか厚みも・・・

神奈川県川崎市中原区のY.S様

お布団の丸洗い、どうも有り難うございました。
2時間くらい前に、ちゃっんと受け取ることができました。
確認しましたが、子どもがこぼしたクリームパスタ、しっかりと取れてて問題ありません。
というか問題ないどころか、思いのほか厚みのある布団になって、いい具合です。
我が家には、4歳児と2歳児がいるので、また汚すこともあると思いますが、その時も宜しくお願い致します。

(店長の松永)
配送途中でのアクシデントもなく、ご指定くださいました日時に、仕上がり品をお届けできて、安堵しました。
到着のご連絡をくださり、ありがとうございます。
そして、ご提供したクリーニング品質ですが、お悩みの汚れがなくなったことなどから、S様が納得くださるものとなり、洗浄を担当したスタッフからは、笑みがこぼれておりました。     

お任せくださいました寝具を拝見しましたところ、食品によるシミが広範囲にわたって見受けられたことから、お洗濯のプロフェッショナルとして、所持している技術力が問われる仕事と、大変な意気込みだったんです。
そして、このタイプの汚れに対して、特に効果があるスペシャル溶剤を、丁寧に生地に擦り込む前処理をしたのですが、この一手間を加えたことで、シミを完全に落とすることができ、何よりでした。
もちろん、シミの除去作業後も、寝具の素材に最適な洗剤を、生地だけでなく中綿の隅々まで行き渡らせるとともに、一般的なご家庭で使用する1ヶ月ほどの水量を用いた、念入りな濯ぎもしております。
ハプニングで染み込んだ食品汚れだけでなく、今までのご使用で溜まった寝汗も、残らず洗い流されました。
また、皮脂を栄養源にして、密かに繁殖しがちなダニも一網打尽にされ、全て退治してます。
幼いお子様が、素肌で触れても問題のない、上質なクリーン布団となりましたので、ご安心くださいませ。
ところで、今回ご提供したサービスのクオリティーから、再びお布団を汚してしまった際も、私どもにご用命くださるとのこと!
ありがとうございます。
とっても嬉しいです。
では、お布団の悩みを解消できる、頼もしいクリーニング店として、いつまでも頼りにしていただけますよう、しっかりとお洗濯の腕に磨きをかけておきますので、よろしくお願いいたします。
梅雨の季節とあって、湿度の高い毎日となりました。
これから日を追うごとに気温も上がり、蒸し暑くなることから、体調を崩されてしまう方も多くなるかと思います。
どうか、ご自愛くださいませ。
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。     

2014年6月20日

十分満足、臭いがしなくなって生地の色合いもクッキリ

神奈川県横浜市青葉区のT.K様

こんにちは。
お布団は、昨日のpm8:00くらいに届きました。
要望したとおりの手配、ありがとうございました。
布団の状態も問題ありません。
洗濯経験なしの掛け布団2枚、どちらも以前より色がクッキリしたようで、急ぎでもしっかり洗ってくれたことが分かります。
ダブル敷き布団の臭いもしなくなって、十分満足してます。
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。

(お客様サポート係の望月)
仕上がり品が、ご指定くださった日時に、無事納品できて、ほっといたしました。
この度は、当店のクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文を賜りました際、6月19日の20時から21時の時間帯で、お受け取りになりたいと伺いました。     

遅れるようなことがあっては、大変なご不便をかけてしまいます。
そこで、スタッフ総掛かりでの特急仕上げの対処とし、若干の余裕をもって、配達を委託しているヤマト運輸に、発送の依頼を出したのですが、その甲斐がありました。
もちろん、スピードだけに拘って、お洗濯に手を抜くような愚行はございません!
お任せくださいました寝具ですが、ハプニングから、臭いを伴う汚れが付着してしまったと聞いております。
クリーニングのプロとして、腕の見せ所と、スタッフ達からは、相当な気合いが感じられました。
そして、生地の状態などを事前に確認し、パワフルな消臭液を満たしたプールの中へ、寝具全体を長時間にわたって漬け込み、臭いの撃退に努めたんです。
これが功を奏して、再び無臭の快適さを取り戻すことができましたこと…まさに仕事冥利につきます。
ありがとうございました。
なお、臭いを解決した後には、所持している全ての設備と技術を駆使し、念入りなクリーニングをしております。
敷き布団と掛け布団、それぞれの素材にぴったり合うタイプの高品質な洗剤をたっぷりと使い、生地はもちろん、中綿の部分についても、繊維の芯まで浸透させました。
ハプニングによる汚れだけでなく、蓄積された寝汗なども根こそぎ洗い流されてます。
衛生面では、上質な清潔寝具となっている自信をもってお届けしましたが、生地の色合いが鮮やかになったことからも、それをK様にお伝えでき、喜びもひとしおです。
また私どもで、お役にたてそうなことがありましたら、ご一報ください。
微力ではあるものの、安心して、気持ちのよい眠りを満喫できる極上のクリーン布団をお届けできますよう、精一杯お洗濯することを、誓います。
この度は、当店をご活用いただき、ありがとうございました。
心より、感謝申しあげます。     

2014年6月19日

プロの違いを痛感、ふわふわで臭いが消えた布団に感動!

神奈川県大和市のN.H様

お布団、受け取りました。
3回目の利用ですが、今までで一番の仕上がりで、感動しました。
去年よりも長く使っていて、干しても直ぐ汗臭くなって、いよいよクリーニングしないとだめかって感じでお願いしましたが、臭いが完全に消えて、やっぱりプロは違うと痛感しました。
それに、去年よりもふわふわになってます。
これからも定期的にお願いしなくてはって思いました。
丁寧なクリーニング、ありがとうございます。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、今までよりもハイクオリティーとのお言葉をいただくことができ、とても嬉しいです。
アンケートを拝読した他のスタッフも、大変な喜びようで、私にハイタッチを求めるなど、ちょっとした騒ぎになってしまいました。     

H様からご依頼は、一昨年の3月以来、今回で3度目です。
常に、洗浄技術に磨きをかけ続けてきたことから、進歩ぶりをしっかりとお伝えしたいと考えてました。
お任せくださいました寝具ですが、汗汚れが原因と思われる臭いが気になると承っております。
お悩みを解消したい一心でした。
そこで、このタイプの臭気に効果的な溶剤を満たしたプールの中へ、2時間ほど寝具全体を漬け込む前処理をしたうえでのクリーニングとしたんです。
その甲斐あって、無臭の快適さを取り戻すことができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びですし、このような高い評価をいただけたことから、大きな自信を新たに得ることもできました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
なお、一番重要な洗浄についても、寝具の素材に最適なタイプの洗剤を、惜しむことなくたっぷりと使い、生地から中綿まで、丹念に洗い上げました。
寝汗などの様々な汚れは根こそぎ分解され、南アルプス山系からの伏流水を大量に使った濯ぎで、残らず消え去ってます。
衛生面では、新品と遜色のない、上質なクリーン布団となりました。
ご安心ください。
また今回も、単にお洗濯をして清潔な状態とするだけでなく、使い心地も向上したものとなりますよう、スペシャルな復元処置も施しましたが、前回のご利用から2年の年月を経て、担当スタッフの経験が豊富になったことで、状態を見極める目が培われたことから、一段と膨らみが増す結果となっり、よかったです。
こちらは、今までのご使用で、押しつぶされた中綿を解きほぐす作用があることから、放湿性の向上効果も見込めますので、これからの季節も心地よい眠りをお楽しみいただけるかと思います。
ところで、仕上がり品のクオリティーが、以前よりも向上していることから、今後も定期的なご用命をくださるとのこと!
ありがとうございます。
では、もっとH様に喜んでいただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸で引き続き洗浄技術に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。
では、もっとH様に喜んでいただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸で引き続き洗浄議事湯津に磨きをかけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
この度も、私どものクリーニングをご利用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月18日

クリーニングしてよかった、臭いがしない綺麗な布団に!

神奈川県川崎市川崎区のK.T様

子供のお漏らしの黄ばみが多々あった布団、メールで確認した時は漂白を使うと痛むため、シミは落ちない事もあるとの事でしたが、大分、キレイになり、匂いもなくなり、戻ってきたので、クリーニングに出して良かったと思いました。
今回2度目ですが、また来年か、再来年クリーニングに出す予定です。
よろしくお願いしますm(__)m

(店長の松永)
この度も、当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様には、一昨年の6月中旬に、初めてのご用命を賜り、私どものことを忘れず、リピートくださいました。
とても嬉しかったですし、この2年ほどの間にも、地道にクリーニング技術を磨いてきたことから、その進歩ぶりなどもお伝えできればと、お洗濯を担当したスタッフからは、いつにも増して気合いが入っていることが感じられたほどです。     

お任せくださいました寝具のうち、クイーンサイズのものは、お子様の成長の想い出が染み込んでいる、大切なものと承りました。
力任せに、汚れをこすり落とす手法や、繊維への負担が大きな漂白剤を用いるシミ抜きは、破損事故に繋がりかねません。
そこで、安全性を最優先に考え、散見されたシミの部分には、豊富な経験と知識がある熟練スタッフが、生地への負担が穏やかな特殊溶剤を、手作業で丁寧に擦り込む前処理をしたうえで、寝具の素材に最適なタイプの洗剤を、たっぷりと使って念入りに洗浄しました。
併せて、大量のお湯による十分過ぎるほどの濯ぎと、自慢の高熱乾燥設備のパワーを最大にし、パワフルな熱風で、しっかりと乾かしてます。
様々な汚れは一掃され、清潔さには、絶対の自信がありましたが、臭いが消えたことなどから、それをT様が感じとってくださり、クリーニングのプロ職人として、とても幸せな気持ちになりました。
ありがとうございます。
しかも、再び及第点に達する仕上がり具合となったことから、引き続きのご愛顧もくださるとのこと!
とっても嬉しいです。
では、再度のご用命をスタッフ一同、心待ちにしながら、もうワンランク上の品質を目指して、洗浄技術の向上に邁進しますので、よろしくお願いいたします。
6月も半ばを過ぎ、梅雨らしい湿度の高い毎日となりました。
そして、夏場に向かい、これから気温も上がることから、蒸し暑くなり、体調管理が特に難しいシーズンとなりますが、お身体を大切になさってください。
この度も、私どものクリーニングをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月18日

うれしい、汗臭さが消えて、シミも元通りになった!

神奈川県横浜市中区のM.K様

お布団が戻ってきました!
今まで、お布団を洗うってことを知らなくて、全くクリーニングしたことがありませんでした。
なので、ちょっと汗っぽい臭いがしてきてお願いしました。
消臭してくれて臭いがしなくなって、汗で変色したシミも元通りになって、うれしいです。
思い入れのある布団を、これからも大切に使っていこうと思いました。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思ってます。
ありがとうございました!

(お客様サポート係の瀧)
この度は、当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
そして、仕上がり品についてですが、合格点をいただけるものとなったようで、嬉しいです。
今回お任せいただきました寝具ですが、亡くなられたお祖母様から、ご結婚の際にプレゼントされた大切なものと伺いました。     

嫁がれるK様の幸せを願う想いが詰まった、かけがえのないお布団となりますと、お洗濯の失敗は許されません。
よほどの信頼がなければ、預けていただけないと考えましたし、ご用命の際、臭いが気になると伺ったこともあって、クリーニングスタッフも、気合い十分だったんです。
そこで、生地の強度と汚れの状態を詳細に確認した後、当店自慢の強力な消臭液に、お布団全体を数時間浸して、臭いの撃退に努めました。
その甲斐あって、無臭の快適さを取り戻すことができ、何よりです。
もちろん、除臭の後には、しっかり丁寧に、洗浄を施しました。
数多く取りそろえている高級洗剤の中から、素材に最適なものを厳選し、これを繊維の芯まで浸透させてます。
ゴシゴシと力任せにこするのではなく、酵素の働きで、汚れが浮き出たところを、大量のお湯で洗い流しました。
これまでのご使用で溜まっていた、様々な汚れは全て取り除かれてます。
衛生面では、お祖母様にプレゼントされた時と同じくらい、クリーンで理想的な状態になりました。清潔さには自信をもってお届けしましたが、シミが消えたことから、それをK様が実感してくださり、喜びもひとしおです。
ありがとうございました。
ところで、今回のクリーニングの仕上がり具合から、また汚れが気になった際にも、当店にお任せくださるとのこと!
こんなに嬉しい評価はございません。
では、再度のご依頼を心待ちにしつつ、次回も喜んでくださるとびっきりの清潔布団を、お届けするべく、ますます洗浄技術の向上に邁進します。
そして、ご利用回数を重ねるごとに、満足度もアップしていくようなお店になれればと考えてますので、末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
この度は、当店をご活用くださり、ありがとうございました。     

2014年6月18日

不安なし、丁寧な連絡がある布団のクリーニング

神奈川県横浜市中区のT.N様

初めての利用でしたが、丁寧な連絡が終始送られてきて、不安はありませんでした。
それに、ちゃんと希望通り、日曜日に届くような手配もされて、お願いしてよかったです。

(店長の松永)
この度は、当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、仕上がり品ですが、N様がご指定くださいました日曜日のお届けができ、よかったです。
ご注文を賜りました際、お仕事の都合などで、平日の受け取りが困難と伺いました。     

当店のクリーニング工場に、お布団が到着した日時から、通常の対応では、月曜日の仕上がりとなり、しばらくお預かりしたうえでの発送となるのですが、日頃ご愛用の寝具となれば、長くご不便をかけてしまいます。
そこで、特急仕上げの態勢とし、土曜日の夕方に仕上げて、1週間前倒しの納品を実現させることができました。
もちろん、早さだけを重視して、クリーニング品質を落とすようなことは絶対にありません。
明るい照明設備の下で、生地の強度と汚れ具合を詳細にチェックし、最新の洗浄ノウハウに基づいて、汚れ落ちの秀逸な洗剤を、繊維の芯まで浸透させ、徹底的に洗い上げてます。
これまでのご使用で溜まった様々な汚れは、全て洗い流してます。
また、中綿の部分で繁殖しがちなダニやカビ菌も、一網打尽にされ、残らず退治されました。
清潔さでは、申し分のない状態となっている自信がありますが、ご使用になられて、お気づきの点などありましたら、気軽にお申し出ください。
すぐに対処することをお約束します。
ところで、私どもの応対ですが、高い評価をいただき、恐縮です。
クリーニングの仕上がり具合が、どんなに素晴らしいものであっても、接客姿勢に問題があっては、お客様が心の底から喜んでくださるサービスは、ご提供できません。
ましてや、愛着ある大切なお布団を発送したものの、その後の連絡がなければ、配送事故や、クリーニングでトラブルが生じてしまったかもしれないと、心配になってしまいます。
この不安が当店への猜疑心に繋がり、ご依頼されたことを悔やまれるような事態となれば、一大事と考えました。
そこで、一期一会の想いを胸に、初めてのご利用であっても、集配に伺うヤマト運輸のスタッフと、円滑に寝具の受け渡しができるようなご案内を差しあげるとともに、状況なども逐一お伝えして、仕上がり品の到着を楽しみにお待ちいただけるような接客を心がけてましたから、「不安がなかった!」という、N様のお言葉は、とても嬉しいんです。
ありがとうございました。
また、当店で、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
清潔布団に包まれた快眠を、ここゆくまで満喫していただけますよう、しっかりとお洗濯することを誓います。
この度は、私どものサービスをご活用いただき、ありがとうございました。     

2014年6月17日

ダニの被害から解放された布団のクリーニング

神奈川県横浜市鶴見区のE.T様

クリーニング,ありがとうございました。
使って2週間くらいですが,ダニに噛まれなくなりました。
お願いして,本当によかったです。

(店長の松永)
この度は、私どものクリーニングサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、お届けした仕上がり品ですが、T様の深刻なお悩みを解消させることができ、何よりです。
ご依頼を賜りました際、お嬢様が愛用している寝具に、ダニが繁殖しているようで、起床すると、就寝時にはなかった肌トラブルが生じていると伺いました。     

お洗濯のプロフェッショナルとして、とてもやりがいのある仕事と、全てのスタッフが張り切っていたんです。
通常、お布団のなかに潜んでいるのは、チリダニといって、気管支炎や喘息などのアレルギー性疾患の原因にはなるものの、人間の皮膚を刺すようなことはありません。
今回は、そのチリダニを捕食するツメダニが、寝具の中に侵入したのではないかと考えました。
そこで、多数用意している洗剤から、素材に合わせ、最も洗浄効果が高いタイプのものを選んで、これを生地は当然のことですが、中綿の部分についても、隅々まで、しっかりと行き渡らせた後、大量のお湯を用いた濯ぎをしたんです。
また、パワフルな100度の熱風による、高熱乾燥処置も、念入りに行いました。
ご心配のダニは一網打尽にされ、残らず退治されてます。
また、今までのご使用で溜まった皮脂などの汚れも、全て取り除かれました。
仕上がり品のクオリティーには、絶対の自信がありますが、ダニの恐怖から解放され、T様のお嬢様が不安に怯えることなく、心地よい眠りを再び満喫いただけるようになりましたこと・・・、まさに仕事冥利につきます。
そして、ダニの除去力についての自信を深めることもできました。
今後の業務にも、弾みがつくことでしょう。
ありがとうございます。
また、私どもで、お力になれそうなことがありましたら、ぜひ声をおかけください。
生地から中綿まで丹念に洗浄し、上質なクリーン布団をお届けできますよう、しっかりとお洗濯することを誓います。
この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。     

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